E não se esqueça: todas as obras dessa lista estão em formato de microbook, prontos para serem lidos em 12min cada uma.
Se apenas com essas frases de livros você já aprendeu tanto, imagine lendo os resumos das obras!
Satisfação Garantida
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“Seus valores fundamentais pessoais definem quem você é, e os valores fundamentais de uma empresa definem o caráter e a marca da empresa. Para os indivíduos, o caráter é o destino. Para as empresas, a cultura é o destino”. No livro Satisfação Garantida, Tony Hsieh ensina como criar e manter uma cultura excelente em sua empresa e, ainda, fazê-la trabalhar pra você.
O autor de Satisfação Garantida é o CEO da Zappos – uma varejista online de sapatos e roupas, criada em 1999. Com apenas 10 anos de idade, a empresa entrou para a cobiçada lista das 100 Melhores Empresas para se Trabalhar, da Fortune. Além disso, viu o seu faturamento bruto quebrar a barreira de US$ 1 bilhão.
Também, em 2009, a Zappos foi comprada pela Amazon por US$ 1,2 bilhão. Ou seja, os primeiros anos foram de muito trabalho e uma infinidade de conquistas. E a empresa ganhou destaque no mundo inteiro por implantar uma cultura organizacional focada em promover a coexistência entre um extraordinário atendimento ao cliente, a felicidade dos seus colaboradores e a lucratividade.
Você quer entender melhor como a cultura de uma empresa pode ser decisiva para o sucesso dela? Venha com a gente!
Você pode continuar lendo o resumo do livro Satisfação Garantida aqui mesmo ou acessar a versão em PDF, ao lado.
Resumo do Livro
Garantir a satisfação do seu cliente é a forma mais certeira de alcançar o sucesso da sua empresa.
Esse tipo de marco traz consigo a fidelização, assim como a criação de uma cultura corporativa funcional e interessada em conduzir o negócio ao rumo bem sucedido.
Neste livro, você encontrará lições valiosas sobre como garantir uma estrutura empresarial focada num extraordinário atendimento ao cliente e que traz mais felicidade aos clientes, colaboradores e, felizmente, ao caixa!
Ideal para empreendedores e para pessoas que se interessam por temas de empreendedorismo e gestão, esta leitura é um prato cheio de aprendizado e insights. Aproveite sem moderação!
Satisfação Garantida com o que você ama fazer
Tony Hsieh vai direto ao ponto: a paixão pelo que você faz é mais importante do que ganhar muito dinheiro, fazendo coisas que você odeia. Por isso, antes de dar o primeiro passo rumo ao sucesso, em qualquer empreendimento, você precisa tirar o foco principal dos lucros e correr atrás das coisas que você ama.
Acredite, muita gente não sabe ao certo qual é a sua paixão. Mas isso não inviabiliza o projeto. Nesses casos, o autor aconselha se aventurar em muitas coisas diferentes para ver o que dá certo. Se depois disso, você ainda não se convencer do que realmente ama fazer, pelo menos terá certeza do que você não quer para sua vida.
Satisfação Garantida afirma que quanto mais coisas você eliminar da sua lista – que pode ser longa -, mais você vai saber sobre si mesmo e mais fácil será encontrar sua verdadeira paixão.
Networking versus amizades
Sabe aquele conceito de Networking, que você busca e mantém relacionamentos apenas com objetivo de fazer negócios? Esqueça isso, aconselha Tony Hsieh. Para ele, apenas conhecer pessoas é muito pouco para quem quer chegar ao topo.
A receita do livro Satisfação Garantida é crescer e diversificar sua rede de amizades verdadeiras e relacionamentos profundos. Isso significa que o relacionamento em si deve ser o próprio ganho para ambas as partes.
O autor garante que quanto mais você diversificar sua rede de amizades, maiores serão as suas chances de se alcançar a felicidade e oportunidades de negócios prósperas no futuro. E esse é um desafio de longo prazo.
Vá com calma
Aqui, Tony Hsieh ressalta os riscos que um crescimento rápido da empresa podem trazer para a cultura organizacional, podendo até mesmo destruí-la completamente. Isso porque, de acordo com ele, com vendas estourando e investimentos fluindo, as empresas são levadas a contratação de novos funcionários rapidamente.
E é aí que mora o perigo. Ou seja, crescer muito pode levar à equívocos na contratação de pessoas. Assim, Satisfação Garantida orienta a usar o tempo que for necessário para escolher a pessoa certa.
E quem é a pessoa certa? Para o autor, é aquela que partilha do sonho da empresa e busca pela felicidade verdadeira, sintonizada com a missão e visão do negócio. Ou seja, se o candidato está procurando apenas por ganho pessoal e crescimento na carreira em curto prazo, evite-a.
Na verdade, o livro defende um crescimento mais lento da empresa. Dessa forma, o processo de contratação pode ser cuidadosamente monitorado, garantindo que todos deem a sua contribuição para a cultura que você deseja criar.
Aprendizado constante deve ser uma prioridade
O crescimento contínuo deve ser um objetivo para o seu negócio e para as pessoas que são parte dele. Assim, invista em uma cultura que incentive o desenvolvimento pessoal e profissional.
Satisfação garantida ensina como fazer isso. Por exemplo, manter biblioteca no escritório, oferecer cursos e/ou treinamento para suprir gaps ou desenvolver novas habilidades etc. Ou seja, as pessoas devem sentir que o trabalho delas parte de um propósito maior e que investir tempo em crescimento pessoal e aprendizado não é apenas permitido, mas também encorajado.
A ideia é que a empresa mantenha todos os funcionários motivados para novos desafios e oportunidades de crescimento. Tony Hsieh afirma que a mais valiosa expertise que uma pessoa pode ter é a habilidade de aprender, crescer e se adaptar.
O autor, inclusive, exemplifica com o caso de uma funcionária da Zappos, contratada como telefonista mas que, em pouco tempo, começou a participar de conferências, falando sobre a empresa. Isso somente foi possível porque ela foi encorajada a propor novas ideias e a lidar com projetos desafiadores.
Propósito maior do que meramente obter lucros
A Zappos é uma empresa de roupas e sapatos. Mas não é isso o que ela realmente vende. Ou seja, a Zappos tem um propósito maior, que é fazer as pessoas felizes.
Na prática, isso acontece por meio de um atendimento ao cliente, que vai além das expectativas dele, ou seja, surpreendendo-o e encantando-o. Por exemplo, reduzindo o prazo de entrega do produto ou oferecendo trocas grátis.
O importante é sempre ter metas em longo prazo, na vida e nos negócios. E, segundo o livro Satisfação Garantida, isso significa se perguntar sempre: por que estou fazendo o que estou fazendo?
Para Tony Hsieh, a felicidade é o grande objetivo ao se construir uma companhia baseada na satisfação do cliente e na criação de uma cultura na qual ele e seus funcionários acreditam. E o autor aqui se refere à sua felicidade, a dos seus funcionários e seus clientes.
O esforço da Zappos em fazer clientes felizes resultou em uma fundação sólida para conduzir a empresa aos seu primeiro bilhão de dólares em faturamento, 2 anos antes do previsto.
Decisões-chave que permitiram o sucesso da Zappos:
Investir mais do que todos os concorrentes no atendimento ao cliente e, assim, incentivar a recomendação boca a boca da empresa;
Investir em cultura, documentando os valores-chave da empresa;
Investir em treinamento de funcionários e criar progressões de carreira felizes para eles.
Acredite na cultura da sua empresa
A cultura da sua companhia é a sua marca e seus funcionários são os embaixadores dela. Assim, você não pode basear suas decisões sobre recrutamento apenas em habilidades e experiência. Pelo contrário, você deve contratar apenas pessoas que se encaixem na cultura da empresa.
Para evitar erros, Satisfação Garantida aconselha só contratar pessoas que vivem e respiram seus valores fundamentais. Você pode começar, por exemplo, procurando por pessoas que compartilhem das suas metas. Quando você monta uma equipe com uma meta em comum, os valores fundamentais de sua empresa irão emergir naturalmente.
Existem muitas ações que a empresa pode adotar para ajudar na criação de uma cultura forte. O autor cita o exemplo da Zappos, com o seu “Jogo das Faces”. Ou seja, enquanto a maioria das empresas usa nome de usuário e login para acessar os computadores, a Zappo inovou com uma etapa extra nesse processo.
Funciona assim: antes que o computador inicie, ele mostra a face de um colega de trabalho. A pessoa que está acessando tem opções de múltipla escolha para acertar o nome dele. Quando se acerta a resposta, aparece na tela o perfil e a biografia do dono da foto.
Fidelizando os clientes
O livro Satisfação Garantida revela que a Zappos investia pouco em marketing e colocava toda a sua energia em manter os clientes felizes, para que eles comprassem de novo e de novo…e ainda trouxessem novos clientes. Em outras palavras, entregue um ótimo atendimento aos clientes e deixe que eles façam marketing para você.
A Zappos investia o dinheiro que gastaria em publicidade tradicional em melhorar a experiência do seu cliente. Isso permitia algumas regalias, como frete grátis em todos os pedidos, uma política de troca de 365 dias, envio inesperado no dia seguinte e uma maravilhosa assistência por telefone.
Tony Hsieh garante que essa foi uma decisão acertada. Ou seja, a empresa decidiu que atendimento ao cliente era a coisa em que eles queriam ser grandes. A Zappos desejava que seu atendimento fosse extraordinário, entregando felicidade, por meio de um serviço nota 10.
Nesse caso, o autor dá um conselho importantíssimo: nunca terceirize a coisa na qual você quer que sua empresa seja a melhor do mundo.
Além disso, o autor orienta a não investir em buzz, porque, segundo ele, isso é algo contraprodutivo e não gera resultados de longo prazo. Busque construir confiança e engajamento tratando bem as pessoas, afirma.
Em vez de se estressar sobre como conseguir atenção da mídia, foque no que você faz melhor: entregar um excelente serviço e uma ótima experiência do cliente. Assim, o buzz vai se gerar naturalmente.
Quando você está fazendo alguma coisa que naturalmente cria histórias interessantes, as pessoas vão falar sobre ela e a mídia vai acompanhá-la.
Os 10 valores da Zappos para a satisfação garantida
A cultura da Zappos foi definida e documentada em 10 valores fundamentais. São eles:
Entregar “UAU” em todas as experiências do cliente;
Abraçar e incentivar a mudança;
Divertir-se e ser um pouco estranho;
Ser aventureiro, criativo e ter a mente aberta;
Buscar por crescimento e aprendizado;
Criar relacionamentos honestos e abertos;
Criar um time positivo e espírito familiar;
Fazer mais com menos;
Ser apaixonado e determinado;
Ser humilde.
Você gostou do resumo do livro Satisfação Garantida no Caminho do Lucro e da Paixão, PDF? O microbook dessa obra fantástica está no 12min. Se você preferir, pode acessar também a versão audio book.
Frases inspiradoras do livro Satisfação Garantida
A leitura como sua aliada
Como sugere Tony Hsieh, todos nós devemos buscar pelo aprendizado constante. Isso é bom para sua carreira e é bom também para o seu crescimento pessoal. Além de cursos e treinamentos, lembre-se de que os livros são, sempre, seus fortes aliados.
A plataforma 12min disponibiliza os títulos mais fascinantes, de renomadas autores. Faça a sua assinatura e escolha os assuntos que lhe interessam. As obras estão separadas por categorias, como Empreendedorismo, Economia, Finanças, Liderança, Marketing, Motivação, entre outros, todas elas nos formatos microbook e audio book.
E se no meio de tanto livro bom, você não sabe por onde começar, vai aqui uma dica super legal da equipe 12min! Pegue aí!
Por que algumas empresas alcançam a excelência e outras não? O best-seller de Jim Collins apresenta inúmeros exemplos reais de organizações que saíram do status de medíocres ou até mesmo ruins, para excelentes. Em sua pesquisa, o autor analisou dados financeiros, artigos e uma extensa base de informações corporativas de grandes empresas americanas. Segundo Collins, essas organizações de sucesso, além de alcançarem uma qualidade duradoura, elas conseguem se manter nesse patamar de superioridade. Trata-se de um livro imperdível para quem busca sair da zona de conforto e comemorar o sucesso.
Boa leitura e ótimos aprendizados!
E se essas informações foram valiosas para você, deixe aqui os seus comentários! E lembre-se de compartilhar esse post em sua rede social!
O Jeito Disney de Encantar os Clientes
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O sucesso de Disney World não veio de um passe de mágica. Pelo contrário, tudo por lá é minuciosamente planejado e os funcionários recebem treinamentos para manter o espetáculo funcionando sem parar. Como isso acontece? O livro O Jeito Disney de Encantar os Clientes revela as estratégias dos seus criadores.
Em 2018, 75 milhões de pessoas visitaram Orlando, sendo que mais de 90% delas eram turistas internos, ou seja, americanos. O restante veio de todas as partes do mundo. Esse dado mostra um aumento de 4,2% em relação ao ano anterior.
