Um dos grandes desafios das organiza\u00e7\u00f5es nos dias atuais \u00e9 <\/span>gerar leads e tr\u00e1fego<\/span><\/a>. E nesse contexto, juntar as equipes de vendas e marketing – Vendarketing – tem sido uma estrat\u00e9gia para se alcan\u00e7ar os objetivos.<\/span><\/p>\n O termo Vendarketing deriva do ingl\u00eas <\/span>Smarketing<\/span><\/a> (Sales + <\/span>Marketing<\/span><\/a>). A proposta \u00e9 unir os dois setores, alinhando metas, m\u00e9tricas e processos. Ao final, espera-se aumentar muito e rapidamente o n\u00famero de clientes.<\/span><\/p>\n Na teoria, algo simples de se fazer. Na pr\u00e1tica, nem tanto assim. Ainda \u00e9 comum ter uma equipe de marketing atuando em uma sala nas novas estrat\u00e9gias para gerar leads, enquanto o time de vendas enlouquece em outro setor para transformar <\/span>leads<\/span><\/a> em vendas.<\/span><\/p>\n O pior de tudo isso \u00e9 que as duas \u00e1reas n\u00e3o se comunicam. E o fracasso aparece claramente na planilha de receita da empresa.<\/span><\/p>\n A conta \u00e9 essa mesmo. O marketing \u00e9 essencial para se ter leads e o time de vendas \u00e9 essencial para vender. Mas, \u00e9 a uni\u00e3o dos dois que vai transformar todo o esfor\u00e7o em mais resultado para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n Um estudo do Aberdeen Group, mostrou que empresas com equipes de marketing e vendas alinhadas alcan\u00e7am 20% de crescimento anual de receitas, contra uma queda de 4% ao ano nas organiza\u00e7\u00f5es que n\u00e3o promovem essa integra\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n Voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 vendarketing e a\u00ed vem a etapa seguinte: como integrar as equipes e fazer com que esse \u201cgrande\u201d time tenha sucesso? <\/span><\/p>\n N\u00f3s preparamos algumas dicas. Veja:<\/span><\/p>\n Quando atuam separadamente, a dist\u00e2ncia entre os times de Marketing e Vendas tende a aumentar. Nesse modelo do \u201ccada um por si\u201d, um n\u00e3o sabe o que o outro est\u00e1 fazendo; marketing n\u00e3o entende a din\u00e2mica de funcionamento de vendas e vice-versa. <\/span><\/p>\n N\u00e3o existe ajuda m\u00fatua, nem compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es relevantes. \u00c9 cada um olhando para o pr\u00f3prio umbigo, focando nas metas espec\u00edficas do setor, em preju\u00edzo para o objetivo macro da organiza\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n A situa\u00e7\u00e3o \u00e9 ainda mais grave quando um time enxerga o outro como advers\u00e1rio ou como um departamento subordinado, sem a devida import\u00e2ncia. A\u00ed sim todo o processo fica severamente comprometido.<\/span><\/p>\n Como resolver isso? Por meio do alinhamento entre os dois times. Eles devem conversar entre si com frequ\u00eancia, adotando uma cultura de parceria em prol do objetivo da empresa.<\/span><\/p>\n Os dois times precisam entender e adotar os mesmos conceitos e processos b\u00e1sicos. Por exemplo, eles devem ter as mesmas respostas, e na ponta da l\u00edngua, para quest\u00f5es como: qual \u00e9 a <\/span>persona<\/span><\/a> da organiza\u00e7\u00e3o? O que \u00e9 lead? Como \u00e9 o ciclo de vendas? entre outras.<\/span><\/p>\n Essa coer\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o aos conceitos evita erros de interpreta\u00e7\u00f5es e favorece o trabalho conjunto.<\/span><\/p>\n Como j\u00e1 foi dito anteriormente, os times precisam conversar entre si. Isso n\u00e3o significa elaborar uma cartilha linda, cheia de fotos, gr\u00e1ficos e conceitos, entregar para o outro e continuar cada um fazendo a sua parte, isoladamente. <\/span><\/p>\n A din\u00e2mica do cotidiano exige acompanhamento permanente e um contato constante e estruturado entre os dois times. Um lado precisa saber como o trabalho vem evoluindo na outra ponta, se precisam ser feitos ajustes, como e quando etc.