Levanta a mão quem já fez alguma promessa de mudança de hábito na virada do Ano! Você, certamente, está nessa lista ou conhece alguém, não é mesmo? Agora, pense bem: você realizou os seus desejos ou eles se perderam na correria do cotidiano? É por isso que preparamos esse post sobre como cumprir as resoluções de Ano Novo. 

A proposta aqui é ajudar você a levar 2020 muito a sério e, assim, comemorar conquistas e mais conquistas. Ou seja, ano novo, vida nova de verdade. E, para isso, a dica de ouro é investir no hábito de leitura. Sabe por que? Porque os livros são ricos em informações e ensinamentos que podem ajudar você a dar uma reviravolta em sua vida.

Você pode estar pensando: mas por onde começar? Não se preocupe, porque a equipe 12min vasculhou a nossa biblioteca para selecionar as obras mais fascinantes e que lhe darão uma mãozinha rumo aos seus objetivos.

Ou seja, preparamos uma lista de livros reconhecidas pelo público, de autores renomados. São obras que já venderam milhões de exemplares pelo mundo afora e, com certeza, serão valiosas para você também.

Todos os livros selecionados estão no formato microbook e fazem parte da Playlist “Ano Novo, Novo Eu – Coloque suas resoluções de ano novo em prática”, que está disponível no app 12min.

Levando 2020 muito a sério

Todas as pessoas de sucesso apresentam algumas características comuns. Por exemplo, elas têm metas bem definidas e elas lêem muito – e leem de tudo. Você também pode lançar mão dessa receita e entrar para o time dos vencedores.

Ao fazer as suas resoluções de Ano Novo, você está indicando as mudanças que pretende implementar em sua vida e, ao mesmo tempo, apontando para onde quer seguir. A etapa seguinte é fazer acontecer. Ou seja, partir para a ação.

Os livros da playlist “Ano Novo, Novo Eu” serão seus fortes aliados nessa caminhada. Use-os a seu favor. Nós vamos falar um pouquinho sobre cada um deles, para que você tenha uma ideia da relevância dessas obras para todos nós, no nosso cotidiano.

Então, você está preparado para dar a largada rumo às suas metas? Vamos lá, conhecer os 8 livros que o ajudarão a cumprir as resoluções de ano novo 2020!

Resoluções de Ano Novo e Os Segredos da Mente Milionária, de T. Harv Eker

Provavelmente, você ouviu dos seus pais frase do tipo “dinheiro não nasce no fundo do quintal”. Se ouviu e concordou, provavelmente você se programou para ser pobre. Outros não aceitaram, rebelaram-se e foram atrás de acumular fortuna.

Esse é um dos exemplos que o autor do livro Os segredos da Mente Milionária usa para explicar porque algumas pessoas juntam dinheiro com facilidade e outras estão sempre no vermelho. T. Harv Eker garante que as causas estão no passado.

Segundo Eker, ser rico ou pobre não tem nada a ver com educação, inteligência, habilidades, hábitos ou carreira… O que faz a diferença é o modelo mental que usamos para pensar sobre dinheiro, que tem origem em nossas experiências de infância.

Esse modelo mental determina os nossos comportamentos e influencia na quantidade de dinheiro que conseguimos acumular ao longo da vida. E, segundo Eker, a pessoa dificilmente se desvia desses níveis automaticamente.

Isso significa que pobre está fadado a viver na pobreza para o resto da vida? Claro que não. A boa notícia é que as pessoas podem se reprogramar para avançarem de nível e se juntarem à galera do andar de cima. O caminho das pedras está no livro Os Segredos da Mente Milionária.

O livro começa abordando o condicionamento das pessoas em relação ao dinheiro – o nosso modelo mental. Em seguida, o autor apresenta relatos sobre como pessoas ricas pensam, agem e tocam a vida, que é exatamente o que devemos fazer, se quisermos acumlar riquezas.

Resoluções de Ano Novo e O Poder do Hábito, de Charles Duhigg

Você não vai usufruir do “Ano Novo, Novo Eu” se não mexer nos seus hábitos. E não caia na armadilha de pensar que tem o controle sobre a sua vida. Na verdade, na maior parte do tempo, você está apenas repetindo hábitos preestabelecidos.

Os seus hábitos ditam suas ações. Entendê-los é o primeiro e grande passo para tomar as rédeas do seu cotidiano, promovendo transformações significativas, seja no trabalho ou em sua vida pessoal.

No trabalho, os principais ganhos são na produtividade e, consequentemente, nos resultados.

De acordo com o autor, o nosso cérebro funciona como uma máquina e a todo instante busca maneiras de reduzir os esforços e automatizar as rotinas. Tudo isso para economizar energia.

O funcionamento de um hábito segue um fluxo de três etapas, que são:

• Gatilho: alguma coisa que acontece e o cérebro entende como um chamado para entrar no modo automático e escolher qual a rotina usar;
• Rotina: é uma ação física, emocional ou mental, que é automaticamente acionada pelo gatilho;
• Recompensa: um estímulo positivo que ocorre e diz ao seu cérebro que aquela rotina funciona e por isso deve ser armazenada.

Se você quer ter o controle sobre você mesmo, é imprescindível entender como os gatilhos dos hábitos são acionados e como funcionam as recompensas. Ao desenvolver essa habilidade, você estará apto a alterar, adaptar e criar novas rotinas. Ou seja, você estará pronto para fazer valer as suas resoluções de Ano Novo.

Resoluções de Ano Novo e A Sutil Arte de Ligar o F*da-se, de Mark Manson

Se você quer realmente melhorar a sua vida, aprenda a aceitar os seus limites e falhas. Afinal, nem todas as pessoas são excepcionais em tudo o que fazem. E o mais importante: não existe problema algum em não ser 100% perfeito.

Para o autor, ao assumir as suas imperfeições e medos, você encontra coragem e perseverança. E o que vale mesmo para todo mundo é descobrir o que realmente interessa e quais são os seus valores.

É claro que, de vez em quando, as coisa saem dos trilhos, mas você pode usar as falhas a seu favor. E, principalmente, não se sinta culpado, pelo contrário, orienta Manson, aprenda a se sentir confortável com essa situação.

Mas ele explica que não se trata de ficar “nem aí” para tudo e todos, levando uma vida apática. Não é nada disso. A recomendação é, em vez de ser indiferente, aprenda a se sentir bem com a diferença.

Em outras palavras, para seguir adiante com as suas resoluções de Ano Novo, pare de se importar com o que os outros pensam sobre a sua roupa ou a sua carreira, por exemplo, Defenda as suas escolhas frente às adversidades!

Para vencer a adversidade, você deve primeiro aprender a se importar com coisas maiores que a adversidade. Afinal, nós temos o controle sobre o que nos importa e é preciso escolher com o que queremos nos importar.

Em 2018, essa obra liderou o ranking do mercado editorial, na categoria de autoajuda, com 400 mil exemplares vendidos. E o livro se manteve no topo do pódio também no ano passado.

Resoluções de Ano Novo e O Milagre da Manhã, de Hal Elrod

Felicidade, saúde, dinheiro, liberdade, sucesso, amor… Parece um sonho? O autor do livro O Milagre da Manhã, garante que você pode ter tudo sim. E suas conquistas não têm nada a ver com sorte.

Segundo Elrod, tornou-se um hábito para a maioria das pessoas contentar-se passivamente com o que a vida lhes oferece. Elas acreditam que ter uma vida mediana é aceitável e esperado.

No entanto, alerta, almejar o nível máximo de saúde, trabalho e relacionamentos deveria ser o desejo de todos nós. Ou seja, essa precisa ser a força que nos move a cada manhã.

Mas, na realidade, grande parte das pessoas (95%, segundo o autor) contenta-se com menos do que um dia sonhou. Por isso, elas sentem-se fisicamente exaustas, solitárias, deprimidas ou ansiosas.

Essas pessoas ganham menos do que gostariam, gastam mais do que deveriam e não conseguem manter as finanças e a vida em ordem.

Integrar o seleto grupo dos 5% restantes que maximizam o próprio potencial é uma escolha que só depende de você. Então, mãos à obra para comemorar o sucesso das suas resoluções de Ano Novo 2020.

Resoluções de Ano Novo e O Poder da Ação, de Paulo Vieira

Essa é uma leitura obrigatória para quem se sente acomodado ou vem culpando o azar, os contratempos e as outras pessoas por não ter chegado ao ponto que almeja. O livro O poder da Ação, destaca a importância do foco na autorresponsabilização por tudo o que acontece ao nosso redor.

Segundo Paulo Vieira, fomos criados para ter o que há de melhor no mundo. Para isso, foque no que realmente importa, olhe para frente e siga adiante. Afinal, é a capacidade de tomar as decisões corretas, de crer no nosso potencial, de realizá-las e de trabalhar intensamente até conquistar as metas é o que define a vida de todos nós.

E a principal intenção do livro O poder da Ação é levá-lo a provocar mudanças, para realizar aquilo que o move rumo aos seus objetivos, nesse caso, as suas resoluções de Ano Novo. E, para isso, o autor foge dos tradicionais conselhos e exemplos e parte para uma metodologia diferenciada, que estimula a ação.

Em síntese, se você ficar parado, vai assistir o tempo passar e ver as suas metas se distanciarem cada vez mais. Para evitar tudo isso, aprenda com o livro O Poder da Ação a tomar atitudes em prol do seu desenvolvimento.

Resoluções de Ano Novo e Seja Foda, de Caio Carneiro

Nesse caso, FODA é um acrônimo com adjetivos que o autor considera indispensáveis para se ter sucesso. São eles:

• Feliz;
• Otimista;
• Determinado e
• Abundante.

