Como fazer um pitch matador: o guia para uma apresentação de sucesso
Você com certeza já precisou convencer alguém de alguma coisa. Seja um salário mais alto ou um desconto numa loja, todos nós almejamos algo. A fim de persuadir uma pessoa (ou várias) a melhor estratégia é explicar o seu ponto de vista e demonstrar os motivos para ceder.
Isso é um pitch! Uma apresentação rápida que foca em persuasão. Muitas startups precisam elaborar um que seja incrível, a fim de conquistar investidores. Vendedores fazem o tempo todo, buscando clientes.
E você? Está precisando aprender como fazer um pitch matador? Neste artigo, falamos sobre o que é um pitch, quais são as estratégias mais utilizadas, oferecemos um modelo de pitch e formas de aperfeiçoar o seu. Está pronto? Vamos lá!
O que é pitch
Pitch é uma apresentação de um negócio ou projeto feita com o objetivo de conseguir alguma coisa: um investimento, um cliente, um parceiro. Pitches apresentam pontos importantes, muitas vezes em poucos minutos ou mesmo segundos (no caso de elevator pitch).
O discurso de um pitch deve conter as informações certas, capazes não só de fisgar a atenção da audiência, mas também convencê-la sobre algo. No caso de uma startup, por exemplo, um pitch para um investidor deve explicitar como o negócio pode ser rentável.
O pitch ainda pode ser apresentado durante eventos ou para o board da sua própria empresa. Os objetivos são variados, mas o conteúdo e as estratégias são parecidos. Para ajudar você a construir o seu, confira nossas dicas abaixo.
Como fazer um pitch matador
Cada pitch de vendas ou pitch pessoal tem uma essência. Podemos explicar para você como fazer um pitch da melhor forma, mas dependendo do seu estilo e da pegada dos seus interlocutores, as estratégias variam. No fim das contas, o pitch perfeito vem com a experiência. Mas para ajudá-lo a começar, confira algumas estratégias que podem ser utilizadas.
Solte a criatividade
Um grande problema dos pitches que vemos por aí é a falta de características que os fazem memoráveis. Por isso, é importante ser criativo. Exalte as características do seu negócio que não vão sair da cabeça das pessoas, apresente as ideias por um ângulo diferente.
Você não precisa ser um humorista ou cantor, apenas apresentar uma visão sobre as coisas que geralmente não apareceria. Assim, fica difícil esquecer.
Crie uma frase para resumir o seu projeto
Comece a sua apresentação com um resumo do que é o seu produto. Os especialistas recomendam fazer isso com apenas uma frase, do tipo slogan. Quem assistiu Steve Jobs no lançamento do iPod, certamente se lembra do que ele disse: “mil músicas no seu bolso”. É disso que estamos falando.
Passe segurança e certeza
Observe qualquer bom vendedor trabalhando e a característica mais observada com certeza será a segurança e a certeza sobre o que está vendendo. Para que seu pitch de vendas convença os outros sobre alguma coisa, você precisa ser convencido primeiro.
Aqui também é importante treinar para não deixar o nervosismo tomar conta. Saiba quais pontos abordar quase de cor para evitar gastar tempo com pausas, demonstrando pouco conhecimento do assunto.
Apoie-se nos dados
Dados são ótimos para convencer as pessoas. Se houver números a seu favor, seja com relação ao mercado ou ao seus clientes, não deixe de mencioná-los. As pessoas gostam de ouvir fatos reais, especialmente quando há dinheiro envolvido e quando mexe com algum fator pessoal.
Se o que você está tentando vender aumenta a segurança, como um alarme residencial, fale sobre os assaltos a casas nos últimos tempos.
Mas cuidado para não deixar números soltos ou fora do contexto.
Economize nas palavras
Enquanto os números funcionam como um grande aliado seu, para valorizar e enriquecer a apresentação, as palavras têm efeito contrário. Não encha a sua tela de texto, porque isso ficará cansativo.
Aliás, lembre-se que os slides são apenas para apoiá-lo, portanto, você não precisa colocar todo o conteúdo do seu projeto ali. Assim, a dica é usar apenas as palavras-chaves e apelar para os recursos visuais, que atraem mais a atenção das pessoas.
Seja o mais direto possível
Seu pitch precisa ser compreensível. Nem tudo nessa vida pode ser compreendido em poucos minutos, por isso, se esforce para organizar as informações de uma forma fácil de entender.
Muitos especialistas defendem que uma apresentação deve ter no máximo 10 slides e durar 10 minutos.
Além disso, não se preocupe em parecer “vendedor” demais. Utilize termos como “exclusivo”, “original” e “domínio de mercado”. Dentro do contexto certo e sendo verdade, essas palavras fortalecem a sua ideia.
Faça prognóstico realistas
Depois de apresentar o seu projeto, mostre o que acontecerá no futuro, ou seja, quais serão os ganhos financeiros, novos clientes ou ganhos de imagem… Mas seja realista, porque as pessoas ali certamente sabem avaliar o que você está falando.
Feche com chave de ouro
Você abriu bem a sua apresentação, seguiu todos os passos corretamente, agora, é hora de encerrar de forma marcante também. Ou seja, você não vai querer nadar, nadar e morrer na praia, não é mesmo?
Então, feche o seu pitch, reforçando os benefícios e ganhos que o seu produto/serviço trará. E aproveite para colocar, de novo, o seu slogan “matador”.
Modelo de pitch
Agora você aprendeu estratégias que ajudam a compreender como fazer um pitch. Você pode utilizar todas ou apenas uma, depende do que quer demonstrar. Como falamos, nenhum pitch é igual ao outro. Ainda assim, se você está encarando a página em branco nesse momento, comece pelo modelo:
Olá! Meu nome é <<NOME>>, sou representante da <<EMPRESA>>. Nós fazemos um <<PRODUTO>> para <<PÚBLICO-ALVO>>. Ele permite que as pessoas <<PROPOSTA DE VALOR>>.
Diferentemente da <<COMPETIÇÃO>>, nós <<VANTAGENS COMPETITIVAS>>. <<CTA>>.
Nesse caso, o CTA (call to action) é uma expressão com verbo no imperativo que indica um próximo passo. Ofereça um horário para se reunir, fale seu telefone, convide as pessoas a conhecerem a empresa. Lembre-se do seu objetivo e faça-o valer.
Você pode adicionar vários outros elementos ao discurso, como alternativas ao produto, enfatizando que o seu é melhor, informações sobre o mercado, custos, preços para o cliente, etc.
Livros sobre como fazer um pitch
Para você aperfeiçoar mais ainda seu conhecimento sobre como fazer um pitch, confira alguns livros que podem ajudar:
Saber como fazer um pitch é saber vender. Mas a verdade é que a capacidade de convencer alguém a comprar alguma coisa é uma característica intrínseca do ser humano. Você só precisa saber como libertá-la.
Neste livro, Daniel ensina a fazer exatamente isso. Aprenda como realizar vendas baseando-se em elementos como a comunicação e o entendimento do processo de vendas. O autor também lista tipos de pitch interessantes que se aplicam a situações inusitadas para você conhecer bons exemplos.
Oren traz uma perspectiva da Psicologia e da Ciência para ensinar o leitor a destacar suas características boas para vender. Saiba influenciar multidões sem precisar mudar sua própria voz, apenas aplicando-a da forma certa.
O autor ainda explica como você pode melhorar sua dinâmica com clientes – ao fazer um pitch, é importante criar sintonia com a audiência.
E aí, o que achou das nossas dicas? Aprendeu como fazer um pitch de sucesso? Você pode explorar a categoria Comunicação e Networking do 12min para descobrir outras obras que vão ajudá-lo a potencializar seu pitch. Leia resenhas críticas dos livros e absorva os ensinamentos necessários.
Nós adoramos saber o que você pensa sobre os assuntos! Que tal deixar seu comentário abaixo? Divida experiências e dê novas ideias para outras pessoas que também estão buscando aprender como fazer um pitch pessoal.
Aprenda a lidar com a concorrência com o clássico A Arte da Guerra
O livro A Arte da Guerra, do estrategista chinês Sun Tzu, foi escrito no século IV a.C. e é um dos maiores clássicos de negócio do mundo. Sim, isso é possível! Podemos considerar que a primeira tradução fidedigna tenha sido em 1927 e, desde então, os ensinamentos são utilizados por empreendedores e executivos espalhados pelo globo.
Facilmente adaptável para o marketing, a obra é essencial para quem deseja entender mais sobre estratégias competitivas. Sun Tzu era general do Rei Hu Lu e viveu entre 722 a.C. e 481 a.C. São 13 capítulos de estratégias essencialmente militares, mas que, aos poucos, foram adaptadas para o mundo dos negócios.
O principal direcionamento que você deve adquirir quando lê A Arte da Guerra é de que o comportamento ético é a base de qualquer sucesso. E isso não é idealista, mas baseado na concepção de que o conflito direto, além de ter alto custo, é ineficiente. Ou seja: bater de frente toda vez que é ameaçado não é uma forma de ganhar realmente.
Interessante, não? Imagine que um general nascido há tanto tempo já teria essas ideias sobre dinâmicas que podem ser aplicadas ao mercado – isso vale para investidores, gestores, empreendedores e qualquer pessoa que esteja em ambiente competitivo.
Se você gostaria de saber mais sobre o livro A Arte da Guerra, não deixe de continuar lendo. Vamos falar sobre esses 13 capítulos e um pouco da essência que pode ser retirada deles.
E você ainda pode baixar a versão desse resumo em PDF aqui ao lado.
Estude sobre guerra quando estiver em paz
Sun Tzu acreditava que devemos estudar antes que a guerra aconteça. Conhecer estratégias e táticas, e tentar se informar ao máximo e já traçar planos. Quem se prepara, tem mais chances de vencer.
Além disso, procure entender quem são os seus inimigos e dimensionar as suas próprias forças. O ideal é compreender a guerra de todos os ângulos. No caso das empresas, isso quer dizer entender os mercados, os públicos, os produtos, o mercado de ações, os investidores, quais são as vantagens de cada lado, etc.
Ou seja, conheça o cenário ao máximo e planeje de acordo com o contexto.
Vencer é não ser derrotado
Aqui está um dos maiores talentos de estrategistas: os melhores generais só entram em batalhas que sabem que vão ganhar. Evite batalhas que você saiba que existe chance de perder e mantenha-se respeitado e temido. Para garantir a vitória, existem regras essenciais:
Saiba quando lutar e quando parar.
Lute para que você esteja preparado e seu inimigo despreparado.
Lide tanto com as forças inferiores quanto com as superiores a do seu exército.Cultive em seu exército o espírito de luta e disciplina.
Tenha capacidade militar e liberdade para comandar suas tropas, sem interferência de superiores.
Ataque quando tiver vantagem
Sempre evite brigar onde o inimigo for mais forte. Em A Arte da Guerra, Sun Tzu explica que você deve evitar a batalha quando o exército do inimigo estiver em um local mais alto, por exemplo.
Nunca entre em uma batalha, mesmo assim, por raiva ou orgulho. Lembre-se: se você está batalhando por uma fatia maior de mercado, concentre-se nesse objetivo. O orgulho não vai trazer nada a você, apenas prejuízos.
Lidando com a hierarquia
A Arte da Guerra também ensina a lidar com a hierarquia. O exército é comandado por um general, que normalmente tem um soberano. Digamos, por exemplo, que em uma empresa isso se traduziria na relação entre um gerente e o CEO.
Para ter sucesso em uma guerra, é essencial lidar bem com esse comando a fim de evitar problemas. Um soberano pode atrapalhar o exército se der as ordens erradas. Esse tipo de erro abala a confiança dos soldados e causa derrota. Evite as seguintes características, tanto no soberano quanto no general:
Teimosia
Covardia
Destempero
Honra em excesso
Compaixão em excesso pelos seus homens
Estratégia e espionagem
Manter um exército, assim como manter uma equipe e uma empresa em funcionamento, é caro. E prolongar guerras demais pode gastar recursos indefinidamente, esgotando-os. É preciso focar em vitórias rápidas e decisivas, não em campanhas prolongadas.
Uma ideia de A Arte da Guerra que pode funcionar para diminuir o desperdício de recursos é capturar uma área do inimigo e deixá-la intacta, ao invés de destruí-la através de uma batalha cara.
Na mesma linha de raciocínio, você pode tomar os recursos de seu inimigo, levando todos os alimentos, armas, armaduras e homens. Além de deixar o exército do outro lado sem recursos, você pode utilizá-los para o próprio benefício.
Parece muito pesado, não? Mas essa era a realidade na qual Sun Tzu estava inserido quando escreveu A Arte da Guerra. Reflita sobre essas coisas e reflita quais são as que realmente se encaixam no seu contexto, sem deixar de ser ético.
Engane seu inimigo
A arte da guerra é baseada na habilidade de enganar e dissuadir o inimigo. Confunda seu inimigo, mascarando suas forças. Além disso, “demonstre” fraquezas suas que na verdade não existem – como ter um exército fingindo ser desorganizado.
Quando você estiver pronto para atacar, faça parecer que você não está. Se ele tem um temperamento difícil, irrite-o (aqui está novamente a importância de estudá-lo antes das batalhas). Se ele está confortável, perturbe-o; se está bem suprido, faça com que ele passe fome; se está tranquilamente acampado, force-o a se mudar.
