Não interessa se a empresa é grande ou pequena. Nenhuma delas está segura e todas vivem pressionadas pela necessidade de uma gestão de negócios inovadora. Nesse quesito, as startups saem na frente. No entanto, elas perdem quando o assunto é experiência em manufatura.

Para o sucesso na gestão de negócios, muitos especialistas acreditam que o melhor ainda é unir as boas ideias que fervilham nas startups, com a expertise em fabricação industrial das grandes organizações, beneficiando-se umas das outras.

Inovação na gestão de negócios

Quando a pressão por inovação bate à porta das grandes empresas, elas tendem a reagir com a contratação de novos profissionais e implementação de equipe multifuncional. Sabe o que isso significa? Mais despesas.

Se o dinheiro investido retornasse rapidamente em resultados, seria ótimo. Mas essa não é a realidade, na maioria dos casos. O que ocorre é que essa equipe começa a se aprofundar em pesquisas de mercado dispendiosas, que geram uma infinidade de dados, mas que não levam a lugar algum com a rapidez necessária.

Desta forma, ao invés de incorporar ideias novas ao produto/serviço e até mesmo no mercado, as empresas andam cada vez mais na direção oposta à do consumidor final. Para fugir dessa armadilha, uma dica é copiar o que vêm fazendo as startups.

O que diz o manual das startups?

O desafio aqui para as empresas estabelecidas é aprender a pensar de maneira diferente, como fazem as startups. Ou seja, adotar uma gestão de negócios baseada no pensamento de risco para encorajar a inovação e alavancar o crescimento.

Mas, o que as startups fazem de tão especial? Elas simplesmente conseguem transformar suas limitações em aliadas para o sucesso. Nessas empresas, a escassez estimula a criatividade e leva a inovações.

Outra característica comum e valiosa das startups é a agilidade. Com pouco dinheiro e sem tempo de sobra, elas correm para se adaptarem ao mercado.

As bases do pensamento de risco

1. Conexão direta com o cliente: ao invés de avaliar dados para conhecer as necessidades dos clientes e resolver problemas, como fazem as grandes organizações, as startups vão diretamente até eles, fazem perguntas, observando o seu comportamento.
2. Teste de soluções: a Avon começou vendendo livros. A poderosa Amazon também. Isso significa que nem sempre o produto inicial de uma startup é o que a levará ao sucesso. Mas essas empresas crescem porque se permitem experimentar e errar em prol do aprendizado. As grandes organizações, por sua vez, trabalham para acertar desde o primeiro momento, melhorando, melhorando e melhorando os seus produtos antes de testá-los junto ao consumidor. Elas precisam desenvolver estruturas que permitam aos funcionários apresentarem suas ideias e testá-las no mundo real, tudo isso de maneira ágil e sem muita burocracia.
3. Protótipos das ideias: as startups dão vida às suas ideias inovadoras e não apenas falam sobre elas. Muitas usam protótipos para checar as reações autênticas dos clientes. Quando se fala em protótipo, não significa gastar muito dinheiro com projetos excepcionais. Às vezes, algo mais simples ou mesmo um vídeo dão à empresa as respostas necessárias.

Correndo atrás

O modelo de gestão de negócios das startups realmente merece a atenção de todo empreendedor que quer crescer nesse mercado extremamente competitivo e ágil.

Enquanto as startups, como a Uber, por exemplo, comemora um crescimento explosivo, organizações mais antigas se esforçam para encontrar um jeito de incorporar algumas práticas desse modelo de gestão de negócios das startups para evoluir e expandir.

Responsabilidade da equipe

Em seu livro The Startup Way, o escritor Eric Ries apresenta outras lições que as empresas devem aprender com as startups. Ele reforça a necessidade de se investir na responsabilidade da equipe e não em novas contratações.

Para isso, o empreendedor deve seguir quatro etapas:

1. Responsabilização: os funcionários devem ser motivados a contribuir com a missão da organização por meio de metas e programa de remuneração bem definidos.
2. Processo: as empresas precisam informar os empregados como cada um deve atuar no cotidiano da organização e contribuir com a meta. Eles devem saber e entender perfeitamente como funciona todo o processo.
3. Cultura: ninguém vai fazer milagres numa empresa. O empreendedor precisa organizar a casa, criando um ambiente que favoreça a criatividade, troca de ideais, aprendizado etc. Só assim vai atrair e manter os melhores profissionais. 
4. Pessoas: ao seguir as etapas anteriores, a organização tem a chance de descobrir seus talentos internos e, assim, investir na capacitação. Além disso, pode extrair o potencial máximo dos seus funcionários, colocando-os nas funções adequadas em relação ao pontos fortes de cada um.

Outras lições das startups

Existem outras práticas na gestão de negócios das startups, além das citadas acima que, segundo Ries, devem ser copiadas pelas grandes organizações. Entre elas:

Habilidades técnicas versus inteligência emocional: as empresas precisam expandir a visão sobre o que é um talento. Eris afirma que focar muito nas habilidades técnicas na hora de contratar, pode levar o recrutador e subestimar um alto quociente emocional e alta resiliência. Ao mudar essa postura, abre-se a oportunidade para aproveitar candidatos extremamente inteligentes emocionalmente.

Enfrentando mudanças difíceis: para inovar e sobreviver, as empresas precisam ter coragem de fazer mudanças, que nem sempre são indolores. Ries defende que a inovação se resume a dois fatores críticos: o cultivo de uma força de trabalho forte e uma cultura que permite aos funcionários atuarem como se fossem os donos das próprias startups. Mas esse processo leva tempo para ser implantado e enfrenta resistência interna. “Isso é difícil e doloroso, mas a alternativa é o esquecimento, então, vale a pena”, garante Rie.

As grandes empresas estão em extinção?

Os estudiosos garantem que não. O que está acontecendo é que uma startup e o pequeno empreendedor vêm competindo com os “gigantes” para levar inovação ao mercado. E elas são muito, mas muito rápidas.

Isso não significa que uma Toyota vai sumir do mapa. Pelo menos por enquanto… Acontece que as gigantes de manufatura continuam no jogo por uma razão bem forte: manufatura não é um negócio simples e todo o processo não se constrói da noite para o dia, por um estudante, na garagem de casa.

Junto a tudo isso está o peso da marca, que em alguns segmentos é fator decisivo. Por exemplo: numa situação de vida ou morte, de quem você compraria a solução para o seu problema? De um brilhante estudante que trabalha numa lojinha da esquina ou de uma empresa conceituada com anos de história e experiência?

Conclusão

Como se vê, startups e grandes organizações ainda vão andar juntas por algum tempo, aprendendo umas com as outras.

Enquanto a gestão de negócios das grandes empresas lutam contra a falta de flexibilidade, inovação e agilidade, a maioria das startups fervilham com ótimas ideias mas não têm experiência em manufatura e negócio.

Você pode conhecer mais sobre as startups com os livros. Existem obras valiosas sobre o tema e de leitura obrigatória para todo o empreendedor. A equipe da 12MIN selecionou duas sugestões pra você:

A Startup Enxuta – Eric Ries

O jeito enxuto de criar empresas exige velocidade e agilidade para ser capaz de mudar de direção, sempre que necessário. Mergulhe nessa leitura!

Startup Weekend – Marc Nager & Frank Nouyrigat & Clint Nelsen

Não tenha medo de compartilhar suas ideias. Faça isso, principalmente, em ambientes onde há inúmeras pessoas capazes de contribuir positivamente para o desenvolvimento dela. Aprenda a ganhar adeptos e a começar uma startup do zero.

Os dois livros estão disponíveis na plataforma 12MIN, no formato de microbook, para serem lidos em apenas 12 minutos cada. Se você preferir, pode acessar o audio book. Boa leitura!

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A vida de empreendedor não é nada fácil. Para quem está começando, é preciso conseguir investidores, ter ideias promissoras, executá-las e garantir que essas ideias se tornem realidade. Se você já está no meio, os desafios não param e talvez até se tornem maiores. Afinal, agora é preciso manter o negócio ativo e crescente, consolidar-se no mercado, lidar com clientes, funcionários, concorrentes, e muitas outras coisas.

Embora a experiência e tentativa constante sejam peças chave na vida de qualquer empreendedor, existem muitos livros que podem te ajudar no caminho do empreendedorismo, com dicas e histórias de pessoas que passaram por altos e baixos, mas que no final conseguiram extrair lições de cada situação e sempre buscar o crescimento profissional e pessoal.

Por isso, nós, do 12min, em parceria com a SambaTech, selecionamos estes livros que com certeza te ajudarão a começar uma vida de empreendedor ou aprimorar suas técnicas e conhecimentos para alcançar o sucesso de forma mais rápida e efetiva.