Desenvolver essas características requer um tipo especial de inspiração e você deve estar disposto a sair do padrão, recusar as obviedades, superar expectativas, questionar as próprias crenças, sair da zona de conforto e fazer mais do que o necessário para chegar lá.

Deu para perceber, então, que você não será um FODA em 2020 se ficar de braços cruzados. O sucesso exige trabalho, iniciativa, persistência… exige visão e coragem para assumir riscos…

Você deve ter em mente que mudanças sempre vão existir em sua vida, seja no âmbito pessoal ou profissional. E elas são valiosas para o seu crescimento, mesmo quando as coisas parecem estar indo bem, ressalta Caio Carneiro.

Enfim, nessa obra, o autor – investidor e palestrante – aplica uma boa injeção de confiança e ânimo que vão ajudá-lo a  se focar em suas resoluções de Ano Novo e se tornar uma pessoa realmente FODA.

Resoluções de Ano Novo e O Poder da Autorresponsabilidade, de Paulo Vieira

Essa é mais uma obra do renomada autor Paulo Vieira que vai ajudar você a levar as suas resoluções de ano novo a sério. Aqui, ele nos convida a assumir o controle de tudo o que acontece em nossas vidas, lançando mão de uma ferramenta poderosíssima: a autorresponsabilidade. 

O autor garante que a autorresponsabilidade gera alta performance e resultados em pouco tempo. Mas isso não acontece em um passe de mágica. Pelo contrário, você precisa agir, e principalmente, agir de maneira certa.

Segundo ele, pessoas com muita inteligência emocional têm maior capacidade para realizar sonhos, sejam eles pessoais ou profissionais. Tendem a ser mais felizes, já que a felicidade exige maior controle emocional.

Mas todos nós podemos aprender a praticar a autorresponsabilidade. E para guiar o leitor, Paulo Vieira criou uma metodologia específica. Com ela, você poderá sair de um estado não satisfatório para uma vida de muito sucesso e abundância, aprendendo a calar-se em vez de criticar, dar sugestões em vez de reclamar, buscar a solução em vez de buscar culpados, fazer-se de vencedor em vez de vitimizar-se, aprender com os erros em vez de justificá-los e julgar atitudes sem julgar pessoas. 

Enfim, para o autor, o objetivo maior do ensino do controle da autorresponsabilidade é fazer com que todos possam descortinar suas fragilidades e ineficiências, tendo capacidade de assumir tudo o que é de sua alçada. Imperdível!

Resoluções de Ano Novo e Mindset, de Carol Dweck

E, agora, vai uma última sugestão de leitura que deve ter lugar garantido na biblioteca de todas as pessoas que apostam nos livros como parceiros em suas resoluções de ano novo. A autora, que é professora de Psicologia, afirma que a sua atitude mental determina o seu sucesso em todas as áreas, inclusive, nos relacionamentos. 

A psicóloga explica como isso funciona na prática, de uma forma simples e didática. Assim, você vai entender a diferença entre as duas atitudes mentais – a fixa e a progressiva. Elas são mais decisivas para o sucesso do que as suas habilidades ou talento, segundo a autora.

Atitude mental fixa pode destruir você

Pessoas crescem e mudam todos os dias, mas uma pessoa com uma atitude mental fixa prefere acreditar que seus traços e talentos são fixos. Basicamente, ela pensa que não tem habilidade para promover mudanças. Como a perfeição é o objetivo da atitude mental fixa, elas tendem a se prender àquilo que já sabem para alcançar o sucesso

A atitude mental progressiva

Uma atitude mental progressiva pode fazer você mais feliz e capaz de controlar sua vida, alcançando o sucesso. Ela permite que as pessoas aceitem os fatos e se concentrem em como crescer, desenvolver e melhorar o seu “eu” constantemente. Ao contrário, uma atitude mental fixa faz com que elas foquem nas coisas negativas. 

Enfim,  escolher entre as duas atitudes mentais pode fazer toda a diferença em sua vida.

Ano Novo, Novo Eu

Agora, você tem em mãos a playlist com uma rica coleção de livros que vão guiá-lo rumo às suas resoluções de ano novo. Ou seja, autores renomados e experientes vão ajudá-lo a promover as transformações necessárias no seu próprio Eu, para mudar também a sua vida como um todo.

Mas as notícias boas não param por aqui. Baixe o App 12min em seu smartphone e ganhe um desconto de 44% em sua assinatura anual. E aí, gostou da novidade? Aproveite a oportunidade para explorar todos os títulos que lhe interessam e, assim, investir em seu desenvolvimento pessoal!

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Boa leitura e ótimos aprendizados!

Se você curtiu as nossas dicas de leitura para cumprir as suas resoluções de ano novo, deixe aqui os seus comentários. E, se você tiver outras sugestões valiosas, que possam enriquecer a nossa lista, compartilhe-as conosco! 

Enfim, se essas informações foram relevantes para você, certamente serão importantes para os seus amigos também. Então, compartilhe esse post em sua rede social!

Essa é uma história sobre a importância de dar e receber feedbacks em todas as relações interpessoais. Segundo o livro Preciso Saber Se Estou Indo Bem, oferecer feedback eficiente é uma das técnicas mais poderosas de comunicação. Quando desenvolvemos essa habilidade, estabelecemos um processo de compreensão, respeito e confiança. 

O autor Richard Williams afirma que é o feedback que determina como as pessoas pensam, sentem e reagem aos outros. Além disso, em grande parte, é o que determina como elas encaram suas responsabilidades no cotidiano.

Organizações no mundo inteiro investem tempo, esforços e muito dinheiro em programas para aumentar e manter a produtividade das suas equipes. No entanto, a maioria delas ainda não entendeu um princípio fundamental: todos os profissionais precisam de feedback para serem produtivos. 

Em outras palavras, se os funcionários não recebem retorno correto, eles tendem a criar problemas no trabalho. Nesse caso, o resultado para a empresa é a perda de tempo e dinheiro tentando solucioná-los.

Os 5 princípios básicos do feedback 

Para o autor de Preciso Saber Se Estou Indo Bem, o feedback é uma força vital para cada pessoa na empresa. No entanto, existem 5 princípios básicos que você deve conhecer. Veja:

A qualidade de uma relação

A qualidade da relação profissional ou pessoal depende da qualidade e da quantidade de feedback que cada pessoa recebe do outro. Se o feedback for pobre, a relação será igualmente pobre. Se for crítico ou ofensivo, assim será a relação. Mas, se for positivo, a relação também será positiva.

A cordialidade 

Esse é um tipo fundamental de feedback. Assim, dar bom-dia a um funcionário ou perguntar como foi o final de semana dele não é algo irrelevante. Pelo contrário, trata-se de um feedback de grande valor para a maioria das pessoas, tanto colaboradores e colegas, como amigos e familiares.

O contato visual

Quando não fazemos contato visual, é como se estivéssemos dizendo “Você não é importante o bastante para que eu perca meu tempo olhando para você”.

A manutenção alta

Pessoas de “manutenção alta” precisam de muita atenção e disponibilidade. Por isso, elas demandam mais feedback do que as demais. Você não deve fugir dessa responsabilidade, porque, caso contrário, estará piorando a situação.

A sonegação do feedback

Sonegar um feedback funciona como um castigo psicológico. Justamente por ser tão doloroso ao ser negado, o feedback pode ser, também, muito poderoso, quando aplicado de forma apropriada. 

Preciso Saber Se Estou Indo Bem e o “balde de feedback”

Richard Williams criou uma metáfora para explicar a importância do feedback constante para o desenvolvimento, a autoconfiança e, é claro, para a alta performance das equipes. 

Segundo ele, todos nós temos um “balde” no coração, para onde vão todos os feedbacks que recebemos – positivos ou negativos. Assim, poderíamos acumular nossos feedbacks, se não fosse um detalhe: o balde tem alguns furos, alguns bem pequenos, outros muito grandes. Portanto, se após um tempo, não recebermos um novo feedback, o balde se esvaziará.

Os 5 grupos de pessoas que furam com mais frequência os nossos baldes

1. Os pais 
2. Os amigos
3. Família
4. Chefes
5. Colegas de trabalho

Existem comportamentos que indicam baldes vazios e, de acordo com o livro Preciso Saber Se Estou Indo Bem, eles são: a linguagem corporal, a falta de iniciativa, as dificuldades em se relacionar e a baixa produtividade.

A boa notícia é que você pode mudar esse cenário. Ou seja, existem métodos para tampar os furos no balde. Por exemplo:

• Delegar tarefas e decisões;
• Celebrar realizações individuais ou coletivas
• Reconhecer e elogiar, 
• Oferecer feedbacks de alta qualidade;
• Desenvolver maturidade emocional.

Tipos de feedback

“O feedback é um nutriente essencial para a vida. Não conseguimos ficar mais do que alguns minutos sem ar, alguns dias sem água e poucas semanas sem comida. Esses são os três nutrientes fisiológicos mais importantes para os seres humanos. Mas a maioria das pessoas não se dá conta de que o quarto elemento fundamental é o feedback.” 

O livro Preciso Saber Se Estou Indo Bem enumera 4 tipos de feedback e vale a pena você conhecer um pouco sobre cada um deles, para aprender a fazer a coisa certa. Vamos lá!

Feedback positivo

“O feedback positivo pode ter efeitos curativos incríveis. Ele pode ajudar a pessoa a superar grandes obstáculos em sua vida. Isso acontece porque nosso cérebro é programado para dar preferência às coisas positivas. As pessoas mentalmente saudáveis parecem naturalmente desejar receber feedback positivo. Não se esqueça disso.” 