Fazendo os soldados lutarem
Controlar uma grande tropa não é diferente de uma equipe, mesmo que pequena. O que muda é saber controlá-la. Um grande general conduz seu exército como se estivesse levando um único homem pela mão.
Trate seus soldados como filhos e eles vão ficar do seu lado até a morte – e é exatamente disso que você precisa, pessoas engajadas que estão juntas com você nas batalhas. Uma coisa importante que ajuda a alcançar isso é ganhar o respeito das pessoas. Sem isso, você não pode comandá-las.
Trate-as de forma humana e ao mesmo tempo mantenha seus soldados desinformados e incertos. Isso ajuda a mantê-los curiosos, tentando adivinhar quais são os próximos passos. Sem, é claro, passar um clima de insegurança: mostre para eles que você sabe o que está fazendo.
Por que você deve ler A Arte da Guerra
Estudar os ensinamentos de Sun Tzu significa ir até a base das estratégias de guerra. Você aprende sobre o planejamento, gerenciamento da “tropa” e sobre as habilidades críticas de um general.
Não é necessário levar tudo ao pé da letra – procure inserir cada conselho ao seu próprio contexto. Com certeza, você saberá o que utilizar ao seu favor e vencerá a guerra. Antes de finalizar, algumas frases de Sun Tzu:
Se quiser compreender ainda mais sobre esse livro, não deixe de ler o microbook no 12min!
Curiosidades sobre o autor e seus ensinamentos
O gosto pelos temas militares sempre correu nas veia de Sun Tzu. Afinal, ele cresceu em uma família, em que várias gerações especializaram-se no assunto.
Sun Tzu recebeu boa educação ainda muito jovem e, em toda a sua vida, ele nutriu uma paixão pelo livros e pela aprendizagem contínua. E junto a isso, ele gostava de ouvir as histórias de guerra contadas pelo pai, um soldado na linha de frente.
Assim, bem cedo, ele se tornou um conselheiro de guerra e o ajudou a derrotar rivais poderosos do seu estado. Com habilidade, conhecimento e experiência, Sun Tzu transformou suas palavras em resultados. Conquistou credibilidade e fama.
Desta forma, o seu livro A Arte da Guerra não se resume a um conjunto de dicas de sucesso. Pelo contrário, trata-se de uma coletânea de conhecimento e sabedoria. E tudo isso vem sendo aplicado ao longo dos tempos, nos quatro cantos do mundo.
Por exemplo, no líder comunista chinês Mao Zedong, reconheceu que lançou mão dos ensinamentos do livro A Arte da Guerra para alcançar vitória sobre os seus adversários Chiang Kai-shek e o Kuomintang, em 1949.
Também era um admirador de Sun Tzu, o almirante da frota Togo Heihachiro, que liderou a vitória do Japão, na guerra russo-japonesa.
Nos EUA, o exército ordenou que todas as suas unidades tenham o livro A Arte da Guerra em suas bibliotecas, para educação continuada. O best-seller de Sun Tzu também integra o Programa de Leitura Profissional do Corpo de Fuzileiros Navais.
Enfim, os exemplos são incontáveis. Nos dias atuais, organizações públicas, empresas e profissionais liberais buscam tirar proveito das estratégias de Sun Tzu para vencer guerras e alcançar o sucesso em cenários de disputas.
Então, você gostou do resumo do livro A Arte da Guerra? É muito valioso para nós quando você oferece seu feedback, por isso não deixe de comentar o que achou.Além disso, que tal aprender agora truques para desenvolver o poder de persuasão?
6 livros para te ajudar a entender e superar a ansiedade
Você pensa demais antes de agir? Pensa que o pior sempre pode acontecer? É difícil aceitar um feedback negativo? Não aceita nada menos que um desempenho perfeito, pois caso contrário parecerá um fracasso?
Se você se identifica com esses sentimentos, provavelmente sofre de algum grau de ansiedade, e não está sozinho, muitas pessoas enfrentam o mesmo problema diariamente.
Isso não é totalmente um problema, pois em certo nível ela é útil em nossas vidas, nos estimula e protege. A questão é como lidamos ela, a ansiedade está no controle, ou nós que estamos?
A leitura, por si só, relaxa e diminui os níveis de estresse e ansiedade. Também é importante se informar, inspirar e fazer mudanças de hábito.
Fiz esta seleção com 6 títulos que irão auxiliar você a melhor compreender e controlar sua ansiedade. Adicione já na sua lista de leitura.
DARE: The New Way to End Anxiety and Stop Panic Attacks Fast Kindle Edition
Com base científica e experiências pessoais, da autora Barry McDonagh, este livro irá ajudar aqueles que sofrem com altos níveis de ansiedade através da técnica DARE.
As ferramentas, exemplos e explicações detalhadas neste livro são extremamente motivacionais, as páginas não são apenas repletas de grandes fatos, mas te inspiram a fazer mudanças.
Barry criou um guia abrangente que extraiu de sua vasta experiência, baseado na ciência e em mais de 10 anos de experiência, ela compartilha suas técnicas mais poderosas para ajudar as pessoas.
Em seu livro Ansiedade: Como Enfrentar o Mal do Século, o psiquiatra, professor e escritor Augusto Cury aborda esse problema que ele chama de Síndrome do Pensamento Acelerado (SPA).
Segundo o autor, a SPA afeta 80% da população mundial. Desde a infância até a velhice, todos são confrontados por pensamentos ansiosos, independentemente de origem, nível sócio-econômico ou formação acadêmica.
No livro ele identifica os sintomas e características da SPA e ajuda os leitores a navegar por suas próprias mentes, reconhecer suas fragilidades e assumir a responsabilidade por suas próprias histórias.
O livro explica as origens de maus hábitos de pensamento e oferece técnicas para recuperar a tranquilidade emocional e mental, detalhando os processos interrelacionados pelos quais construímos os pensamentos, que são: o gatilho da memória, as janelas de memória e o autofluxo.
The Anxiety Toolkit: Strategies for Fine-Tuning Your Mind and Moving Past Your Stuck Points
Se você tem um transtorno de ansiedade, ou é apenas ansioso por natureza, descobrirá como a ansiedade funciona, estratégias que irão ajudá-lo a lidar com ela e adquirir a confiança que você precisa para ter sucesso na vida pessoal e profissional.
Muitos livros de autoajuda focam muito em técnicas. Eles geralmente fornecem um bom material, fazem você pensar, mas eles não fornecem o acompanhamento e inspiram ação.
Acredito muito em agir e sempre aprecio livros que incentivam você a dar os passos que eles oferecem e realmente colocá-los em prática. Este livro faz isso! Ele chega ao coração das diferentes maneiras pelas quais a ansiedade afeta a vida de seus portadores. Dá grande detalhes sobre o que faz com que as pessoas sintam ansiedade, bem como passos claros para diminuí-la.
Este livro é divertido, interativo e oferece questionários para garantir que você realmente aprenda com ele e faça valer o seu tempo e sua experiência de aprendizado.
Badass Ways to End Anxiety & Stop Panic Attacks!: A counterintuitive approach to recover and regain control of your life
Para algumas pessoas, medicação, técnicas de respiração e mindfulness não ajudam no controle da ansiedade e ataques de pânico. É preciso uma estratégia diferente, contraintuitiva.
Este livro ajuda o leitor a descobrir técnicas baseadas na ciência e contraintuitivas, projetadas para diminuir a ansiedade e parar os ataques de pânico. Elas foram testadas tanto pelo autor Geert Verschaeve (que sofreu de ansiedade generalizada e ataques de pânico por quatorze anos) e por milhares de pessoas que sofriam de ansiedade e foram ajudadas por ele desde então.
O objetivo deste livro é simples: você terá objetivos e um passo a passo de como reagir e pensar nas situações de ansiedade que assustam você.
Você aprenderá a superar o “medo do medo” e a ansiedade antecipada. Irá entender as diferentes sensações que a ansiedade pode causar ao seu corpo e como lidar com elas. Além disso, receberá uma lista de ingredientes para evitar que a ansiedade aumente causando um ataque de pânico.
Gestão da Emoção
Um livro muito indicado para os ansiosos que procuram meios de ter mais racionalidade e para os curiosos sobre a psicologia por trás das emoções humanas.
Gerenciar as emoções é algo possível, mas não sem um programa com etapas a serem seguidas para aprender a se proteger da avalanche de estímulos do mundo moderno.
Todos que focam no passado ou no futuro, sofrendo por algo que já passou ou antecedência, desperdiçam o único período que se pode ser feliz, o presente. Os seres humanos não são treinados para gerenciarem suas emoções, e é nisso que este livro irá te auxiliar.
Hack Your Anxiety: How to Make Anxiety Work for You in Life, Love, and All That You Do
E se a ansiedade não for um monstro, mas um recurso a ser aproveitado? Neste livro revolucionário, a Dra. Alicia Clark coloca a ansiedade como uma aliada no caminho para o sucesso e a felicidade.
Ela pode se tornar a força motivadora que levará você a uma versão melhor, pode ser útil para concentrá-lo nos assuntos que mais gosta e motivá-lo.
Unindo neurociência moderna, estudos de caso, entrevistas e casos pessoais, o livro demonstra como a ansiedade pode ser aplicada como uma poderosa fonte de energia, oferecendo crescimento, sucesso e paz.
É possível aprender como reformular os conceitos mais comuns sobre ansiedade, explorar seus efeitos positivos e entender como mudar o pensamento e assumir o controle é a chave para o sucesso.
Estes são alguns livros sobre ansiedade que valem muito a pena serem incluídos na sua lista de leitura. Espero que te ajudem!
Acha que faltou outro livro imperdível nesta lista? Você tem algum favorito? Não deixe de compartilhar comigo nos comentários.
Mariângela Guerra é psicóloga há mais de 35 anos, especializada pela USP no tratamento de ansiedade através de Terapia Cognitivo Comportamental. Seu objetivo é ajudar pessoas a lidarem melhor com alta pressão e ansiedade para aumentarem seu desempenho profissional e qualidade de vida.
11 dicas para desenvolver a resiliência no trabalho
Algumas vezes, o bicho pega pra todo mundo. No trabalho também. A rotina frenética por busca de resultados, num cenário altamente competitivo, pode sugar as nossas energias.
Nessas horas, a nossa capacidade de resiliência no trabalho faz toda a diferença. É ela que nos mantém de pé e com disposição, coragem e força para enfrentar as batalhas diárias.
Resiliência no trabalho é exatamente a capacidade de uma pessoa se recuperar e ainda crescer frente aos desafios e adversidades. É a nossa capacidade de reagir quando as coisas não saem tão bem como o planejado. Inclui, ainda, a nossa predisposição para construir uma armadura que proteja o corpo e a mente contra os impactos dos fatores estressantes futuros.
Estresse: a epidemia do século
Para muitas pessoas, o ritmo acelerado de trabalho, as extremascobranças por produtividade e as constantes mudanças aumentam o risco de estresse e até da Síndrome de Burnout. E esse desgaste tende a aumentar.
Hoje, no Brasil, o estresse é a terceira causa de afastamento e abstinência nas empresas. A previsão é que, até 2020, ocupe a liderança.
Atualmente, 3 em cada 10 pessoas economicamente ativas no país sofrem de esgotamento mental intenso, causado por pressões no trabalho. Esse tipo de estresse não é bom. Gera tensão e angústia, afetando diretamente o sucesso pessoal e profissional das pessoas se elas não tiverem uma alta capacidade de resiliência no trabalho.
Por que resiliência é importante no local de trabalho
Trabalho e estresse andam de mãos dadas. E todo mundo sabe que o estresse ocupacional intenso interfere negativamente na performance e na produtividade dos funcionários. E, é claro, respinga nos resultados da empresa também.
Junto com o estresse, são comuns a depressão e ansiedade em elevados níveis, além da Síndrome de Burnout. Mas onde entra a resiliência nesse cenário. A resposta é simples. Funcionários resilientes são mais preparados para lidarem com todos esses problemas.
Ou seja, a resiliência está diretamente relacionada com o otimismo, entusiasmo, energia e coragem para encarar desafios e novidades. E ninguém tem dúvida de que esses são potenciais muito valorizados nas empresas.
Enfim, emoções positivas funcionam como um obstáculo contra o estresse no local de trabalho e permitem que os funcionários avaliem positivamente o que muitos outros encaram como um problema.
Mas a resiliência não é boa apenas para o emocional dos funcionários. Pelo contrário, ela impacta no bem-estar físico das pessoas. Assim, o corpo também sai ganhando.
Características do profissional resiliente
A boa notícia é que toda pessoa pode adquirir ou desenvolver a capacidade de resiliência no ambiente de trabalho, em qualquer etapa da vida.
A resiliência no trabalho se dá por meio de atitudes, comportamentos e relacionamentos interpessoais que nos permitem gerenciar alguns fatores que nos sobrecarregam e estressam.
Quatro características importantes de um profissional resiliente são:
Metas
O profissional resiliente temmetas claras e cultiva a perseverança para alcançar os seus objetivos, apesar dos obstáculos. Isso ocorre tanto no campo profissional como pessoal.
