Ben Horowitz sabe como ningu\u00e9m como construir um neg\u00f3cio, quando n\u00e3o existem respostas prontas. E, em seu livro O Lado Dif\u00edcil das Situa\u00e7\u00f5es Dif\u00edceis<\/a>, ele compartilha a sua saga no comando da startup<\/a> Opsware, que veio a ser vendida para a HP, posteriormente, por U$ 1,6 bilh\u00f5es de d\u00f3lares. O Lado Dif\u00edcil das Situa\u00e7\u00f5es Dif\u00edceis \u00e9 uma leitura obrigat\u00f3ria para CEOs de primeira viagem. Ele \u00e9 valios\u00edssimo, tamb\u00e9m, para executivos de startups em alto crescimento e investidores<\/a> que querem saber como \u00e9 estar do outro lado da mesa. <\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode baixar o resumo do livro O Lado Dif\u00edcil das Situa\u00e7\u00f5es Dif\u00edceis PDF, aqui, ao lado.<\/p>\n\n\n\n Ben Horowitz \u00e9 um empreendedor, investidor, blogueiro e autor americano. Ele \u00e9 co-fundador da Andreessen Horowitz<\/a>, um dos mais renomados fundos de Venture Capital do planeta. Ele se lan\u00e7ou no mundo do empreendedorismo como fundador da Opsware. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, Horowitz ocupou cargos de marketing de produtos na Lotus Development Corporation e, ainda, atuou como vice-presidente da linha de produtos de diret\u00f3rio e seguran\u00e7a da Netscape. O best-seller O Lado Dif\u00edcil das Situa\u00e7\u00f5es Dif\u00edceis foi traduzido em mais de 16 idiomas..<\/p>\n\n\n\n \u00c9 desafiador ser um CEO, mas uma habilidade-chave que se destaca nos melhores profissionais \u00e9 a capacidade de fazer a coisa certa, mesmo quando n\u00e3o existem boas op\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n No livro O Lado Dif\u00edcil das Situa\u00e7\u00f5es Dif\u00edceis, Horowitz lembra que existem momentos nos quais o CEO vai querer se esconder e as coisas n\u00e3o estar\u00e3o indo bem. No entanto, \u00e9 nessa hora que voc\u00ea pode fazer a maior diferen\u00e7a no comando de um empreendimento.<\/p>\n\n\n\n Na Opsware, Horowitz teve que lidar com o estouro da bolha de internet da 2000. Para sobreviver, a sa\u00edda foi recome\u00e7ar do zero sua linha de produtos. Ele chegou ao ponto de pedir que os funcion\u00e1rios que estivessem pensando em pedir demiss\u00e3o o fizessem naquele momento.<\/p>\n\n\n\n Esse esfor\u00e7o para garantir que apenas os membros do time que realmente acreditassem no neg\u00f3cio ficassem, foi a escolha acertada. Assim, a empresa conseguiu elevar o pre\u00e7o da a\u00e7\u00e3o de centavos de d\u00f3lar para U$ 7,00.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o importa em qual perfil de CEO voc\u00ea se enquadra; \u00e9 preciso entender seus pontos fracos e trabalhar para desenvolv\u00ea-los.<\/p>\n\n\n\n Se tem algo que todo CEO um dia ter\u00e1 que fazer \u00e9 demitir algu\u00e9m. E, nesse momento, a dica do autor do livro O Lado Dif\u00edcil das Situa\u00e7\u00f5es Dif\u00edceis \u00e9: seja r\u00e1pido e justo. Ficar enrolando para tomar a decis\u00e3o gera perda de produtividade<\/a> de todo o time e, ainda, prejudica a cultura da empresa.<\/p>\n\n\n\n Assim, se voc\u00ea j\u00e1 sabe quem, quando e porqu\u00ea demitir um funcion\u00e1rio, trate de comunicar a sua decis\u00e3o corretamente. Isso evitar\u00e1 ru\u00eddos, mal entendidos e preju\u00edzos para o clima organizacional.<\/p>\n\n\n\n Nestas horas, \u00e9 crucial ser justo e engajar-se com as pessoas demitidas. A dica de O Lado Dif\u00edcil das Situa\u00e7\u00f5es Dif\u00edceis \u00e9 ter muito cuidado em como se comunicar,<\/a> planejando a linguagem antes. Al\u00e9m disso, deixe claro que a decis\u00e3o \u00e9 definitiva e jamais humilhe o profissional.