De uma startup<\/a> que vendia livros, na garagem, \u00e0 mais poderosa empresa online de todos os tempos. O livro A Loja de Tudo<\/a> conta a trajet\u00f3ria de Jeff Bezos na cria\u00e7\u00e3o e crescimento da Amazon, transformando-a na marca mais valiosa do mundo, deixando para tr\u00e1s gigantes como a Apple e o Google.<\/p>\n\n\n\n A Amazon tem hoje mais de 600 mil funcion\u00e1rios e a marca vale US$ 315,5 bilh\u00f5es. Os n\u00fameros da empresa s\u00e3o geralmente impressionantes. Por exemplo, em 2018, o site registrou 199 milh\u00f5es de visitantes \u00fanicos<\/a> e a empresa vendeu US$ 524 bilh\u00f5es, ou seja, 45% do e-commerce americano. <\/p>\n\n\n\n Para ajudar os funcion\u00e1rios no armazenamento, coleta e transporte de caixas e mais caixas de mercadorias, a Amazon conta com um ex\u00e9rcito de cerca de 45 mil rob\u00f4s aut\u00f4nomos.<\/p>\n\n\n\n Ou seja, em pouco mais de duas d\u00e9cadas, a Amazon mudou o cen\u00e1rio global do varejo online e hoje \u00e9 o empreendimento dos sonhos de Bezos – uma loja que vende de A a Z. Mas nem por isso ele se d\u00e1 por satisfeito e as inova\u00e7\u00f5es e o crescimento da Amazon andam em ritmo acelerado.<\/p>\n\n\n\n Rapidamente, a Amazon superou todas as expectativas do mercado, enfrentou o estouro da bolha da internet e alcan\u00e7ou n\u00edveis antes inimagin\u00e1veis de crescimento. <\/p>\n\n\n\n Focado na qualidade e baixos pre\u00e7os para o consumidor, Bezos construiu a maior empresa de e-commerce do mundo. <\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea quer conhecer um pouco mais dessa fant\u00e1stica hist\u00f3ria e aprender os segredos do vision\u00e1rio Jeff Bezos, fique com a gente! Se preferir, voc\u00ea pode tamb\u00e9m baixar o resumo do Livro A Loja de Tudo, pdf, ao lado. Vamos l\u00e1!<\/p>\n\n\n\n Bezos decidiu iniciar seu projeto de criar a loja de tudo com a venda virtual de livros. Ele amava livros, mas a sua decis\u00e3o se baseou em outros fatos tamb\u00e9m. Um dos mais importantes era que existiam milh\u00f5es de livros impressos pelo mundo, ou seja, uma quantidade que lojas como a Barnes & Nobel e a Borders jamais poderiam manter em seus estoques.<\/p>\n\n\n\n O conceito da Amazon era muito simples e direto ao ponto. Ou seja, vender livros pela internet e receber dos clientes via cart\u00f5es de cr\u00e9ditos. As compras eram entregues em poucos dias, no endere\u00e7o definido pelo comprador.<\/p>\n\n\n\n O site da Amazon tamb\u00e9m deu ao cliente a oportunidade de avaliar os livros por meio de nota que variava de 1 a 5 e que era vis\u00edvel para os demais clientes.<\/p>\n\n\n\n No entanto, no in\u00edcio, eram os pr\u00f3prios funcion\u00e1rios da Amazon que escreviam a maioria das avalia\u00e7\u00f5es de livros. Segundo o livro A Loja de Tudo, Bezos fazia quest\u00e3o que eles fossem honestos sobre suas opini\u00f5es. Isso resultava, \u00e0s vezes, em avalia\u00e7\u00f5es negativas tamb\u00e9m, \u00e9 claro. <\/p>\n\n\n\n A Amazon experimentava um crescimento impressionante e Bezos come\u00e7ou a jogar toda a sua energia para transformar o seu neg\u00f3cio em uma grande empresa, rapidamente. Para muitos, esse era um projeto imposs\u00edvel,<\/p>\n\n\n\n Mas, em pouco tempo, a Amazon deixou a garagem e instalou-se em um espa\u00e7o muito maior, em Seattle. A venda de livros passou as fronteiras americanas e Bezos se viu atendendo pedidos internacionais.<\/p>\n\n\n\n Com o surgimento de ideias inovadoras, o livro A Loja de Tudo lembra que a Amazon cresceu como uma forte competidora para muitos neg\u00f3cios. Especialmente, para as grandes livrarias.