Resistência e foco
Uma pessoa que desenvolve a resiliência no trabalho não deixa que os acontecimentos ruins tomem conta dos seus sentimentos. Mesmo sob forte emoção e pressão, ele lida com os contratempos de forma apropriada e não se dispersa diante de um obstáculo.
Solução de problemas
O profissional resiliente é proativo, toma iniciativa – ao contrário do reativo, que tende a esperar para ver o que acontece. Ele está preparado para identificar problemas ou qualquer situação fora do planejamento e, principalmente, tem atitude para buscar solução. Tudo isso, mantendo ocontrole emocional.
Desafio como oportunidade
A pessoa com resiliência no trabalho não se faz de vítima quando alguma coisa sai errado. As falhas são encaradas como oportunidades de aprendizado e crescimento pessoal e profissional. Assim, a autoestima é preservada. E, ainda, ele não desperdiça seu precioso tempo se preocupando com que os outros pensam a seu respeito.
Dicas para a resiliência no trabalho
Se você acha que não tem as características ou ainda não sabe como ser resiliente no trabalho, comece a correr atrás do prejuízo. Isso pode ser decisivo para sua carreira, sua saúde e sua felicidade.
Veja por onde começar para ter resiliência no trabalho:
1. Desenvolva atenção plena
Segundo os especialistas, a atenção plena contribui para aumentar a produtividade no trabalho. Apesar de estar conectado a vários aparelhos e atividades simultaneamente, você precisa encontrar tempo para se conectar consigo mesmo. Os principais ganhos são: foco e atenção, melhoria do desempenho,redução da ansiedade e do estresse e aumento da energia para suas atividades diárias.
Ninguém consegue processar a enxurrada de informações que recebe a todo momento. Nosso cérebro não dá conta desse trabalho e nós sequer temos controle sobre a demanda que nos chega. O que fazer então? Para melhorar a resiliência no trabalho, a ideia é compartimentar nossas tarefas cognitivas, reunindo assuntos comuns em um único local. Isso ajudará a processar as informações e tomar decisões assertivas, reduzindo a carga cognitiva e a tensão.
3. Faça pequenas pausas
Quando a energia começar a falhar, dê uma pausa por alguns minutos no trabalho. Isso recarregará as suas forças e você conseguirá manter o foco nas atividades que estiver realizando. Terá impacto positivo na sua clareza mental, na criatividade e na capacidade de resiliência no trabalho. Você evitará, inclusive, a Síndrome de Burnout (exaustão) a médio e longo prazos.
4. Gerencie os fatores de estresse
Temos que trabalhar nossa mente de maneira ágil para responder a uma experiência de estresse e não reagir a ela. Nesse processo de gerenciamento do estresse, a ideia é fazer uma pausa para observarmos a situação do ponto de vista neutro e, somente depois, partirmos para a ação. Assim, estaremos ativando a área de pensamento do nosso cérebro, e não a emocional. Isso é muito importante para manter a resiliência no trabalho.
5. Controle o seu temperamento
Nos momentos de dificuldade ou extrema pressão, é fundamental manter a serenidade. Explodir em raiva e agir por impulso não é a melhor saída. O profissional resiliente tem capacidade de regular suas emoções na medida certa e de forma equilibrada para cada situação. Isso não significa mandar os sentimentos para o escanteio. O segredo é saber dosá-los.
6. Cultive a compaixão e a empatia
Estudos científicos mostram que o sentimento de piedade com o sofrimento alheio aumenta as nossas emoções positivas e a cooperação no ambiente de trabalho. Praticar a compaixão traz felicidade, bem-estar e reduz o estresse. Já a empatia é a nossa capacidade de se colocar no lugar do outro.
7. Pense positivo e seja flexível
Não deixe que os pensamentos negativos dominem sua vida. Ao invés disso, pratique o pensamento positivo de maneira consciente. Trabalhe uma maior tolerância às incertezas e fique ligado na forma como você se comporta consigo mesmo nos momentos de crise ou quando alguma coisa dá errado. O profissional com resiliência no trabalho pensa em opções, tem atitude e persistência.
8. Aprenda com os erros e falhas
Todos nós falhamos em algum momento de nossas vidas. Isso é inevitável. O importante é termos consciência de que um erro tem algo importante para nos ensinar. Busque encontrar essa lição e use todo o aprendizado para o seu crescimento pessoal e profissional. Depois que a tempestade passar, você deve sair mais forte.
9. Desenvolva a autoconfiança e a tenacidade
Você precisa acreditar em você e no seu potencial para ter coragem de arriscar e enfrentar desafios, apesar dos obstáculos e estresses no meio do caminho. A autoconfiança fortalece a pessoa e permite dar passos importantes em busca dos objetivos. A tenacidade refere-se à persistência.
10. Invista em relacionamentos fortes
Uma rede de apoio é fundamental nos momentos de tensão e de grandes desafios. Por isso, crie um relacionamento sincero e forte com os colegas de trabalho, com base na confiança e no respeito mútuo. Pessoas conectadas são mais felizes e produzem mais. A regra vale também para as relações pessoais. Importante ressaltar que buscar apoio não torna uma pessoa inferior.
11. Cuide do corpo e da mente
Nada como uma boa noite de sono, atividades físicas regulares e alimentação saudável para você se manter energizado para o trabalho. Meditação e práticas de relaxamento também são sempre bem-vindas. Você estará ajudando a combater o estresse e fortalecendo o corpo e a mente para lidar com os desafios diários.
Resiliência no trabalho e outras habilidades
Essas são algumas dicas para quem precisa desenvolver a resiliência no trabalho.
Lembre-se sempre que a resiliência é uma habilidade. Assim, como qualquer outra, ela pode ser aprendida com a prática. Ou seja, mesmo que você não tenha nascido com a resiliência correndo nas veias, você pode aumentar a sua capacidade de prosperar diante das dificuldades.
Mas se você quer investir na sua imagem profissional e alavancar a sua carreira, deve ficar atento a outras questões, como por exemplo, a sua linguagem corporal e o marketing pessoal.
Veja algumas sugestões de leitura legais que selecionamos para você:
Foco é uma habilidade chave para ser bem-sucedido, produtivo e ter relacionamentos pessoais e profissionais duradouros.
Então, você tem as características de um profissional resiliente? Ou está pronto para desenvolver essa habilidade tão importante?
Boa sorte em sua carreira!
Melhores livros de autoajuda: para superar qualquer desafio
Existe uma quantidade enorme de livros de autoajuda no mercado editorial. E você, certamente, fica perdido no meio de tantas opções. Então, a equipe 12min decidiu lhe dar uma mãozinha e selecionamos os melhores títulos e autores renomados.
Você certamente tem muito a aprender com eles. É hora de você contornar os problemas, vencer os desafios pessoais e profissionais e ser feliz. Vá em frente!
15 dicas de excelentes livros de autoajuda para você
A cultura de não ser bom o bastante leva muita gente a jogar para escanteio assuntos como vulnerabilidade, medo, vergonha e imperfeições. Mas Brené Brown abraçou o desafio de debater esses temas, nessa obra que se destaca na lista dos melhores livros de autoajuda.
“Coragem de Ser Imperfeito” mostra que, longe de ser uma fraqueza, a vulnerabilidade é sinal de coragem. Ao mesmo tempo, afirma que, quando fugimos de emoções complicadas, como o medo e a decepção, também nos fechamos ao amor, aceitação e à criatividade.
Desta forma, Brown garante: se você quer ter uma vida plena, encare as incertezas, riscos e se exponha emocionalmente.
Aliás, “Coragem de ser Imperfeito” é uma das opções entre os livros de autoajuda para jovens também e aparece na lista dos livros de auto estima mais vendidos na Amazon.com. A relevância do tema, associada ao talento da autora colocaram essa obra no topo da lista do The New York Times.
Nos dias atuais, tudo é pra ontem. Vivemos num mundo sob intenso estresse, competitividade acirrada, com excesso de informações que chegam até nós 24h, sete dias por semana. E elas vêm por todos os lados. Uma verdadeira loucura. E haja energia para aguentar tudo isso…
Mas o que ocorre, com crianças e adultos, no mundo inteiro, é que essa energia não tem sido suficiente. E, sem ela, o corpo não funciona direito, com impactos negativos para a saúde e qualidade de vida. Tudo isso tem deixado as pessoas doentes.
Nessa obra, que é um dos livros sobre ansiedade, Augusto Cury mostra como enfrentar o problema, que ele classifica como “mal do século”. Um ensinamento que não se encontra nas escolas. Imperdível!
Você já sentiu não estar no controle da sua vida? Isso acontece com muita gente. Mas o conselho de Tony Robbins para você é: acorde e assuma o leme! Não deixe o barco navegar à deriva.
Para isso, é fundamental que você tome uma decisão e se comprometa com ela. Ou seja, tenha foco. “Em Desperte seu Gigante Interior” Robbins dá as dicas e, também, as instruções para que você entenda como funciona a sua mente e, assim possa construir uma nova identidade e moldar-se para alcançar a potência máxima.
Segundo o autor, as técnicas baseadas na Programação Neurolinguística (PNL) apresentadas no livro são todas testadas e aprovadas por grandes nomes como Bill Clinton e Nelson Mandela, por exemplo.
Esse é um dos livros de autoconhecimento que selecionamos para você.
Em um dos livros de autoajuda mais vendidos, Viktor Frankl conta a sua própria história em busca do sentido da vida. Isso ocorreu enquanto ele estava preso em um campo de concentração nazista, durante a Segunda Guerra Mundial.
Nesses locais, ocorreram as maiores atrocidades da história da humanidade. As pessoas que estavam lá tiveram suas vidas normais roubadas e concentravam-se apenas em sobreviver, dia após dia. O medo era um companheiro constante.
Frankl, um médico psiquiatra austríaco, e os prisioneiros que estavam com ele eram pessoas comuns, lidando com circunstâncias extraordinárias. Foi dessas pessoas que Frankl tirou seu conforto e a base para sua teoria de logoterapia – um novo tipo de psicoterapia que desafia as teorias de Freud e mostra como o ser humano pode ser resiliente, quando encontra o verdadeiro sentido da vida.
“Em Busca de Sentido” já vendeu mais de 10 milhões de cópias no mundo inteiro. Um destaque na lista dos livros de superação.
São três os principais ensinamentos desse livro: os quesitos de comparação; o que realmente importa e o significado de felicidade.
Sebastian Marshall é um mentor oriental e desde jovem ele não se contentava com uma vida normal. Por isso, decidiu adquirir uma série de habilidades e conhecimentos em diversas áreas. Ikigai foi algo que ele conheceu, amou e se decidiu a compartilhar com você.
Trata-se de um termo da cultura japonesa que faz referência à razão de ser de cada indivíduo. Tem relação com equilíbrio e atribuição de propósito à vida. Algo que está escondido dentro de todos.
Então, você quer viver uma vida com um propósito, mais leve e feliz? “Ikigai” tem dicas práticas, ilustrações e tabelas para você alcançar seu objetivo. Um dos bons livros de auto ajuda para enriquecer a sua biblioteca.
Aqui está um dos melhores livros de auto ajuda que fala da nossa capacidade de sonhar. E, principalmente, o autor aborda a importância dos sonhos na concretização dos nossos projetos, sejam eles pessoais ou profissionais.
Mas Augusto Cury explica que existem dois tipos de sonhos. O primeiro é aquele que mergulhamos, quando vamos dormir e que, muitas vezes, nos trazem explosões criativas e releituras do passado.
No entanto, esse livro fala do segundo tipo de sonho. Ou seja, aquelas “viagens” diurnas, que nos inspiram a criar, nos animam a superar obstáculos e nos encorajam em nossas conquistas. Estes sonhos realmente transformam nossas vidas e o mundo.
Para Cury, abrir mão dos sonhos significa ficar cada vez mais longe da felicidade. Isso porque, quem não corre atrás dos objetivos, está condenado ao fracasso.
Levante a mão quem gostaria de realizar todos os seus sonhos! Na verdade, todo mundo quer isso, não é mesmo? Mas nem todos acreditam nessa possibilidade. Ou seja, as pessoas pensam que conquistar tudo o que desejam é uma exclusividade de meia dúzia de sortudos.
No entanto, o “Milagre da Manhã”, um dos livros de reflexão que selecionamos para você, mostra que alcançar sonhos não tem nada tem a ver com sorte. Assim, foi numa trajetória de altos e baixos, cheia de obstáculos e recomeços, que Hal Elrod iniciou o seu próprio “milagre da manhã”.
Nessa obra, o autor ensina o que e como fazer para você também comemorar as suas conquistas.
“Respirar ajuda a acordar suas células”. Assim, traga a atenção para sua respiração, para o seu “eu” interior. Envolva-se em atividades criativas.
A criatividade precisa da participação do seu verdadeiro “eu” interior e do seu “eu” exterior. Quando você permanece envolvido nessas atividades, está acessando seu “eu” escondido. Essa é uma das formas práticas de manter o seu foco no momento presente.
Insistir em lutar contra o passado e o futuro traz muitos prejuízos para você e sua saúde. Inclusive, garante o autor, o seu processo de envelhecimento é acelerado. Desta forma, traga sua mente, conscientemente, para um estado de pausa, quando seus pensamentos ficarem muito caóticos.
