Animação para crianças? Não. Definitivamente, o filme A fuga das Galinhas é muito mais. Trata-se de uma verdadeira aula de planejamento, estratégia, liderança e trabalho em equipe. Por isso, a produção integra uma lista dos 10 filmes que todo administrador de empresas deveria ver.

O filme A fuga das Galinhas é uma produção britânica, que agrada crianças e gente grande também. Tudo ocorre em 1950, numa granja em Yorkshire. As galinhas são obrigadas a botar ovos e aquelas que não cumprem as metas morrem degoladas.

Todas as galinhas da granja trabalham à exaustão, sob pressão e opressão. O medo é constante, mas muitas delas conformaram-se com o destino. Ginger pensa diferente.

Ginger vive inconformada e decidida a não acabar numa panela. Ela planeja e planeja a fuga das galinhas em massa. No entanto, são frustrações atrás de frustrações, mas Ginge não desiste. Ela tem um sonho.

“As cercas não estão apenas em volta da fazenda. Elas estão em nossas mentes. Existe um lugar melhor lá fora, além da colina. Tem um espaço aberto e muitas árvores. Grama fresca e verde”.

Ginger realmente acredita nesse paraíso. As demais galinhas, a princípio não. Acostumadas com a vida do galinheiro, que mais parece um campo de concentração, elas têm dificuldade de imaginar algo além das cercas.

O início da reação

Ginger lidera o grupo e executa inúmeros planos de fuga das galinhas. E você acha que foi fácil? Claro que não.

No meio do caminho, Ginger encontra muitos obstáculos, inclusive, a descrença por parte de algumas companheiras. E, assim, sonho e planejamento não garantem sucesso imediato.

Falta engajamento. Falta acreditar que é possível. E falta um sonho coletivo. A ideia de liberdade, sem contagem matutina dos ovos, sem cercas, cadeados e cães de guarda é uma ilusão para a maioria das galinhas.

Com tantas tentativas fracassadas, o sonho de liberdade fica cada dia mais distante, até mesmo impossível para muitas delas.

Ginger começa a se sentir incapaz para liderar o grupo. Chorando, ela desabafa consigo mesma: “O que eu estou fazendo? Quem você está tentando enganar? Que o céu nos ajude.”

Eis que a ajuda vem, literalmente, do céu. O galo Rockey sobrevoa o galinheiro quando bate numa cerca, depois na fiação elétrica, despencando dentro do galinheiro. E com a asa quebrada.

Ginger descobre que ele é um galo voador profissional e que pertence a um circo. Ela concorda em escondê-lo do seu dono, na granja. Porém, essa “gentileza” tem um preço: Rocky deve ensinar as galinhas a voarem.

Mesmo sem acreditar de fato que as galinhas podem voar, Rockey inicia o treinamento do grupo. Ele investe, especialmente, na unidade e na motivação da equipe.

Do medo ao pânico

O novo investimento por parte da dona da granja (a temida máquina de tortas) leva desespero para o galinheiro. Agora, todas vão morrer, independentemente da quantidade ovos. Ninguém escaparia desse terrível destino.

Era preciso agilizar a fuga das galinhas. Nessa tarefa, Ginger e Rocky reforçam o trabalho conjunto para salvar o grupo. Rocky com a motivação e Ginger com o planejamento.

Então, as galinhas conseguem fugir? Ainda não. Rocky decide abandonar o grupo e força Ginger a pensar em uma nova estratégia. Urgente.

A criatividade fala mais alto e a solução vem com a construção de um avião. Isso mesmo. Todas sairiam da granja voando, mas com apoio da máquina.

Aí sim, ocorreu a tão desejada fuga das galinhas. Com direito a final feliz.

As lições do filme “A Fuga das Galinhas”

Muitas situações que ocorrem no galinheiro, provavelmente, são realidade na sua empresa também. São questões relacionadas à liderança, trabalho em equipe, treinamento, entre outras.

Então, agora que você já sabe mais sobre “A Fuga das Galinhas”, vamos avançar nos debates. A seguir, selecionamos algumas lições importantes sobre administração e gestão de pessoas desses 84 minutos de animação. Veja:

Liderança

• Liderar não é tarefa simples. Sem liderança que produza efeitos, as pessoas tendem a ficar apáticas.
• Coragem e persistência são atitudes de um bom líder.
• O líder deve estar atento a todos os detalhes dos projetos e da equipe (e gerenciar as crises internas).
• Muitas vezes é preciso negociar parcerias. E elas podem vir até mesmo de fora da empresa.
• O líder deve promover o entrosamento das pessoas que trabalham juntas. Quando elas se conhecem e criam afinidades entre si, reforça-se o espírito de equipe.
  • Esse é um mérito do galo Rocky, com toda sua habilidade de entreter pessoas.
• Na mesma empresa, podem existir mais de um estilo de liderança, em pessoas diferentes.
  • Ginger é extremamente racional e o galo Rocky consegue motivar o grupo.
• É comum um líder, em determinado momento, sentir-se impotente e incompetente diante dos obstáculos.
  • Com Ginger não é diferente. Após sucessivos fracassos, por um breve momento, ela perde a esperança de realizar o seu sonho.

Definição de meta

• É preciso ter um sonho e definir onde queremos ir, como e quando chegar lá.
  • Ginger sabe exatamente onde e como quer estar: do outro lado da cerca, livre (junto com todas as galinhas), em um ambiente saudável, feliz e sem exploração.

Planejamento

• Aí vem a parte seguinte, que é o passo-a-passo para chegarmos ao ponto final e não nos desviarmos do nosso caminho, transformando, assim, o sonho em realidade. Isso é planejamento.
• Falhas no planejamento podem comprometer o resultado.
  • É o que ocorre, por exemplo, quando Ginger usa uma colher para cavar debaixo da cerca. Por falta de planejamento, uma galinha fica entalada no buraco pequeno demais, impedindo a passagem do restante do grupo.
  • Outro exemplo é não considerar os cães de guarda, quando as galinhas tentam escapar pelo túnel.
• Um bom planejamento não leva a lugar algum se não houver ação/atitude.
  • Ginger planejava e colocava em prática, tentando a fuga das galinhas por várias vezes. Existe atitude.
  • No entanto, em inúmeras tentativas de fuga, ocorrem falhas na execução.

Persistência

• Não se pode desistir dos sonhos, ou abandonar a meta, nos primeiros obstáculos. É preciso repensar e adaptar o planejamento à nova realidade.
• Mas cuidado, porque persistência não significa repetir sempre os mesmos erros. Isso é inaceitável, para não dizer burrice.
  • São incontáveis tentativas frustradas de fuga das galinhas, mas Ginger desenvolve uma estratégia diferente a cada nova tentativa.
  • Durante uma reunião no galinheiro, uma amiga pergunta a Ginger se ela pensa em desistir, diante de tantos “planos fracassados”. A resposta é firme: Não.
  • A companheira do galinheiro completa: “Encare os fatos, nós só temos uma chance em um milhão.” Ginger ressalta: “então, nós temos uma chance”. E ela realmente acredita no que estava falando.

Espírito de Equipe

• Um trabalho conjunto, com os integrantes da equipe em completa sintonia, espírito de solidariedade e foco no sucesso, pode alavancar o resultado.
  • É o que acontece quando as galinhas trabalham em perfeita sincronia e levantam voo para fora do galinheiro.
• Cada integrante de uma equipe é valioso e tem um papel específico a realizar. Uma das funções do líder é colocar a pessoa certa, no lugar certo, no momento certo.
  • Isso fica evidente no processo de construção do avião. Uma galinha cuida da estatística, outra na costura etc. Cada uma realizando o que sabe fazer melhor.
• Elogio e agradecimento são ingredientes poderosos de motivação de equipe.
• Todos devem estar comprometidos com o sucesso do projeto. O exemplo vem do líder.
  • “Dê meia volta, eu cuido da rampa”. Ginger sai do avião para recolocar a rampa de voo e viabilizar a fuga das galinhas pelo céu.

Visão empreendedora

• Atenção às oportunidades do mercado pode gerar grandes negócios.
• No filme, o mérito de empreendedorismo foi para a dona da granja, que enxergou uma chance de ganhar mais dinheiro com a máquina de fazer tortas. Pior para as galinhas, é claro.
• As galinhas dão o troco com criatividade na construção do avião.

Você gostou da história sobre a fuga das galinhas? Que tal ver o filme e juntar diversão com informação?

Se você também gosta de um bom livro, a 12Min tem inúmeras sugestões de leitura. Uma lista com 10 publicações sobre liderança, por exemplo, vai enriquecer o seu portfólio.

Boa leitura!

Pare, respire, concentre-se. Se você não quiser enlouquecer com a correria e o estresse do dia-a-dia, dedique um tempinho para a reflexão e relaxamento. Existem, inclusive, aplicativos de meditação que podem fazer esses momentos ficarem ainda mais especiais.

A meditação recarrega suas energias e o mantém forte para os desafios do dia seguinte. Ajudam a manter o seu corpo e a mente saudáveis, funcionando como um remédio poderoso contra um dos maiores males do século: a ansiedade.

Os benefícios da meditação são inúmeros. Além de reduzir a ansiedade, a depressão e o estresse, melhora da qualidade do sono e impacta positivamente na qualidade de vida em geral.

Triste realidade

As estatísticas realmente preocupam: 20% da população mundial sofrem de depressão. Mas, segundo o escritor Augusto Cury, a Síndrome do Pensamento Acelerado (SPA) é ainda mais grave.

Autor do livro Ansiedade, Cury afirma que a SPA atinge 80% da população mundial. Isso mesmo: 80%. E pega todo mundo, independentemente de nível sócio-econômico ou formação acadêmica.

Ou seja, estamos todos no mesmo barco. Um barco que está prestes a afundar.

Os aplicativos de meditação

A meditação pode conduzir você pra fora das estatísticas negativas. Ela o levará a um estado de clareza mental e emocional, essenciais nesse mundo extremamente agitado e competitivo.