No Natal e final de ano, o parque chegou a registrar 100 mil pessoas em um único dia, sendo necessário fechar as portas para novos visitantes. Afinal, a capacidade foi esgotada. No lançamento da nova atração, “Avatar Flight of Passage”, o tempo de espera na fila chegou a 295 minutos.
Ou seja, apesar da superlotação, apesar das filas, Disney World continua fazendo sucesso, 48 anos após a sua inauguração. Mas como manter esse formigueiro humano satisfeito? Como motivar 38 mil funcionários a participarem do “show”? Isso é o que vamos ver a seguir. Você está pronto para se encantar também?
Você pode continuar lendo o resumo do livro O Jeito Disney de Encantar os Clientes aqui ou baixar o PDF ao lado.
Resumo do Livro
Se você alguma vez já esteve na Disney, sabe bem como os parques da franquia são simplesmente incríveis, únicos e totalmente inesquecíveis.
Estar lá não é apenas uma viagem, mas uma verdadeira experiência do porta de entrada até a saída.
Mas, hey, não pense que isso é coincidência ou obra do acaso, ok?
Na leitura a seguir, você entenderá todos os princípios e conceitos que a Disney aplica para conseguir encantar milhares de clientes, adultos e crianças, todos os dias.
Você gosta de empreendedorismo e tem uma ‘quedinha’ por sucesso do cliente? Ora, ora… Você está no lugar certo. Prepare o seu caderninho de anotações e boa leitura!
O Jeito Disney de Encantar os Clientes
Esse livro foi produzido pelo Disney Institute que, por mais de duas décadas, vem apoiando empresas com soluções aos clientes. Tudo baseado em exemplos e no modo Disney de operar.
O Livro O Jeito Disney de Encantar os Clientes é sem dúvida um sucesso prático e um sucesso editorial. Afinal, Walt Disney foi um um sonhador que conseguiu levar o entretenimento a um nível completamente novo.
Por trás de seus sonhos, suas animações e seu parque, ele se agarrou a uma ideia simples: tudo precisava ser apresentado como um espetáculo. E para que um espetáculo seja bom, ele precisa ser mágico. Aí reside a maior especialidade de Walt: criar a magia.
A magia prática
Em uma apresentação de mágica, a plateia observa atenta, enquanto o ilusionista executa seus movimentos previamente pensados, de modo que a ilusão seja criada. Ali, a magia aparece sob duas formas: para a plateia, ela é o encantamento, o resultado; para o ilusionista, ela é a execução do truque, a prática.
Se você quiser tratar o seu negócio como um grande espetáculo, precisa ser capaz de executar essa magia prática.
A importância das palavras
Acredite, para criar a magia, a linguagem importa sim. Tanto que, em todas as áreas da Disney, palavras especiais são utilizadas para se referir a determinados elementos.
Por exemplo, os clientes são chamados de “convidados” e os funcionários de “membros do elenco”. Qualquer interação entre eles é um “espetáculo”.
Um membro do elenco sabe que precisa encantar um convidado. E encantar significa primeiro satisfazer e, então, exceder as expectativas dele.
Segundo O Jeito Disney de Encantar o Cliente, se você passar um dia fazendo compras no Downtown Disney, perceberá que o caixa terá o trabalho adicional de descobrir quem é você e se está hospedado no resort. Assim, ele pode sugerir que você retorne com um barco gratuito e, ainda, oferecer um mapa para chegar nas docas.
Criar a magia prática é isso: exceder as expectativas e administrar os detalhes. Mas antes de excedê-las, você precisa conhecê-las.
Entenda o que os clientes querem
Guestologia é um neologismo inventado por Walt Disney. Ele vem de guest, “convidado”, em inglês, e significa, portanto, o estudo dos clientes.
Desde que iniciou-se no mundo dos negócios, Walt Disney aprendeu a validar suas ideias diretamente com o público. Inclusive, quando fundou a Disneylândia, ele pedia para os membros do elenco prestarem atenção no que os convidados diziam, para ficarem na fila com as pessoas e almoçarem com elas.
São os convidados que dizem o que está certo e o que está errado. Afinal, o parque é feito para eles, relembra O Jeito Disney de Encantar o Cliente.
Com o tempo, essa coleta de informações foi aperfeiçoada e formalizada, por meio de levantamentos nos portões do parque e em outros pontos de acesso. Por exemplo:
“Postos de escuta” espalhados, para esclarecimento de dúvidas e solução de problemas;
Distribuição de cartões de comentários aos visitantes;
Treinamento dos funcionários para observarem e transmitirem as opiniões dos convidados;
Clientes ocultos fazem compras para conferir o atendimento.
Mas atenção: o livro afirma que é crucial coletar informações em vários momentos, durante a experiência de um convidado.
Interpretação dos dados
Os dados coletados são uma preciosidade, mas somente se você soube interpretá-los corretamente. O livro O Jeito Disney de Encantar o Cliente divide as informações em dois grandes grupos:
Demográficos
Quem são os clientes: de onde eles vêm, quantos anos têm, qual a renda média (e o quanto estão dispostos a gastar). Em suma, cultura, etnia, idade, sexo e classe social. Esses dados permitem que você altere o atendimento e as estratégias de marketing, para acertar o alvo.
Psicográficos
São as informações referentes ao psicológico dos clientes: o que eles precisam, o que querem, o que pensam a respeito do seu negócio e quais emoções vivenciam durante a experiência oferecida.
Na Disney, esses fatores são chamados de “Bússola da Guestologia, formada por quatro pontos:
Necessidade: é o que os clientes precisam.
Desejos: aquilo que está por trás da necessidade. O que seus clientes esperam ao ter suas necessidades atendidas?
Estereótipos: são todos os pensamentos que os clientes possuem de seu negócio, antes de conhecê-lo.
Emoções: aquilo que seus clientes vivenciam, enquanto estão em contato com o seu negócio.
Tema de atendimento
A Disney, é claro, tem um tema: “Criamos felicidade, proporcionando o melhor em entretenimento para pessoas de todas as idades, por toda parte.” O tema estabelece um objetivo, transmite uma mensagem interna e cria uma imagem para o negócio.
O tema precisa seguir uma missão, identificar a maneira como ela é atendida e saber exatamente quem é o seu alvo.
Mas o livro O Jeito Disney de Encantar o Cliente ressalta que um tema sofre mudanças ao longo dos anos. No entanto, um bom tema muda devagar e jamais é completamente atingido.
Padrões de atendimento
Os padrões de atendimento da Disney são os seus valores, ou seja, aquilo que os membros de elenco precisam garantir para que o tema seja satisfeito. Baseado neles é que o atendimento é definido como um “bom show” ou um “show ruim”.
O livro O Jeito Disney de Encantar o Cliente enumera os padrões do resort:
Segurança: as medidas de segurança no parque são superiores às exigidas pelas normas e os engenheiros nunca estão satisfeitos com uma chance de falha de um em um milhão.
Cortesia: tratar as pessoas como elas querem ser tratadas, com reconhecimento e respeito por suas emoções, habilidades e culturas. O treinamento dos membros de elenco os deixam preparados para lidar com situações diversas, sempre com cortesia.
Espetáculo: manter um entretenimento excepcional e ininterrupto. Isso significa manter o convidado imerso na fantasia criada, sem perturbações.
Eficiência: maximizar o uso dos parques pelos convidados. Para isso, os monotrilhos ajudam a levar os convidados de uma área a outra do parque e os Omnimovers mantêm as filas em movimento o dia inteiro.
Mas definir esses valores não é o suficiente. É preciso ter em mente as regras que os definem e os fazem ser cumpridos.
Preparação do elenco
Os funcionários devem estar cientes de que seus papéis são fundamentais para sustentar a magia prática. Assim, é preciso saber escalá-los e treiná-los. Veja como isso funciona na Disney.
Primeiras Impressões
Antes que os funcionários possam criar e sustentar a magia, eles precisam primeiro experimentá-la e entender o que ela significa. Ou seja, as primeiras impressões são fortes e duradouras e devem transmitir ao futuro membro do elenco a mesma sensação que ele terá de criar nos convidados. Assim, todos os novos contratados da Disney passam por uma experiência em um prédio especial, preparado para lhes causar uma impressão mágica e surpreendê-los.
Treinamento
Os novos funcionários começam com uma entrevista, seguindo para o programa de orientação Traditions, no qual a cultura do parque é transmitida: linguagem, símbolos, valores, comportamentos e as normas de segurança. De acordo com O Jeito Disney de Encantar o Cliente, comunicar a cultura do seu negócio é mais importante do que as papeladas burocráticas.
Comportamentos em um atendimento
A Disney apresenta um apanhado de comportamentos que ajudam a transmitir cortesia. Por exemplo:
Preservação da experiência mágica para o convidado;
Agradecimento a todo convidado.
Culturas locais
Nesses casos, é interessante fornecer liberdade para cada segmento ter sua própria versão de tema, padrões e sistemas, porém, sempre alinhados com a organização como um todo.
Dicas para implementar uma cultura de atendimento
Mantenha a simplicidade e deixe espaço para a personalidade de cada um.
Faça com que ela seja aderida por todos, principalmente, os cargos mais altos, para servirem de exemplo.
Faça com que ela seja mensurável, crie parâmetros para avaliar a implementação.
Proporcione treinamento apropriado.
Solicite opiniões e ideias da equipe.
Reconheça e recompense o desempenho.
Monte o cenário
Seja qual for o seu negócio, você sempre estará contando uma história para o seu cliente. E para que ela seja congruente, o livro O Jeito Disney de Encantar o Cliente lembra que o plano de fundo precisa sustentar a magia.
Esse plano de fundo pode ser o ambiente de um parque, o design de um anúncio ou um site de vendas. Não importa. Há sempre um cenário por trás de um espetáculo.
Walt Disney dedicou esforço tanto aos cenários, quanto às atrações principais. Tanto que seus hotéis chegam a ser um entretenimento por si só.
Além disso, Disney fez questão de construir um muro ao redor dos parques. O objetivo não era apenas marcar as fronteiras, mas também impedir que a magia fosse perturbada. Os convidados não precisam que uma estrada ou um edifício de fora os lembrem de que estão no mesmo mundo em que vivem suas vidas normais.
As áreas de transição entre os cenários
Também merecem atenção as áreas que preparam o convidado a receber as mensagens do próximo ambiente. Alguns exemplos:
Sobre o entroncamento central, que dá acesso para todas as áreas do parque, está o Castelo da Cinderela, servindo como um imã visual e ponto de referência.
Carrinhos de sorvete são azuis e de pipocas são vermelhos.
Lixeiras, maçanetas, textura do chão e outros detalhes são todos diferentes para cada área do parque.
A transição entre as áreas é ininterrupta e gradual. Folhagens, cores, música e arquitetura se misturam, cedendo lugar aos poucos para o novo cenário.
O cenário deve envolver todos os sentidos
Visão: o que você vê é tão importante quanto o que você não vê.
Audição: as músicas ambientes ajudam a evocar emoções e a manter a experiência na cabeça do convidado.
Olfato: mesmo que não se venda muita pipoca às 8h30 da manhã, os pipoqueiros já estão estourando o milho na entrada do parque.
Tato: cada área possui uma calçada diferente, de modo que seja capaz de sentir pelos pés a transição do ambiente.
Paladar: há restaurantes com comidas típicas de quase todos os lugares do mundo.
O cenário precisa ser preservado. Ou seja, O Jeito Disney de Encantar o Cliente garante que um cenário com uma má manutenção é tão ruim quanto um cenário mal projetado. Por isso, ele precisa ser constantemente limpo, protegido de danos e de deteriorações pelo uso.
Assim, o resort tem 5.000 funcionários para manutenção e engenharia, incluindo 750 horticultores e 600 pintores.
Processos e resultados
Para a Disney, o processo é como um motor a vapor: os pistões são movidos por uma combustão que ocorre externamente, nas caldeiras. E essa combustão só pode vir dos convidados.
Mas, nas etapas que dependem da reação dos convidados, aparecem problemas, como por exemplo:
Tempo de espera: nesse caso, otimize a velocidade dos seus processos e ofereça uma estimativa da duração. Assim, os convidados podem decidir sozinhos se querem ou não esperar.
Comunicação entre elenco e convidado: forneça informações apropriadas a todos os membros do elenco; qualquer um deve ser capaz de tirar as dúvidas frequentes de um convidado.
Atenção especial: seus convidados não são todos iguais e alguns requerem atendimento especial. Portanto, identifique quem eles são e crie processos diferentes para atendê-los.
Você deve estar sempre de olho em seus processos e apto a depurá-los tão logo um problema apareça.
Integração de qualidade
A integração precisa entregar os padrões de atendimento, priorizados, por meio do elenco, cenário e processos. Então, um bom ponto de partida é pensar qual desses canais satisfaz melhor os seus padrões.
A cortesia é entregue, principalmente, pelo elenco; o espetáculo, pelo cenário; e a eficiência, pelos processos. Os outros canais contribuem com um peso menor.
A regra geral é: satisfaça as expectativas do canal principal e as exceda com os demais.
10 frases inspiradoras de Walt Disney
Continue aprendendo
Então, você curtiu o jeito Disney de encantar o cliente? Você já vivenciou essa magia? Compartilhe conosco as suas experiências e a sua opinião!