São livros de autores experientes em relações interpessoais, investimentos, lançamentos de startups e que trabalharam, ou até fundaram, grandes empresas de renome mundial. Esperamos que cada obra possa trazer ensinamentos e insights certeiros para você e os novos desafios que pretende enfrentar! Confira aí:

A Startup Enxuta – Eric Ries

Running Lean – Ash Maurya

A Marca da Vitória – Phil Knight

Pense Simples – Gustavo Caetano

De Empreendedor e Louco Todo Mundo Tem Um Pouco – Linda Rottenberg

De Zero a Um – Peter Thiel e Blake Masters

Vai Lá e Faz – Tiago Mattos

O Poder do Hábito – Charles Duhigg

Os Segredos da Mente Milionária – T. Harv Eker

Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas – Dale Carnegie

High Output Management – Andrew S. Grove

A Arte da Negociação – Michael Wheeler

A Estratégia do Oceano Azul – W. Chan Kim e Renée Mauborgne

Behind The Cloud – Marc Benioff e Carlye Adler

Launch – Jeff Walker

Rework – Jason Fried e David Heinemeier Hansson

O Segredo – Rhonda Byrne

Essas são apenas algumas das melhores obras para te ajudar com empreendedorismo e negócios, e cada uma tem alguma coisa de valor a te ensinar. Lembrando que todos os livros citados possuem microbooks no app do 12min, onde você pode ler ou ouvir e absorver os ensinamentos chave que cada um traz e começar a aplicá-los agora mesmo!

Espero que tenham gostado das indicações e que façam um bom proveito de tudo o que esses autores tem a oferecer!

Muitos empreendedores ainda se perdem no conceito de break even point, em especial, os marinheiros de primeira viagem no mundo dos negócios. Afinal, estamos falando de finanças e esse não é um assunto fácil para a maioria das pessoas.

O lado bom nessa história é que você pode contar com instrumentos e ferramentas que ajudam a fazer as contas e a entender os números referentes ao seu negócio. E, consequentemente, manter uma gestão eficiente.

Uma dessas ferramentas é o break even point, o indicador do Ponto de Equilíbrio Financeiro.

Entenda o que é break even

O ponto de equilíbrio financeiro de um empreendimento, break even, é o exato momento em que a empresa para de ter prejuízos mas, ainda, não tem lucros. Ou seja, é o indicador que mensura o limite entre lucro e prejuízo em um determinado período.

Por exemplo, no balanço da empresa, o break even aparecerá da seguinte forma: receita mensal de R$ 20 mil, subtraindo todas as despesas no valor de R$ 20 mil, obtém-se um saldo R$ 0,00. Claro que esse é um exemplo bem simplificado.

Os dois lados da linha divisória

Ninguém questiona que um empreendedor jamais deve ignorar o seu break even no cotidiano do negócio. No entanto, muita gente encara o fato de não ter lucro como uma má notícia para o empreendimento.

Mas se você alcançou o ponto de equilíbrio e zerou os prejuízos, pode olhar para os números de forma diferente e perceber que não registrar perdas é algo positivo. Você está com um pé no hall daqueles que comemoram os lucros.

E é exatamente aí que está o valor do break even. Ao monitorar a real situação financeira da empresa, é possível saber se o negócio é viável ou não.

Como calcular o Break Even Point

Trabalhar com números nem sempre é tarefa fácil para muitas pessoas. Fazer a análise deles, então, nem se fala… Mas você pode ficar tranquilo, porque, no caso do break even, a fórmula é realmente simples. Veja:

Subtraia as Despesas Fixas do negócio pelos Gastos não Desembolsáveis multiplicado pela Margem de Contribuição.

Para encontrar a margem de contribuição (ganho bruto sobre as vendas), faça a seguinte conta:

Margem de Contribuição = Preço de Venda do Produto ou Serviço – (Custo Variável + Despesas Variáveis).

Por que conhecer o seu ponto de equilíbrio financeiro?

Se você não sabe exatamente se está tendo lucro ou prejuízo, como vai manter a sua competitividade num mercado acirrado dos dias atuais? Na verdade, conhecer o ponto de equilíbrio é uma questão de vida ou morte para o seu negócio.

Além de sinalizar o momento que o seu empreendimento começa a apresentar lucro, o ponto de equilíbrio guiará a política de preços da sua empresa.

Isso porque, se você conhece a fundo o seu break even, sabe com precisão qual o volume de vendas e o valor do produto necessários para manter o empreendimento nos trilhos com lucratividade.

O ponto de equilíbrio é usado, também, na abertura de um novo empreendimento, para saber se o negócio será viável ou não.

Invista em planejamento

Não adianta apenas fazer a contas e conhecer o seu break even. Isso realmente é importante, mas não suficiente para manter um negócio sustentável e viável. O empreendedor tem que planejar suas ações, inclusive, no âmbito financeiro.

O foco desse planejamento financeiro deve ser cruzar a linha do equilíbrio e acumular lucros. Para se chegar a esse patamar você precisa conhecer o investimento inicial e fazer uma projeção de custos fixos e variáveis em curto e longo prazos.

Além desse planejamentos, para ter lucro, você pode adotar outras atitudes. Uma delas é reduzir gastos estrategicamente, focando especialmente nos desperdícios. E, ainda, cuidar da gestão dos processos, monitorando as rotinas, familiarizando-se com cada etapa e conhecendo as pessoas envolvidas.

Próximo passo

Você já sabe o que é break even e a importância desse ponto de equilíbrio para a saúde financeira da sua empresa. Agora, é hora de seguir aprendendo cada vez mais. Que tal ouvir as histórias inspiradoras de empreendedores de todo o mundo.

Os livros são grande aliados para quem busca expandir conhecimentos. A plataforma 12Min disponibiliza o resumo das obras mais valiosas de todos os tempos no mundo dos negócios. Cada uma deles pode ser lido em apenas 12 minutos. Existe a opção, também, em audio book.

Nós selecionamos alguns títulos que você não pode perder. Veja.

Dobre seus lucros – Bob Fifer

Dobre seus lucros
78 maneiras de reduzir os custos, aumentar as vendas e melhorar drasticamente os resultados da sua empresa, em seis meses ou menos.

Launch – Jeff Walker

Launch
Essa é a fórmula secreta de um milionário da Internet para vender quase tudo online, construir um negócio que você ama e viver a vida.

Feitas Para Durar – Jim Collins e Jerry Porras

Feitas Para Durar
Práticas bem sucedidas das empresas visionárias. O livro aponta os mitos do mundo dos negócios e revela as características de uma empresa secular.

Você gostou desse post. Está pronto para cruzar a linha e comemorar os lucros? Sucesso!

Quem nunca ouviu falar dos hemisférios cerebrais direito e esquerdo e a relação deles com a nossa personalidade? Esse é um tema que já consumiu horas e mais horas de estudos e, certamente, demandará mais pesquisas por parte de cientistas e psicólogos.

As teorias mais populares mostram que cada pessoa utiliza, de maneira dominante, uma das partes do cérebro. Outros estudiosos garantem que essa generalização da função direita/esquerda não é verdadeira e que os dois lados são necessários para executar funções como matemática e linguagem.

As funções dominantes dos hemisférios cerebrais

O que a gente aprende na escola é que os hemisférios cerebrais servem a propósitos diferentes e têm capacidades e funções variadas. Eles impactam diferentemente em nossa personalidade. O lado mais forte determinará se você é mais analítico ou criativo. Veja:

Hemisfério direito

Controla a criatividade, imaginação, intuição e é responsável por expressões artísticas, como dança, pintura, canto etc.

Hemisfério esquerdo

Controla o pensamento lógico e analítico e é responsável pela fala, escrita, leitura e cálculos.

Qual lado é mais importante para o empreendedor

Os estudos recentes apontam que uma mesma pessoa pode desenvolver os dois hemisférios cerebrais. No mundo dos negócios, isso é o ideal.

Para os empreendedores, o pensamento lógico e analítico é essencial para sobrevivência do empreendimento. Mas não é suficiente. Cada dia mais as lideranças empresariais estão dependendo da inteligência emocional para garantirem o envolvimento e engajamento das equipes com as metas e, consequentemente, com o sucesso dos projetos.

Pesquisas com empreendedores comprovam que eles vêem trabalhando os seus cérebros de forma diferente do convencional. Eles usam os dois hemisférios cerebrais ao mesmo tempo, de maneira espontânea.

Assim, os empreendedores tendem a pensar mais com a parte esquerda do cérebro e, na hora de tomar decisões, utilizam o lado direito. Isso porque, ao administrar o próprio negócio, é produtivo pensar de maneira criativa e lógica.

Quando os hemisférios cerebrais atuam juntos, o empreendedor consegue “ouvir” o coração e seguir o cérebro, permitindo que as decisões sejam bem pensadas, sem ter que jogar as emoções para escanteio.

Sem resposta

Por que os empreendedores pensam assim? Os pesquisadores ainda não sabem se eles se lançam no mundo dos negócios pela forma como os seus hemisférios cerebrais estão conectados ou se eles funcionam assim por causa do tipo de decisões que precisam tomar.

Independentemente de não haver uma resposta, os hemisférios cerebrais dos empreendedores seguem trabalhando de maneira diferente – dentro das suas características específicas – mas em conjunto. Isso ocorre na maioria das vezes.

Ninguém duvida, até o momento, que algumas funções cerebrais ocorrem em um lado ou outro do cérebro. No entanto, alguns pesquisadores defendem que é possível treinar-se para, conscientemente, usar os dois hemisférios cerebrais.

Uma coisa é certa: o funcionamento dos hemisférios cerebrais é tema de estudo para muitos anos ainda. E a tendência tem sido tornar a pessoa capaz de usar os dois lados simultaneamente.