A função principal do feedback positivo, de acordo com o autor, é reforçar um comportamento que desejamos que se repita. Em outras palavras, quando alguém faz algo que nos agrada, é importante um feedback forte e positivo no balde do coração. Assim, a pessoa ficará motivada a fazer de novo.

Richard Williams explica que o feedback positivo impacta, inclusive, na autoestima das pessoas, criando uma espécie de brilho interior que se irradia pela expressão facial. Enfim, a dica do autor é “insistir mais no positivo e tomar cuidado com o negativo”.

Ao oferecer um feedback positivo, descreva:

1. um comportamento específico;
2. as conseqüências do comportamento;
3. como você se sente em relação ao comportamento;
4. por que você se sente dessa forma.

Feedback corretivo

Este é o feedback mais difícil de todos, de acordo com o autor do livro Preciso Saber Se Estou Indo Bem. Afinal, trata-se de uma ação voltada para a correção de uma conduta ou comportamento. E isso é quase sempre um processo, principalmente, em situações difíceis.

Nesse caso, um problema é que, sem o devido treino, muitos não conseguem dar um feedback corretivo de maneira eficaz e acabam partindo para a imposição, persuasão e até mesmo a ameaça.

E o resultado disso não é bom. Por exemplo, explica o autor, quando alguém diz o quê, quando e como você deve fazer alguma coisa, isso gera profunda indignação. Os instintos naturais de defesa entram em ação, quando a pessoa sente que alguém está tentando “levá-la” no papo, despertando um sentimento de inferioridade ou desqualificação.  

Cinco passos para corrigir um comportamento

1. Dê feedback positivo, antes de qualquer outra atitude;
2. Faça perguntas cuidadosamente orientadas;
3. Diga claramente qual a mudança necessária;
4. Aplique a disciplina apropriada;
5. Estabeleça um limite.

No entanto, Richard Williams ressalta que você precisa entender as outras pessoas e a maneira como elas reagem, para aprimorar a sua capacidade de dar retorno. 

Segundo o autor, fazer essa “leitura” não é uma habilidade natural, mas algo que deve ser desenvolvido. “É preciso tempo e prática para discernir o quanto de reforço de um comportamento é necessário em comparação com o reforço dos traços de personalidade desejáveis”.

Enfim, não caia na armadilha de ficar apontando erros e falhas do outro, sem reconhecer os acertos dele. Essa é a diferença fundamental entre feedbacks corretivos e feedbacks positivos.

“Se o feedback positivo não funcionar, passe para o corretivo. Se o feedback corretivo não funcionar, estabeleça um limite com um nível adequado de disciplina”.

Feedback Insignificante

Esse é um retorno tão vago ou genérico, com uma resposta mínima que, segundo o autor, a pessoa que o receber sequer entende o seu propósito. Muita gente usa esse tipo de feedback, acreditando que causará um enorme efeito positivo. Mas, pelo contrário, consegue apenas uma pequena resposta. 

Sem importância ou impacto em comparação com os outros tipos, esse feedback faz jus ao nome de insignificante.

Feedback Ofensivo

Aqui, a característica básica é o desprezo e ele pode prejudicar seriamente os relacionamentos. Nesse caso, o feedback desvaloriza a pessoa que o recebe, gerando submissão e colocando-a em posição de defesa e/ou gerando revides agressivos.

O feedback agressivo inclui todos os demais tipos de feedbacks que não se encaixam nas categorias Positivo, Corretivo ou Insignificante.

Desenvolvendo respeito e confiança

Como melhorar a relação de confiança entre você e sua equipe? De acordo com os ensinamentos do livro Preciso Saber Se Estou Indo Bem, oferecer feedback positivo é fundamental sim, mas não suficiente. Ou seja, o funcionário tem o direito de saber como você se sente a respeito do que acontece e quais os planos para o futuro. 

Preciso Saber Se Estou Indo Bem e as 10 dimensões do feedback

Segundo o autor, há 10 diferentes dimensões relacionadas à capacidade de oferecer feedbacks e garantir sua eficácia. Vamos falar um pouco de cada uma delas.

1ª Dimensão do Feedback: Elaboração de um Plano

A necessidade de elaborar um plano se justifica pela necessidade de refletir sobre o conteúdo que você deve ou não transmitir ao seu interlocutor.

Assim, o feedback deve ser ilustrado com exemplos claros e objetivos e, embora seja imprescindível considerar os seus desejos e vontades, você deve sempre ter uma solução na ponta da língua, levando em conta as necessidades e expectativas do outro.

2ª Dimensão do Feedback: 2. Abordagem Específica

Quando o seu feedback estiver relacionado a um fato concreto, você deve estar ciente do que realmente aconteceu. Dessa forma, você pode apresentar exemplos compreensíveis e claros. Evite, sobretudo, levantar suposições e mantenha a objetividade.

3ª Dimensão do Feedback: Foco em Comportamentos

Seu feedback não deve lidar com assuntos relacionados a preconceitos, atitudes ou personalidades. É altamente recomendável manter o foco somente em comportamentos específicos que podem ser mensurados e analisados.

4ª Dimensão do Feedback: Escolha de Hora e Local

Não há nada tão importante em um feedback quanto a correta definição da hora e do local apropriado. Se possível, você deverá oferecer sua opinião imediatamente e em um ambiente tranquilo. Lembre-se, também, de nunca criticar alguém (principalmente, um subordinado) em público.

5ª Dimensão do Feedback: Feedback Equilibrado

Você deve equilibrar, tanto quanto possível, o feedback corretivo e o feedback positivo. Isso significa que deve ser capaz de, com a mesma agilidade e seguindo um mesmo padrão de comportamento, apontar erros e reconhecer acertos.

6ª Dimensão do Feedback: Feedback Relevante

Ao expressar suas opiniões e interagir com os outros, você não deve exagerar ou perder a cabeça. É imprescindível manter a serenidade e a objetividade. Os acontecimentos presentes são sempre mais relevantes do que aqueles que aconteceram no passado.

7ª Dimensão do Feedback: Técnicas Eficientes

O autor sustenta que as técnicas mais eficientes para oferecer feedbacks são:

• ir direto ao ponto;
• estabelecer contatos visuais;
• se concentrar nas questões realmente importantes.

8ª Dimensão do Feedback: Estilo eficaz

É preciso dedicar certa quantidade de tempo para desenvolver um estilo eficaz. Contudo, Williams adianta dois princípios que o fundamentam: criar uma abordagem pessoal ao dar feedbacks e jamais oferecer conselhos que não tenham sido solicitados.

9ª Dimensão do Feedback: Descrição de Sentimento

Uma vez que nem todas as pessoas consideram fácil externar o que sentem, essa dimensão pode se tornar bastante complicada. Se esse for o seu caso, esforce-se para expressar os seus sentimentos, pois, além de serem impactantes, eles são muito poderosos, quando se combinam com um feedback adequado.

10ª Dimensão do Feedback: Capacidade de ouvir

Esta dimensão se refere ao ato de motivar o interlocutor a expressar suas opiniões e pontos de vista, ouvindo atentamente tudo o que ele diz. Para tanto, você deve fazer perguntas que estimulem o outro a se abrir ao diálogo.

Enfim…

O autor de Preciso Saber Se Estou Indo Bem alerta: “quando não damos nenhum retorno a uma pessoa, além de sentir os resultados dessa rejeição, ela pode realmente reagir com baixa produtividade e/ou comportamento inadequado”. 

Assim, Richard Williams aconselha observar a sua equipe. Ou seja, se ela não entrega a produtividade esperada ou apresenta comportamentos inapropriados, é bem provável que a causa implícita do problema esteja na qualidade e/ou quantidade de feedback que ela vem recebendo. Fique atento!

Continue aprendendo

Então, você gostou dos ensinamentos de Richard Williams, em Preciso Saber Se Estou Indo Bem? Deixe aqui os seus comentários.

E se você quer seguir o caminho do crescimento e do desenvolvimento pessoal e profissional, aposte nos livros. Eles serão sempre seus fortes aliados. Ah, mas você não tem tempo de ler tudo o que gostaria? Não se preocupe! Se esse é o seu caso, a plataforma 12min disponibiliza para você os microbooks das mais fascinantes obras e renomados autores.

Todos os microbooks podem ser lidos em até 12 minutos. Isso lhe permitirá absorver toneladas de conhecimento sobre carreira, negócios e desenvolvimento pessoal, entre outras categorias, na velocidade que o mundo atual exige.

Se você preferir, pode optar pela versão audiobook, para ouvir os resumos dos livros no carro, na academia, enquanto faz a sua caminhada, isso é, onde e quando quiser.

Os microbooks do 12min estão disponíveis para leitura nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle.

Enfim, como sempre fazemos, ao final do nossos posts, preparamos para você indicações de leitura. Os livros são escolhidos a dedo e esperamos que eles realmente sejam valiosos para você.

Anote, então, as nossas dicas de hoje!

O Gerente Minuto – Ken Blanchard e Spencer Johnson

Esse é um clássico de gestão para enriquecerá a sua biblioteca. Nele, você vai aprender como utilizar três ferramentas essenciais para o sucesso de qualquer empreendimento: os objetivos-minuto, os elogios-minuto e as repreensões-minuto.

Essas “abordagens de um minuto” são simples, porém eficientes, garantem os autores. Os resultados aparecem na satisfação das equipes e, também, nos gráficos de produtividade.