E se você quer continuar investindo na leitura como fonte de informações e conhecimento, que tal “viajar” pela plataforma 12min? Lá você encontra muitas outras obras fantásticas, de autores renomados, nas mais variadas categorias. Tudo nos formatos microbook e audiobook.
Você ainda pode acessar o 12min pelo celular, utilizando os aplicativos para Android ou iOS.
E como sempre fazemos nos finais dos nossos posts, segue aqui uma dica de leitura pra você. Anote aí.
“Seus valores fundamentais pessoais definem quem você é, e os valores fundamentais de uma empresa definem o caráter e a marca da empresa. Para os indivíduos, o caráter é o destino. Para as empresas, a cultura é o destino”. No livro Satisfação Garantida, Tony Hsieh ensina como criar e manter uma cultura excelente em sua empresa e, ainda, fazê-la trabalhar pra você. Imperdível!
Boa leitura e ótimos aprendizados!
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Em Busca de Sentido
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Viver em um campo de concentração nazista foi uma experiência brutal para centenas de milhares de prisioneiros, durante a Segunda Guerra Mundial. Viktor Frankl, autor do Em Busca de Sentido, é um sobrevivente dessa atrocidade, uma das maiores na história da humanidade. Isso só foi possível porque ele tinha um propósito, sua vida tinha um sentido e, assim, recusou-se a desistir.
Você também encontra o PDF do Em Busca de Sentido em resumo, aqui ao lado.
A vida no campo de concentração era muito difícil. Os homens e mulheres foram tirados de suas rotinas e se concentravam apenas em sobreviver. E naquele cenário, Viktor Frankl, sua família e os demais prisioneiros eram pessoas comuns. Ou seja, não tinham superpoderes, não eram famosos ou mártires lutando por uma causa.
Além disso, os prisioneiros não tinham feito nada de errado. Eles eram apenas pessoas comuns lidando com circunstâncias extraordinárias. E, segundo Viktor Frankl foi delas que ele tirou seu conforto e a base para sua teoria de logoterapia – um novo tipo de psicoterapia, que mostra como o ser humano pode ser resiliente, quando encontra o verdadeiro sentido da vida.
Da experiência no campo de concentração, Viktor Frankl aprendeu que “não podemos evitar o sofrimento, mas podemos escolher como lidar com ele e encontrar um sentido nele”. E foi no campo de concentração que o autor do best-seller Em Busca de Sentido, PDF, mudou sua perspectiva sobre o mundo e sobre as pessoas.
Você pode baixar o PDF aqui ao lado ou continuar lendo esse artigo.
Resumo do Livro
“Em Busca de Sentido” é um best-seller que já vendeu mais de 10 milhões de cópias no mundo todo. O autor Viktor Frankl, fundador da Logoterapia, mostra como sua experiência em busca do sentido de vida em um campo de concentração nazista mudou sua perspectiva sobre o mundo e sobre as pessoas.
Frankl afirma que não podemos evitar o sofrimento, mas podemos escolher como lidar com ele e encontrar um sentido nele.
A teoria de Frankl contesta as idéias de Freud, que acreditava que o sentido da vida era perseguir o prazer.
Se você anda buscando inspiração ou força para superar qualquer desafio, falamos sem medo de errar: Esta leitura é para você!
Em Busca de Sentido
O livro Em Busca de Sentido, mostra que as lições de vida são aprendidas com as circunstâncias. As duas Guerras Mundiais contribuíram fortemente para o estudo da psicologia da saúde mental dos soldados e dos sobreviventes dos campos de concentração.
Viktor Frankl foi um prisioneiro judeu e, também, psiquiatra. Assim, do lado de dentro, sentindo na pele o que ocorria nos campos de concentração, ele pode se aprofundar nos estudos. Ele focou não apenas em suas próprias reações e comportamentos nessa situação, mas também nos seus companheiros de prisão. O que ele descobriu, mudou a psicanálise para sempre.
O PDF do livro Em Busca de Sentido relembra que todos os prisioneiros perderam suas vidas, posses, famílias e amigos… tudo. Muitos deles desistiram, mas outros encontraram uma razão para viver, apesar do sofrimento. Alguns agarraram-se na possibilidade de reencontrar as pessoas amadas e imaginaram como se sentiriam se as vissem de novo.
Outros prisioneiros se apegaram à determinação de sobreviver para que pudessem voltar às suas vidas. E, ainda, existiam aqueles que focaram em objetivos que sonhavam alcançar no futuro, quando fossem libertados dos campos.
Porque essas pessoas tinham um propósito, suas vidas tinham um sentido. Assim, recusaram-se a desistir, a menos que seus corpos desistissem por elas, garante Viktor Frankl. O que ele descobriu nos campos de concentração o surpreendeu. Ou seja, contrariando a teoria de Freud, o autor do livro Em Busca de Sentido viu e experimentou que o homem não é guiado simplesmente pelo desejo.
Quando um homem tem um motivo verdadeiro para viver, ele vai lutar por isso. Essa experiência acabou se tornando a base para a psicoterapia de Frankl: a Logoterapia.
A logoterapia de Viktor Frankl
Enquanto Freud acredita que o sentido da vida é perseguir o prazer, a teoria de Frankl defende que o propósito da vida não só separa o ser humano dos animais, mas também faz com que vivamos realizados, mesmo em tempos difíceis. Veja outras diferenças apresentadas no livro Em Busca do Sentido:
Psicoterapia Regular:
Trabalha mais em termos das retrospecção e introspecção;
Escuta o paciente discutir experiências dolorosas do seu passado e os impactos que essas experiências tiveram no presente;
Focando no passado, pode gerar neuroses internas.
A Logoterapia:
Foco no que acontecerá no futuro;
Confronta o paciente e reorienta-o quanto ao seu sentido de vida;
Ajudar o cliente a vencer suas neuroses.
Enfim, a Logoterapia é uma tentativa de ajudar alguém a encontrar sentido e usá-lo para fazer mudanças necessárias e passar por circunstâncias difíceis em sua vida.
Buscando uma razão para viver
A busca pelo sentido da vida, geralmente, gera tensões e turbulências internas. Enquanto tenta determinar seu propósito, uma pessoa pode se sentir inquieta e desconfortável. Mas, de onde vem esse desconforto?
Segundo o livro Em Busca de Sentido, o desconforto vem de uma crise existencial. Ou seja, de não saber porque você vive ou o que você deve fazer com sua vida. Sentir-se sem rumo e sem direção pode causar muita turbulência interna.
Passar por essa situação chega ao ponto de atrapalhar as pessoas a descobrirem seu verdadeiro propósito. No entanto, existem aqueles que preferem não sentir nada, ao invés de se sentirem desconfortáveis.
Viktor Frankl explica que nós associamos o sentimento de desconforto a alguma coisa que não queremos, mas que devemos fazer. Por exemplo, tomar uma injeção. Ninguém gosta, mas sabe que é necessária. Crescimento interior é de certa forma similar a isso. Sair da zona de conforto e descobrir o propósito de vida não será agradável a princípio. No entanto, embora exista um certo grau de tensão, esses sentimentos são essencialmente benéficos.
O que a humanidade é capaz de fazer
Esse desconforto que uma pessoa sente ao se esforçar por um objetivo é parte essencial da vida. É por meio dessa luta que descobrimos nosso verdadeiro sentido – nosso propósito de vida. Encontrá-lo pode ajudar a nos mantermos saudáveis e vivos.
Se a Segunda Guerra Mundial nos ensinou alguma coisa é que muitas pessoas não têm limites quando se trata de destruir outro ser humano. Aos olhos do Dr. Frankl, no livro Em Busca de Sentido, pessoas decentes são a minoria, e esse continuará a ser o caso a menos que o ser humano esteja disposto a se tornar a melhor versão dele mesmo.
É indiscutível, então, que trabalhemos duro para encontrar nossos propósitos, para que possamos sobreviver aos maus-tratos das pessoas imorais e para que nos esforcemos para tornar o mundo cada dia melhor.
O vácuo existencial dentro de nós
As atitudes dos nazistas eram bárbaras e injustificáveis. Mas como muitas pessoas participaram dessas atrocidades? A resposta está em um vazio interior conhecido como vazio existencial. Esse vazio produz o desejo de fazer aquilo que os outros querem (uma forma de totalitarismo) ou fazer o que os outros estão fazendo (também conhecido como conformismo).
De acordo com os psiquiatras, o senso de vazio é um dos principais fatores que leva ao suicídio, agressão, depressão e para os vícios de drogas, álcool e sexo – e todos essas coisas aumentaram consideravelmente no último século.
Ao invés de procurar pelo verdadeiro sentido da vida, o Em Busca de Sentido afirma que muitos procuram pelo sentido em outras pessoas. Ou seja, eles acreditam que isso os livrará do vazio que sentem. Na verdade, a única coisa que pode preencher esse vazio é o seu propósito.
Viktor Frankl defende que o seu verdadeiro sentido pode recompensá-lo com um senso de felicidade e de realização, sem interferir na vida ou no direito de outras pessoas.
Assumindo responsabilidades
“Viva como se fosse sua segunda chance e como se tivesse agido de maneira errada antes”.
Esse conselho dos logoterapeutas tem a habilidade de estimular o senso de responsabilidade de uma pessoa, encorajando-a a imaginar que o presente já aconteceu, ganhando. Fazendo isso, ela pode promover mudanças positivas de diversas maneiras.
Logoterapeutas reconhecem que cada pessoa deve decidir como viver sua vida e deve responder por sua própria consciência.
Assim, Em Busca de Sentido PDF aconselha que, ao procurar por seu sentido da vida, observe cada situação e como você se sente: ansioso ou realizado? Você se sente tentado seguir a multidão ou está determinado a trilhar seu próprio caminho?
Pense em seu futuro e o que você quer conquistar na vida. Como você deve alcançar essas coisas? Olhar para seu futuro vai ajudá-lo a criar seu próprio caminho e a se sentir realizado no presente momento.
Encontrando sentido no amor
Amor sincero e profundo pode manter uma pessoa em pé nos piores momentos. Apesar da emoção do amor ser sentida dentro de nós, é por causa do exterior que o experimentamos. Portanto, o conceito de que o amor de alguém pode ser seu sentido da vida funciona bem com a teoria da Logoterapia, que afirma que o homem não encontra seu propósito dentro de si, mas sim fora.
Considere a experiência pessoal de Viktor Frankl . O amor dele pela esposa Tilly lhe deu um sentido e o sustentou até ser libertado do campo de concentração. Assim, enfatiza o autor, um homem que já não tem mais nada a perder – nenhuma identidade, posses ou dinheiro – pode ainda ter uma razão para viver e experimentar a felicidade, se pensar em alguém que ama.
7 frases de Viktor Frankl para você refletir
Uma reação anormal a uma situação anormal é um comportamento normal.
Quando não somos mais capazes de mudar uma situação, somos desafiados a mudar a nós mesmos.
O amor é a única maneira de compreender outro ser humano no núcleo mais íntimo de sua personalidade. Ninguém pode tornar-se plenamente consciente da própria essência de outro ser humano, a menos que ele o ame.
Não aponte para o sucesso. Quanto mais você mirar e torná-lo um alvo, mais você vai sentir falta dele. Para o sucesso, como a felicidade, não pode ser perseguido, deve acontecer …
Aqueles que têm um “porquê” para viver podem suportar quase qualquer “como'”.
Mas não havia necessidade de se envergonhar de lágrimas, pois, as lágrimas testemunhavam que um homem tinha a maior coragem, a coragem de sofrer.
A única coisa que você não pode tirar de mim é a maneira que escolho responder ao que você faz comigo. A última das liberdades é escolher a atitude de uma pessoa em qualquer circunstância.
Aprendizado contínuo
Você curtiu o resumo do livro Em Busca de Sentido? O best-seller já vendeu mais de 10 milhões de cópias no mundo todo. Um sucesso desse tamanho não é fruto do acaso, não é mesmo? A verdade é que o livro é de fato fantástico.
Se você quer conhecer outras obras também fascinantes, o 12min tem uma categoria específica de Psicologia. Vale a pena conhecer. Todas as obras são disponibilizadas nos formatos microbook e audio book.
Nós selecionamos para você uma outra sugestão de leitura imperdível. Anote aí!
Nós, a Medicina e o que realmente importa no final. Atul Gawande é médico e jornalista americano. Nesse livro, ele aborda a forma como lidamos com o envelhecimento e com a morte e nos leva a refletir sobre a maneira como enxergamos essa fase da vida. O microbook apresenta experiências modernas sobre a mortalidade humana e suas fraquezas, explorando os limites do ser humano. Confira o resumo dessa obra feito pelo 12min aqui mesmo:
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Propósito
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Você já se questionou sobre o que veio fazer no mundo? Com o livro Propósito, a Coragem de Ser Quem Somos, você vai aprender a pensar sobre esse assunto e sobre os fatos da sua vida que podem estar impedindo-o de seguir o seu caminho.
Propósito foi escrito pelo mestre espiritual brasileiro, Sri Prem Baba. Segundo ele, toda criança nasce sabendo qual é o seu propósito e continua com ele até a juventude. Aos poucos, porém, passamos a acreditar nas vozes externas que insistem em colocar dúvidas em nossos sonhos.
