Antes de te dar 5 dicas poderosas de t\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o, que v\u00e3o te ajudar a vender qualquer ideia ou servi\u00e7o, tenho que primeiro convidar voc\u00ea para uma reflex\u00e3o.<\/span> “Uma boa ideia n\u00e3o \u00e9 sobre voc\u00ea parecer inteligente. \u00c9 sobre fazer as outras pessoas se sentirem inteligentes e especiais”.<\/span> Essa dica est\u00e1 diretamente conectada com a primeira. Se voc\u00ea acha que o processo \u00e9 sobre voc\u00ea, naturalmente voc\u00ea vai ser um vendedor tagarela, que fala o tempo todo, que quer toda hora se sobressair e que, infelizmente, escuta pouco o cliente.<\/span> Aposto que voc\u00ea n\u00e3o gosta de receber liga\u00e7\u00f5es de telemarketing de empresas de telefonia m\u00f3vel, certo?<\/span> Levando em considera\u00e7\u00e3o as duas dicas acima, existe uma forma de voc\u00ea conectar sua mensagem e criar uma conex\u00e3o com o cliente.<\/span> O objetivo dessas perguntas \u00e9 entender porque as pessoas se interessaram por algo, quais s\u00e3o seus desejos, anseios e desafios.<\/span><\/p>\n O objetivo dessas perguntas \u00e9 conseguir comprometimentos e descobrir desacordos.<\/span><\/p>\n O objetivo dessas perguntas \u00e9 repetir algo que o seu cliente usou para poder confirmar um fato, afinal ningu\u00e9m discorda de si pr\u00f3prio.<\/span> O GPCT \u00e9 uma metodologia muito usada em vendas e que vai te proporcionar um conhecimento grande sobre todas as necessidades do cliente e com isso facilitar a sua negocia\u00e7\u00e3o e fechamento do projeto. <\/span><\/p>\n Voc\u00ea precisa entender quais s\u00e3o os objetivos do seu cliente.<\/span> Qual o plano que o seu cliente tem em mente para que o objetivo dele se realize?<\/span> Levando em considera\u00e7\u00e3o o objetivo e o plano do cliente, qual o desafio que ele acha que pode existir para que tudo ocorra?<\/span> Agora \u00e9 uma das partes mais importantes: em quanto tempo ele deseja que isso fique pronto?<\/span> Voc\u00ea concorda comigo que ningu\u00e9m quer ter um futuro negativo, certo? Todo mundo quer melhorar e todo mundo espera que o futuro seja melhor que o presente.<\/span> Vender, negociar e t\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o n\u00e3o se aprende da noite pro dia. Voc\u00ea precisa treinar, estudar e se aperfei\u00e7oar at\u00e9 se tornar um grande vendedor.<\/span> 5 min de leitura \u231a Antes de te dar 5 dicas poderosas de t\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o, que v\u00e3o te ajudar a vender qualquer ideia ou servi\u00e7o, tenho que primeiro convidar voc\u00ea para uma reflex\u00e3o. Voc\u00ea gosta de ser chamado de vendedor? Voc\u00ea teria orgulho de ser o vendedor da sua empresa? Se a sua resposta foi […]<\/p>\n","protected":false},"author":48,"featured_media":1307,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"_exactmetrics_sitenote_active":false,"_exactmetrics_sitenote_note":"","_exactmetrics_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-1305","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios","wpbf-post"],"yoast_head":"\n
\nVoc\u00ea gosta de ser chamado de vendedor? Voc\u00ea teria orgulho de ser o vendedor da sua empresa?<\/span>