<\/p>\n\n\n\n O sucesso das vendas online da Amazon n\u00e3o foram suficientes para o seu criador. Bezos continuou a procurar por diferentes \u00e1reas para competir. E logo ele percebeu que tinha espa\u00e7o para fornecer outros produtos e come\u00e7ou a expandir o empreendimento.<\/p>\n\n\n\n Depois de um per\u00edodo de crescimento planejado, a Amazon dos livros se tornou \u201ca loja de tudo\u201d. E o site lan\u00e7ou uma nova aplica\u00e7\u00e3o que analisava os h\u00e1bitos de compras dos clientes e fazia recomenda\u00e7\u00f5es de produtos. <\/p>\n\n\n\n Os clientes aprovaram as inova\u00e7\u00f5es introduzidas com esse software e isso ajudou a acelerar ainda mais o crescimento da Amazon. No entanto, apesar do sucesso, a empresa ainda n\u00e3o era lucrativa. Mas nada disso impediu que Bezos levantasse um investimento de $1.25 bilh\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Bezos correu atr\u00e1s de aprender com os empreendedores de sucesso, entre eles, o fundador do Walmart, Sam Walton, e o seu livro \u201cMade in America<\/a>\u201d.<\/p>\n\n\n\n Em seguida, a Amazon registrou uma patente para o processo chamado “compra por 1 clique”. Ou seja, os clientes agora tinham mais facilidade e agilidade para comprar online. E eles adoraram isso.<\/p>\n\n\n\n Em 1999, \u201ca loja de tudo\u201d de Bezos j\u00e1 come\u00e7ava a se destacar, dobrando suas vendas e atingindo 3 milh\u00f5es de clientes.<\/p>\n\n\n\n No in\u00edcio dos anos 2000, a internet vivenciou uma crise sem precedentes, que destruiu milhares de empresas pelo mundo afora. Foi a chamada \u201cbolha.com<\/a>\u201d. Mas a Amazon fez a travessia, sobreviveu e ainda captou recursos junto a investidores no valor de $ 672 milh\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Na \u00e9poca, segundo o livro A Loja de Tudo, Bezos se comprometeu a frear a expans\u00e3o e o crescimento a qualquer custo e se concentrar em aumentar a efici\u00eancia financeira da empresa. <\/p>\n\n\n\n Assim, a Amazon superou problemas turbulentos nesse per\u00edodo, mas Bezos sempre foi um estrategista de primeiro e ele focou em estudar os modelos de neg\u00f3cios de empresas bem-sucedidas, entre elas o Walmart e Cosco. <\/p>\n\n\n\n A ordem era cortar custos de todas as maneiras poss\u00edveis. Assim como o Walmart, a Amazon parou com as campanhas de marketing e direcionou todas as suas a\u00e7\u00f5es em fornecer produtos mais baratos. <\/p>\n\n\n\n A estrat\u00e9gia de pre\u00e7os atraiu mais e mais clientes, afirma o autor de A Loja de Tudo. Mas, obcecado em fornecer os melhores servi\u00e7os para os clientes, Bezos tamb\u00e9m decidiu vender os livros do Harry Potter com descontos, mesmo quando isso significava preju\u00edzo para a empresa. <\/p>\n\n\n\n Nesse caso, a estrat\u00e9gia de Bezos era atrair novos clientes rapidamente, oferecendo os livros populares a um baixo custo. Para ele, era mais barato perder alguns centavos em cada livro vendido do que investir alguns d\u00f3lares em marketing para atrair novos clientes. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m da toler\u00e2ncia zero com a incompet\u00eancia, Jeff Bezos \u00e9 considerado um workaholic<\/a> e um chefe que pressiona exageradamente as suas equipes, ressalta o livro A Loja de Tudo.<\/p>\n\n\n\n Enquanto a Amazon lutava para gerenciar suas finan\u00e7as, Bezos continuava a contratar funcion\u00e1rios para seu novo neg\u00f3cio, porque sabia que a persist\u00eancia e a paci\u00eancia podiam mudar o jogo. Para isso, ele usava suas duas armas-chave: muito trabalho e feedback <\/a>implac\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n E Bezos n\u00e3o tinha medo de assumir riscos e partir para a\u00e7\u00f5es ousadas e nada convencionais. Portanto, estava sempre pronto para ir mais longe.