Enfim, associando conceitos de cristianismo, budismo, hinduísmo, entre outros, Tolle nos ensina como é possível aproveitar cada momento da vida com paz e mais alegria.
É claro que “O Poder do Agora” enriquece a nossa lista de livros sobre auto ajuda.
Você é o comandante da sua vida. E como tal, tem que dar as ordens certas para seguir o rumo que deseja. E, segundo Joseph Murphy, esse comando deve ser enviado ao subconsciente, por meio de pensamentos e imagens. Isso porque, é o nosso subconsciente que controla e governa todas as experiências.
Assim, para conquistar os seus sonhos, basta acreditar fortemente neles e fazer um retrato em sua mente. Essa é uma técnica indicada pelo autor para as mais diferentes situações, como curar pequenos problemas de saúde, superar medos, corrigir hábitos, melhorar relacionamentos interpessoais e, enfim, ser mais feliz.
Por outro lado, jamais diga “não tenho recursos para comprar isso” ou “não posso fazer isso”. O certo é afirmar: “eu posso fazer qualquer coisa, graças ao poder de minha mente subconsciente”.
Enfim, garanta essa obra entre os seus livros de auto ajuda e use o tesouro que existe em você a seu favor!
Nós somos como ímãs e atraímos exatamente tudo o que pensamos e acreditamos, sem exceções. Esta é a lei da atração. E nela está o segredo para se alcançar os nossos sonhos.
As mudanças ocorrem quando passamos a acreditar que somos os donos do nosso próprio destino e que podemos conseguir tudo – dinheiro, saúde, amor – apenas com a ajuda da nossa mente.
Rhonda Byrne assegura que a lei da atração é muito clara: você atrai o que pensa – independentemente de seus pensamentos serem positivos ou negativos. Se você se queixa e reclama constantemente, a lei da atração lhe trará ainda mais motivos pelos quais se queixar e reclamar.
Assim, é preciso concentrar-se e inaugurar uma nova forma de pensar, onde o que você não quer é deixado para trás. Por outro lado, o que você almeja pra si é desejado e imaginado. Trata-se de um best-seller fantástico em nossa lista de livros de auto ajuda.
A mente é capaz de pregar inúmeras peças, colocando-nos repetidamente em situações negativas. Isso gera, na grande maioria das vezes, um ciclo sem fim de auto-sabotagem.
Em “O Segredo para Vencer o Medo”, Adriana de Araújo nos convida a uma reflexão profunda sobre nossas maiores fobias e nos mostra, por meio de técnicas práticas de Programação Neurolinguística (PNL), quais os melhores caminhos para identificar as armadilhas da mente.
Com isso, acende-se uma luz no fim do túnel para quem quer descobrir seus talentos e desenvolver suas potências individuais. De acordo com a autora, ao descobrirmos o poder de uma mente consciente, retornamos ao estado original de plenitude. E o resultado disso é a tão sonhada felicidade. Mais uma preciosidade entre os livros de autoajuda.
Provavelmente, você ouviu dos seus pais frase do tipo “dinheiro não nasce no fundo do quintal”. Se ouviu e concordou, provavelmente você se programou para ser pobre. Outros, portanto, não aceitaram e foram atrás de acumular fortuna.
Esse é um dos exemplos que o autor do livro “Os segredos da Mente Milionária” usa para explicar porque algumas pessoas juntam dinheiro com facilidade e outras estão sempre no vermelho.
T. Harv Eker garante que as causas estão lá trás, ainda na infância. Mas a boa notícia é que você pode se reprogramar para aumentar o seus ganhos significativamente. Para isso, você precisa ser capaz de combinar seu jogo mental e suas ferramentas para se tornar realmente rico.
Então, você está disposto a substituir uma mentalidade destrutiva para as abordagens positivas? Se a sua resposta é sim, esse é um dos livros de autoajuda perfeito pra você.
A preguiça falou mais alto e você não quer sair da cama para trabalhar? Você sempre quer dormir um pouco mais? O tempo está sempre curto? Sumiu o prazer com as atividades do cotidiano e você anda sem um objetivo?
Em “Por que fazemos o que fazemos?”, Mario Sergio Cortella aborda temas valiosos, como a importância de se ter um propósito de vida, motivação, valores e lealdade a si e ao trabalho. Por exemplo, segundo Cotella, quando uma pessoa trabalha apenas pelo dinheiro, os resultados tendem não ser tão bons assim. Porém, com propósito, tudo muda. Ou seja, esse é um dos livros de autoajuda que funciona como um guia para quem tem uma carreira e busca a realização pessoal associada à uma vida pessoal de qualidade.
Você já se perguntou sobre o que veio fazer nesse mundo? Sri Prem Baba, um mestre espiritual, apresenta reflexões sobre como escutar a nós mesmos e, assim, vivemos uma vida plena.
Segundo Baba, “saber qual é o nosso propósito significa entender o que viemos fazer aqui; e o que viemos fazer aqui está intimamente relacionado àquilo que essencialmente somos. Ou seja, o programa individual da alma está relacionado à consciência do ser. Assim, como a laranjeira só pode dar laranjas, o ser humano só pode dar um tipo de fruto: o amor, pois, o amor é a sua essência. Porém, o amor é um fruto que pode se manifestar de infinitas maneiras. Cada alma traz consigo dons e talentos que são a maneira única que o amor se expressa através de nós”.
Com essa obra, que é um dos destaques entre os livros de autoajuda, você vai conhecer o caminho da libertação, com lições valiosas, entre elas, que seu sucesso está na alma e não no ego, e que o “ser” e o “fazer” são inseparáveis. Ou seja, “Propósito” é uma viagem ao interior de si mesmo.
Esse livro é um convite para a descoberta de uma nova forma de lidar com os problemas da vida. Assim, a autora leva os leitores a uma autoanálise profunda e um reconhecimento do seu poder interior.
Nós somos 100% responsáveis por tudo o que nos acontece e a cada instante criamos e mudamos a realidade à nossa volta, usando como ferramenta a força do pensamento. Isso acontece mesmo sem percebermos. Mas Hay defende que temos a capacidade de promover transformações positivas em nossas vidas e nos tornamos sempre pessoas melhores.
O problema é quando somos atropelados pelo caos do cotidiano, fazendo com que aceitar que o poder que temos e aplicá-lo se torna uma tarefa muito difícil.
“Você Pode Curar sua Vida” é um dos livros para auto ajuda e desenvolvimento pessoal muito bem aceito pelo público.
Conclusão
Como dissemos lá no início desse post, a lista dos livros de autoajuda é enorme. Existem muitas outras obras fantásticas. No entanto, as principais delas estão no 12min, nos formatos de microbook e audio-book.
Provavelmente, você conhece alguns outros livros de autoajuda superinteressantes. Que tal compartilhar conosco os seus conhecimentos! E aproveite para repassar a nossa lista para os seus contatos.
Boa leitura!
Seja um verdadeiro líder: os melhores livros de liderança
É claro que existem estilos diferentes de liderança. Mas, certamente todo mundo precisa estar alinhado com a cultura e os objetivos da organização. E mesmo que você já esteja exercendo a função, os livros de liderança serão sempre fortes aliados do seu desenvolvimento pessoal e profissional.
Nesse post, selecionamos para você os melhores livros de liderança, que abordam os mais diferentes aspectos. Por exemplo, tem autor que fala de motivação, outro de gestão e tem os que focam nos relacionamentos interpessoais, organização e produtividade etc.
Todos os assuntos são relevantes e vale a pena você reservar um tempinho para se dedicar a ensinamentos tão valiosos. Vamos lá!
Livros de liderança para você ler, entender e praticar os ensinamentos
Nossa sociedade nos condiciona a ser medíocres. No entanto, qualquer coisa mediana e que se baseia no padrão não leva ninguém a lugar algum, muito menos ao sucesso. Assim, para fugir dessa armadilha e obter máxima performance na vida pessoal ou profissional, Grant Cardone afirma que é preciso esforçar mais que a média das demais pessoas. Pra ser mais preciso, ele diz que esse esforço deve ser 10 vezes maior, condicionando a mente para as conquistas almejadas. Por isso esse é um dos livros de liderança fundamentais para quem busca se destacar e conduzir pessoas.
Esse é um dos livros para líderes em todos os níveis da hierarquia – de supervisores, diretores e até CEOs. Ou seja, qualquer profissional que tem uma equipe ou se relaciona com várias pessoas tem muito a ganhar com os ensinamentos do ex-CEO da Intel, Andy Grove. Segundo ele, a principal característica de um bom gestor é o foco em resultados. E, nessa obra, você vai aprender a fazer a coisa certa, entendendo como a empresa funciona. Afinal, resultado pessoal do líder é equivalente ao resultado de todas as equipes e departamentos sob a sua supervisão ou influência.
“A Meta” se destaca entre os melhores livros de gestão e liderança. Esse clássico consagrado no mundo dos negócios usa uma narrativa simples e didática para analisar o lado de dentro das organizações. Para isso, o autor criou uma empresa fictícia com todos os problemas de uma empresa real. Entre eles, atrasos na produção e quedas na receita, que são solucionados por meio do uso da teoria dos gargalos. Além disso, “A Meta” popularizou os conceitos fundamentais da Teoria das Restrições. Enfim, Goldratt defende que a lucratividade hoje e no futuro deve ser a meta de qualquer empreendimento.
A capacidade de fazer a sua equipe aprender mais rápido que a concorrência é o único diferencial em longo prazo de uma organização, garante Peter Senge. Ou seja, vencerão as empresas que aprendem. Isso significa focar em unir as habilidades de todos os funcionários para produzir resultados audaciosos. Com a alta velocidade em que as mudanças ocorrem no mundo contemporâneo, as empresas que conseguem se adaptar saem na frente, garante Senge. Esse é mais um entre os livros sobre liderança que você precisa ler.
Aqui está um dos livros de liderança mais vendidos de todos os tempos. Com a primeira edição lançada 83 anos atrás, os ensinamentos de Dale Carnegie continuam atuais, ajudando um batalhão de pessoas no quesito relacionamento interpessoal. Esse best-seller, que já vendeu mais de 50 milhões de exemplares, leva os leitores a refletirem sobre suas atitudes e dá dicas de como agir corretamente. Carnegie ainda apresenta técnicas e métodos simples para que qualquer pessoa alcance seus objetivos pessoais e profissionais. Se você quer se destacar como um bom líder, precisa ler essa preciosidade.
A maioria de nós vivenciamos situações que nos levam a tomar decisões nem sempre corretas. Ou seja, na hora de fazer uma escolha, partimos imediatamente para o “tudo ou nada”. Por exemplo, quando surge um problema com o chefe, consideramos logo se devemos ou não mudar de emprego. Nosso processo de pensamento não nos deixa refletir sobre alternativas. Em “Decisive”, os autores abordam exatamente como as nossas decisões são influenciadas por ideias preconcebidas e emoções. Os autores exploram essas questões e introduzem técnicas que ajudam o leitor em uma tomada de decisão mais equilibrada. Esse tema relevante coloca ”Decisive” em nossa lista dos melhores livros de liderança.
Motivação é uma força poderosa que nos ajuda a atingir metas. E para Daniel Pink, o segredo da motivação e da alta performance baseia-se em três pilares: a necessidade humana de controlar o seu destino; a necessidade de nos tornarmos melhores nas coisas que nos interessam; e fazer algo que tenha um significado para nós e para o resto do mundo. Isso vale para tudo o que fazemos, seja em casa, na escola, no trabalho… Coloque “Drive” na sua lista de melhores livros de liderança e motivação.
Por que os homens ainda ocupam a maioria das posições de liderança, tanto nos setores públicos como privados? Sheryl Sandberg, a mulher mais poderosa do Facebook e uma das 50 mulheres mais poderosas do mundo (revista Forbes) explora os principais motivos dessa distorção. Segundo ela, a desigualdade de gêneros ainda é forte em diversas esferas da sociedade, em especial, quando se trata de carreira e trabalho. No entanto, é possível sim, para as mulheres, juntarem-se ao “pelotão de elite”. Nessa obra, que está entre os melhores livros sobre liderança, Sandberg oferece dicas práticas para você subir no salto e conquistar o mundo.
Nos dias atuais, está cada vez mais fácil distrair-se, isolar-se e sentir-se perdido com tanta informação e coisas acontecendo ao nosso redor. Assim, prestar atenção em algo tornou-se um recurso escasso. No entanto, se você quer ser bem-sucedido, impulsionar sua produtividade e ter excelentes relacionamentos pessoais e profissionais, é preciso desenvolver o seu foco. Segundo Goleman, a atenção funciona como um músculo. Quando não é usada, atrofia. Por outro lado, se você trabalha este músculo, ele cresce e se desenvolve. “Foco” também é um dos livros de liderança imperdível.
O que não falta nesse mundo é gente insatisfeita com o trabalho. Pra muitos, sair da cama pela manhã e encarar o chefe, os colegas, as atividades… é um grande sofrimento. Mas não deveria ser assim. De acordo com Simon Sinek, isso acontece porque os líderes atuais não entendem como as pessoas buscam por propósito em seus trabalhos. Nessa obra, que se destaca entre os melhores livros de liderança e motivação, ele explora temas como a origem da hierarquia, seu papel na nossa sociedade contemporânea e como se tornar um líder realmente admirado. Imperdível!