<\/p>\n\n\n\n Lembre-se que nem toda pessoa a ser demitida \u00e9 um mal profissional. Em muitos casos, como ocorreu na pr\u00f3pria empresa de Horowitz, situa\u00e7\u00f5es externas fazem com que a empresa tenha que cortar custos. <\/p>\n\n\n\n No entanto, em qualquer situa\u00e7\u00e3o, tenha em mente que voc\u00ea, como CEO, \u00e9 respons\u00e1vel pelo erro de contrata\u00e7\u00e3o e, assim, \u00e9 quem deve comunicar o fato aos acionistas e ao conselho de administra\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m disso, \u00e9 preciso entender qual foi a causa do erro e como garantir que ele seja evitado no futuro.<\/p>\n\n\n\n A dica de ouro aqui \u00e9: cuide de verdade das pessoas da sua empresa. Para um bom CEO, pessoas sempre v\u00eam antes de produtos e lucros. Por isso, \u00e9 crucial garantir um bom departamento de recursos humanos<\/a>, preparado inclusive para coletar sinais de problemas vis\u00edveis em sua organiza\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n O RH n\u00e3o pode entregar o produto em si, mas ele diz se voc\u00ea est\u00e1 entregando bons produtos e se o seu padr\u00e3o de qualidade est\u00e1 melhorando ou piorando. Por exemplo, se o plano de remunera\u00e7\u00e3o ou carreira da sua empresa n\u00e3o \u00e9 competitivo, cabe ao RH diagnosticar isso e trabalhar junto ao CEO para garantir uma corre\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Treinamento \u00e9 outro ponto crucial para garantir que os empregados, inclusive, gestores, dominem suas responsabilidades. No entanto, todo treinamento deve ser funcional, desenvolvendo as habilidades necess\u00e1rias para atingirem suas metas e serem bem-sucedidos. Os treinamentos devem ser constantes e sempre revisitados.<\/p>\n\n\n\n O livro O Lado Dif\u00edcil das Situa\u00e7\u00f5es Dif\u00edceis chama a aten\u00e7\u00e3o, ainda, para a import\u00e2ncia de cada pessoa saber exatamente o que a empresa espera dela e quais os padr\u00f5es de performance e pr\u00e1ticas de lideran\u00e7a devem ser necessariamente seguidos. Nesse ponto, n\u00e3o pode haver d\u00favidas.<\/p>\n\n\n\n Em grandes empresas, espera-se que executivos tenham um grande volume de projetos chegando at\u00e9 eles e que eles consigam priorizar e analisar cada um. Por outro lado, em uma startup, segundo o livro O Lado Dif\u00edcil das Situa\u00e7\u00f5es Dif\u00edceis, eles devem criar seus pr\u00f3prios projetos e garantir que sejam executados em alta velocidade. <\/p>\n\n\n\n Estas discrep\u00e2ncias podem criar problemas nas expectativas de velocidade de trabalho e metas a serem alcan\u00e7adas na empresa em diferentes momentos.<\/p>\n\n\n\n Promo\u00e7\u00f5es n\u00e3o merecidas, fofocas e conflitos entre \u00e1reas s\u00e3o um mal que deve ser cortado pela raiz. Para evitar este tipo de comportamento, \u00e9 preciso contratar apenas pessoas ambiciosas<\/a> pela empresa em si e n\u00e3o s\u00f3 por suas carreiras. <\/p>\n\n\n\n Para isso \u00e9 essencial criar um ambiente que seja transparente e conte com avalia\u00e7\u00f5es de performance constantes, tornando dif\u00edcil a promo\u00e7\u00e3o de pessoas que n\u00e3o atinjam suas metas ou que se envolvam em situa\u00e7\u00f5es apenas pol\u00edticas. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, sempre comunique a seus colaboradores a import\u00e2ncia do seu papel e como o trabalho ser\u00e1 avaliado. isso facilita que a performance da empresa siga evoluindo. Tenha uma hierarquia clara e fa\u00e7a com que cargos como gerente, diretor e vice-presidente realmente signifiquem algo. E, ainda, garanta que voc\u00ea tenha as melhores pessoas poss\u00edveis ocupando cada um deles.<\/p>\n\n\n\n Empresas s\u00e3o como uma montanha russa e tem seus altos e baixos. Em cada momento, \u00e9 preciso que o CEO adote posturas diferentes, ressalta o autor de O Lado Dif\u00edcil das Situa\u00e7\u00f5es Dif\u00edceis.