<\/p>\n\n\n\n Algumas vezes, Bezos podia parecer indiferente com as pessoas, mas isso n\u00e3o \u00e9 verdade. Afinal, ele aprendeu cedo que a bondade era uma qualidade importante. Seu av\u00f4 costumava dizer que era mais dif\u00edcil ser bondoso do que ser esperto.<\/p>\n\n\n\n Assim, vencido o estouro da bolha da internet, a Amazon iniciou a sua expans\u00e3o para outras categorias. Bezos insistia no seu projeto inicial de criar a loja de tudo, que vendia produtos nas categorias de A a Z.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 claro que Bezos \u00e9 mais conhecido pela sua performance frente \u00e0 Amazon. No entanto, sua outra paix\u00e3o – a explora\u00e7\u00e3o espacial – o levou tamb\u00e9m para outro empreendimento. Ou seja, ele criou a empresa Blue Origin<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Problemas internos entre as equipes come\u00e7avam a preocupar Bezos e, ent\u00e3o, ele decidiu colocar energia na cultura organizacional da Amazon e criar algo novo. Ali\u00e1s, as pr\u00e1ticas da Amazon s\u00e3o diferentes das demais startups. Veja alguns exemplos:<\/p>\n\n\n\n Na Amazon, o PowerPoint para \u201cvender\u201d uma nova ideia \u00e9 carta fora do baralho. Em vez disso, os funcion\u00e1rios escrevem artigos de seis p\u00e1ginas, explicando suas ideias, que devem ser lidas por todos os participantes das reuni\u00f5es, incluindo Bezos. <\/p>\n\n\n\n O funcion\u00e1rio tem at\u00e9 meia hora para apresentar seu documento. Segundo o autor de A Loja de Tudo, Bezos acredita que, dessa maneira, as pessoas pensam melhor em suas ideias e conseguem apresent\u00e1-las de maneira mais eficaz e refinada.<\/p>\n\n\n\n Outro fato interessante na cultura da Amazon \u00e9 que time algum da empresa deve ter muitos membros, a ponto de precisarem pedir mais que duas pizzas para aliment\u00e1-los. Ou seja, Bezos acredita que equipes muito grandes n\u00e3o s\u00e3o produtivas. Por isso, toda a empresa \u00e9 organizada em unidades aut\u00f4nomas de no m\u00e1ximo 10 funcion\u00e1rios cada.<\/p>\n\n\n\n Para Bezos, em vez de gastar tempo em sess\u00f5es de brainstorming<\/a> com muitos participantes, s\u00e3o usados pequenos grupos, para buscarem solu\u00e7\u00f5es sozinhos, sem envolver recursos externos e com agilidade, afirma o livro A Loja de Tudo.<\/p>\n\n\n\n A Amazon desenvolveu seu pr\u00f3prio software, focando em aumentar a efici\u00eancia e a velocidade da empresa. A ideia era n\u00e3o desistir da distribui\u00e7\u00e3o, mas reinvent\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n Assim, os centros de distribui\u00e7\u00e3o e armaz\u00e9ns passaram a usar tecnologias pr\u00f3prias, explica o livro A Loja de Tudo. Isso de fato aumentou a competitividade em rela\u00e7\u00e3o aos demais grandes varejistas.<\/p>\n\n\n\n \u201c…n\u00e3o se preocupe com nossos concorrentes, porque eles nunca v\u00e3o nos enviar dinheiro de qualquer maneira. Vamos nos preocupar com nossos clientes e manter o foco no heads-down.”<\/p>\n\n\n\n Bezos queria dar aos seus clientes os pre\u00e7os de Walmart, com o atendimento da Nordstrom. Isso fazia a empresa ser amada. Assim, quando percebeu que os clientes valorizavam cada vez mais a velocidade, a Amazon criou o \u2018Prime\u2019. Trata-se de uma op\u00e7\u00e3o de entrega que permitia ao consumidor receber os produtos mais rapidamente por um valor adicional. <\/p>\n\n\n\n Segundo o autor de A Loja de Tudo, o Prime n\u00e3o era lucrativo. Mas o seu prop\u00f3sito era garantir que a Amazon fosse um local de compras online exclusivo para os seus clientes.