Você pode se amparar, inclusive, nos aplicativos de meditação. Há muitos deles no mercado, alguns em Português. A maioria está disponível para Android e iOS.

Outra boa notícia é que você não precisa desembolsar nenhum centavo se não quiser. Isso porque existem aplicativos de meditação gratuitos de ótima qualidade. Você só precisa encontrar aquele que melhor lhe atende.

Para lhe dar uma mãozinha, a equipe da 12Min preparou uma lista com excelentes aplicativos de meditação. Eles estão em ordem alfabética. Veja:

Aplicativos de Meditação: 5 Minutos

Gratuito para Android e iOS

Esse é um aplicativo em Português, criado pela ONG Mãos Sem Fronteiras – organização internacional, que tem o objetivo de promover saúde e bem-estar por meio de eventos, cursos e outros projetos. Esse aplicativo disponibiliza três opções: Meditação de 5 minutos; Meditação Guiada La Jardinera; Meditação com tempo livre, com um contador de até 30 minutos. Você acompanha a sua evolução no “meditômetro”, ou seja, quanto mais você medita, mais tempo é creditado na sua conta.

Aplicativos de Meditação: Calm

Gratuito para Android e iOS

O Calm proporciona um momento de tranquilidade para meditar. Você pode escolher o tempo das sessões, que varia entre 2 e 30 minutos, com músicas e sons da natureza relaxantes, além de paisagens que o levam para bem longe dos seus problemas. Você ainda pode optar por diferentes finalidades, como melhorar a criatividade e o sono ou energizar o corpo e a mente, entre outros, com orientação por voz e dicas. O ponto fraco aqui é que o aplicativo é todo em inglês, sem tradução.

Aplicativos de Meditação: Medita!

Disponível para Android e iOS. Oferece uma meditação gratuita para cada um dos temas e assinaturas mensais.

As sessões são realizadas por Mirna Grzich, especialista em meditação no Brasil. O aplicativo oferece mais de 100 reflexões, divididas em 8 temas/categorias: 1) Relaxando & Meditando; 2) Mindfulness; 3) Orações & Mantras; 4) Meditações Essenciais; 5) Insights & Reflexões; 6) Meditando com Tradições Espirituais; 7) Quem é você; 8) Meditações da Lua Cheia. Essas sessões levam você a ter mais lucidez, harmonia, criatividade, foco e consciência.

Aplicativos de Meditação: Medite.se

Gratuito para Android e iOS

A proposta desse aplicativo é ajudar você a ter uma vida mais saudável, mais centrada e mais feliz. Nesse processo, você é o seu próprio personal, treinando sua mente, por meio da prática diária, por poucos minutos. As sessões são narradas em Português, pelo terapeuta Tadashi Kadomoto. Tem interface simples e também é dividido em sessões. Você pode baixar os áudios e ouvi-los offline, quando e onde quiser.

Aplicativos de Meditação: Relax Meditation: Sleep Sounds

Gratuito para Android e iOS

O aplicativo é especializado em meditação mindfulness e aqui você encontra mais de 100 sons, como cantos de pássaros, ruídos de florestas e de água, entre outros. Esses sons o levam a relaxar e ajudam nas reflexões. O app é muito apropriado para aulas de yogas e para aquelas pessoas que sofrem com a insônia, revirando na cama a noite inteira. Os criadores defendem que o aplicativo pode ser usado para acalmar a mente, melhorar a consciência, o humor e a saúde em geral, além de ajudá-lo a encontrar a felicidade.

Aplicativos de Meditação: Stop, Breath & Think

Gratuito para Android e iOS

Esse aplicativo ensina você a meditar em 5 minutos. A proposta é treinar as pessoas para que parem, respirem e pensem por alguns poucos minutos, em troca de melhor qualidade de vida. Você responde um questionário, dizendo como se sente no momento e o aplicativo recomenda a melhor meditação. Oferece ainda dicas de postura e respiração, entre outras, para que você obtenha sempre os melhores resultados.

Aplicativos de Meditação: Zen

Pago para Android e iOS.

Esse aplicativo oferece um guia de meditação que inclui sons e vídeos relaxantes e o termômetro de emoções. Existe ainda a opção das meditações guiadas, de 10 minutos cada, conduzidas pela criadora do app, a blogueira Juliana Goes. E tem as reflexões do dia, divididas por categorias: Reflexões, Sucesso, Inspiração, Superação, Harmonia, Motivação e Favoritas.

Conclusão

Você já sabe que a meditação faz bem para o corpo e para a mente. Além dos aplicativos relacionados acima, existem várias outras opções legais.

E você pode aprender muito, também, com os livros. A 12Min tem o resumo de obras fascinantes e nós separamos 2 sugestões para hoje. Anote:

Atenção Plena – Mindfulness – Mark Williams

Mindfulness é uma forma simples de meditação que consiste em focar toda sua atenção em sua respiração, à medida que o ar entra e sai do seu corpo. É um estado de atenção plena. Porém, alcançar este estado é algo que pode ser desafiador. Williams explica o passo-a-passo de como chegar lá.

O Poder do Agora – Eckhart Tolle

É possível usar o poder do agora para silenciar a mente. A mente tem a tendência de continuar viajando de pensamento em pensamento. Para parar essa atividade incessante, você precisa focar toda sua atenção no momento presente. Tolle combinou conceitos de cristianismo, budismo e outras religiões para nos ajudar a viver o agora.

Você conhece outro aplicativo que gostaria de compartilhar conosco? Já teve alguma experiência legal? Nós queremos ouvir você.

Se você curtiu esse post, compartilhe as informações com os seus amigos. Alguém, entre os seus contatos, pode estar precisando de uma boa meditação.

Para muita gente, Robert Greene, autor das 48 Leis do Poder, é um cara maquiavélico. Isso porque, em alguns de seus posicionamentos (muitos deles, aliás), a ética passa longe. Bem longe mesmo.

Ele pensa diferente e se intitula uma pessoa realista e um ótimo estrategista. Greene garante que muitas pessoas aplicam essas técnicas não usuais para conquistar poder a qualquer custo. E se você não conhecê-las, será atropelado e, sem proteção, pode acabar machucado.

Maquiavélico ou não, a verdade é que o livro As 48 Leis do Poder é um grande sucesso. E por muito tempo. Foi traduzido para 24 idiomas e, somente nos Estados Unidos, já vendeu mais de 1 milhão de cópias.

Obra nenhuma faz tanto sucesso assim por nada. Ocorre que os leitores das 48 leis do poder buscam entender as “reais” regras do jogo. Seja ele na política, nos negócios ou na vida pessoal.

Sabe aquela história de que os fins justificam os meios. É exatamente assim. As 48 leis do poder mostram como usar a inteligência, a perspicácia, planejamento e, acima de tudo, a dissimulação para ter tudo e todos na palma das suas mãos.

Você está convidado a conhecer um pouco sobre as 48 leis do poder. Nesse post, vamos colocar alguns insights e você poderá tirar as suas próprias conclusões. Está preparado?

As 48 leis do poder

Lei 1: Não ofusque o brilho do mestre

“Você não pode passar a vida se preocupando com os sentimentos mesquinhos dos outros. Mas, com quem está acima de você, é preciso adotar outra abordagem.”

“Toda superioridade é odiosa, mas a superioridade de um súdito com relação ao seu príncipe não só é estúpida, como fatal.”

Lei 2: Não confie demais nos amigos, aprenda a usar os seus inimigos

“Cautela com os amigos – eles o trairão mais rapidamente, pois, são com mais facilidade levados à inveja.”

“Contrate um ex-inimigo e ele lhe será mais fiel, porque ele tem mais a provar.”

Lei 3: Oculte as suas intenções

“Mantenha as pessoas na dúvida e no escuro, jamais revelando o propósito de seus atos.”

“Leve-os (os inimigos) pelo caminho errado para bem longe, envolva-os em bastante fumaça e, quando eles perceberem suas intenções, será tarde demais.”

“A honestidade é na verdade uma faca sem fio, mais sangra do que corta.”

Lei 4: Diga sempre menos do que o necessário

“Quando você procura impressionar as pessoas com palavras, quanto mais você diz, mais comum aparenta ser e menos controle da situação parece ter.”

“A satisfação momentânea que se tem dizendo frases sarcásticas será menor do que o preço que se paga por ela.”

Lei 5: Tudo depende da sua reputação. Dê a própria vida para defendê-la

“Com a reputação apenas você pode intimidar e vencer; um deslize, entretanto, e você fica vulnerável, será atacado por todos os lados.”

“Aprenda a destruir os seus inimigos minando as suas próprias reputações. Depois, afaste-se e deixe a opinião pública acabar com eles.”

Lei 6: Chame atenção a qualquer preço

“Julga-se tudo pela aparência; o que não se vê, não conta. Não fique perdido no meio da multidão ou mergulhado no esquecimento”.

“Corteja a controvérsia, até o escândalo. É melhor se atacado, até caluniado, do que permanecer ignorado.”

Lei 7: Faça os outros trabalharem por você, mas sempre fique com o crédito

“Use a sabedoria, o conhecimento e o esforço físico dos outros em causa própria… No final, seus ajudantes serão esquecidos e você será lembrado.”

“Os tolos dizem que aprendem pela experiência. Eu prefiro aproveitar a experiência dos outros.”

Lei 8: Faça as pessoas virem até você – use uma isca, se for preciso

“Quanto mais gananciosos seus inimigos se tornam, mais podem ser levados de um lado para outro.”

Lei 9: Vença por suas atitudes, não discuta

“Qualquer triunfo momentâneo que tenha alcançado discutindo é na verdade uma vitória de Pirro: o ressentimento e a má vontade que você desperta são mais fortes e permanentes do que qualquer mudança momentânea de opinião.”

Lei 10: Contágio: evite o infeliz e o azarado

“A miséria alheia pode matar você – estados emocionais são tão contagiosos quanto as  doenças.”

