Existe uma fórmula mágica para elevar significativamente as vendas da sua empresa? A resposta é “não”. Mas o livro Hipercrescimento revela estratégias comprovadas para você vender 10 vezes mais e jogar os seus resultados nas alturas.

Ou seja, aqui, nós vamos falar de um método usado pelo maior especialista em vendas B2B / SaaS do mundo, Aaron Ross. Ele montou um pequeno time na gigante de software americana, a Salesforce, para testar uma nova abordagem de prospecção de clientes. O resultado? Mais de 100 milhões de dólares em novos contratos. Trata-se de uma fórmula de sucesso que pode ser replicada por todos nós.

No entanto, você precisa saber que a expansão dos seus negócios, além de não depender de magia ou sorte, não acontece da noite para o dia. Ou seja, as empresas que cresceram e crescem rapidamente utilizam fórmulas e seguem padrões para alcançar e sustentar o crescimento acelerado.

Ficou interessado em saber como alavancar as suas vendas? Então, vamos lá!

O hipercrescimento e nicho de mercado

Pra crescer rapidamente, você precisa investir na geração de leads de vendas. Mas, segundo o livro Hipercrescimento, os seus sistemas precisam ser repetíveis e escaláveis. E não tente ser bom em um milhão de coisas e fazer tudo para todo mundo, sob pena de se sentir sempre remando contra a maré. 

Afinal, o crescimento acelerado nunca é alcançado quando se vende muitas coisas para muitos mercados. Isso porque, nesses casos, você divide suas energias e recursos.

Conquiste um nicho de mercado

Nesse caso, nicho significa “foco” e não “tamanho pequeno”. Ou seja, ao invés de pensar em um mercado mais amplo de pessoas que você poderia potencialmente servir, concentre-se em resolver apenas os problemas de seus clientes-alvo.

Assim, a dica de Aaron Ross, em Hipercrescimento, é tornar-se excelente em resolver um problema específico, para um tipo particular de cliente. Você deve fazer isso até que as pessoas comecem a procurá-lo e não o contrário. 

De acordo com o autor, a ideia aqui é tornar-se referência na solução de um problema específico. Busque sempre a satisfação dos seus clientes, entenda-os a fundo e construa uma reputação inabalável para ter resultados tangíveis. Cresça a partir desta fundação sólida.

Se você fizer isso, verá os seus clientes falando bem de você para os amigos deles. Então, desenvolva maneiras repetíveis e confiáveis de encontrar e gerar interesse em outras pessoas, com o mesmo problema, iniciando um relacionamento de causa e efeito que pode levar o seu negócio ao hipercrescimento. Você pode dominar um nicho de cada vez.

Exemplos de empresas que tiveram hiper-crescimento, começando por nichos:

• Salesforce.com: começou com a automatização da força de vendas e, depois, adicionou mais nichos;
• Facebook: começou com as Universidades Ivy League, antes de liberar o acesso para todo mundo;
• Paypal: começou com os usuários do eBay;
• Amazon: começou vendendo apenas livros;
• Zappos: vendia apenas sapatos.

Como dominar um nicho na prática?

Segundo o livro Hipercrescimento, para descobrir onde se pode ser um “grande peixe, em um aquário pequeno”, você deve escolher um nicho que:

• Possua muitas pessoas com o mesmo problema específico que você vai resolver;
• Possibilite mostrar resultados concretos e definitivos para os seus clientes;
• Gere confiança, porque pode apresentar estudos de caso detalhados;
• Permita construir uma lista de alvos identificáveis para seu marketing;
• Diferencie você de todos os seus competidores, evitando assim a massificação de seus produtos.

Os cinco passos para dominar um nicho

1. Faça uma lista com cinco a 10 nichos em que você poderia se sobressair, com base em sua atual carteira de clientes.
2. Classifique seus nichos potenciais, utilizando os seguintes critérios:
   – Quão urgentes são suas dores?
   – Quais resultados tangíveis você pode gerar?
   – O que você pode fazer de diferente?
   – Você pode identificar as pessoas nesse nicho?
   – O que será único em sua solução?
3. Escolha apenas uma oportunidade principal e uma secundária para perseguir.
4. Valide que você está tentando resolver um problema importante para as pessoas, vendendo sua solução e, então, entrevistando seus clientes e medindo seus resultados.
5. Comece um programa de geração de leads nesse nicho escolhido e aprenda o que os clientes potenciais estão pensando.
6. Faça alguns testes e ajustes. Entenda que quanto mais testes você rodar, mais rápido aprenderá.

Quando você dominar seu nicho, você pode desenvolver um pitch que foque no que é mais importante para as pessoas nesse nicho. 

Aprenda como gerar leads contínuos

Para ter hipercrescimento, é imprescindível investir em maneiras previsíveis de desenvolver seu funil de vendas. Ou seja, você precisará de uma estratégia sólida e veículos de marketing para atrair a atenção das pessoas certas em uma base contínua para o sucesso. 

Mas, se você pensa que para triplicar as suas vendas é preciso triplicar o número de vendedores, você está completamente enganado. Na verdade, o sucesso dependerá da geração de leads qualificados para o time de vendas trabalhar.

Os três tipos de leads que você deve gerar continuamente:

• Sementes ou Seeds: Leads gerados por meio do boca-a-boca ou o marketing de relacionamento. 
• Redes ou Nets: Leads geradas através de conteúdo e inbound marketing.
• Lanças ou Spears: Leads outbound, de prospecção ativa, geradas por meio de marketing direcionado.

Vamos falar um pouco mais sobre cada um deles.

Sementes ou Seeds

Você entrega seeds utilizando campanhas de comunicação horizontal (many-to-many). Empresas como Hotmail e Dropbox cresceram muito criando produtos virais em que os clientes existentes contam a seus amigos.

O livro Hipercrescimento garante que leads no estilo Seed podem ser altamente lucrativos, porque não geram custos com propaganda. Por outro lado, você tem pouco controle sobre o seu crescimento.

Nesse caso, você precisa rastrear e gerenciar os níveis de satisfação de seus clientes. Estudos de caso detalhados de clientes felizes com seu produto/serviço podem ser a melhor propaganda que você vai usar.

As chaves para a maior satisfação dos clientes e, então, mais Seeds são:

1. Visualizar a satisfação do cliente como seu principal driver de crescimento;
2. Classificar a satisfação do cliente como 5X mais importante do que as vendas – então, foque sua atenção em seus clientes atuais;
3. Comece cedo, contrate cedo – contrate um gerente de Sucesso de Clientes ou Customer Success. Contrate outra pessoa nesse time para cada $2 milhões em receitas anuais da sua empresa;
4. Visite os clientes pessoalmente e busque conhecer muito bem pelo menos dois deles por ano;
5. Utilize boas métricas – meça taxas de retenção contínuas, receitas de up-sell, leads gerados, entre outros;
6. Envolva seus objetivos de satisfação de clientes em seu crescimento – saia da geração de tração para o encorajamento da adoção de produtos, buscando retenção e otimização, à medida que sua empresa cresce.

Redes ou Nets 

Você faz coisas, como por exemplo, eventos ou propagandas online, para atrair a atenção das pessoas, com foco na qualidade e não em quantidade. Por exemplo, a Marketo e outras empresas, cresceram até os $100 milhões em receitas, principalmente, com a criação de Nets que atraíram milhares de clientes.

Existem custos fixos envolvidos na geração de seus materiais, mas esses ativos do marketing continuam gerando leads indefinidamente. Por outro lado, menos de 3% desses leads serão convertidos em vendas, então, você precisa gerar muitos deles.

Lanças ou Spears

Nesse caso, você age proativamente e busca um encontro com alguém que não está indo até você, com o objetivo de vender alguma coisa. As empresas acreditam que os Spears podem alimentar seus crescimentos de maneiras previsíveis, especialmente, quando se tenta alcançar grandes clientes. E, além disso, existe muito menos competição na prospecção outbound.

Aumente seus sistemas de vendas

Em algumas situações, o crescimento acelerado vem acompanhado de problemas a serem resolvidos. No entanto, o autor do livro Hipercrescimento garante que é mais divertido lidar com eles do que com a escassez de vendas.

Mas o que ocorre é que esses problemas costumam gerar mais problemas rapidamente. Assim, algumas vezes, quanto mais clientes você tem, mais problemas você tem também.

Segundo o autor, as empresas de software como serviço (SaaS) utilizam a seguinte regra: quando você alcança de $10 a $15 milhões em receitas recorrentes, seus problemas se estabilizam. 

No geral, Aaron Ross explica que com o crescimento você pode ter novos tipos de problemas. Assim, para tornar suas vendas escaláveis, você precisa pensar em três ideias:

Especialização

A especialização é sempre um multiplicador de vendas. Mas você precisa deixar o seu time de vendas se concentrar em vender. Sem uma equipe especializada, haverá dificuldades, mesmo com um produto incrível, apoio de grandes clientes e vendedores habilidosos, garante o autor de Hipercrescimento.

Em síntese, a ideia é fazer com que seu time de vendas gaste a maior parte de seu tempo atuando naquilo que faz de melhor – fechando negócios. Para isso, a estratégia de Aaron Ross é montar equipes diferentes para quatro papéis específicos:

• Qualificação de leads inbound;
• Prospecção ativa ou outbound;
• Fechamento de novos negócios;
• Suporte pós-venda.

Líderes de vendas

Essa é a pessoa que vai definir como o seu time de vendas trabalhará. Além disso, ela vai ditar as regras de como lidar com diversas questões como recrutamento, treinamento de vendedores, desenvolvimento de táticas de venda, estratégias de vendas etc.

O líder de vendas que você vai precisar, também, mudará e se evoluirá com o tempo. Veja o que sugere o livro Hipercrescimento: 

1. Empresas em estágio inicial precisarão de um evangelista esperto e apaixonado.
2. Quando tiver tração suficiente, você vai precisar de um VP de vendas que gera sistemas repetíveis.
3. Empresas de médio porte precisarão de um VP de vendas que corre atrás de grandes contratos.
4. Empresas de grande porte tipicamente precisam de um VP de vendas que utilize dashboards para fazer ajustes. 

Rotatividade e produtividade

Contratar novos vendedores continuamente é um grande atraso à produtividade, alerta o autor de Hipercrescimento. Então, o seu desafio principal para crescer seu time de vendas é reduzir a rotatividade. 

Aaron Ross aconselha você modificar seus sistemas, quando mais de 10% do seu time de vendas abandona a empresa a cada ano. 

Invista nos seus clientes atuais

Se você pode fazer com que cada cliente compre duas vezes mais de você, sua empresa dobra suas receitas. E, ao combinar essa iniciativa com dobrar o número de leads que você gera, então você quadruplica sua receita.

Assim, se você puder trabalhar dobrando a média do seu volume de vendas, enquanto encontra e fecha o dobro dos negócios, criará o impulso na direção certa. Comece com a pergunta: O que eu preciso fazer para fechar negócios que são 10X maiores do que as atuais?

O livro Hipercrescimento apresenta algumas sugestões:

• Descubra o que você precisa fazer para chegar mais longe – adicionar recursos de gerenciamento de contas, entrar em acordos de revenda com grandes parceiros, envolver consultores? Identifique quais companhias precisam tanto disso, a ponto de estarem dispostas a pagar grandes somas por ano;
• Adicione outro produto que soma valor e lhe permita cobrar caro por ele;
• Faça com que seja fácil e barato para as pessoas conhecerem você e o seu produto. Uma ferramenta legal e de custo reduzido para isso pode ser um e-book. 
• Aprenda o que está envolvido em ir atrás das companhias com centenas e milhares de funcionários, para identificar os prós e contras;
• Lembre os seus vendedores de que seu verdadeiro papel é sempre criar valor para os clientes – e os ensine como fazer isso.

As dificuldades vão chegar, então, esteja preparado 

A dica do livro Hipercrescimento é que você esteja preparado para aguentar tudo e cumprir seu tempo, mesmo quando você tem o inevitável e difícil “ano infernal”. De acordo com o autor, ficará menos pesado para você, se responder as questões abaixo, um pouco antes de tentar construir uma companhia com hipercrescimento.

Estou pronto para isso?

Você, provavelmente, vai levar uma década de trabalho duro para chegar ao ponto em que ganhará dinheiro e terá um time sólido. Então, antes de dar o primeiro passo, saiba se você está realmente pronto para se comprometer 24 horas por dia, 365 dias no ano, por tanto tempo.

Enquanto dedica seu tempo, você passará por estresses continuamente. Sem preparo, sua energia mental e emocional podem se esgotar, até o ponto de você desistir de tudo.

O autor de Hipercrescimento é enfático: Se você entrar nesse negócio com a ideia de “vou tentar por um tempo e ver o que acontece” ou “vou fazer alguma consultoria, enquanto eu vejo como isso funciona”, você provavelmente vai fracassar. 

Posso suportar um ano infernal?

O autor aqui se refere àquele ano em que tudo fica mais difícil e você é atacado em diversas áreas e só precisa continuar lutando. O único ponto positivo é que esse ano infernal vai forçá-lo a repensar muitas coisas, redescobrir sua paixão e redesenhar seus sistemas. 

No entanto, afirma, quase todo mundo que passa por um ano infernal redefine muitas questões e volta a crescer ainda mais rápido. Ou seja, apesar de ser incrivelmente difícil, aceite-o se você puder e, então, use-o para adaptar aquilo que você deveria estar fazendo de maneira diferente.

Eu consigo entender que o sucesso não é um caminho fácil?

Existem hoje muitos caminhos de mercado diferentes e é difícil saber em qual deles investir. E seguir uma reta nem sempre é o menor percurso para o sucesso. E haverá frustrações.

Assim, para trabalhar em qualquer frustração, Aaron Ross sugere:

• Compreenda a necessidade de passar por dificuldades, porque elas não vão desaparecer. 
• Pare de acompanhar o que as outras pessoas estão fazendo, afinal, você não sabe o que está acontecendo com elas.
• Não utilize clichês em seus meios de comunicação, ou seja, vá direto ao ponto e não seja prolixo.

Contrate funcionários que agem como donos

Para alcançar um hipercrescimento em sua startup, você precisa de funcionários que vão além de suas atribuições e que têm atitude. Em outras palavras, você precisa de pessoas que pensam e agem como donos.

Donos pensam e executam ideias que crescem e expandem as iniciativas de marketing, melhoram a produtividade do time de vendas, melhoram a retenção dos clientes e assim por diante. Mas eles fazem isso sem se sentirem forçados ou direcionados. Essa atitude é mais do que uma delegação de funções – os donos incentivam a eles mesmos, se recusam a desistir e descobrem maneiras de avançar, não importa como.

O livro Hipercrescimento ressalta que as pessoas têm a tendência de apoiar aquilo que criaram. Ou seja, elas se sentem responsáveis por isso.

Dicas para desenvolver um senso de propriedade funcional

1. Faça uma pesquisa com seus funcionários e descubra como eles se comportam atualmente;
2. Receba esse feedback e escolha uma ou duas coisas para serem seu foco. No entanto, não tente consertar tudo de uma vez, mas mostre que você está levando o assunto muito a sério.
3. Tenha compromisso com a transparência, para não surpreender seus funcionários com mudanças que eles desconhecem. 
4. Faça uma lista de cada função em sua companhia que precisa de um dono. Essa lista deve incluir as funções principais e os processos menores, como por exemplo, quem limpa o refrigerador da sala dos funcionários. 
5. Passe por cada item da lista e decida quem deve fazer o quê. Deixe explícito as funções de cada um e o fato de que cada um deve ser o responsável por todas as decisões de sua função específica.
6. Crie obrigações para cada função – o que deve ser entregue e em que prazo. 

Aaron Ross explica que a parte difícil vem depois de decidir os donos de cada função. Ou seja, esse é o momento de você se afastar um pouco e deixar que cada um pratique, aprenda e melhore suas habilidades de tomada de decisão.

Enfim…

Hipercrescimento não acontece da noite pro dia e não vem com passe de mágica. Pelo contrário, exige muito trabalho e comprometimento. Além disso, você precisa aprender algumas estratégias para enfrentar as dificuldades, tomar as decisões corretas e aumentar as suas vendas. Ou seja, ensinamentos como esses compartilhados por Aaron Ross e Jason Lemkin, nesta fantástica obra, que tornarão o seu caminho um pouco mais fácil. 

Se você quer ler um pouco mais sobre a bem-sucedida experiência de Aaron Ross e seu time na Salesforce, nós temos no 12min um outro microbook do autor. Anote aí:

Receita Previsível – Aaron Ross e  Marylou Tyler

Uma estratégia de sucesso da Salesforce que virou livro. Em pouco tempo, esse best-seller transformou-se em referência para todos os empreendedores que buscam dar uma guinada nas vendas. O método apresentado no livro vem sendo estudado e copiado por organizações no mundo inteiro.

Aprendizado contínuo

Então, você gostou dos ensinamentos de Hipercrescimento, Aaron Ross? Deixe aqui os seus comentários!

E se você quer seguir o caminho do crescimento, aposte nos livros. Eles serão sempre seus fortes aliados. A plataforma 12min disponibiliza para você microbooks das mais fascinantes obras e renomados autores.

Toneladas de conhecimento

Todos os microbooks podem ser lidos em até 12 minutos. Assim, você consegue absorver toneladas de conhecimento sobre empreendedorismo e negócios, carreira e desenvolvimento pessoal, entre outras categorias, na velocidade que o mundo atual exige.

Se você preferir, pode optar pela versão audiobook, para ouvir os resumos dos livros no carro, na academia, enquanto faz a sua caminhada, isso é, onde e quando quiser.

Os microbooks do 12min estão disponíveis para leitura nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle.

E como estamos falando hoje sobre dicas de sucesso e crescimento do seu empreendimento, nós do blog 12min selecionamos outro microbook imperdível para você. Veja:

Empresas Feitas Para Vencer – Jim Collins

Por que algumas empresas alcançam a excelência e outras não? O best-seller de Jim Collins apresenta inúmeros exemplos reais de organizações que saíram do status de medíocres ou até mesmo ruins, para excelentes. Essas organizações de sucesso, além de alcançarem uma qualidade duradoura, conseguem se manter nesse patamar de superioridade.

Boa leitura e ótimos aprendizados!

Se você curtiu o resumo do livro Hipercrescimento e as nossas dicas de leitura, compartilhe esse post em sua rede social!

De mulher, para mulheres. O livro Pense e Enriqueça para Mulheres dá dicas valiosas para o sucesso feminino, tanto na esfera pessoal quanto profissional. Por exemplo, a autora Sharon Lechter sugere superar o medo da pobreza, melhorar os seus pensamentos e a sua saúde e entender a mente subconsciente. 

Nessa versão feminina, Lechter replica os mesmos capítulos e estrutura básica da obra original Quem Pensa Enriquece, de Napoleon Hill. Porém, para chegar ao resultado apresentado, a autora entrevistou mais de 300 mulheres de sucesso, para conhecer e usar as suas histórias, experiências e citações inspiradoras.

De acordo com Lechter, os passos para o sucesso entre homens e mulheres são os mesmo. No entanto, afirma, “tendemos a abordá-los de maneira muito diferente”.

O livro de Sharon Lechter foi lançado em 2014.

Pense e Enriqueça para Mulheres

De acordo com um estudo apresentado no livro de Sharon Lechter, o futuro dos negócios pertence às mulheres. Ou seja, elas responderão por dois terços dos valores envolvidos em todas as relações de consumo, em menos de uma década.