Como treinar os hemisférios cerebrais

Alguns estudiosos garantem que você pode aprender a tornar o seu cérebro mais flexível, praticando alguns exercícios para fortalecer o seu lado mais fraco. Assim, você deixa pra trás essa história de que “não sou criativo” ou “ número não é a minha praia”.

Com os exercícios, você coloca os dois hemisférios cerebrais para funcionar de acordo com o papel que você exerce no momento. Por exemplo, se você é uma pessoa muito criativa, pode também desenvolver o seu lado esquerdo para adquirir habilidades de negociações, quando estiver na mesa com um cliente.

Se você quer saber como fazer isso, seguem algumas dicas:

Criativos que querem treinar o lado esquerdo

• Apele para o quebra-cabeça, palavras cruzadas, cálculos, solução de problemas, trabalho com códigos e programação. Escrever algo com a mão direita também é uma ótima atividade.
• Respire só por uma narina. Feche a sua narina esquerda e inspire através da narina direita. Faça o mesmo do outro lado. Repita o ciclo algumas vezes.
• Os criativos tendem a ficar acordados até tarde, trabalhando ou esperando por um insight. Os esquerdistas são madrugadores. Então, como treinar o outro lado? Levante às 6h da manhã, tome um café/chá/suco, faça uma meditação e depois se dedique às tarefas do seu cotidiano. Vá para cama às 22h. Faça isso uma vez por semana.
• Faça um curso de Excel, mas seja paciente para realmente aprender e vencer o medo dos números. Isso dará uma energizada no seu lado esquerdo.
• Leia, compreenda e analise documentos jurídicos. Esse exercício, nada fácil, ativará imediatamente o lado esquerdo do cérebro.
• Crie uma lista de tarefas diárias e outras semanais. Cumpra tudo o que for possível.

Analistas que querem desenvolver o lado direito

• Faça cursos que despertam a criatividade – dança, canto, arte, meditação, culinária. Ginástica, música, audiolivros e passatempos também ajudam muito.
• Quebre a rigidez, cantando bem alto. Solte a voz com vontade. Seu hemisfério direito irá ao delírio.
• Reserve um dia inteiro para não fazer nada além de dormir, comer e assistir TV, de pijama e debaixo de uma coberta.
• Aqui, você vai esquecer a lista de tarefas e dedicar um fim de semana inteirinho com zero atividade planejada. Deixe o vento te levar. Explore locais diferentes na cidade, visite parques…
• Mude o visual de vez em quando. Use uma roupa ou acessório colorido e encare a reação das pessoas como algo divertido.

Você curtiu esse post? A equipe da 12 Min tem sugestões de leitura muito legais para você entender cada vez mais o funcionamento do seu cérebro. Anote aí:

Mentes Brilhantes. Mentes Treinadas – Augusto Cury

O autor demonstra a importância de se cultivar um equilíbrio entre a razão e a emoção. Para isso, ele mostra como é o funcionamento da nossa inteligência e a nossa forma de raciocinar e pensar.

Mindset – Carol Dweck

O sucesso não depende unicamente das nossas habilidades ou talentos, mas também da forma como enfrentamos a vida.

Vamos lá colocar os dois lados do nosso cérebro pra funcionar a todo vapor!

Você já se pegou tentando entender as atitudes de alguém sem ter nenhuma pista? Tudo que fazemos tem um motivo e desvendar o comportamento humano é uma das maiores dificuldades que encontramos na vida.

No mundo dos negócios, ter essa habilidade é muito valiosa. Afinal, facilita a tomada de decisões, previsão das atitudes das pessoas (de clientes a fornecedores), dentre outros benefícios.

No post de hoje, trouxemos 6 livros sobre comportamento humano que vão ajudá-lo a tomar decisões cada vez melhores, saber negociar, persuadir e muito mais. Boa leitura!

Os Segredos da Mente Milionária – T. Harv Eker

Eker desvenda neste livro o motivo pelo qual algumas pessoas estão sempre acumulando riquezas e sendo bem sucedidas enquanto outras estão sempre com a grana curta.

Muitos pensam que a resposta é ter bons hábitos, habilidades, inteligência ou fazer boas escolhas. Mas não é só isso. Faz muita diferença você mudar seus modelos mentais.

O autor ensina um modelo para as pessoas se basearem, aumentarem seus ganhos e acumular riquezas. Todos os conceitos foram criados com base na experiência própria dele: começou do zero e tornou-se milionário em apenas 2 anos.

Todos nós temos pensamentos programados sobre como lidar com o dinheiro. A primeira coisa que você tem que fazer para ser mais bem sucedido é mudar esses padrões, o que fica mais fácil entendendo o comportamento humano.

Um exemplo de como somos ensinados a ter uma postura negativa com relação ao dinheiro é a forma como nossos pais nos criam. Sabe aquela frase “Dinheiro não dá em árvore”? É uma abordagem negativa, típica do comportamento humano.

Outro exemplo é a relação entre o homem e mulher na casa. Se quando você era criança e pedia dinheiro à sua mãe ela respondia “pede para o seu pai”. Isso pode ter ensinado a você que mulheres não sabem lidar bem com questões financeiras. Mas não é verdade.

Os Segredos da Mente Milionária vai fazer você reconfigurar a sua mente e reaprender tudo sobre dinheiro a fim de conquistar outro patamar na vida. Com certeza um dos livros de comportamento humano mais proveitosos.

O Ponto da Virada – Malcolm Gladwell

Malcolm é colunista da New Yorker desde 1996. Ele escreveu este livro para explicar o momento da virada, que é quando uma tendência chega a um patamar e se espalha em uma velocidade assustadora.

Ele analisou os padrões que se repetem em tudo aquilo que se espalha e chega à massa. Todos os conceitos explicam o comportamento humano e podem ser usados por você para fazer suas ideias conquistarem o grande público.

No livro, ele faz uma analogia entre as tendências e os vírus (de doenças mesmo, como o da gripe). Da mesma forma como a estação do ano faz a doença se espalhar mais fácil, certas características do ambiente fazem uma tendência explodir.

O autor explica ainda a atuação dos influenciadores. Malcolm diz que apenas uma pequena porcentagem dos infectados são responsáveis pela maior parte das transmissões do vírus.

Assim, existem grandes responsáveis por uma ideia chegar ao ponto da virada. Quer saber mais sobre como fazer seu produto ou serviço cair no gosto das pessoas? Não deixe de ler.

Blink – Malcolm Gladwell

Esta obra, também de autoria de Malcolm Gladwell, foi publicada na sequência do livro anterior e teve grande sucesso.

Neste caso, ele procura entender a intuição humana. É uma grande ajuda para quem se vê perdido em meio a tantas informações e não sabe muito bem porque toma certas decisões.

Malcolm mostra que, mesmo quando analisamos algo logicamente, estamos usando nossa intuição de alguma forma. Mas isso nem sempre é ruim.

Na verdade, nossa intuição pode tomar decisões melhores do que a razão em alguns casos. Só é preciso evitar que ela seja influenciada por fatores negativos, como o preconceito, por exemplo.

Ele resume o nosso processo de decisão em duas estratégias distintas. Uma é mais demorada e requer mais energia: é quando analisamos algo logicamente e exaustivamente até chegar à decisão mais racional.

A outra é mais rápida. É a da intuição, que consome menos energia e por isso é usada em situações que requerem uma atitude imediata. Ela é feita com base em muitos fatores que nem percebemos racionalmente.

Com base em pesquisas, Malcolm explica como somos capazes de adivinhar o melhor caminho sem entender muito bem porquê. Quer desvendar este mistério? Leia Blink – a decisão num piscar de olhos.

Na verdade, Malcolm dedicou sua escrita a desvendar o comportamento humano. Saiba mais sobre Malcolm Gladwell.

Confira o microbook dessa grande obra por aqui mesmo:

Blink: A Decisão Num Piscar de Olhos

As Armas da Persuasão – Robert Cialdini

A persuasão é uma habilidade extremamente necessária no mundo dos negócios e entendendo o comportamento humano você tem chance de se tornar expert nisso.

Robert é PhD em Psicologia e esse livro é uma referência para as áreas de marketing e vendas. Resultado de um estudo de 35 anos, a obra se aprofunda no entendimento do motivo pelo qual as pessoas mudam de comportamento.

São 6 princípios fundamentais que causam mudança: reciprocidade, comprometimento e consistência, prova social, apreciação, autoridade e escassez.

Todos os dias, de garçons a consultores praticam esses princípios a fim de fazer você dizer sim para o que eles querem. Tudo é baseado em encontrar um padrão de pensamento e trabalhar para alterá-lo. Quem tem percepção aguçada identifica isso sem nem perceber.

Ele cita, por exemplo, um caso em que um e-mail com cupons de desconto foi enviado sem o desconto de fato. Mesmo assim, a taxa de compra foi a mesma de mensagens anteriores com o desconto real.

Se você deseja saber porque isso acontece e quer conhecer um dos maiores livros de comportamento humano, não deixe de ler.

Never Split the Difference – Chris Voss

Chris dedicou a carreira toda à arte de negociar. Foi agente do FBI e da agência da polícia federal americana e construiu sua carreira negociando sequestros e outros crimes. No livro, ele compartilha tudo o que aprendeu nas mais diversas situações.