“Como se proteger de vírus tão insidiosos? A resposta está em julgar as pessoas pelo efeito que têm sobre o mundo e não pelas razões que dão pelos seus problemas.”

Lei 11: Aprenda a manter as pessoas dependentes de você

“Você não precisa ser um gênio. Precisa ter habilidades que o façam destacar-se do grupo.”

“É melhor que as pessoas dependam de você por temer as consequências de perdê-lo do que por gostarem da sua companhia.”

Lei 12: Use a honestidade e a generosidade seletivas para desarmar a sua vítima

“A essência da trapaça é a distração. Distraindo as pessoas a quem pretende enganar, você ganha tempo e espaço para fazer algo que elas não perceberão.”

Lei 13: Ao pedir ajuda, apele para o egoísmo das pessoas, jamais para a sua misericórdia ou gratidão

“Pedir ajuda é uma arte, que depende da sua capacidade de entender a pessoa com quem está lidando, e não confundir o que você precisa com as necessidades dela.”

Lei 14: Banque o amigo, aja como espião

“Conhecer o seu rival é importantíssimo. Use espiões para colher informações preciosas que o colocarão um passo à frente.”

“Deixe que os outros consultem o horóscopo ou cartas do tarô: você tem meios mais concretos de ver o futuro.”

Lei 15: Aniquile totalmente o inimigo

“O inimigo perigoso deve ser esmagado totalmente… física e espiritualmente.”

“Se você teve apenas uma vitória parcial, vai inevitavelmente perder nas negociações o que lucrou com a guerra.”

Lei 16: Use da ausência para aumentar seu respeito e a honra

“Você deve saber quando se afastar. Crie valor com a escassez.”

“É preciso aprender a se retirar no momento certo, antes que as pessoas inconscientemente o forcem a isso.

Lei 17: Cultive uma atmosfera de imprevisibilidade

“Às vezes, você precisa atacar de repente, deixar os outros tremendo quando menos esperam por isso… sem entender nada, eles ficam aflitos e, nesse estado, é fácil intimidá-los.”

Lei 18: Não construa fortalezas para se proteger. O isolamento é perigoso

“Melhor circular entre as pessoas, descobrir aliados, se misturar. A multidão serve de escudo contra os seus inimigos.”

“O isolamento sempre precede a derrota e a morte.”

Lei 19: Saiba com quem você está lidando. Nunca ofenda a pessoa errada

“Engane ou passe a perna em certas pessoas e elas vão passar o resto da vida procurando se vingar de você. São lobos em pele de cordeiro.”

“Se em algum momento, ao lidar com uma pessoa, você perceber um orgulho exageradamente sensível e ativo, fuja.  Seja lá o que você estiver esperando dela, não vale a pena.”

Lei 20: Não se comprometa com ninguém

“Tolo é quem se apressa a tomar partido… Mantendo-se independente você domina os outros – colocando as pessoas umas contra as outras, fazendo com que sigam você.”

“O desejo é como um vírus: se vemos alguém ser desejado por outras pessoas, tendemos a achá-lo desejável também.”

Lei 21: Faça-se de otário para pegar os otários – pareça mais bobo que o normal

“Faça as pessoas se sentirem mais sofisticadas que você e elas baixarão a guarda. Elas o manterão por perto e quanto mais ficar por perto, mais chances terá de enganá-las.”

Lei 22: Use a tática da rendição: Transforme sua fraqueza em poder

“Se você é mais fraco, não lute por uma questão de honra, é preferível se render.”

“Oferecendo a outra face, você o envaidece e desequilibra (o adversário). Faça da rendição um instrumento de poder.”

Lei 23: Concentre as suas forças

“Ganha-se mais descobrindo uma mina rica e cavando fundo do que pulando de uma mina rasa para outra.”

“Basta encontrar petróleo uma vez – sua riqueza e poder estão garantidos para o resto da vida.”

Lei 24: Represente o cortesão perfeito

“O cortesão perfeito domina a arte da dissimulação; ele adula, cede aos superiores e assegura o seu poder sobre os outros da forma mais gentil e dissimulada.”

“Você deve mudar o seu estilo e a sua maneira de falar de acordo com cada pessoa. Isso não é mentir, é interpretar, e interpretar é uma arte, não um dom divino.”

Lei 25: Recrie-se

“O primeiro passo no processo de autocriação é a autoconsciência – o estar consciente de si mesmo como ator e assumir o controle da sua aparência e das suas emoções.”

Lei 26: Mantenha as mãos limpas

“Você deve parecer um modelo de civilidade e eficiência: suas mãos não se sujam com erros e atos desagradáveis.”

“Em qualquer situação você deve sempre arrumar alguém para ser carrasco, ou o portador das más notícias, enquanto você só traz alegria e boas-novas.”

Lei 27: Jogue com a necessidade que as pessoas têm de acreditar em alguma coisa

“As pessoas têm um desejo enorme de acreditar em alguma coisa. Torne-se o foco desse desejo, oferecendo a elas uma causa, uma nova fé para seguir.”

Lei 28: Seja ousado

“Qualquer erro cometido com ousadia é corrigido com mais ousadia. Todos admiram o corajoso; ninguém louva o tímido.”

“O melhor lugar para começar a desenvolver a ousadia quase sempre é o delicado mundo das negociações. Coloque o seu preço lá em cima e, depois, suba mais.”

Lei 29: Planeje até o fim

“Quando você prevê várias etapas com antecedência e planeja seus movimentos até o fim, não será tentado pela emoção ou pelo desejo de improvisar.”

Lei 30: Faça suas conquistas parecerem fáceis

“Não caia em tentação de revelar o trabalho que você teve – isso só despertará dúvidas. Não ensine a ninguém os seus truques ou eles serão usados contra você.”

Lei 31: Controle as opções: quem dá as cartas é você

“As melhores trapaças são as que parecem deixar ao outro uma opção: suas vítimas acham que estão no controle, mas na verdade são suas marionetes.”

“Não deixe que a vítima tenha tempo para pensar numa escapatória. Enquanto tentam resolver o dilema, cavam o próprio túmulo.”

Lei 32: Desperte a fantasia das pessoas

“Prometa uma grande e radical mudança – da pobreza para a riqueza, da doença para a saúde, da miséria para o êxtase – e você terá seguidores.”

Lei 33: Descubra o ponto fraco de cada um

“Como todos tentamos esconder nossas fraquezas, há pouco o que aprender com o nosso comportamento inconsciente. O que vem filtrado nas pequenas coisas que fogem ao nosso controle consciente é o que você quer saber.”

“Frequentemente, o ponto fraco das pessoas é o oposto do que elas revelam.”

Lei 34: Seja aristocrático ao seu próprio modo: aja como um rei para ser tratado como tal

“Não se deve confundir atitude de rei com arrogância. A arrogância pode parecer um direito do rei, mas na verdade traz insegurança. É o oposto de um comportamento aristocrático.”

“Peça menos e é isso que conseguirá. Peça mais e estará sinalizando que vale uma fortuna.”

Lei 35: Domine a arte de saber o tempo certo

“Mostre-se sempre paciente como se soubesse que tudo acabará chegando até você… Aprenda a esperar quando ainda não é hora, e atacar ferozmente quando for propício.”

“A paciência é inútil se não estiver combinada com uma disposição para atacar sem piedade o seu adversário no momento certo.”

Lei 36: Despreze o que não puder ter: ignorar é a melhor vingança

“Quanto mais atenção você der para um inimigo, mais forte você o torna.”

“Desprezo é prerrogativa dos reis. Para onde o seu olhar se volta, aquilo que ele decide ver é que é real; o que ele ignora e dá as costas morreu.”

Lei 37: Crie espetáculos atraentes

“Encene espetáculos para os que o cercam, repletos de elementos visuais interessantes e símbolos radiantes que realçam a sua presença. Deslumbrados com as aparências, ninguém notará o que você realmente está fazendo.”

Lei 38: Pense como quiser, mas comporte-se como os outros

“Ao entrar em uma sociedade, deixe para trás as próprias ideias e valores e vista a máscara mais adequada ao grupo em que você se encontra.”

“Pessoas sábias e inteligentes aprendem cedo que podem exibir comportamentos e ideias convencionais sem ter que acreditar nelas.”

Lei 39: Agite a água para fisgar o peixe

“Diante de um inimigo com cabeça quente, a melhor reação é não reagir: nada é mais irritante do que um homem que mantém a calma enquanto os outros a perdem.”

Lei 40: Despreze o almoço grátis

“O que se oferece de graça, ou a preço de banana, quase sempre vem com a etiqueta de preço psicológica – sentimentos complicados de gratidão, concessões na qualidade e outras coisas mais.”

Lei 41: Evite seguir as pegadas de um grande homem

“Não deixe que o vejam seguindo os passos do seu predecessor. Senão, você jamais o suplantará.”

Lei 42: Ataque o pastor e as ovelhas se dispersam

“Ataca-se o pastor porque isso desanima totalmente as ovelhas. Desaparecido o líder, desaparece o centro de gravidade. Não há nada em torno do qual girar e tudo desmorona”.

“Mire os líderes, derrube-os e procure as infinitas oportunidades na confusão que se seguirá.”

Lei 43: Trabalhe o coração e a mente dos outros

“A chave da persuasão é amolecer as pessoas, derrubá-las, gentilmente. Seduza-as com uma abordagem dupla: trabalhe com as suas emoções e jogue com suas fraquezas intelectuais.”

Lei 44: Desarme e enfureça com o efeito espelho

“O espelho reflete a realidade, mas também é a ferramenta perfeita para ilusão. Quando você espelha os seus inimigos, agindo exatamente como eles agem, eles não entendem a sua estratégia.”

“O efeito espelho perturba os seus alvos, seja deixando-os irritados ou extasiados, e nesse momento você tem o poder de manipulá-los ou seduzi-los.”