Se você é líder, provavelmente já conhece essa obra. E se já leu, vale a pena ler de novo. Afinal, o estilo de liderança defendido em o “Monge e o Executivo” é respeitado e muito procurado pelas empresas. Ou seja, a liderança pelo exemplo, o compromisso com a ética e a disponibilidade em apoiar e conduzir os outros para o sucesso são características valiosíssimas. Para abordar o assunto, James Hunter leva o leitor por um mundo repleto de escolhas. Questionamentos, autoanálise, conceitos de bondade, generosidade, humildade, tudo isso vai sendo tecido em meio aos troféus da liderança.
Quem disse que empreender é tarefa fácil? Pelo contrário, os desafios de criar e manter um negócio inclui momentos difíceis. Estes exigem coragem e persistência para não se “chutar o balde” e jogar todos os sonhos por água abaixo. Nesse livro, Ben Horowitz revela a trajetória da Opsware, uma startup de tecnologia que enfrentou o estouro da bolha de internet em 2000. Para sobreviver, a empresa teve que reiniciar toda sua linha de produtos da estaca zero. Trata-se de um dos livros de liderança extremamente importante, em especial, para CEOs de primeira viagem e executivos de startups.
Se você realmente quer mudar seu destino, você precisa mudar seus hábitos e seu caráter, trabalhando “de dentro para fora”. Superar hábitos estabelecidos como procrastinação, egocentrismo ou ansiedade exige que você reconheça o princípio fundamental que forma esse hábito. A partir do momento em que você muda drasticamente a si mesmo, você estará credenciado a começar a mudar o mundo ao seu redor. Não temos dúvida que esse é um tema relevante para os gestores e, por isso, integra a nossa lista de melhores livros de liderança para você ler e praticar.
Organização é uma grande aliada da nossa produtividade. E para se organizar, nada como um checklist. Não precisa ser algo sofisticado, ou seja, para muita gente, uma lista simples ajuda a poupar dinheiro e tempo e, ainda, evitar erros. Nessa obra, Atul Gawande lembra que as pessoas estão ficando tão ocupadas em suas áreas de especialidade que alguns problemas básicos e evitáveis estão acontecendo. Por isso, ele propõe a utilização de checklists, para diminuir a probabilidade dessas falhas, de maneira simples e direta.
Semco é uma empresa brasileira familiar que se transformou em um grande case de sucesso, usando princípios de gestão não ortodoxos. Coordenadas pelo empresário Ricardo Semler, as mudanças incluíram substituição de gestores, corte nas camadas hierárquicas e autorização para que seus funcionários trabalhassem em um ambiente democrático e livre. Semler desafiou o status quo da época e comemorou o sucesso em um cenário de muitas incertezas econômicas.
Frases inspiradoras sobre liderança
Além dos livros de liderança, selecionamos para você 10 citações muito especiais. E vamos começar com uma que tem tudo a ver com o foco desse post:
“Liderança e aprendizagem são indispensáveis um ao outro” – John F. Kennedy.
Veja outras frases para você refletir:
“Liderar é a arte de motivar alguém a fazer algo que você quer feito, porque essa pessoa que fazê-lo” – Dwight D. Eisenhower, ex-presidente americano.
“Nenhum homem será um grande líder se quiser fazer tudo sozinho ou se quiser levar todo o crédito por fazer isso” – Andrew Carnegie, empreendedor.
“Os líderes proeminentes saem de seu caminho para aumentar a autoestima de seu pessoal. Se as pessoas acreditam em si mesmas, é impressionante o que eles podem fazer” – Sam Walton, fundador do Walmart.
“Quando estamos falando em uma liderança ruim, podemos superar o jargão, já que quase qualquer um consegue descrever um chefe ruim com um termo muito eloquente: idiota”. Jeffrey A. Kottler, escritor.
“Ditadores montam em tigres dos quais eles não têm coragem de desmontar. E os tigres estão ficando com fome” – Winston Churchill, ex-primeiro-ministro do Reino Unido.
“Se tudo parece sob controle, você não está indo rápido o suficiente” – Mario Andretti, piloto automobilístico.
“O melhor líder é aquele que tem senso suficiente para pegar homens bons para fazer o que ele quer e o autocontrole para não se intrometer enquanto eles o fazem” – Theodore Roosevelt, ex-presidente americano.
“Contrate caráter, treine habilidades” – Peter Schutz, empreendedor.
“Cerque-se de gente grande; delegue autoridade; saia do caminho” – Ronald Reagan, ex-presidente americano.
E aí, você curtiu as frases e a nossa lista de livros de liderança? Compartilhe conosco outra citação ou um livro que você goste sobre o assunto. Aproveite, também, para compartilhar esse post com os seus amigos.
Lembre-se: você pode escolher outros títulos sobre liderança e diferentes assuntos também. O 12min tem uma rica biblioteca de microoboks dos temas mais valiosos no mundo dos negócios.
Boa leitura!
Google Assistente: tudo o que você precisa saber
A Inteligência artificial (IA) deixou as histórias de ficção no passado e hoje faz parte da vida de muita gente. Entre as opções disponíveis no mercado, o Google Assistente aparece entre os destaques devido às suas “1.001” utilidades.
O Google Assistente está no seu telefone, no carro, na sua casa, enfim, em todos os lugares. Por meio do seu comando de voz, ele é capaz de executar atividades e interagir com a pessoas. Segundo a Google, mais de um milhão de comandos diferentes podem ser entendidos pelo assistente de voz.
Em maio do ano passado, a Google anunciou que o seu assistente já funcionava em mais de cinco mil dispositivos, das mais diferentes marcas do mercado da Internet das Coisas. Ou seja, por meio de parcerias, você encontra o Google Assistente em refrigeradores, alto-falantes, carros etc.
Nesse post, você vai ver:
Como nasceu o Google Assistente
27 coisas que o Google Assistente faz
Como ativar o Google Assistente
Alterar sua conta do Google Assistant
Reconhecimento da sua voz
Personalize o seu apelido
Personalize o “Meu Dia”
Personalize as fontes de notícias
Visualize o seu histórico de atividades
Google Assistente nos smartphones
Dispositivos domésticos
12min integrado com o Google Assistant
Dicas de leitura
Vamos, então, conhecer um pouco mais sobre o assistente da Google!
Como nasceu o Google Assistente
O assistente do Google tomou conta do mundo do Android e nos trouxe comodidade, praticidade e, principalmente, agilidade.
Esse assistente começou a dar passos firmes com a Pesquisa por voz do Google, nos smartphones Android e no Chrome para desktops, em junho de 2011. O projeto do Google continuou evoluindo, nascendo então o Google Now, em julho de 2012. Com ele surgiu a tão conhecida expressão “Ok, Google”.
Não demorou muito para o Google Now começar a sair de cena, abrindo o caminho para o Google Assistant. Isso ocorreu em maio de 2016, para os sistemas operacionais Android, Chrome OS, iOS e KaiOS. Ou seja, nascia então o assistente inteligente da Google.
O assistente da Google concorre com o Alexa, Siri e Cortana. Mas a empresa prepara-se para uma nova geração do seu produto. Revolucionária, de novo. Alguém duvida disso?
27 coisas que o Google Assistente faz
As lista de tarefas que o Google Assistente executa é enorme e surpreendente. Algumas coisas são práticas, outras são apenas divertidas.
Vamos então a algumas coisas legais que Google Assistente faz para facilitar a sua vida:
1. Você decide como quer ser chamado
Tem gente que prefere ser chamado apenas pelo primeiro nome, outros optam pelo sobrenome e tem até aqueles que gostam mesmo dos apelidos. É você quem decidirá e o Google Assistente respeitará isso. Pode-se definir, inclusive, como você quer chamar alguns contatos da sua agenda.
2. Desbloqueio de tela
Para obter esse serviço, basta acessar as configurações e selecionar “OK Google Detection”, seguido de Trusted Voice.
3. Abertura de aplicativos
Se você precisa checar suas notificações, mas está cozinhando para um grupo de amigos, basta dizer “OK, Google, abrir o Gmail”. E pronto: suas mensagens recentes estarão abertas para você. Use o mesmo comando para abrir outros aplicativos.
4. Procura de e-mails
Você pode buscar por emails “perdidos”. Ou, também, rever informações, não apenas aquelas que estão no Gmail, como outras no Google Keep e Google Agenda, por exemplo.
5. Envio de e-mails pelo Gmail
Você ainda pode enviar mensagens pelo email sem precisar escrevê-la, apenas ditando o texto. Ou seja, você diz “Ok Google, envie um email para José da Silva + mensagem”.
6. Atendimento de chamadas telefônicas
Quem tem um dispositivo Pixel 3 ou Pixel 3 XL pode se livrar das chamadas indesejadas. Para isso, basta configurar o Google Assistente para atendê-las – se preferir, pode até marcar o número como spam. Adeus incômodo.
7. Também realiza chamadas
Isso não é nenhuma novidade, já que é uma função bem conhecida dos sistemas de comandos por voz. No entanto, é extremamente importantes. Afinal, você facilita suas ligações apenas dizendo “Ligar para Fulano (nome do contato). Simples assim.
8. Tradução de idiomas
O Google Assistente faz traduções em 188 idiomas. Pergunte por exemplo “Como você diz comida em alemão?” Se não entender a resposta, diga “OK, Google, repita isso” e será obedecido.
9. Dicionário
Com o Google Assistente você tem tradução para vários idiomas, mas tira dúvidas de Português também. Se você não sabe o significado de alguma palavra, pergunte. Por exemplo: “O que significa Feminicídio?” A resposta vem na hora.
10. Pesquisa imagens no Google
Não importa qual a sua motivação. Se você quiser pesquisar imagens do Google, é só pedir ao Google Assistente.
11. Captura de tela rapidamente
O assistente do Google captura sua tela sem salvar a imagem na sua galeria. Isso gera uma screenshot sem elementos da interface. Por exemplo, detalhes como barra de status e de navegação não aparecem na tela capturada.
12. Leitura das notícias favoritas
Isso mesmo, o Google Assistant lhe dá informações sobre o tempo na sua região e ainda ler as últimas notícias para você – nos veículos que você configurar. Os amantes do esporte também acessam informações sobre o tema em geral, em várias partes do mundo. Isso inclui tabelas de jogos, horários, placares etc.
13. Envio de mensagem de voz para Google Home
Certamente você já precisou falar com alguém em sua casa, quando estava fora. Agora, com o Google Assistente você envia uma mensagem de voz e quem estiver em casa pode até responder.
14. Envio de mensagem de texto também
Diga “OK, Google, enviar mensagem de texto para (nome do destinatário). Aí você dita a mensagem que deseja enviar. Ex.: “OK, Google, enviar SMS para Carlos Vou atrasar 10 minutos”. O Google Assistente vai confirmar com você, antes de enviá-la.
15. Lembretes
Com o Google Assistente ficou mais fácil lembrar dos compromissos. Basta definir os seus lembretes – os mais variados – e você não mais perderá nenhuma data ou evento importante. E você pode, também, acompanhar pequenas coisas do dia-a-dia. Por exemplo, peça ao assistente do Google para ajudá-lo a encontrar o seu carro no estacionamento. Funciona assim: diga “OK, Google, lembre-me de que meu carro está na vaga X”. O assistente lembrará quando você perguntar de novo. Ou você pode pedir ao assistente para lembrá-lo de fazer uma chamada telefônica em um dia e horário específicos, descongelar uma lasanha às 11h etc.
16. Lista de compras
O Google Assistente lhe dá uma mãozinha também na hora de preparar a sua lista de compras. Além de salvar tudo, permite acrescentar ou retirar algum item. Ex.: “O que eu coloquei na minha lista de compras?” ou “Inclua ovos e bolachas na minha lista de compras”.
17. Sugestões de férias
Pergunte sobre opções de férias e veja a lista que o Google Assistente lhe mostrará. Você pode, inclusive, ser mais específico em sua procura, indicando regiões, mês etc.
18. Dicas de hotéis e confirmação de voos
Você pode pesquisar por hotéis e passagens aéreas, comparar preços, conferir o status do seu voo etc. Ex.: “O voo 755 da AA está no horário?, “Qual o preço de passagem para o Japão?”, “Hotéis na praia de Copacabana”…
19. Dicas de restaurantes, espaços de lazer ou lojas
Diga ao Google Assistente para “mostrar restaurantes nas proximidades”. Você vai visualizar uma lista de opções e classificação de cada estabelecimento. Ao tocar na lista, aparecerão endereço, links e outras informações sobre cada local.
20. Entretenimento
Nesse caso você pode reservar ingressos em cinema, acompanhar o que está passando na TV ou optar por ouvir músicas. Você pode ainda jogar paciência, jogo da velha ou outros games e, também, pedir ao assistente do Google para lhe contar uma piada etc. A criançada pode ligar para o Papai Noel e bater um papo com o bom velhinho.
21. Contas e conversões
Matemática não será mais um problema. Você diz, por exemplo, “OK Google, diga-me quanto é X x Y” e terá a sua resposta imediatamente. Os aplicativos de calculadoras ficaram ultrapassados. Além disso, você pode usar o Google Assistente para fazer as mais variadas conversões e tê-lo como sua enciclopédia pessoal.