Drive – Daniel H. Pink

Drive” é resultado de 40 anos de estudos e nessa obra, o autor Daniel Pink desafia as crenças de que para motivar as pessoas é preciso dar a elas incentivos e punições.

Pelo contrário, em “Drive”, ele defende que o segredo da motivação e da alta performance nas empresas não está nas recompensas financeiras, mas baseia-se em três pilares:

1. a necessidade humana de controlar o seu destino;
2. a necessidade de nos tornarmos melhores nas coisas que nos interessam;
3. fazer algo que tenha um significado para nós e também para o resto do mundo.

Boa leitura e ótimos aprendizados!

Se você curtiu o resumo do livro Preciso Saber se Estou Indo Bem, pdf, e as nossas dicas de leitura, compartilhe esse post em sua rede social!

No teatro da sua vida, você é o ator principal ou um mero espectador? Você escreve sua história ou fica sentado na plateia observando suas emoções e os acontecimentos? O livro Seja Líder de Si Mesmo ajuda você refletir sobre esse assunto, conduzindo-o para o autoconhecimento e a educação da mente.

Segundo o autor, Augusto Cury, a educação mundial falhou na tarefa de ensinar as crianças. No entanto, você pode reverter essa situação e tomar as rédeas de sua própria vida. Para isso, basta adotar algumas estratégias mentais simples.

Sobre o autor

Augusto Cury é autor de uma lista enorme de livros, entre eles, o best-seller Teoria da Inteligência Multifocal. Suas obras foram publicadas em mais de 70 países, com 25 milhões de unidades vendidas, somente no Brasil. 

Cury foi considerado o autor brasileiros mais lido da última década, pela revista ISTOÉ e pelo jornal Folha de S. Paulo. Além disso, Cury recebeu o prêmio de melhor ficção de 2009, pela Academia Chinesa de Literatura, com o livro O Vendedor de Sonhos, que foi adaptado para o cinema em 2016.

Seja Líder de Si Mesmo

Tem muita gente pelo mundo afora, entre jovens e adultos, que passa grande parte de suas vidas atuando como coadjuvantes. Ou seja, são pessoas que não têm sonhos e nem metas, e que vivem apenas porque estão vivas.

Essas pessoas, explica o autor de Seja Líder de Si Mesmo, Augusto Cury, não aprenderam a lidar com as falhas, fracassos, lágrimas e fragilidades. Preparadas para vencer, elas simplesmente não sabem o que fazer, quando perdem a direção.

Por esse motivo, muitos jovens, por exemplo, supervalorizam algumas personalidades famosas e não enxergam que, ao fazerem isso, diminuem a si mesmos. Essas pessoas, de quem não se sabe mais do que a supérflua imagem do sucesso, tomam o lugar dos próprios pensamentos na psique dos jovens e até de adultos que, ao invés de olharem e valorizarem a si mesmos, tomam o caminho da supervalorização de alguns poucos. 

Para Cury, trata-se de uma atitude irracional valorizar alguns artistas, enquanto a maioria é relegada ao rol dos anônimos. Especialmente porque, no oposto, não valorizamos a nossa própria capacidade de pensar. 

Assim, respeitar algumas pessoas – os mais velhos, professores, ou até modelos de vida – é uma atitude saudável. Supervalorizá-las é um ato doentio, garante o autor de Seja Líder de Si Mesmo.

Assuma o papel principal 

Para assumir o papel de ator principal no teatro da sua própria vida, você precisa entender e aceitar que não dá para escrever uma história real sem sofrimentos, dificuldades e fracassos. Mas é possível aprender a conviver bem com tudo isso.

Para começar, o livro Seja Líder de Si Mesmo lembra que ninguém se constrói sozinho e existem pelo menos três fatores interligados na construção do Eu: a carga genética, o sistema social e o ambiente educacional. Para o autor, o Eu pode ser visto como a consciência, cuja qualidade maior é decidir.

Assim, para escrever sua história com sucesso, você pode reagir e superar fatores negativos por meio de técnicas mentais, traçadas a partir de um saber psicológico. 

A dica do autor é jamais ser submisso ao lixo psíquico que se entulha em nossa mente, graças à nossa incapacidade de vivenciar a vida. Ao reagirmos aos pensamentos e emoções negativos, podemos ser autores de nossa própria vida. 

Seja Líder de Si Mesmo e o teatro da mente

Preste atenção no resumo da fábula escrita pelo autor do livro Seja Líder de Si Mesmo, Augusto Cury: 

O teatro da mente – Primeiro Ato

Imagine que você está caminhando na rua e, de repente, sente o impulso de entrar em um teatro, sem saber qual peça seria apresentada ou qual é o conteúdo da obra. 

A peça se inicia e o autor principal, rapidamente, conquista a sua atenção e a de toda plateia. Ele é inteligente, sutil, fino, corajoso. Ou seja, o personagem é gentil com as crianças, amável com os idosos e sensível com os amigos. Contempla as pequenas coisas, brinca e sorri das próprias tolices.

Você vê ali alguém com quem se identifica e quer aplaudi-lo. Ele é tudo que você sempre quis ser.

Num golpe de coragem, você se levanta e começa a aplaudi-lo. O teatro vibra e todos se levantam para acompanhar seu aplauso.

Mas uma surpresa o aguarda. Duas pessoas sobem no palco e desenrolam uma faixa com o nome da pessoa que inspirou aquele personagem. Para seu espanto, ali estava o seu próprio nome! O público todo fica entusiasmado e o aplaude longamente.

Nesse momento, você descobre que, ao se apaixonar pelo personagem, tinha se apaixonado por si mesmo. 

Depois do primeiro êxtase, você percebe que todos na plateia são seus conhecidos – as gerações da sua família, amigos, recentes e antigos, de infância… Professores, colegas de trabalho. Enfim, pessoas que pareciam distantes, mas que tinham marcado sua vida.

Então, emocionado, você pega o microfone e agradece ao ator principal: “muito obrigado, você é demais”. Para o público, você  diz que construiu amigos, enfrentou derrotas, venceu obstáculos e seguiu adiante…

O teatro da mente – Segundo Ato

O autor de Seja Líder de Si Mesmo surpreende com uma mudança no segundo ato. Ou seja, inesperadamente, o ator principal senta-se ao seu lado na plateia. No escuro, você tenta reconhecê-lo, pois, seu semblante parece lembrá-lo alguém.

A peça continua e você começa a suar. Afinal, o personagem, antes tão sereno e tranquilo, agora levanta a voz, perde o bom humor e machuca as pessoas ao seu redor. 

Você se remexe, se envergonha e quer protestar, mas a sua consciência não permite.

A plateia começa a vaiar, inconformada. Você afunda na cadeira, oprimido pela constatação de que aquela era a sua vida representada. Sua história perdera o brilho, porque vivia ansioso e distraído.

O medo começa a ganhar o palco. Medo de falhar, de ser derrotado, de ser exposto. A sua insegurança faz com que você culpe os outros por aquilo que era apresentado. Em sua raiva e desespero, você insulta o ator: “fraco, inseguro, vá para o palco! Tome uma atitude”!

No entanto, você percebe que a poltrona ao seu lado está vazia e que você veste as roupas do ator. Perplexo, você descobre que nunca existiu ator, mas era você mesmo que estava ali o tempo todo. 

Na primeira parte da peça, você tinha sido brilhante. Porém, na segunda parte, você tinha se abandonado e os atores coadjuvantes representavam seus conflitos, seus medos, traumas e pensamentos negativos.

Entrar no palco ou ficar na platéia?

Após enxergar a situação com clareza e perceber que, quando você abandona a si mesmo, seus pensamentos, medo e conflitos tomam o lugar reservado para a sua atuação na vida, vem uma nova surpresa. Você se percebe sozinho nesse teatro vago. Desesperado e sem chão. O que fazer? Não havia teatro físico, apenas a sua própria mente.

A mais dramática solidão tinha sido revelada nessa peça: que você se abandonou no percurso da vida. Esqueceu-se de garimpar os solos da psique.

Essa história do livro Seja Líder de Si Mesmo representa uma parte da psique de cada um de nós. Não ficamos atentos para a necessidade de corrigir pequenas mudanças em nós e só percebemos o que perdemos na dura queda da vida.

Ser espectador gera um falso conforto. Então, você ficaria na platéia ou entraria no palco? 

A mente humana é mais complexa do que imaginamos

Não se trata apenas do Eu consciente, mas de atores coadjuvantes, que representam ideias, que trazem à tona aspectos inconscientes que invadem nosso pensamento e guiam nossas ações.

Essa teoria, batizada por Cury de “Inteligência Multifocal”, revela vários pontos obscuros na nossa mente, pois, existem três fenômenos inconscientes que atuam como atores coadjuvantes de nosso pensamento. Eles são o Gatilho da Memória, o Autofluxo e a Janela da Memória.

Esses fenômenos, afirma o livro Seja Líder de Si Mesmo, constroem pensamentos maravilhosos mas também os perturbadores. São eles que produzem os pensamentos que detestamos, hábitos obsessivos, paranoias irracionais. 

Ou seja, trata-se de um processo natural do funcionamento da mente. Mas uma pergunta é: por que produzimos esses atores coadjuvantes que tomam conta de nosso teatro mental? Nesse caso, Cury tem duas respostas:

1. porque, sem os atores coadjuvantes, a mente seria um monólogo e somente o ator principal atuaria. Os atores coadjuvantes impedem que morremos de tédio, angústia e rotina.
2. são os atores coadjuvantes que formam o Eu. São as sensações e milhões de pensamentos abstratos que povoam a nossa mente e produzem a experiência do mundo necessária para que, enfim, haja uma identidade.