Lei 45: Pregue a necessidade de mudança, mas não mude muita coisa ao mesmo tempo

“Muita inovação é traumática e conduz à rebeldia.”

“Se a mudança é necessária, faça-a parecer uma suave melhoria do passado… e menos inovadoras do que são.”

Lei 46: Não pareça perfeito demais

“Só os deuses e os mortos podem parecer perfeitos impunemente.”

“Cuidado com os disfarces da inveja. O elogio exagerado é quase sempre um sinal certo de que a pessoa que está elogiando inveja você.”

Lei 47: Não ultrapasse a meta estabelecida

“Nada substitui a estratégia e o planejamento cuidadoso. Fixe a meta e, ao alcançá-la, pare.”

“Não há melhor maneira para parar e se afastar do que depois de uma vitória.”

Lei 48: Evite ter uma forma definida

“Aceite o fato de que mudar é certo e nenhuma lei é fixa.”

“Seja uma bola escorregadia e impossível de agarrar, que ninguém saiba o que o atinge ou onde estão os seus pontos fracos.”

O que você achou das 48 leis do poder? Se gostou, ler o livro completo ou o resumo dele é uma boa dica para entender melhor o contexto das frases acima.

Vai aqui outra sugestão de leitura, mas agora, algo mais leve que as 48 leis do poder. Que tal conhecer a arte de Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas? Essa é mais obra fascinante!

Boa leitura!

Não interessa se a empresa é grande ou pequena. Nenhuma delas está segura e todas vivem pressionadas pela necessidade de uma gestão de negócios inovadora. Nesse quesito, as startups saem na frente. No entanto, elas perdem quando o assunto é experiência em manufatura.

Para o sucesso na gestão de negócios, muitos especialistas acreditam que o melhor ainda é unir as boas ideias que fervilham nas startups, com a expertise em fabricação industrial das grandes organizações, beneficiando-se umas das outras.

Inovação na gestão de negócios

Quando a pressão por inovação bate à porta das grandes empresas, elas tendem a reagir com a contratação de novos profissionais e implementação de equipe multifuncional. Sabe o que isso significa? Mais despesas.

Se o dinheiro investido retornasse rapidamente em resultados, seria ótimo. Mas essa não é a realidade, na maioria dos casos. O que ocorre é que essa equipe começa a se aprofundar em pesquisas de mercado dispendiosas, que geram uma infinidade de dados, mas que não levam a lugar algum com a rapidez necessária.

Desta forma, ao invés de incorporar ideias novas ao produto/serviço e até mesmo no mercado, as empresas andam cada vez mais na direção oposta à do consumidor final. Para fugir dessa armadilha, uma dica é copiar o que vêm fazendo as startups.

O que diz o manual das startups?

O desafio aqui para as empresas estabelecidas é aprender a pensar de maneira diferente, como fazem as startups. Ou seja, adotar uma gestão de negócios baseada no pensamento de risco para encorajar a inovação e alavancar o crescimento.

Mas, o que as startups fazem de tão especial? Elas simplesmente conseguem transformar suas limitações em aliadas para o sucesso. Nessas empresas, a escassez estimula a criatividade e leva a inovações.

Outra característica comum e valiosa das startups é a agilidade. Com pouco dinheiro e sem tempo de sobra, elas correm para se adaptarem ao mercado.

As bases do pensamento de risco

1. Conexão direta com o cliente: ao invés de avaliar dados para conhecer as necessidades dos clientes e resolver problemas, como fazem as grandes organizações, as startups vão diretamente até eles, fazem perguntas, observando o seu comportamento.
2. Teste de soluções: a Avon começou vendendo livros. A poderosa Amazon também. Isso significa que nem sempre o produto inicial de uma startup é o que a levará ao sucesso. Mas essas empresas crescem porque se permitem experimentar e errar em prol do aprendizado. As grandes organizações, por sua vez, trabalham para acertar desde o primeiro momento, melhorando, melhorando e melhorando os seus produtos antes de testá-los junto ao consumidor. Elas precisam desenvolver estruturas que permitam aos funcionários apresentarem suas ideias e testá-las no mundo real, tudo isso de maneira ágil e sem muita burocracia.
3. Protótipos das ideias: as startups dão vida às suas ideias inovadoras e não apenas falam sobre elas. Muitas usam protótipos para checar as reações autênticas dos clientes. Quando se fala em protótipo, não significa gastar muito dinheiro com projetos excepcionais. Às vezes, algo mais simples ou mesmo um vídeo dão à empresa as respostas necessárias.

Correndo atrás

O modelo de gestão de negócios das startups realmente merece a atenção de todo empreendedor que quer crescer nesse mercado extremamente competitivo e ágil.

Enquanto as startups, como a Uber, por exemplo, comemora um crescimento explosivo, organizações mais antigas se esforçam para encontrar um jeito de incorporar algumas práticas desse modelo de gestão de negócios das startups para evoluir e expandir.

Responsabilidade da equipe

Em seu livro The Startup Way, o escritor Eric Ries apresenta outras lições que as empresas devem aprender com as startups. Ele reforça a necessidade de se investir na responsabilidade da equipe e não em novas contratações.

Para isso, o empreendedor deve seguir quatro etapas:

1. Responsabilização: os funcionários devem ser motivados a contribuir com a missão da organização por meio de metas e programa de remuneração bem definidos.
2. Processo: as empresas precisam informar os empregados como cada um deve atuar no cotidiano da organização e contribuir com a meta. Eles devem saber e entender perfeitamente como funciona todo o processo.
3. Cultura: ninguém vai fazer milagres numa empresa. O empreendedor precisa organizar a casa, criando um ambiente que favoreça a criatividade, troca de ideais, aprendizado etc. Só assim vai atrair e manter os melhores profissionais. 
4. Pessoas: ao seguir as etapas anteriores, a organização tem a chance de descobrir seus talentos internos e, assim, investir na capacitação. Além disso, pode extrair o potencial máximo dos seus funcionários, colocando-os nas funções adequadas em relação ao pontos fortes de cada um.

Outras lições das startups

Existem outras práticas na gestão de negócios das startups, além das citadas acima que, segundo Ries, devem ser copiadas pelas grandes organizações. Entre elas:

Habilidades técnicas versus inteligência emocional: as empresas precisam expandir a visão sobre o que é um talento. Eris afirma que focar muito nas habilidades técnicas na hora de contratar, pode levar o recrutador e subestimar um alto quociente emocional e alta resiliência. Ao mudar essa postura, abre-se a oportunidade para aproveitar candidatos extremamente inteligentes emocionalmente.

Enfrentando mudanças difíceis: para inovar e sobreviver, as empresas precisam ter coragem de fazer mudanças, que nem sempre são indolores. Ries defende que a inovação se resume a dois fatores críticos: o cultivo de uma força de trabalho forte e uma cultura que permite aos funcionários atuarem como se fossem os donos das próprias startups. Mas esse processo leva tempo para ser implantado e enfrenta resistência interna. “Isso é difícil e doloroso, mas a alternativa é o esquecimento, então, vale a pena”, garante Rie.

As grandes empresas estão em extinção?

Os estudiosos garantem que não. O que está acontecendo é que uma startup e o pequeno empreendedor vêm competindo com os “gigantes” para levar inovação ao mercado. E elas são muito, mas muito rápidas.

Isso não significa que uma Toyota vai sumir do mapa. Pelo menos por enquanto… Acontece que as gigantes de manufatura continuam no jogo por uma razão bem forte: manufatura não é um negócio simples e todo o processo não se constrói da noite para o dia, por um estudante, na garagem de casa.

Junto a tudo isso está o peso da marca, que em alguns segmentos é fator decisivo. Por exemplo: numa situação de vida ou morte, de quem você compraria a solução para o seu problema? De um brilhante estudante que trabalha numa lojinha da esquina ou de uma empresa conceituada com anos de história e experiência?

Conclusão

Como se vê, startups e grandes organizações ainda vão andar juntas por algum tempo, aprendendo umas com as outras.

Enquanto a gestão de negócios das grandes empresas lutam contra a falta de flexibilidade, inovação e agilidade, a maioria das startups fervilham com ótimas ideias mas não têm experiência em manufatura e negócio.

Você pode conhecer mais sobre as startups com os livros. Existem obras valiosas sobre o tema e de leitura obrigatória para todo o empreendedor. A equipe da 12MIN selecionou duas sugestões pra você:

A Startup Enxuta – Eric Ries

O jeito enxuto de criar empresas exige velocidade e agilidade para ser capaz de mudar de direção, sempre que necessário. Mergulhe nessa leitura!

Startup Weekend – Marc Nager & Frank Nouyrigat & Clint Nelsen

Não tenha medo de compartilhar suas ideias. Faça isso, principalmente, em ambientes onde há inúmeras pessoas capazes de contribuir positivamente para o desenvolvimento dela. Aprenda a ganhar adeptos e a começar uma startup do zero.

Os dois livros estão disponíveis na plataforma 12MIN, no formato de microbook, para serem lidos em apenas 12 minutos cada. Se você preferir, pode acessar o audio book. Boa leitura!

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Antes de investir capital em um negócio, você precisa saber o tempo necessário para sua empresa recuperar esse investimento. Por isso é importante entender o que é payback, porque é aí que está a sua resposta.

Essa análise sobre o retorno do investimento é extremamente importante para identificar se o empreendimento será de fato lucrativo. Permite, inclusive, que a empresa compare opções de investimentos, podendo optar por aquele que melhor se enquadra no seu planejamento.

O que é payback

Payback significa retorno. Em finanças, é o cálculo que mostra o tempo que um empreendimento levará para recuperar sua aplicação inicial.

O cálculo do payback considera apenas os fluxos de caixa relevantes, deixando de fora itens como depreciação. Esse fluxo de caixa deve ser planejado de forma realista, para se evitar avaliações errôneas.