22. Apoio na hora de pedir um empréstimo
Leslie, especialista em empréstimo, pode tirar suas dúvidas específicas ou gerais. Depois disso, ela redireciona você para uma lista de opções de empréstimos adequados ao seu caso, indicando, inclusive, o valor das prestações. Nesse esquema, o assistente funciona com parceiros.
23. Mapas e planejamento de rotas
Pergunte ao assistente do Google qual a rota mais rápida de um ponto a outro e ele lhe apresentará a resposta. O mesmo vale se você precisa chegar a algum lugar e não conhece o caminho ou se quer encontrar um hotel ou pizzaria nas imediações. O assistente informa o tempo de percurso. Ex.: “Onde fica o hotel mais próximo?” ou “Quanto tempo para chegar no posto de gasolina mais perto?”
24. Alarmes
Você pode planejar o horário de acordar e usar o assistente como um despertador, definir o tempo de uma tarefa ou acionar o cronômetro para as mais diversas atividades.
25. Identificação do seu entorno com a câmara
Você aponta a câmera do celular para um objeto para ter um reconhecimento instantâneo. Se tirar uma foto de uma marca conhecida, o assistente lhe dirá o nome e links para obter mais informações.
26. Pesquisa no Google
Pergunte ao Google o que quiser, de curiosidades a informações técnicas. O assistente vai lhe responder. Ex.: “Quem fez o primeiro gol numa Copa do Mundo?”, “Qual o elenco do seriado Friends?” “Qual a menor cidade do mundo?”
E vai aqui uma dica: pesquisas recentes mostram que até 2020 cerca de 50% das consultas serão feitas por comandos de voz. Ou seja, poderá mudar a forma como os consumidores lidam com alguns nichos de mercado.
27. Use o Google Assistente mesmo offline
O assistente funciona normalmente, mesmo sem estar conectado na Internet.
Como ativar o Google Assistente
Para ativar Google Assistant, você precisa ter um smartphone ou tablet com os seguintes requisitos
Android 5.0 ou versão posterior
Google app 6.13 ou versão posterior
Google Play Services
1,0 GB de memória
O idioma do smartphone definido como um dos idiomas compatíveis (português, chinês (tradicional), inglês, francês, alemão, espanhol, sueco entre outros).
Uma vez tendo as especificações necessárias, para ativar o Google Assistente nos dispositivos Android (exceto o Pixel), siga os seguintes passos:
Abra o Google app.
Na tela inicial, vá em Menu > Configurações.
Em “Google Assistente”, clique em Configurações > Ativar.
No smartphone Pixel, basta pressionar o botão Home por alguns segundos e dizer “OK Google”. Em seguida, clique em Ativar.
A etapa seguinte é iniciar uma conversa. Para isso, pressione por alguns segundos o botão Home e diga “Ok Google” e faça uma pergunta ou clique no ícone do teclado, se optar por digitar.
No Pixel 3 é possível acessar o Google Assistente mesmo quando o smartphone estiver bloqueado.
Alterar sua conta do Google Assistant
Veja o que fazer caso você tenha realizado alguma coisa errada na hora de configurar a sua conta de Gmail ou simplesmente quer migrar para uma conta diferente:
Inicie o Assistente do Google, pressionando o botão Início.
Clique no menu, no canto superior direito.
Clique em Contas
Clique na conta que você deseja usar.
Reconhecimento da sua voz
Se mesmo depois de ativar o assistente do Google no seu smartphone ou tablet, não houver resposta ao comando “Ok Google”, você deve:
Pressionar por alguns segundos o botão home.
No canto superior direito, vá em Configurações > Assistente.
Selecione seu smartphone ou tablet.
Cheque se o Google Assistente está ativado.
Clique em Modelo de Voz > Redefinir Modelo de Voz.
Siga as orientações para gravar sua voz.
Personalize o seu apelido
Como você já sabe, é possível definir como você quer ser chamado pelo assistente da Google. Veja como configurar esse item:
Inicie o Assistente do Google.
Clique no menu, no canto superior direito.
Clique em Configurações.
Deslize para cima, até se deslocar para baixo.
Clique em Informações Pessoais > Clique em Apelido.
Clique no ícone de edição, ao lado do seu nome.
Digite o apelido ou o nome que você quer ser chamado.
Clique em OK.
Personalize o “Meu Dia”
O seu Google Assistente pode ser programado para lhe dar uma geral sobre o que você precisará durante as próximas 24 horas. Você decide o que é importante saber antes de começar a “batalha diária”. Por exemplo, previsão do tempo, cotação do dólar, lembrete de reuniões e demais atividades etc.
Para personalizar o “Meu Dia”, veja o que você precisa fazer
Pressione o botão para Iniciar o Google Assistente.
Clique no ícone de menu no canto superior direito.
Clique em Configurações.
Clique em Meu dia.
Clique nas caixas de seleção e personalize o que está incluído no seu resumo.
É possível, ainda, encerrar o resumo com relatórios de notícias narrados.
Diga ao assistente do Google “me fale sobre o meu dia” e você será atendido.
Personalize as fontes de notícias
O Google Assistente pode narrar para você as principais notícias do país e do mundo. Você pode ter as informações de várias fontes, inclusive, rádios. Para isso, diga “Ok Google, ouvir notícias”. Mas é claro que você vai querer personalizar o que ouvir. Então, siga o passo-a-passo:
Inicie o Assistente do Google.
Clique no menu, no canto superior direito.
Clique em Configurações.
Clique em Notícias > Personalizar.
Percorra a lista de fontes de notícias.
Clique nas fontes de notícias que deseja adicionar.
Clique na seta para trás.
Clique e arraste as fontes de notícias na ordem em que deseja escutá-las.
Pronto, suas notícias serão lidas na ordem que você planejou.
Visualize o seu histórico de atividades
O histórico inclui todas as suas pesquisas, inclusive, informa onde você estava quando solicitou alguma coisa. Para acessar essas informações, faça o seguinte:
Inicie o Assistente do Google.
Clique no menu, no canto superior direito.
Clique em Configurações.
Deslize para cima até se deslocar para baixo.
Clique em Minha Atividade – Isso abrirá no Google Chrome e você será conduzido para o registro de todas as suas atividades feitas com o assistente do Google.
Clique em Detalhes para visualizar mais informações sobre cada pesquisa.
Google Assistente nos smartphones
A inteligência artificial da Google não é mais restrito aos modelos Pixel. Pelo contrário, ela está na grande maioria dos smartphones Android e, certamente, em todos os lançamentos recentes. Isso ocorre mesmo que o dispositivo ofereça outro sistema semelhante, como é o caso dos aparelhos da Samsung. No caso dos iPhones, o uso tem algumas restrições.
Dispositivos domésticos
Concorrente direto do Amazon Echo, o Google Home é um tipo de caixinha de som, que obedece comando de voz. Você literalmente conversa com ela e pode obter respostas sobre o clima, filmes na TV ou nos cinemas, horários de restaurantes ou shows, horários dos seus compromissos agendados, cotação de moedas estrangeiras etc etc etc. Enfim, ele está em todas as funcionalidades citadas nesse post – despertador, alarme, rota, rádio, recebimento e envio de mensagens etc.
E o Google Home está conectado com mais de uma centena de eletrodomésticos, como por exemplo, as TVs. Isso significa que você pode controlar a sua televisão conversando com ela.
Com o Google Assistente em sua casa, você pode ainda ligar e desligar luzes, ar condicionado ou aquecedor, controlar alarmes, ativar câmeras de segurança e trancas inteligentes, receber alertas dos mais variados, obter as receitas preferidas etc.
O Google investe pesado, agora, na intuitividade. Ou seja, a empresa quer viabilizar a configuração de uma casa inteligente conectada e unificada em um único app, sem que seja preciso indicar a marca ou fabricante de um dispositivo no comando de voz.
Além disso, o Google Assistente funciona nos fones de ouvido sem fio (basta acessar o Assistente, sem necessidade de abrir o telefone). Você pode usar ainda o Google Smart Displays e o Android Auto.
Moldando comportamentos
Estudos da Think With Google comprovam que nosso comportamento está sendo moldado pelos sistemas de comando de voz. Algumas pessoas, inclusive, já interagem com seus dispositivos como se fossem humanos, dizendo “por favor”, “obrigado” e “desculpe”. Ou seja, percebendo-os como mais do que apenas um brinquedo eletrônico, e sim como outra pessoa, ou um amigo.
A realidade é que os dispositivos e sistemas com comandos de voz, como o Google Assistente, não são mais “coisas do futuro”. Pelo contrário, eles estão por aqui, no nosso dia a dia. E as pessoas vêm adotando isso muito rapidamente, abertas a receber informações que sejam úteis e relevantes para seu estilo de vida.
Segundo os entrevistados da pesquisa, o sistema de voz ajuda-os na realização de multitarefas, de maneira mais rápida e eficiente. Além disso, é possível obter respostas e informações instantaneamente. Tudo isso junto significa uma rotina diária mais fácil.
Aliás, ainda de acordo com pesquisa, 72% das pessoas com sistema de voz ativado em seus dispositivos assumem que usam essa tecnologia como parte de suas rotinas diárias.
O que você ganha com isso? Economia de tempo e praticidade, porque agora, quem tem o Google Assistente ativado em seus dispositivos pode apenas dizer “Ok Google, ler o microbook O Príncipe” e pronto. A aplicativo 12min abre imediatamente para você, na página desejada.
O 12min tem uma quantidade enorme de opções sobre carreira, negócios, marketing e venda, motivação e inspiração, produtividade, economia e dinheiro, psicologia, empreendedorismo, liderança, saúde, entre outras categorias.
Afinal, o 12min é um aplicativo de desenvolvimento pessoal, por isso é grande a quantidade de microobooks disponíveis para você. Os temas mais procurados pelos leitores e os autores mais fantásticos estão lá.
Dicas de leitura
E já que estamos falando de um produto do Google, a equipe 12min convida você a conhecer um pouco mais sobre a história dessa potência mundial que é a Google. Você pode aproveitar as nossas dicas para testar a integração do 12min com o Google Assistente. Vamos lá!
Quais são as atitudes que diferenciam o Google de todas as outras no mercado? Em seu livro, Eric Schmidt, ex-CEO do Google, explica como essa empresa aceitou as mudanças causadas pela tecnologia e focou o seu negócio no capital humano.
Essa é a história por trás do gigante Google e de seus criadores. Poucas empresas no mundo alcançaram o patamar de sucesso do Google, e isso aconteceu principalmente graças a seus dois criadores visionários, que revolucionaram as ferramentas de busca pela internet: Sergey Brin e Larry Page.
Boa leitura!
E se você curtiu esse post, compartilhe as informações com os seus amigos!
Descubra os melhores livros de empreendedorismo
Preparar uma lista de livros sobre empreendedorismo não é tarefa fácil. Isso porque são incontáveis as opções de títulos imperdíveis e autores fascinantes.
Além disso, o tema empreendedorismo aborda um amplo leque de assuntos. Por exemplo, foco, persuasão, finanças, criatividade, inovação, hábitos, administração, marketing etc.
Nós selecionamos aqui 20 obras obrigatórias para quem planeja empreender e para aqueles que já têm o próprio negócio, mas pensam em chegar mais longe. Os livros são valiosos, também, para os profissionais que buscam se destacar na carreira.
Você está pronto? Então, venha com a gente!
Livros de empreendedorismo que você não pode deixar de ler
Vamos começar a nossa lista dos melhores livros de empreendedorismo com essa obra valiosa. Nela, o autor ajudará você a se manter organizado. E como todo mundo sabe, organização tem tudo a ver com produtividade, que está diretamente ligada aos resultados. Para isso, o autor ensina um método criado por ele e batizado de GTD (Getting Things Done) que o leva a focar na sua tarefa atual sempre, sem distrações. Além disso, o GTD trabalha com uma fórmula para estabelecer prioridades e entregar soluções no prazo.
Essa é uma obra fantástica sobre empreendedorismo e administração, escrita pelo ex-CEO da Intel e voltada para gerentes, diretores e CEOs. No entanto, suas recomendações valem para todo profissional que precisa levar o seu time a produzir algo de valor. Desta forma, o autor revela quais as técnicas e indicadores que tornam um recrutamento corporativo preciso e mensurável; como transformar seus liderados em uma equipe altamente produtiva e como motivar esse grupo a atingir o melhor desempenho. Ou seja, Grove ressalta que a principal característica de um bom gestor é o foco em resultados. E para se chegar lá é fundamental entender como a corporação deve funcionar.
A estratégia do oceano azul explica como guiar seu negócio por mares com menos competição e maior lucratividade. Ou seja, para evitar oceanos vermelhos, não nade com os tubarões. Para se chegar às suas conclusões, os autores pesquisaram empresas como a Tesla Motors e Starbucks, criando um modelo de inovação que permite repensar a maneira como a sua empresa compete no mercado. O livro propõe regras e princípios a serem seguidos por empreendedores, gerentes, CEOs e diretores.