<\/p>\n\n\n\n Em tempos de paz, o foco do CEO est\u00e1 em desenvolver a criatividade das pessoas. Quando o Google oferece 20% do tempo dos colaboradores para novas iniciativas, est\u00e1 dizendo que os tempos s\u00e3o bons e pr\u00f3speros. <\/p>\n\n\n\n J\u00e1 em tempos de guerra, tudo muda e o CEO tem uma enorme responsabilidade. A vida e a morte da empresa est\u00e3o em suas m\u00e3os e dependem de suas decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Nos anos 80, Andy Grove era o CEO da Intel. Naquela \u00e9poca, mais de 80% da sua equipe produzia mem\u00f3rias para computadores. No entanto, a empresa foi atacada por concorrentes japonesas de semicondutores com produtos superiores, a um custo muito menor. Grove, ent\u00e3o, tomou uma decis\u00e3o que fez toda a diferen\u00e7a. Ou seja, ele mudou a dire\u00e7\u00e3o da empresa e investiu em microprocessadores. Essa decis\u00e3o pareceu insana, mas posteriormente foi avaliada como uma estrat\u00e9gia acertada. <\/p>\n\n\n\n Muitos investidores e conselhos de empresas perguntam se os CEOs nascem assim ou s\u00e3o formados ao longo da vida. O livro O Lado Dif\u00edcil das Situa\u00e7\u00f5es Dif\u00edceis garante que os bons CEOs amadurecem no dia a dia. <\/p>\n\n\n\n Para liderar uma empresa, \u00e9 preciso desenvolver habilidades e caracter\u00edsticas espec\u00edficas para esse cargo desafiador. Isso significa que \u00e9 quase imposs\u00edvel dizer se um CEO ser\u00e1 bem-sucedido no in\u00edcio da sua carreira ou no seu primeiro trabalho como comandante.<\/p>\n\n\n\n Assim, \u00e9 imprescind\u00edvel que o CEO aprenda a se sentir confort\u00e1vel, fazendo coisas que s\u00e3o essencialmente desconfort\u00e1veis. Ou seja, como os boxeadores precisam treinar habilidades envolvendo suas pernas, \u00e9 papel do CEO fazer as tarefas n\u00e3o naturais de modo natural.<\/p>\n\n\n\n Existem 3 tipos de aquisi\u00e7\u00f5es de empresas na ind\u00fastria de tecnologia. S\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n Toda aquisi\u00e7\u00e3o \u00e9 dif\u00edcil de lidar emocionalmente e justificar racionalmente. No entanto, n\u00e3o se pode deixar que estas emo\u00e7\u00f5es tirem sua racionalidade e seu poder de decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n De acordo com o livro O Lado Dif\u00edcil das Situa\u00e7\u00f5es Dif\u00edceis, uma regra valiosa \u00e9 n\u00e3o vender se voc\u00ea tem a vantagem de \u201cfirst mover\u201d em um mercado grande, que voc\u00ea acredita que ir\u00e1 liderar. \u00c9 algo dif\u00edcil de se estimar e, por isso, este assunto demanda uma grande an\u00e1lise por parte dos gestores da empresa e, principalmente, por parte do CEO.<\/p>\n\n\n\n O livro O Lado Dif\u00edcil das Situa\u00e7\u00f5es Dif\u00edceis est\u00e1 recheado de cita\u00e7\u00f5es para voc\u00ea refletir. Elas podem ajud\u00e1-lo a alavancar o seu neg\u00f3cio. Ent\u00e3o, selecionamos algumas. Veja:<\/p>\n\n\nEssa \u00e9 a coisa dif\u00edcil sobre as coisas dif\u00edceis – n\u00e3o existe uma f\u00f3rmula para lidar com elas. – Ben Horowitz <\/a><\/span>Share on X<\/a><\/span>\n\n\u00c0s vezes, uma organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o precisa de uma solu\u00e7\u00e3o; s\u00f3 precisa de clareza. – Ben Horowitz <\/a><\/span>Share on X<\/a><\/span>\n\nA vida \u00e9 luta. Acredito que dentro dessa cita\u00e7\u00e3o est\u00e1 a li\u00e7\u00e3o mais importante do empreendedorismo: abra\u00e7ar a luta. – Ben Horowitz <\/a><\/span>Share on X<\/a><\/span>\n\nSempre que encontro um CEO bem-sucedido, pergunto a ele como chegou l\u00e1. CEOs med\u00edocres apontam para seus brilhantes movimentos estrat\u00e9gicos