No entanto, a autora de Pense e Enriqueça para Mulheres lembra que a maioria de literatura sobre negócios e empreendedorismo tem o foco direcionado, exclusivamente, para os homens. Isso é, não leva em conta os pontos fortes e as características específicas das mulheres.  Sharon Lechter garante que a sua obra veio para romper com essa lógica. 

Você  ficou curiosa para aprender sobre sucesso com quem realmente entende do assunto? Então, fique com a gente! Mas, antes, saiba um pouco mais sobre a autora.

Sharon Lechter

Empreendedora, filantrópica, escritora e palestrante internacional. Sharon Lechter é também especialista em alfabetização financeira e busca pelo sucesso. Ela é co-autora do best-seller Pai Rico, Pai Pobre e de outros 14 livros da série.

Sharon Lechter juntou-se à Fundação Napoleon Hill, em 2008, e lançou três livros mais vendidos em cooperação com a instituição, incluindo Pense e Enriqueça para Mulheres.

Em seu portfólio de clientes, estão empresas como a Disney e Time Warner. Em sua carreira, tudo gira em torno de impactar outras pessoas para melhorar seu QI financeiro, acessar potencial pessoal e empreendedor inexplorado e ser melhor a cada dia.  Além disso, ela desenvolve trabalhos voluntários, que já lhe renderam vários prêmios.

Agora, vamos conhecer as dicas de sucesso de Sharon Lechter para as mulheres. Veja, então, onde colocar o seu foco e a sua energia.

Pense e Enriqueça para Mulheres e o desejo ardente

Sharon Lechter explica que desejo ardente é diferente de querer algo. Ele começa com uma percepção ou ideia e se desenvolve até se tornar a força motriz de cada ação diária.

Veja as dicas do livro Pense e Enriqueça para Mulheres sobre o que fazer para transformar o seu desejo de abundância em realidade financeira:

1. Tenha clareza do valor exato que você quer obter;
2. Estabeleça um firme compromisso com tudo o que está disposta a realizar em troca do dinheiro que você quer;
3. Defina uma data exata em que pretender conseguir esse valor;
4. Elabore um plano e o coloque em prática, o quanto antes;
5. Vença a procrastinação;
6. Escreva uma declaração curta e objetiva da sua missão pessoal;
7. Leia essa declaração, pelo menos, duas vezes ao dia – antes de dormir e ao acordar.

Pense e Enriqueça para Mulheres e a Fé

Quando fala em fé, a autora não se refere a crenças religiosas. Pelo contrário, ela garante que trata-se de visualizar o desejo e acreditar em sua realização. Ou seja, é a fé que define o nosso destino, criando o mapa do caminho seguido pelo subconsciente.

A fé gera positividade, garante o livro Pense e Enriqueça para Mulheres. E a combinação de fé e otimismo forma as bases do sucesso.

Embora a fé possa ser inspirada, ela reside dentro de você e não pode ser retirada do seu íntimo. Enfim, ela é sua para ser desvendada, elevada e compartilhada com as outras pessoas.

Pense e Enriqueça para Mulheres e a Autossugestão

A ideia aqui é influenciar o nosso subconsciente e, para isso, a melhor ferramenta, de acordo com Sharon Lechter, é a autossugestão.

Napoleon Hill define autossugestão como o ato de se comunicar com você mesma, usando seu consciente, com o propósito de influenciar seu subconsciente. Assim, você pode exercer controle completo sobre o que chega até ele. No entanto, poucas pessoas fazem isso.

De acordo com o livro Pense e Enriqueça para Mulheres, a autossugestão é o controle que permite você, voluntariamente, nutrir sua mente com pensamentos criativos ou, negligentemente, permitir que ideias destrutivas consigam penetrar.

Assim, você pode mudar circunstâncias, concentrando-se em pensamentos positivos. Ou seja, foque no que quer receber e no quanto você está disposta a doar para alcançar o seu sonho.

Como você pode praticar a autossugestão

As dicas de Napoleon Hill – e que valem também para as mulheres – são:

1. Encontre algum lugar quieto, onde você não será interrompido. Feche seus olhos e repita em voz alta a declaração que escreveu. Enquanto você segue essas instruções, é importante que você se veja com o dinheiro.
2. Repita essa prática diariamente, por exemplo, ao acordar e antes de dormir.
3. Mantenha uma cópia escrita da sua declaração em um lugar acessível, para que você possa vê-la, muitas vezes por dia, até que a memorize.
4. Mantenha o foco em seu desejo, até que ele se torne uma obsessão incessante.

Pense e Enriqueça para Mulheres e o conhecimento especializado

O conhecimento sozinho não atrai dinheiro. A não ser que ele seja direcionado e inteligentemente organizado para esse fim. No entanto, por não levar isso muito a sério, Sharon Lechter afirma que milhões de empreendedores perdem inúmeras oportunidades todos os dias. 

E isso acontece também porque muita gente ainda acredita que conhecimento é poder. O que não é verdade. Para a autora, o conhecimento é somente a possibilidade de alcançar o poder.

Para converter seus conhecimentos em poder, é fundamental organizá-los, para resolver os problemas e atender as necessidades das pessoas. 

Pense e Enriqueça para Mulheres e o poder da imaginação

Você quer voar alto? Então, trate de recarregar sempre o seu criativo. E para isso, a autora sugere.

• Durma o suficiente todas as noites;
• Faça atividades físicas regulares;
• Sente-se ou caminhe ao ar livre;
• Leia;
• Ouça músicas;
• Livre-se de crenças limitadoras e jamais se compare aos outros;
• Acredite que tudo é possível;
• Tenha sempre em mãos um bloco para anotações;
• Saia da zona de conforto;
• Reflita em silêncio;
• Divirta-se;
• Crie coisas novas.

A ideias que vêm com a imaginação têm força para transformar o seu desejo em realidade.

Pense e Enriqueça para Mulheres e o planejamento organizado

A ideia aqui é sair do “querer” para a ação. Mas tudo o que a gente faz na vida precisa ser planejado. Portanto, tenha isso em mente, quando estiver construindo o seu caminho para o sucesso. 

Depois que você tiver o seu plano desenhado, Sharon Lechter sugere fazer uma lista de ações diárias com, pelo menos, 10 itens fundamentais que deseja realizar, nas próximas 24 horas, e que a ajudarão a atingir seus objetivos de longo prazo.

A simples tarefa de riscar os itens da lista fará com que você se sinta incrível. Então, desafie-se a começar pela ação menos atraente da lista: ao finalizá-la, terá um forte impulso para o prosseguimento do seu dia.

Pense e Enriqueça para Mulheres e a decisão

O oposto exato da decisão é a procrastinação, que é o sintoma de diversas coisas, inclusive, da ausência de propósitos. 

Mas, segundo a autora, as mulheres compartilham uma necessidade interior de preencher de significado todas as suas ações. Para isso, você tem duas opções:

• Pensar de modo diferente a respeito de sua rotina diária, de forma que pareça grandiosa e significativa;
• Encontrar, decidida e rapidamente, as coisas que a ilumine devido a um profundo significado.

Em sua busca de propósito e significado, as mulheres se tornam empreendedoras de sucesso. E nessa trajetória, as elas saem em vantagem, porque possuem:

• Espírito colaborativo e de equipe;
• Capacidade de ouvir ativamente;
• Transparência, solidariedade e intuição;
• Alegria em dividir o crédito de suas realizações.

Pense e Enriqueça para Mulheres e a persistência

Persistência é um elemento-chave de transformação para todas as pessoas: homens e mulheres. Como qualquer outro estado da mente, ela pode ser cultivada.

De acordo com o livro Pense e Enriqueça para Mulheres, o estado mental adquirido pelo cultivo da persistência sustenta o esforço requerido para induzir a sua fé. Para treinar essa característica tão importante, você deve conjugar:

• Propósito 
• Desejo
• Autoconfiança
• Planos definidos
• Conhecimento exato
• Cooperação
• Força de vontade
• Bons hábitos

Pense e Enriqueça para Mulheres e o poder da Mente Superior

Para Sharon Lechter, Mente Superior consiste na coordenação de esforços e conhecimentos entre, pelo menos, duas pessoas, com o intuito de atingir um propósito definido. Ela descreve dois benefícios distintos da Mente Superior.

1º – Benefícios econômicos dos resultados alcançados com o esforço coletivo. Ou seja, você obtém o benefício da educação, experiência, imaginação e aptidão das outras mentes com a sua Mente Superior. Essa aliança cooperativa é o verdadeiro alicerce das grandes fortunas.

2º – Benefícios espirituais do esforço coletivo: duas mentes reunidas criam, necessariamente uma terceira força intangível e invisível: uma terceira mente.

Pense e Enriqueça para Mulheres e o subconsciente

O subconsciente é o elemento conector da sua vontade de realização. No entanto, muita gente não têm consciência de que está se autossabotando o tempo todo. Para que isso não aconteça com você, Lechter recomenda:

• Policiar-se constantemente, para evitar julgar os outros;
• Transformar pensamentos relacionados à autoestima em pensamentos voltados a empreender seu máximo esforço;
• Considerar os erros e fracassos como oportunidades de aprendizado;
• Ser boa com você mesma, aceitando a existência de sentimentos bons e ruins em seu âmago;
• Demonstrar compaixão e empatia;
• Substituir o desejo de ser a melhor pela vontade de fazer o melhor.

Hill também destaca o poder do subconsciente. Segundo ele, existem sete principais emoções que você deve utilizar para influenciar, positivamente, seu subconsciente: desejo, fé, amor, sexo, entusiasmo, romance e esperança.

Por outro lado, ele lembra que existem sete principais emoções negativas que você deve evitar a todo custo: medo, inveja, ódio, vingança, ganância, superstição e raiva.

Emoções positivas e negativas não podem ocupar sua mente de maneira simultânea. Ou seja, o domínio estará com uma ou com a outra.

Pense e Enriqueça para Mulheres e os bons pensamentos 

A dica pra você, segundo livro Pense e Enriqueça para Mulheres são:

• Faça exercícios, pelo menos, duas vezes por semana;
• Adote uma dieta saudável;
• Relembre, diariamente, os pensamentos negativos que habitam sua mente;
• Incorpore o humor em sua rotina;
• Crie ambientes positivos;
• Limite o tempo que você passa com pessoas negativas.

Pense e Enriqueça para Mulheres e o medo da pobreza

Se você quer de fato comemorar o sucesso e conquistar sua independência financeira, vença o medo da pobreza. E o caminho para isso é a educação. Mas a autora dá outras dicas que valem ouro. Veja:

• Estabeleça objetivos financeiros;
• Obtenha educação financeira;
• Confie apenas em si mesma;
• Gaste menos do que ganha;
• Crie um fundo para emergências;
• Invista no mercado financeiro;
• Fique atenta à gestão diária do seu dinheiro;
• Deixar sua pontuação de crédito tão alta quanto possível;
• Não use o dinheiro para sentir-se bem consigo mesma;
• Aprenda sempre com os seus erros.

11 frases de Sharon Lechter

Aprendendo todos os dias

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A plataforma 12min disponibiliza para você microbooks das mais fascinantes obras e renomados autores. Tem, inclusive, uma categoria inteirinha sobre Investimentos e Finanças.

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E como o assunto hoje enriquecimento, nós do blog 12min selecionamos outro microbook imperdível para você. Anote aí:

Casais Inteligentes Enriquecem Juntos, Gustavo Cerbasi

O dinheiro é um dos principais motivos de brigas entre casais. Se falta grana, um costuma culpar o outro pelo saldo negativo no final do mês. E, se sobra, ambos podem não entrar em acordo sobre a melhor maneira de gastar ou investir a quantia.

A raiz dessas desavenças familiares está, principalmente, na falta de planejamento financeiro, o que pode até transformar o parceiro em um empecilho para as conquistas do cônjuge. Outra causa significativa, segundo Cerbasi, é o fato do casal apenas conversar sobre dinheiro quando o conflito já tomou conta da situação. 

Mas a boa notícia é que você não está fadado a viver mergulhado em problemas e crises financeiras. Pelo contrário, todo mundo pode promover uma reviravolta e “nadar” em dinheiro. Como? Isso é o que o Cerbasi nos ensina.

Outras sugestões

Na plataforma 12min, você encontra o que tem de melhor no mercado editorial sobre dinheiro, finanças e investimentos, Mas, aqui, no Blog 12min, temos também vários posts que você certamente irá gostar. Veja algumas dicas:

• O Homem Mais Rico da Babilônia, George Clason
• Do Mil ao Milhão, Thiago Nigro
• Quero Ficar Rico, Rafael Seabra

Boa leitura e ótimos aprendizados!

Se você curtiu o resumo de Pense e Enriqueça para Mulheres e as nossas dicas de leitura, compartilhe esse post em sua rede social!

Você certamente já teve dias ruins. Todo mundo tem. A diferença é que algumas pessoas conseguem diminuir ou até mesmo superar o estresse e as dificuldades que nos levam a essa situação. Quer saber como? Isso é o que nos ensina a escritora Caroline Webb, em seu livro Como Ter Um Dia Ideal.

Ela se apoia na Ciência Comportamental, Psicologia e Neurociência para entender melhor o funcionamento do nosso cérebro e o nosso processo de decisões. Afinal, garante, esse é um passo fundamental para aprendermos a lidar com os desafios do nosso cotidiano – os pequenos e os grandes também.

Em outras palavras, trata-se do caminho certo para você transformar um dia ruim em um dia bom. Então, você ficou interessado em saber mais sobre o assunto, ter dias melhores e maior produtividade? Fique com a gente!

Sobre a autora

Caroline Webb é a CEO da Sevenshift, uma empresa que ensina as pessoas como usar insights de ciência comportamental para melhorar a sua vida no trabalho. Ela é também consultora, economista e coach de liderança, com passagem por várias empresas, ajudando os funcionários a serem mais produtivos, enérgicos e bem-sucedidos. 

O livro Como Ter Um Dia Ideal

Essa é uma obra fascinante, com linguagem de fácil entendimento. Assim, ninguém precisa ser um especialista para entender os ensinamentos de Caroline Webb. Como Ter Um Dia Ideal foi classificado pela Forbes como um “livro de negócios de leitura obrigatória”. Segundo a Fortune, Trata-se de um dos principais livros de “auto-aperfeiçoamento por meio de dados”. Já a Inc incluiu a obra de Caroline Webb entre os melhores livros de desenvolvimento.

O livro recebeu outros reconhecimentos de peso. Por exemplo, foi elogiado pelos escritores Susan Cain como “extraordinário” e Cass Sunstein como “sábio e humano”. Já Tom Peters se referiu a ele como “magisterial” e Dan Pink como “inteligente, completo e eminentemente prático”.

Como Ter Um Dia Ideal foi publicado em 14 idiomas e em mais de 60 países. Então, deu pra perceber que trata-se de uma obra, realmente, imperdível, não é mesmo!

Os avanços científicos 

A autora de Como Ter Um Dia Ideal explica que alguns avanços na Ciência nos deram percepções importantes sobre como criar dias melhores. Alguns desses avanços são:

O nosso cérebro é baseado em dois sistemas opositores

O sistema deliberado é nosso pensamento consciente, lento e racional. Já o sistema automático é o subconsciente, rápido e instintivo. Por exemplo, o sistema deliberado calcula uma gorjeta de 15%, enquanto o sistema automático nos faz correr, antes que um carro nos atropele na rua.

Nossa mente e corpo estão interconectados 

Por exemplo, sabíamos que a felicidade nos leva a sorrir, mas não sabíamos que sorrir nos deixa mais felizes.

O eixo de descoberta-defesa

Estamos sempre nos movendo em um eixo, ancorados em uma ponta por uma perspectiva defensiva, esperando um ataque a qualquer momento. Ao mesmo tempo, na outra ponta, estamos ancorados por um estado de descoberta, procurando experiências recompensadoras.

7 conceitos importantes para que você tenha um dia bom

Além das descobertas científicas mencionada anteriormente, o livro Como Ter Um Dia Ideal garante que para ter um dia bom, você precisa estar atento aos seguintes conceitos:

• Prioridades: definindo a direção intencional do seu dia.
• Produtividade: utilizando suas horas do dia da melhor maneira.
• Relacionamentos: mantendo interações produtivas e positivas.
• Pensamento: fazendo boas escolhas, sendo criativo e esperto.
• Influência: maximizando o impacto do que você fala ou faz.
• Resiliência: superando obstáculos e aborrecimentos.
• Energia: gerando entusiasmo e satisfação.

Objetivos, organização e planejamento

É muito ruim chegar no final do dia com a sensação de ter desperdiçado longas horas com trabalhos improdutivos. Mas o livro Como Ter Um Dia Ideal ajuda você a minimizar esse sentimento. Veja as dicas da autora:

1. Saiba claramente o que você quer alcançar ao final do dia. Depois, elimine todas as atividades que estiverem entre você e seus objetivos. Trata-se de hábitos de distração, como por exemplo, checar emails e mensagens a todo instante, visitar sites etc. Ou seja, foque em suas metas diárias.
2. Organize os seus objetivos, utilizando linguagens positivas, também chamadas de metas de abordagens. Elas afirmam o resultado positivo que você quer conquistar, como por exemplo “tornar meu produto irresistível”. De acordo com o livro Como Ter Um Dia Ideal, o contrário disso seriam as metas evitáveis, como “parar de perder clientes”.
3. Faça um plano “então, quando..” para se preparar para obstáculos que podem aparecer no caminho para seus objetivos.

Organizando o caos

Agenda superlotada e desorganização consomem a energia de qualquer um e, é claro, afeta a produtividade. Então, o livro Como Ter Um Dia Ideal dá dicas de como fazer um plano e decidir por onde começar o combate ao caos. Veja:

1. Pare e sente em algum lugar para se concentrar no seu objetivo. Coloque o foco em sua respiração para se acalmar e, assim, pensar com clareza.
2. Comece o seu planejamento. Ou seja, escreva tudo que você precisa fazer nos próximos dias ou semanas, em vez de apostar na memória. Afinal, o cérebro tem uma capacidade de armazenamento limitada e ele precisa de energia sempre que precisamos buscar por uma informação, mesmo que seja uma coisa simples.
3. Marque as tarefas mais importantes e tome uma atitude para completá-las no prazo estabelecido – não importa o tamanho delas.
4. Você pode separar as tarefas maiores em passos menores e gerenciáveis, evitando assim ansiedades e, consequentemente, a procrastinação.
5. Programe pausas para cada uma hora e meia, para recolocar o foco na direção certa. Afinal, a autora de Como Ter Um Dia Ideal explica que, no curso de 90 minutos, nosso cérebro passa de altamente focado para desatento. É por isso que, nos momentos que exigem concentração por mais tempo, acabamos nos distraindo com o celular ou uma rede social, por exemplo.

Invista nos relacionamentos

Você não terá um dia bom se estiver cercado de pessoas chatas, com as quais você não consegue conviver. Então, a outra dica do livro Como Ter Um Dia Ideal é: ponha foco também nos relacionamentos. Veja o que você pode fazer, na prática:

1. Construa relacionamento ao interagir com alguém do trabalho. Em outras palavras, não apenas esbarre em alguém na cozinha do escritório e se limite a um “bom dia”. Envolva-se em conversas e faça perguntas sinceras, como por exemplo, “o que você vai fazer no feriado”?
2. Busque por interesses comuns, demonstre curiosidade genuína pelas pessoas. Afinal, desenvolver esse senso de conexão cria uma cultura de confiança e colaboração. Nesse caso, a autora destaca outras vantagens, ou seja, segundo ela, os empregadores são mais propensos a contratar alguém que seja semelhante a eles.
3. Resolva qualquer tensão com seus colegas de trabalho, caso contrário, o seu entusiasmo e até mesmo a produtividade podem ir ladeira abaixo. A melhor maneira de lidar com isso é ser aberto. Explique a seu colega o que você está sentindo e o porquê. Seja firme, mas educado.