O Eu surge, portanto, a partir da experiência que os atores coadjuvantes marcam na memória. Porém, se a mente não for treinada, esse Eu pode se tornar um péssimo ator principal.

Assim, para cuidarmos da própria mente, o livro Seja Líder de Si Mesmo alerta que devemos focar nas três instâncias do inconsciente: Gatilho da Memória, Autofluxo e Janela da Memória. Vamos conhecer um pouco mais sobre cada um a delas.

Gatilho da Memória

O Gatilho da Memória é a qualidade mental que nos faz reconhecer o mundo ao redor. Ele acessa o que já vivemos, a partir de sensações e estímulos externos. Permite, dessa forma, a interpretação, a consciência de quem somos, onde estamos e o que estamos fazendo. Por exemplo, é o Gatilho da Memória que faz que reconheçamos uma flor como flor, ao ver uma em um jardim.

Segundo o livro Seja Líder de Si Mesmo, situação semelhante ocorre quando o procedimento da mente nos prejudica. Por exemplo, quando vemos uma pessoa que nos feriu ou rejeitou, instantaneamente, o Gatilho da Memória implode e associamos a pessoa aos piores sentimentos: rejeição, dor e sofrimento. 

Em outras palavras, esse gatilho é essencial, porque nos permite viver, aprender e nos relacionar. Mas também pode aprisionar o Eu, gerando experiências muito negativas, a partir de memórias similares. Ele também é responsável por síndromes, vícios e outras patologias psicológicas.

Autofluxo

O Autofluxo é um mecanismo mental que lê, diariamente, milhares de vezes, a nossa memória. Mesmo quando estamos dormindo, ele traz à tona pensamentos, imagens mentais, personagens, ambientes e circunstâncias.

Sabe aquelas ideias e lembranças que parecem vir do nada? É o Autofluxo mental trabalhando. Ele vasculha aleatoriamente os arquivos de nossa história, levando-nos a uma viagem pelo passado e futuro. Como resultado, temos um filme mental que nunca se interrompe. 

No entanto, afirma o livro Seja Líder de Si Mesmo, quando o Autofluxo lê partes doentias da memória ele produz ansiedade, teimosia, timidez, culpas. Diariamente, essa característica nos anima e nos distrai, mas também nos envia para a plateia da vida. 

Sem o autofluxo não seria possível existir, mas é preciso gerenciar esse fenômeno, para que não apenas deslizemos por seu conteúdo, naquilo que ele produz, afirma o autor de Seja Líder de Si Mesmo.

Janela da Memória

As Janelas de Memória são áreas de leitura da memória em um certo momento da nossa existência. São arquivos acessadas pelos gatilhos, acionados por estímulos externos. 

O fenômeno ocorre a partir da leitura e da construção de informações. Cada Janela de Memória é uma parte do total e tem características específicas. 

Algumas janelas nos levam para imagens belíssimas, geram prazer e coragem. Outras são doentias, abrem imagens que geram ansiedade, ódio, desmotivação.

Essas janelas, abertas durante os dias sem o nosso controle, são responsáveis por emoções negativas que aparecem subitamente em nossos pensamentos. Elas funcionam por meio de conexões ocultas em nosso inconsciente e explica o porquê de às vezes sentirmos que conhecemos proximamente um lugar que nunca vimos. 

Aquela tristeza que alguns sentem aos domingos à tarde, também é resultado do mesmo processo.

Em Seja Líder de Si Mesmo, Cury explica que o caso mais extremo de uma janela doentia, ligada à fobias e medos internos, é a Janela Killer. Ela contém um volume tão intenso de emoções negativas, como raiva, medo, desespero e ansiedade, que são capazes de travar o raciocínio. Essas janelas provocam reações instintivas que nos assaltam, como animais.

Todos temos janelas desse tipo que fazem com que tomemos ações impensadas, por impulso, que por vezes podem ferir as pessoas que amamos.

RAM: Registro Automático de Memória

Todas as ideias pesadas e negativas que assolam a mente acumulam uma grande quantidade de lixo mental. Tudo isso fica armazenado no inconsciente e é conhecido como RAM: Registro Automático de Memória.

Então, o livro Seja Líder de Si Mesmo orienta que existem técnicas para ajudá-lo a liderar sua mente. Isso vale para quem reclama com frequência de tudo e de todos, reage sem pensar, sofre com a ansiedade, tem baixa auto-estima, intolerância, dificuldade de enfrentar desafios e pensamento acelerado… 

Seja líder de si mesmo: técnicas psicológicas 

Reeditar a memória 

Não podemos excluir os arquivos doentios e as emoções, mas podemos reeditá-los. Para isso, é preciso inserir novas experiências nas janelas da memória. Ou seja, construir segurança onde existe medo, lucidez onde existe estupidez etc.

Uma técnica excelente para reeditar a memória é a DCD: duvidar, criticar, determinar. Duvide daquilo que os atores coadjuvantes inserem em seu pensamento. Entre no palco e determine ser alegre, leve, tranquilo, conquistar aquilo que ama. Enfim, decida ser líder de si mesmo!

Criar Janelas Paralelas de Memória

As janelas paralelas e as janelas doentias são abertas simultaneamente, gerando confiança no Eu. Uma técnica eficiente é chamada de Mesa Redonda do Eu. Ela consiste em uma reunião íntima consigo mesmo, ensina o livro Seja Líder de Si Mesmo. 

Ou seja, pare por um momento e entre dentro de si mesmo, debatendo os seus problemas, dificuldades, crises e perdas. Trace caminhos em uma mesa silenciosa dentro da mente. 

Enfim, é preciso conhecer a si mesmo, debater, criar e produzir e não ser mero passivo no teatro da mente.

Frases do livro Seja Líder de Si Mesmo para você refletir

Outros microbooks do autor

Então, você curtiu o resumo do livro Seja Líder de Si Mesmo, pdf? E se você também é fã de Augusto Cury, vai aqui uma boa notícia. O 12min tem outros microbooks (ou audiobooks, se você preferir) do autor. Anote aí!

• Inteligência Multifocal
• Ansiedade
• O Código da Inteligência
• Mentes Brilhantes. Mentes Treinadas
• Nunca Desista de Seus Sonhos

Todos os microbooks podem ser lidos em até 12 minutos. Assim, essa é uma excelente opção para quem quer se manter em dia com as informações, mas não tem muito tempo.

Outra dica de leitura

Além das obras de Augusto Cury, sugerimos pra você outro livro que certamente será relevante para o seu crescimento pessoal e profissional. Pegue aí.

Mindset – Carol Dweck

Sua atitude mental determina o seu sucesso em todas as áreas, inclusive, nos relacionamentos. Mas como isso funciona? A psicóloga e autora do livro Mindset explica tudo de uma forma simples e didática.

Nesse microbook, você vai entender a diferença entre as duas atitudes mentais – a fixa e a progressiva. Segundo Carol Dweck, elas são mais decisivas para o sucesso do que as suas habilidades ou talento.

Ou seja, escolher entre as duas atitudes mentais pode fazer toda a diferença em sua vida.

Boa leitura e ótimos aprendizados!

As informações acima foram relevantes para você? Deixe aqui os seus comentários e lembre-se de compartilhar esse post em sua rede social!

Nada como uma bela história de sucesso para nos incentivar a voar alto. E é exatamente isso que O Catador de Sonhos nos proporciona: inspiração. Afinal, o autor, Geraldo Rufino, não nasceu em berço de ouro, mas construiu fortuna com humildade, muito trabalho e valores sólidos. 

Esse é um livro sobre empreendedorismo sim. Mas não é só isso. Rufino compartilha com o leitor seus aprendizados, muitos deles em momentos difíceis, mostrando como superou cada um deles e se fortaleceu cada vez mais.

Nessa trajetória, Rufino subiu muitos degraus. Passou de catador de lixo a empresário bem-sucedido no ramo de reciclagem de peças de caminhão. Trata-se de um negócio que fatura 50 milhões de reais por ano e que o colocou em posição de destaque entre os empreendedores brasileiros. E sabe o que isso significa? Significa que o sucesso está ao alcance de todos. 

Você ficou interessado em conhecer mais sobre essa história e aprender lições valiosas com o autor? Então, continue aqui com a gente!

Uma criança pobre

A vida não facilitou as conquistas de Rufino. Pelo contrário, desde criança, ele enfrentou dificuldades junto com a família pobre, que mudou-se de Minas Gerais para São Paulo em busca de oportunidades.

O catador de sonhos chegou à capital paulista com apenas 4 anos de idade. Algumas vezes, ele dormiu na estação de trem, mas a família se instalou na favela Sapé. Ele ouvia das pessoas ali que aquela era uma época difícil, porque o país atravessava uma crise econômica.

Rufino era criança e ficou confuso, esperando que a tal “crise” batesse à sua porta. Tal como uma bruxa, nunca se viu uma crise, não se sabe como é, mas sempre se tem medo de como ela possa aparecer.

Mas, ainda menino, Rufino vivenciou a sua primeira perda no mundo do empreendedorismo. Isso porque ele começou a catar lixo para revendê-lo. No entanto, perdeu todo o dinheiro que vinha juntando.

Com isso, o catador de sonhos aprendeu a sua primeira grande lição: a crise é algo imaginado, algo que as pessoas criam. Uma vez que o dinheiro só muda de mãos, o jeito é se empenhar em descobrir novas ideias, criar ou desenvolver novos setores.