ou para seu senso intuitivo de neg\u00f3cios ou uma variedade de outras explica\u00e7\u00f5es\u2026 <\/a><\/span>Share on X<\/a><\/span>\n\nAs coisas dif\u00edceis s\u00e3o dif\u00edceis porque n\u00e3o h\u00e1 respostas f\u00e1ceis ou receitas. Elas s\u00e3o dif\u00edceis porque suas emo\u00e7\u00f5es est\u00e3o em desacordo com sua l\u00f3gica. Eles s\u00e3o dif\u00edceis porque voc\u00ea n\u00e3o sabe a resposta e n\u00e3o pode pedir ajuda sem demonstrar\u2026 <\/a><\/span>Share on X<\/a><\/span>\n\nOs CEOs de startups n\u00e3o devem jogar as probabilidades. Quando voc\u00ea est\u00e1 construindo uma empresa, voc\u00ea deve acreditar que existe uma resposta e voc\u00ea n\u00e3o pode prestar aten\u00e7\u00e3o \u00e0s suas chances de encontr\u00e1-la. Voc\u00ea apenas precisa achar isto.\u2026 <\/a><\/span>Share on X<\/a><\/span>\n\nGaste tempo zero com o que voc\u00ea poderia ter feito e dedique todo o seu tempo no que voc\u00ea pode fazer. – Ben Horowitz <\/a><\/span>Share on X<\/a><\/span>\n\n\n Voc\u00ea curtiu esse post? O Lado Dif\u00edcil das Situa\u00e7\u00f5es Dif\u00edceis – PDF, est\u00e1 dispon\u00edvel para voc\u00ea no 12min<\/a>, a sua plataforma de desenvolvimento pessoal. Voc\u00ea pode acess\u00e1-lo, tamb\u00e9m, no formato audio book, para ouvir onde e quando quiser. Inclusive, por aqui mesmo:<\/p>\n\n\n\nO Lado Dif\u00edcil das Situa\u00e7\u00f5es Dif\u00edceis<\/a>\n\n\n\n Ent\u00e3o, se voc\u00ea quer aprender cada vez mais, o 12min tem os microbooks dos principais livros, de autores extremamente conceituados. Voc\u00ea escolhe a categoria e o t\u00edtulo de sua prefer\u00eancia. Mas n\u00f3s lhe preparamos uma dica de leitura muito especial:
<\/p>\n\n\n\n![\"o](\"https:\/\/blog.12min.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/03\/O-Lado-Difi\u0301cil-das-Situac\u0327o\u0303es-Difi\u0301ceis-Ben-Horowitz--199x300.jpeg\")
<\/figure>\n\n\n\nQuem \u00e9 Ben Horowitz<\/h2>\n\n\n\n
O Lado Dif\u00edcil das Situa\u00e7\u00f5es Dif\u00edceis<\/h2>\n\n\n\n
Os dois tipos de CEOs<\/h2>\n\n\n\n
![\"o](\"https:\/\/blog.12min.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/03\/O-Lado-Difi\u0301cil-das-Situac\u0327o\u0303es-Difi\u0301ceis.-1-2.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nPerfil decisor:<\/h3>\n\n\n\n
Perfil implementador:<\/h3>\n\n\n\n
Demitir faz parte do jogo<\/h2>\n\n\n\n
![\"o](\"https:\/\/blog.12min.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/03\/shutterstock_762400090.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nRH como setor de qualidade da organiza\u00e7\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n
Ao contratar, foque nas qualidades<\/h2>\n\n\n\n
![\"o](\"https:\/\/blog.12min.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/03\/5-1.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nO desafio para criar uma cultura s\u00f3lida<\/h2>\n\n\n\n
Tempos de guerra versus tempos de paz<\/h2>\n\n\n\n
Saia da sua zona de conforto<\/h2>\n\n\n\n
![\"o](\"https:\/\/blog.12min.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/03\/O-Lado-Difi\u0301cil-das-Situac\u0327o\u0303es-Difi\u0301ceis-1024x724.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nVenda de uma empresa: processo emocional e racional?<\/h2>\n\n\n\n
Cita\u00e7\u00f5es Ben Horowitz<\/h2>\n\n\n\n
Aprendizado cont\u00ednuo<\/h2>\n\n\n\n
![\"o](\"https:\/\/blog.12min.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/03\/shutterstock_419840629.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\nDe Zero a Um <\/a>– Peter Thiel & Blake Masters<\/h3>\n\n\n\n
![\"o](\"https:\/\/blog.12min.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/03\/De-zero-a-1-213x300.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n