Utilize uma árvore de problemas, para ajudar na resolução

Sempre que você se sentir muito sobrecarregado, a ponto de interferir na tomada de decisões importantes, siga os conselhos do livro Como Ter Um Dia Ideal e quebre um problema complexo em uma “árvore de problemas”. 

Essa árvore funciona assim: 

• Anote o problema central – que será o tronco da árvore. 
• Escreva as duas opções possíveis, que formarão os ramos da árvore.
• Pense em ações concretas que ajudarão a realizar essas opções. 

Essas sugestões podem gerar mais ramos na árvore de problemas, até que eventualmente você terá mapeado muitas ações possíveis para resolver seu problema.

Outra dica de Caroline Webb é criar uma rotina versátil, válida em todas as situações. Não se trata de nada complexo, pelo contrário, essa rotina pode ser algo simples, como por exemplo, perguntar-se “quais são as alternativas e as desvantagens potenciais dessa escolha?”

Outra opção pode ser a rotina de buscar por feedbacks de pessoas próximas a você. Lembre-se que bons conselhos podem vir de qualquer um, não só de especialistas. 

Leve as pessoas a escutarem você

Alguma vez você fez uma apresentação e percebeu que tinha gente “viajando”, enquanto você falava? Isso certamente pode acabar com o seu dia. Mas, nesse caso, você também pode adotar técnicas simples para envolver o seu público nas próximas vezes. Conheça as dicas do livro Como Ter Um Dia Ideal!

1. Faça seu público saber que ele tem algo valioso a aprender com a sua apresentação. 
2. Enriqueça a sua apresentação com vídeos ou pôsteres que prendam a atenção do público. Procure ter sempre um quadro branco à disposição. Afinal, garante a autora, as pessoas vão internalizar melhor a sua mensagem, se você desenhar e escrever em tempo real, ao invés de só usar slides preparados.
3. Use frases simples e curtas, de maneira fluida para prender a atenção do público. Além disso, enfatize porque o público deve se importar com o que você tem a dizer.

Fique motivado

Imagine que no dia seguinte você terá uma reunião com um cliente insatisfeito. O que fazer?

1. Mantenha a calma e a distância da situação. Imagine que não é você, mas um amigo que precisa enfrentar o cliente. Qual conselho você daria a ele? Você pode também falar com você mesmo em segunda pessoa para ganhar alguma perspectiva distante.
2. Pense em uma situação passada, em que você resolveu bem e se pergunte quais recursos o ajudaram a obter o resultado esperado. Talvez tenha sido sua destreza, temor ou amigos que o apoiaram. Tudo isso, provavelmente, pode ajudá-lo de novo.
3. Transforme a situação em pensamentos positivos. 

Tente alguns desses truques quando estiver em uma situação complicada: 

1. Identifique os padrões mentais, físicos e temporais e como eles afetam a sua energia. Por exemplo, é possível que você sempre se sinta letárgico depois do almoço.
2. Descubra como aumentar sua energia nessas fases. Pode ser, por exemplo, dar uma volta rápida na rua.
3. Tentar um exercício de gratidão. Pense em três coisas que aconteceram no seu dia para agradecer. Faça isso mesmo que sejam coisas pequenas.

Desenvolver rotinas positivas e aprender com o passado pode ajudar você a ter um dia melhor. O autoconhecimento também é uma opção para você recarregar suas energias e transformar um dia ruim em um dia bom.

Enfim…

Dias bons e dias ruins sempre vão existir. Você não tem como fugir totalmente dessa realidade. Mas é possível controlar a mente e o corpo e, assim, assegurar um dia melhor, mesmo em circunstâncias ruins. 

Ou seja, “mesmo com o pior que a vida pode nos causar, temos uma capacidade notável de nos adaptar às novas circunstâncias e voltar aos nossos níveis anteriores de felicidade.”

Em Como Ter Um Dia Ideal, Caroline Webb dá dicas simples para você promover transformações em sua vida. O livro, inclusive, é recheado de exemplos que podem ajudá-lo a entender melhor cada situação. Confirma no microbook, no 12min.

Frases do livro Como Ter Um Dia Ideal

Aprendizado contínuo

Então, você gostou dos ensinamentos de Caroline Webb, em Como Ter Um Dia Ideal? Deixe aqui os seus comentários.

E se você quer seguir o caminho do crescimento e do desenvolvimento pessoal e profissional, aposte nos livros. Eles serão sempre seus fortes aliados. 

Mas você pode está pensando que não tem tempo de ler tudo o que gostaria, não é mesmo? Se esse é o seu caso, a plataforma 12min disponibiliza para você os microbooks das mais fascinantes obras e renomados autores.

Toneladas de conhecimento

Todos os microbooks podem ser lidos em até 12 minutos. Isso lhe permitirá absorver toneladas de conhecimento sobre carreira, negócios e desenvolvimento pessoal, entre outras categorias, na velocidade que o mundo atual exige.

Se você preferir, pode optar pela versão audiobook, para ouvir os resumos dos livros no carro, na academia, enquanto faz a sua caminhada, isso é, onde e quando quiser.

Os microbooks do 12min estão disponíveis para leitura nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle.

Agora, vai aí a sugestão de leitura que selecionamos hoje pra você! 

Mais Esperto que o Diabo – Napoleon Hill

Se você quer vencer os seus medos e limitações, então, esse livro é uma indicação perfeita. Escrito em 1938, continua atual e inspirador. Nele, o autor Napoleon Hill destaca a importância de amarmos a nós mesmos e vivermos em harmonia com a nossa consciência.

A premissa inicial desta obra consiste em um interessante diálogo com o diabo, o mais terrível e maligno espírito que o mundo conhece. No entanto, segundo Hill, ele não tem chifres e nem uma cauda longa. Mas trata-se, na realidade, de uma presença malévola… em sua mente.

Outras sugestões:

Você deve gostar de ler também um post recente em nosso blog: “Resoluções de Ano Novo? 8 Livros Para Garantir o Hábito de Leitura em 2020“. E, ainda, o resumo do Livro Você Pode Curar sua Vida, de Louise Hay.

Boa leitura e ótimos aprendizados!

Se você curtiu o resumo do livro Como Ter um Dia Ideal pdf, e as nossas dicas de leitura, compartilhe esse post em sua rede social!

Alguém é capaz de explicar a mente humana? Em Inteligência Multifocal, Augusto Cury prova que nosso intelecto não é um sistema binário ou simples. Pelo contrário, é algo muito mais amplo.

Segundo o autor, a partir do momento em que nos dispomos a expandir o mundo das ideias sobre a mente humana, a construção de pensamentos e sobre a formação de pensadores, nós nos transformamos. Isso porque repensamos nossas posturas intelectuais, verdades e paradigmas, de acordo com a bagagem adquirida. 

Começamos a compreender e a apreciar a teoria da igualdade, a partir da construção da inteligência. Por exemplo, mesmo quem vive na miséria possui a mesma complexidade nos processos de construção da inteligência que os intelectuais mais brilhantes das universidades.

Enfim, existe um mundo rico, sofisticado e interessante a ser descoberto nos bastidores da mente humana. Algo que vai além da massificação da cultura, do consumismo, da cotação do dólar, da tecnologia, da moda, do estereótipo da estética. 

Você ficou interessado em saber mais sobre o que é a Inteligência Multifocal – essa teoria sobre a construção dos pensamentos, para explicar como eles se formam? Então, fique com a gente! Mas, antes, vamos falar um pouquinho sobre o autor.

Quem é Augusto Cury?

Augusto Cury escreveu vários livros, entre eles, o best-seller sobre a teoria da Inteligência Multifocal. Suas obras foram publicadas em mais de 70 países, com 25 milhões de unidades vendidas, somente no Brasil. 

Cury foi considerado o autor brasileiro mais lido da última década, pela revista ISTOÉ e pelo jornal Folha de S. Paulo. Além disso, ele recebeu o prêmio de melhor ficção de 2009, pela Academia Chinesa de Literatura, com o livro O Vendedor de Sonhos, que foi adaptado para o cinema em 2016.

O homem e a exploração de si mesmo

A maior e uma das mais importantes explorações do homem é a exploração do seu próprio mundo intrapsíquico. E o livro Inteligência Multifocal enumera os direitos fundamentais do homem que, segundo o autor, inclui aprender a:

• interiorizar-se; 
• criar raízes mais profundas dentro de si mesmo; 
• explorar a história intrapsíquica arquivada na memória;
• questionar os paradigmas socioculturais;
• trabalhar com maturidade as dores, perdas e frustrações psicossociais;
• desenvolver consciência crítica, conhecer os processos básicos que constroem os pensamentos e que constituem a consciência existencial. 

Porém, frequentemente, esses direitos são exercidos com superficialidade, principalmente, porque o homem moderno tem vivido uma crise de interiorização. 

A tendência intelectual natural do Homo sapiens é seguir uma trajetória de construção intelectual superficial. Em outras palavras, ele pouco se interioriza, pouco procura por si mesmo e pouco conhece a si mesmo. 

A mente humana e a inteligência

A mente

No livro Inteligência Multifocal, a mente é usada como o ambiente onde se processa as faculdades intelectuais, onde se desenvolve a inteligência. 

A inteligência 

É um conjunto de estruturas psicodinâmicas derivadas do amplo funcionamento da mente. É a capacidade de pensar, se emocionar, ter consciência. Ela é constituída de quatro grandes processos:

1. Construção de pensamentos
2. Transformação da energia emocional
3. Formação da consciência existencial
4. Formação da história existencial arquivada na memória 

Esses processos estão em atividade o tempo todo. Eles não param de evoluir, mas sua evolução tende a diminuir na vida adulta.

A arte da observação e da análise multifocal

Até um mendigo é uma pessoa complexa, rica intelectualmente e interessante de ser observada e analisada. Muitos deles, quando se aproximam uns dos outros, logo estabelecem uma relação interpessoal e trocam diálogos, pois, não têm preconceitos socioculturais, não precisam ostentar status ou provar qualquer coisa para estabelecer confiabilidade.

A mercadoria de troca interpessoal entre os mendigos, de acordo com o livro Inteligência Multifocal, é o que eles são e não o que eles têm, diferentemente de grande parte das relações nas sociedades modernas. 

Ou seja, até entre as pessoas que vivem em condições miseráveis é possível apreciar o espetáculo da construção de pensamentos e contemplar lições existenciais. 

Por outro lado, os computadores jamais passarão de escravos de estímulos programados, ainda que incorporem um processo de autoaprendizagem e levem em consideração a “lógica paraconsistente”. 

Para o autor, é cientificamente ingênuo dizer que os computadores produzem uma realidade virtual, pois, eles não têm consciência existencial de si mesmos, eles não existem para si mesmos e, portanto, não têm consciência da organização das informações que expressam nas telas de vídeo.

Os 7 procedimentos multifocais 

Os procedimentos utilizados na pesquisa acadêmica normalmente são bem conhecidos no mundo todo, tais como: seletividade de dados, análise de dados, levantamento bibliográfico, uso de uma teoria como suporte da interpretação. Porém, os os 3 primeiros procedimentos multifocais são a arte de: 

1. Formular perguntas; 
2. Duvidar; 
3. Criticar.

Os outros 4 procedimentos multificais são:

1. A busca do caos intelectual, para se processar a descontaminação da interpretação;
2. A busca do caos intelectual, para expandir as possibilidades de construção do conhecimento; 
3. A análise das causalidades históricas e das circunstancialidades biopsicossociais; 
4. A análise dos processos de construção das variáveis de interpretação na mente. 

A Inteligência Multifocal e as 5 cinco mesclagens de contrapontos intelectuais

Trata-se das mesclagens entre:

1. a liberdade contemplativa de observar os fenômenos com a disciplina empírica no processo de observação e seleção dos mesmos.
2. a liberdade de interpretar os fenômenos com a reorganização e reorientação contínua do processo de interpretação.
3. a utilização do caos intelectual para esvaziar, tanto quanto possível, as distorções preconceituosas e os referenciais históricos contidos no processo de formação da personalidade com a utilização desse caos para expandir as possibilidades de compreensão dos fenômenos e de construção do conhecimento.
4. a liberdade da produção do conhecimento com a reciclagem crítica e contínua da mesma.
5. a análise das variáveis da interpretação (fenômenos) com a análise dos sistemas de co-interferências que elas organizam para gerar o funcionamento da mente e a construção das cadeias de pensamentos.

A arte de perguntar é mais importante do que a arte de responder

De acordo com a teoria da Inteligência Multifocal, a maneira como se pergunta pode produzir um autoritarismo das ideias, pois, estabelece as diretrizes das respostas. Assim, antes da busca das respostas e da produção de conhecimento, devemos formular perguntas multifocais sobre os fenômenos e suas micro e macrorrelações, além de perguntas sobre as próprias perguntas, suas dimensões, seus limites e alcance.

Vacina intelectual

É mais fácil desenvolver o autoritarismo do que a democracia das ideias, do que redirecionar o processo de observação, interpretação e produção de conhecimentos por meio do exercício da “consciência crítica do eu”, afirma o autor de Inteligência Multifocal.

Os “antídotos” intelectuais contra o autoritarismo nas relações humanas são multifocais: 

1. compreender que a democracia das ideias é uma inevitabi­lidade;
2. respeitar o ser humano na sua integralidade;
3. considerá-lo capaz de pensar e escolher seus próprios caminhos;
4. estimular a revolução das ideias que ocorre na sua mente e procurar contribuir para que ela seja redirecionada para desenvolver a revolução do humanismo, da cidadania e da capacidade crítica de pensar.

O homo interpres e o intelligens

Homo interpres

É o homem inconsciente, representado pelos territórios da memória e pelo conjunto de fenômenos inconscientes que produzem o funcionamento da mente humana, da psicoadaptação, da autochecagem, da âncora da memória, do autofluxo. 

Eles são responsáveis pelo registro das informações na memória, pela leitura da mesma e pela construção das cadeias de pensamentos e das reações emocionais. 

Homo intelligens 

É o homem consciente, representado pelo “eu”, o grande fenômeno consciente da inteligência. Por meio do “eu”, temos a consciência existencial, ou seja, a consciência de que existimos e de que há um mundo que existe e pulsa ao nosso redor. 

Além disso, ressalta o livro Inteligência Multifocal, temos a consciência de que pensamos e nos emocionamos e podemos administrar os pensamentos e as emoções. 

O Homo intelligens é resultado do Homo interpres, pois, todos os fenômenos que produzem a nossa consciência são inconscientes. 

Memória e inteligência

É comum a confusão entre memória e inteligência, quando se diz que a pessoa que tem melhor memória ou melhor capacidade de lembrança é mais inteligente. No entanto, para Augusto Cury, esse conceito é desprovido de fundamento.

No livro Inteligência Multifocal, ele explica que não existe lembrança. Não há lembrança das informações contidas na memória, mas reconstrução das mesmas. 

Os 2 tipos de memórias

A Memória Existencial (ME) e a Memória de Uso Contínuo (MUC) formam a totalidade da história intrapsíquica de um ser humano, contendo, portanto, todos os segredos de sua vida, explica Cury, em Inteligência Multifocal.

A Memória Existencial representa as experiências que vão sendo registradas ao longo da vida e a Memória de Uso Contínuo representa as informações que vão sendo usadas e rearquivadas continuamente. Por exemplo, os endereços e e-mails, os números telefônicos, as fórmulas matemáticas, as palavras que compõem uma língua. 

O passado não é lembrado, mas reconstruído

Os processos de construção da inteligência desencadeados pela leitura da história intrapsíquica, principalmente, pela memória existencial, são tão complexos que, ao estudá-los, compreendemos que não existe a “recordação” ou “lembrança” original das experiências do passado, mas uma interpretação em que reconstruímos essas experiências no palco de nossas mentes.

Os pensamentos dialéticos

Os pensamentos dialéticos são conscientes, lógicos, bem organizados em cadeias psicodinâmicas, bem definidos psicolinguisticamente, gerenciados com facilidade pelo “eu”. Por isso, são utilizados com frequência na análise, na síntese das ideias, nos discursos teóricos, na produção científica, na produção tecnológica, nas relações sociais. 

O livro Inteligência Multifocal explica que esses pensamentos são expressos com facilidade na comunicação social e interpessoal. Afinal, eles são facilmente codificados pelo sistema nervoso central e pelo aparelho fonador. 

No entanto, os pensamentos dialéticos têm dimensões muito maiores do que a expressa pela comunicação social e interpessoal por meio da verbalização. Por isso, frequentemente, temos a sensação de que as palavras não conseguem expressar o conteúdo dos nossos pensamento. Ou seja, a dimensão das ideias é maior do que a dimensão das palavras.

Gerenciamento do “eu” sobre a construção de pensamentos

Embora ocorra nos palcos conscientes da inteligência, o “eu” vive um paradoxo intelectual indescritível, pois, organiza “inconscientemente” a construção de pensamentos, a racionalidade humana. Ou seja, ele lê a memória, organiza as RPSs e produz as cadeias de pensamentos conscientes, destaca o livro Inteligência Multifocal.

A construtividade do mundo das ideias, que promove toda racionalidade dialética, toda ciência, toda produção de arte, toda comunicação social, enfim, toda “consciência existencial do eu” sobre o mundo que somos e em que estamos é produzida por processos inconscientes que são operacionalizados nos bastidores da psique.

Os mordomos da mente educando silenciosamente o “eu”

Não deveríamos considerar a rica construção de pensamentos produzidos pelos mordomos da psique humana como um problema. Pelo contrário, o autor de Inteligência Multifocal garante que, sem essa rica e inevitável construção de pensamentos, a vida humana se tornaria um tédio insuportável, uma solidão indescritível, pois, ela é a mais importante fonte de entretenimento humano. Além disso, a história intrapsíquica e o “eu” não se desenvolveriam.

A autochecagem da memória

A autochecagem é o fenômeno que lê automaticamente a memória. Ele é o primeiro fenômeno que atua na inteligência. Ou seja, diante de um estímulo qualquer, seja um pensamento ou um estímulo físico, ele é acionado e em milésimos de segundos lê a memória, assimila seu conteúdo e, consequentemente, produz as primeiras reações no cerne da inteligência.

Ninguém pode se livrar da ansiedade vital

A ansiedade vital é diferente da ansiedade patológica, da tensão emocional doentia, que normalmente é angustiante e, frequentemente, é acompanhada de sintomas psicossomáticos. 

A ansiedade vital é fundamental no processo de leitura da história intrapsíquica e de construção da inteligência. De acordo com o livro Inteligência Multifocal, ela anima e provoca psicodinamicamente os processos de construção dos pensamentos, da consciência existencial e as transformações da energia emocional e motivacional.

A teoria da Inteligência Multifocal e a âncora da memória 

A âncora da memória é um fenômeno intrapsíquico inconsciente que desloca e é deslocado psicodinamicamente pelos três outros fenômenos que fazem a leitura da história intrapsíquica: 

• a autochecagem da memória;
• o autofluxo;
• o “eu”. 

Nem toda memória está disponível para ser lida. A âncora da memória é difícil de ser definida, mas, em síntese, ela se refere a um foco ou “território” de leitura da memória, num determinado momento da existência. 

A âncora da memória fornece um grupo de informações psicossociais que ficam disponíveis para serem utilizadas pelos fenômenos que lêem a memória e constroem pensamentos.

A liberdade de pensamento 

Liberdade plena de pensamento nem sempre é conquistada pelo “eu”. Pelo contrário, segundo a Inteligência Multifocal, ela é dirigida inconscientemente pelos deslocamentos da âncora da memória, que restringe o território de leitura da memória. 

