As conex\u00f5es que fazemos com as pessoas s\u00e3o o que torna a vida interessante. Quando nos identificamos com algu\u00e9m, nossa capacidade de sentir empatia se fortalece. Essa \u00e9 a l\u00f3gica por tr\u00e1s do storytelling, t\u00e9cnica vinda da conta\u00e7\u00e3o de hist\u00f3rias que as marcas come\u00e7aram a utilizar para se destacar no mercado.<\/span> O significado de storytelling, em uma tradu\u00e7\u00e3o literal, \u00e9 \u201cnarra\u00e7\u00e3o de hist\u00f3rias\u201d. Mas o conceito que utilizamos aqui vai muito al\u00e9m disso:<\/span> Alguns pontos que podem facilitar a percep\u00e7\u00e3o do que \u00e9 ou n\u00e3o \u00e9 uma hist\u00f3ria:<\/span><\/p>\n Portanto, para utilizar o storytelling, voc\u00ea precisa ter acontecimentos profundos ligados \u00e0 identidade da sua marca. Para que isso seja passado para a audi\u00eancia, n\u00e3o basta criar um v\u00eddeo bonito. \u00c9 preciso que a narrativa esteja envolvida em todas as \u00e1reas do neg\u00f3cio, especialmente no atendimento ao cliente. <\/span> Bom, agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 storytelling, vamos a algumas dicas de como fazer com que ele d\u00ea certo para a sua marca. Para que as informa\u00e7\u00f5es de uma hist\u00f3ria sejam passadas de uma forma que n\u00e3o ser\u00e1 esquecida depois, podemos considerar elementos principais:<\/span><\/p>\n N\u00e3o simpl\u00f3rias, mas simples, ou seja: f\u00e1ceis de entender. S\u00e3o contadas de uma forma que o seu p\u00fablico consegue entender e absorver. A li\u00e7\u00e3o geral da hist\u00f3ria deve ser f\u00e1cil de resumir em poucas palavras, favorecendo a lembran\u00e7a.<\/span><\/p>\n Um bom storytelling requer emo\u00e7\u00e3o. Seja humor, dor, alegria, amor. Esse elemento n\u00e3o pode faltar, pois \u00e9 o que faz das hist\u00f3rias algo engajador. N\u00e3o funciona contar fatos seguidos um do outro. Adicione caracter\u00edsticas emotivas para se fazer reconhecido.<\/span><\/p>\n Storytelling \u00e9 muito sobre criar uma conex\u00e3o com a audi\u00eancia que \u00e9 baseada em confian\u00e7a. Se voc\u00ea conta fatos irreais, pode perder essa conex\u00e3o. Exceto por com\u00e9dia stand up que lan\u00e7a m\u00e3o de recursos nem sempre verdadeiros para fazer rir, voc\u00ea e sua marca devem sempre contar a verdade.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m de ser verdade, um elemento importante da hist\u00f3ria \u00e9 que ela seja parte da experi\u00eancia do storyteller, ou pelo menos passada de gera\u00e7\u00e3o a gera\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea est\u00e1 contando algo que \u201caconteceu com seu primo\u201d, pode perder a conex\u00e3o com a audi\u00eancia, j\u00e1 que a hist\u00f3ria n\u00e3o ser\u00e1 sua.<\/span> Se voc\u00ea gostaria de exemplos de como o storytelling pode ser transformador, n\u00e3o deixe de conferir esta obra. Adilson \u00e9 um escritor premiado e explica como empresas como a Disney e a Apple incorporaram as hist\u00f3rias em sua comunica\u00e7\u00e3o e conquistaram o mercado. <\/span>Leia o microbook aqui<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n Seth n\u00e3o escreveu livros exatamente sobre storytelling, mas suas obras s\u00e3o exemplos perfeitos dessa t\u00e9cnica. Os ensinamentos sobre marketing, no caso desse t\u00edtulo, s\u00e3o passados com entretenimento, descrevendo fatos e ideias do passado e comparando com o que vemos hoje. Vale a leitura – <\/span>acesse o microbook aqui<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n