<\/p>\n\n\n\n Um ano depois, nasceu a rede de log\u00edstica da Amazon. Com isso, os lojistas podem agora guardar seus produtos nos dep\u00f3sitos da Amazon, deixando que ela cuide do armazenamento e entrega. Para o lojista, o principal ganho \u00e9 a redu\u00e7\u00e3o de custos e agilidade na entrega ao cliente.<\/p>\n\n\n\n Bezos vislumbrou um projeto interessante: criar um dispositivo que permitisse aos clientes lerem e-books em qualquer lugar. Para viabilizar isso e ter um cat\u00e1logo vasto de t\u00edtulos, a Amazon negociou contratos com diversas editoras de livros. Sem os custos de impress\u00e3o e log\u00edstica, o pre\u00e7os dos livros iria cair drasticamente.<\/p>\n\n\n\n Num primeiro momento, o Kindle<\/a> n\u00e3o impressionou as editoras. Afinal, explica o livro A Loja de Tudo, o design era simples, n\u00e3o havia cores e sobrava problemas t\u00e9cnicos na primeira gera\u00e7\u00e3o do equipamento. Mas Bezos insistiu, porque ele via os e-books como uma amea\u00e7a ao futuro da Amazon. <\/p>\n\n\n\n Ao ver o que Steve Jobs e a Apple estavam fazendo com o neg\u00f3cio de m\u00fasica no iTunes, Bezos acelerou o seu projeto, antes que outro competidor entrasse no mercado. Assim, depois de v\u00e1rias melhorias, a Amazon finalmente lan\u00e7ou o Kindle como a ferramenta perfeita para seus clientes apaixonados por livros.<\/p>\n\n\n\n A pol\u00edtica de Bezos era vender sempre pelo pre\u00e7o mais baixo. Para isso, ele montou uma equipe que acompanhava de perto a concorr\u00eancia. Se aparecesse algu\u00e9m vendendo mais barato, a Amazon reduzia os seus pr\u00f3prios pre\u00e7os, para vencer. <\/p>\n\n\n\n Foi o que aconteceu, por exemplo, com a Zappos. Essa empresa come\u00e7ou a fazer sucesso, vendendo roupas e sapatos. Bezos ent\u00e3o lan\u00e7ou o site \u2018Endless\u2019, que vendia apenas sapatos, bolsas e roupas, com pre\u00e7os mais baixos, devolu\u00e7\u00f5es e trocas gratuitas e entregas de um dia.<\/p>\n\n\n\n Ficou dif\u00edcil para a Zappos concorrer, explica o livro A Loja de Tudo. Assim, a Amazon acabou comprando o neg\u00f3cio por $900 milh\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n A Amazon \u00e9 famosa por sua natureza agressiva, j\u00e1 que Bezos acredita que as melhores ideias aparecem quando s\u00e3o colocadas umas contra as outras, mesmo de maneira violenta. <\/p>\n\n\n\n Mas n\u00e3o s\u00e3o todos os funcion\u00e1rios que conseguem se dar bem em um ambiente assim, com extrema press\u00e3o. Para alguns, a atmosfera da Amazon \u00e9 muito vol\u00e1til, enquanto outros amam as oportunidades de aprendizado. <\/p>\n\n\n\n Apesar de algumas reclama\u00e7\u00f5es sobre as condi\u00e7\u00f5es de trabalho, a Amazon tem hoje um batalh\u00e3o de funcion\u00e1rios no mundo – mais de 600 mil – incluindo o Brasil. Al\u00e9m disso, relembra o autor de A Loja de Tudo, a sua marca est\u00e1 em quase todas as categorias, como bebidas, roupas e sapatos, livros e muito mais.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea curtiu o resumo do livro A Loja de Tudo? Gostou de conhecer um pouco mais sobre o perfil empreendedor de Jeff Bezos e sobre a trajet\u00f3ria da Amazon? Aqui, no blog 12min, n\u00f3s temos outro artigo que voc\u00ea certamente vai gostar muito. Trata-se dos 12 livros que moldaram o estilo de lideran\u00e7a do Jeff Bezos<\/a>. Vale a pena conhec\u00ea-los.<\/p>\n\n\n\n Temos ainda um outro post sobre 10 Empreendedores de sucesso para voc\u00ea se inspirar<\/a>. E \u00e9 claro que Jeff Bezos encabe\u00e7a a nossa lista.