Quando produzimos pensamentos, nós nem sempre temos uma livre escolha das informações e das ideias, devido à restrição da “disponibilidade histórica” imposta pela âncora da memória.

Assim, afirma Cury, grande parte dos pensamentos gerenciada e produzida pelo “eu” não foi, na realidade, gerenciada e produzida com plena liberdade de escolha. Pelo contrário,  ocorreu dentro dos limites da âncora da memória. 

Inteligência multifocal difícil de ser gerenciada

O “eu” é o fenômeno que expressa a vontade consciente do homem. Ou seja, sem esta, o homem é um ser que vaga irracionalmente como os demais seres da natureza. Se fôssemos capazes de destruir o “eu”, estaríamos encerrados na mais terrível solidão e existiríamos sem ter consciência de que existimos. 

As psicoses esquizofrênicas comprometem a estrutura e a lógica do “eu”, por isso, elas são graves. Todavia, quando ajudamos os pacientes em surto psicótico a desacelerar seus pensamentos, eles organizam o processo de leitura da memória, constroem pensamentos dentro dos parâmetros da realidade e rompem com seus delírios e alucinações. 

Assim, desacelerar o fluxo dos pensamentos e alargar os territórios de leitura da memória são fundamentais para que o “eu” possa administrar a produção dos pensamentos com lógica.

A terapia multifocal 

Por que tratar de um paciente deprimido, com Síndrome do Pânico ou Transtorno Obsessivo é um processo lento e complicado? Se o mundo das ideias e das emoções é tão criativo, por que temos dificuldade em subjugá-lo? 

Em horas, os cirurgiões extraem um tumor, mas os terapeutas demoram semanas, meses ou até anos para levar um paciente à resolução de uma doença psíquica. 

Há muitas causas que explicam os entraves do gerenciamento do funcionamento da mente, e uma delas é que a produção de pensamentos é multifocal. Ou seja, produzida por múltiplos fenômenos. Todavia, afirma o livro Inteligência Multifocal, a principal causa é o pensamento dialético.

TMC: Teoria Multifocal do Conhecimento

Em Inteligência Multifocal, Cury explica que TMC é um conjunto de teorias que se inter-relacionam. Por exemplo, as teorias da construção dos pensamentos; da interpretação; crítica do conhecimento (lógica); transformação da energia psíquica; formação e utilização da história intrapsíquica arquivada na memória; formação da personalidade; construção das relações interpessoais etc. 

Assim, a abordagem da inteligência, expressa por Cury, é apenas parte da teoria multifocal do conhecimento. Como ela investiga a inteligência a partir dos fenômenos e variáveis universais que estão na base da produção dos pensamentos, pode contribuir para explicá-las, revisá-las e abrir novas avenidas de pesquisa para elas.

A Cidadania da Ciência

O livro Inteligência Multifocal destaca a preocupação que todo pensador ou cientista deveria ter em relação à sua produção de conhecimentos, que é socializá-la. Assim, “Cidadania da Ciência” é, portanto, a humanização da teoria que se expressa por meio de procurar torná-la assimilável, aplicável e, portanto, psicossocialmente útil.

Os bastidores da mente

Todas as teorias, ideologias sociopolíticas, produções artísticas, poesias, discursos literários, diálogos interpessoais etc., são “peças intelectuais”. Elas são construídas nos bastidores inconscientes da inteligência e expressas na “crosta” ou “palcos conscientes da mesma”.

Temos consciência da produção intelectual que geramos, mas não temos consciência dos processos que geram essa produção intelectual nos bastidores inconscientes.

Portanto, o livro Inteligência Multifocal salienta que há um mundo a ser descoberto no âmago intrapsíquico de cada ser humano. Ou seja, um mundo que possui fenômenos tão complexos e sofisticados que são capazes de organizar as ideias, produzir as análises, confeccionar os paradigmas socioculturais, formatar os discursos teóricos das ciências, produzir os pensamentos antecipatórios, resgatar as experiências passadas, construir a consciência existencial do mundo que somos e em que estamos, transformar a energia emocional e motivacional etc.

Continue aprendendo

Então, você gostou dos ensinamentos de Augusto Cury? Deixe aqui os seus comentários!

E se você quer seguir no caminho do crescimento e do desenvolvimento pessoal e profissional, aposte nos livros. Eles serão sempre seus fortes aliados. 

Ah, mas você não tem tempo de ler tudo o que gostaria? Não se preocupe! Se esse é o seu caso, a plataforma 12min disponibiliza para você os microbooks das mais fascinantes obras e renomados autores.

Inclusive, além de Inteligência Multifocal, temos outros microbooks de Augusto Cury. Veja:

• Seja Líder de Si mesmo
• Ansiedade
• O Código da Inteligência
• Mentes Brilhantes. Mentes Treinadas
• Nunca Desista de Seus Sonhos
• Gestão da Emoção

Toneladas de conhecimento

Todos os microbooks podem ser lidos em até 12 minutos. Isso lhe permitirá absorver toneladas de conhecimento, na velocidade que o mundo atual exige.

Se você preferir, pode optar pela versão audiobook, para ouvir os resumos dos livros no carro, na academia, enquanto faz a sua caminhada, isso é, onde e quando quiser.

Os microbooks do 12min estão disponíveis para leitura nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle.

E, é claro que nós, do 12min, selecionamos hoje uma preciosidade para você. Anote aí!

O Segredo – Rhonda Byrne

Você já parou pra pensar no quanto suas palavras e pensamentos influenciam diretamente nos acontecimentos da sua vida? Segundo Rhonda Byrne, nós somos como imãs e atraímos exatamente tudo o que pensamos e acreditamos, sem exceções.

Ou seja, isso é a lei da atração e o livro O Segredo mostra como são significativas as mudanças, quando passamos a acreditar que somos os donos do nosso próprio destino e que podemos conseguir dinheiro, saúde, amor etc. Tudo isso, apenas com a ajuda da nossa mente.

Após lançar o livro O Segredo, Rhonda Byrne foi considerada pela Time Magazine, em 2007, uma das 100 pessoas mais influentes do mundo. O seu best-seller foi traduzido em 47 idiomas, com mais de 21 milhões de exemplares impressos. Imperdível!

Boa leitura e ótimos aprendizados!

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A fórmula mágica para a felicidade vem sendo procurada há séculos. Mas as pesquisas mostram que o segredo tão perseguido não está em magias. Então, o que fazer? É isso que você vai aprender com o livro O Jeito Harvard de Ser Feliz.

Segundo o autor, Shawn Achor, a sabedoria popular diz que, se nos empenharmos, teremos sucesso. E, se tivermos sucesso, então, podemos ser felizes. No entanto, mais de uma década de pesquisas nos campos da Psicologia Positiva e da Neurociência comprovam que a relação entre sucesso e felicidade, na verdade, funciona de maneira inversa. Ou seja, é a felicidade que impulsiona o sucesso.

Para escrever esse livro, Shawn Achor pesquisou mais de 1.600 alunos de Harvard e inúmeras empresas da lista Fortune 500, em todo mundo. O que ele encontrou, nós veremos a seguir. Está pronto? Vamos lá!

Sobre o autor

Antes de entrarmos de vez no resumo do livro O Jeito Harvard de Ser Feliz, vamos conhecer um pouco mais sobre Shawn Achor.  Ele é pesquisador americano, autor e palestrante. 

Após concluir o curso superior, Achor trabalhou como assistente de ensino no curso “Felicidade”, de Tal Ben-Shahar, na Universidade de Harvard. Em 2007, ele fundou o GoodThinkInc e, depois, co-fundou o Institute for Applied Positive Research, com sua esposa Michelle Gielan. A empresa oferece serviços de consultoria, seminários e apresentações sobre Psicologia Positiva destinadas a melhorar o desempenho no trabalho. 

A palestra TED de Achor, O Segredo Feliz para Melhorar o Trabalho, tem cerca de 22 milhões de visualizações, com tradução para 48 idiomas, inclusive, o Português.

O Jeito Harvard de Ser Feliz e a Psicologia Positiva

Em O Jeito Harvard de Ser Feliz, o autor conta que saiu do interior do Texas e vislumbrava estudar em Harvard como um enorme privilégio, talvez inalcançável para alguém de origens não muito abastadas. 

Assim que conseguiu pôr os pés pela primeira vez em Harvard, lembra, foi como uma paixão à primeira vista. Achor ficou lá por 12 anos, depois de concluir a pós-graduação. Ele morava em um quarto pequeno e dava aulas em mais de 16 disciplinas.

Achor explica que esse foi o começo para ele notar os padrões geradores de estresse para os estudantes, que foi o princípio de seus estudos sobre a busca por ser feliz. 

O paraíso perdido e encontrado

John Milton escreveu em Paraíso Perdido: “A mente é um lugar em si mesma, e em si mesma pode fazer do céu um inferno, e do inferno, um céu”.

Achor refletiu sobre isso ao se deparar com diversos alunos seus que esqueciam o privilégio que era estar em Harvard e preocupavam-se demais com as notas, estudos e carreiras. Isso os colocava em permanente estado de estresse, com a competição e a carga de trabalho tomando todo seu tempo e impedindo-os de pensar em outra coisa.

Durante uma palestra na África do Sul, o autor viu-se diante de uma realidade em que ter lição de casa era considerado um privilégio para estudantes de guetos. Então, ressalta o autor de O Jeito Harvard de Ser Feliz: por que não focarmos no que é melhor para sermos mais felizes?

Pesquisa da felicidade em Hogwarts

Após 12 anos em Harvard, Achor voltou ao Texas. Lá, eram constantes as perguntas de seus alunos, que comparavam o antigo local de trabalho e sonho de tantos estudantes ao redor do mundo a Hogwarts, a escola mágica dos filmes de Harry Potter. 

No entanto, um levantamento do Harvard Crimson revelou que quatro em cada cinco alunos de Harvard sofrem de depressão, pelo menos uma vez durante o ano letivo e, aproximadamente, metade de todos os alunos sofre de uma depressão tão debilitante que não consegue exercer suas atividades. 

Essa epidemia de infelicidade não se restringe a Harvard. O Jeito Harvard de Ser Feliz cita um levantamento do Conference Board, instituto de pesquisas sem fins lucrativos, realizado em janeiro de 2010. Ele mostrou que apenas 45% dos trabalhadores entrevistados estavam felizes com os seus empregos. 

Os índices atuais de depressão ao redor do mundo são dez vezes mais altos do que em 1960. Os números não mentem: os métodos que usamos para sermos felizes não estão sendo os mais adequados.

Foco excessivo no negativo

Aqueles que não conseguem se firmar entre os melhores tendem a focar em dados negativos. Mas a dica do autor de O Jeito Harvard de Ser Feliz é que, ao perceber que algo não está indo bem, procure usar os números a seu favor, em vez de colocá-los como algo imutável, ou uma notícia negativa sem chances de ser revertida.

Atenção aos valores discrepantes positivos

Estudos realizados por Achor concluíram que o caminho mais rápido para a realização não é apenas se concentrar no trabalho, e que a melhor maneira de motivar os colaboradores não é dar ordens aos gritos e criar uma força de trabalho estressada e temerosa. 

Em lugar disso, o autor de O Jeito Harvard de Ser Feliz aponta o otimismo como premissa básica para um melhor rendimento em todos os campos. Assim, dar mais valor às atitudes referentes à positividade virou um mantra nas pesquisas de Achor.

Os sete princípios de sucesso e realização pessoal e profissional

1. O benefício da felicidade;
2. O ponto de apoio e a alavanca;
3. O efeito Tetris, 
4. Encontro de oportunidades nas adversidades;
5. O círculo do zorro;
6. A regra dos 20 segundos;
7. O investimento social.

Os 7 princípios colocados em prática

É fundamental entender profundamente os sete princípios, antes de partir para sua aplicação no dia a dia. 

As pessoas de sucesso não consideram a felicidade como recompensa distante pelo empenho, nem passam os dias com uma postura neutra ou negativa. Pelo contrário, elas capitalizam os aspectos positivos e seguem colhendo as recompensas. 

E é crucial entender como isso pode ser feito, por que funciona para, assim, se beneficiar da situação. E, de acordo com o livro O Jeito Harvard de Ser Feliz, é preciso sempre tem em mente que o sucesso é que gira ao redor da felicidade e não o contrário.

Vamos, então, entender um pouco mais sobre cada um dos 7 princípios do sucesso.

Princípio # 1 – O benefício da felicidade

A felicidade não possui um único significado. Pelo contrário, ela depende da pessoa que a vivencia. É por isso que os cientistas referem-se à felicidade em termos de “bem-estar subjetivo”. Ou seja, somente a pessoa pode saber, individualmente, até que ponto ela é feliz. 

Em O Jeito Harvard de Ser Feliz, Achor explica que a Ciência define a felicidade como a experiência de emoções positivas – prazer combinado com um senso mais profundo de sentido e propósito. 

A felicidade implica um estado de espírito positivo no presente e uma perspectiva positiva para o futuro, afirma. Ela é a alegria que sentimos quando buscamos atingir nosso pleno potencial. 

Assim, o principal propulsor da felicidade são as emoções positivas, já que a felicidade é, acima de tudo, um sentimento, emoções positivas ou positividade. Ou seja, felicidade é um termo vago e impreciso.

Uma análise de pesquisas sobre o tema, que reuniu os resultados de mais de 200 estudos científicos, envolvendo 275 mil participantes, revelou que a felicidade causa o sucesso, quando as emoções positivas afetam o funcionamento do cérebro e alteram o comportamento. Por outro lado, as emoções negativas limitam a amplitude de ações. 

Princípio # 2 – O ponto de apoio e a alavanca

O princípio de Arquimedes diz: “Dê-me uma alavanca longa o suficiente, um ponto de apoio e moverei o mundo”. Tal proposição também pode se aplicar em nossas atitudes, afirma o livro O Jeito Harvard de Ser Feliz. 

Quando positivas, as atitudes tendem a ser a alavanca apoiada em nosso cérebro, como um ponto de apoio, que nos levará a mover o mundo em prol de nossos objetivos ou metas. 

Princípio # 3 – O efeito Tetris

Tétris é uma distração com bloquinhos, que vão se amontoando até construirem um grande cenário que vai baixando, enquanto pontuamos o máximo possível e a velocidade aumenta. 

Pois, para nós, o efeito Tetris funciona de forma semelhante. Ou seja, nós criamos um determinado padrão para ir construindo nosso castelo da felicidade. Deve ser sempre usado de forma positiva para pontuar mais e mais. 

Alguém incapaz de romper um padrão de pensamento ou comportamento negativo, por exemplo, tende a virar o efeito Tetris do avesso e nunca sair do marasmo da infelicidade, alerta o autor de O Jeito Harvard de Ser Feliz.

Princípio # 4 – Encontre oportunidades na adversidade

Quando as coisas não vão bem, o jeito é capitalizar as quedas, para ganhar mais impulso e voltar a subir. 

Mas muita gente tende a pensar que as atitudes positivas não servem para nada e que o melhor seria manter as antigas ações de negatividade. No entanto, elas não percebem que isso é um grande erro. Afinal, todos nós passamos por maus momentos.

O crescimento pós-traumático é uma etapa importante de nossas trajetórias, ressalta O Jeito Harvard de Ser Feliz. São nesses momentos que identificamos os nossos erros e quais as rotas a serem corrigidas no caminho. 

Enfim, e na adversidade que encontramos as oportunidades-chave para um recomeço.

Princípio # 5 – Círculo de Zorro

Um dos maiores propulsores do sucesso é a crença de que o nosso comportamento faz a diferença e que temos controle sobre o nosso futuro. No entanto, quando o estresse e a carga de trabalho começam a pesar demais, perdemos a nossa capacidade de suportá-los e perdemos também o sentimento de controle. 

No entanto, o livro O Jeito Harvard de Ser Feliz aconselha-nos a concentrarmos nossos esforços primeiro em pequenas metas exequíveis. Isso nos ajudará a recuperar o sentimento de controle tão crucial para o desempenho. 

Agindo assim, nós acumulamos os recursos, o conhecimento e a confiança necessários para expandir o círculo, conquistando aos poucos uma área cada vez maior.

Princípio # 6 – A Regra dos 20 segundos

Essa regra nos leva pra perto das atitudes que devem ser tomadas, para alcançarmos nossos objetivos e a felicidade. Mas, muitas vezes, ocorre que desistimos do nosso sonho, quando falta bem pouco para se chegar lá. Assim, os 20 segundos funcionam como um empurrãozinho.

A Regra dos 20 Segundos tem esse nome, pois, basta reduzir em apenas 20 segundos a barreira à mudança para ajudar a formar um novo hábito. O autor de O Jeito Harvard de Ser Feliz explica que, muitas vezes, isso leva mais de 20 segundos para fazer a diferença, mas a estratégia em si pode ser aplicada a qualquer coisa. 

Enfim, em outras palavras, reduza a energia de ativação para os hábitos que deseja adotar e aumente-a para hábitos que deseja evitar. 

Princípio # 7 – Investimento social

O capital social é o nosso maior ativo. Boas pessoas ao nosso redor nos ajudam a trilhar um caminho mais fácil para terem atitudes positivas e sermos felizes. Porém, muitos esquecem de interagir socialmente e acabam se fechando em um mundo próprio, apenas se preocupando com números e metas. 

Esse é um grande erro. Assim, O Jeito Harvard de Ser Feliz recomenda que pensar no lado humano das pessoas ao nosso redor deve ser um de nossos primeiros passos rumo às conquistas de felicidade. 

Espalhe o benefício da felicidade 

Se você colocar em prática os setes passos do autor, o efeito das atitudes positivas será notório em seu desenvolvimento pessoal e profissional. Ou seja, enxergar o que se pode e deve fazer de forma positiva lhe fará mais feliz.

No entanto, não basta apenas praticar O Jeito Harvard de Ser Feliz sem espalhar os métodos para o sucesso. O benefício da felicidade merece ser conhecido por todos, em todos os setores. 

Então, conte para sua família e colegas de trabalho o quanto as atitudes positivas lhe trouxeram melhores resultados do que antes. Enfim, a dica de ouro do autor de O Jeito Harvard de Ser Feliz é: contamine os ambientes por onde passa e ajude a tornar a vida das pessoas à sua volta mais positiva!

Citações de Shawn Achor

Continue aprendendo

Então, você gostou dos ensinamentos de Shawn Achor? Deixe aqui os seus comentários.

E se você quer seguir o caminho do crescimento e do desenvolvimento pessoal e profissional, aposte nos livros. Eles serão sempre seus fortes aliados. 

Ah, mas você não tem tempo de ler tudo o que gostaria? Não se preocupe! Se esse é o seu caso, a plataforma 12min disponibiliza para você os microbooks das mais fascinantes obras e renomados autores.

Inclusive, temos 2 outros microbooks fantásticos sobre felicidade, que você certamente vai gostar. Veja:

O Caminho Para a Felicidade Suprema – Deepak Chopra

A Arte da Felicidade – Dalai Lama

Toneladas de conhecimento

Todos os microbooks podem ser lidos em até 12 minutos. Isso lhe permitirá absorver toneladas de conhecimento sobre carreira, negócios e desenvolvimento pessoal, entre outras categorias, na velocidade que o mundo atual exige.

Se você preferir, pode optar pela versão audiobook, para ouvir os resumos dos livros no carro, na academia, enquanto faz a sua caminhada, isso é, onde e quando quiser.

Os microbooks do 12min estão disponíveis para leitura nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle.