Em um certo momento, nos damos por vencidos, até nos esquecermos de vez do que alimenta o nosso coração e passamos a viver os sonhos dos outros.
O livro Propósito afirma que a fundação da nossa personalidade acontece nos sete primeiros anos de vida. Assim, as crenças instaladas nesse período vão nos influenciar pelo resto dos nossos dias.
Continue lendo o resumo do livro Propósito aqui mesmo ou, se você preferir, acesse a versão em PDF, ao lado.
Resumo do Livro
Você conhece o seu propósito?
Com que frequência pensa nele? Sabe para onde está indo? Tem certeza do que anda fazendo?
Essas são perguntas que nem sempre fazemos, mas que deveríamos. Afinal de contas, todos ocupamos um espaço nesse mundo e devemos ao menos saber o que estamos fazendo aqui.
O Mestre Sri Prem Baba traz neste livro reflexões importantes e profundas a respeito do tema.
Se você gostaria de entender ou rever alguns aspectos da sua vida e/ou se questionar se está vivendo uma vida que vale a pena ser vivida, fique a vontade e seja bem vindo. Essa leitura é para você!
A maldade
O autor do livro Propósito afirma que a criança aprende bem cedo que é uma vítima das circunstâncias externas. E junto com isso ela aprende também que precisa se defender, criando vários mecanismos de defesa e adquirindo condicionamentos e crenças limitantes.
Tais mecanismos são limitantes, explica Sri Prem Baba, porque, ao mesmo tempo em que servem para proteção, geram separação e esquecimento. Ele define esses mecanismos de proteção como “natureza inferior”, “eu inferior” ou “maldade”.
Além disso, o livro Propósito orienta: abra mão das expectativas em relação aos seus filhos. Isso porque, se você não tem consciência das próprias carências, inevitavelmente, vai querer moldar os filhos de acordo com suas expectativas.
Por exemplo, caso tenha sido humilhado, é bem provável que, estando numa posição de autoridade diante da criança, você acabará abusando desse falso poder. Assim, você acaba reeditando a sua história por meio da criança e transmitindo para ela as suas maldades.
Ou seja, muitas vezes você pensa que está amando o seu filho, mas está apenas tentando resolver o seu próprio problema e dramas.
Seus vícios podem esconder repressões
O mestre espiritual Sri Prem Baba, alerta: se você possui algum tipo de vício, examine-os com cuidado. Eles podem estar mascarando sombras do seu eu que precisam ser resolvidas.
Os principais “amortecedores” que impedem o despertar da consciência são o sexo, o dinheiro e a comida. A compulsão, por exemplo, é uma das manifestações da impulsividade. Não importa se é compulsão por comer, comprar, falar ou transar.
Na base disso tudo está uma carência, um vazio existencial que não se preenche pelo excesso das coisas. Quando a compulsão não é atendida, cria-se uma ansiedade que precisa ser tratada para se interromper o ciclo vicioso já instalado.
A preguiça também mascara algo
A preguiça se manifesta de forma passiva ou ativa. Na forma passiva, a pessoa não consegue fazer o que tem para fazer. Às vezes, nem consegue sair da cama, desdobrando-se em depressão.
Na forma ativa, a pessoa faz muitas coisas, menos aquilo que realmente precisa ser feito. Acaba se tornando um workaholic por procrastinação.
Outros comportamento, segundo o autor, que podem esconder dramas são:
Distração: é quando você não consegue colocar a alma naquilo que está realizando;
Orgulho: é um condicionamento de falsa superioridade para gerar proteção;
Vaidade, soberba, timidez, complexo de inferioridade ou superioridade, vitimismo e falsa humildade.
Em suma, qualquer tipo de vício ou maldade nasce de uma carência.
Sofrer para ser feliz é autossabotagem
O livro Propósito contesta a crença popular de que, para ser feliz, você precisa sofrer. Segundo o autor, essa crença se desdobra de diversas maneiras, entre elas:
Com a ideia de que você precisa trabalhar e se esforçar muito para tirar um dia de folga.
Que você precisa se sacrificar bastante, para um dia poder relaxar, porque desfrutar da vida é coisa de vagabundo.
Que para ser uma pessoa espiritual, você precisa fazer votos de pobreza.
Que o propósito da alma só pode ser realizado por meio de um trabalho social, de caridade ou de alguma profissão que lide com assistência ou bem-estar humano.
Mas o mestre rebate tudo isso, afirmando, por exemplo, que você não precisa conquistar o mundo para ser feliz. E mais, você pode ser feliz agora e não precisa necessariamente fazer caridade ou ser professor de yoga para viver a felicidade etc.
Confiança é a base da prosperidade
Geralmente, a pessoa que mais tem medo de não receber é aquela que menos consegue dar, afirma o autor do livro Propósito. O medo faz com que ela não confie que irá receber de volta o que tem para dar.
Esse é um dos sintomas do medo da escassez, que é um desdobramento da falta de confiança.
Quem não confia, não ama, pois, a confiança é como uma ponte para o amor. Se o relacionamento estiver contaminado pela desconfiança, mesmo que seja por uma pequena porção dela, o crescimento do amor ficará comprometido.
A origem da falta de confiança
A mãe é, sem dúvida, o maior símbolo da confiança, afirma Sri Prem Baba. Hoje em dia, a Ciência prova que a criança recebe todos os impactos do ambiente ainda na barriga da mãe.
Aliás, garante o livro Propósito, isso ocorre não somente no entorno, mas também do mundo psicoemocional da mãe, com todas as suas dúvidas, medos, alegrias e tristezas. Às vezes, o leite chega com sabor de rejeição, impaciência e raiva; e às vezes o leite não chega.
Nesse contexto, as crenças começam a ser formadas e o medo da escassez dão os primeiros sinais em nosso sistema. Isso quer dizer que o medo da escassez não se relaciona somente com o dinheiro, mas também ao medo da falta de carinho, acolhimento e amor.
Pelo fato do contato com a mãe ser tão determinante para a formação da base da autoconfiança, o autor sempre enfatiza a necessidade de reconciliação com o feminino, não somente na forma da mãe, mas também na forma da natureza, do corpo humano e das mulheres em geral.
Confiar de novo…
No livro Propósito, Sri Prem Baba chama a atenção para a necessidade de você reaprender a ter confiança. Isso mesmo, reaprender. Afinal, todos nós nascemos confiando e assim seguimos até o momento em que nos ensinam a sentir medo.
O medo é como um supervírus. Não existe um remédio específico e o tratamento é difícil. Mas, muitas vezes, você dá um passo em direção à confiança e diz: “Ok, eu vou confiar!”
Então, depois disso, você resolve seguir os comandos do seu coração. No entanto, pode ocorrer um retrocesso, se alguma coisa não sair do jeito que você planejou. Mas, a verdade é que faz parte do aprendizado da confiança correr riscos.
O perdão
Sri Prem Baba garante: enquanto você não perdoar a sua mãe, não perdoará o feminino, e, se não perdoar o feminino, seguirá destruindo o planeta e a sua própria vida.
Quando você se reconcilia com o feminino, por meio do perdão, o medo deixa de ter poder sobre você e o ódio também se torna impotente.
Além disso, se a sua consciência está identificada com a sombra dos seus pais, inevitavelmente você sente a dor da carência e ela traz outros sintomas: ciúme, inveja, competição, impotência, avareza e todo tipo de miséria.
Então, se você quer seguir pelo caminho do autoconhecimento e da autorrealização, o autor sugere fazer a si mesmo algumas perguntas importantes:
Quando perdi a confiança? Quando passei a duvidar e a ter medo?
Como posso voltar a confiar?
As suas respostas podem ajudá-lo a traçar o mapa das crenças que dão sustentação a seus medos.
Seu sucesso está na alma e não no ego
O verdadeiro sucesso diz respeito à realização do propósito da alma, mas a maioria das pessoas acredita que o propósito está na realização do ego. Segundo o livro Propósito, essa noção equivocada também nasce da carência afetiva.
Para o autor, o ego é importante, mas nós não somos o nosso ego. Ele é, na verdade, um personagem. A ele damos o papel de protagonista da história da nossa vivência terrestre. E esse personagem é importante para que vivamos as situações e absorvemos os aprendizados.
Entretanto, nós não somos esse personagem, mas sim o ator que interpreta esse papel, ou seja, o espírito.
Se no desenrolar do enredo da vida, os desejos do personagem começam a virar um fim em si mesmo, o sucesso do ator, que é realizar o propósito da alma, geralmente é comprometido.
O livro Propósito e o caminho para libertação
O caminho da liberdade que nos leva à autorrealização acontece pela ação desinteressada. Ou seja, ela possibilita que deixemos de produzir reações e, consequentemente, que nos livremos dos condicionamentos
Isso só é possível quando nossa ações – o karma – e o nosso propósito – o dharma – estão alinhados. Isso quer dizer que nossas ações devem corresponder ao que de fato viemos fazer aqui.
Quanto mais alinhadas estiverem com o propósito maior, mais efeitos positivos nossas ações causarão e mais consciência elas trarão ao planeta. Afinal, o propósito da alma individual está diretamente ligado ao dharma e ao karma coletivos.
Em última instância, portanto, a espiritualidade é sinônimo de desapego.
Então, você curtiu o resumo do livro Propósito, do mestre Sri Prem Baba? Acesse o microbook, no 12min, para você se aprofundar um pouco mais no assunto. Essa é, sem dúvida, uma obra imperdível!
7 frases inspiradoras do mestre Sri Prem Baba
Continue aprendendo
Nós temos certeza que você aprendeu muito com o mestre Sri Prem Baba, mas é preciso se manter no caminho do crescimento e do autoconhecimento. E, nesse caso, os livros serão sempre seus fortes aliados.
No 12min, a sua plataforma de desenvolvimento pessoal, você encontra microbooks das mais fascinantes obras e renomados autores. Elas estão em diversas categorias, como Estilo de Vida, Motivação, Comportamento, Empreendedorismo, Finanças, Liderança, Marketing, entre outras.
E como sempre fazemos, nós do 12min encerramos o post com uma sugestão de leitura superinteressante. Pegue aí a nossa dica de hoje!
Viver em um campo de concentração nazista foi uma experiência brutal para centenas de milhares de prisioneiros, durante a Segunda Guerra Mundial. Viktor Frankl, autor do livro Em Busca de Sentido, é um sobrevivente dessa atrocidade, uma das maiores na história da humanidade. Mas isso só foi possível porque ele tinha um propósito, sua vida tinha um sentido e, assim, recusou-se a desistir.
Dessa experiência, Viktor Frankl aprendeu que “não podemos evitar o sofrimento, mas podemos escolher como lidar com ele e encontrar um sentido nele”. E foi no campo de concentração que o autor do best-seller Em Busca de Sentido mudou sua perspectiva sobre o mundo e sobre as pessoas.
Boa leitura e ótimos aprendizados!
As informações acima foram relevantes para você? Deixe aqui os seus comentários e lembre-se de compartilhar esse post em sua rede social!
Você Pode Curar sua Vida
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Você está convidado a descobrir uma nova forma de lidar com os problemas do cotidiano. O livro Você Pode Curar sua Vida propõe uma autoanálise profunda e um reconhecimento do seu poder interior como ferramentas de transformação.
A autora Louise Hay garante que a força de cada pessoa vem de dentro. Assim, para ir mais longe, crescer e fortalecer, é preciso se descobrir e conhecer a si mesmo. E ela chama a atenção para as vantagens do pensamento positivo.
Com essa obra, você aprenderá outras lições valiosas, como enxergar o presente como oportunidade única para se agir. A autora fala também de amor próprio, perdão, mudanças, cura holística e muito mais…
Ficou interessado? Ótimo! Continue lendo aqui o resumo do livro Você Pode Curar sua Vida. Ou, se preferir, acesse, o PDF ao lado. Vamos lá!
Resumo do Livro
Você tem o poder da cura em suas mãos. Sabia?
Sim, é verdade!
Nesta leitura, você aprenderá como é possível superar doenças e viver plenamente, tão somente investindo em ideias positivas e vibrações que reconhecem e emanam todo o nosso poder interior.
Este é o método de cura holística e muito sobre ele lhe será apresentado nas linhas abaixo.
Se você se interessa por assuntos energéticos, pelo poder quântico de nossas mentes, holismo, ou se apenas se vê como uma pessoa resistente a mudanças, te dizemos sem medo de errar: Essa leitura é para você!
Fique conosco até o final e se surpreenda!
A força do pensamento
O Universo reflete cada pensamento que temos em forma de acontecimentos. Tudo aquilo que experimentamos no plano físico está diretamente ligado à forma como vemos a vida.
Assim, o livro Você Pode Curar sua Vida explica que, se você acredita que todo mundo quer prejudicá-lo, o Universo se encarregará de colocar essas pessoas ao seu redor, para que, de fato, elas lhe façam mal.
Por outro lado, se você pensa que as pessoas querem o seu bem, elas chegarão em sua vida para torná-la melhor.