<\/p>\n\n\n\n Os livros s\u00e3o sempre fortes aliados das pessoas que chegam ao topo do sucesso, como \u00e9 o caso de Jeff Bezos. E a plataforma 12min<\/a> pode ajudar voc\u00ea a acompanhar as obras mais espetaculares. <\/p>\n\n\n\n S\u00e3o v\u00e1rias categorias e uma vasta biblioteca. Mas se voc\u00ea gosta de ler, por\u00e9m, n\u00e3o sabe por onde come\u00e7ar, v\u00e3o aqui duas dicas de leitura imperd\u00edveis! Anote!<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea \u00e9 um empreendedor, administrador ou l\u00edder empresarial? Ent\u00e3o, voc\u00ea tem muito a aprender com esse best-seller. Nele, o autor ensina como usar a inova\u00e7\u00e3o cont\u00ednua para criar neg\u00f3cios bem-sucedidos. Tudo isso sem desperdi\u00e7ar o seu precioso tempo e os recursos financeiros, aproveitando ao m\u00e1ximo o seu maior ativo: as pessoas.<\/p>\n\n\n\n Eric Ries lan\u00e7ou a sua metodologia batizada de Startup Enxuta, ou Lean Startup, no Vale do Sil\u00edcio. No final de 2011, colocou tudo num livro e viu a sua obra conquistar, imediatamente, lugar de destaque nas listas dos mais vendidos, na categoria neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n Ficar lamentando o passado e questionando o que vir\u00e1 pela frente n\u00e3o \u00e9 a melhor f\u00f3rmula de se buscar a felicidade. O segredo est\u00e1 em viver o presente e comemorar as conquistas de hoje. Esse \u00e9 o principal ensinamento desse best-seller.<\/p>\n\n\n\n Escrito por Eckhart Tolle<\/a>, um dos autores espirituais mais popular no mundo, o livro O Poder do Agora foi traduzido em 33 idiomas. Ele combina os conceitos do budismo<\/a>, cristianismo e outras religi\u00f5es para conduzir o leitor a viver plenamente o presente, com felicidade e harmonia.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea vai aprender a manter sua sa\u00fade mental, independente da situa\u00e7\u00e3o; manter relacionamentos saud\u00e1veis; ter atitude e n\u00e3o ficar preso apenas em pensamentos positivos; aceitar as consequ\u00eancias e n\u00e3o deixar que o medo o impe\u00e7a de viver o momento.<\/p>\n\n\n\n Todas as obras do 12min est\u00e3o dispon\u00edveis no formato microbook para ajudar voc\u00ea a absorver toneladas de conhecimento sobre carreira, neg\u00f3cios e desenvolvimento pessoal, na velocidade que o mundo exige. E voc\u00ea pode optar, ainda, pela vers\u00e3o audiobook.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea achou interessantes as informa\u00e7\u00f5es do livro A Loja de Tudo e se gostou das nossas dicas de leitura, deixe aqui os seus coment\u00e1rios. E lembre-se de compartilhar esse post em sua rede social!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" 10 min de leitura \u231a De uma startup que vendia livros, na garagem, \u00e0 mais poderosa empresa online de todos os tempos. 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<\/figure>\n\n\n\nA Loja de Tudo<\/h2>\n\n\n\n
A venda online de livros<\/h2>\n\n\n\n
![\"a](\"https:\/\/blog.12min.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/12\/shutterstock_1300535749-1024x535.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nUm neg\u00f3cio promissor<\/h2>\n\n\n\n
O crescimento acelerado da Amazon<\/h2>\n\n\n\n
![\"a](\"https:\/\/blog.12min.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/12\/shutterstock_1291812910.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nMenos custos e pre\u00e7os baixos<\/h2>\n\n\n\n
Economia: o lema da Amazon<\/h3>\n\n\n\n
Intoler\u00e2ncia com a incompet\u00eancia<\/h2>\n\n\n\n