Enfim, como sempre fazemos, ao final do nossos posts, preparamos para você uma indicação de leitura. Anote aí!

Livro Propósito, Sri Prem Baba

Você já se questionou sobre o que veio fazer no mundo? Com o livro Propósito, a Coragem de Ser Quem Somos, você vai aprender a pensar sobre esse assunto e sobre os fatos da sua vida que podem estar impedindo-o de seguir o seu caminho. 

Propósito foi escrito pelo mestre espiritual brasileiro, Sri Prem Baba. Segundo ele, toda criança nasce sabendo qual é o seu propósito e continua com ele até a juventude. Aos poucos, porém, passamos a acreditar nas vozes externas que insistem em colocar dúvidas em nossos sonhos.

Em um certo momento, nos damos por vencidos, até nos esquecermos de vez do que alimenta o nosso coração e passamos a viver os sonhos dos outros.

Boa leitura e ótimos aprendizados!

Se você curtiu o resumo do livro O Jeito Harvard de Ser Feliz, pdf, e a nossa dica de leitura, compartilhe esse post em sua rede social!

Levanta a mão quem já fez alguma promessa de mudança de hábito na virada do Ano! Você, certamente, está nessa lista ou conhece alguém, não é mesmo? Agora, pense bem: você realizou os seus desejos ou eles se perderam na correria do cotidiano? É por isso que preparamos esse post sobre como cumprir as resoluções de Ano Novo. 

A proposta aqui é ajudar você a levar 2020 muito a sério e, assim, comemorar conquistas e mais conquistas. Ou seja, ano novo, vida nova de verdade. E, para isso, a dica de ouro é investir no hábito de leitura. Sabe por que? Porque os livros são ricos em informações e ensinamentos que podem ajudar você a dar uma reviravolta em sua vida.

Você pode estar pensando: mas por onde começar? Não se preocupe, porque a equipe 12min vasculhou a nossa biblioteca para selecionar as obras mais fascinantes e que lhe darão uma mãozinha rumo aos seus objetivos.

Ou seja, preparamos uma lista de livros reconhecidas pelo público, de autores renomados. São obras que já venderam milhões de exemplares pelo mundo afora e, com certeza, serão valiosas para você também.

Todos os livros selecionados estão no formato microbook e fazem parte da Playlist “Ano Novo, Novo Eu – Coloque suas resoluções de ano novo em prática”, que está disponível no app 12min.

Levando 2020 muito a sério

Todas as pessoas de sucesso apresentam algumas características comuns. Por exemplo, elas têm metas bem definidas e elas lêem muito – e leem de tudo. Você também pode lançar mão dessa receita e entrar para o time dos vencedores.

Ao fazer as suas resoluções de Ano Novo, você está indicando as mudanças que pretende implementar em sua vida e, ao mesmo tempo, apontando para onde quer seguir. A etapa seguinte é fazer acontecer. Ou seja, partir para a ação.

Os livros da playlist “Ano Novo, Novo Eu” serão seus fortes aliados nessa caminhada. Use-os a seu favor. Nós vamos falar um pouquinho sobre cada um deles, para que você tenha uma ideia da relevância dessas obras para todos nós, no nosso cotidiano.

Então, você está preparado para dar a largada rumo às suas metas? Vamos lá, conhecer os 8 livros que o ajudarão a cumprir as resoluções de ano novo 2020!

Resoluções de Ano Novo e Os Segredos da Mente Milionária, de T. Harv Eker

Provavelmente, você ouviu dos seus pais frase do tipo “dinheiro não nasce no fundo do quintal”. Se ouviu e concordou, provavelmente você se programou para ser pobre. Outros não aceitaram, rebelaram-se e foram atrás de acumular fortuna.

Esse é um dos exemplos que o autor do livro Os segredos da Mente Milionária usa para explicar porque algumas pessoas juntam dinheiro com facilidade e outras estão sempre no vermelho. T. Harv Eker garante que as causas estão no passado.

Segundo Eker, ser rico ou pobre não tem nada a ver com educação, inteligência, habilidades, hábitos ou carreira… O que faz a diferença é o modelo mental que usamos para pensar sobre dinheiro, que tem origem em nossas experiências de infância.

Esse modelo mental determina os nossos comportamentos e influencia na quantidade de dinheiro que conseguimos acumular ao longo da vida. E, segundo Eker, a pessoa dificilmente se desvia desses níveis automaticamente.

Isso significa que pobre está fadado a viver na pobreza para o resto da vida? Claro que não. A boa notícia é que as pessoas podem se reprogramar para avançarem de nível e se juntarem à galera do andar de cima. O caminho das pedras está no livro Os Segredos da Mente Milionária.

O livro começa abordando o condicionamento das pessoas em relação ao dinheiro – o nosso modelo mental. Em seguida, o autor apresenta relatos sobre como pessoas ricas pensam, agem e tocam a vida, que é exatamente o que devemos fazer, se quisermos acumlar riquezas.

Resoluções de Ano Novo e O Poder do Hábito, de Charles Duhigg

Você não vai usufruir do “Ano Novo, Novo Eu” se não mexer nos seus hábitos. E não caia na armadilha de pensar que tem o controle sobre a sua vida. Na verdade, na maior parte do tempo, você está apenas repetindo hábitos preestabelecidos.

Os seus hábitos ditam suas ações. Entendê-los é o primeiro e grande passo para tomar as rédeas do seu cotidiano, promovendo transformações significativas, seja no trabalho ou em sua vida pessoal.

No trabalho, os principais ganhos são na produtividade e, consequentemente, nos resultados.

De acordo com o autor, o nosso cérebro funciona como uma máquina e a todo instante busca maneiras de reduzir os esforços e automatizar as rotinas. Tudo isso para economizar energia.

O funcionamento de um hábito segue um fluxo de três etapas, que são:

• Gatilho: alguma coisa que acontece e o cérebro entende como um chamado para entrar no modo automático e escolher qual a rotina usar;
• Rotina: é uma ação física, emocional ou mental, que é automaticamente acionada pelo gatilho;
• Recompensa: um estímulo positivo que ocorre e diz ao seu cérebro que aquela rotina funciona e por isso deve ser armazenada.

Se você quer ter o controle sobre você mesmo, é imprescindível entender como os gatilhos dos hábitos são acionados e como funcionam as recompensas. Ao desenvolver essa habilidade, você estará apto a alterar, adaptar e criar novas rotinas. Ou seja, você estará pronto para fazer valer as suas resoluções de Ano Novo.

Resoluções de Ano Novo e A Sutil Arte de Ligar o F*da-se, de Mark Manson

Se você quer realmente melhorar a sua vida, aprenda a aceitar os seus limites e falhas. Afinal, nem todas as pessoas são excepcionais em tudo o que fazem. E o mais importante: não existe problema algum em não ser 100% perfeito.

Para o autor, ao assumir as suas imperfeições e medos, você encontra coragem e perseverança. E o que vale mesmo para todo mundo é descobrir o que realmente interessa e quais são os seus valores.

É claro que, de vez em quando, as coisa saem dos trilhos, mas você pode usar as falhas a seu favor. E, principalmente, não se sinta culpado, pelo contrário, orienta Manson, aprenda a se sentir confortável com essa situação.

Mas ele explica que não se trata de ficar “nem aí” para tudo e todos, levando uma vida apática. Não é nada disso. A recomendação é, em vez de ser indiferente, aprenda a se sentir bem com a diferença.

Em outras palavras, para seguir adiante com as suas resoluções de Ano Novo, pare de se importar com o que os outros pensam sobre a sua roupa ou a sua carreira, por exemplo, Defenda as suas escolhas frente às adversidades!

Para vencer a adversidade, você deve primeiro aprender a se importar com coisas maiores que a adversidade. Afinal, nós temos o controle sobre o que nos importa e é preciso escolher com o que queremos nos importar.

Em 2018, essa obra liderou o ranking do mercado editorial, na categoria de autoajuda, com 400 mil exemplares vendidos. E o livro se manteve no topo do pódio também no ano passado.

Resoluções de Ano Novo e O Milagre da Manhã, de Hal Elrod

Felicidade, saúde, dinheiro, liberdade, sucesso, amor… Parece um sonho? O autor do livro O Milagre da Manhã, garante que você pode ter tudo sim. E suas conquistas não têm nada a ver com sorte.

Segundo Elrod, tornou-se um hábito para a maioria das pessoas contentar-se passivamente com o que a vida lhes oferece. Elas acreditam que ter uma vida mediana é aceitável e esperado.

No entanto, alerta, almejar o nível máximo de saúde, trabalho e relacionamentos deveria ser o desejo de todos nós. Ou seja, essa precisa ser a força que nos move a cada manhã.

Mas, na realidade, grande parte das pessoas (95%, segundo o autor) contenta-se com menos do que um dia sonhou. Por isso, elas sentem-se fisicamente exaustas, solitárias, deprimidas ou ansiosas.

Essas pessoas ganham menos do que gostariam, gastam mais do que deveriam e não conseguem manter as finanças e a vida em ordem.

Integrar o seleto grupo dos 5% restantes que maximizam o próprio potencial é uma escolha que só depende de você. Então, mãos à obra para comemorar o sucesso das suas resoluções de Ano Novo 2020.

Resoluções de Ano Novo e O Poder da Ação, de Paulo Vieira

Essa é uma leitura obrigatória para quem se sente acomodado ou vem culpando o azar, os contratempos e as outras pessoas por não ter chegado ao ponto que almeja. O livro O poder da Ação, destaca a importância do foco na autorresponsabilização por tudo o que acontece ao nosso redor.

Segundo Paulo Vieira, fomos criados para ter o que há de melhor no mundo. Para isso, foque no que realmente importa, olhe para frente e siga adiante. Afinal, é a capacidade de tomar as decisões corretas, de crer no nosso potencial, de realizá-las e de trabalhar intensamente até conquistar as metas é o que define a vida de todos nós.

E a principal intenção do livro O poder da Ação é levá-lo a provocar mudanças, para realizar aquilo que o move rumo aos seus objetivos, nesse caso, as suas resoluções de Ano Novo. E, para isso, o autor foge dos tradicionais conselhos e exemplos e parte para uma metodologia diferenciada, que estimula a ação.

Em síntese, se você ficar parado, vai assistir o tempo passar e ver as suas metas se distanciarem cada vez mais. Para evitar tudo isso, aprenda com o livro O Poder da Ação a tomar atitudes em prol do seu desenvolvimento.

Resoluções de Ano Novo e Seja Foda, de Caio Carneiro

Nesse caso, FODA é um acrônimo com adjetivos que o autor considera indispensáveis para se ter sucesso. São eles:

• Feliz;
• Otimista;
• Determinado e
• Abundante.

Desenvolver essas características requer um tipo especial de inspiração e você deve estar disposto a sair do padrão, recusar as obviedades, superar expectativas, questionar as próprias crenças, sair da zona de conforto e fazer mais do que o necessário para chegar lá.

Deu para perceber, então, que você não será um FODA em 2020 se ficar de braços cruzados. O sucesso exige trabalho, iniciativa, persistência… exige visão e coragem para assumir riscos…

Você deve ter em mente que mudanças sempre vão existir em sua vida, seja no âmbito pessoal ou profissional. E elas são valiosas para o seu crescimento, mesmo quando as coisas parecem estar indo bem, ressalta Caio Carneiro.

Enfim, nessa obra, o autor – investidor e palestrante – aplica uma boa injeção de confiança e ânimo que vão ajudá-lo a  se focar em suas resoluções de Ano Novo e se tornar uma pessoa realmente FODA.

Resoluções de Ano Novo e O Poder da Autorresponsabilidade, de Paulo Vieira

Essa é mais uma obra do renomada autor Paulo Vieira que vai ajudar você a levar as suas resoluções de ano novo a sério. Aqui, ele nos convida a assumir o controle de tudo o que acontece em nossas vidas, lançando mão de uma ferramenta poderosíssima: a autorresponsabilidade. 

O autor garante que a autorresponsabilidade gera alta performance e resultados em pouco tempo. Mas isso não acontece em um passe de mágica. Pelo contrário, você precisa agir, e principalmente, agir de maneira certa.

Segundo ele, pessoas com muita inteligência emocional têm maior capacidade para realizar sonhos, sejam eles pessoais ou profissionais. Tendem a ser mais felizes, já que a felicidade exige maior controle emocional.

Mas todos nós podemos aprender a praticar a autorresponsabilidade. E para guiar o leitor, Paulo Vieira criou uma metodologia específica. Com ela, você poderá sair de um estado não satisfatório para uma vida de muito sucesso e abundância, aprendendo a calar-se em vez de criticar, dar sugestões em vez de reclamar, buscar a solução em vez de buscar culpados, fazer-se de vencedor em vez de vitimizar-se, aprender com os erros em vez de justificá-los e julgar atitudes sem julgar pessoas. 

Enfim, para o autor, o objetivo maior do ensino do controle da autorresponsabilidade é fazer com que todos possam descortinar suas fragilidades e ineficiências, tendo capacidade de assumir tudo o que é de sua alçada. Imperdível!

Resoluções de Ano Novo e Mindset, de Carol Dweck

E, agora, vai uma última sugestão de leitura que deve ter lugar garantido na biblioteca de todas as pessoas que apostam nos livros como parceiros em suas resoluções de ano novo. A autora, que é professora de Psicologia, afirma que a sua atitude mental determina o seu sucesso em todas as áreas, inclusive, nos relacionamentos. 

A psicóloga explica como isso funciona na prática, de uma forma simples e didática. Assim, você vai entender a diferença entre as duas atitudes mentais – a fixa e a progressiva. Elas são mais decisivas para o sucesso do que as suas habilidades ou talento, segundo a autora.

Atitude mental fixa pode destruir você

Pessoas crescem e mudam todos os dias, mas uma pessoa com uma atitude mental fixa prefere acreditar que seus traços e talentos são fixos. Basicamente, ela pensa que não tem habilidade para promover mudanças. Como a perfeição é o objetivo da atitude mental fixa, elas tendem a se prender àquilo que já sabem para alcançar o sucesso

A atitude mental progressiva

Uma atitude mental progressiva pode fazer você mais feliz e capaz de controlar sua vida, alcançando o sucesso. Ela permite que as pessoas aceitem os fatos e se concentrem em como crescer, desenvolver e melhorar o seu “eu” constantemente. Ao contrário, uma atitude mental fixa faz com que elas foquem nas coisas negativas. 

Enfim,  escolher entre as duas atitudes mentais pode fazer toda a diferença em sua vida.

Ano Novo, Novo Eu

Agora, você tem em mãos a playlist com uma rica coleção de livros que vão guiá-lo rumo às suas resoluções de ano novo. Ou seja, autores renomados e experientes vão ajudá-lo a promover as transformações necessárias no seu próprio Eu, para mudar também a sua vida como um todo.

Mas as notícias boas não param por aqui. Baixe o App 12min em seu smartphone e ganhe um desconto de 44% em sua assinatura anual. E aí, gostou da novidade? Aproveite a oportunidade para explorar todos os títulos que lhe interessam e, assim, investir em seu desenvolvimento pessoal!

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E lembre-se: o 12min tem centenas de títulos de não-ficção, com novidades todas as semanas. Escolha os assuntos que mais lhe interessam e boa leitura! Os microbooks do 12min estão disponíveis para leitura nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle.

Boa leitura e ótimos aprendizados!

Se você curtiu as nossas dicas de leitura para cumprir as suas resoluções de ano novo, deixe aqui os seus comentários. E, se você tiver outras sugestões valiosas, que possam enriquecer a nossa lista, compartilhe-as conosco! 

Enfim, se essas informações foram relevantes para você, certamente serão importantes para os seus amigos também. Então, compartilhe esse post em sua rede social!

Essa é uma história sobre a importância de dar e receber feedbacks em todas as relações interpessoais. Segundo o livro Preciso Saber Se Estou Indo Bem, oferecer feedback eficiente é uma das técnicas mais poderosas de comunicação. Quando desenvolvemos essa habilidade, estabelecemos um processo de compreensão, respeito e confiança. 

O autor Richard Williams afirma que é o feedback que determina como as pessoas pensam, sentem e reagem aos outros. Além disso, em grande parte, é o que determina como elas encaram suas responsabilidades no cotidiano.

Organizações no mundo inteiro investem tempo, esforços e muito dinheiro em programas para aumentar e manter a produtividade das suas equipes. No entanto, a maioria delas ainda não entendeu um princípio fundamental: todos os profissionais precisam de feedback para serem produtivos. 

Em outras palavras, se os funcionários não recebem retorno correto, eles tendem a criar problemas no trabalho. Nesse caso, o resultado para a empresa é a perda de tempo e dinheiro tentando solucioná-los.

Os 5 princípios básicos do feedback 

Para o autor de Preciso Saber Se Estou Indo Bem, o feedback é uma força vital para cada pessoa na empresa. No entanto, existem 5 princípios básicos que você deve conhecer. Veja:

A qualidade de uma relação

A qualidade da relação profissional ou pessoal depende da qualidade e da quantidade de feedback que cada pessoa recebe do outro. Se o feedback for pobre, a relação será igualmente pobre. Se for crítico ou ofensivo, assim será a relação. Mas, se for positivo, a relação também será positiva.

A cordialidade 

Esse é um tipo fundamental de feedback. Assim, dar bom-dia a um funcionário ou perguntar como foi o final de semana dele não é algo irrelevante. Pelo contrário, trata-se de um feedback de grande valor para a maioria das pessoas, tanto colaboradores e colegas, como amigos e familiares.

O contato visual

Quando não fazemos contato visual, é como se estivéssemos dizendo “Você não é importante o bastante para que eu perca meu tempo olhando para você”.

A manutenção alta

Pessoas de “manutenção alta” precisam de muita atenção e disponibilidade. Por isso, elas demandam mais feedback do que as demais. Você não deve fugir dessa responsabilidade, porque, caso contrário, estará piorando a situação.

A sonegação do feedback

Sonegar um feedback funciona como um castigo psicológico. Justamente por ser tão doloroso ao ser negado, o feedback pode ser, também, muito poderoso, quando aplicado de forma apropriada. 

Preciso Saber Se Estou Indo Bem e o “balde de feedback”

Richard Williams criou uma metáfora para explicar a importância do feedback constante para o desenvolvimento, a autoconfiança e, é claro, para a alta performance das equipes. 

Segundo ele, todos nós temos um “balde” no coração, para onde vão todos os feedbacks que recebemos – positivos ou negativos. Assim, poderíamos acumular nossos feedbacks, se não fosse um detalhe: o balde tem alguns furos, alguns bem pequenos, outros muito grandes. Portanto, se após um tempo, não recebermos um novo feedback, o balde se esvaziará.

Os 5 grupos de pessoas que furam com mais frequência os nossos baldes

1. Os pais 
2. Os amigos
3. Família
4. Chefes
5. Colegas de trabalho

Existem comportamentos que indicam baldes vazios e, de acordo com o livro Preciso Saber Se Estou Indo Bem, eles são: a linguagem corporal, a falta de iniciativa, as dificuldades em se relacionar e a baixa produtividade.

A boa notícia é que você pode mudar esse cenário. Ou seja, existem métodos para tampar os furos no balde. Por exemplo:

• Delegar tarefas e decisões;
• Celebrar realizações individuais ou coletivas
• Reconhecer e elogiar, 
• Oferecer feedbacks de alta qualidade;
• Desenvolver maturidade emocional.

Tipos de feedback

“O feedback é um nutriente essencial para a vida. Não conseguimos ficar mais do que alguns minutos sem ar, alguns dias sem água e poucas semanas sem comida. Esses são os três nutrientes fisiológicos mais importantes para os seres humanos. Mas a maioria das pessoas não se dá conta de que o quarto elemento fundamental é o feedback.” 