Segundo Rufino, o jeito de enfrentar as dificuldades é colocar o foco no lugar certo. Ou seja, quem se prende nas dificuldades, acabada paralisado pela vaidade ou pelos percalços do caminho.

As primeiras perdas

Ao se estabelecer em São Paulo, Rufino não perdeu apenas o dinheiro. O garoto enfrentou a morte da mãe. Assim, para ajudar com a manutenção da casa e sobrevivência da família, ele passou a trabalhar nas minas de carvão.

Nessa época, Rufino começou a observar um grupo de garotos que voltavam do lixão vestidos e alimentados. Então, ele decidiu, também, seguir o caminho o lixão, nos períodos em que não estava trabalhando nas minas.

Foi exatamente aí que começou a sua história de catador de latinhas e foi, também, quando Rufino teve a ideia de construir carrinhos de mão para aproveitar melhor o que encontrava. Mas ele não parou por aí. Mais tarde, começou a alugar os carrinhos para os outros meninos, nos finais de semana.

Junto com o trabalho e a criatividade, Rufino começou a ganhar e juntar dinheiro. Mas o destino pegou pesado com o garoto. Ou seja, o terreno onde ele armazenava as latinhas e escondia o dinheiro foi limpo e todas as suas economias e as mercadorias sumiram como num passe de mágica.

O catador de sonhos tinha motivos de sobra para desanimar, chorar, culpar a vida e as pessoas pelos problemas e dificuldades que ele e a família enfrentavam. Mas Rufino decidiu aprender com essa segunda lição: se ficasse focado no problema, talvez, nunca se recuperaria.

Mudança de foco

Sem o lixão e as latinhas para vender, Rufino deixou a criatividade falar mais alto, outra vez. Ele comprou traves e bolas e alugava tudo para jogadores de futebol. E foi mais longe, criando um time e realizando apostas dos resultados.

Rufino ainda era o goleiro do seu time, porque, segundo ele,  precisava “garantir que bola nenhuma entrasse no gol”.

Junto com o negócio do futebol, o catador de sonhos iniciou novo empreendimento. Em sociedade com o seu irmão, ele abriu um boteco ao lado do bar do pai deles. No entanto, mais uma vez, ele experimentou uma experiência ruim com a quebra do boteco.

Rufino precisa garantir uma renda fixa e assim, aos 13 anos de idade, começou a trabalhar como  office-boy, com carteira assinada. Isso não inibiu o seu espírito empreendedor e entusiasmo. Assim, paralelamente, o garoto experimentava novas coisas que pudessem aumentar a sua renda.

Rufino testou, correu atrás de conhecimento e desenvolvimento, até estar pronto para iniciar a sua própria empresa. Segundo ele, a fórmula de sucesso se sustenta em três pilares básicos: trabalho árduo, entusiasmo e família.

Vamos conhecer um pouco sobre cada um deles.

O catador de sonhos e o primeiro pilar do sucesso: trabalho

Rufino jamais desistiu e nunca teve medo de arriscar. Não se abalou com as perdas que enfrentou na vida e sempre apostou no trabalho como uma poderosa ferramenta de sucesso. Quando estava planejando seu primeiro empreendimento, o catador de sonhos dedicava 12 horas por dia ao seu projeto de crescer.

De acordo com Rufino, “Deus já fez a parte mais difícil: nos criou”. Agora, o nosso trabalho é fazer o que temos paixão e não perdermos a fé frente às adversidades. Afinal, garante, o problema sempre será menor que a gente. E se é menor, somos nós quem o comandamos, basta que tenhamos clareza e foco em como administrá-lo. 

O catador de sonhos e o segundo pilar do sucesso: entusiasmo

As pessoas tendem a jogar para os outros a culpa pelas crises e acontecimentos negativos. Mas o que muita gente não entende é que a crise traz junto com ela grandes oportunidades. Basta manter-se atento e não temer o trabalho.

Para o catador de sonhos, não se pode ter medo do fracasso, porque se você não tentar não chegará a lugar algum. Por exemplo, Rufino quebrou seis vezes em seus empreendimentos. Mas, sempre, ele encontrou os seus erros e buscou corrigi-los.

Você precisa ter coragem de agir e também acreditar muito no seu potencial e nos seus sonhos. Com essas duas forças lhe empurrando pra frente, nunca faltarão motivação, entusiasmo e paixão para vencer os obstáculos no meio do caminho. Aliás, garante Rufino, paixão é o principal combustível para o empreendedor construir uma estrada.

A lei da atração 

Nós atraímos o que pensamos. Assim, se você focar em boas coisas, acontecimentos bons acontecem. Caso contrário, vai atrair coisas ruins.

Mas uma coisa é certa: o pensamento positivo não é suficiente para, sozinho, atrair o que queremos. É imprescindível trabalhar muito e persistir no objetivo proposto. Em outras palavras, se você quiser muito alguma coisa, mas não sair do lugar, não tiver atitude, provavelmente, ficará apenas no desejo.

Tenha uma meta

Você precisa saber exatamente onde se quer chegar, para não gastar tempo, energia e dinheiro dando voltas e mais voltas ou  seguindo por um caminho sem fim. Então, defina uma meta, um objetivo. E não precisa ser nada grandioso, impossível de ser controlado.

Por exemplo, decida ganhar um dólar a mais por dia, compartilhe essa meta com os seus colaboradores e, segundo o livro O Catador de Sonhos, você será bem-sucedido.

O empreendedorismo como uma escada

No mundo dos negócios, cada degrau o leva para mais perto do sucesso. Porém, a dica do catador de sonhos é não pular degraus, mas avançar um de cada vez com entusiasmo e sabedoria. 

Cada degrau é uma referência, um aprendizado. Não perca a noção desses ensinamentos, ou você retornará de onde veio e fará o caminho novamente.

O catador de sonhos e o terceiro pilar do sucesso: família

Crescer sozinho não vale a pena, garante Geraldo Rufino, o catador de sonhos, E nessa trajetória, a melhor companhia é a nossa família. Ela é a proteção que nos ajuda a manter a postura realista e a saber que tem mais gente contando com o nosso esforço e sucesso.

A família auxilia nos tempos difíceis e é o porto seguro quando você precisa de mais um apoio. E Rufino leva isso muito a sério, tanto que emprega os filhos, esposa e muitos outros parentes na JR Diesel. Além disso, trata todos os seus colaboradores com o carinho de um familiar.

Remunerar bem o seu time

Rufine defende ainda que, além de tratar bem todos os seus colaboradores, é preciso pagar a eles sempre mais que o mercado. Isso porque, segundo o catador de sonhos, funcionários felizes e bem remunerados desempenham melhor seu trabalho. E isso reflete, inclusive, no atendimento ao cliente.

Comprometer-se com as pessoas

Mesmo quebrado, Rufino fazia questão de pagar seus funcionários primeiro, e nunca atrasar o pagamento. Além de manter o time feliz e mais produtivo, isso auxiliava a ter respeito e credibilidade no mercado. 

Assim, as pessoas o respeitavam pelo seu trabalho sério e comprometido e sabiam que ele iria acertar suas dívidas. Isso o possibilitou uma série de prazos e condições melhoradas.

Aqui, o conselho do autor é: arrisque até o valor de seu patrimônio. Dessa forma, ainda é possível pagar os credores, em caso de quebra.

Os primeiros passos da JR Diesel 

Rufino sempre achou que ter o próprio negócio era o melhor caminho para o sucesso profissional. E ele correu atrás do seu sonho uma, duas… seis vezes. Para o autor, quando você não depende da decisão de outros, você controla todas as etapas do processo e sabe exatamente o que está ocorrendo. Isso significa mais segurança.

Além disso, Rufino queria ter sua própria empresa para ajudar ainda mais as pessoas e garantir tranquilidade para sua família.

Quando trabalhou como office boy no parque de diversões Playcenter, Rufino guardou dinheiro suficiente para comprar o seu primeiro carro. Depois de alguns anos, ele tinha dois caminhões, que transportavam adubos.

Tudo parecia bem, até que os caminhões se envolveram em um acidente e ficaram sem condições de uso. E Rufino não tinha dinheiro para pagar pelo conserto.

Essa situação poderia consumir sua energia e levá-lo ao fundo do poço. Mas não foi o que aconteceu. Para o catador de sonhos, o problema virou oportunidade. Uma oportunidade que se transformou em um negócio lucrativo.

Como isso acontece? Simples. Já que não dava para consertar os caminhões, Rufino decidiu desmontá-los e revender as peças. Com o dinheiro arrecadado, ele criou a JR Diesel. 

O crescimento da empresa

Para as pessoas, em geral, desmanche é lugar sujo de óleo e cheio de peças velhas. Rufino queria inovar nesse segmento e, então, criou o desmanche de caminhões novos. Assim, ele atrai uma clientela mais exigente e girava mais rápido o estoque de peças antigas.

Rufino valorizava muito a limpeza e a organização. Ele sabia que bastava uma coisinha fora do lugar para começar uma bagunça. Então, ele criou a cultura na empresa de que todos os colaboradores são responsáveis por manter tudo no seu devido lugar. Isso incluía o dono.

O empreendedor “acertou na mosca” com suas inovações e a empresa cresceu rápido. Mas, seis meses após o início das atividades, os sócios decidiram desfazer a parceria, gerando a primeira quebra da JR Diesel. 

O catador de sonhos precisava juntar os cacos e reestruturar a empresa. E ele fez isso com maestria. Mas Rufino enfrentaria outro problema, após a quebra de contrato com empresas estrangeiras e o fim do fluxo de caixa que eles trariam para a JR Diesel.