A autora lembra, então, que o ponto do poder está sempre no momento presente. Aquilo que você pensa e sente agora criará as experiências do amanhã. Mas lembre-se, pensamentos podem ser modificados.
Você pode usar o pensamento a seu favor e criar uma realidade agradável. Ou pode sucumbir ao seu poder e continuar impotente frente aos acontecimentos da vida.
A falta de amor próprio
Uma vida plena e feliz está diretamente relacionada à nossa capacidade de nos amarmos.
Assim, de acordo com o livro Você Pode Curar sua Vida, se você não amar a si próprio, experimentará um vazio interior, que tentará preencher com o amor e a valorização dos outros.
E o que você ganha com isso? Segundo a autora, nada de bom, porque você estará sacrificando a sua felicidade e abrindo mão de sonhos e objetivos em troca da aprovação de terceiros.
A verdade é que nenhuma outra pessoa é capaz de suprir o amor e o reconhecimento que você não dá a si mesmo, da mesma maneira que você não é capaz de amar alguém sem amar a si mesmo antes.
As doenças que enfrentamos têm origem num estado de não perdão.
O livro Você Pode Curar sua Vida chama a atenção para a necessidade de você olhar para dentro de si mesmo e identificar quem precisa ser perdoado. Essa pessoa certamente é aquela que mais lhe incomoda e da qual você quer se livrar e manter distância.
Mas a autora alerta: perdoar não significa desculpar um comportamento inadequado, ou “passar a mão na cabeça” de alguém que faz algo errado. Mas simplesmente soltar aquele sentimento ruim, deixando-o ir embora.
É sempre muito simples compreendermos a nossa dor, mas nunca é fácil olhar para a dor do outro. Assim, quem quer que tenha lhe feito mal, também possui seus problemas e precisa do seu perdão.
Amar a si próprio é milagroso
Não existe outra solução realmente efetiva que não seja essa, garante a autora do livro Você Pode Curar sua Vida. E isso significa respeitar e ser grato pelo milagre da vida.
Para Louise Hay, quando você ama a si mesmo e aprova o seu jeito de ser, cria-se um espaço de segurança, confiança, merecimento e aceitação, onde tudo flui da melhor forma possível.
Amar a si mesmo é uma arma poderosa. Pessoas que carregam essa força são mais saudáveis, felizes, possuem bons relacionamentos, atraem mais dinheiro, sentem-se plenamente realizadas com o que fazem e com o mundo ao seu redor.
Aprendendo com os bebês
Os bebês não possuem filtros ou bloqueios. Pelo contrário, eles expressam livremente as suas emoções. Amam a si mesmos e aos outros de forma genuína.
No entanto, com o passar dos anos, aprendemos a viver sem amor. Absorvemos o medo e os outros sentimentos negativos dos adultos ao nosso redor e vamos deixando de nos amar.
Para amar-se completamente, assim como fazia quando era um bebê, você só precisa estar disposto a isso.
É errado culpar os nossos pais
Se você parar e refletir, perceberá que se trata hoje da mesma forma que seus pais o tratavam quando criança. Você se elogia da mesma forma que eles o elogiavam e se critica da mesma forma que eles o criticavam.
O livro Você Pode Curar sua Vida explica que recriamos em nossa vida adulta o mesmo ambiente familiar que experimentamos na infância. Recriamos também os mesmos relacionamentos que tivemos com nossos pais.
Porém, a autora adverte: é errado culpar nossos pais por isso. Aliás, sugere, se você tiver oportunidade, pergunte aos seus pais sobre a infância deles. Escute-os com paciência e poderá se surpreender com histórias tristes como as suas.
Ou seja, todos fazemos o melhor que podemos com o conhecimento e compreensão que dispomos no momento. Assim, como poderiam os nossos pais transmitir-nos amor e valores positivos, se eles não absorveram nada disso quando eram crianças?
Em síntese, ninguém pode dar o que não tem.
As palavras têm poder
As palavras que dizemos, exercem uma influência direta sobre nossos pensamentos. E as afirmações positivas são uma forma maravilhosa de conseguirmos atingir nossos objetivos.
Assim, pense naquilo que mais quer: uma casa, um novo emprego, um relacionamento, saúde, o que for. Agora afirme: Eu tenho. “Eu tenho uma linda casa.”; “Tenho um ótimo emprego novo etc.
Use essas afirmações para elevar o amor por si próprio. Diga “Eu me amo”, “Eu me aprovo”. Mas atenção: faça isso sempre no tempo presente. Ao contrário, se você disser “Eu queria ter uma linda casa”, estará expressando uma hipótese e reforçando a ausência daquilo que deseja.
Faxina mental: difícil, mas necessária
Quando você limpa um cômodo da sua casa, não sai jogando tudo fora de imediato. E nem é bom também manter tudo o que tem lá. O melhor é dar uma boa olhada e avaliar.
Algumas coisas ainda estão boas, outras precisam de um pouco de polimentos, e ainda têm aquelas lhe trazem boas lembranças… Mas certamente você guardou muita tralha que não serve pra nada. Neste caso, não hesite em colocar tudo isso na lata de lixo.
O livro Você Pode Curar sua Vida afirma que, com a sua faxina mental, você deve agir da mesma maneira. Ou seja, depois de uma análise, não hesite em jogar fora crenças que não lhe fazem bem. E pra isso, não pense duas vezes. Nada de se sentir mal ou culpado. Simplesmente, livre-se de tudo o que atrapalha a sua felicidade.
Você Pode Curar sua Vida e a resistência a mudanças
Qualquer reação que temos a um problema já é um avanço inicial para resolvê-lo, por mais distante que ainda esteja a solução. Assim, o diagnóstico é o primeiro passo para a cura e esse processo se inicia no momento em que decidimos mudar.
Segundo a autora de Você Pode Curar sua Vida, a impaciência é uma forma de resistência. A busca por resultados imediatos muitas vezes nos leva a pular passos necessários para solucionar problemas e atingir o objetivo. E ao fazermos isso, perdemos a oportunidade de aprender mais.
Geralmente, afirma a autora, o que evitamos fazer é sempre o que deveríamos ter feito. Trata-se da nossa maior lição na vida. Quando abrimos mão da resistência e nos entregamos ao processo, a mudança se torna mais fácil.
A resistência à mudança pode se manifestar de diversas formas e vir por vários motivos. Por exemplo, mudamos de assunto, chegamos atrasados, ficamos doentes, damos desculpas etc. Vamos adiando falar sobre o problema sempre que podemos e até mesmo o negamos, ou ainda rebatemos, apontando os problemas dos outros.
No entanto, para cada hábito, experiência ou situação que vivenciamos, existe uma necessidade interior. Existe algo dentro de nós que precisa da gordura extra, dos maus relacionamentos, da falta de dinheiro…
Você certamente já disse “Eu não mais farei isso”. Mas, sem perceber, saiu da dieta, voltou a fumar… Aí, a gente se convence de que é fraco, que não temos força de vontade suficiente, aumentando assim a carga de culpa que já carregamos.
Mas o que não sabemos é que os maus hábitos nada mais são do que sintomas de um problema interno. Tentar eliminar este sintoma, sem trabalhar a causa, é inútil. Por outro lado, quando eliminarmos o padrão que criou esses hábitos, eles desaparecerão sozinhos, como mágica.
Como mudar
Trabalhar na dissolução de um padrão pode gerar a sensação de que tudo ficou pior de uma hora pra outra. O livro Você Pode Curar sua Vida garante que isso é normal. Por exemplo, acontece de alguém investir para aumentar a prosperidade e é demitido.
A dica é não se assustar e nem desistir. Louise Hay assegura que isso é apenas um sinal de que as transformações estão ocorrendo.
Quando se busca por mudanças, uma dica é refletir sobre a maior dificuldade que enfrenta na vida. Após identificá-la, vá pra frente do espelho e diga: “Agora percebo que criei esta condição e estou disposto a soltar o padrão em minha consciência que é responsável por ela”. Repita isso várias vezes.
O medo de se entregar é também algo natural no processo de mudança. A autora afirma que esses sentimentos são mais uma resistência e, portanto, devem ser ignorados. Ponha de vez na sua cabeça que querer é poder.
No entanto, o seu sucesso dependerá de persistência. Trabalhe todos os dias na dissolução de seus padrões negativos.
A cura do corpo, mente e espírito
Você pode escolher trabalhar qualquer um destes três aspectos primeiro, ou seja, corpo, mente ou espírito, desde que inclua os outros depois.
Na verdade, existem várias formas de abordar a cura holística e o que é bom para uma pessoa, necessariamente não dará o mesmo resultado pra você. Então, procure o que funciona no seu caso específico.
Ou seja, nas áreas espirituais e mentais, não existe uma receita pronta, com o passo-a-passo pra todo mundo copiar e comemorar a conquista. O livro Você Pode Curar sua Vida aconselha experimentar de tudo e não ficar preso ao que não lhe faz bem.
Existe um mar de opções a serem exploradas no campo da holística. Entre elas, a autora destaca a Ioga, Tai-Chi, meditação, visualização criativa, Reiki, técnica Gestalt, hipnose, Análise Transacional etc.
Você certamente encontrará o seu “remédio” para “curar” a sua vida!
Continue aprendendo
Então, o que você achou dos ensinamentos de Louise Hay? Se você quer saber mais sobre esse best-seller, acesse o microbook de Você Pode Curar sua Vida, no 12min. Lá você encontra, inclusive, exemplos interessantes.
O 12min – a sua plataforma de desenvolvimento pessoal – disponibiliza uma série de outras obras fantásticas, dos mais renomados autores. Vale a pena conhecer a nossa biblioteca! Tudo nos formatos microbook e audio book.
E, se você é um amante dos livros, mas não sabe por onde começar a sua leitura no 12min, vão aqui duas dicas superinteressantes. Pegue aí!
Esse é um grande sucesso editorial. O livro ajuda o leitor não só a treinar a concentração, mas a lidar com esse mundo frenético em que vivemos, reduzindo o estresse e até mesmo ajudando quem sofre de depressão.
Segundo o autor, o primeiro passo para a atenção plena é aprender a direcionar seu foco para onde você escolher. Ele garante que essa pode ser uma tarefa muito difícil, porque a mente tem a tendência de pensar sobre qualquer coisa, independentemente, de suas preferências. Mas, o livro traz alguns exercícios para ajudá-lo a desenvolver a atenção plena. Imperdível!
Ficar lamentando o passado e questionando o que virá pela frente não é a melhor fórmula de se buscar a felicidade. O segredo está em viver o presente e comemorar as conquistas de hoje. Esse é o principal ensinamento do best-seller O Poder do Agora.
Escrito por Eckhart Tolle, um dos autores espirituais mais popular no mundo, o livro O Poder do Agora foi traduzido em 33 idiomas. Ele combina os conceitos do budismo, cristianismo e outras religiões para conduzir o leitor a viver plenamente o presente, com felicidade e harmonia.
Boa leitura e ótimos aprendizados!
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O Poder da Ação
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Essa é uma leitura obrigatória para quem se sente acomodado ou vem culpando o azar, os contratempos e as outras pessoas por não ter chegado ao ponto que almeja. O PDF do livro O poder da Ação (que você encontra disponível aqui ao lado) mostra, exatamente, a importância do foco na autorresponsabilização por tudo o que acontece ao nosso redor.
Resumo do Livro
O poder de reescrever, ou melhor de escrever, o seu futuro está em suas mãos e você pode começar a usá-lo a partir de agora!
Neste livro, você verá como é importante saber e entender que tudo o que você precisa está dentro de você. Tão somente assim, poderemos conquistar nossos sonhos e nossas metas.
Este livro é pautado em dicas, conselhos e motivações para que você mude o seu panorama atual e alcance o seu patamar mais elevado.
Segundo Paulo Vieira, fomos criados para ter o que há de melhor no mundo. Assim, foque no que realmente importa, olhe para frente e siga adiante. Afinal, é a capacidade de tomar as decisões corretas, de crer no nosso potencial, de realizar e de trabalhar intensamente até conquistar as metas é o que define a vida de todos nós.
E a principal intenção do livro O poder da Ação é levá-lo a provocar mudanças, para realizar aquilo que o move rumo aos seus objetivos. E, para isso, o autor foge dos tradicionais conselhos e exemplos e parte para uma metodologia diferenciada, que estimula a ação.
Se você anda precisando de motivação e busca uma leitura leve e inspiradora, siga com a gente porque essa é pra você. Aproveite!
Sobre Paulo Vieira
Escritor e conferencista internacional, Paulo Vieira é PhD em coaching pela Florida Cristhian University (FCU) e criador da metodologia do Coaching Integral Sistêmico (CIS). Trata-se de um treinamento de Inteligência Emocional, com ferramentas de coaching.
No final de 2018, Paulo Vieira passou a marca de 1 milhão de exemplares comercializados e viu seis de seus dez livros na lista dos mais vendidos, no ranking da Veja. Segundo a revista, “uma marca inédita” para um autor brasileiro.
Então, já deu para perceber que estamos falando de uma obra fantástica, de um autor extremamente conceituado. Você está pronto para conhecer um pouco mais sobre o poder da ação? Vamos lá!