O livro Preciso Saber Se Estou Indo Bem enumera 4 tipos de feedback e vale a pena você conhecer um pouco sobre cada um deles, para aprender a fazer a coisa certa. Vamos lá!

Feedback positivo

“O feedback positivo pode ter efeitos curativos incríveis. Ele pode ajudar a pessoa a superar grandes obstáculos em sua vida. Isso acontece porque nosso cérebro é programado para dar preferência às coisas positivas. As pessoas mentalmente saudáveis parecem naturalmente desejar receber feedback positivo. Não se esqueça disso.” 

A função principal do feedback positivo, de acordo com o autor, é reforçar um comportamento que desejamos que se repita. Em outras palavras, quando alguém faz algo que nos agrada, é importante um feedback forte e positivo no balde do coração. Assim, a pessoa ficará motivada a fazer de novo.

Richard Williams explica que o feedback positivo impacta, inclusive, na autoestima das pessoas, criando uma espécie de brilho interior que se irradia pela expressão facial. Enfim, a dica do autor é “insistir mais no positivo e tomar cuidado com o negativo”.

Ao oferecer um feedback positivo, descreva:

1. um comportamento específico;
2. as conseqüências do comportamento;
3. como você se sente em relação ao comportamento;
4. por que você se sente dessa forma.

Feedback corretivo

Este é o feedback mais difícil de todos, de acordo com o autor do livro Preciso Saber Se Estou Indo Bem. Afinal, trata-se de uma ação voltada para a correção de uma conduta ou comportamento. E isso é quase sempre um processo, principalmente, em situações difíceis.

Nesse caso, um problema é que, sem o devido treino, muitos não conseguem dar um feedback corretivo de maneira eficaz e acabam partindo para a imposição, persuasão e até mesmo a ameaça.

E o resultado disso não é bom. Por exemplo, explica o autor, quando alguém diz o quê, quando e como você deve fazer alguma coisa, isso gera profunda indignação. Os instintos naturais de defesa entram em ação, quando a pessoa sente que alguém está tentando “levá-la” no papo, despertando um sentimento de inferioridade ou desqualificação.  

Cinco passos para corrigir um comportamento

1. Dê feedback positivo, antes de qualquer outra atitude;
2. Faça perguntas cuidadosamente orientadas;
3. Diga claramente qual a mudança necessária;
4. Aplique a disciplina apropriada;
5. Estabeleça um limite.

No entanto, Richard Williams ressalta que você precisa entender as outras pessoas e a maneira como elas reagem, para aprimorar a sua capacidade de dar retorno. 

Segundo o autor, fazer essa “leitura” não é uma habilidade natural, mas algo que deve ser desenvolvido. “É preciso tempo e prática para discernir o quanto de reforço de um comportamento é necessário em comparação com o reforço dos traços de personalidade desejáveis”.

Enfim, não caia na armadilha de ficar apontando erros e falhas do outro, sem reconhecer os acertos dele. Essa é a diferença fundamental entre feedbacks corretivos e feedbacks positivos.

“Se o feedback positivo não funcionar, passe para o corretivo. Se o feedback corretivo não funcionar, estabeleça um limite com um nível adequado de disciplina”.

Feedback Insignificante

Esse é um retorno tão vago ou genérico, com uma resposta mínima que, segundo o autor, a pessoa que o receber sequer entende o seu propósito. Muita gente usa esse tipo de feedback, acreditando que causará um enorme efeito positivo. Mas, pelo contrário, consegue apenas uma pequena resposta. 

Sem importância ou impacto em comparação com os outros tipos, esse feedback faz jus ao nome de insignificante.

Feedback Ofensivo

Aqui, a característica básica é o desprezo e ele pode prejudicar seriamente os relacionamentos. Nesse caso, o feedback desvaloriza a pessoa que o recebe, gerando submissão e colocando-a em posição de defesa e/ou gerando revides agressivos.

O feedback agressivo inclui todos os demais tipos de feedbacks que não se encaixam nas categorias Positivo, Corretivo ou Insignificante.

Desenvolvendo respeito e confiança

Como melhorar a relação de confiança entre você e sua equipe? De acordo com os ensinamentos do livro Preciso Saber Se Estou Indo Bem, oferecer feedback positivo é fundamental sim, mas não suficiente. Ou seja, o funcionário tem o direito de saber como você se sente a respeito do que acontece e quais os planos para o futuro. 

Preciso Saber Se Estou Indo Bem e as 10 dimensões do feedback

Segundo o autor, há 10 diferentes dimensões relacionadas à capacidade de oferecer feedbacks e garantir sua eficácia. Vamos falar um pouco de cada uma delas.

1ª Dimensão do Feedback: Elaboração de um Plano

A necessidade de elaborar um plano se justifica pela necessidade de refletir sobre o conteúdo que você deve ou não transmitir ao seu interlocutor.

Assim, o feedback deve ser ilustrado com exemplos claros e objetivos e, embora seja imprescindível considerar os seus desejos e vontades, você deve sempre ter uma solução na ponta da língua, levando em conta as necessidades e expectativas do outro.

2ª Dimensão do Feedback: 2. Abordagem Específica

Quando o seu feedback estiver relacionado a um fato concreto, você deve estar ciente do que realmente aconteceu. Dessa forma, você pode apresentar exemplos compreensíveis e claros. Evite, sobretudo, levantar suposições e mantenha a objetividade.

3ª Dimensão do Feedback: Foco em Comportamentos

Seu feedback não deve lidar com assuntos relacionados a preconceitos, atitudes ou personalidades. É altamente recomendável manter o foco somente em comportamentos específicos que podem ser mensurados e analisados.

4ª Dimensão do Feedback: Escolha de Hora e Local

Não há nada tão importante em um feedback quanto a correta definição da hora e do local apropriado. Se possível, você deverá oferecer sua opinião imediatamente e em um ambiente tranquilo. Lembre-se, também, de nunca criticar alguém (principalmente, um subordinado) em público.

5ª Dimensão do Feedback: Feedback Equilibrado

Você deve equilibrar, tanto quanto possível, o feedback corretivo e o feedback positivo. Isso significa que deve ser capaz de, com a mesma agilidade e seguindo um mesmo padrão de comportamento, apontar erros e reconhecer acertos.

6ª Dimensão do Feedback: Feedback Relevante

Ao expressar suas opiniões e interagir com os outros, você não deve exagerar ou perder a cabeça. É imprescindível manter a serenidade e a objetividade. Os acontecimentos presentes são sempre mais relevantes do que aqueles que aconteceram no passado.

7ª Dimensão do Feedback: Técnicas Eficientes

O autor sustenta que as técnicas mais eficientes para oferecer feedbacks são:

• ir direto ao ponto;
• estabelecer contatos visuais;
• se concentrar nas questões realmente importantes.

8ª Dimensão do Feedback: Estilo eficaz

É preciso dedicar certa quantidade de tempo para desenvolver um estilo eficaz. Contudo, Williams adianta dois princípios que o fundamentam: criar uma abordagem pessoal ao dar feedbacks e jamais oferecer conselhos que não tenham sido solicitados.

9ª Dimensão do Feedback: Descrição de Sentimento

Uma vez que nem todas as pessoas consideram fácil externar o que sentem, essa dimensão pode se tornar bastante complicada. Se esse for o seu caso, esforce-se para expressar os seus sentimentos, pois, além de serem impactantes, eles são muito poderosos, quando se combinam com um feedback adequado.

10ª Dimensão do Feedback: Capacidade de ouvir

Esta dimensão se refere ao ato de motivar o interlocutor a expressar suas opiniões e pontos de vista, ouvindo atentamente tudo o que ele diz. Para tanto, você deve fazer perguntas que estimulem o outro a se abrir ao diálogo.

Enfim…

O autor de Preciso Saber Se Estou Indo Bem alerta: “quando não damos nenhum retorno a uma pessoa, além de sentir os resultados dessa rejeição, ela pode realmente reagir com baixa produtividade e/ou comportamento inadequado”. 

Assim, Richard Williams aconselha observar a sua equipe. Ou seja, se ela não entrega a produtividade esperada ou apresenta comportamentos inapropriados, é bem provável que a causa implícita do problema esteja na qualidade e/ou quantidade de feedback que ela vem recebendo. Fique atento!

Continue aprendendo

Então, você gostou dos ensinamentos de Richard Williams, em Preciso Saber Se Estou Indo Bem? Deixe aqui os seus comentários.

E se você quer seguir o caminho do crescimento e do desenvolvimento pessoal e profissional, aposte nos livros. Eles serão sempre seus fortes aliados. Ah, mas você não tem tempo de ler tudo o que gostaria? Não se preocupe! Se esse é o seu caso, a plataforma 12min disponibiliza para você os microbooks das mais fascinantes obras e renomados autores.

Todos os microbooks podem ser lidos em até 12 minutos. Isso lhe permitirá absorver toneladas de conhecimento sobre carreira, negócios e desenvolvimento pessoal, entre outras categorias, na velocidade que o mundo atual exige.

Se você preferir, pode optar pela versão audiobook, para ouvir os resumos dos livros no carro, na academia, enquanto faz a sua caminhada, isso é, onde e quando quiser.

Os microbooks do 12min estão disponíveis para leitura nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle.

Enfim, como sempre fazemos, ao final do nossos posts, preparamos para você indicações de leitura. Os livros são escolhidos a dedo e esperamos que eles realmente sejam valiosos para você.

Anote, então, as nossas dicas de hoje!

O Gerente Minuto – Ken Blanchard e Spencer Johnson

Esse é um clássico de gestão para enriquecerá a sua biblioteca. Nele, você vai aprender como utilizar três ferramentas essenciais para o sucesso de qualquer empreendimento: os objetivos-minuto, os elogios-minuto e as repreensões-minuto.

Essas “abordagens de um minuto” são simples, porém eficientes, garantem os autores. Os resultados aparecem na satisfação das equipes e, também, nos gráficos de produtividade.

Drive – Daniel H. Pink

Drive” é resultado de 40 anos de estudos e nessa obra, o autor Daniel Pink desafia as crenças de que para motivar as pessoas é preciso dar a elas incentivos e punições.

Pelo contrário, em “Drive”, ele defende que o segredo da motivação e da alta performance nas empresas não está nas recompensas financeiras, mas baseia-se em três pilares:

1. a necessidade humana de controlar o seu destino;
2. a necessidade de nos tornarmos melhores nas coisas que nos interessam;
3. fazer algo que tenha um significado para nós e também para o resto do mundo.

Boa leitura e ótimos aprendizados!

Se você curtiu o resumo do livro Preciso Saber se Estou Indo Bem, pdf, e as nossas dicas de leitura, compartilhe esse post em sua rede social!

Nada como uma bela história de sucesso para nos incentivar a voar alto. E é exatamente isso que O Catador de Sonhos nos proporciona: inspiração. Afinal, o autor, Geraldo Rufino, não nasceu em berço de ouro, mas construiu fortuna com humildade, muito trabalho e valores sólidos. 

Esse é um livro sobre empreendedorismo sim. Mas não é só isso. Rufino compartilha com o leitor seus aprendizados, muitos deles em momentos difíceis, mostrando como superou cada um deles e se fortaleceu cada vez mais.

Nessa trajetória, Rufino subiu muitos degraus. Passou de catador de lixo a empresário bem-sucedido no ramo de reciclagem de peças de caminhão. Trata-se de um negócio que fatura 50 milhões de reais por ano e que o colocou em posição de destaque entre os empreendedores brasileiros. E sabe o que isso significa? Significa que o sucesso está ao alcance de todos. 

Você ficou interessado em conhecer mais sobre essa história e aprender lições valiosas com o autor? Então, continue aqui com a gente!

Uma criança pobre

A vida não facilitou as conquistas de Rufino. Pelo contrário, desde criança, ele enfrentou dificuldades junto com a família pobre, que mudou-se de Minas Gerais para São Paulo em busca de oportunidades.

O catador de sonhos chegou à capital paulista com apenas 4 anos de idade. Algumas vezes, ele dormiu na estação de trem, mas a família se instalou na favela Sapé. Ele ouvia das pessoas ali que aquela era uma época difícil, porque o país atravessava uma crise econômica.

Rufino era criança e ficou confuso, esperando que a tal “crise” batesse à sua porta. Tal como uma bruxa, nunca se viu uma crise, não se sabe como é, mas sempre se tem medo de como ela possa aparecer.

Mas, ainda menino, Rufino vivenciou a sua primeira perda no mundo do empreendedorismo. Isso porque ele começou a catar lixo para revendê-lo. No entanto, perdeu todo o dinheiro que vinha juntando.

Com isso, o catador de sonhos aprendeu a sua primeira grande lição: a crise é algo imaginado, algo que as pessoas criam. Uma vez que o dinheiro só muda de mãos, o jeito é se empenhar em descobrir novas ideias, criar ou desenvolver novos setores.

Segundo Rufino, o jeito de enfrentar as dificuldades é colocar o foco no lugar certo. Ou seja, quem se prende nas dificuldades, acabada paralisado pela vaidade ou pelos percalços do caminho.

As primeiras perdas

Ao se estabelecer em São Paulo, Rufino não perdeu apenas o dinheiro. O garoto enfrentou a morte da mãe. Assim, para ajudar com a manutenção da casa e sobrevivência da família, ele passou a trabalhar nas minas de carvão.

Nessa época, Rufino começou a observar um grupo de garotos que voltavam do lixão vestidos e alimentados. Então, ele decidiu, também, seguir o caminho o lixão, nos períodos em que não estava trabalhando nas minas.

Foi exatamente aí que começou a sua história de catador de latinhas e foi, também, quando Rufino teve a ideia de construir carrinhos de mão para aproveitar melhor o que encontrava. Mas ele não parou por aí. Mais tarde, começou a alugar os carrinhos para os outros meninos, nos finais de semana.

Junto com o trabalho e a criatividade, Rufino começou a ganhar e juntar dinheiro. Mas o destino pegou pesado com o garoto. Ou seja, o terreno onde ele armazenava as latinhas e escondia o dinheiro foi limpo e todas as suas economias e as mercadorias sumiram como num passe de mágica.

O catador de sonhos tinha motivos de sobra para desanimar, chorar, culpar a vida e as pessoas pelos problemas e dificuldades que ele e a família enfrentavam. Mas Rufino decidiu aprender com essa segunda lição: se ficasse focado no problema, talvez, nunca se recuperaria.

Mudança de foco

Sem o lixão e as latinhas para vender, Rufino deixou a criatividade falar mais alto, outra vez. Ele comprou traves e bolas e alugava tudo para jogadores de futebol. E foi mais longe, criando um time e realizando apostas dos resultados.

Rufino ainda era o goleiro do seu time, porque, segundo ele,  precisava “garantir que bola nenhuma entrasse no gol”.

Junto com o negócio do futebol, o catador de sonhos iniciou novo empreendimento. Em sociedade com o seu irmão, ele abriu um boteco ao lado do bar do pai deles. No entanto, mais uma vez, ele experimentou uma experiência ruim com a quebra do boteco.

Rufino precisa garantir uma renda fixa e assim, aos 13 anos de idade, começou a trabalhar como  office-boy, com carteira assinada. Isso não inibiu o seu espírito empreendedor e entusiasmo. Assim, paralelamente, o garoto experimentava novas coisas que pudessem aumentar a sua renda.

Rufino testou, correu atrás de conhecimento e desenvolvimento, até estar pronto para iniciar a sua própria empresa. Segundo ele, a fórmula de sucesso se sustenta em três pilares básicos: trabalho árduo, entusiasmo e família.

Vamos conhecer um pouco sobre cada um deles.

O catador de sonhos e o primeiro pilar do sucesso: trabalho

Rufino jamais desistiu e nunca teve medo de arriscar. Não se abalou com as perdas que enfrentou na vida e sempre apostou no trabalho como uma poderosa ferramenta de sucesso. Quando estava planejando seu primeiro empreendimento, o catador de sonhos dedicava 12 horas por dia ao seu projeto de crescer.

De acordo com Rufino, “Deus já fez a parte mais difícil: nos criou”. Agora, o nosso trabalho é fazer o que temos paixão e não perdermos a fé frente às adversidades. Afinal, garante, o problema sempre será menor que a gente. E se é menor, somos nós quem o comandamos, basta que tenhamos clareza e foco em como administrá-lo. 

O catador de sonhos e o segundo pilar do sucesso: entusiasmo

As pessoas tendem a jogar para os outros a culpa pelas crises e acontecimentos negativos. Mas o que muita gente não entende é que a crise traz junto com ela grandes oportunidades. Basta manter-se atento e não temer o trabalho.

Para o catador de sonhos, não se pode ter medo do fracasso, porque se você não tentar não chegará a lugar algum. Por exemplo, Rufino quebrou seis vezes em seus empreendimentos. Mas, sempre, ele encontrou os seus erros e buscou corrigi-los.

Você precisa ter coragem de agir e também acreditar muito no seu potencial e nos seus sonhos. Com essas duas forças lhe empurrando pra frente, nunca faltarão motivação, entusiasmo e paixão para vencer os obstáculos no meio do caminho. Aliás, garante Rufino, paixão é o principal combustível para o empreendedor construir uma estrada.

A lei da atração 

Nós atraímos o que pensamos. Assim, se você focar em boas coisas, acontecimentos bons acontecem. Caso contrário, vai atrair coisas ruins.

Mas uma coisa é certa: o pensamento positivo não é suficiente para, sozinho, atrair o que queremos. É imprescindível trabalhar muito e persistir no objetivo proposto. Em outras palavras, se você quiser muito alguma coisa, mas não sair do lugar, não tiver atitude, provavelmente, ficará apenas no desejo.

Tenha uma meta

Você precisa saber exatamente onde se quer chegar, para não gastar tempo, energia e dinheiro dando voltas e mais voltas ou  seguindo por um caminho sem fim. Então, defina uma meta, um objetivo. E não precisa ser nada grandioso, impossível de ser controlado.

Por exemplo, decida ganhar um dólar a mais por dia, compartilhe essa meta com os seus colaboradores e, segundo o livro O Catador de Sonhos, você será bem-sucedido.

O empreendedorismo como uma escada

No mundo dos negócios, cada degrau o leva para mais perto do sucesso. Porém, a dica do catador de sonhos é não pular degraus, mas avançar um de cada vez com entusiasmo e sabedoria. 

Cada degrau é uma referência, um aprendizado. Não perca a noção desses ensinamentos, ou você retornará de onde veio e fará o caminho novamente.

O catador de sonhos e o terceiro pilar do sucesso: família

Crescer sozinho não vale a pena, garante Geraldo Rufino, o catador de sonhos, E nessa trajetória, a melhor companhia é a nossa família. Ela é a proteção que nos ajuda a manter a postura realista e a saber que tem mais gente contando com o nosso esforço e sucesso.

A família auxilia nos tempos difíceis e é o porto seguro quando você precisa de mais um apoio. E Rufino leva isso muito a sério, tanto que emprega os filhos, esposa e muitos outros parentes na JR Diesel. Além disso, trata todos os seus colaboradores com o carinho de um familiar.

Remunerar bem o seu time

Rufine defende ainda que, além de tratar bem todos os seus colaboradores, é preciso pagar a eles sempre mais que o mercado. Isso porque, segundo o catador de sonhos, funcionários felizes e bem remunerados desempenham melhor seu trabalho. E isso reflete, inclusive, no atendimento ao cliente.

