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Tereza Leite

Quais as vantagens de um bom CRM para sua empresa?

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5 min de leitura ⌚ Quer ter sucesso no seu empreendimento? Então, ponha foco no relacionamento com o seu cliente. Isso não significa apenas admirá-lo. É mais: você tem que conhecê-lo e entendê-lo muito bem. E é aqui que o CRM entra como seu aliado. Toda a energia da sua equipe precisa estar direcionada para a satisfação […]

O que é preciso para ter um bom setor de RH na sua empresa?

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4 min de leitura ⌚ Foi-se o tempo em que o setor de RH tinha a função principal de contratar, demitir e processar folha de pagamento. Nos dias atuais, é uma área estratégica e dinâmica, que não para de evoluir. As responsabilidades do RH de hoje são focadas na capacitação e engajamento dos funcionários, transformando-os em […]

11 regras para um bom atendimento ao cliente

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6 min de leitura ⌚ Se você quer encantar e fidelizar o seu cliente, invista em um bom atendimento. Uma bela experiência vale mais para ele do que qualquer promoção. Isso vem sendo comprovado por vários estudos. Por exemplo, a Customer Experience Trends, uma ampla pesquisa sobre experiência do cliente no Brasil, realizada pela Octadesk, mostrou […]

O que fazer quando se está desempregado?

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5 min de leitura ⌚ O Brasil tem um batalhão de 13,2 milhões de pessoas fora do mercado de trabalho, segundo o IBGE. Mas, o que fazer quando se está desempregado e em busca de uma recolocação? É óbvio – e você certamente sabe disso – é preciso atualizar o seu currículo e colocá-lo de forma […]

Entenda as vantagens do buzz marketing e comece a usá-lo

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4 min de leitura ⌚ Tecnologia de ponta e inovação não foram suficientes para tirar de campo o famoso boca a boca. No mundo dos negócios, inclusive, ele está mais vivo do que nunca e vem sendo usado como estratégia de buzz marketing. Muitas empresas estão adotando buzz marketing para manter o foco e a atenção […]

O que é receita previsível e suas vantagens

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5 min de leitura ⌚ Uma estratégia de sucesso da Salesforce virou livro: Receita Previsível. Escrito por Aaron Ross, um dos maiores especialistas em vendas B2B/SaaS do mundo, e Marylou Tyler, o best-seller revela como a empresa gerou milhões de dólares em novos contratos. Em pouco tempo, Receita Previsível transformou-se em referência para todos os empreendedores […]

Quais as principais características de um empreendedor de sucesso?

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5 min de leitura ⌚ Tem gente que nasce com o dom para os negócios correndo nas veias. Mas essa não é a regra. A maioria desenvolve as características de um empreendedor ao longo da vida. Eles fazem isso observando e conversando com outras pessoas, lendo muito – mas muito mesmo, frequentando escolas, participando de eventos […]

Networking empresarial: como fazer e as vantagens para o seu negócio

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4 min de leitura ⌚ Se você quer encurtar o caminho do sucesso, aprenda com quem já chegou lá. Para isso, o networking empresarial funciona muito bem. Mas desde que você saiba usá-lo corretamente. O contato com outros empreendedores ou pessoas que se interessam pelo mesmo assunto que você vai ajudá-lo a expandir seus conhecimentos e […]

Maurício Bastter: saiba quem é ele

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5 min de leitura ⌚ Maurício Bastter Hissa sempre foi um apaixonado pelo mercado financeiro e estreou na compra e venda de ações aos 18 anos. Apesar disso, a carreira como investidor somente deslanchou muitos anos depois. Antes de ser um especialista em investimentos, Hissa estudou Educação Física e Medicina. Nunca exerceu a primeira profissão, mas […]

O que é PLR e como funciona essa remuneração?

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5 min de leitura ⌚ A Participação nos Lucros e Resultados (PLR) vem sendo usada por muitas empresas como forma de engajar os funcionários no sucesso dos seus negócios. Mas essa estratégia funciona pra todo mundo? Nesse post você vai conhecer um pouco mais sobre o que é PLR e, assim, poderá avaliar os pontos positivos […]