Como empreendedores usam a inovação contínua para criar negócios bem-sucedidos? Eric Ries, que é dos destaques entre os autores de empreendedorismo, tem a resposta. Segundo ele, uma startup é uma organização criada em situações de extrema incerteza, buscando um modelo de negócios escalável e repetível. E nesse livro, Ries propõe a metodologia da Startup Enxuta, também conhecida como metodologia lean, como ferramenta para tornar as empresas mais ágeis e eficientes. Tudo isso, gastando menos e aproveitando ao máximo do seu maior ativo, que são as suas pessoas.
Essa é uma aula sobre como influenciar e não se deixar influenciar pelas pessoas. Por isso é considerado um dos livros para empreendedores que você deve acrescentar em sua biblioteca. Robert Cialdini é um PhD em psicologia e, segundo ele, existem 6 princípios fundamentais que geram mudança. Assim, você precisa aprender a dominá-los e se defender deles, caso queira entender como a persuasão funciona. Desta forma, você não cairá nas peças que nossa mente nos prega quando alguém tenta nos convencer a fazer algo.
A nossa próxima dica de livros de empreendedorismo vem de Marc Benioff, considerado o pai das indústrias de software como serviço e computação na nuvem. Sua empresa, a Salesforce.com, é simplesmente o maior caso de sucesso de criação de uma empresa que atingiu 1 bilhão de dólares em receitas em apenas 10 anos. “Behind the Cloud” revela como Benioff tirou do papel uma ideia nova e se diferenciou dos seus competidores com um novo movimento onde os usuários não precisam mais instalar softwares em seus computadores para trabalhar. E o segredo de Benioff para colocar o plano da Salesforce em ação é simples. Segundo ele, basta focar e executar a ideia na qual você acredita, mesmo que isso signifique ir contra a multidão.
Por que as coisas pegam? Em “Contágio”, um dos melhores livros sobre empreendedorismo, Berger ensina as técnicas para gerar buzz focado em negócios. Mas com um detalhe: usando poucos recursos financeiros e gerando resultados rápidos e extraordinários. Para o autor, a receita do sucesso está em dominar os seis princípios do Contágio (Moeda Social, Gatilhos, Emoção, Público, Valor Prático e Histórias). Se você seguir as dicas, Berger garante que estará credenciado a alavancar negócios de diversificados portes e também empreendimentos individuais. Tentador, não é?
Todos nós temos muito o que aprender com o Vale do Silício. É por isso que essa obra integra a nossa lista de melhores livros para empreendedores. Um dos seus autores, Peter Thiel, foi o fundador do PayPal e um dos primeiros a investir no Facebook. Isso fez dele um dos bilionários mais influentes do Vale. Agora, você pode se aprofundar em sua filosofia e conselhos, que foram documentados por um grupo de seus alunos, na faculdade de Stanford. Você vai entender porque, em uma startup, ir de “0 a 1” é mais importante que ir “de 1 a n”.
É evidente que em uma lista de livros de empreendedorismo deve constar um tema tão importante. E não se trata de um sonho. Pelo contrário, o autor tem um plano claro para levar você até essa meta. Como consultor financeiro, ele analisou várias empresas americanas antes de elaborar esse guia de como aumentar sua lucratividade. E, segundo ele, em primeiro lugar, você tem que colocar o lucro como foco principal. Depois, é preciso trabalhar em três grandes pilares: sua cultura, seus custos e suas vendas. Você vai ganhar em redução de custos, aumento das vendas e melhora dos resultados.
Por que algumas empresas alcançam a excelência e outras não? O best-seller de Jim Collins apresenta inúmeros exemplos reais de organizações que saíram do status de medíocres ou até mesmo ruins, para excelentes. Em sua pesquisa, o autor analisou dados financeiros, artigos e uma extensa base de informações corporativas de grandes empresas americanas. Segundo Collins, essas organizações de sucesso, além de alcançarem uma qualidade duradoura, elas conseguem se manter nesse patamar de superioridade. Trata-se de um dos livros de empreendedorismo imperdível para quem busca sair da zona de conforto e comemorar o sucesso.
Essa obra é destaque entre os livros de empreendedorismo e livros sobre inovação. Afinal, a cada dez produtos lançados, nove fracassam por não conseguirem atingir seus objetivos. Em muitos casos, isso acontece por falta de um bom processo de gestão de produtos e escassez de bons profissionais nessa área. Assim, em “Inspired”, Cagan nos ensina como criar produtos que os clientes adoram. E ele sabe do que está falando. Isso porque Cagan participou ativamente do desenvolvimento de produtos em empresas como Ebay e AOL e centenas de outros lançamentos do Silicon Valley Product Group.
Empreendedorismo e marketing andam juntos, por isso essa é uma obra que obrigatoriamente deve constar em sua biblioteca. Escrito por um dos maiores especialistas de marketing de todos os tempos, o livro aborda como a internet e a ascensão do mundo digital mudaram a relação das empresas com seus consumidores. Kotler vai ajudar você a entender a nova dinâmica do mercado e como você pode melhorar sua produtividade nos dias atuais. Afinal, mudaram-se as regras e mudou também toda a sociedade. Uma preciosidade entre os livros de empreendedorismo mais vendidos.
Você precisa de muito menos do que imagina para realizar seu sonho de empreender. E o principal conselho do autor é: pare de falar e ponha as mãos na massa. Segundo ele, o segredo é começar pequeno e ser rápido. Para isso, você terá que burlar a sabedoria tradicional que segue a seguinte linha: monte um plano de negócios, analise o mercado, estude competidores e busque investimentos. Uma excelente sugestão em nossa lista de livros de empreendedorismo.
Você quer evitar erros e aprender a executar estratégias de longo prazo bem-sucedidas? Aprenda com Benjamin Graham como ganhar dinheiro na Bolsa. De acordo com o autor, o primeiro passo para se tornar um investidor inteligente é entender a diferença entre especulação e investimento. O investimento garante que seu dinheiro inicial esteja salvo e que gere retornos adequados. Qualquer coisa diferente disso é especulação. “O Investidor Inteligente” foi apontado por Warren Buffet como “o melhor livro já escrito sobre investimentos”. Nada mal, se levarmos em consideração que Buffet integra a lista da Forbes das pessoas com maior capital no mundo. Então, inclua mais essa dica entre os seus livros de empreendedorismo.
Essa é uma dica de ouro sobre livros para empreendedores iniciantes e os mais experientes também. Isso porque Charles Duhigg ressalta o impacto dos seus hábitos em quem você é e no que você é capaz de alcançar. Segundo ele, os hábitos fazem parte da fundação das nossas vidas e nossas empresas. Eles são responsáveis por uma grande parte dos resultados que obtemos. Duhigg explica ainda que o nosso cérebro encontra a todo instante maneiras para se esforçar menos e automatizar rotinas, apenas para economizar energia. Saiba como isso funciona em “O Poder do Hábito”.
Enriquecer começa com o desejo de ser rico. No entanto, apenas querer e ficar esperando não gera riqueza. Para Napoleon Hill, o que pesa mesmo é uma intensa obsessão, que deve ser sustentada por um plano. No entanto, para desenvolver essa força, o autor sugere seis passos, que são comuns entre 500 milionários americanos pesquisados por Hill. Não é por acaso que “Quem Pensa Enriquece” está entre os livros de empreendedorismo mais vendidos.
Que os empreendedores precisam adotar um processo enxuto para aumentar a competitividade, ninguém questiona. O problemas é que, muitas vezes, eles não entendem o que isso significa, não sabem por onde começar e nem quais resultados esperar. Nessa obra da nossa lista de livros de empreendedorismo, Ash Maurya aposta na metodologia lean como ferramenta para você dar o pontapé inicial ou expandir um negócio existente. Essa é uma leitura obrigatória.
Começar uma empresa de sucesso, partindo do zero é possível sim. É isso que mostra o autor Tiago Mattos. Para ele, tudo vai depender do seu interesse e da sua capacidade de compreender o ritmo e as necessidades das múltiplas demandas do mercado atual. Aliás, Mattos afirma que nunca foi tão fácil fazer uma casa, uma passeata, uma viagem… e até mesmo uma empresa. No entanto, ninguém vai arregaçar as mangas por você. Só você mesmo.
Vender é uma habilidade crucial no mundo dos negócios. Na verdade, é um grande desafio, tanto para o empreendedor em início de carreira, como para aquele que já se estabeleceu. E essa é uma das razões que colocam essa obra entre os livros de empreendedorismo mais importantes. Aqui, o autor dá uma aula sobre a arte de influenciar e convencer os outros a adquirirem o seu produto/serviço sem ser chato ou invasivo.
Entre os melhores livros de empreendedorismo, esse é direcionado para o empreendedor que busca por um investimento para alavancar o seu negócio. O autor ensina o leitor a lidar com investidores e advogados numa negociação. Ele ainda revela estratégias para se chegar a um acordo justo para todas as partes envolvidas. E mostra, ao mesmo tempo, um pouco mais sobre ecossistema dos fundos de venture capital, explicando, de maneira prática e didática, como as coisas funcionam. Assim, você vai aprender sobre como levantar dinheiro para o seu empreendimento.
Inspire-re!
Existem ainda muitas outras histórias de empreendedorismo altamente inspiradoras. Conhecê-las pode ajudar você a encontrar o seu próprio caminho. Veja as nossas sugestões:
Apresentamos para você uma extensa lista de excelentes livros de empreendedorismo para ler, se inspirar, aprender e praticar tudo aquilo que se adapta ao seu negócio. Se você fizer o dever de casa corretamente, certamente, estará comemorando o sucesso bem rapidinho.
O 12min, o seu aplicativo de desenvolvimento pessoal, tem uma enorme quantidade de outros microbooks sobre empreendedorismo e outras categorias relevantes para o seu negócio. E se você preferir, pode optar pelos audiobooks. Bons aprendizados!
Agora é a sua vez. Você, gostaria de enriquecer a nossa lista de livros de empreendedorismo? Ou tem algum case inspirador para nos contar? Compartilhe conosco!
Joint Venture: o que é e como funciona essa estratégia?
Joint Venture pode ser uma ótima opção para o empreendedor que precisa vencer algumas barreiras em seu negócio, expandir o mercado de atuação ou até mesmo jogar suas receitas pra cima de maneira rápida. E isso não vale apenas para as grandes empresas. Pelo contrário, as pequenas também podem se beneficiar dessa estratégia.
Ou seja, os negócios de qualquer tamanho e dos mais diferentes segmentos podem obter vantagens de uma Joint Venture. Mas, se existe o lado bom, existem também os riscos e os pontos de atenção que você deve conhecer, antes de se aventurar na união com outro empreendimento.
Nesse post, você vai saber o que é uma Joint Venture, como funciona e várias informações relevantes sobre o tema.
O que é Joint Venture
Joint Venture é uma associação estratégica, geralmente entre duas ou mais empresas. As partes envolvidas compartilham gestão, informações, ativos, propriedade intelectual, mercado, lucros e perdas (se ocorrerem).
Na maioria das vezes as empresas criam uma Joint Venture para trabalhar juntas apenas em um determinado projeto – produção, venda, distribuição, pesquisa etc – mantendo o restante dos negócios separados.
Quando as empresas se unem em uma Joint Venture, elas criam um novo empreendimento. Essa união pode ser informal, apenas “de boca”. Ou ela pode ser formal, mediante assinatura de contrato, que deve conter todas as decisões acordadas entre as partes.
No entanto, os especialistas alertam que, quando se trata de negócio, a melhor coisa a se fazer é recorrer aos contratos detalhados. Para isso, busque apoio de uma assessoria jurídica. Sempre.
Por que recorrer à Joint Venture?
Se você não pode vencer o inimigo, junte-se a ele… Ou você já ouviu a frase de que duas cabeças pensam melhor do que uma… Na verdade, são vários os motivos que levam as empresas a se unirem em uma Joint Venture, entre eles destacam-se:
somar forças, recursos e talentos para expandir a influência nos negócios, aumentar presença em mercados mais fortes e/ou acessar novos mercados e canais de distribuição. Tudo com menos recursos e mais rapidez;
obter rapidamente propriedade intelectual ou qualquer outro recurso de difícil acesso;
contornar barreiras legais ou regulamentos em mercados novos, unindo-se a uma empresa local;
fortalecer o poder de compra e financiamentos;
economizar dinheiro (marketing, publicidade, pessoal, infra-estrutura etc) e aumentar os lucros.
Qual o momento certo de investir em uma Joint Venture?
Essa é uma questão específica de cada empresa, porque envolve várias questões relacionadas ao negócio, produto, mercado etc. No entanto, os especialistas dão algumas dicas para ajudar você a enxergar melhor o contexto do seu empreendimento.
Ou seja, a ideia é que você tente responder algumas questões-chave. Mas, a primeira coisa a se pensar é se você está disposto a repartir o bolo. Avalie, ainda, se a sua equipe conseguirá trabalhar em conjunto com outro time.
Se a sua resposta for sim, então, mãos-à-obra para responder 9 perguntas-chave.
9 perguntas valiosas
Quais são os seus produtos/serviços e qual a penetração de cada um no mercado?
Você tem um público-alvo bem-definido e quais as estratégias que vêm sendo usadas para se chegar até ele?
Em qual área a sua empresa precisa de parceria, no momento: desenvolvimento de produto, levantamento de dados, marketing, distribuição, penetração de mercado, ganho de imagem e/ou credibilidade?