Sequestros acontecem há milhares de anos. São mencionados desde o Velho Testamento da Bíblia, onde os reféns eram sequestrados durante guerras e então utilizados para manipular o inimigo.

Acontece que antes as pessoas lidavam com isso utilizando a força bruta. A ordem era atirar até que os reféns estivessem a salvo. Muitas mortes aconteciam por causa disso, até mesmo de inocentes.

Foi então que percebeu-se uma necessidade de utilizar técnicas de negociação. Nasceu assim o Projeto Harvard Negotiations. Os estudos concluíram que o processo de negociação deve utilizar a tendência humana de pensar com a intuição para convencer.

É útil não só para casos extremos, como os que ele viveu, com criminosos. Nós negociamos muito no nosso no dia a dia, seja no trabalho, na família, comprando uma casa, etc. Lidamos com pessoas o tempo todo e por isso precisamos entender o comportamento humano.

Se o que você quer é desenvolver a sua inteligência emocional para negociar melhor, precisa ler esse livro.

O Poder do Hábito – Charles Duhhigg

Você pode até pensar que tem o controle sobre a sua vida. Mas, na verdade, na maior parte do tempo, está apenas repetindo hábitos preestabelecidos. Ou seja, os seus hábitos ditam suas ações. Entendê-los é o primeiro e grande passo para tomar as rédeas do seu cotidiano.

O escritor Charles Duhigg aborda exatamente o impacto dos seus hábitos em quem você é nas suas conquistas, pessoais ou profissionais. Assim, ele responde a pergunta: por que fazemos o que fazemos na vida e nos negócios?

Charles Duhhigg explica que o nosso cérebro funciona como uma máquina e a todo instante busca maneiras de reduzir os esforços e automatizar as rotinas. Tudo isso para economizar energia.

O funcionamento de um hábito segue um fluxo de três etapas, que são:

• Gatilho: alguma coisa que acontece e o cérebro entende como um chamado para entrar no modo automático e escolher qual a rotina usar;
• • Rotina: é uma ação física, emocional ou mental, que é automaticamente acionada pelo gatilho;
  • Recompensa: um estímulo positivo que ocorre e diz ao seu cérebro que aquela rotina funciona e por isso deve ser armazenada.

Se você quer ter o controle sobre você mesmo, é imprescindível entender como os gatilhos dos hábitos são acionados e como funcionam as recompensas. Ao desenvolver essa habilidade, você estará apto a alterar, adaptar e criar novas rotinas.

O autor ainda brinda os leitores com um guia prático para se promover as mudanças de hábito. Em síntese, você deve: identificar a rotina; experimentar recompensas diferentes; isolar o gatilho e crie um plano. No microbook O Poder do Hábito você vai entender melhor como tudo isso funciona na prática.

Descubra o comportamento humano

Não deixe de ler sempre sobre aquilo que nos move. Aprender mais sobre as pessoas pode ensiná-lo muito sobre você mesmo e abrir novas portas, tanto no mundo dos negócios, quanto na área pessoal.

Se você curtiu esse post, agradecemos muito se você puder deixar um comentário, marcar aquele seu amigo que pode se interessar ou mesmo compartilhá-lo!

PS: No 12min, temos microbooks de todos os livros que citamos, em um formato super fácil de consumir, em texto e áudio.

Happy reading!

Jorge Paulo Lemann, Marcel Telles e Beto Sicupira sabem como começar um negócio do zero e construir um império bilionário. Juntos, eles alcançaram o sonho grande e conquistaram o mundo.

Nessa trajetória de sucesso, o trio aprendeu inúmeras lições valiosas que foram replicadas em seus negócios. Uma delas é “não reinventar a roda”.

“Existe algo que funciona e resolve o problema? Copie”. A ideia, segundo eles, é economizar tempo, energia e dinheiro, especialmente, quando se pensa em começar um negócio.

Por exemplo, quando o trio comprou as Lojas Americanas, eles visitaram Sam Waltman, fundador do Walmart, e fizeram um benchmarking de ideias e conceitos. Usaram tudo o que foi possível.

Começar um negócio sem partir do zero

Se alguma coisa deu certo para alguém, é bem provável que funcionará para você também, com pequenos ajustes e adaptações. E você sabe onde encontrar informações e todas essas ideias de sucesso? Nos livros.

Não significa que começar um negócio seja uma tarefa fácil. Pelo contrário, além de mergulhar na leitura, você precisará de dedicação, persistência, coragem de assumir riscos e foco.

Mas se você fizer a lição de casa direitinho, certamente irá comemorar as suas conquistas.

10 livros para você começar

Uma coisa que todos os empreendedores de sucesso têm em comum é o gosto pela leitura. Eles lêem muito e de tudo. Mas existem algumas obras que são indispensáveis para quem quer começar um negócio. Veja algumas delas.

1. Sonho Grande – Cristiane Correa

Você pode começar a sua leitura com o “Sonho Grande”, do nosso trio de ouro. O livro revela a trajetória de sucesso de Jorge Paulo Lemann, Marcel Telles e Beto Sicupira.

Esses empreendedores adotaram um modelo vencedor de gestão, baseado na meritocracia, simplicidade, educação e redução de custos. Uma fórmula que revolucionou o capitalismo brasileiro e deu projeção internacional ao negócio.

Na lista dos cinco brasileiros mais ricos, em 2017, Jorge Paulo Lemann lidera o grupo, com um patrimônio de R$ 90 bilhões. Marcel Telles aparece na terceira posição, com um patrimônio de R$ 45 bilhões, e Beto Sicupira é o quarto, com um patrimônio de R$ 38 bilhões.

Aprenda com esse trio!

2. Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas – Dale Carnegie

Cerca de 15% do sucesso financeiro de alguém se deve ao conhecimento técnico e 85% à personalidade e à habilidade de liderar pessoas.

O clássico “Como fazer Amigos e Influenciar Pessoas” é indispensável para todo empreendedor, inclusive você, que está cheio de ideias e planeja começar um negócio. A obra teve a primeira publicação na década de 40 e está em sua 51a edição. É um dos livros mais lidos da História.

O best-seller aborda a imprescindível habilidade de influenciar pessoas para transformar a sua vida pessoal e profissional. Tudo é apresentado em forma de regras simples, de fácil entendimento e, portanto, que podem ser aplicadas por qualquer pessoa.

Para muitos estudiosos e empreendedores, a obra de Dale Carnegie vale mais que um curso de MBA. Você está esperando o que?

3. Feitas para Durar – Jim Collins

Ao escrever esse livro, os autores tinham um objetivo: descobrir porque alguns empreendimentos são excepcionais e diferentes dos demais. Para isso, eles selecionaram e analisaram 18 empresas americanas visionárias.

O livro quebra diversos mitos do mundo dos negócios e revela as características de uma empresa secular, entre elas:

• Que você precisa de uma boa ideia para montar uma grande empresa;
• Que você precisa de um líder carismático;
• Que maximizar os lucros é o objetivo principal das empresas visionárias;
• Que para ser uma empresa feita para durar é preciso destruir a concorrência;
• Que trazer CEOs de outras empresas ajuda a evoluir a organização;

Antes de começar um negócio, uma boa dica é aprofundar-se nos resultados dessa pesquisa.

4. Criatividade S/A – Edwin “Ed” Catmull

O livro compartilha com o leitor toda a trajetória da Pixar – a companhia de animação digital mais famosa do mundo.

O autor explica como uma companhia deve cultivar a criatividade dos colaboradores ao invés de podá-la. É um manual que ensina a construir uma cultura de criação e inovação dentro das empresas. Perfeito para líderes que querem levar seus times para outro nível.

“Dê uma ótima ideia para um time medíocre e ele vai estragá-la. Dê uma ideia medíocre para um time ótimo e ele vai consertá-la ou criar algo melhor”.

5. Oportunidades Disfarçadas – Carlos Domingos

É comum nos depararmos com dificuldades no decorrer de nossa caminhada. São tropeços e inconvenientes que nos impedem de ver o quanto podemos tirar proveito e reconhecer oportunidades incríveis de crescimento e evolução.

O livro é indicado para todas as pessoas que querem aprender a identificar oportunidades.

Homens e mulheres de negócios que têm interesse em aumentar seu poder de análise em relação a novos funcionários e ideias.

6. Investimentos Inteligentes – Gustavo Cerbasi

A regra é simples: gastar menos do que ganha. Difícil para muita gente é colocar essa máxima em prática.

Para guiar esse batalhão de leigos que sequer sabe por onde começar, quando o assunto é investimento, o escritor e consultor financeiro Gustavo Cerbasi reeditou o famoso best-seller, atualizando as informações sobre as melhores formas de fazer o seu dinheiro render mais.

Assim, se você está pensando em começar um negócio próprio e tem dificuldades para equilibrar as finanças, provavelmente, ficará entusiasmado com as possibilidades de multiplicação de dinheiro apresentadas na obra.

Vale a pena aplicar o seu tempo em Investimentos Inteligentes.

7. Estratégia Boa, Estratégia Ruim – Richard Rumelt

Todo mundo sabe que é preciso ter estratégia para conduzir um negócio. Mas nem toda estratégia leva ao sucesso.