Naquela época, o baque foi tão grande que Rufino sequer tinha dinheiro para pagar a conta de luz. No entanto, a credibilidade que ele construiu ao longo da sua história abriu portas para negociações. 

Hoje, a JR Diesel é uma das maiores empresas de reaproveitamento de peças de caminhões do país. E o catador de sonhos transformou a sua trajetória em um bela fonte de inspiração para todos os brasileiros.

Ensinamentos do catador de sonhos para você

• Os problemas são grandes mestres que nos abrem oportunidades para aprendermos mais e sermos criativos.
•  Se algo der problema, entenda onde está a falha, modifique a trajetória e comece novamente.
• Você somente crescerá se tentar. Não tenha medo de se arriscar.
• Se você falhar, tente de novo, ou seja, acredite que é possível recomeçar. Mas faça as coisas melhores.
• Líderes bem-sucedidos sempre procuram problemas e desafios. 
• Para solucionar um problema, reconheça que esse problema é seu, portanto, tenha a consciência de que é você que o controla.
• Nos momentos de dificuldades, crises e fracassos, não busque por culpados. Assuma os seus erros e lembre-se que eles são menores que você.
• Mas um problema pode crescer, então, acabe com ele antes disso.
• Pense no dinheiro como um lagarto tomando sol – ele está vulnerável! Espere até ele sair e ataque-o. 
• O dinheiro não acaba na crise, ele só muda de lugar. Preste atenção em como, onde e quando as pessoas estão gastando o dinheiro na crise.
• Quando se cultiva o espírito empreendedor, qualquer setor é como andar de bicicleta: uma vez que você sabe os passos necessários, consegue empreender em qualquer um deles.
• Procure o que os concorrentes fazem de melhor, copie e inove onde necessário. 
• Cultive a gratidão por tudo o que tem e o que já passou.

Outro microbook do autor no 12min

Além do livro O Catador de Sonhos, Geraldo Rufino é autor de outra obra interessante, que também está disponível na plataforma 12min, no formato microbook. Anote aí!

O Poder da Positividade 

Não importa o tamanho do problema que você enfrenta. E também se o seu mundo está repleto de maldades e tragédias. O Poder da Positividade será sempre o seu segredo para viver plenamente. É o que garante o escritor Geraldo Rufino.

Citações de Geraldo Rufino 

Continue aprendendo

Certamente, você tem muito a aprender com as histórias de homens e mulheres, que venceram o medo, a insegurança, a falta de dinheiro… enfim, que quebraram barreiras e chegaram ao topo. Aqui, no blog 12min, temos alguns posts interessantes para você. Por exemplo:

• 10 Empreendedores de sucesso para você se inspirar
• Perspectivas para o empreendedorismo feminino no Brasil: elas estão avançando
• O que é empreendedorismo social e como funciona

Já na Plataforma 12min, existe uma categoria inteira sobre empreendedorismo, com os microbooks das obras mais fascinantes e renomados autores. Nós selecionamos uma sugestão de leitura imperdível para você:

Mais Esperto Que o Diabo – Napoleon Hill

Se você quer vencer os seus medos e limitações, então, esse livro é uma indicação perfeita. Escrito em 1938, Mais Esperto que o Diabo continua atual e inspirador. Nele, o autor Napoleon Hill destaca a importância de amarmos a nós mesmos e vivermos em harmonia com a nossa consciência.

Boa leitura e ótimos aprendizados!

E se você curtiu o resumo do livro O Catador de Sonhos e as nossas dicas de leitura, deixe aqui os seus comentários. E lembre-se de compartilhar esse post em sua rede social!

Você está preparado para entrar na mente dos empreendedores? O livro Pare de Pensar Como Empregado revela os segredos do sucesso profissional. São dicas que você também pode usar no seu dia a dia para desfrutar de uma vida profissional e pessoal mais gratificante e satisfatória.

Na verdade, o autor Keith Cameron Smith apresenta dez características marcantes dos empreendedores. Ou seja, a forma como eles pensam e agem, que os tornam diferentes dos empregados.

Por exemplo, segundo Smith, os empreendedores aceitam correr o risco do fracasso. Funcionários vêem o fracasso como algo ruim. Os empreendedores buscam soluções. Os funcionários são solucionadores de problemas. Quer outro exemplo: os empreendedores olham para o futuro, enquanto os funcionários olham para o passado. 

Então, você ficou interessado em aprender mais sobre empreendedorismo e, assim, dar uma reviravolta em sua vida? Vamos lá!

Pare de Pensar Como Empregado

O autor desse livro, Keith Cameron Smith, é um empresário americano e palestrante motivacional. Ele tem dez obras publicadas sobre auto-ajuda e finanças. 

Em Pare de Pensar Como Empregado, a proposta de Smith é sacudir o leitor para  levá-lo a assumir as rédeas da própria vida, enfrentando o medo do desconhecido, com atitude e confiança.

Para isso, ele apresenta as 10 características dos maiores empreendedores em todo mundo. Vamos falar sobre cada uma delas a seguir, para que você possa conhecer e também aplicar essa “receita” de sucesso.

1. Empreendedores passam mais tempo estudando do que se divertindo

A regra aqui é: nunca se divirta mais do que se educa. E, segundo o livro Pare de Pensar Como Empregado, a melhor educação vem da experiência de vida e da troca de conhecimentos com outros empreendedores. 

A experiência é a melhor escola para o empreendedor, afinal, garante Smith, é ela que ensina a pessoa a se educar continuamente. Além disso, a experiência ajuda a ter uma perspectiva positiva do fracasso e a encontrar soluções. 

É com a experiência que você conhece um pouco de tudo, aprende a dizer “a responsabilidade é minha”, a construir sua riqueza, a olhar para o futuro e se sentir confiante para assumir riscos. Veja outras dicas do autor:

Escolha livremente no que investirá seu tempo

A sua vida começará a melhorar no momento em que você assumir a responsabilidade pela sua educação. Ou seja, nada de ficar ouvindo o que as pessoas dizem sobre o que fazer. Em outras palavras, escolha livremente em que investir o seu precioso tempo.

Nunca pare de se educar

Você poderá encontrar todas as respostas de que precisa para ser bem-sucedido se nunca parar de se educar. Mas o autor de Pare de Pensar Como Empregado alerta: sucesso não tem a ver apenas com o que e quem você conhece; também está ligado àquilo que você escolhe aprender.

O caminho da liderança

Uma das principais necessidades de aprendizado está relacionada à capacidade de perceber as diferentes personalidades das pessoas. Se você conseguir isso, será capaz de falar a linguagem delas e entenderá suas necessidades. E, assim, tornará um líder.

E tenha em mente que empreendedorismo e liderança andam de mãos dadas, pois, liderança significa influência. 

Fortalecendo a rede de relacionamentos

Uma das habilidades dos grandes empreendedores é a capacidade de fazer networking ou construir relacionamentos. E, de acordo com o autor de Pare de Pensar Como Empregado, independentemente da personalidade, qualquer um pode aprender a construir bons relacionamentos.

2. Empreendedores têm uma perspectiva positiva do fracasso

Para o autor de Pare de Pensar Como Empregado, o fracasso não é seu inimigo, ele é apenas um feedback. É um meio pelo qual aprendemos e crescemos. Mostra que ponto precisamos corrigir. Mas, infelizmente, para muita gente, fracassar é algo terrível, é uma rejeição.

Os empreendedores de sucesso também fracassam. Vejam como eles lidam com essa situação:

• Não levam o fracasso para o lado pessoal; pelo contrário, eles acreditam que o fracasso é inevitável e educativo;
• Assumem a responsabilidade pelos seus fracassos, ou seja, não jogam a culpa nos outros e nem ficam se justificando;
• Enxergam no fracasso uma oportunidade para recomeçar de forma diferente e melhor;
• Aprendem com o fracasso e usam essa experiência para se tornarem mas fortes e sábios.

3. Empreendedores encontram soluções

Quando surge um problema, o empreendedor sabe que encontrar uma solução é responsabilidade dele. Ou seja, não tira o corpo fora.

De acordo com o autor de Pare de Pensar Como Empregado, uma das principais diferenças entre quem resolve problemas e quem encontra soluções é o tempo que cada um dedica a encontrar uma solução.

Ou seja, o empregado vai procurar uma solução provisória e depois passar a responsabilidade para outra pessoa. Então, essa outra pessoa precisa parar o que está fazendo e dedicar atenção ao problema, a fim de “tentar” resolvê-lo. E, se ela também tem a mesma mentalidade, vai repassando o problema pra frente.

Segundo o autor, as diferenças entre a mentalidade de encontrar soluções e a mentalidade de resolver problemas podem ser aplicadas para as questões pessoais e profissionais.

Problemas pessoais

Se você sempre tem problemas pessoais, não olhe para os outros – olhe para seus próprios hábitos, especialmente os diários. Ou seja, a disciplina diária pode ser o caminho para administrar sua vida de forma tranquila.

De acordo com Pare de Pensar Como Empregado, a disciplina diária vai ajudá-lo a criar hábitos positivos para que você possa desfrutar sua jornada com mais tranquilidade.

Problemas profissionais

A maioria dos problemas profissionais é resultado de falha de sistema, não de fracasso pessoal. Nesses casos, aqueles que encontram soluções trabalham para desenvolver sistemas que produzem resultados consistentes.

Desenvolver disciplinas e criar sistemas não é fácil, mas os prêmios e os benefícios valem o esforço. Empreendedores bem-sucedidos estão dispostos a dar duro agora para ter uma vida mais fácil depois.

