N\u00e3o importa o tamanho da sua empresa e nem o segmento de atua\u00e7\u00e3o. Para ser atrativo e rent\u00e1vel, voc\u00ea precisa conhecer o seu concorrente e se posicionar diante dele, dos parceiros em geral e dos consumidores. <\/span> Conhecer e aplicar as 5 for\u00e7as de Porter s\u00e3o passos essenciais para o sucesso do seu empreendimento. Conhe\u00e7a cada uma delas.<\/span><\/p>\n A rivalidade entre as empresas sempre existir\u00e1. O que voc\u00ea precisa medir \u00e9 o impacto do concorrente no seu neg\u00f3cio.<\/span> O que determina a for\u00e7a do fornecedor \u00e9, principalmente, a facilidade que eles t\u00eam mudar o seus pre\u00e7os. Acrescentam-se a\u00ed a qualidade do produto\/servi\u00e7o oferecido, prazos de entrega etc.<\/span> Essa \u00e9 a for\u00e7a que o consumidor tem de mexer nos pre\u00e7os. Quanto menor a <\/span>base de clientes<\/span>, mais poderosa ela \u00e9. O inverso \u00e9 correto tamb\u00e9m: seu poder de controle cresce quando se tem muitos clientes.<\/span> Voc\u00ea certamente identificar\u00e1 outras quest\u00f5es relevantes. Mas, quando o assunto \u00e9 relacionamento com o cliente, voc\u00ea deve lembrar sempre de um coisa muito importante: <\/span>excel\u00eancia no atendimento<\/span>.<\/span><\/p>\n A todo momento, um novo concorrente pode bater \u00e0 sua porta. Quanto mais r\u00e1pido e mais barato for para o rival entrar no mercado e se estabelecer, menor ser\u00e1 o seu poder.<\/span> Nas 5 for\u00e7as de Porter, esse item trata das “chances do seu cliente achar um jeito diferente de fazer o que voc\u00ea faz”. Isso \u00e9 de fato uma amea\u00e7a. Afinal, n\u00e3o existe produto t\u00e3o original que n\u00e3o tenha concorr\u00eancia. <\/span> Enfim, n\u00e3o d\u00e1 para negar o peso das influ\u00eancias externas numa empresa, independente da sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o.<\/span> Negocia\u00e7\u00e3o \u00e9 uma habilidade que pode ser desenvolvida ou aprimorada. Voc\u00ea s\u00f3 precisa estudar. Wheeler ensina as t\u00e9cnicas necess\u00e1rias para ser um vencedor.<\/span> Foco \u00e9 uma habilidade chave para ser bem-sucedido, produtivo e ter relacionamentos pessoais e profissionais duradouros. Mas, nos dias atuais, isso n\u00e3o \u00e9 tarefa f\u00e1cil.<\/span>
\nAs 5 for\u00e7as de Porter foram criadas exatamente para analisar a concorr\u00eancia, com uma vis\u00e3o mais abrangente, e fornecer subs\u00eddios para uma estrat\u00e9gia empresarial competitiva e eficaz. Ajudam, inclusive, a delimitar os pontos fortes e aqueles que voc\u00ea precisa desenvolver.<\/span>
\nO modelo das 5 for\u00e7as competitivas de Porter foi publicado em 1980, no livro <\/span>Estrat\u00e9gia Competitiva:<\/span><\/a> T\u00e9cnicas para An\u00e1lise de Ind\u00fastrias e Concorrentes, do escritor <\/span>Michael Porter.<\/span><\/a> Desde ent\u00e3o, vem sendo amplamente aplicado.<\/span>
\nO lado ruim dessa hist\u00f3ria toda \u00e9 que a an\u00e1lise das 5 for\u00e7as de Porter n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil. Pelo contr\u00e1rio, exige dedica\u00e7\u00e3o, trabalho e muita aten\u00e7\u00e3o. No entanto, se bem feita, o resultado valer\u00e1 a pena. E o tempo e energia empregados se transformar\u00e3o em investimentos.<\/span><\/p>\nConhecendo as 5 for\u00e7as de Porter<\/span><\/h2>\n
\n
Rivalidade entre concorrentes<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\nE concorrente n\u00e3o \u00e9 apenas quem produz a mesma coisa que voc\u00ea. Mas \u00e9 aquele que compete junto ao consumidor. <\/span>
\nPor exemplo, voc\u00ea quer dar uma “reformada geral” nos dentes, mas acabou de ver uma oportunidade de viajar para Disney com a fam\u00edlia.<\/span>
\nO dentista corre s\u00e9rio risco de ser colocado em segundo plano e ver toda a aten\u00e7\u00e3o e dinheiro do consumidor serem desviados para uma ag\u00eancia de viagens.<\/span>
\nO mercado \u00e9 diferente para cada tipo de produto. Alguns t\u00eam baixo n\u00edvel de competitividade e outros enfrentam concorr\u00eancia acirrada. <\/span>