Nesse livro, o autor relata alguns casos interessantes para mostrar as diferenças entre uma estratégia boa e outra ruim. Ele ainda delimita as características de ambas. O livro, também, ensina você a cultivar bons hábitos e a obter sucesso em seu projeto.

Trata-se de uma aula de como ser um estrategista de primeira e se destacar no competitivo mercado. Excelente leitura para todo empreendedor, antes de começar um negócio.

8. Never Split the Difference – Chris Voss

Você quer desenvolver as habilidades principais de uma negociação? Esse é o livro ideal para ajudá-lo nessa difícil arte de discutir algo e se chegar a um acordo.

O autor passou pelo FBI (Departamento Federal de Investigação americano) e construiu sua carreira como negociador na solução de sequestros e outros crimes. Em sua obra, ele compartilha tudo o que aprendeu no seu cotidiano.

E você tem a chance de aprender com ele e replicar no seu empreendimento. Afinal, a todo momento, na sua vida pessoal e profissional, você vivencia uma série de negociações. Estar preparado vai garantir o seu sucesso.

Aprenda a usar as habilidades da negociação a seu favor.

9. Do Sonho à Realização – Steve Blank

Esse é o livro que fundou o movimento lean startup. Com ele, você vai aprender a construir uma empresa sólida, entendendo melhor o processo de desenvolvimento de clientes, dos mercados e novas estratégias.

Essa obra é considerada um dos mais influentes guias de empreendedorismo de todos os tempos. A ideia é descobrir os problemas do seu negócio, antes que eles tenham grandes custos, promover iterações rápidas e feedback do cliente e testar suas ideias cedo.

Com base nos ensinamentos, o autor e professor Steve Blank já ajudou a fundar mais de 10 mil negócios.

10. Ideias que Colam – Chip Heath & Dan Heath         

Os autores propõem um modelo que torna as ideia mais aderentes e, se você segui-lo, conseguirá se comunicar de uma maneira muito mais eficiente.

O segredo para motivar outras pessoas com suas ideias, segundo ele,  é usar mensagens principais para facilitar a tomada de decisões. A parte essencial de uma mensagem compacta ajuda as pessoas a se guiarem.

Tem muito mais para você

O que não falta é opção de leitura. Existe uma variedade enorme de livros, de excelente qualidade e altamente inspiradores, focados em empreendedorismo, motivação, marketing, finanças etc. Tudo que você precisa saber antes de começar um negócio, até mesmo com pouco dinheiro.

Além disso, você pode usar ferramentas de gerenciamento de projetos e aplicativos de produtividade que vão ajudá-lo a alavancar os resultados.

Se você ainda não tem o costume de ler, não se preocupe. É possível desenvolver o hábito de leitura, com técnicas simples.

Use tudo isso antes de começar um negócio e, depois, para o crescimento do seu empreendimento!

Gostou das nossas dicas? Se você tem alguma sugestão para enriquecer ainda mais essa lista, compartilhe-a conosco. Vai ser muito bom saber a sua opinião.

A princípio, acreditava-se que todos os cisnes eram brancos. Mas, quando o homem chegou à Austrália, ele descobriu que existe a ave, também, na cor preta. Uma grande surpresa. No livro “A Lógica do Cisne Negro“, o escritor Nassim Nicholas Taleb faz uma analogia entre o cisne negro e um evento raro, impossível de ser previsto apenas analisando o passado. Um impacto altamente improvável.

Esses eventos incomuns, como o primeiro cisne negro, ocorrem com mais frequência do que imaginamos. O problema é que a nossa mente é programada para lidar com o que já vimos antes. Aí partimos para os subterfúgios.

Existem muitas coisas que não sabemos, mas como sentir-se ignorante é algo que ninguém quer para si mesmo, inventamos explicações, com histórias que não existem. Afinal, isso é mais prazeroso do que enxergar a própria estupidez diante do imprevisto.

Informação: escudo eficiente

Cisnes Negros são os eventos que causam grandes transformações cognitivas, sejam elas triviais ou enormes, como o ataque terrorista às Torres Gêmeas; destruição de um setor no mercado de ações etc.

De acordo com “A Lógica do Cisne Negro”, algumas pessoas são afetadas profundamente por essas mudanças, enquanto outras saem praticamente ilesas. Por que? A resposta está no nível de informação.

“A Lógica do Cisne Negro” afirma que, quanto mais ignorante você é, maior a probabilidade de ser surpreendido por uma fato inesperado.

No século 15, quando Nicolau Copérnico propôs que a Terra não é o centro do universo, ele desafiou a religião e também abriu caminho para uma mudança cultural na sociedade e na ciência. Cisnes negros aceleram a mudança do mundo, afirma Taleb.

Os dois tipos de improbabilidade

Para melhor compreender o impacto do improvável, “A Lógica do Cisne Negro” divide o conhecimento humano em dois principais grupos de efeitos improváveis em nossas vidas. Dessa forma, o autor acredita que fica mais fácil entender como somos enganados, provando assim a nossa incapacidade de fazer previsões.

Grupo Mediocristão

As médias são a regra. Aqui, a nossa amostragem de informações e dados disponíveis é muito grande e nenhum fato isolado muda a maneira como o modelo funciona.

Os dados não são escaláveis, pois, eles têm limites mínimo e máximo definidos. Por exemplo, as características físicas, como altura e peso corporal, e até mesmo o QI (Quoeficiente de Inteligência).

No caso do peso de uma pessoa, é fisicamente impossível para alguém atingir 1.000kg. Assim, de acordo com “A Lógica do Cisne Negro”, uma vez que as propriedades de tais informações não escaláveis são claramente limitadas, pode-se fazer previsões relativamente precisas sobre as médias.

Grupo Extremistão

Nesse grupo, moram os extremos. As informações são tão desproporcionais que uma única observação pode impactar dramaticamente nossas observações e iludir a nossa capacidade de fazer previsões.

O Extremistão traz coisas fundamentalmente abstratas, como por exemplo, mortes em ataques terroristas, vendas de livros por um autor, taxas de inflação etc.

Diferentemente de dados sobre peso de uma pessoa, vendas de álbuns, por exemplo, são itens escaláveis. Pode-se vender um livro digital, por meio do Kindle infinitamente, porque esse formato não requer que você imprima o material a cada cópia vendida.

Outro exemplo altamente escalável é a riqueza. É possível para uma minoria da população possuir uma porcentagem incrivelmente grande da riqueza. Nesse caso, se você analisar os dados olhando a média, pode se iludir com uma representação da distribuição de renda que não reflete com precisão a realidade das pessoas.

Cuidado para não ser o peru no Dia de Ação de Graças

“A Lógica do Cisne Negro” explica esse exemplo do peru da seguinte maneira: imagine o esse cenário: você é um peru, que é bem cuidado por anos e sua vida é uma maravilha. Porém, no Dia de Ação de Graças, ocorre uma surpresa. Você não é alimentado, é assassinado e servido como alimento para as pessoas.

Com essa metáfora, “A Lógica do Cisne Negro” ilustra como observar o passado para predizer o futuro. Ela também prova que os cisnes negros são relativos. Enquanto para você, o peru no jantar de Ação de Graças é claramente um cisne negro, para o cozinheiro, não há surpresa alguma neste evento.

Muitas vezes, nós encaramos nossa vida como se as coisas ocorressem no Mediocristão, quando, na verdade, tudo se passa mais no reino do Extremistão. Então, como lidar com essa realidade?

“A Lógica do Cisne Negro” recomenda aceitar e entender a natureza imprevisível do mundo, ao invés de ignorá-la. Esse comportamento pode não livrá-lo da mesa no Dia de Ação de Graças, mas lhe permitirá não se acostumar com o status quo.

Nosso cérebro nos prega peças

Quando falamos que “não há provas sobre existência de cisnes negros”, muitas pessoas podem entender que essas aves negras simplesmente não existem. Um jeito errado de interpretar, afinal, a falta de prova de alguma coisa não significa que ela não seja real.

Existe ainda a tendência do nosso cérebro de buscar evidências, a chamada falácia da confirmação. “A Lógica do Cisne Negro” afirma que nosso cérebro é acostumado a procurar por provas e isso pode limitar em muito a nossa linha de pensamento, ignorando informações que vão na contramão dessas crenças. Esse comportamento cego limita as nossas descobertas.

Outra falha do nosso sistema operacional é que temos o hábito de criar histórias baseadas em coleções de eventos que ocorrem em nossas vidas, sem adicionar uma explicação a eles. É a falácia da narrativa.

“A Lógica do Cisne Negro” alerta que, ao condensarmos fatos em uma narrativa única, acabamos por gerar perda de informações. E isso é perigoso, uma vez que, descartando os dados que não fazem sentido na nossa história, ficamos à mercê dos imprevistos.

Conheça o seu cérebro

Existem 2 tipos de pensamentos. Um deles é instintivo, rápido, imediato e se baseia na sua experiência com o mundo. Ao mesmo tempo que esse jeito de pensar ajuda você a agir rapidamente a estímulos externos, ele aumenta a probabilidade de erros.

O outro sistema é racional, lento e possui autoconhecimento, sendo muito mais útil em salas de aulas ou num momento de vida ou morte.