Primeiro passo
A primeira atitude proposta pelo autor é: acorde para a vida. Ou seja, olhe ao seu redor, entenda o que está acontecendo, identifique onde você se encontra e para onde vai. E isso deve ser feito antes mesmo de qualquer outra ação.
Paulo Vieira lembra que você pode ter a abundância como destino. Aliás, de acordo com ele, se há algo diferente disso, você não está no caminho certo. Isso vale para a sua vida pessoal ou profissional. Ou seja, sempre é possível para todo mundo ultrapassar a linha da mediocridade.
Mão na massa pela sua felicidade
Para Paulo Vieira, você nunca deve acreditar que a sua felicidade é mais difícil de se alcançada do que a de outras pessoas. Pelo contrário, o livro O Poder da Ação mostra que conquistar a felicidade não é nenhum bicho de sete cabeças. No entanto, depois de entender quais os obstáculos que o impedem de ser feliz, você precisa partir para a ação, sem desculpas ou adiamentos.
Uma boa medida para agir mais é criar menos “historinhas”, alerta Paulo Vieira. Historinhas são estruturas linguísticas, verbais e mentais que validam, explicam e justificam os seus fracassos, falhas e insucessos.
Em resumo, tem poder quem age e, tem mais poder ainda quem age certo e massivamente. Ou seja, agir por si só não basta. É necessário atacar todos os pontos que não funcionam, depois de uma análise dos fatos e dados.
As seis práticas da autorresponsabilidade
A vida que você tem levado é sua responsabilidade é mérito exclusivamente seu. Tanto pelas suas ações conscientes ou inconscientes, pela qualidade de seus pensamentos, seus comportamentos e suas palavras.
No livro O Poder da Ação, Paulo Vieira enumera seis práticas que devem ser transformadas em hábitos diários. Quando isso acontecer, você será uma nova pessoa e novas oportunidades e possibilidades estarão batendo à sua porta.
As pessoas ao seu lado perceberão que coisas muito boas estão acontecendo sem explicação. E, então, você saberá que a mágica da autorresponsabilidade chegou até você.
As seis práticas da autorresponsabilidade são:
1. Não criticar as pessoas
Se for criticar as pessoas, conte até 10 antes de abrir a boca. Pode ser que ficar calado seja a melhor opção. Em outras palavras, se não há benefício em criticar, por que fazê-lo?
2. Não reclamar das circunstâncias
Se você não está satisfeito com a forma como as coisas andam, só deve expressar isso quando houver sugestões para reverter a situação.
3. Não buscar culpados
Ao invés de buscar culpados, busque a solução. Afinal, a solução dos problemas é mais importante e eficiente do que apontar o dedo na cara dos outros.
4. Não se fazer de vítima
Adote a postura de um vencedor em cada pequena ação e note os efeitos reais de como sua vida terá nas soluções uma constante, em detrimento dos problemas.
5. Não justificar seus erros
Quer algo mais improdutivo do que errar sistematicamente sem nenhum aprendizado? Leia os erros e tire deles lições para que não se repitam.
6. Não julgar as pessoas
Aprenda a olhar apenas as atitudes e não um ou outro costume que não nos agrada. Isso faz a diferença na busca de soluções para o que não anda bem.
Como usar as 6 práticas da autorresponsabilidade
A regra de ouro aqui é promover uma mudança de hábito. Com um pouco de esforço racional e disciplina, você chega lá. Para isso, o livro O Poder da Ação dá uma dica para encurtar o seu caminho.
O autor aconselha imprimir essas seis práticas e deixá-las nos lugares mais frequentados, fáceis de serem visualizadas. Por exemplo, cole no espelho do banheiro, pendure no retrovisor do carro, anexe à tela do computador etc. Ou seja, coloque-as em todos os lugares que possam ajudá-lo a se manter ligado.
Oportunidade se constrói, não se espera
Você é do tipo que fica sempre pensando “Ah, se eu tivesse tido oportunidade…” Na verdade, é comum encontrarmos pessoas que reclamam da falta de oportunidades, esperando que elas caiam do céu ou nasçam no fundo do quintal.
No PDF do livro O Poder da Ação, Paulo Vieira lembra que oportunidade não aparece como uma mágica. Ou seja, quando você entender o poder de suas ações e sua importância para realizar o que deseja, passará a construir as oportunidades, criando-as da melhor forma possível.
Não tente mudar as pessoas
As pessoas autorresponsáveis sabem que, em médio e longo prazos, os resultados de tentar mudar pessoas e fazê-las atender às suas expectativas são, normalmente, desastrosos. Busque mudar a si próprio, pois, mudar os outros é uma missão quase impossível.
Foque
Focar significa aproveitar a energia disponível e concentrá-la em um único ponto, para que haja mudança, na direção que você deseja.
O livro O Poder da Ação alerta para a importância de se evitar as distrações que o tiram do seu foco. Segundo Paulo Vieira, as pessoas verdadeiramente realizadoras não se distraem. Assim, elas são capazes de agir e produzir até dez vezes mais e com mais qualidade que seus pares ou concorrentes.
A capacidade de manter o mesmo foco até que a mudança aconteça está intimamente ligada à maturidade emocional. Por outro lado, as pessoas imaturas começam e logo perdem a perspectiva do que de fato importa fazer ou conquistar. Elas ficam esperando ajuda de alguém ou da Divina Providência.
Rotina de excelência
A rotina de excelência significa querer ir sempre atrás do melhor de forma automática. Exatamente como a sua rotina de acordar cedo para ir trabalhar todos os dias.
Ser um focado de fim de semana, como aquele atleta que só treina de vez em quando, não o levará muito longe. Pelo contrário, se fizer isso, você estará jogando a realização dos objetivos por água abaixo.
Mas você precisa se desligar também
É isso mesmo. No livro O Poder da Ação, Paulo afirma que a felicidade se conquista de segunda a sexta-feira. O que ele quer dizer é que você deve reservar dois dias da sua agenda sem nenhum compromisso.
Essa pausa o ajudará a aguçar a criatividade e elucidar a mente depois da correria de toda semana. Ou seja, esse período é importante para se desligar rápida e prontamente de uma rotina pré-programada.
Foco múltiplo
Para entender como funciona o conceito de foco múltiplo, o livro afirma que você deve conhecer três características de como se manter centrado naquilo que quer. Essas características são:
Foco visionário
É saber com clareza quais são suas metas e seus objetivos, a ponto vê-los intencionalmente em sua mente com toda a nitidez.
Foco comportamental
Trata-se de dedicar tempo e atenção para produzir energia suficiente para gerar mudanças internas e externas. A ferramenta para isso é o uso repetido de três canais neurológicos: comunicação, pensamento e sentimento.
Foco consistente
É a capacidade de manter em mente o foco visionário e o comportamental por tempo suficiente para que sejam produzidas mudanças consistentes e massivas.
Imersão no aprendizado
Segundo Paulo Vieira, no livro O Poder da Ação, essa é outra maneira de chamar o foco consistente. Assim, é importante que você entenda que aprender é sinônimo de mudar. Ou seja, sempre que você aprende, algo em sua vida se transforma. Quando sua vida permanece a mesma, é porque não aprendeu nada. E isso, definitivamente, não é uma boa notícia.
Inteligência foco-temporal
Quando estudamos pessoas e seus resultados, tomando como base a estrutura Foco-Temporal, entendemos o sucesso de pessoas que vieram de baixo e o fracasso das pessoas que vieram de cima e tinham aparentemente tudo.
Além disso, também entendemos a depressão de pessoas que vivem em um contexto superpositivo e entendemos a felicidade e a plenitude de pessoas que vivem cercadas de graves problemas e aflições.
Enfim, reafirma o livro O Poder da Ação, é necessário entender a relação entre o foco e a linha do tempo como um primeiro passo para aprender a mover e qualificar o foco ao longo dessa linha.
Passado, presente e futuro
Passado
Uma vez armazenado, passa a ter grande potencial de realização no presente e de projeção do futuro. Afinal, dependendo do que foi registrado em sua memória, você terá o sentimento de esperança ou o contrário disso. A questão, portanto, é como usar o seu passado em prol dos objetivos.
Presente
Estamos falando aqui de algo quase infinitamente efêmero. Trata-se de um microssegundo que impiedosamente não cessa de se tornar passado. Enquanto o passado e o futuro acontecem unicamente dentro de sua mente, o presente acontece, principalmente, do lado de fora, no plano físico e sensorial. Não tem como voltar ao presente, pois, ele já terá se tornado passado.
Futuro
Você percebe que se conectou com o futuro por meio de imagens mentais. Uma sequência de cenas criadas nos seus circuitos neurais do que quer que aconteça ou do que não quer – é visão de futuro. Ela tem poderes sobre você e o mundo real que o cerca.
Modelo de sucesso
Paulo Vieira apresenta um modelo para se alcançar os objetivos. Segundo ele, isso funciona da seguinte maneira:
65% de seu foco precisam estar voltados para o presente, com atitudes e planos que o façam mudar cenários desfavoráveis;
10% de suas ações devem ter como ponto de partida o que aconteceu no passado;
25% restantes devem ser voltados para os planos de um futuro melhor.
Assim, qualquer disfunção desse percentual tende a levá-lo para os caminhos da ansiedade e da depressão, que o afasta cada vez mais dos objetivos, alerta o livro.
Falar é tão importante quanto planejar
Paulo Vieira destaca também o poder da comunicação efetiva. Segundo ele, não adianta você ter foco e atitudes positivas se não souber transmitir suas ideias da melhor forma possível.
E no livro O Poder da Ação, o autor chama a atenção para que você nunca se esqueça de sorrir sempre que for transmitir suas ideias e planos aos interlocutores. Isso demonstra atitude vitoriosa e faz toda a diferença a seu favor.
Além disso, lembre-se que perguntar não é proibido. E Você deve ser capaz de se questionar quanto aos rumos e metas sonhadas. As respostas, portanto, jamais superam as perguntas em importância, pois, elas costumam ser limitadas e temporais e as perguntas são ilimitadas e atemporais.
Acredite
Nada do que você aprendeu aqui terá valor se não acreditar de verdade no poder das suas ações. Crer nos objetivos, ainda que muitos os considerem impossíveis, é essencial para sua realização. Visualize-os todos os dias. Enfim, acreditar é crucial para realizar.
Livro O Poder da Ação no 12min
O microbook do livro O Poder da Ação está disponível no 12min, a sua plataforma de desenvolvimento pessoal. Se você preferir, pode acessar, também, a versão audiobook, para ouvir onde e quando quiser, inclusive por aqui:
Paulo Vieira escreveu também: Criação de Riqueza; O Poder da Autoresponsabilidade; O Poder da Ação para Crianças; Foco na Prática; O Poder Verdadeiro e Eu, Líder Eficaz.
Bem, você tem muito o que aprender com esse fantástico autor. Boa leitura!
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Rápido e Devagar, Duas Formas de Pensar
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Porque não devemos confiar em nossa intuição, na maioria das vezes, e como nos beneficiar dos pensamentos, aprendendo a tomar decisões mais conscientes. Esses são os principais ensinamentos do PDF de Rápido e Devagar, as Duas Formas de Pensar.
Você pode baixar o PDF aqui ao lado ou continuar lendo esse artigo.
O autor Daniel Kahneman fala sobre os dois sistemas que comandam os nossos pensamentos. Ou seja, o Sistema 1 – que é rápido, intuitivo e emocional. E o Sistema 2 – que é lento e mais lógico. Como eles funcionam e a importância de cada um no nosso dia a dia é o que você vai aprender agora.
Você está preparado para essa “viagem” fascinante? Então, vamos lá!
Sobre Daniel Kahneman
O autor do livro Rápido e Devagar, as Duas Formas de Pensar, PDF, Daniel Kahneman, é doutor em Psicologia. Ele é também um renomado teórico da finança comportamental, que explica o comportamento humano em situações de risco, a partir da ciência cognitiva. Em 2002, ele levou pra casa o prêmio Nobel de Economia. Atualmente, é professor da Universidade de Princeton, nos EUA.
Resumo do Livro
Todos temos um instinto nato que costumamos chamar de intuição. Você deve conhecer, não é mesmo?
Acontece que aprendemos desde cedo e por muito tempo a reprimir esse senso, como se fosse algo única e exclusivamente fantasioso, mas que tal aprender a dar ouvidos a esse sentimento na medida certa? Ajuste este mindset e você deverá ficar bem!
Nesta leitura, você entenderá junto a um psicólogo vencedor do prêmio Nobel como o nosso cérebro funciona e quando devemos ouvir nosso coração, o nosso sentimento, a nossa intuição.
Daniel Kahneman ressalta em seu livro que é muito importante você entender as principais diferenças entre o Sistema 1 e o Sistema 2, e como eles afetam os seus pensamentos.
Se você é um entusiasta da psicologia, ou apenas deseja entender mais sobre o seu próprio funcionamento, siga conosco pois essa leitura foi feita para você!