\nMas por qu\u00ea isso se tornou estrat\u00e9gia de marketing? O storytelling tem um fundo cient\u00edfico. Quem conta hist\u00f3rias cria uma sincroniza\u00e7\u00e3o com o c\u00e9rebro de quem ouve, especialmente quando a estrutura j\u00e1 \u00e9 conhecida. Isso faz com que a comunica\u00e7\u00e3o seja mais leve e memor\u00e1vel.<\/span>
\nO TED Talks, conhecido por promover as palestras mais incr\u00edveis do mundo, oferece exatamente isso nas palestras. O apresentador tem sempre um background relevante em rela\u00e7\u00e3o ao tema e conta uma hist\u00f3ria revelando por tr\u00e1s dela uma grande ideia ou descoberta. Veja, por exemplo, um TED sobre a evolu\u00e7\u00e3o do storytelling<\/a>.<\/span>
\nLeia mais para saber o que \u00e9 storytelling, quem pode utiliz\u00e1-lo como ferramenta e como contar hist\u00f3rias engajadoras.<\/span>
\n![\"o-que-e-storytelling-quem-pode-utilizar-e-como-faze-lo\"](\"https:\/\/blog.12min.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/03\/shutterstock_549259369-1.jpg\" "\\"o-que-e-storytelling-quem-pode-utilizar-e-como-faze-lo\\"")
<\/p>\nO que \u00e9 storytelling<\/h2>\n
\nStorytelling \u00e9 uma pr\u00e1tica na qual o storyteller (narrador) passa uma mensagem, repleta de informa\u00e7\u00f5es e conhecimento sobre um acontecido para uma audi\u00eancia. Geralmente, isso acontece de forma divertida, por meio de habilidades variadas (como plataformas digitais, m\u00fasica, artes). Hist\u00f3rias s\u00e3o contadas muitas vezes para entreter e alegrar.<\/span><\/i>
\nEm um mundo cheio de dados e informa\u00e7\u00f5es, fica dif\u00edcil lembrarmos de tudo. Como hist\u00f3rias s\u00e3o momentos de descontra\u00e7\u00e3o e que nos engajam, tendemos a lembrar mais delas. N\u00f3s nos recordamos de momentos especiais, cheios de emo\u00e7\u00e3o, \u00edntimos e esquecemos os tediosos, comuns e mundanos. <\/span>
\n\u00c9 por isso que o storytelling tem feito tanto sucesso entre as marcas e seus p\u00fablicos. Fazer-se memor\u00e1vel \u00e9 muito dif\u00edcil com tanta disputa e ter uma hist\u00f3ria especial pode ajudar nisso. Mas como diferenciar o que \u00e9 storytelling do que n\u00e3o \u00e9?<\/span><\/p>\nComo saber o que \u00e9 storytelling e quem pode utiliz\u00e1-lo<\/span><\/h2>\n
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\nAl\u00e9m disso, \u00e9 essencial que seja verdade. Hoje, as marcas est\u00e3o sendo cobradas pela verdade e realidade daquilo que comunicam. N\u00e3o deixe que a hist\u00f3ria se vire contra a empresa.<\/span>
\n![\"como-fazer-storytelling\"](\"https:\/\/blog.12min.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/03\/como-fazer-storytelling.jpg\" "\\"como-fazer-storytelling\\"")
<\/p>\nComo fazer storytelling<\/span><\/h2>\n
Simplicidade<\/strong><\/h3>\n
Emo\u00e7\u00e3o<\/strong><\/h3>\n
Honestidade<\/strong><\/h3>\n
Realidade<\/strong><\/h3>\n
\nAgora voc\u00ea j\u00e1 sabe quais elementos s\u00e3o essenciais na sua hist\u00f3ria. Acompanhe abaixo algumas dicas de leitura que podem ajud\u00e1-lo a construir algo de destaque.<\/span>
\n![\"\"](\"https:\/\/blog.12min.com\/pt\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/03\/giphy.gif\")
<\/p>\nLivros para ajudar o seu storytelling<\/span><\/h2>\n
Storytelling<\/a> – Adilson Xavier<\/strong><\/h3>\n
Marketing de Permiss\u00e3o<\/a> – Seth Godin<\/strong><\/h3>\n
Sapiens – Uma Breve Hist\u00f3ria da Humanidade<\/a> – Yuval Noah Harari<\/strong><\/h3>\n