De acordo com “A Lógica do Cisne Negro”, é comum confundirmos os dois tipos de pensamento. E a saída para solucionar essa desordem é conhecermos bem o nosso cérebro.

Resultados e recompensas em A Lógica dos Cisnes Negros

Para o ser humano, uma série de pequenas e constantes recompensas, geralmente, trazem mais felicidade e realização do que uma recompensa enorme.

Mas existem, também, os progressos não lineares, que ocorrem em grandes saltos, alternados com a estagnação. Essas sim são as situações mais frequentes na vida.

“A Lógica do Cisne Negro” afirma que o modelo linear é adotado nas salas de aulas e livros, simplesmente, pela facilidade de compreensão.

Além disso, o ser humano tem a tendência de selecionar as partes de um processo que se encaixam nas suas impressões e ignorar as partes que não estão de acordo com seus pré-conceitos. É o que “A Lógica do Cisne Negro” chama de evidência silenciosa.

Veja um exemplo: os autores de livros famosos são vistos pelas pessoas como extremamente talentosos, o que é a razão do sucesso.

Por outro lado, muitos escritores, também talentosos, nunca chegam a ter um livro publicado por uma grande editora e, por isso, o público tende a não levar em conta a sua importância e relevância.

Isso significa que, na maioria das vezes, consideramos apenas os cisnes negros que tiveram a combinação perfeita de talento e sorte do autor para garantir seu lugar no hall da fama.

Desta forma, “A Lógica do Cisne Negro” mostra que o talento não pode ser provado como uma causa de sucesso no mundo editorial.

Tirando proveito dos cisnes negros

Taleb apresenta, em seu livro, algumas dicas práticas de como capturar mais valor dos cisnes negros.

O primeiro passo é priorizar suas crenças de acordo com os danos que elas podem causar e não com a chance de elas acontecerem.

Pergunte-se: o que poderia de fato ter maior impacto na minha vida hoje? Esse é o ponto que deve tirar seu sono e não o que você acredita ser mais provável com um impacto menor.

Por exemplo, se você investe em ações, é melhor considerar cenários extremos do que cenários de risco moderado (percebido). Em vez de colocar seu dinheiro em investimentos de médio risco, você deveria aplicar a maior parte do seu capital (85-90%) em instrumentos extremamente seguros, como tesouro direto.

Os 10-15% que sobraram, você deveria colocar em investimentos extremamente especulativos, como capital de risco. Assim você não precisa se preocupar com gestão de riscos e se coloca parcialmente à mercê de cisnes negros.

O objetivo é estar muito exposto aos cisnes negros positivos e, ainda assim, continuar paranóico em relação aos negativos. Os eventos com os maiores impactos em sua vida serão inesperados, por causa dos nossos vieses cognitivos e da nossa incapacidade de prevê-los.

E se nós não podemos confiar em previsões, devemos fugir delas, quando o assunto é complexo, sob o risco de nos iludirmos mais adiante.

Se for para ser enganado, que seja pelos assuntos simples, não pelos complexos, recomenda “A Lógica do Cisne Negro”. Mas nunca desacredite algo, apenas por parecer improvável. Mantenha a mente aberta para os casos positivos. Um exemplo de como fazer isso poderia ser aumentando sua exposição a situações onde eles acontecem: eventos sociais, jantares etc.

Enfim, lembre-se que pela “A Lógica do Cisne Negro” o seu cérebro foi projetado para golpeá-lo toda vez que um fato novo imprevisível ocorre. Esteja preparado e entenda como tudo funciona.

Você estará exposto ao improvável, apenas se você deixar que o cisne negro o controle.

Dicas da 12Min

Se você gostou de “A Lógica do Cisne Negro”, uma boa dica é ler o resumo completo no 12Min. O microbook está disponível nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF para o Amazon Kindle. Você pode optar ainda pelo audio book.

A plataforma 12Min tem muitas outras excelentes obras, inclusive, Antifrágil – coisas que se beneficiam com o caos, também de autoria Nassim Taleb.

Esse livro é um manual de instruções para se viver em um mundo repleto de incertezas. Uma obra fantástica.

Você quer outras sugestões de leitura muito legais? Anote aí:

Blink: A Decisão Num Piscar de Olhos – Malcolm Gladwell

O livro existe para ajudar você a saber quando, como e porque utilizar sua intuição como grande aliada.

Mindset: A Atitude Mental para o Sucesso – Carol S. Dweck

Esse livro vai ajudá-lo a encontrar as ferramentas para alcançar seus objetivos e atingir o sucesso em todas as áreas da sua vida, mudando seu cérebro para melhor.

Esses livros são realmente fantásticos. Boa leitura!

Se você curtiu esse post, compartilhe conosco os seus comentários.

Todas as pessoas bem-sucedidas têm uma característica em comum: elas leem muito. São inúmeras histórias de CEOs e grandes empreendedores que largaram o ensino médio, nunca pisaram na faculdade e hoje estão no topo do mundo.

O que fica implícito nas biografias de todos eles é que esses acontecimentos não os impediram de continuar aprendendo. Eles nunca abandonaram os hábitos de leitura.

Em “Como ler livros“, o filósofo americano Mortimer Adler observa: os livros são os melhores professores para quem não está na escola.

Confira o microbook dessa obra aqui mesmo:
Como ler livros

Mesmo sem uma educação formal, ou uma coleção de diplomas, o sucesso pode vir com o simples hábito de ler. É por isso que a leitura faz tanta diferença para quem quer se destacar profissionalmente.

Especialistas e pesquisadores garantem que ler é essencial para quem ocupa uma posição de liderança. Bons hábitos de leitura nos tornam melhores comunicadores, desenvolvem a empatia e ajudam nas relações interpessoais.

Pensando nisso e passando de, Jeff Bezos, Elon Musk a Oprah Winfrey, Mark Zuckerberg e Jorge Lemann, conheça os hábitos de quem usou os livros para subir – e muito – na vida.

Os famosos que não abrem mão dos hábitos de leitura

Desenvolver hábitos de leitura não requer nenhum talento ou aptidão natural. Então, se você não lê muito, fique tranquilo. Como todo hábito, é possível se dedicar e “aprender” a ler com frequência.

Adquirir hábito de leitura requer, primeiramente, grande curiosidade e paixão pelo conhecimento. Além disso, disciplina e organização também somam a seu favor.  

Para buscar inspiração, que tal se espelhar nos hábitos de leitura de grandes empresários e personalidades bem-sucedidas?

Jeff Bezos: tudo começou com os livros

Se tem alguém que ama de verdade os livros, essa pessoa é Jeff Bezos. Ele não apenas lê muito, como fez dos livros a porta para construir sua fortuna. Ou seja, a sua paixão pela leitura o levou a abrir a primeira loja de livros online – Amazon.

A  biografia desse fantástico empreendedor,  “The Everything Store”, mostra como a forma de pensar de Bezos foi moldada pelos livros. Eles tiveram peso de ouro na sua vida pessoal e profissional e, também, na construção do seu império – a poderosa Amazon.com.

Assim, o homem mais rico do mundo, com um patrimônio estimado de US$ 112 bilhões, Jeff Bezos não abre mão de uma boa leitura. Para ele, ler funciona como um escape da vida cotidiana, que em suas palavras “é o melhor que um livro pode proporcionar”.

É claro que a lista de indicações de Jeff Bezos é enorme, mas nós selecionamos 7 obras imperdíveis para você. Veja:

• The Remains of the Day – Kazuo Ishiguro
• The Innovator’s Dilemma – Clayton Christensen
• Empresas Feitas para Vencer – Jim Collins
• The Innovator’s Dilemma – Clayton Christensen
• Sam Walton: Made in America – Sam Walton
• A Lógica do Cisne Negro – Nassim Taleb
• Data-Driven Marketing: The 15 Metrics Everyone in Marketing Should Know – Mark Jeffery

Um ano de livros com Mark Zuckerberg

Ao longo de 2015, Zuckerberg criou uma meta. Essa é uma ótima forma de desenvolver um hábito de leitura e adquirir conhecimento.

A meta era a seguinte: a cada duas semanas, ele leria uma obra diferente. Além disso, Zuckerberg criou “A Year of Books” (Um ano de livros), que é um clube de livros para discutir com a comunidade do Facebook o que ele vinha lendo.

A maioria dos livros tratava de outras histórias de sucesso. Entre as recomendações de Zuckerberg, destaca-se Criatividade S/A, que conta a história da Pixar, cujo resumo você encontra no 12min:

Criatividade S/A

Veja outras indicações de Zuckerberg:

• The Muqaddimah – Ibn Khaldun
• Why Nations Fail – Daron Acemoglu e James A. Robinson
• World Order – Henry Kissinger
• The Varieties of Religious Experience – William James

Oprah Winfrey e o seu Clube do Livro

A apresentadora e empresária é uma das pessoas mais influentes dos Estados Unidos e que também desenvolveu hábitos de leitura.

Oprah é outra celebridade que, igualmente, mantém um Clube do Livro para debater com os seus fãs sobre as obras de sua preferência. Isso ocorre no website, por meio de vídeos, reviews e perguntas & respostas.