Sistema 1 – O intuitivo
é rápido e produz respostas quase instantâneas – é inclinado a acreditar e confirmar;
concentra-se nas evidências e ignora a falta delas – o que você vê é tudo o que existe;
praticamente involuntário, é a base para a maioria das nossas decisões, mesmo aquelas que tomamos utilizando o sistema racional. Graças ao Sistema 1, algumas atividades funcionam de maneira automática, como piscar ou andar;
pode chegar a conclusões precipitadas, cometendo erros em muitas situações.
Sistema 2 – O racional
é programado para pensar, analisar, avaliar e, então, responder – enxerga os dois lados de cada negociação;
exige sua total atenção para realizar a tarefa, ou seja, o Sistema 2 precisa ser chamado para agir;
acalma os seus pensamentos, aumentando assim a probabilidade de pensar de forma mais precisa e apropriada. E, ainda, pensará de maneira mais eficiente.
No entanto, no PFD Rápido e Devagar, as Duas Formas de Pensar, Kahneman alerta sobre a importância dos dos sistemas. Ou seja, ambos afetam nossas decisões.
Segundo ele, em diversas situações, os sistemas trabalham juntos. É o caso, por exemplo, quando você está prestando atenção extra, enquanto dirige à noite. Ou quando você se esforça para ser respeitoso, mesmo estando nervoso.
Na verdade, quando você realiza uma atividade mental, é muito difícil saber se é o Sistema 1 ou o Sistema 2 que está em operação.
Como são os nossos julgamentos
Nossa mente está condicionada a ser sempre otimista, mesmo quando não há garantias de bons resultados. Esse sentimento nos impede de investir tempo e planejamento adequados. O otimismo nos dá a falsa impressão de que temos grande controle sobre a situação. Mas isso pode não ser verdade.
Enquanto a falta do pensamento objetivo é perigosa, em muitas situações, a subjetividade nos ajuda a tomar boas decisões e a julgar as coisas corretamente. Assim, você deve pensar na subjetividade como o elemento que mantém as coisas balanceadas e as colocam em perspectiva.
O livro Rápido e Devagar, as Duas Formas de Pensar oferece um exemplo. Se uma pessoa que tem R$ 100,00, perde uma nota de R$ 50,00, isso significará muito para ela. Mas, se ela ela tem R$ 30,000,00, os mesmos R$ 50,00 são relativamente insignificantes.
O que você precisa aprender é que a lógica e os fatos puros nem sempre devem ser utilizados para se chegar a conclusões ou julgamentos. As circunstâncias de uma pessoa, seu estado de espírito e outros fatores também devem ser considerados.
O peso das influências externas
Nossa mente responde às situações com base em nossas experiências anteriores. Por exemplo, você provavelmente pensa que fez um bom negócio, comprando um produto que teve o preço reduzido de R$ 40,00 para R$ 35,00.
No entanto, você não acharia que os R$ 35,00 eram um bom negócio, se visse o mesmo produto vendido a R$ 30,00. Da mesma forma, você tende a não gostar de uma pessoa, quando sua primeira interação com ela foi desagradável. Isso porque a sua mente está preparada para não gostar dela.
Outra influência que afeta nossos processos de pensamento é nossa resposta emocional. Por exemplo, se lemos no jornal sobre a queda de um avião, começamos a sentir que os aviões são inseguros. Isso ocorro mesmo sabendo que as quedas são extremamente raras.
Nossa mente, inconscientemente, começa a acreditar naquilo, mesmo que não seja racional, na maioria das vezes. Entender como e onde isso acontece nos dá o poder para diminuir essa tendência reflexiva e tomar decisões melhores, mais lógicas e mais precisas.
Nossas emoções impactam nossas decisões
Os estereótipos, as suposições e sua intuição são métodos muito comuns de tomada de decisão, ressalta o PDF de Rápido e Devagar, as Duas Formas de Pensar.
O processo de pensamento do Sistema 1 fica calculando as perdas, ganhos, riscos e recompensas, e inserindo as emoções nos resultados. Seja por medo, arrependimento ou para passar uma impressão de que somos especialistas, nossas emoções influenciam nossas decisões de maneira significativa.
Além disso, respondemos a diferentes situações, dependendo da maneira como são apresentadas, mesmo que isso seja inconsciente. Ou seja, a situação ou evento que possui maior conexão emocional conosco é normalmente aquela que chama nossa atenção. Isso acontece porque a situação chama uma memória associativa por meio do Sistema 1.
Por exemplo, médicos podem ser propensos a optar por um procedimento se souberem que a taxa de sobrevivência é de 90% . Isso pode mudar se souberem que a taxa de mortalidade é de 10%.
No PDF de Rápido e Devagar, as Duas Formas de Pensar, o autor afirma que você deve forçar o Sistema 2 a trabalhar para analisar os fatos reais na tomada de decisão, ao invés de deixar que as emoções assumem o controle. Só assim é possível superar essa influência em suas escolhas.
Nosso cérebro busca o caminho mais fácil
Quando somos colocados em cheque, nosso cérebro evoca o Sistema 1. Esse é o caminho mais fácil e com menor resistência. Ou seja, duvidar de algo ou simplesmente não acreditar em algo é tarefa que exige muito esforço para nosso cérebro.
O Sistema 2 é acionado apenas quando você está em uma situação muito confusa ou percebe que uma crença é falsa. Ele desacelera seu processo mental e gera o pensamento analítico e o raciocínio lógico.
Kahneman, em Rápido e Devagar, as Duas Formas de Pensar, defende: encoraje sua mente a olhar além das influências e padrões. Isso é, observe os fatos disponíveis e ignore os sentimentos, impressões e palpites.
Nem tudo que acontece faz sentido
Para que as coisas fiquem mais fáceis de serem entendidas, nossa mente cria ilusões. Portanto, a informação na qual acreditamos geralmente é, na verdade, uma ficção criada pela mente.
Essa história inventada pode, então, se tornar aquilo que chamamos de “intuição”. Como resultado desse sentimento forte, você poderia acabar tomando uma postura em determinada situação, que é completamente contrária aos fatos reais do caso.
E isso é claramente um problema. Afinal, se suas decisões ou julgamentos não são baseados em fatos reais, eles podem ser inapropriados ou estarem errados.
Isso significa que o sentimento ou a intuição são apenas falácias? Nem sempre. Por exemplo, um médico muito experiente pode intuitivamente “sentir” que seu paciente tem um problema particular. Isso pode não ser aparente para outro médico que é relativamente novo nessa área de atuação.
A intuição pode ser confiável, quando vem de um especialista na área, que oferece previsibilidade suficiente para criar tais padrões. Devemos, então, ter cuidado para só depender de nossa intuição quando temos uma base sólida para confiar em nossos sentimentos. É o que alerta o autor do livro Rápido e Devagar, as Duas Formas de Pensar.
Aversão às perdas financeiras
A “teoria da perspectiva” destaca o fato interessante de que nós podemos tomar decisões diferentes, baseadas nos mesmos fatos, dependendo de como a opção é formulada.
Por exemplo, um investidor que possui a escolha entre um lucro absolutamente certo de 1.000 dólares e 50% de chance de um lucro de 2.500 dólares, pode escolher o primeiro. O lucro provável com o último pode ser maior, mas a maneira como a escolha é apresentada faz com que o lucro garantido de 1.000 dólares seja a opção mais viável.
Agora, apresente as opções de forma diferente e as decisões também serão diferentes. Quando o mesmo investidor possui a escolha de uma perda definitiva de 1.000 dólares contra uma chance de 50% de que não perca nada ou de que uma perda de 2.500 dólares ocorra, escolher o último demonstra maior comportamento de risco, quando comparado com o exemplo anterior.
De acordo com o livro Rápido e Devagar, as Duas Formas de Pensar, essa aversão às perdas é tipicamente mais forte que a atração que possuímos por oportunidades de lucro.
O cérebro tende a focar naquilo que queremos
Como você enxerga as coisas e situações faz toda a diferença. Quando lhe fazem uma pergunta que engloba um grande número de outras questões, seu cérebro tende a utilizar a visão panorâmica. Para tornar as coisas mais fáceis, ela foca em uma questão específica. Ou, então, ele ajusta a pergunta para focar em um aspecto singular, um período de tempo ou em um incidente.
Essencialmente, é mais provável que tomemos decisões que nos tragam mais próximos daquilo que queremos no futuro. Exemplificando, se o seu sonho é velejar ao redor do mundo em um iate, você pode estar inclinado a investir em um grande barco se, de repente, possuir dinheiro sobrando.
Mas mesmo se você alcançar tudo que sempre desejou, você pode ainda não se sentir completamente feliz. Afinal, nenhum evento único, situação ou conquista pode lhe fazer “feliz”. O estado de felicidade depende grandemente de diversos e inúmeros fatores, todos se juntando a seu favor.
A dica do livro Rápido e Devagar, as Duas Formas de Pensar é abandonar a visão panorâmica. No lugar dela, assuma uma visão mais holística das nossas situações e experiências.
Nossa percepção versus nossas experiências
Somos compostos pela experiência real pela qual passamos e as memórias que criamos e mantemos dessa experiência. Essa dualidade causa ilusões cognitivas em que a experiência real que tivemos pode estar obscurecida pela memória que é deixada pra trás. Assim, quando você tem ciência de suas experiências, ao passar por elas, você começa a conscientemente refletir naquilo que está fazendo. Com isso, você cria um conjunto de memórias que estão em sincronia com a experiência real e que são representações mais fiéis do que aconteceu.
Essas memórias formam também uma boa base para tomada de decisão futuramente. Acertar o balanceamento correto entre esses dois é exatamente aquilo que precisamos fazer para melhorar nossa habilidade de tomar decisões corretas. E, também, para subjugar as influências que podem distorcer nossas faculdades de tomada de decisão, garante o autor de Rápido e Devagar, as Duas Formas de Pensar, PDF.
7 citações de Daniel Kahneman
Selecionamos algumas citações do autor de Rápido e Devagar, as Duas Formas de Pensar PDF, para você refletir um pouco mais. Veja:
Continue aprendendo
O resumo do livro Rápido e Devagar, as Duas Formas de Pensar está disponível na versão microbook, no 12min. Lá você encontra mais informações sobre esse tema tão fascinante. Inclusive, você já pode conferir a versão em áudio por aqui:
O 12min tem uma variedade imensa de microbooks, em diversas categorias. Trata-se de uma excelente opção para você que gosta de estar em dia com a leitura.
Por isso, nós separamos uma outra sugestão pra você. Anote aí!
Nessa obra já vendeu mais de 10 milhões de cópias em todo mundo. O autor afirma que não podemos evitar o sofrimento, mas podemos escolher como lidar com ele e encontrar um sentido nele. O livro é resultado de sua experiência em busca do sentido da vida, em um campo de concentração nazista. Essa experiência de Viktor Frankl mudou sua perspectiva sobre o mundo e sobre as pessoas. Imperdível!
Boa leitura e ótimos aprendizados! E lembre-se de compartilhar esse post com os seus amigos!
A Coragem de Não Agradar
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O livro A Coragem de Não Agradar aborda, de uma forma interessantíssima, como nos libertar de todos os bloqueios oriundos de baixa autoestima, complexos e raiva.
Estamos em um mundo onde é comum nos atermos demais a dúvidas e expectativas alheias. Elas nos paralisam e nos impedem de viver plenamente, sendo quem realmente somos.
Para encontrar essa coragem para mudar, os autores Ichiro Kishimi e Fumitake Koga compartilharam conosco uma história capaz de iluminar o nosso poder interior. Neste artigo, confira o resumo dessa maravilhosa obra, também disponível em PDF (aqui ao lado)!
Resumo do Livro
A necessidade de aprovação alheia pode ser uma maldição para diversas pessoas. No livro “A Coragem de Não Agradar” vemos diversos conselhos e dicas que ajudam os leitores a desconstruir essa necessidade, permitindo que sejamos quem realmente somos, mesmo que a baixa autoestima e os complexos de inferioridade tentem atacar.
É o uso da filosofia em prol da melhor qualidade de vida.
Se você tem interesse em desconstruir a ideia de que precisa agradar aos que lhe cercam, ou mesmo se quer passar a ter uma melhor qualidade de vida, continue esta leitura até o final, pois é mais do que recomendada para você.
Mude de Perspectiva
Imagine que você tem um vizinho recluso. Ele vive completamente isolado de tudo e de todos e não sai de casa para nada. O que você pensaria?
Provavelmente tomaria conclusões precipitadas, não é mesmo? Talvez, que ele lida com muitos traumas.
Tais suposições nascem da crença de que experiências passadas influenciam nosso comportamento futuro. É como se tudo estivesse enraizado nos traumas.
Imagine, agora, uma criança que sofreu bullying e leva esse comportamento para a vida adulta. Ou, então, uma criança muito mimada, que talvez seja um adulto terrível, incapaz de enfrentar as realidades do mundo.
Entretanto, segundo Ichiro Kishimi e Fumitake Koga, esse tipo de pensamento determinístico explica, somente, as vivências dos animais irracionais. Ou seja, os seres humanos são livres para decidir seu próprio futuro e fazer o que quiserem.
Alfred Adler, psicólogo austríaco, encara a psique humana de tal forma, que não somos forçados a nos definir pelos traumas do passado. Ele acredita pode haver uma explicação diferente para os comportamentos.