Comprometer-se com as pessoas

Mesmo quebrado, Rufino fazia questão de pagar seus funcionários primeiro, e nunca atrasar o pagamento. Além de manter o time feliz e mais produtivo, isso auxiliava a ter respeito e credibilidade no mercado. 

Assim, as pessoas o respeitavam pelo seu trabalho sério e comprometido e sabiam que ele iria acertar suas dívidas. Isso o possibilitou uma série de prazos e condições melhoradas.

Aqui, o conselho do autor é: arrisque até o valor de seu patrimônio. Dessa forma, ainda é possível pagar os credores, em caso de quebra.

Os primeiros passos da JR Diesel 

Rufino sempre achou que ter o próprio negócio era o melhor caminho para o sucesso profissional. E ele correu atrás do seu sonho uma, duas… seis vezes. Para o autor, quando você não depende da decisão de outros, você controla todas as etapas do processo e sabe exatamente o que está ocorrendo. Isso significa mais segurança.

Além disso, Rufino queria ter sua própria empresa para ajudar ainda mais as pessoas e garantir tranquilidade para sua família.

Quando trabalhou como office boy no parque de diversões Playcenter, Rufino guardou dinheiro suficiente para comprar o seu primeiro carro. Depois de alguns anos, ele tinha dois caminhões, que transportavam adubos.

Tudo parecia bem, até que os caminhões se envolveram em um acidente e ficaram sem condições de uso. E Rufino não tinha dinheiro para pagar pelo conserto.

Essa situação poderia consumir sua energia e levá-lo ao fundo do poço. Mas não foi o que aconteceu. Para o catador de sonhos, o problema virou oportunidade. Uma oportunidade que se transformou em um negócio lucrativo.

Como isso acontece? Simples. Já que não dava para consertar os caminhões, Rufino decidiu desmontá-los e revender as peças. Com o dinheiro arrecadado, ele criou a JR Diesel. 

O crescimento da empresa

Para as pessoas, em geral, desmanche é lugar sujo de óleo e cheio de peças velhas. Rufino queria inovar nesse segmento e, então, criou o desmanche de caminhões novos. Assim, ele atrai uma clientela mais exigente e girava mais rápido o estoque de peças antigas.

Rufino valorizava muito a limpeza e a organização. Ele sabia que bastava uma coisinha fora do lugar para começar uma bagunça. Então, ele criou a cultura na empresa de que todos os colaboradores são responsáveis por manter tudo no seu devido lugar. Isso incluía o dono.

O empreendedor “acertou na mosca” com suas inovações e a empresa cresceu rápido. Mas, seis meses após o início das atividades, os sócios decidiram desfazer a parceria, gerando a primeira quebra da JR Diesel. 

O catador de sonhos precisava juntar os cacos e reestruturar a empresa. E ele fez isso com maestria. Mas Rufino enfrentaria outro problema, após a quebra de contrato com empresas estrangeiras e o fim do fluxo de caixa que eles trariam para a JR Diesel.

Naquela época, o baque foi tão grande que Rufino sequer tinha dinheiro para pagar a conta de luz. No entanto, a credibilidade que ele construiu ao longo da sua história abriu portas para negociações. 

Hoje, a JR Diesel é uma das maiores empresas de reaproveitamento de peças de caminhões do país. E o catador de sonhos transformou a sua trajetória em um bela fonte de inspiração para todos os brasileiros.

Ensinamentos do catador de sonhos para você

• Os problemas são grandes mestres que nos abrem oportunidades para aprendermos mais e sermos criativos.
•  Se algo der problema, entenda onde está a falha, modifique a trajetória e comece novamente.
• Você somente crescerá se tentar. Não tenha medo de se arriscar.
• Se você falhar, tente de novo, ou seja, acredite que é possível recomeçar. Mas faça as coisas melhores.
• Líderes bem-sucedidos sempre procuram problemas e desafios. 
• Para solucionar um problema, reconheça que esse problema é seu, portanto, tenha a consciência de que é você que o controla.
• Nos momentos de dificuldades, crises e fracassos, não busque por culpados. Assuma os seus erros e lembre-se que eles são menores que você.
• Mas um problema pode crescer, então, acabe com ele antes disso.
• Pense no dinheiro como um lagarto tomando sol – ele está vulnerável! Espere até ele sair e ataque-o. 
• O dinheiro não acaba na crise, ele só muda de lugar. Preste atenção em como, onde e quando as pessoas estão gastando o dinheiro na crise.
• Quando se cultiva o espírito empreendedor, qualquer setor é como andar de bicicleta: uma vez que você sabe os passos necessários, consegue empreender em qualquer um deles.
• Procure o que os concorrentes fazem de melhor, copie e inove onde necessário. 
• Cultive a gratidão por tudo o que tem e o que já passou.

Outro microbook do autor no 12min

Além do livro O Catador de Sonhos, Geraldo Rufino é autor de outra obra interessante, que também está disponível na plataforma 12min, no formato microbook. Anote aí!

O Poder da Positividade 

Não importa o tamanho do problema que você enfrenta. E também se o seu mundo está repleto de maldades e tragédias. O Poder da Positividade será sempre o seu segredo para viver plenamente. É o que garante o escritor Geraldo Rufino.

Citações de Geraldo Rufino 

Continue aprendendo

Certamente, você tem muito a aprender com as histórias de homens e mulheres, que venceram o medo, a insegurança, a falta de dinheiro… enfim, que quebraram barreiras e chegaram ao topo. Aqui, no blog 12min, temos alguns posts interessantes para você. Por exemplo:

• 10 Empreendedores de sucesso para você se inspirar
• Perspectivas para o empreendedorismo feminino no Brasil: elas estão avançando
• O que é empreendedorismo social e como funciona

Já na Plataforma 12min, existe uma categoria inteira sobre empreendedorismo, com os microbooks das obras mais fascinantes e renomados autores. Nós selecionamos uma sugestão de leitura imperdível para você:

Mais Esperto Que o Diabo – Napoleon Hill

Se você quer vencer os seus medos e limitações, então, esse livro é uma indicação perfeita. Escrito em 1938, Mais Esperto que o Diabo continua atual e inspirador. Nele, o autor Napoleon Hill destaca a importância de amarmos a nós mesmos e vivermos em harmonia com a nossa consciência.

Boa leitura e ótimos aprendizados!

E se você curtiu o resumo do livro O Catador de Sonhos e as nossas dicas de leitura, deixe aqui os seus comentários. E lembre-se de compartilhar esse post em sua rede social!

Talento, inteligência e conhecimento, sozinhos, não garantem o sucesso de ninguém. Quem afirma é o autor do livro Talento Não é Tudo, John Maxwell. Segundo ele, isso explica porque existem por aí pessoas extremamente talentosas que não foram muito longe profissionalmente. E, por outro lado, são inúmeros os bem-sucedidos que sequer se destacaram em suas trajetórias educacionais.

Nesse livro, Maxwell revela os princípios para você superar os seus talentos e maximizar suas habilidades. E, acredite, ele sabe o que está falando.

Então, se você quer entrar para o time dos vencedores, fique com a gente e aprenda lições valiosíssimas com quem entende do assunto. Você pode continuar lendo aqui mesmo, ou enviar para o seu email, ao lado, o resumo do livro Talento Não é Tudo, PDF.

Mas, antes de entrarmos no assunto, saiba um pouco mais sobre o autor e entenda a razão pela qual é importante dar atenção ao que ele diz.

Quem é John C. Maxwell?

John C. Maxwell é um especialista em liderança, palestrante e autor internacionalmente reconhecido. Ele já vendeu mais de 26 milhões de livros em cinquenta idiomas, segundo informações do seu LinkedIn, e vem treinando líderes pelo mundo afora. Seu público inclui presidentes de nações e empreendedores de empresas da Fortune 500.

Em 2014, Maxwell foi eleito o líder número 1 em negócios pela American Management Association e o especialista em liderança mais influente do mundo, pela revista Business Insider and Inc.

Maxwell coleciona reconhecimentos. Ou seja, ele foi um entre os 25 autores e artistas nomeados para o Hall do 10º Aniversário da Amazon.com of Fame. Três de seus livros – “As 21 Irrefutáveis ​​Leis da Liderança”, “Desenvolvendo o Líder Dentro de Você” e “As 21 Indispensáveis ​​Qualidades de um Líder” já venderam, cada um, mais de um milhão de exemplares.

Vamos agora conhecer os princípios de Maxwell para o sucesso!

Talento Não é Tudo e o desenvolvimento constante

Todos nós temos algum talento. Isso é fato. E ele não pode ser negligenciado, de maneira alguma. Então, você precisa não apenas encontrá-lo, mas, principalmente, desenvolvê-lo, se quiser trilhar o caminho do sucesso.

O livro Talento Não é Tudo orienta focar nas habilidades e fortalecê-las cada vez mais. Mas o que muita faz é o contrário, ou seja, as pessoas colocam todas as suas energias em trabalhar os pontos fracos.

Na verdade, é o seu talento que o destacará entre a multidão, num primeiro momento. Porém, garante Maxwell, essa vantagem inicial dura pouco. Por isso, é fundamental investir no desenvolvimento constante, transformando suas habilidades em talento extra.

Em outras palavras: levantar voo não é suficiente, deve-se continuar voando.

O seu talento extra dependerá das suas escolhas. O livro Talento Não é Tudo enumera as 13 escolhas que podem ajudá-lo a maximizar o seu talento. Veja:

1. Acreditar estimula seu talento.
2. A paixão fortalece seu talento.
3. A iniciativa põe seu talento em ação.
4. O foco direciona seu talento.
5. A preparação posiciona seu talento.
6. A prática aguça seu talento.
7. A perseverança sustenta seu talento.
8. A coragem testa seu talento.
9. Ser receptivo ao ensino expande seu talento.
10. O caráter protege seu talento.
11. Os relacionamentos influenciam seu talento.
12. A responsabilidade fortalece seu talento.
13. O trabalho em equipe multiplica seu talento.

Vamos falar um pouco mais sobre algumas dessas escolhas que podem mudar os rumos da sua vida. 

Acreditar no impossível 

O autor de Talento Não é Tudo assegura que acreditar e ter fé na sua missão fornecerá a coragem necessária para continuar. Além disso, dará forças para superar obstáculos e contornar dificuldades no meio do caminho.

Segundo o autor, se você espera pelo fracasso, você fracassará. Da mesma forma, se buscar pelo sucesso, o sucesso baterá em sua porta. Ou seja, se você acredita em algo, acaba criando expectativa, o que o leva a executar boas ações. E são elas as responsáveis pelos seus resultados.

Cultivar a paixão e o entusiasmo

Nesse caso, o livro Talento Não é Tudo apresenta uma equação bem simples: pessoas apaixonadas com talentos limitados = pessoas passivas com talento notável.

Segundo Maxwell, a paixão é capaz de fazer alguém passar do nível médio para a excelência, ao derrubar as limitações e fazer desaparecer as impossibilidades.

Incendiando sua paixão

Não deixe que o medo paralise suas ações. Faça, mesmo que tenha medo e as dúvidas pareçam lhe sufocar. O primeiro passo se torna primordial para a quebra das limitações. 

De acordo com Talento Não é Tudo, agir fará com que o muro das limitações seja destruído aos poucos e evitará que outro seja construído. Mas, para agir, é preciso enxergar as consequências do não agir.

Além disso, não fique esperando que a vida seja justa, porque ela, muitas vezes, não é. Livre-se das desculpas que o deixam estagnado. Ou seja, volte-se para as principais razões para agir e foque nos benefícios de completar uma tarefa.

Outra dica do autor é dividir as tarefas grandes em pequenas partes. Separe por categorias, levando em consideração o grau de importância. Isso fará você entender como cada subcategoria deve ser executada, quando, por quem e por quê. Paralelamente, crie metas e prazos para você e sua equipe.

Enfim, priorize sua vida de acordo com sua paixão. Acreditar no seu sonho e usar seu entusiasmo para fazê-lo dar certo é mais de meio caminho andado para o sucesso.

Leia também o resumo do livro Paixão por Vencer, de Jack Welch. Ex-CEO da General Electric (GE) 

Ter foco

Gastar energia com muitas atividades acaba ofuscando possibilidades que realmente estão em sintonia com os seus reais desejos. Ou seja, de acordo com o livro Talento Não é Tudo, ter muitas opções pode ser um fator paralisante.

Por outro lado, o foco é sempre um forte aliado na hora de escolher um caminho a seguir e fazer escolhas coerentes entre si, garante Maxwell. Assim, a dica é: concentre-se em um determinado ponto e não se desvie dele. 

O autor aconselha focar sempre no presente, onde você detém total controle e seu amanhã será promissor. Pessoas de sucesso não se prendem ao passado, aos fracassos, a vinganças. Elas esquecem tudo isso e seguem pra frente.

Preparar e praticar

O sucesso não chega por acaso. Ele exige trabalho, disciplina e preparo. Aliás, afirma o autor de Talento Não é Tudo, a falta de preparação é uma das principais causas do fracasso.

É a preparação que lhe permite usar todo o seu talento. Para isso, Maxwell afirma que você deve ter em mente os seguintes pontos:

• Que trabalho deve ser feito?
• Como ele deve ser feito?
• Quando ele deve ser feito?
• Onde ele deve ser feito?
• Com que rapidez ele pode ser feito?
• Do que preciso para fazê-lo?

Tenha em mente que trata-se de um processo contínuo e não de um comportamento único e imediato. Mas, alerta Maxwell, não caia na armadilha de ficar se preparando e preparando a vida toda e não partir para a ação.

Assim, preparação não significa conhecer e dominar todos os fatos. Ela deve promover a autoconfiança e motivar a ação.

Enfim, comece com uma avaliação de onde quer chegar e o que é necessário para isso, levando em conta suas limitações pessoais, os custos e o tempo que isso levará. A preparação irá posicionar o talento, mas será a prática a responsável por aguçá-lo.

Talento Não é Tudo e os pilares da prática

• Ao enxergar os pontos fortes e fracos, é possível adequar as técnicas de ensinamento para aprimorar a prática.
• Só é possível ajudar quem se ajuda.
• Estabelecer o objetivo da prática é essencial ao focar na excelência, levando sempre em conta nosso próprio potencial.
• Lembre-se que a mesma prática não significa o mesmo resultado e o que difere é o potencial de cada um. Descubra seu potencial e comece a praticar a partir daí. Transforme-o em excelente.
• As ferramentas para cumprir o objetivo são indispensáveis. O que adianta ter um carro de corrida e um piloto se não tem gasolina?
• Fazer um pouco mais de esforço, indo além do que exigem e ofereça um extra. Mude um pouco mais e permita que sua rotina diária seja alterada conforme a necessidade. 

Ter perseverança

Você precisa estar determinado a chegar ao sucesso e não destinado a ele. De acordo com o livro Talento Não é Tudo, as mais belas histórias de sucesso mostram que os seus protagonistas não ficam esperando por ele. Pelo contrário, todos correm atrás, sempre, com determinação e afinco.

Você provavelmente irá se inspirar com as histórias de 10 Empreendedores de sucesso que selecionamos. Como eles, você precisa ter em mente que a trajetória é feita de pequenos espaços que, juntos, vão longe.

Conheça 5 grandes inimigos da perseverança:

• Estilo de vida com base na desistência: pular de uma tarefa à outra sem terminar nenhuma não é uma atitude coerente com quem procura o sucesso.
• A crença de que a vida deveria ser fácil: é importante ter as expectativas certas, para não desanimar diante do primeiro obstáculo.
• A falsa crença de que o sucesso é o destino: o sucesso de ontem não garante o sucesso de amanhã.
• A falta de resiliência: ser flexível diante das adversidades e não se permitir quebrar, fortalecerá a trajetória.
• A falta de visão: envolve a criação mental.

Ter coragem

A coragem é necessária para você manter os comportamentos que o levarão ao sucesso. Assim, a dica é tratar os outros melhor do que eles lhe tratam. Isso não apenas manterá os seus relacionamentos e oportunidades, como o ajudará a criá-los. 

Focar nos erros cometidos contra nós revela falta de maturidade. Saber se relacionar e, logo, saber perdoar, constrói laços importantes na jornada profissional bem-sucedida, ressalta o autor de Talento Não é Tudo.

Competências para liderar com a coragem

• Convicções que são mais fortes do que os medos.
• A visão que é mais clara do que as dúvidas.
• A sensibilidade espiritual que fala mais alto do que a opinião popular.
• A autoestima que é mais profunda do que a autoproteção.
• A apreciação pela disciplina que é maior do que o desejo de lazer.
• A insatisfação que é mais forte do que o status quo.
• O equilíbrio que é mais inabalável do que o pânico.
• A atitude de correr riscos que é mais forte do que a atitude de buscar segurança.
• Ações corretas que são mais fortes do que a racionalização.
• Um desejo maior de ver o potencial alcançado do que de ver pessoas satisfeitas.

O poder dos relacionamentos

As pessoas que você escolhe se relacionar têm um forte impacto em sua vida. Então, cerque-se de quem esbanja positividade. Afinal, garante o autor do livro Talento Não é Tudo,  dificilmente, o talento é aprimorado quando se está envolto por relacionamentos negativos.

Saiba identificar quando alguém está minando sua positividade e roubando sua energia. É claro que todo relacionamento requer energia para se manter e fortalecer, porém, há relações maléficas.

Maxwell explica que os relacionamentos podem ser:

• Superficiais – não requerem nenhum compromisso. Ex: o garçom do restaurante que você frequenta.
• Estruturados – requerem um pouco mais de envolvimento, normalmente girando em torno de atividades rotineiras. Ex: os pais que participam das atividades do seu filho.
• Seguros – quando um relacionamento superficial ou estruturado cresce junto como a confiança, fazendo com que queiram passar mais tempo juntos. Ex: amizades.
• Sólidos – envolvem total confiança e confidencialidade, de longo prazo, caracterizados pela vontade mútua de servir uns aos outros, respeito, experiências compartilhadas e reciprocidade. Ex: cônjuges.

Relacionamentos seguros nos ajudam a ficar mais à vontade com quem somos e descobrir nossos talentos. Já os relacionamentos sólidos, agregam valor para o aprimoramento do nosso talento.

Expandir o talento 

Como já foi dito, você não irá muito longe se contentar-se com o que já sabe. Em outras palavras, o talento deve estar em constante progresso. Assim, tenha fome por aprender e crescer e alimente sempre essa necessidade.

De acordo com o livro Talento Não é Tudo, quanto maior o interesse em acumular conhecimento, maior será o potencial de crescimento. Enxergar em cada momento uma oportunidade de crescimento é a atitude certa para expandir o seu talento. Assim, procure e crie momentos de aprendizagem.

Para quebrar as barreiras que lhe impedem de seguir adiante, Maxwell aconselha:

• Reconheça e admita seu orgulho.
• Expresse gratidão frequentemente.
• Ria de você mesmo.

Por outro lado, se você quer saber você está realmente propenso ao aprendizado, responda às seguintes perguntas:

• Estou aberto às ideias de outras pessoas?
• Ouço mais do que falo?
• Estou aberto a mudar minha opinião com base em novas informações?
• Admito prontamente quando estou errado?
• Observo antes de agir em uma situação?
• Faço perguntas?
• Estou disposto a fazer uma pergunta que irá expor minha ignorância?
• Mantenho-me aberto para fazer coisas de um modo que nunca fiz?
• Estou disposto a pedir orientações?
• Coloco-me na defensiva, quando sou criticado ou ouço abertamente a verdade?