Algumas de suas indicações são:

• Wild (Selvagem, em tradução livre) – Cheryl Strayed
• Um conto de duas cidades – Charles Dickens
• Grandes Esperanças – Charles Dickens

Clube do Livro não é exclusividade das pessoas famosas. Você mesmo pode criar um na sua empresa ou com seus amigos, se preferir.

Warren Buffett: leitura diária

Na lista das personalidades que têm hábitos de leitura está o gênio dos investimentos, Warren Buffett. Atualmente, ele ganha mais de 20 bilhões por ano.

O que poucas pessoas sabem é que, no início da carreira, Buffet lia entre 600 e mil páginas por dia. Para se tornar o investidor que é hoje, essa dedicação foi essencial.

Mesmo depois de alcançar o sucesso, Buffet manteve o hábito de ler. Ele diz dedicar cerca de 80% do seu dia à leitura.

Algumas indicações de leitura de Warren Buffett são:

• O Investidor Inteligente – Benjamin Graham
• Security Analysis – Benjamin Graham e David L. Dodd
• Ações Comuns, Lucros Extraordinários – Não Siga o Rumo da Multidão – Fhilip Fisher
• Stress Test: Reflections on Financial Crises – Tim Gethner; Business Adventures – John Brooks

Bill Gates e a paixão pelo livro de papel

Quem não admira Bill Gates? Além de rico, bem-sucedido e influente, o empresário da Microsoft tem uma imagem sensacional. Responsável e sempre envolvido em boas causas, Gates ainda é famoso pelo seu apetite por livros.

“Cada livro abre novas avenidas de conhecimento para explorar. Essa é uma das coisas que eu gosto na leitura”, diz Gates.

É por meio dos seus hábitos de leitura que Gates chega a tudo que tem de melhor no mercado editorial e, consequentemente, expande o já imenso conhecimento. Ele lê mais de 50 livros por ano.

O mais inusitado na história de Gates é que o empresário da tecnologia prefere os livros de papel.

Enfim, para colocar em prática bons hábito de leitura, a exemplo de Bill Gates, não é preciso ceder ao livro impresso ou ler tanto quanto ele. Para ser igual ao empresário, o importante é ter a mesma paixão pelo conhecimento, antes de mais nada.

Algumas indicações de leitura de Bill Gates são:

• O melhor que podíamos fazer – Thi Bui; Evicted
• Poverty and Profit in the American City – Matthew Desmond
• Belive-Me: A Memoir if Love, Death, and Jazz Chickens – Eddie Izzard
• O Simpatizante – Viet T. Nguyen

Elon Musk: dos livros aos foguetes

Se o nome Elon Musk não lhe diz nada, talvez você também precise investir um pouco mais em desenvolver hábitos de leitura.

Musk é um dos empresários mais impressionantes do Vale do Silício, rotulado pela mídia como o próximo Steve Jobs. Ele é CEO bilionário da Spacex e da Tesla e, também, um leitor ávido.

A trajetória profissional e de vida de Elon Musk é tão interessante que renderam um livro, escrito por Ashlee Vance.

Nascido na África do Sul, Musk sempre foi apaixonado por tecnologia, pelo espaço e por energias renováveis. Mudou-se para os Estados Unidos ainda garoto. Lá, dedicou-se a unir suas paixões e empreender.

Quando perguntado sobre como aprendeu a construir foguetes, Musk respondeu simplesmente: lendo livros.

Entre as indicações de Musk, estão:

• O Senhor dos Anéis – J.R.R. Tolkien
• Benjamin Franklin – Uma Vida Americana – Walter Isaacson
• O Guia dos Mochileiros da Galáxias – Douglas Adams
• De Zero A Um – O Que Aprender Sobre Empreendedorismo Com o Vale do Silício – Peter Thiel

Jorge Paulo Lemann e a Fundação Educar

Entre os brasileiros, é claro que também existem os bilionários e famosos que são amantes e defensores dos livros. Entre eles, Jorge Paulo Lemann (3G Capital), o segundo brasileiro mais rico, com um patrimônio estimado de US$ 22,8 bilhões. Sua empresa mantém a  Fundação Estudar – uma organização sem fins lucrativos para apoio e incentivo à educação.

A Fundação Estudar custeia bolsas de estudos e o foco é “contribui para a formação das futuras lideranças transformadoras do Brasil, por meio do estímulo à experiência acadêmica de excelência e do apoio ao desenvolvimento pessoal e profissional dos jovens”, como descrevem no site da entidade.

Para quem quer aprender a liderar e empreender, algumas das suas dicas de leitura são:

• Guarra – Angela Duckworth
• Empresas Feitas para Vencer – Jim Collins
• Fora de Série – Outliers – Malcolm Gladwell
• Vencedoras por Opção – Jim Collins & Morten T. Hansen
• O Lado Difícil das Situações Difíceis – Ben Horowitz
• Faça Acontecer – Sheryl Sandberg
• Start With Why – Simon Sinek

Esse são apenas alguns exemplos de famosos amantes da leitura. A lista deles é extensa.

Como ler livros

Outra coisa que os bem-sucedidos leitores têm em comum: eles não leem qualquer coisa. E como não têm tempo de sobra, podemos imaginar que a leitura deve ser dinâmica e inteligente.

Pensando nisso, vamos propor uma tarefa. Confira, agora mesmo, Como Ler Livros e aprenda as melhores técnicas para extrair o máximo dos conteúdos de cada obra.

As histórias de Bill Gates, Elon Musk e Oprah são inspiradoras para você? Que tal passar adiante esse conhecimento e compartilhar o post com os amigos?

E não se esqueça de deixar um comentário, contando sobre os seus próprios hábitos de leitura e algum detalhe legal da obra que você está “devorando” nesse momento.

PS: No 12min, temos conteúdos MUITO bacanas, em um formato super fácil de consumir, em textos e áudios. Baixe o app e bons aprendizados!

Happy reading!

Não importa o tamanho da sua empresa. Entender o que é ISO 9001 é uma necessidade de todos os empreendedores, dos mais diversos segmentos. Afinal, estamos falando de qualidade – de produtos e serviços.

Empresas que implantam ISO 9001 cumprem um rígido padrão técnico. E o que se ganha com isso? Muito, inclusive, o desenvolvimento de processos econômicos e eficientes e a satisfação do cliente.

Reconhecida em todo o mundo, a ISO 9001 agrega valor para a imagem da organização junto a todos os stakeholders.

Mas, provavelmente, você ainda não entendeu exatamente o que é ISO 9001? Vamos explicar melhor.

Reconhecimento internacional

A sigla ISO é o nome de uma conceituada organização mundial de padronização e normatização, sediada em Genebra, Suíça. Significa International Organization for Standardization (Organização Internacional para Padronização) e existe desde 1947.

No Brasil, a ISO é representada pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

ISO também nomeia várias normas de padronização. A “família” ISO 9000 é a mais conhecida no mundo inteiro e as normas campeãs de popularidade são:

• ISO 9001 – detalha as condições necessários para a implementação de um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ). Essa norma direciona as ações da empresa rumo à Certificação ISO 9001.
• ISO 9004 – trata da gestão para o sucesso sustentado. Ampara-se em três pilares básicos: melhoria contínua, desenvolvimento de lideranças e Inovação e desenvolvimento tecnológico.

Existem ainda a ISO 14000 e a ISO 14064, ambas focadas na gestão ambiental. E várias outras.

Nesse post, manteremos o foco em o que é a ISO 9001, porque essa norma é importante para sua empresa e como obter a certificação.

Cliente feliz

Certamente você já entendeu que a ISO 9001 é um conjunto de normas técnicas que formam um modelo internacional de gestão de qualidade das empresas.

E quando falamos em qualidade, referimos a todo o esforço que a organização investe em sua operação, para alcançar a satisfação do cliente.

Desta forma, a empresa que decide recorrer à ISO 9001 deve ter bem claras quais as metas deseja alcançar e cumprir várias etapas do processo de implantação da gestão da qualidade, antes de obter a certificação.

ISO 9001 é obrigatória?

Claro que não. Ninguém é obrigado a buscar a certificação ISO 9001. Essa é uma opção de cada empreendedor. No entanto, considerando que atender as necessidades dos clientes é fator relevante para a competitividade e rentabilidade do negócio, é uma boa ideia pensar sobre o assunto.

Tenha sempre em mente o que é a ISO 9001 e os benefícios para o seu negócio. Se a sua empresa integra uma cadeia de fornecedores ou se você planeja fornecer para uma grande organização, a certificação ISO 9001 pode ser, além de diferencial, uma exigência.

Atente-se a isso, também, se você estiver do outro lado, contratando fornecedores. Esse é um jeito seguro de averiguar a qualidade do que lhe está sendo oferecido.

Tempo de certificação

Agora que você já sabe o que é ISO 9001 e a importância dessa certificação para sua empresa, vem a próxima dúvida: quanto tempo dura todo o processo de certificação?

Todos querem saber, mas para essa pergunta não existe uma resposta única. Isso porque existem variáveis que afetam o desenvolvimento do processo em cada empresa. Por exemplo, o segmento de atuação, porte da empresa e número de empregados, comprometimento dos diretores e engajamento das equipes.

Algumas empresas já têm um sistema de gestão implantado e funcionando redondinho. Outras precisam começar do zero. Então, não dá para definir prazos.