Como calcular o payback

Você já sabe o que é payback, agora é hora de aprender como fazer as contas. Aliás, outra vantagem desse indicador de desempenho está na simplicidade da fórmula. No entanto, tenha muita atenção na hora de calcular o fluxo de caixa.

Veja um exemplo para uma previsão de saldo médio de fluxo de caixa de R$ 4.000,00, por um período de 12 meses e um investimento inicial de R$ 40.000. O cálculo é o seguinte:

PB = investimento inicial / resultado médio do fluxo de caixa

Para o exemplo acima, ficaria assim: R$ 40.000,00 / R$ 4.000,00 = 10. Ou seja, o investimento levaria 10 meses para se pagar.

O cálculo do resultado médio mensal do fluxo de caixa ajuda a simplificar as contas. Pode-se, também, elaborar um fluxo de caixa livre acumulado, que irá somando todos os fluxos de caixa da sua projeção, do começo ao fim.

É normal saldo de fluxo de caixa negativo nos primeiros meses, que é compensado com um resultado positivo na sequência.

Então, deu para entender que, para fazer uma gestão financeira eficiente, usando o payback como ferramenta, é preciso mensurar as receitas e despesas detalhadamente, todos os meses. As receitas que não entraram em seu caixa deverão ser subtraídas do cálculo de payback.

Dicas para acertar o cálculo

Saber o que é payback e como usá-lo é legal. Mas que tal anotar aí algumas outras dicas para ter resultados ainda melhores? Veja:

• Faça um levantamento detalhado das receitas e despesas da empresa, envolvendo planos de investimento e expansão, tempo atual e futuro etc. Organize tudo por categoria: operacional, investimento etc.
• Especifique um período para o cálculo de payback.
• Atualize periodicamente o fluxo de caixa, inclusive, com uma revisão de seu plano de negócios e de seu orçamento.
• Faça projeções realistas, considerando as possibilidade de perdas, principalmente, em relação à inadimplência ou atrasos.
• Monitore com frequência a movimentação de seu fluxo de caixa.

As desvantagens do payback

O payback é importante, mas nem tudo são flores. Por exemplo um investimento pode ter uma boa taxa de retorno, porém, ela pode não ser a desejada para o período. Outro ponto de atenção é que as entradas de caixa nem sempre ocorrem de forma linear, por exemplo, quando um projeto tem retorno num prazo maior do que o previsto.

Além disso, ter o tempo de retorno como único indicador de viabilidade de um empreendimento pode não ser sempre uma boa ideia, porque não leva em conta que o retorno pode continuar entrando depois de ter sido pago.

Assim, para ter um resultado mais assertivo, o payback trabalha com prazos curtos. Algumas empresas, as startups, inclusive, não utilizam o payback sozinho. Elas associam outros indicadores financeiros para análise de investimentos. Entre eles:

• ROI (Return Over Investment): mostra o quanto do seu investimento foi convertido em lucro;
• VPL (Valor Presente Líquido): é o acumulado do valor presente do fluxo de caixa;
• IR (Taxa Interna de Retorno): é a taxa de juros para a qual o Valor Presente Líquido se torna zero.

Payback descontado

Até agora você viu o que é payback e como fazer o cálculo do payback simples ou nominal. Mas existe, também, o payback descontado ou atualizado.

O payback simples é fácil, no entanto, tem a limitação de não acompanhar o valor do dinheiro em tempo real, os fluxos de caixa depois do período de payback e o custo de capital da empresa.

Uma forma de contornar esse problema, que para muitos especialistas é um erro do ponto de vista matemático, é por meio do payback descontado. Aqui, é aplicada uma taxa de desconto, geralmente anual. Uma das taxas de desconto mais usada é a TMA (Taxa Mínima de Atratividade).

Exemplo comparando os dois modelos de payback:

Investimento inicial = R$ 90.000,00

Resultado médio do fluxo de caixa (12 meses) = R$ 3.000,00

Payback simples = 30 meses

TMA = 12% ao ano

VPL = 3.000 / (1,12)1 = R$ 2.678,00

Payback descontado = 90.000 / 2.678 = 33,6 meses

Com a atualização dos valores nominais nesse exemplo de retorno, o tempo ficou maior.

A TMA é linkada aos fluxos de caixas futuros e isso é importante por causa da desvalorização da moeda. Todos sabemos que a inflação come parte do nosso dinheiro. Incluir esse “quesito” nos cálculos leva o empreendedor a resultados mais assertivos.

Conclusão

Todo empreendedor deve procurar se informar sobre o que é payback e como usá-lo corretamente. Esse indicador ajuda a identificar a viabilidade ou não do empreendimento, permitindo assim planejar os investimentos com mais segurança.

Você curtiu esse post? Agora vão duas dicas de leitura para você que quer aprender como fazer o seu dinheiro render mais. Veja:

O Investidor Inteligente – Benjamin Graham

O guia clássico para ganhar dinheiro na Bolsa. Um dos melhores livros já escrito sobre investimentos ensina a usar as ferramentas de análise e a maximizar a sua chance de ter bons retornos.

Dobre seus lucros – Bob Fifer

Aprenda 78 maneiras de reduzir os custos, aumentar as vendas e melhorar drasticamente os resultados da sua empresa, em seis meses ou menos.

O conteúdo desses dois livros está disponível na plataforma 12MIN, nos formatos de microbook ou audio book.

Boa leitura!

A vida de empreendedor não é nada fácil. Para quem está começando, é preciso conseguir investidores, ter ideias promissoras, executá-las e garantir que essas ideias se tornem realidade. Se você já está no meio, os desafios não param e talvez até se tornem maiores. Afinal, agora é preciso manter o negócio ativo e crescente, consolidar-se no mercado, lidar com clientes, funcionários, concorrentes, e muitas outras coisas.

Embora a experiência e tentativa constante sejam peças chave na vida de qualquer empreendedor, existem muitos livros que podem te ajudar no caminho do empreendedorismo, com dicas e histórias de pessoas que passaram por altos e baixos, mas que no final conseguiram extrair lições de cada situação e sempre buscar o crescimento profissional e pessoal.

Por isso, nós, do 12min, em parceria com a SambaTech, selecionamos estes livros que com certeza te ajudarão a começar uma vida de empreendedor ou aprimorar suas técnicas e conhecimentos para alcançar o sucesso de forma mais rápida e efetiva.

São livros de autores experientes em relações interpessoais, investimentos, lançamentos de startups e que trabalharam, ou até fundaram, grandes empresas de renome mundial. Esperamos que cada obra possa trazer ensinamentos e insights certeiros para você e os novos desafios que pretende enfrentar! Confira aí:

A Startup Enxuta – Eric Ries

Running Lean – Ash Maurya

A Marca da Vitória – Phil Knight

Pense Simples – Gustavo Caetano

De Empreendedor e Louco Todo Mundo Tem Um Pouco – Linda Rottenberg

De Zero a Um – Peter Thiel e Blake Masters

Vai Lá e Faz – Tiago Mattos

O Poder do Hábito – Charles Duhigg

Os Segredos da Mente Milionária – T. Harv Eker

Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas – Dale Carnegie

High Output Management – Andrew S. Grove

A Arte da Negociação – Michael Wheeler

A Estratégia do Oceano Azul – W. Chan Kim e Renée Mauborgne

Behind The Cloud – Marc Benioff e Carlye Adler

Launch – Jeff Walker

Rework – Jason Fried e David Heinemeier Hansson

O Segredo – Rhonda Byrne

Essas são apenas algumas das melhores obras para te ajudar com empreendedorismo e negócios, e cada uma tem alguma coisa de valor a te ensinar. Lembrando que todos os livros citados possuem microbooks no app do 12min, onde você pode ler ou ouvir e absorver os ensinamentos chave que cada um traz e começar a aplicá-los agora mesmo!

Espero que tenham gostado das indicações e que façam um bom proveito de tudo o que esses autores tem a oferecer!

Você se lembra daquelas três palavrinhas mágicas que todos nós aprendemos na infância – “Obrigado(a)”, por “favor”, “desculpe”? Pois é, elas continuam na moda e são a base de todo manual de orientação sobre como ser educado.

Mas cuidado, porque nós não nos comunicamos apenas com as palavras. O nosso corpo fala. Nossos gestos, comportamentos e até o tom de voz emitem mensagens valiosíssimas.

Por exemplo, dependendo do seu tom de voz ou da sua expressão facial, um simples “muito obrigado” pode parecer arrogância ou até mesmo cinismo. Ou seja, o nosso corpo pode contradizer as nossas palavras.

Diploma e educação

Não confunda anos de estudo com ter educação. Uma pessoa pode carregar um diploma de Phd da conceituada universidade americana de Harvard e ser um grande mal-educado, desrespeitando os outros ou se comportando de maneira inadequada em locais públicos.

Por outro lado, existem várias pessoas que sequer sabem escrever o próprio nome corretamente, nunca foram à escola, no entanto, são um “poço” de educação. Tratam a todos com simpatia, humildade e respeito.

Aprendendo sempre

A gente costuma dizer que educação vem do berço. É verdade. Mas nós não precisamos parar aí. É possível aprender cada dia mais sobre como ser educado. A leitura é um excelente caminho a seguir.

É muito fácil encontrar bons livros que nos ajudam a evoluir, inclusive, no relacionamento com as pessoas. Podemos desenvolver até mesmo algumas técnicas de etiqueta, com dicas muito específicas.

Essas dicas podem ser sobre os cuidados ao visitar um recém-nascido, as boas maneiras em um casamento, como dar e receber presentes… e muito mais.

Como ser educado sempre?

Você domina as três palavrinhas mágicas e algumas outras expressões como “com licença”, “boa noite”, “bem-vindo” etc. E você, também, entende sobre linguagem corporal.

No entanto, todo esse conhecimento só fará de você uma pessoa educada, se ele for usado corretamente, a todo momento, com todos ao seu redor.

Ser uma raridade de pessoa com o seu chefe e seus colegas próximos, porém, passar por cima zelador do prédio como um trator, não faz de você uma pessoa educada.