O caráter 

Um forte caráter projeta o talento e o sustenta nos momentos difíceis. Ele se resume a quatro elementos:

• Autodisciplina – fazer o que é certo, mesmo quando não tem vontade.
• Valores essenciais – são os princípios pelos quais vivemos todos os dias.
• Senso de identidade – saber responder claramente “quem sou eu”. É o senso de identidade que promove a autodisciplina.
• Integridade – é o alinhamento de valores, pensamentos, sentimentos e ações.

O livro Talento Não é Tudo descreve o caráter como a chave da longevidade em qualquer carreira/relacionamento/objetivo. Veja como Maxwell ensina a desenvolver talento extra na área do caráter?

• Não desista nem se entregue às adversidades.
• Faça a coisa certa e não o que é oportuno.
• Assuma o controle da sua vida e não culpe as circunstâncias.

Ter responsabilidade

A responsabilidade continuada gera confiança. Mas o livro Talento Não é Tudo lembra que somente você pode escolher ser responsável pela sua vida. Não culpe os outros ou as circunstâncias pela sua falta de ação. 

Veja alguns passos essenciais para aprimorar seu talento extra diante da responsabilidade:

• Reconheça a autodisciplina como essencial para o sucesso.
• Sempre que começar algo, termine.
• Saiba quando os outros estão dependendo de você.
• Não espere que alguém intervenha em seu favor.

O trabalho em equipe

Valorizar a equipe e trabalhar junto com ela divide o esforço e multiplica os ganhos. Simples assim. O envolvimento de mais recursos, ideias e energias faz com que um grupo seja superior em termos de eficiência do que um indivíduo. Isso não é novidade para você, não é mesmo?

Veja alguns pontos do livro Talento Não é Tudo sobre a força de uma equipe:

• O potencial de um líder é maximizado e seus pontos fracos balanceados.
• Quando a responsabilidade por vitórias e derrotas é compartilhada, fica mais fácil assumir riscos e, da mesma forma, as derrotas doem menos. 
• O sentimento de pertencimento a um grupo aumenta as responsabilidades individuais e, consequentemente, reduzem as atitudes levianas.
• A conexão das pessoas de uma equipe gera confiança.

Assim, um líder deve:

• Dar à equipe o crédito pelo sucesso.
• Ajudar a desenvolver as potencialidades dos membros de sua equipe e maximizar seus talentos extras. 
• Maximizar sucessos – dando crédito extra à equipe – e minimizar fracassos – tomando para si maior responsabilidade.

Conclusão

Deu para perceber, então, que a falta de talento nunca afetará o mercado de trabalho. Na verdade, de acordo com o livro Talento Não é Tudo, o que pode prejudicar mesmo e barrar o sucesso é a escassez de pessoas que façam as escolhas corretas para maximizar seus potenciais.

Assim, se você quer brilhar no meio dos outros, dê um pouco mais. Junte ao seu talento a coragem, foco, ação, caráter, aprendizado permanente e bons relacionamentos. 

Continue aprendendo

Uma das recomendações de Maxwell para quem quer comemorar o sucesso é investir no aprendizado contínuo. Nesse caso, os livros serão sempre fortes aliados seus.

Se você gosta de ler, mas não tem tempo para se debruçar em todas as obras espetaculares que existem, o 12min pode ser seu parceiro. A plataforma tem uma vasta biblioteca, com as mais fascinantes obras e renomados autores. Tudo nos formatos microbook. Além disso, você pode optar, ainda, pela versão audiobook.

No 12min você encontra, inclusive, outros dois microbooks de Maxwell:

• A Arte de Influenciar Pessoas
• As 21 Irrefutáveis Leis da Liderança

E como sempre fazemos, nós encerramos os nossos posts, aqui no blog 12min, com uma sugestão de leitura. Veja o que selecionamos hoje para você:

A Lógica do Cisne Negro – Nassim Taleb

Cisnes Negros são os eventos que causam grandes transformações cognitivas, sejam elas triviais ou enormes, como o ataque terrorista às Torres Gêmeas; destruição de um setor no mercado de ações etc.

De acordo com A Lógica do Cisne Negro, algumas pessoas são afetadas profundamente por essas mudanças, enquanto outras saem praticamente ilesas. Por que? A resposta está no nível de informação.

Assim, a Lógica do Cisne Negro afirma que, quanto mais ignorante você é, maior a probabilidade de ser surpreendido por uma fato inesperado. Imperdível!

Boa leitura e ótimos aprendizados!

Se você curtiu o resumo do livro Talento Não é Tudo e a nossa dica de leitura, deixe aqui os seus comentários. E lembre-se de compartilhar esse post em sua rede social!

De uma startup que vendia livros, na garagem, à mais poderosa empresa online de todos os tempos. O livro A Loja de Tudo conta a trajetória de Jeff Bezos na criação e crescimento da Amazon, transformando-a na marca mais valiosa do mundo, deixando para trás gigantes como a Apple e o Google.

A Amazon tem hoje mais de 600 mil funcionários e a marca vale US$ 315,5 bilhões. Os números da empresa são geralmente impressionantes. Por exemplo, em 2018, o site registrou 199 milhões de visitantes únicos e a empresa vendeu US$ 524 bilhões, ou seja, 45% do e-commerce americano. 

Para ajudar os funcionários no armazenamento, coleta e transporte de caixas e mais caixas de mercadorias, a Amazon conta com um exército de cerca de 45 mil robôs autônomos.

Ou seja, em pouco mais de duas décadas, a Amazon mudou o cenário global do varejo online e hoje é o empreendimento dos sonhos de Bezos – uma loja que vende de A a Z. Mas nem por isso ele se dá por satisfeito e as inovações e o crescimento da Amazon andam em ritmo acelerado.

A Loja de Tudo

Rapidamente, a Amazon superou todas as expectativas do mercado, enfrentou o estouro da bolha da internet e alcançou níveis antes inimagináveis de crescimento. 

Focado na qualidade e baixos preços para o consumidor, Bezos construiu a maior empresa de e-commerce do mundo. 

Se você quer conhecer um pouco mais dessa fantástica história e aprender os segredos do visionário Jeff Bezos, fique com a gente! Se preferir, você pode também baixar o resumo do Livro A Loja de Tudo, pdf, ao lado. Vamos lá!

A venda online de livros

Bezos decidiu iniciar seu projeto de criar a loja de tudo com a venda virtual de livros. Ele amava livros, mas a sua decisão se baseou em outros fatos também. Um dos mais importantes era que existiam milhões de livros impressos pelo mundo, ou seja, uma quantidade que lojas como a Barnes & Nobel e a Borders jamais poderiam manter em seus estoques.

O conceito da Amazon era muito simples e direto ao ponto. Ou seja, vender livros pela internet e receber dos clientes via cartões de créditos. As compras eram entregues em poucos dias, no endereço definido pelo comprador.

O site da Amazon também deu ao cliente a oportunidade de avaliar os livros por meio de nota que variava de 1 a 5 e que era visível para os demais clientes.

No entanto, no início, eram os próprios funcionários da Amazon que escreviam a maioria das avaliações de livros. Segundo o livro A Loja de Tudo, Bezos fazia questão que eles fossem honestos sobre suas opiniões. Isso resultava, às vezes, em avaliações negativas também, é claro. 

Um negócio promissor

A Amazon experimentava um crescimento impressionante e Bezos começou a jogar toda a sua energia para transformar o seu negócio em uma grande empresa, rapidamente. Para muitos, esse era um projeto impossível,

Mas, em pouco tempo, a Amazon deixou a garagem e instalou-se em um espaço muito maior, em Seattle. A venda de livros passou as fronteiras americanas e Bezos se viu atendendo pedidos internacionais.

Com o surgimento de ideias inovadoras, o livro A Loja de Tudo lembra que a Amazon cresceu como uma forte competidora para muitos negócios. Especialmente, para as grandes livrarias.

O crescimento acelerado da Amazon

O sucesso das vendas online da Amazon não foram suficientes para o seu criador. Bezos continuou a procurar por diferentes áreas para competir. E logo ele percebeu que tinha espaço para fornecer outros produtos e começou a expandir o empreendimento.

Depois de um período de crescimento planejado, a Amazon dos livros se tornou “a loja de tudo”. E o site lançou uma nova aplicação que analisava os hábitos de compras dos clientes e fazia recomendações de produtos. 

Os clientes aprovaram as inovações introduzidas com esse software e isso ajudou a acelerar ainda mais o crescimento da Amazon. No entanto, apesar do sucesso, a empresa ainda não era lucrativa. Mas nada disso impediu que Bezos levantasse um investimento de $1.25 bilhões.

Bezos correu atrás de aprender com os empreendedores de sucesso, entre eles, o fundador do Walmart, Sam Walton, e o seu livro “Made in America”.

Em seguida, a Amazon registrou uma patente para o processo chamado “compra por 1 clique”. Ou seja, os clientes agora tinham mais facilidade e agilidade para comprar online. E eles adoraram isso.

Em 1999, “a loja de tudo” de Bezos já começava a se destacar, dobrando suas vendas e atingindo 3 milhões de clientes.

Menos custos e preços baixos

No início dos anos 2000, a internet vivenciou uma crise sem precedentes, que destruiu milhares de empresas pelo mundo afora. Foi a chamada “bolha.com”. Mas a Amazon fez a travessia, sobreviveu e ainda captou recursos junto a investidores no valor de $ 672 milhões.

Na época, segundo o livro A Loja de Tudo, Bezos se comprometeu a frear a expansão e o crescimento a qualquer custo e se concentrar em aumentar a eficiência financeira da empresa. 

Assim, a Amazon superou problemas turbulentos nesse período, mas Bezos sempre foi um estrategista de primeiro e ele focou em estudar os modelos de negócios de empresas bem-sucedidas, entre elas o Walmart e Cosco. 

Economia: o lema da Amazon

A ordem era cortar custos de todas as maneiras possíveis. Assim como o Walmart, a Amazon parou com as campanhas de marketing e direcionou todas as suas ações em fornecer produtos mais baratos. 

A estratégia de preços atraiu mais e mais clientes, afirma o autor de A Loja de Tudo. Mas, obcecado em fornecer os melhores serviços para os clientes, Bezos também decidiu vender os livros do Harry Potter com descontos, mesmo quando isso significava prejuízo para a empresa. 

Nesse caso, a estratégia de Bezos era atrair novos clientes rapidamente, oferecendo os livros populares a um baixo custo. Para ele, era mais barato perder alguns centavos em cada livro vendido do que investir alguns dólares em marketing para atrair novos clientes. 

Intolerância com a incompetência

Além da tolerância zero com a incompetência, Jeff Bezos é considerado um workaholic e um chefe que pressiona exageradamente as suas equipes, ressalta o livro A Loja de Tudo.

Enquanto a Amazon lutava para gerenciar suas finanças, Bezos continuava a contratar funcionários para seu novo negócio, porque sabia que a persistência e a paciência podiam mudar o jogo. Para isso, ele usava suas duas armas-chave: muito trabalho e feedback implacável.

E Bezos não tinha medo de assumir riscos e partir para ações ousadas e nada convencionais. Portanto, estava sempre pronto para ir mais longe.

Algumas vezes, Bezos podia parecer indiferente com as pessoas, mas isso não é verdade. Afinal, ele aprendeu cedo que a bondade era uma qualidade importante. Seu avô costumava dizer que era mais difícil ser bondoso do que ser esperto.

Assim, vencido o estouro da bolha da internet, a Amazon iniciou a sua expansão para outras categorias. Bezos insistia no seu projeto inicial de criar a loja de tudo, que vendia produtos nas categorias de A a Z.

É claro que Bezos é mais conhecido pela sua performance frente à Amazon. No entanto, sua outra paixão – a exploração espacial – o levou também para outro empreendimento. Ou seja, ele criou a empresa Blue Origin.

Cultura da Amazon

Problemas internos entre as equipes começavam a preocupar Bezos e, então, ele decidiu colocar energia na cultura organizacional da Amazon e criar algo novo. Aliás, as práticas da Amazon são diferentes das demais startups. Veja alguns exemplos:

“Encostando” o PowerPoint

Na Amazon, o PowerPoint para “vender” uma nova ideia é carta fora do baralho. Em vez disso, os funcionários escrevem artigos de seis páginas, explicando suas ideias, que devem ser lidas por todos os participantes das reuniões, incluindo Bezos. 

O funcionário tem até meia hora para apresentar seu documento. Segundo o autor de A Loja de Tudo, Bezos acredita que, dessa maneira, as pessoas pensam melhor em suas ideias e conseguem apresentá-las de maneira mais eficaz e refinada.

A regra das 2 pizzas

Outro fato interessante na cultura da Amazon é que time algum da empresa deve ter muitos membros, a ponto de precisarem pedir mais que duas pizzas para alimentá-los. Ou seja, Bezos acredita que equipes muito grandes não são produtivas. Por isso, toda a empresa é organizada em unidades autônomas de no máximo 10 funcionários cada.

Comunicação simples

Para Bezos, em vez de gastar tempo em sessões de brainstorming com muitos participantes, são usados pequenos grupos, para buscarem soluções sozinhos, sem envolver recursos externos e com agilidade, afirma o livro A Loja de Tudo.

A Loja de Tudo e o seu próprio software 

A Amazon desenvolveu seu próprio software, focando em aumentar a eficiência e a velocidade da empresa. A ideia era não desistir da distribuição, mas reinventá-la.

Assim, os centros de distribuição e armazéns passaram a usar tecnologias próprias, explica o livro A Loja de Tudo. Isso de fato aumentou a competitividade em relação aos demais grandes varejistas.

Atendimento impecável ao cliente 

“…não se preocupe com nossos concorrentes, porque eles nunca vão nos enviar dinheiro de qualquer maneira. Vamos nos preocupar com nossos clientes e manter o foco no heads-down.”

Bezos queria dar aos seus clientes os preços de Walmart, com o atendimento da Nordstrom. Isso fazia a empresa ser amada. Assim, quando percebeu que os clientes valorizavam cada vez mais a velocidade, a Amazon criou o ‘Prime’. Trata-se de uma opção de entrega que permitia ao consumidor receber os produtos mais rapidamente por um valor adicional. 

Segundo o autor de A Loja de Tudo, o Prime não era lucrativo. Mas o seu propósito era garantir que a Amazon fosse um local de compras online exclusivo para os seus clientes.

Um ano depois, nasceu a rede de logística da Amazon. Com isso, os lojistas podem agora guardar seus produtos nos depósitos da Amazon, deixando que ela cuide do armazenamento e entrega. Para o lojista, o principal ganho é a redução de custos e agilidade na entrega ao cliente.

Nasce o Kindle

Bezos vislumbrou um projeto interessante: criar um dispositivo que permitisse aos clientes lerem e-books em qualquer lugar. Para viabilizar isso e ter um catálogo vasto de títulos, a Amazon negociou contratos com diversas editoras de livros. Sem os custos de impressão e logística, o preços dos livros iria cair drasticamente.

Num primeiro momento, o Kindle não impressionou as editoras. Afinal, explica o livro A Loja de Tudo, o design era simples, não havia cores e sobrava problemas técnicos na primeira geração do equipamento. Mas Bezos insistiu, porque ele via os e-books como uma ameaça ao futuro da Amazon. 

Ao ver o que Steve Jobs e a Apple estavam fazendo com o negócio de música no iTunes, Bezos acelerou o seu projeto, antes que outro competidor entrasse no mercado. Assim, depois de várias melhorias, a Amazon finalmente lançou o Kindle como a ferramenta perfeita para seus clientes apaixonados por livros.

De olho nos seus competidores

A política de Bezos era vender sempre pelo preço mais baixo. Para isso, ele montou uma equipe que acompanhava de perto a concorrência. Se aparecesse alguém vendendo mais barato, a Amazon reduzia os seus próprios preços, para vencer. 

Foi o que aconteceu, por exemplo, com a Zappos. Essa empresa começou a fazer sucesso, vendendo roupas e sapatos. Bezos então lançou o site ‘Endless’, que vendia apenas sapatos, bolsas e roupas, com preços mais baixos, devoluções e trocas gratuitas e entregas de um dia.

Ficou difícil para a Zappos concorrer, explica o livro A Loja de Tudo. Assim, a Amazon acabou comprando o negócio por $900 milhões. 

Deixando sua marca no mundo

A Amazon é famosa por sua natureza agressiva, já que Bezos acredita que as melhores ideias aparecem quando são colocadas umas contra as outras, mesmo de maneira violenta. 

Mas não são todos os funcionários que conseguem se dar bem em um ambiente assim, com extrema pressão. Para alguns, a atmosfera da Amazon é muito volátil, enquanto outros amam as oportunidades de aprendizado. 

Apesar de algumas reclamações sobre as condições de trabalho, a Amazon tem hoje um batalhão de funcionários no mundo – mais de 600 mil –  incluindo o Brasil. Além disso, relembra o autor de A Loja de Tudo, a sua marca está em quase todas as categorias, como bebidas, roupas e sapatos, livros e muito mais.

Frases de Jeff Bezos para você refletir

Você curtiu o resumo do livro A Loja de Tudo? Gostou de conhecer um pouco mais sobre o perfil empreendedor de Jeff Bezos e sobre a trajetória da Amazon? Aqui, no blog 12min, nós temos outro artigo que você certamente vai gostar muito. Trata-se dos 12 livros que moldaram o estilo de liderança do Jeff Bezos. Vale a pena conhecê-los.

Temos ainda um outro post sobre 10 Empreendedores de sucesso para você se inspirar. E é claro que Jeff Bezos encabeça a nossa lista.

Continue aprendendo

Os livros são sempre fortes aliados das pessoas que chegam ao topo do sucesso, como é o caso de Jeff Bezos. E a plataforma 12min pode ajudar você a acompanhar as obras mais espetaculares. 

São várias categorias e uma vasta biblioteca. Mas se você gosta de ler, porém, não sabe por onde começar, vão aqui duas dicas de leitura imperdíveis! Anote!

A Startup Enxuta – Eric Ries

Você é um empreendedor, administrador ou líder empresarial? Então, você tem muito a aprender com esse best-seller. Nele, o autor ensina como usar a inovação contínua para criar negócios bem-sucedidos. Tudo isso sem desperdiçar o seu precioso tempo e os recursos financeiros, aproveitando ao máximo o seu maior ativo: as pessoas.

Eric Ries lançou a sua metodologia batizada de Startup Enxuta, ou Lean Startup, no Vale do Silício. No final de 2011, colocou tudo num livro e viu a sua obra conquistar, imediatamente, lugar de destaque nas listas dos mais vendidos, na categoria negócios.

O Poder do Agora – Eckhart Tolle

Ficar lamentando o passado e questionando o que virá pela frente não é a melhor fórmula de se buscar a felicidade. O segredo está em viver o presente e comemorar as conquistas de hoje. Esse é o principal ensinamento desse best-seller.

Escrito por Eckhart Tolle, um dos autores espirituais mais popular no mundo, o livro O Poder do Agora foi traduzido em 33 idiomas. Ele combina os conceitos do budismo, cristianismo e outras religiões para conduzir o leitor a viver plenamente o presente, com felicidade e harmonia.

Você vai aprender a manter sua saúde mental, independente da situação; manter relacionamentos saudáveis; ter atitude e não ficar preso apenas em pensamentos positivos; aceitar as consequências e não deixar que o medo o impeça de viver o momento.

Todas as obras do 12min estão disponíveis no formato microbook para ajudar você a absorver toneladas de conhecimento sobre carreira, negócios e desenvolvimento pessoal, na velocidade que o mundo exige. E você pode optar, ainda, pela versão audiobook.

Boa leitura e ótimos aprendizados!

Se você achou interessantes as informações do livro A Loja de Tudo e se gostou das nossas dicas de leitura, deixe aqui os seus comentários. E lembre-se de compartilhar esse post em sua rede social!