Somente para você ter uma ideia, uma empresa de pequeno porte que se dedicar de corpo e alma ao processo, pode implantar a ISO 9001 num prazo de seis a 12 meses.

Como obter a certificação?

Você está convencido de que tem muito a ganhar com a certificação ISO 9001 em sua empresa? Então, mãos à obra!

Como você já sabe, para receber o certificado ISO 9001, sua empresa deve passar pelo processo de implantação. Isso significa adequar tudo o que for necessário de acordo com as exigências da ISO.

Nessa etapa, você pode recorrer à consultoria de um profissional ou empresa especializada. Mas isso não é uma exigência.

O passo seguinte é contratar um organismo certificador independente. Isso sim é fundamental. A auditoria não pode ser realizada pelo mesmo grupo que atuou na implantação.

Os auditores irão checar minuciosamente se a implantação vem acontecendo conforme o planejado, cumprindo as normas da ISO 9001 na íntegra.

As auditorias são rigorosas e, geralmente, realizadas por empresas certificadoras, na maioria das vezes, vinculadas ao INMETRO e autorizadas pela ISO.

Se houver algum desvio, a empresa terá tempo para executar os ajustes. Se tudo estiver rodando direitinho, você pode comemorar a certificação internacional.

A certificação ISO 9001 é válida por 3 anos. Ao final desse período, realiza-se nova auditoria para recertificação.

Quanto dinheiro é preciso desembolsar?

Essa é outra questão para a qual não existe resposta única. Tudo vai depender do que precisa ser feito, isso é, do tamanho do trabalho a ser executado.

Implantação e certificação da ISO 9001 podem demandar treinamento de pessoal, manutenção de equipamentos ou compra de novos maquinários, mudanças na infraestrutura e no cronograma de trabalho das equipes etc.

Também devem ser incluídos na planilha de custos, a possível contratação de um profissional especializado, o trabalho de auditoria e a publicidade.

Celebrando

Sua empresa fez o dever de casa corretamente? Recebeu o certificado (documento) e agora integra um grupo muito especial que tem a qualidade dos processos e produtos comprovada oficialmente?

É hora de divulgar a conquista para todos: clientes, fornecedores, funcionários e comunidade em geral.

As empresas certificadas recebem autorização para aplicar um selo específico nas embalagens dos seus produtos, papelaria da empresa, notas fiscais e, também, nas peças publicitárias e outros instrumentos de divulgação, mas somente aquelas com foco em relações públicas. Nas peças de caráter comercial, o uso do selo ISO 9001 é proibido.

Na verdade, esse selo não é a logo da ISO 9001, mas da certificação. Na maioria dos casos, a aplicação é uma recomendação, mas algumas vezes passa a ser exigência.

Aplicar o selo impacta positivamente na imagem da empresa, gerando respeito e credibilidade.

Vá mais longe

Você entendeu o que é ISO 9001 e como tornar a sua empresa ainda mais competitiva. Agora, que tal receber uma “aula” de empreendedorismo com Jorge Paulo Lemann, Marcel Telles e Beto Sicupira.

Esse trio revolucionou o capitalismo brasileiro e conquistou o mundo. A fantástica história deles está no livro Sonho Grande, de Cristiane Correa. A 12 Min disponibiliza o resumo da obra para leitura online. Imperdível.

Sempre é tempo de aprender um pouco mais. Boa leitura!

Você tem amigos de trabalho? Se não, pode estar perdendo uma boa chance de ser mais feliz e até produzir mais. Isso não sou eu quem está falando. O psicólogo Abraham Maslow acredita que amor e pertencimento são tão necessários quando comida, abrigo e segurança.

Se você passa pelo menos 8 horas todos os dias no trabalho e não encontra pessoas com quem pode dividir sentimentos, pode estar perdendo muitas chances de conseguir uma dessas necessidades básicas.

Quem tem amigos de trabalho sabe que isso faz o dia passar mais rápido e as atividades serem mais prazerosas. A ciência já provou que isso é verdade: quem cultiva a amizade no trabalho tem 43% mais chances de receber elogios e 46% dos profissionais acreditam que amigos são a principal razão de sua felicidade no trabalho.

Contrária a esse movimento está a tendência de trabalhadores atuais reduzirem suas amizades no trabalho. Isso pode ter vários motivos, como a diminuição do tempo médio que ficamos em uma mesma empresa, o advento das redes sociais e as linhas tênues entre trabalho e vida pessoal, que nos forçam a tentar separar para reduzir o estresse.

Antes, a cultura era diferente, construída em torno do trabalho. A geração dos baby boomers, e mesmo a geração X, tinham mais tendência a ficar na mesma empresa mais tempo. Hoje, com tanta cobrança por produtividade, tentamos evitar as amizades para não prejudicar os resultados.

Mas a verdade é que separar totalmente a vida pessoal da profissional não é inteligente. O ato de conquistar amizades que nos façam felizes aumenta nosso engajamento com o local de trabalho, o que também faz a satisfação subir. Quando estamos felizes, produzimos mais. É simples assim, sem precisar de técnicas e métodos que prometem o mundo.

Veja abaixo mais motivos para fazer amigos de trabalho.

Você passa a sentir que sua opinião importa

Quando você se sente confortável com as pessoas com quem trabalha, tem mais tendência a dividir suas opiniões. Se o ambiente não é propício, temos mais medo de falar o que pensamos e sermos repreendidos.

Ou seja, a criatividade e a inovação têm muito a ganhar com isso.

Mais significado para o trabalho

A empreendedora Naomi Simson conta neste artigo como descobriu as razões pelas quais escolheu ter uma carreira e amá-la. Ela enumera 8 principais motivos para trabalharmos:

1. O desejo de ser levado a sério: saber que existimos, somos valorizados, somos ouvidos.
2. O desejo de ter um lugar seu: todos precisamos de lugares que sejam nossos e simbolizem quem somos.
3. O desejo de se sentir especial: 7 bilhões de pessoas na Terra, qual seria o nosso papel?
4. O desejo de ter no que acreditar: todos queremos acreditar em algo, em valores que guiem nossa existência.
5. O desejo de se conectar: nos sentimos conectados às pessoas no trabalho por meio das interações diárias.
6. O desejo de se sentir útil: a última coisa que queremos ouvir é que somos “inúteis”.
7. O desejo de pertencer: fundamentalmente, seres humanos querem fazer parte de um grupo.
8. O desejo de controlar: também trabalhamos para ter algum poder.

Ela ainda destaca que trabalhamos pelo retorno financeiro, mas isso não é algo que exatamente escolhemos, é um requisito para a sobrevivência. Os outros itens podem estar na sua lista de motivos ou não.

O ponto é que a maioria dessas razões se dá por meio das relações que criamos com as pessoas no trabalho. Ou seja, no fundo, trabalhamos com o desejo de ter laços.

Feedbacks mais frequentes

Quando temos amigos de trabalho, costumamos receber 1,4 vezes mais elogios. Mas não é questão de alimentar o ego: o feedback, tanto negativo quanto positivo, é essencial para seu sucesso profissional. Recebê-lo de um amigo só faz com que tenha ainda mais credibilidade.

Além disso, podemos dizer que a sua performance no trabalho também está ligada à sua capacidade de se conectar com a cultura da companhia. Se você não forma laços sociais, pode ser um sinal de que não é seu lugar.

Senso de responsabilidade

No geral, queremos que as pessoas gostem de nós. Isso é parte da natureza humana. Quando você se conecta com alguém do seu time, cria um senso maior de responsabilidade. Isso quer dizer que, se você não faz a sua parte, está decepcionando sua equipe e, junto dela, seu amigo.

Bem-estar emocional

É provado cientificamente que somos mais felizes quando socializamos entre 6 e 7 horas diariamente. Ser feliz é importante para a sua inteligência emocional, que por sua vez é essencial para sua performance.

Ao ter alguém com quem dividir o estresse do dia a dia, especialmente uma pessoa que sabe o que você passa por estar junto na situação, alivia os sentimentos negativos.

Como fazer amigos de trabalho

Mas como conseguir todos esses benefícios sem prejudicar as horas trabalhadas? A boa notícia é que você não precisa sacrificar nada para conquistar amigos de trabalho. Poucos minutos de conversa sobre assuntos que não sejam do trabalho podem aumentar a intimidade com seu colega. O que mais você pode fazer para cultivar amizades na empresa?

• Demonstre vulnerabilidade: essa é a grande chave das relações humanas. Sem vulnerabilidade, os laços se tornam mais superficiais.
• Não tenha pressa: você não precisa forçar horas de conversa para que uma amizade aconteça. Esse tipo de intimidade leva tempo e precisa ser cultivado com naturalidade.
• Encontre coisas em comum: a base de muitos relacionamentos, amorosos ou não, é a conexão inicial, com base em gostos parecidos.
• Participe do happy hour: que tal seguir essas dicas e tomar umas cervejas com o pessoal do trabalho?

Ótimo para a cultura da empresa

Locais de trabalho que possibilitam a formação de laços duradouros entre os colegas tendem a ter culturas e comunidades muito mais fortes e que favorecem ambientes de inovação e criação.

Como parte de comunidades assim, nós trazemos não só as nossas vidas e almas para o trabalho, como estaremos dividindo isso com amigos para a vida.

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