<\/span><\/p>\n Essa troca de informa\u00e7\u00f5es de forma r\u00e1pida e transparente permite a\u00e7\u00f5es assertivas, com base em dados, e que possam corrigir desvios ou impulsionar o que est\u00e1 dando certo, se for o caso.<\/span><\/p>\n Mas como fazer isso se voc\u00ea n\u00e3o sabe o que est\u00e1 acontecendo?<\/span><\/p>\n Uma forma de promover essa comunica\u00e7\u00e3o eficaz entre as equipes de Marketing e Vendas pode ser, por exemplo, por meio de reuni\u00f5es semanais. Mas as portas devem estar abertas para um di\u00e1logo ou esclarecimento de d\u00favidas, sempre que necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n Quando as responsabilidades de cada equipe est\u00e3o no papel, fica mais f\u00e1cil tocar o trabalho sem atropelos.<\/span><\/p>\n A dica ent\u00e3o \u00e9 formalizar essa parceria em um acordo SLA (<\/span>Service Level Agreement<\/span><\/a>). O documento descreve de forma clara e mensur\u00e1vel o que cada departamento deve fazer e o como\/quando entregar cada a\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n Isso evita erros de interpreta\u00e7\u00f5es, achismos e o famoso e estressante jogo de colocar a culpa pelas falhas no outro. Basta seguir o acordo.<\/span><\/p>\n Os SLAs n\u00e3o s\u00e3o r\u00edgidos. Pelo contr\u00e1rio, eles devem ser revisados frequentemente para se verificar a necessidade ou n\u00e3o de ajustes.<\/span><\/p>\n Mensurar resultados \u00e9 fundamental. Por isso as <\/span>m\u00e9tricas<\/span><\/a> t\u00eam peso significativo para os setores de vendas e marketing das organiza\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n As m\u00e9tricas possibilitam medir a performance geral das estrat\u00e9gias e das campanhas em tempo real e, tamb\u00e9m, avaliar o impacto financeiro de cada a\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n Sem as m\u00e9tricas, fica muito dif\u00edcil saber o que est\u00e1 dando certo e quais os pontos de melhoria. E se voc\u00ea n\u00e3o identifica falhas, como agir para corrigi-las, de forma r\u00e1pida e assertiva? Os n\u00fameros s\u00e3o fortes aliados, tamb\u00e9m, no planejamento. <\/span><\/p>\n A dica aqui \u00e9 integrar tecnologia e dados em marketing e vendas. Por que isso \u00e9 importante? Porque voc\u00ea compartilha informa\u00e7\u00f5es e torna os processos mais \u00e1geis e eficazes.<\/span><\/p>\n Assim, quando o time de vendas recebe um lead, por exemplo, todo o seu hist\u00f3rico de intera\u00e7\u00f5es com o marketing est\u00e1 dispon\u00edvel para o vendedor. Ele pode usar toda essa informa\u00e7\u00e3o para surpreender o cliente e agilizar o processo.<\/span><\/p>\n Vendarketing tem se tornado cada dia mais importante. Ali\u00e1s, hoje, \u00e9 pr\u00e9-requisito para <\/span>proporcionar aos clientes uma excelente experi\u00eancia de compra<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n![\"Vendarketing\"](\"https:\/\/blog.12min.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/10\/Vendarketing.-shutterstock_553451416-300x179.jpg\")
<\/p>\nMarketing + vendas = receita<\/span><\/h2>\n
Como organizar uma equipe de vendarketing<\/span><\/h2>\n
1. Tenha um objetivo \u00fanico<\/span><\/h3>\n
![\"Vendarketing\"](\"https:\/\/blog.12min.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/10\/Vendarketing.-shutterstock_1134469493-300x200.jpg\")
<\/p>\n2. Fale a mesma l\u00edngua <\/span><\/h3>\n
3. Aposte na comunica\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n
![\"Vendarketing\"](\"https:\/\/blog.12min.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/10\/Vendarketing.-shutterstock_1100733734-300x200.jpg\")
<\/p>\n4. Tenha um acordo formal de trabalho<\/span><\/h3>\n
4. Trabalhe com m\u00e9tricas<\/span><\/h3>\n
![\"Vendarketing\"](\"https:\/\/blog.12min.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2018\/10\/Vendarketing.-shutterstock_1144712420-300x200.jpg\")
<\/p>\n6. Integra\u00e7\u00e3o de softwares<\/span><\/h2>\n
Conclus\u00e3o<\/span><\/h2>\n