\nSe a sua resposta foi <\/span>n\u00e3o<\/b> para alguma das perguntas acima, infelizmente voc\u00ea precisa parar a leitura aqui, rever alguns conceitos e depois continuar.<\/span>
\nDigo isso, pois <\/span>TODOS<\/b> n\u00f3s somos vendedores. Sim. Voc\u00ea tamb\u00e9m. O tempo todo voc\u00ea vende ideias, precisa convencer clientes, amigos, familiares etc. A vida \u00e9 vender.<\/span>
\nEntretanto, no Brasil, tratamos o termo vendas e vendedor como algo pejorativo.<\/span>
\nPor isso, preciso que voc\u00ea abra a sua mente, se considere um vendedor e ent\u00e3o voc\u00ea ter\u00e1 melhor proveito das 5 dicas abaixo.<\/span><\/p>\nDica 1: N\u00e3o \u00e9 sobre voc\u00ea<\/span><\/h2>\n
\nEsse \u00e9 um dos grandes erros dos profissionais do mercado. Normalmente as pessoas tendem a julgar o cliente por n\u00e3o entender seu talento, por querer coisas que s\u00e3o “feias”, por n\u00e3o concordarem com o pre\u00e7o, etc.<\/span>
\nO que nunca entra em reflex\u00e3o \u00e9 que talvez voc\u00ea n\u00e3o tenha conectado a sua mensagem, que talvez voc\u00ea esteve t\u00e3o preocupado <\/span>em se vender<\/b> que esqueceu do principal: o projeto \u00e9 do cliente e n\u00e3o seu.<\/span>
\nPara entender melhor a jornada de compra do consumidor, conhe\u00e7a o <\/span>Ciclo do Encantamento<\/span><\/a>, uma metodologia de 12 etapas para voc\u00ea vender melhor. <\/span>
\nConecte a sua mensagem, customize sua linguagem e entre no mundo do cliente.<\/span>
\nEntenda as necessidades dele, pergunte, escute e s\u00f3 depois fale sobre como voc\u00ea ir\u00e1 ajudar.<\/span>
\nNunca use o <\/span>“eu”. <\/b>Sempre use o <\/span>“n\u00f3s”.<\/b>
\nAprenda como inspirar pessoas com a metodologia do <\/span>C\u00edrculo Dourado<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\nDica 2: N\u00e3o seja o vendedor tagarela<\/span><\/h2>\n
\nVoc\u00ea sabe que um vendedor \u00e9 inexperiente quando:<\/span><\/p>\n\n
\nE se eu te disser que muitas vezes voc\u00ea age igual ou pior?<\/span>
\nPense nisso na pr\u00f3xima vez que voc\u00ea for fazer uma reuni\u00e3o!<\/span>
\nVeja tamb\u00e9m como usar gatilhos mentais<\/span><\/a> para se conectar melhor com seu cliente. <\/span><\/p>\nDica 3: Use a regra do 80\/20<\/span><\/h2>\n
\nA regra do 80\/20 \u00e9 que voc\u00ea deve escutar por 80% do tempo e falar somente 20%. E quando falar tem que estar conectado com o que o cliente falou para voc\u00ea previamente.<\/span><\/p>\n3 tipos de perguntas que voc\u00ea pode usar:<\/span><\/h3>\n
Abertas, n\u00e3o diretivas<\/span><\/h4>\n
\n
Fechadas, diretivas ou estruturadas<\/span><\/h4>\n
\n
Reflexivas<\/span><\/h4>\n
\n
\nVeja 17 dicas de como ter um atendimento memor\u00e1vel<\/span><\/a> ao cliente.<\/span><\/p>\nDica 4: Use o GPCT<\/span><\/h2>\n
Goal (Objetivo)<\/span><\/h3>\n
\nEx: o objetivo dele pode ser querer receber os amigos todo final de semana em casa.<\/span><\/p>\nPlan (Plano)<\/span><\/h3>\n
\nEx: fazer uma nova \u00e1rea de lazer com uma piscina e churrasqueira. <\/span><\/p>\nChallenges (Desafios)<\/span><\/h3>\n
\nEx: ser\u00e1 que vai caber no quintal dele?<\/span><\/p>\nTimeline (Tempo)<\/span><\/h3>\n
\nEx: em dois meses para poder comemorar o anivers\u00e1rio dele.<\/span>