Os nossos problemas psicológicos não são corrigíveis, mas, suas razões podem mudar e sempre teremos a liberdade de fazer as coisas de maneira diferente.
A dificuldade de mudar o ponto de vista
Estamos cercados por diversas pessoas diferentes. A maneira mais simples de classificá-las, geralmente, é como “pessimistas” e “otimistas”.
À medida que nos familiarizamos com elas, tendemos a pensar que as personalidades dos indivíduos são fixas e invariáveis.
Não importa se estamos nos sentindo felizes, alegres ou mal-humorados. Na maioria das vezes, nos convencemos de que há um número limitado de categorias de humor nas quais todos se encaixam.
Em A Coragem de Não Agradar, os autores contam que a psicologia de Alfred Adler adota uma abordagem muito distinta. O austríaco utiliza o termo “estilo de vida” para descrever aquilo que a psicologia tradicional chama de “personalidade”. Seguindo essa linha, o humor não é algo fixo, mas um reflexo da forma pela qual vemos o mundo à nossa volta.
Ainda segundo as teorias da psicologia adleriana, começamos a escolher nossas visões de mundo e estilos de vida por volta dos dez anos de idade.
Reflita, por exemplo, sobre as pessoas que você conhece que dedicam muito tempo falando sobre a própria infelicidade e em como desejavam que as coisas fossem diferentes. Quando se trata de alterar nossos pontos de vista, somos ainda muito intransigentes.
De acordo com tal psicologia, se essas pessoas “infelizes” realmente quisessem que as coisas mudassem, elas já teriam feito alguma coisa. Isso acontece em função da nossa zona de conforto. Muitas vezes, falta somente a coragem para mudar!
Em outras palavras, para promover mudanças reais, é preciso estar disposto a enfrentar o desconhecido e aceitar os próprios erros. Afinal, é bem mais fácil resolver problemas com os quais se está familiarizado do que se expor às feridas causadas por circunstâncias inesperadas.
Egos inflados
Cada vez mais, sentimentos como isolamento e solidão tornam-se comuns. Muitas pessoas sentem que estão sendo excluídas, quando, na verdade, todos somos parte da comunidade.
Inclusive, para Adolf Adler, a comunidade não é formada somente pelas pessoas que conhecemos ou que nos cercam. Pelo contrário! Ela abrange tudo e a todos, desde os minerais, plantas e animais aos demais humanos no universo.
Logo, assim que percebemos qual é o nosso papel nessa gigantesca comunidade, começamos a nos comportar e a pensar de maneira diferente. Deixamos de perceber que as coisas não giram em torno de nós e damos menos importância a problemas pequenos.
Pensar assim nos torna mais positivos!
Atitudes contrárias ao que o livro A Coragem de Não Agradar propõe nos levará a uma vida de frustrações. Afinal, ninguém é tão importante assim e um ego altamente inflado é quase impossível de satisfazer.
Portanto, pensar em todas as coisas maravilhosas que estão ao nosso alcance irá melhorar significativamente as nossas vidas e a de todos aqueles que estão próximos a nós.
A sugestão final dos autores reforça a necessidade de praticar a sua arte ou ofício livremente, aproveitando ao máximo cada momento vivido.
O que achou dessa resenha do livro A Coragem de Não Agradar?
De fato, a vida se torna muito mais agradável quando nos permitimos desfrutar de cada momento, não é mesmo?
Lembre-se de que no app 12min você encontra resumos desse e de muitos outros livros de negócios e desenvolvimento pessoal.
Se você quiser conhecer mais obras sobre o assunto, seguem algumas outras sugestões:
Como o próprio título diz, esse livro é um manual clássico da virtude, felicidade e sabedoria. Aprenda a encarar os desafios do dia a dia com sucesso e enfrentar as perdas inevitáveis da vida com graça.
Nessa obra, o autor, que também é médico de grande notoriedade nos EUA, apresenta descobertas que vêm sendo sistematicamente ocultadas pela tradicional literatura médica. Descubra como a sua vida se baseia no que você come.
Passamos a maior parte de nossas vidas pensando no passado e imaginando como nosso futuro pode ser diferente. Em O Poder do Agora, o autor nos guia no aprendizado para viver o presente.
Boa leitura!
O Segredo
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Atrair coisas boas, habituar-se a pensar positivo e acreditar. Essas são lições valiosas que você vai aprender com o resumo do livro O Segredo. A autora Rhonda Byrne garante: “absolutamente tudo o que você experimenta em sua vida é resultado do que você focou em seus pensamentos e sentimentos, percebendo ou não”.
Após lançar o livro O Segredo, Rhonda Byrne foi considerada pela Time Magazine, em 2007, uma das 100 pessoas mais influentes do mundo. O seu best-seller foi traduzido em 47 idiomas, com mais de 21 milhões de exemplares impressos.
Resumo do Livro
Através do tempo, muito se ouviu falar sobre um tal grande e poderoso segredo, em contos que foram passados de geração em geração, civilização em civilização. Agora, todas as peças deste Segredo foram reunidas em um compilado impressionante, que poderá mudar completamente a tudo e a todos que o praticarem – inclusive você!
Neste livro, Rhonda Byrne te apresenta os meios pelos quais você poderá encaixar o Segredo em diversas áreas de sua existência – pessoal, profissional, financeira, afetiva… Você vai entender como reconhecer toda a potencialidade que vive dentro de você e, assim, viver em busca de sentido, com plenitude em cada detalhe dos seus dias.
Você já parou pra pensar no quanto suas palavras e pensamentos influenciam diretamente nos acontecimentos da sua vida? Segundo Rhonda Byrne, nós somos como imãs e atraímos exatamente tudo o que pensamos e acreditamos, sem exceções.
Ou seja, isso é a lei da atração e o livro mostra como são significativas as mudanças, quando passamos a acreditar que somos os donos do nosso próprio destino e que podemos conseguir dinheiro, saúde, amor etc. Tudo isso, apenas com a ajuda da nossa mente.
O poder de atrair o bem
No resumo do livro O Segredo, você verá que a lei da atração é muito clara: a pessoa atrai o que pensa, independentemente de seus pensamentos serem positivos ou negativos. Ou seja, se você se queixa e reclama de tudo, o tempo todo, a lei da atração lhe trará ainda mais motivos para se queixar.
Desta forma, a autora orienta a pensar diferente, deixando pra trás o que você não quer para sua vida, concentrando-se nos seus melhores desejos. Assim, ao invés de pensar “não quero me atrasar hoje”, pense: “vou chegar no horário hoje”.
Controle seus pensamentos por meio de sentimentos
Quando se sente bem, você está poderosamente atraindo coisas boas para si. O oposto também é verdade. Assim, o resumo do livro O Segredo mostra que os sentimentos são os principais direcionadores dos seus pensamentos.
É impossível sentir-se mal e pensar em coisas boas, e vice-versa. Então, a dica da autora é perguntar-se frequentemente: “como estou me sentindo?” Esse hábito dá a você mais consciência sobre seus sentimentos.
Pedir e acreditar
Se você quer atrair alguma coisa, você precisa pedir. Ou seja, diga ao Universo o que quer e ele reagirá aos seus pensamentos, garante Byrne. No entanto, é imprescindível ter certeza do que quer. Se estiver confuso, emitirá frequências também confusas e só atrairá resultados desordenados.
O resumo do livro O Segredo ressalta ainda que o ato de pedir deve ser incorporado em sua vida como um hábito. Assim, quanto mais você pedir, mais receberá. Mas você não precisa repetir o mesmo pedido um milhão de vezes. Uma vez é suficiente. E lembre-se: é de suma importância acreditar absoluta e incondicionalmente na realização do seu desejo.
O poder da visualização positiva
Quando você pede algo em que acredita muito, o Universo fará de tudo para torná-lo visível. Dessa forma, no resumo do livro O Segredo, você verá que é fundamental se imaginar nas situações.
A dica, então, é parar e pensar em tudo o que você gostaria de conquistar – casa, carro, família, filhos etc. Após fazer isso, separe uma folha grande onde você possa por imagens de tudo o que almeja para a sua vida.
Recorte figuras que representem os seus desejos, cole na folha e ponha em lugar no qual esteja ao seu alcance visual em algum momento do seu dia, por exemplo, ao acordar, ao chegar em casa, ao dormir.
Diariamente, vislumbre o painel e imagine como se já tivesse tudo isso em sua vida.
Pratique a gratidão
O resumo do livro O Segredo ensina um exercício fundamental para a lei da atração, que foi divulgado em 1954, pelo professor Neville Goddard. Funciona assim: Sempre, antes de dormir, pense nos acontecimentos do dia. Caso algum acontecimento não tenha sido positivo como você esperava, repita em sua mente de um modo que o agrade. Ao levantar-se, todas as manhãs, agradeça pelo que tem.
Concentre-se nas coisas que tem, sejam elas grandes ou pequenas, e seja grato por isso. Afinal, é impossível acrescentar algo mais à sua vida se você não agradece pelo que tem.
O Segredo e o dinheiro
Se o que você quer é dinheiro, você precisa se concentrar na riqueza. Por outro lado, fique martelando na sua cabeça que não tem dinheiro suficiente e você criará circunstâncias pelas quais nunca o terá.
Ou seja, a única razão pela qual uma pessoa não tem dinheiro é porque ela mesma está bloqueando o mapa da mina. Cada pensamento negativo impede que o seu bem chegue até você, e isso inclui o dinheiro.
É necessário pensar na abundância de dinheiro e isso o trará até você.
O Segredo e o mundo
Madre Teresa de Calcutá disse: “Jamais comparecerei a um comício contra a guerra. Se você fizer um comício pela paz, pode me convidar”.
Você não pode ajudar o mundo se estiver focado nas coisas negativas. Quando surgirem imagens que lhe desagradam, mude seu pensamento e emita um novo sinal. Ou seja, visualize felicidade, paz e prosperidade. Dedique seus pensamentos poderosos àquilo que é desejado.
Quando você domina a sua vida, o Universo responde a cada comando seu. Então, não se deixe hipnotizar pelas imagens que surgirem, se elas não forem as que você deseja.
Sua capacidade de pensar é ilimitada
Sua mente é o poder criativo de todas as coisas. Assim, quando você reconhece isso, desenvolve a consciência de sua própria natureza infinita.
O Universo oferece tudo a todos por meio da lei da atração. Você é quem escolhe o que deseja vivenciar. O resumo do livro O Segredo lembra, ainda, da necessidade de você louvar e abençoar as coisas ao seu redor. Assim, irá se distanciar de toda negatividade e desavenças, atraindo o amor da bênção e do louvor.
Não deixe o seu passado comprometer a sua felicidade
Se você olhar para trás e se concentrar nas dificuldades do passado, apenas trará mais situações difíceis no presente.
Reconheça que você é o único que pode criar a vida que merece. Assim, quando se concentrar deliberadamente no que deseja, irradiando bons sentimentos, a lei da atração responderá. Você só precisa começar e, ao fazê-lo, irá desencadear a magia.
O resumo do livro O Segredo dá uma dica valiosa: use e abuse de duas palavras muito poderosas: EU SOU. Diga sempre “EU SOU a receptora de todas as coisas boas”. “EU SOU feliz”. “EU SOU abundante” etc.
Você pode fazer qualquer coisa que desejar. Portanto, comece a se dizer isso e tome consciência de quem você realmente é.
Frases do livro O Segredo
O Segredo teve a participação de profissionais de grande prestígio em suas respectivas áreas de atuação. Assim, o best-seller de Rhonda Byrne é recheado de frases deles e da autora, para você refletir e praticar. Selecionamos 20 delas, muito especiais. Veja:
Aprendizado constante
No resumo do livro O Segredo, Rhonda Byrne nos leva a assumir as rédeas dos nossos sentimentos para que possamos conduzir nossas próprias vidas. Trata-se de um best-seller fantástico e de leitura obrigatória.
O Segredo está disponível no 12min, também na versão audiobook. Mas, para você que aprecia um bom livro e quer se manter em dia com as informações, fique com a gente!
O 12min tem uma variedade enorme de microbooks nas mais variadas categorias e autores de primeira. Nós selecionamos duas outras sugestões superinteressantes. Veja:
O tempo está passando, e cada vez mais rápido. As atividades e obrigações consomem nossa alma e nossas mentes, trazendo consigo a ansiedade, a depressão e as indecisões que tomam conta de nossas rotinas. Com isso, cria-se um abismo entre a vida que temos e a que sonhamos em ter. Assim, a única forma de encontrar a felicidade é destruindo esse abismo. Mas como fazê-lo?
Neste microbook, o médico e autor Deepak Chopra, traduzido em 35 idiomas, defende a importância da absoluta harmonia entre mente, corpo e espírito. Por exemplo, ele enumera sete chaves para a construção da felicidade plena e iluminada. Essas chaves são: 1. esteja consciente do seu corpo; 2. encontre a verdadeira autoestima; 3. desintoxique sua vida; 4. desista de ter razão; 5. foque o presente; 6. veja o mundo em você e 7. viva para a iluminação.