\nMercados com concorr\u00eancia acirrada podem levar fornecedores e compradores para longe de voc\u00ea, se eles n\u00e3o sentirem que est\u00e3o fazendo um bom neg\u00f3cio ao seu lado.<\/span>
\nPara identificar o poder dos rivais no seu neg\u00f3cio, responda as seguintes perguntas:<\/span><\/p>\n\n
\n
Poder de negocia\u00e7\u00e3o dos fornecedores<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\nAssim, investir todas as suas fichas nas m\u00e3os de poucos fornecedores deixa a sua empresa vulner\u00e1vel. Voc\u00ea fica, literalmente, nas m\u00e3os deles e, inclusive, enfraquece o seu poder de negocia\u00e7\u00e3o.<\/span>
\nTenha em mente que ficar mudando de fornecedor pode se dispendioso. Ent\u00e3o, invista energia para criar uma excelente carteira de fornecedores e desenvolva com eles uma rela\u00e7\u00e3o de parceria e confian\u00e7a, na base do <\/span>ganha-ganha<\/span><\/a>. <\/span>
\nLembre-se sempre: quanto maior a depend\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o a um fornecedor, mais poder ele ter\u00e1 sobre voc\u00ea e, proporcionalmente, menor ser\u00e1 a for\u00e7a de barganha da sua empresa. <\/span>
\nNesse item, as perguntas que voc\u00ea deve fazer s\u00e3o:<\/span><\/p>\n\n
\n
Poder de negocia\u00e7\u00e3o dos clientes<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\nCom a expans\u00e3o da internet, e cada vez <\/span>mais pessoas est\u00e3o conectadas nas redes sociais<\/span>, um \u00fanico cliente pode ganhar uma for\u00e7a imensa de barganha. E isso est\u00e1 acontecendo todos os dias.<\/span>
\nAs perguntas que voc\u00ea deve fazer:<\/span><\/p>\n\n
\n
Amea\u00e7a de novos entrantes<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\nO ideal \u00e9 criar barreiras de entradas. Elas podem ser por meio de <\/span>registro de marcas<\/span>, \u00a0<\/span>registro de patentes<\/span> e v\u00e1rias outras op\u00e7\u00f5es.<\/span>
\nSe as suas barreiras \u00e0 entrada de novos concorrentes n\u00e3o forem fortes o suficiente, o seu terreno poder\u00e1 ser facilmente “invadido”. Pergunte-se:<\/span><\/p>\n\n
\n
Amea\u00e7a de substitui\u00e7\u00e3o<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ol>\n
\nOs substitutos est\u00e3o sempre a\u00ed, \u00e0s vezes com mais for\u00e7as, outras nem tanto. O seu problema fica maior se esses substitutos foram mais baratos.<\/span>
\nQuanto mais a press\u00e3o dos substitutos, menos atrativo fica o segmento. Isso porque eles interferem diretamente nos pre\u00e7os, reduzem os retornos e a <\/span>rentabilidade<\/span><\/a>.<\/span>
\nVoc\u00ea deve se questionar:<\/span><\/p>\n\n
\nNo entanto, o modelo das cinco for\u00e7as de Porter permite visualizar o cen\u00e1rio de forma mais ampla e desenhar <\/span>estrat\u00e9gias<\/span><\/a> para se preservar das amea\u00e7as e n\u00e3o perder as oportunidades que o mercado oferece.<\/span>
\nAprendeu o que s\u00e3o as 5 for\u00e7as de Porter? Voc\u00ea quer mais informa\u00e7\u00f5es que podem ajud\u00e1-lo a alavancar o seu neg\u00f3cio? Veja aqui algumas sugest\u00f5es de <\/span>microbooks<\/span><\/i> para voc\u00ea ler em aproximadamente\u00a0<\/span>12 minutos<\/span><\/a>, cada um.<\/span>
\n![\"5](\"https:\/\/blog.12min.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/03\/a-arte-da-negociac\u0327a\u0303o-12-minutos.jpg\")
<\/p>\nA Arte da Negocia\u00e7\u00e3o<\/a> \u2013 Michael Wheeler<\/strong><\/h3>\n
\n![\"5](\"https:\/\/blog.12min.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/03\/foco-12-minutos.jpg\")
<\/p>\nFoco<\/a> \u2013 Daniel Goleman<\/strong><\/h3>\n
\n![\"5](\"https:\/\/blog.12min.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/03\/as-armas-da-persuasa\u0303o-12-minutos.jpg\")
<\/p>\nAs Armas da Persuas\u00e3o<\/a> \u2013 Robert B. Cialdini<\/strong><\/h3>\n
![\"5](\"https:\/\/blog.12min.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/03\/como-fazer-amigos-e-influenciar-pessoas-12-minutos.png\")
<\/p>\n