\nDepois que voc\u00ea coletou todas essas informa\u00e7\u00f5es ficar\u00e1 muito mais claro para voc\u00ea propor solu\u00e7\u00f5es e lidar com obje\u00e7\u00f5es, afinal voc\u00ea agora sabe o que o seu cliente quer, como ele quer, quais os desafios e em quanto tempo.<\/span>
\nVoc\u00ea deve agora conectar suas solu\u00e7\u00f5es e tratar etapa por etapa para que tudo fique claro e que todas as poss\u00edveis obje\u00e7\u00f5es sejam tratadas e alinhadas.<\/span>
\nVeja tamb\u00e9m como <\/span>prospectar ativamente clientes<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\nDica 5: Fa\u00e7a o cliente ver o futuro positivo e negativo<\/span><\/h2>\n
\nVoc\u00ea precisa fazer essa conex\u00e3o com o seu cliente, pois isso ir\u00e1 te ajudar e muito na hora de fechar um neg\u00f3cio.<\/span>
\nLevando em conta as informa\u00e7\u00f5es da dica 4, segue abaixo um exemplo de como fazer isso:<\/span>
\nConectando com o futuro negativo: <\/b>Fulano, voc\u00ea me falou que precisa da sua nova \u00e1rea de lazer em dois meses para poder comemorar seu anivers\u00e1rio, pois voc\u00ea deseja reunir mais pessoas na sua casa e com isso ter uma melhor qualidade de vida. Qual seria o impacto se nosso escrit\u00f3rio n\u00e3o conseguir entregar em dois meses o projeto?<\/span>
\nNesse momento o cliente vai come\u00e7ar a pensar em tudo que pode dar errado e vai come\u00e7ar a sentir um certo anseio, pois n\u00e3o \u00e9 isso que ele deseja.<\/span>
\nConectando com o futuro positivo: <\/b>Fulano, levando em considera\u00e7\u00e3o tudo que voc\u00ea me falou, se nosso escrit\u00f3rio entregar o projeto no prazo, como ser\u00e1 essa sua festa, como voc\u00ea imagina fazer essa inaugura\u00e7\u00e3o e comemorar seu anivers\u00e1rio?<\/span>
\nAgora o cliente tem outro tipo totalmente diferente de sentimento. Ele est\u00e1 sonhando, imaginando todo o momento de felicidade que ter\u00e1 depois do projeto entregue.<\/span>
\n\u00c9 seu papel conectar esses dois momentos sempre que necess\u00e1rio. Se o cliente estiver te enrolando para dar uma resposta, por exemplo, voc\u00ea pode mencionar o futuro negativo, pois quanto mais ele demora menos tempo voc\u00ea tem e isso pode colocar em risco a entrega em dois meses. <\/span>
\nE uma vez que voc\u00ea consegue lidar com todas as obje\u00e7\u00f5es e conectar o cliente com o futuro positivo, a venda \u00e9 fechada.<\/span><\/p>\nColocando em pr\u00e1tica essas 5 t\u00e9cnicas de negocia\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n
\nAs primeiras reuni\u00f5es ser\u00e3o mais dif\u00edceis, mas voc\u00ea ir\u00e1 pegar o jeito aos poucos. O importante \u00e9 ter o seu estilo, a sua abordagem e ser natural.<\/span>
\nE n\u00e3o se iluda, voc\u00ea \u00e9 sim um vendedor e sem vendas o seu escrit\u00f3rio n\u00e3o sobrevive.<\/span>
\nAprenda agora a estabelecer metas<\/a> como um bom vendedor!
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\n![\"t\u00e9cnicas](\"https:\/\/blog.12min.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2017\/12\/logo-viva-decora-12-minutos.jpg\"){kind=logo}
\u00a0Esse post foi escrito por Pedro Renan, Gerente de Marketing da <\/span>Viva Decora<\/span><\/a>, maior portal de decora\u00e7\u00e3o, reforma e mob\u00edlia do Brasil. <\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"