Nesse caso específico, o pessoal da empresa pode achar que você é um puxa-saco. Uma imagem bem diferente de quem quer ser visto como um bem-educado.

Como ser educado em 6 situações diferentes

1.  Como ser educado no cotidiano

• Use e abuse das palavrinhas mágicas.
• Sempre cumprimente as pessoas com um bom dia, boa tarde, boa noite… Um sorriso sincero não faz mal a ninguém e é de graça.
• Fale baixo, evite gesticular em excesso.
• Agradeça um favor e elogie com sinceridade, sempre que for conveniente.
• Seja prestativo. Que tal ajudar um velhinho a atravessar a rua ou carregar uma sacola de supermercado para a senhora grávida.
• Segure a porta e a mantenha aberta para a pessoa que vem logo atrás. Isso inclui os elevadores.
• Redobre a paciência com os mais velhos.
• Não comente e não faça julgamentos sobre a vida particular do vizinho, do colega de trabalho ou de qualquer outra pessoa.
• Não fure a fila do banco, nem do cinema, do ônibus…
• Não descarregue sua raiva no caixa do supermercado. Ele não tem culpa se os preços subiram, o produto está estragado ou em falta. Se quer reclamar, procure o gerente.
• Nunca, nunca, nunca coloque o dedo no nariz. Comer a melequinha então…
• Se espirrar, proteja a boca com o antebraço. Nada de usar as mãos e depois cumprimentar alguém ou contaminar o ambiente inteiro.
• Mantenha as ruas e as calçadas limpas.
• Nem pense em cuspir no chão.
• Essa dica, agora, é para os homens: sabe aquela mania de colocar a mão dentro da cueca o tempo todo, ou mesmo ficar coçando as partes íntimas sobre as calças. Esqueça isso.
• E um recado para as mulheres: nada de ficar ajeitando as alças do sutiã em público.

2. Como ser educado durante as refeições

• Coma com a boca fechada.
• Mastigue devagar e sem fazer barulhos. Ninguém merece ruídos de gente comendo ao lado.
• Não converse com a boca cheia de comida. Engula tudo antes de começar a falar.
• Use os talheres corretamente. Às vezes, é permitido comer com as mãos – procure se informar sobre o assunto.
• Leve a comida até a boca e não o contrário.
• Use guardanapos. Não limpe a boca com as mãos.
• Só comece a comer depois que todos estiverem servidos.
• Em um restaurante, não “monopolize” o garçom.

3. Como ser educado no contato com as pessoas

• Não coloque a mão em outra pessoa sem permissão. Tem gente que odeia ser tocado. Nesse caso, ainda, existem questões culturais que devem ser observadas e respeitadas, inclusive, no ambiente de trabalho.
• Nada de ficar ajeitando a gola da camisa do outro, tirando fio de cabelo da blusa etc. Somente faça isso com o consentimento prévio.
• Com as crianças, é preciso permissão dos pais para tocá-las, pegá-las no colo ou abraçá-las. A não ser que seja alguém muito próximo de você.
• E por favor, controle aquele impulso de assanhar o cabelo do garotinho ou garotinha. Você vai ganhar um inimigo se não seguir essa dica.

4. Como ser educado durante uma conversa

• Mantenha contato visual com a pessoa com a qual estiver falando. Isso não significa encará-la.
• Controle a sua ansiedade e não interrompa uma pessoa, quando ela estiver falando. Espere a sua vez.
• Não fique checando o celular a todo momento. Atenda uma chamada apenas em caso de emergência. Mesmo assim, explique que é urgente.
• Se estiver conversando com alguém, jamais dê as costas e deixe a pessoa falando sozinha. Isso sim é passar dos limites…
• Não tente impor o seu ponto de vista. Respeite as opiniões dos outros.
• Mantenha um tom de voz suave. Nem se a pessoa tiver dificuldade de audição você deve gritar. Nesse caso, fique de frente para que ela possa observar os movimentos dos seus lábios.

5. Como ser educado numa reunião de trabalho

• Seja pontual.
• Use roupas apropriadas.
• Respeite a hierarquia.
• Cumprimente a todos.
• Esteja informado sobre o tema da reunião.
• Tenha em mãos tudo o que você vai precisar para a reunião.
• Procure se informar previamente sobre quem são as pessoas presentes e que setores (ou empresas) elas representam.
• Mantenha uma postura correta.
• Não se disperse rabiscando papéis.
• Evite conversas paralelas.
• Mais uma vez, esqueça o celular. Mantenha-o desligado ou com o áudio desativado.

6. Como ser educado no trânsito

• Economize a buzina. Use-a somente se for extremamente necessária.
• Não fique acelerando para apressar as pessoas na faixa de pedestre. Tenha paciência.
• Paciência é o que não pode faltar no trânsito. Em especial com motoristas idosos.
• Respeite as sinalizações e sempre dê preferência para os pedestres.
• Parou num engarrafamento? Não adianta ficar buzinando, xingando ou gesticulando. O motorista à sua frente quer sair dali tão rápido quanto você.
• Não pare na faixa de pedestre e nem em locais proibidos. Além de ilegal, é falta de respeito.
• Não atire nada pelas janelas. Mantenha uma sacolinha no carro para colocar papel de bala, chicletes, casca de mexerica e outros lixinhos…

A linguagem corporal – onde está o perigo

Você se lembra que mencionamos a importância da comunicação não-verbal? Veja, agora, 6 linguagens do corpo para as quais você deve redobrar a sua atenção.

1. Cruzar os braços: indica desinteresse.

Algumas pessoas entendem, também, como uma postura defensiva ou insegurança. Não faça isso quando estiver conversando com algum colega de trabalho e, principalmente, com o seu chefe.

2. Evitar o contato visual: transmite a sensação de desonestidade.

Os especialistas recomendam olhar diretamente no olho do interlocutor por poucos segundos e depois desviar o olhar. Repita o movimento com frequência. É só praticar.

3. Dar as costas enquanto a pessoa ainda está falando: demonstra falta de interesse.

Esse comportamento indica, também, uma total falta de respeito pela outra pessoa. Se você tem outro compromisso e precisa sair, explique a situação para o seu ouvinte e peça desculpas, antes de se retirar.

4. Bocejar várias vezes seguidas: um jeito nada simpático de demonstrar cansaço.

Ficar bocejando o tempo todo mostra, ainda, que você está entediado com a pessoa ou com o assunto em pauta.

5. Apontar o dedo no rosto de alguém: ninguém merece tanta grosseria.

Infelizmente, muitas pessoas fazem isso sem ter a consciência do grau de agressividade. É uma atitude que compromete a empatia.

6. Manias e cacoetes: transmitem insegurança ou desinteresse.

Manias e cacoetes como roer as unhas, enrolar os cabelos ou os fios da barba, riscar ou picar papéis durante uma reunião podem incomodar muito a pessoa ao lado.

Os ganhos

Essas foram algumas dicas simples e legais de como ser educado em tempo integral e sobre os cuidados com a linguagem corporal. Lembre-se sempre que todas as pessoas querem ser tratados com consideração e respeito. TODAS.

Você só tem a ganhar sendo educado 24 horas por dia. Educação facilita o relacionamento interpessoal e abre oportunidades.

Além de uma pessoa educada, você pode ser também um expert em comportamento humano. Clique aqui para conhecer as cinco sugestões de livros imperdíveis sobre esse assunto.

O valor dos livros

A leitura é sempre uma boa escolha para as pessoas que buscam evoluir. A plataforma 12MIN está repleta de títulos e nós selecionamos um que há anos vem transformando a vida de muita gente. Anote aí:

Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas – Dale Carnegie

Esse é um clássico que teve sua primeira publicação na década de 40. Hoje, em sua 51º edição, continua atualíssimo. O livro é dividido em princípios, que são regrinhas simples para transformar você em uma pessoa mais admirada, capaz de influenciar os outros e fazer amigos.

Você curtiu esse post? Deixe o seu comentário. E aproveite para compartilhar as informações com os seus contatos. Quem sabe, aquele colega inconveniente não aprende um pouco mais sobre como ser educado?

Muitos empreendedores ainda se perdem no conceito de break even point, em especial, os marinheiros de primeira viagem no mundo dos negócios. Afinal, estamos falando de finanças e esse não é um assunto fácil para a maioria das pessoas.

O lado bom nessa história é que você pode contar com instrumentos e ferramentas que ajudam a fazer as contas e a entender os números referentes ao seu negócio. E, consequentemente, manter uma gestão eficiente.

Uma dessas ferramentas é o break even point, o indicador do Ponto de Equilíbrio Financeiro.

Entenda o que é break even

O ponto de equilíbrio financeiro de um empreendimento, break even, é o exato momento em que a empresa para de ter prejuízos mas, ainda, não tem lucros. Ou seja, é o indicador que mensura o limite entre lucro e prejuízo em um determinado período.

Por exemplo, no balanço da empresa, o break even aparecerá da seguinte forma: receita mensal de R$ 20 mil, subtraindo todas as despesas no valor de R$ 20 mil, obtém-se um saldo R$ 0,00. Claro que esse é um exemplo bem simplificado.

Os dois lados da linha divisória

Ninguém questiona que um empreendedor jamais deve ignorar o seu break even no cotidiano do negócio. No entanto, muita gente encara o fato de não ter lucro como uma má notícia para o empreendimento.

Mas se você alcançou o ponto de equilíbrio e zerou os prejuízos, pode olhar para os números de forma diferente e perceber que não registrar perdas é algo positivo. Você está com um pé no hall daqueles que comemoram os lucros.

E é exatamente aí que está o valor do break even. Ao monitorar a real situação financeira da empresa, é possível saber se o negócio é viável ou não.

Como calcular o Break Even Point

Trabalhar com números nem sempre é tarefa fácil para muitas pessoas. Fazer a análise deles, então, nem se fala… Mas você pode ficar tranquilo, porque, no caso do break even, a fórmula é realmente simples. Veja:

Subtraia as Despesas Fixas do negócio pelos Gastos não Desembolsáveis multiplicado pela Margem de Contribuição.