![\"a](\"https:\/\/blog.12min.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/12\/shutterstock_1514808599.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nCultura da Amazon<\/h2>\n\n\n\n
\u201cEncostando\u201d o PowerPoint<\/h4>\n\n\n\n
A regra das 2 pizzas<\/h4>\n\n\n\n
![\"a](\"https:\/\/blog.12min.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/12\/shutterstock_219506056.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nComunica\u00e7\u00e3o simples<\/h4>\n\n\n\n
A Loja de Tudo e o seu pr\u00f3prio software <\/h2>\n\n\n\n
Atendimento impec\u00e1vel ao cliente <\/h2>\n\n\n\n
Nasce o Kindle<\/h2>\n\n\n\n
![\"a](\"https:\/\/blog.12min.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/12\/shutterstock_1230933436.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nDe olho nos seus competidores<\/h2>\n\n\n\n
Deixando sua marca no mundo<\/h2>\n\n\n\n
![\"A](\"https:\/\/blog.12min.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/12\/shutterstock_655556107.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nFrases de Jeff Bezos para voc\u00ea refletir<\/h2>\n\n\nUma marca para uma empresa \u00e9 o mesmo que uma reputa\u00e7\u00e3o para uma pessoa. Voc\u00ea ganha reputa\u00e7\u00e3o ao tentar fazer bem coisas dif\u00edceis. <\/a><\/span>Share on X<\/a><\/span>\n\nO que \u00e9 perigoso \u00e9 n\u00e3o evoluir. <\/a><\/span>Share on X<\/a><\/span>\n\nSe voc\u00ea n\u00e3o quer receber cr\u00edticas, por favor, n\u00e3o tente nada novo. <\/a><\/span>Share on X<\/a><\/span>\n\nVemos nossos clientes como convidados para uma festa, e n\u00f3s somos os anfitri\u00f5es. \u00c9 nosso trabalho di\u00e1rio fazer cada aspecto da experi\u00eancia do cliente um pouco melhor. <\/a><\/span>Share on X<\/a><\/span>\n\nQualquer Plano de Neg\u00f3cios n\u00e3o vai sobreviver em seu primeiro encontro com a realidade. A realidade sempre ser\u00e1 diferente. Nunca estar\u00e1 no plano. <\/a><\/span>Share on X<\/a><\/span>\n\nSe voc\u00ea \u00e9 focado na competi\u00e7\u00e3o, voc\u00ea ter\u00e1 que esperar at\u00e9 que um competidor fa\u00e7a algo. Se voc\u00ea \u00e9 focado nos clientes, poder\u00e1 ser pioneiro. <\/a><\/span>Share on X<\/a><\/span>\n\nUma pergunta comum no mundo dos neg\u00f3cios \u00e9 \u2018por que?\u2019. Essa \u00e9 uma boa pergunta, mas outra igualmente v\u00e1lida \u00e9 \u2018por que n\u00e3o? <\/a><\/span>Share on X<\/a><\/span>\n\nAs pessoas que est\u00e3o mais frequentemente corretas s\u00e3o aquelas que mais frequentemente mudam de opini\u00e3o. <\/a><\/span>Share on X<\/a><\/span>\n\nN\u00f3s tivemos tr\u00eas grandes ideias na Amazon que continuaram conosco durante esses 18 anos e elas s\u00e3o respons\u00e1veis por nosso sucesso: colocar o cliente em primeiro lugar; inovar; ser paciente. <\/a><\/span>Share on X<\/a><\/span>\n\nVoc\u00ea n\u00e3o escolhe as suas paix\u00f5es. Suas paix\u00f5es escolhem voc\u00ea. <\/a><\/span>Share on X<\/a><\/span>\n\nTodos os neg\u00f3cios precisam ser sempre jovens. Se sua base de clientes envelhece, voc\u00ea pode se tornar uma Woolworth. <\/a><\/span>Share on X<\/a><\/span>\n\n\n
Continue aprendendo<\/h2>\n\n\n\n
A Startup Enxuta<\/a> – Eric Ries<\/h3>\n\n\n\n
![\"livro](\"https:\/\/blog.12min.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/12\/A-Startup-Enxuta-199x300.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nO Poder do Agora<\/a> – Eckhart Tolle<\/h3>\n\n\n\n
![\"livro](\"https:\/\/blog.12min.com\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2019\/12\/O-Poder-do-Agora-Eckhart-Tolle--200x300.jpeg\")
<\/figure>\n\n\n\nBoa leitura e \u00f3timos aprendizados!<\/h4>\n\n\n\n