Existe algum mercado relevante para o seu negócio mas que você só conseguirá entrar com parcerias locais – por causa de legislação, regulamentação, burocracia para novos entrantes ou até mesmo custos muito altos etc?
Você precisa implantar ou desenvolver algum know-how ou ferramenta que já existe e vem funcionando bem no mercado?
Sua empresa tem os talentos necessários nas áreas estratégicas? Existe alguma outra empresa com recurso humano valioso para o seu negócio?
Existe uma pessoa ou uma empresa que possa lucrar em algum projeto com a sua empresa? Em algum momento, esse assunto já foi discutido entre vocês e, se sim, qual foi a reação da outra parte?
Anote todas as respostas para estudá-las com cuidado.
Dicas para obter resultados com uma Joint Venture
Você chegou à conclusão de que a criação de uma Joint Venture é uma boa estratégia para o seu empreendimento? Ótimo. Então, siga algumas dicas dos especialistas para garantir o sucesso dessa iniciativa:
discuta claramente com os seus parceiros as metas e expectativas da Joint Venture; garanta que tudo seja definido em comum acordo. Além disso, é fundamental que os itens acordados fiquem claros para todas as partes envolvidas;
procure contrabalancear os investimentos a serem realizados pelas partes e o grau de especialização dos times;
as empresas podem ter culturas diferentes, mas o sucesso da parceria dependerá de uma integração harmoniosa dos times envolvidos;
toda as suas equipes devem conhecer, entender e se comprometer com as metas macro da Joint Venture;
participe ativamente da criação da Joint Venture. Paralelamente, defina um time para também acompanhar de perto todas as atividades.
Os riscos de uma Joint Venture
Como já foi mencionado, uma Joint Venture tem vantagens e riscos. Por isso, a sua decisão deve ser feita com cuidado e seguindo todas as regras e requisitos legais. Afinal, manter uma parceria de negócio não é tarefa fácil.
Os principais riscos são:
quando uma das partes ou todas elas não são realistas na especificação das metas e expectativas em relação à “parceria”;
quando o que está escrito não funciona exatamente como o esperado no cotidiano. Ou ainda o que está no contrato não reflete a realidade dos fatos;
quando as culturas organizacionais, os valores, práticas gerenciais, a visão de curto e longo prazos etc não estão adequadamente alinhados;
quando não existe sintonia entre as lideranças das empresas envolvidas, comprometendo o diálogo franco e permanente;
quando uma das partes ou todas elas não estão dispostas a fornecer informações relevantes, mantendo-as sob sigilo.
Exemplos de Joint Ventures
Boeing e Embraer: anunciaram recentemente a intenção de criarem uma nova empresa na área de aviação comercial da companhia brasileira.
Pfeizer e Zhejiang Hisun: da união dessas duas empresas nasceu a Zhejiang Hisun, em 2012. A proposta era recuperar as vendas da Pfeizer e abrir oportunidades no mercado chinês.
Ford e a Toyota: em 2011 decidiram se unir para desenvolver caminhões híbridos.
Nokia e Siemens: em 2007 lançaram a Joint Venture Nokia Siemens Networks para fabricação de equipamentos de telecomunicações.
Sony e Ericsson: criaram a Sony Ericsson, em 2001. A meta era juntar os pontos fortes de cada uma delas na fabricação de telefones celulares.
A Nintendo, Gradiente e a Estrela no Brasil: entre os anos 90 e 2000, criaram a Playtronic. Elas lançaram consoles, como os videogames Super NES, Nintendo 64 e Nintendo GameCube.
Volkswagen e Ford: criaram a Autolatina, que funcionou de 1987 a 1996. As empresas compartilharam custos e otimizaram os pontos fortes de cada uma. Envolveu os mercados brasileiro e argentino.
Você conhece outros exemplos interessantes de Joint Venture? Compartilhe conosco!
E, agora, nós da 12Min selecionamos uma opção de leitura fantástica para você:
Por que essas organizações são dez vezes melhores, mais rápidas e mais baratas do que a sua? E o que fazer a respeito? Segundo os autores, no mundo dos negócios, performance é o fator crucial. Assim, quanto maior a sua, mais você cresce. Nesta obra, você vai aprender a crescer e escalar por meio da tecnologia.
O microbook de Organizações Exponenciais já está na plataforma 12 Min. Boa leitura!
Organizações Exponenciais
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Entenda o que é risco legal e como escapar dele
Não existe empreendimento sem riscos e o risco legal aparece entre os mais difíceis de serem mensurados e gerenciados pelas empresas. É por isso que o assunto merece atenção, uma vez que falta ou má gestão destes riscos pode comprometer o sucesso do negócio.
Além do risco legal, existem vários outros que tiram o sono dos executivos. Entre eles, destacam-se os riscos da concorrência, financeiro, mercado, inovação tecnológica, recursos humanos etc.
Nesse post, vamos focar no risco legal. Você vai entender melhor o que é, quais os tipos e o que as empresas têm feito para manter o controle sobre eles e evitar os mais diversos tipos de prejuízos.
O que é um risco legal?
Risco significa a probabilidade de ocorrer algum evento que resulte em danos para a empresa, sejam eles humanos, financeiros, de credibilidade etc.
Já o risco legal é a possibilidade da empresa vir a ter algum tipo de prejuízo em função de problemas ligados à legislação ou com a Justiça.
Os riscos legais impactam fortemente na reputação da organização, com prejuízos imensuráveis para o negócio, inclusive, podendo levar o empreendimento para fracasso. Daí a importância de se desenvolver uma estratégia eficaz de gerenciamento de riscos.
Principais tipos de risco legal
1. Risco Regulatório
É a possibilidade de perdas ou danos que resultam de mudanças na legislação ou regulamentos em geral relacionadas à economia do país, mercado ou o negócio em si.
Mudanças repentinas da lei, por exemplo, podem afetar todo um planejamento de médio e longo prazos de uma empresa. E se houve qualquer tipo de descumprimento da lei, a organização fica sujeita a penalidades por parte das autoridades.
Um exemplo são as empresas que atuam com base nas limitações das agências reguladoras. Ao definir, unilateralmente, como o setor deve operar, as agências podem impactar seriamente o planejamento das empresas.
Nesses segmentos, o risco regulatório é extremamente elevado.
2. Risco de Conformidade
O risco aqui está relacionado com a probabilidade de uma empresa ser multada ou sofrer qualquer outro tipo de penalidade pelo descumprimento de leis, regulamentos, estatutos etc. Em muitos casos, o problema está nas falhas de gerenciamento.
Alguns riscos de conformidade comuns são:
Risco Ambiental: quando a atividade da empresa afeta organismos vivos ou o meio ambiente.
Saúde e Segurança no Trabalho: são todos os riscos relacionados à saúde e segurança das pessoas na empresa, como acidentes, contaminações, lesões por esforços repetitivos ou pela falta de atenção com questões ergométricas etc.
Qualidade: refere-se àfalta de controle, vendendo produto/serviço com qualidade abaixo do padrão esperado ou que não cumpre as leis e regulamentos.
Risco do Processo: riscos resultantes de falhas nos processos, levando ao descumprimento das leis e das responsabilidades assumidas com os clientes, fornecedores e demais parceiros. Essa falhas podem, ainda, levar a erros contábeis.
Práticas Corruptas: esse item inclui os subornos e fraudes (vamos falar mais sobre esse assunto adiante). É importante ressaltar que as organizações são responsáveis pelos atos de seus funcionários.
Responsabilidade Social: quando a atividade da empresa prejudica os funcionários ou a comunidade na qual está inserida.
3. Risco do Contrato
Esse é um dos mais lesivos entre os riscos legais e está no potencial de um cliente, fornecedor ou um parceiro não cumprir os termos de um determinado contrato, gerando perdas para a empresa.
O risco de contrato pode levar a penalidades e/ou disputas legais. Por isso, é muito importante investir pesado no gerenciamento de risco de contrato, com a elaboração de documentos detalhados e efetivos.
4. Obrigações Não Contratuais
Trata-se do risco de danos causados por violação dos direitos de terceiros. Isso pode ocorrer, por exemplo, em relação a marcas registradas e patentes. Existem ainda os danos por ações ilícitas resultantes de negligência, falsas declarações, entre outros, durante uma transação comercial.
5. Risco de disputa
Trata da possibilidade de surgir um desacordo com cliente, funcionário, parceiro ou qualquer outra pessoa, gerando danos para o negócio. O termo desacordo geralmente é usado quando ainda não se chegou ao ponto de um litígio. Quando resultam em litígio, o problema cresce e a solução encarece.
6. Risco de Reputação
Perder a reputação por causa de práticas ilícitas ou qualquer evento criminal (por parte de funcionários, fornecedores etc) é um risco legal com consequências sérias. Ou seja, a empresa pode perder clientes para sempre e, ainda, ver os seus talentos e investidores virando as costas para sua marca.
Fugindo do litígio
Insatisfação do cliente com a qualidade do produto/serviço, lesões físicas, interrupção de serviços, violação de patentes, roubo de propriedade intelectual, descumprimento ou rompimento unilateral de contratos… enfim, existe uma lista sem fim de motivos que podem levar a um litígio.
Ou seja, qualquer atividade que lesa a outra parte pode levar uma empresa a ser processada por pessoas físicas ou jurídicas. Assim, o litígio é um risco legal que preocupa muito as organizações e elas investem pesado em ações que evitem chegar a esse ponto.
Práticas corruptas
O risco de fraude é também um risco legal. O dicionário online Dicio descreve fraude como:
“Logro – falsificação de produtos, documentos, marcas etc.; qualquer ação ilícita, desonesta, ardilosa que busca enganar ou ludibriar alguém. Contrabando – inserção de mercadorias estrangeiras sem o pagamento de impostos: fraude tributária. Não cumprimento de um dever, de uma obrigação: a promessa era fraude”.
A fraude é uma das formas mais comuns de atividades ilegais nas empresas e que resultam em risco legal.
Os tipos de fraudes mais comuns relacionados aos riscos legais
Contábeis
Incluem a manipulação intencional de demonstrativos financeiros, colocando a empresa numa situação diferente da realidade. Isso pode levar acionistas e investidores a cometer falhas. O mercado mundial está cheio de exemplos de escândalos contábeis.
Apropriação indevida de ativos
Ocorre quando os próprios funcionários usam os ativos da empresa em benefício próprio. Inclui falsificação de cheque, roubo de inventário ou de serviços, entre outros. Os prejuízos principais são financeiros e de reputação.
Roubo de dados
Está relacionada principalmente com o roubo de dados pessoais que podem ser usados contra a própria empresa. Essa situação coloca a empresa em maus lençóis junto às autoridades e órgãos reguladores.
Suborno e corrupção
Numa pesquisa publicada esse ano pela Ernst & Young, o Brasil é líder em suborno e corrupção nas empresas. Nessa pesquisa, foram ouvidos 2.550 executivos de 55 países e para 96% dos entrevistados brasileiros, as práticas de suborno ou corrupção andam soltas nos negócios. Fraudes de suborno e corrupção causam sérios danos aos cofres e à reputação das organizações.
Tolerância zero para o risco legal
Muitas empresas implementam a política de tolerância zero em relação aos riscos legais. No entanto, os especialista afirma não existe ação capaz eliminar em 100% os riscos de uma empresa.
Como foi mencionado, é difícil medir com precisão os riscos legais. Porém, com base na definição de risco da ISO 31000, as empresas identificam quais são os pontos vulneráveis e mensuram os seus possíveis danos. A partir daí, investem na gestão de riscos.
Um Programa de Gerenciamento de Riscos Legais eficaz faz um raio X nos “gaps” e atua nos eventos previsíveis, de forma preventiva. O objetivo é checar se a empresa vem cumprindo as leis e regulamentos relacionados à sua atividade.
Desta forma, é essencial a participação ativa de um advogado no time que conduz esse programa. Além disso, é fundamental o apoio de profissionais de diferentes áreas, como contadores, pesquisadores etc, sempre que necessário.
Considerações finais
Falhas, práticas abusivas, descumprimento de leis e contratos, enfim, são várias as ações que podem levar tudo a perder em um empreendimento. Perde-se dinheiro, talentos, reputação… Pode-se perder até mesmo o próprio negócio.
Assim, ficar atento aos riscos empresariais, inclusive, o risco legal, e investir numa política arrojada de gerenciamento de riscos podem evitar muito prejuízo e dores de cabeça para a empresa e demais parceiros.
Ou seja, quando o assunto é risco legal, atuar fortemente na prevenção continua sendo o melhor remédio.
Essas informações foram úteis para você? Se você conhece algum caso envolvendo riscos legais, compartilhe-o conosco.
E, agora, nós da 12min indicamos a leitura de um microbook imperdível:
Segundo Vogelstein, a criação dos smartphones e tablets foi marcada por gritos, punhaladas pelas costas, tristeza, pânico e medo sobre o que seria necessário para que esses projetos virassem realidade e chegassem às mãos dos consumidores. Vale a pena conhecer e aprender com essa história.
Briga de Cachorro Grande.
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Esse microbook está disponível no 12min, o seu app de desenvolvimento pessoal.