Para encontrar a margem de contribuição (ganho bruto sobre as vendas), faça a seguinte conta:

Margem de Contribuição = Preço de Venda do Produto ou Serviço – (Custo Variável + Despesas Variáveis).

Por que conhecer o seu ponto de equilíbrio financeiro?

Se você não sabe exatamente se está tendo lucro ou prejuízo, como vai manter a sua competitividade num mercado acirrado dos dias atuais? Na verdade, conhecer o ponto de equilíbrio é uma questão de vida ou morte para o seu negócio.

Além de sinalizar o momento que o seu empreendimento começa a apresentar lucro, o ponto de equilíbrio guiará a política de preços da sua empresa.

Isso porque, se você conhece a fundo o seu break even, sabe com precisão qual o volume de vendas e o valor do produto necessários para manter o empreendimento nos trilhos com lucratividade.

O ponto de equilíbrio é usado, também, na abertura de um novo empreendimento, para saber se o negócio será viável ou não.

Invista em planejamento

Não adianta apenas fazer a contas e conhecer o seu break even. Isso realmente é importante, mas não suficiente para manter um negócio sustentável e viável. O empreendedor tem que planejar suas ações, inclusive, no âmbito financeiro.

O foco desse planejamento financeiro deve ser cruzar a linha do equilíbrio e acumular lucros. Para se chegar a esse patamar você precisa conhecer o investimento inicial e fazer uma projeção de custos fixos e variáveis em curto e longo prazos.

Além desse planejamentos, para ter lucro, você pode adotar outras atitudes. Uma delas é reduzir gastos estrategicamente, focando especialmente nos desperdícios. E, ainda, cuidar da gestão dos processos, monitorando as rotinas, familiarizando-se com cada etapa e conhecendo as pessoas envolvidas.

Próximo passo

Você já sabe o que é break even e a importância desse ponto de equilíbrio para a saúde financeira da sua empresa. Agora, é hora de seguir aprendendo cada vez mais. Que tal ouvir as histórias inspiradoras de empreendedores de todo o mundo.

Os livros são grande aliados para quem busca expandir conhecimentos. A plataforma 12Min disponibiliza o resumo das obras mais valiosas de todos os tempos no mundo dos negócios. Cada uma deles pode ser lido em apenas 12 minutos. Existe a opção, também, em audio book.

Nós selecionamos alguns títulos que você não pode perder. Veja.

Dobre seus lucros – Bob Fifer

Dobre seus lucros
78 maneiras de reduzir os custos, aumentar as vendas e melhorar drasticamente os resultados da sua empresa, em seis meses ou menos.

Launch – Jeff Walker

Launch
Essa é a fórmula secreta de um milionário da Internet para vender quase tudo online, construir um negócio que você ama e viver a vida.

Feitas Para Durar – Jim Collins e Jerry Porras

Feitas Para Durar
Práticas bem sucedidas das empresas visionárias. O livro aponta os mitos do mundo dos negócios e revela as características de uma empresa secular.

Você gostou desse post. Está pronto para cruzar a linha e comemorar os lucros? Sucesso!

A home page do seu site é a porta de entrada de muitos clientes.

Por mais que sua empresa tenha uma estratégia muito boa de SEO, com milhares de visitas em outros posts e páginas, a home page sempre será a referência do usuário para saber mais sobre a sua solução.

E quando ele decidir buscar por isso, você não vai querer que ele bata o olho e saia rapidamente, certo?

Por isso, criar uma home page simples, mas não simplista, e que leve o seu usuário até o caminho de conversão que você espera, pode ser um enorme desafio.

Existem três elementos essenciais que sua home page deve ter para encantar seu usuário e vamos falar sobre eles agora!

Para fechar, no final do post também colocamos alguns exemplos para ficar ainda mais claro estes conceitos.

Vamos lá?

Proposta de valor

A sua proposta de valor deve estar clara para o usuário no momento em que ele bater o olho no seu título principal (headline).

Quando for definir o que a sua home page, ou até mesmo outra landing page do site, deve entregar de informação para o usuário, lembre-se desses dois pontos:

• Responda a essas três perguntas “Quem eu sou”, “O que eu faço” e “O que você pode fazer aqui”
• Não faça o usuário pensar. Informações claras e direcionamento para ele dar os próximos passos até a conversão

Conteúdo

O formato do seu conteúdo influencia diretamente no aumento das taxas de conversão. Resumimos aqui os principais pontos na hora de construir sua home page:

• Escolha uma palavra chave principal para otimizar o texto para SEO e algumas secundárias para ajudar no contexto.
• Tente pelo menos ter de 500 a 800 palavras na home page.
• Use palavras simples e fáceis de entender. Deixe os jargões do seu business e outros termos complexos de lado.
• Frases de até 80 caracteres te forçam a escrever de forma direta, sem enrolação.
• Parágrafos curtos de até três linhas dão fluidez ao texto e tira aquela visão de blocos enormes de textos.
• Use títulos, subtítulos e lista de pauta para quebrar o texto. Deixe seu conteúdo “escaneável”, ou seja, mais fácil de entender os pontos principais só batendo o olho.
• Não tenha medo de pular linhas e deixar espaços em branco na página. Aos olhos do usuário, seu conteúdo dará a impressão de ser leve e rápido de ler.
• Use links internos para outras páginas importantes do site (página de preços ou funcionalidades, cases de seus clientes, etc.)
• Escolha uma fonte de fácil leitura e deixe ela por volta do tamanho 14.

Copywriting

O Copywriting é uma técnica de escrita com foco comercial, que atua nos níveis conscientes e subconscientes do usuário sobre o leitor para gerar mais conversões ou vendas.

Um bom copywriting é aquele texto objetivo, que informa o leitor com uma leitura agradável e persuasiva.

Muitos dos tópicos que citamos anteriormente (como usar palavras simples, espaços em brancos, etc) já fazem parte do grupo de técnicas de copywriting.

Por isso, nesse tópico vamos focar na estratégias de psicologia da persuasão para atuar na mente do leitor e fazer com que ele diga “sim” ao seu produto e solução.

Reciprocidade

Esse princípio diz que o consumidor estará mais propenso a dizer “sim” para quem anteriormente te deu algum “presente”, benefício ou favor.

Ou seja, se você ajuda seu usuário, como uma consultoria gratuita, ele estará mais inclinado a adquirir seu produto ou serviço.

Compromisso e consistência

O ser humano tem a necessidade (inconsciente) de seguir algo que já tenha se comprometido anteriormente, seja uma simples escolha ou afirmação.

Nós temos o compromisso de seguir com essa escolha e ser consistente a nós mesmos. Questione o seu usuário quanto a uma situação cotidiana dele, de forma a fazer ele concordar.

Por exemplo: “Cansado de se perder em meio a dezenas de planilhas de Excel?” ou “As dietas que fazia antes não funcionam mais?”.

Empatia

A empatia é algo poderoso nas relações humanas, seja ela pessoal ou virtual. Não é à toa que outras áreas, como a de Vendas, também usam dessa estratégia para quebrar o gelo e criar um laço com o cliente.

Esse gatilho tem como objetivo criar afinidade e identificação com seus usuários. Ela pode ser usada em conjunto com o tópico anterior, trazendo a realidade do usuário para o conteúdo.

Autoridade

Demonstrar que você é autoridade no tema do seu business pode valer ouro para as taxas de conversão.

E como fazer isso?

• Inclua prêmios que sua empresa ganhou
• menções na mídia (jornais, TV, grandes blogs, etc)
• liste clientes famosos de grande porte
• utilize depoimentos de profissionais de renome na sua área para validar a qualidade do seu produto ou serviço.

Prova Social

Esse princípio também está ligado ao tópico anterior. O ser humano tem necessidade de se sentir parte de um todo, de uma comunidade.

Uma pesquisa revelou que cerca de 67% dos consumidores leem cerca de 6 reviews e depoimentos antes de finalizar uma compra.

Por isso, exemplos de outras pessoas que aprovam seu produto ou serviço são essenciais para a otimização da home page.

Você pode incluir:

• Depoimentos de clientes reais
• Reviews dos produtos
• Lista de mais vendidos

Escassez

O senso de urgência é um dos mais poderosos gatilhos para desencadear o processo de compra. E a escassez ajuda a criar o senso de urgência.

Para usar esse gatilho reforce informações como de um produto que esteja perto de esgotar ou uma promoção que esteja perto de acabar.

Afinal, ninguém gosta de perder algo que outras pessoas estão adquirindo, certo?

Essas são algumas dicas básicas sobre o que é copywriting e como aplicá-los na sua home page.

Agora, vamos aos exemplos para deixar esses conceitos ainda mais claro.

Exemplos de home pages

Home page Evernote

A página inicial do Evernote é incrivelmente simples e cativante. Com três headlines poderosos que se alternam, o usuário consegue entender claramente a proposta de valor da ferramenta.

• “Lembre-se de tudo”
• “Organize-se”
• “Tenha sucesso conjunto”

Finalizando com “Conheça o Evernote, seu segundo cérebro” de forma estática e abaixo o pequeno texto “Capture, organize e compartilhe notas de qualquer lugar. Suas melhores ideias estão sempre com você e sempre sincronizadas.”

A boa utilização do espaço branco dá leveza e “ar” para a página, dando foco no que é preciso. Para completar, logo ao lado um formulário de conversão com um CTA direto e ressaltando o benefício “Cadastre-se gratuitamente”.

Em seguida, as ilustrações e vídeos ajudam o usuário a entender as funcionalidades e visualizar como ele usaria o Evernote no seu dia a dia.

Um ótimo exemplo para se inspirar e criar sua home page. Confira ela completa aqui.

Home page Conta Azul

O outro exemplo que gostaríamos de compartilhar com vocês é essa da Conta Azul.  

Além de ter uma headline simples e direta “Controle sua empresa sem complicação”, o texto abaixo apresenta os benefícios com um texto empático, sugerindo que ele deve para de perder tempo organizando documentos e sim buscando novos negócios para ultrapassar o concorrente.

O CTA claro “Experimente Grátis” vem reforçado pelo compromisso de ser “sem compromisso” e “sem pedir cartão de crédito”, o que já tira algumas possíveis barreiras e objeções do usuário.

Mas o mais interessante foi que no momento que estávamos fazendo a pesquisa para trazer exemplos para o conteúdo, ela estava com um exemplo claro do princípio de escassez.

Um cronômetro que me dava 36% de desconto caso eu assinasse em até 30 minutos.

Outro ponto interessante da página foi a forma como eles encontraram de demonstrar as principais funcionalidades do software.

Um menu dentro da página permite que o usuário conheça as principais funções do software visualizando já o funcionamento com o auxílio da imagem ao lado.

Os elementos de prova social e autoridade também são fáceis de identificar.

A prova social é feita com um carrossel de depoimentos de clientes com fotos e textos.

Já a autoridade é validada com as logos de grandes mídias que citaram a Conta Azul, como Estadão e Harvard Business Review. Veja a página completa aqui.

Espero que essas dicas sobre o que colocar na sua home page tenha te ajudado a visualizar como as estratégias de otimização de conversão (CRO) são essenciais para melhorar suas taxas de conversão.

Conta pra gente, o que você tem feito para criar uma home page otimizada?

Esse post foi escrito por Rafael Damasceno, co-fundador da Supersonic, consultoria focada em Otimização de Conversão (CRO) que ajuda empresas no Brasil e Estados Unidos a melhorarem seus sites para transformarem visitantes em clientes.

Entre os profissionais de tecnologia, SaaS – Software as a Service – é assunto de toda hora. Para os demais usuários de internet, também, apesar da maioria deles não ter a mínima ideia do que se trata.

Ou seja, não o conhecemos pelo nome, mas o SaaS faz parte do nosso cotidiano. Quer alguns exemplos: Netflix, Google Drive, Dropbox e o Paypal. Todos eles são um Software as a Service. E existem muitos outros.

Com o SaaS, softwares com instalação a partir de CD estão virando peças de museu. Hoje, os serviços são entregues pela internet, a qualquer hora, em qualquer lugar do mundo.

Computação nas nuvens

Para entender melhor como funciona o SaaS, vamos falar primeiro, de forma sucinta, sobre computação em nuvem, ou cloud computing.

Estamos nos referindo a um tipo de serviço de infraestrutura, armazenamento de banco de dados e outras aplicações de tecnologia da informação que é fornecido pela internet  (a “nuvem”) para as pessoas ou organizações.

O que é SaaS

SaaS – Software as a Service – uma das formas mais usadas de computação em nuvens – é um modelo de distribuição de software, no qual o provedor de serviços hospeda aplicativos para os clientes. Esses dados podem ser acessados em qualquer dispositivo conectado à internet e a um navegador da web ou thin client.

A facilidade de acesso fez do SaaS um dos modelos preferidos para muitos aplicativos de negócio. Hoje, você encontra uma variedade enorme de aplicativos corporativos, como por exemplo, gerenciamento de email, de relacionamento com cliente, de vendas, recursos humanos, financeiro, bancos de dados, fechamento de folha de pagamento etc.

Os principais fornecedores de SaaS são a Salesforce, Oracle, SAP, Intuit e Microsoft.

Como é entregue o SaaS

As pessoas ou empresas compram uma assinatura mensal ou anual. Geralmente, nesse valor, estão incluídos a licença de software, suporte e outras taxas.

No caso das organizações, os provedores de SaaS costumam adotar parâmetros de usos para efetuarem as cobranças. Isso pode ser com base no número de usuários ou de transações, por exemplo.

Os usuários, na maioria das vezes, acessam os aplicativos usando um navegador da web; em algumas organizações, eles também podem usar um terminal thin client.

Os SaaS podem ser configurados para que as empresas personalizem o software para melhor atender às suas necessidades específicas.

O lado poderoso do SaaS

Os softwares de serviços são hoje ferramentas poderosas. Por exemplo:

• Permitem que pessoas no mundo inteiro interajam com um bit de informação de uma só vez. É o caso do Facebook – ao mesmo tempo que você comenta uma postagem do seu amigo no Rio de Janeiro, outra pessoa está curtindo o mesmo post no lado oposto do planeta.
• Permitem realizar ações de grande importância sem a necessidade de ter um computador extremamente poderoso.

Outras vantagens dos SaaS

• Custos iniciais baixos: as organizações não precisam comprar, instalar, executar e atualizar aplicativos em seus computadores próprios. Isso significa custo zero com aquisição e manutenção de hardware, instalação e suporte.
• Pagamentos flexíveis: o pagamento é feito conforme uso.
• Alta escalabilidade: os clientes podem acessar aumentar ou diminuir os recursos de acordo com a necessidade. Isso é significativo para empreendimentos de natureza cíclica e aqueles que estão crescendo muito rapidamente.
• Confiabilidade: fornece serviços confiáveis e seguros.
• Atualizações automáticas: o provedor executa automaticamente as atualizações e  gerenciamento de patches.
• Redução de custos: o fornecedor de SaaS cuida de tudo, permitindo assim que as empresas terceirizem parte significativa das responsabilidades da área interna de TI, relacionadas a soluções de problemas e manutenção de software.
• Acessibilidade: os usuários podem acessar os aplicativos a partir de qualquer dispositivo móvel ou computador com acesso à Internet. Geralmente, suportam Windows, MacOS, iOS, Android e são executados em vários navegadores, como Google Chrome, Apple Safari e Mozilla Firefox.
• Fácil acesso: basta uma conexão com a Internet.
• Cancelamento: o usuário pode interromper o serviço sempre que quiser.

O outro lado da moeda

As vantagens são muitas, mas junto com elas vêm os riscos que todo usuário deve conhecer. Os principais são:

• Dependência: os usuários dependem dos provedores dos serviços para que estejam ativos 24h por dia, para que possam acessar os aplicativos sempre que necessário. E, também, está nas mãos dos fornecedores a atualização em geral, inclusive, dos patches de segurança.
• Segurança e privacidade: se ocorrer uma violação de dados, a segurança dos dados da empresa e a disponibilidade dos serviços ficará comprometida.
• Gastos desnecessários: isso ocorre quando o empreendedor adota uma estratégia de nuvem por conta própria, sem conhecimento básico de TI. Além das despesas, pode haver gerenciamento inadequado dos dados e trabalho extra para transferir as informações de um sistema não integrado para outro.
• Internet: tudo depende de uma boa conexão. Você será afetado se sua conexão cair. Pior ainda se ela cair a todo instante. Alguns fornecedores já incorporaram a funcionalidade “off-line”, por uma questão de segurança.
• Compatibilidade: nem todos os aplicativos são compatíveis com todos os sistemas operacionais. A maioria é executada no Windows ou no Linux, mas tem aumentado aqueles que atendem os usuários do Mac OS também.

Propriedade dos dados

Você deve estar se perguntando: afinal, quem fica com os meus dados? Se você está preocupado, tem razões para isso. Realmente, é imprescindível definir os padrões de confiabilidade do Sistema, por meio de um acordo chamado SLA.

O SLA detalha as questões relacionadas à propriedade de dados, segurança das informações e programações de manutenção.

Em relação à propriedade de dados, o usuário deve garantir uma cláusula em seu SLA que declara claramente que ele é o dono dos dados. Não é comum o fornecedor de SaaS insistir em manter essa propriedade mas, se isso acontecer, não assine o documento e, até mesmo, troque de fornecedor.

Você pode ir mais longe e incluir no seu contrato uma permissão para que seus dados sejam exportados e realizado backup localmente, sempre que você quiser.

Segurança das informações

De fato, ao passar para as mãos de outra pessoa seus dados pessoais ou de negócios, o quesito segurança tem peso significativo.

O lado bom dessa história é que os fornecedores de SaaS investem muito mais em segurança, backups e manutenção do que qualquer empresa pequena ou média.

Por esse motivo, um sistema nas nuvens, normalmente, é mais protegido do que um sistema local.

Exportando os seus dados

Pode acontecer do seu fornecedor SaaS fechar as portas. Se isso ocorrer, como ficam os seus dados? De uma maneira geral, as empresas de SaaS têm recursos para garantir as suas informações sempre.

No entanto, como já foi dito anteriormente,  a recomendação é que o usuário inclua uma cláusula no contrato (SLA) que lhe assegure abertamente a permissão para exportar os dados do provedor, com que frequência isso acontecerá e em que formato.

Conclusão

Não podemos negar que o Software as a Service tem impactado as nossas vidas e os negócios. É claro que ainda existem alguns desafios e o de maior peso no momento, ainda, gira em torno da segurança das informações.

O ideal é que cada um avalie os pontos positivos e os riscos dessa nova ferramenta e, se optar por usá-la, assegure que itens importantes, como propriedade dos dados, estejam explícitos no contrato.

Se você quer saber mais sobre o impacto da tecnologia no mundo dos negócio, temos uma dica de leitura muito legal:

Organizações Exponenciais – Yuri Van Geest & Michael S. Malone & Salim Ismail

Uma organização exponencial é aquela cujo impacto é desproporcionalmente grande, em geral 10x maior do que as demais empresas, por meio da adoção de novas tecnologias. Enquanto uma organização linear (as empresas tradicionais) são restritas a recursos escassos, organizações exponenciais amplificam seu potencial por meio da abundância.

O resumo de Organizações Exponenciais está disponível no 12Min, no formato de microbook, para leitura online em nossos aplicativos móveis para iPhone / Android e envio de PDF para o Amazon Kindle.

Boa leitura! E se você curtiu esse post, compartilhe conosco a sua opinião.