4. Empreendedores sabem pouco sobre muitas coisas

Administrar um negócio não é algo fácil. Pelo contrário, isso exige do empreendedor um grande esforço e tempo para aprender tudo o que precisa. E você pode acabar sobrecarregado e estressado se não se concentrar no quadro geral e delegar tarefas.

Veja alguns exemplos de como pensa e age o empreendedor, segundo o autor de Pare de Pensar Como Empregado:

• Ele não enxerga um problema ou dificuldade como o fim do mundo. E não é mesmo;
• Entende que as coisas dão errado de vez em quando e, calmamente, resolve os problemas e continua avançando com o quadro geral em mente;
• Busca sempre aprender coisas novas sob facetas diferentes de seu negócio, para expandir a visão do quadro geral.

5. Empreendedores dão e recebem bem elogios e reprimendas

Nesse caso, a palavra de ordem é “humildade”. De acordo com o livro Pare de Pensar Como Empregado, a humildade fornece a capacidade de aprender e crescer. É a disposição de considerar o que a outra pessoa está falando.

Ao contrário do que muita gente pensa, humildade não é fraqueza, é força. Arrogância sim é fraqueza e empurra o sucesso ladeira abaixo.

A arte da humildade extrai o melhor dos outros. Além disso, ela ajuda a desenvolver a capacidade de ouvir, sem interrupções. Com isso, o empreendedor consegue de fato se conectar com as pessoas.

Se em algum momento for necessário corrigir o outro, a orientação do autor é para que você faça isso com respeito, ouvindo-a com atenção, para entender a perspectiva dela. Além disso, certifique-se de incluir elogios sinceros.

E, quando for a sua vez de receber uma correção, pratique de novo um pouco de humildade e faça o melhor para respeitar o outro, de maneira sincera.

6. Empreendedores dizem: “a culpa é minha”

“A culpa é minha” significa reconhecer as coisas como elas são e agir para melhorá-las, de modo consistente, em direção a seus objetivos

O autor de Pare de Pensar Como Empregado ressalta que é mais desgastante ficar sentado e culpar, reclamar e justificar do que agir, mesmo quando isso exige grandes ações. Ou seja, grandes ações não o deixarão cansado. Pelo contrário, quando você age rumo a um objetivo, isso o energiza.

Além disso, é importante lembrar que todas as áreas da vida estão conectadas. Assim, o que acontece em uma área afeta as demais.

Enfim, ao se concentrar em seus objetivos e agir de forma consistente em direção a eles, você está dizendo essencialmente: “a culpa é minha, meus sucessos e meus fracassos são minha responsabilidade”.

7. Empreendedores criam riqueza

O tempo é o bem mais valioso que possuímos. Ele é insubstituível. Mas o dinheiro também tem o seu lugar. Então, nunca fale que o dinheiro não é importante. É uma das mentiras mais destrutivas que as pessoas dizem a si mesmas, alerta o livro Pare de Pensar Como Empregado.

Smith defende que deveríamos valorizar o dinheiro e aprender a fazer com que ele se multiplique. Porém, ganhar dinheiro e fazê-lo crescer são conceitos bem diferentes. Ou seja, ganhar dinheiro tem muito pouco em comum com construir riqueza.

Você pode ganhar muito dinheiro, gastar tudo e voltar a ficar pobre. Quem nunca ouviu histórias assim? Por outro lado, mesmo ganhando menos, é possível guardar e investir.

Mas não se iluda. Se você quer mesmo construir riqueza, terá de experimentar fracassos e perdas. Ganhar dinheiro e perder dinheiro fazem parte do processo. Então, aceite, abrace, aprenda e mantenha-se focado em enriquecer.

8. Empreendedores voam com as águias

Preste bem atenção nisso: as pessoas com quem você passa o tempo influenciam suas decisões e afetam sua energia. Como elevadores, elas podem levá-lo para cima ou para baixo. 

O livro Pare de Pensar Como Empregado destaca que, nesse caso, o perigoso é que muitos não se perguntam como seus relacionamentos afetam a própria vida e interferem nos resultados. 

Então, pare e pense bem em seus relacionamentos. Algumas pessoas trazem luz à sua vida e o ajudam a ver melhor. Por outro lado, existem pessoas que trazem escuridão e o cegam.

Muitas de suas circunstâncias são um reflexo das expectativas das pessoas que você deixa influenciar sua vida. Quando prefere investir seu tempo com pessoas sábias que estão tendo sucesso e encontrando significado na própria vida, você aprende a fazer o mesmo com a sua.

9. Empreendedores olham para o futuro

Visão é uma ferramenta poderosa para impulsionar o sucesso. Ela faz as coisas acontecerem. Ela é força. É o que atrai sabedoria.

Todos os grandes empreendedores visualizam o que querem. Isso guia a vida deles e as ações diárias em direção a essa visão são as formas mais certas e rápidas para realizarem os sonhos.

Você também deve desviar sua atenção do passado e criar uma visão do futuro que deseja, se quiser experimentar sucesso e realização, assegura o autor de Pare de Pensar Como Empregado. Segundo ele, olhar para o passado pode ajudar a planejar o futuro, porém, planejar o futuro e agir sobre esse plano é a parte mais importante.

10. Empreendedores se arriscam por fé

Os resultados que você consegue são simplesmente um reflexo do que está ou não está fazendo. E as coisas que está ou não está fazendo são simplesmente os resultados de quem você acha que é.

Se você considerar que os seus resultados não são tão bons, você pode desenvolver uma crença subconsciente sobre si mesmo que diz: “não sou bom o suficiente”. E, se olhar um pouco mais fundo, pode encontrar uma crença que diz simplesmente: “não sou suficiente”.

Você é suficiente? Claro que é! Empreendedores acreditam neles mesmos. Se você não acredita em si mesmo, nunca encontrará oportunidades, nunca assumirá os riscos necessários e nunca conseguirá o sucesso significativo que deseja.

Continue aprendendo

Então, você gostou dos ensinamentos do livro Pare de Pensar Como Empregado? Lembre-se que todos nós enfrentamos obstáculos no meio do caminho, mas o importante é não desistir. E devemos agradecer por nossas experiências – boas e ruins. A gratidão alimenta a fé.

Aqui, no blog, temos outros posts que certamente serão valiosos para você impulsionar a sua carreira empreendedora. Por exemplo:

• 10 Empreendedores de sucesso para você se inspirar
• Hemisférios cerebrais: saiba qual é o lado mais usado pelos empreendedores
• 110 ferramentas gratuitas para empreendedores e startups

Frases de Keith Cameron Smith

Como você já sabe, Keith Smith é um escritor renomado, autor de vários livros de auto-ajuda e finanças. Algumas frases dele valem sua reflexão. Veja o que selecionamos para você!

O livro como forte aliado seu

Os empreendedores de sucesso leem muito. E eles leem de tudo. Então, use você também os livros como aliados permanentes. 

A plataforma 12min pode ser uma parceria no seu projeto de obter sucesso pessoal e profissional. Lá você encontra uma rica biblioteca e todos os livros estão no formato microbook. 

Veja duas opções de leitura que selecionamos para você que deseja brilhar no mundo do empreendedorismo:

O Lado Difícil das Situações Difíceis – Ben Horowitz 

O autor sabe como ninguém como construir um negócio, quando não existem respostas prontas. Nesse livro, ele compartilha a sua saga no comando da startup Opsware, que veio a ser vendida para a HP por U$ 1,6 bilhões de dólares.

O Lado Difícil das Situações Difíceis é uma leitura obrigatória para CEOs de primeira viagem. Ele é valiosíssimo, também, para executivos de startups em alto crescimento e investidores que querem saber como é estar do outro lado da mesa.

Segundo o autor, é desafiador ser um CEO, mas uma habilidade-chave que se destaca nos melhores profissionais é a capacidade de fazer a coisa certa, mesmo quando não existem boas opções.

Paixão por Vencer – Jack Welch

Se existem pessoas que conhecem muito bem a receita do sucesso, uma delas é Jack Welch. Ex-CEO da General Electric (GE), ele aposentou-se com o maior bônus da história: 417 milhões de dólares. As suas estratégias, no comando dessa indústria e que o levaram ao topo do pódio, você vai conhecer no livro Paixão por Vencer.

Durante os 20 anos à frente da GE, Jack Welch conduziu um crescimento estrondoso da empresa, passando dos U$ 12 bilhões para U$ 400 bilhões. Números pra ninguém botar defeito. Obsessivo pela vitória, Welch foi um supercompetitivo empreendedor, que entrou em campo com um único objetivo: vencer. E ele conseguiu.

Assim, nesse livro, você vai saber como Jack Welch superou crises na GE e planejou o futuro da companhia sem perder a flexibilidade. Além disso, o autor apresenta as suas estratégias para encontrar, contratar e reter os melhores talentos. Entre elas, a metodologia 20-70-10.

Boa leitura e ótimos aprendizados!

Então, se você curtiu o resumo do livro Pare de Pensar Como Empregado e as nossas dicas de leitura, deixe aqui os seus comentários!

Além disso, se você tem outra dica de leitura legal sobre empreendedorismo, fale pra gente! E lembre-se de compartilhar esse post com os seus amigos, em sua rede social!

Talento, inteligência e conhecimento, sozinhos, não garantem o sucesso de ninguém. Quem afirma é o autor do livro Talento Não é Tudo, John Maxwell. Segundo ele, isso explica porque existem por aí pessoas extremamente talentosas que não foram muito longe profissionalmente. E, por outro lado, são inúmeros os bem-sucedidos que sequer se destacaram em suas trajetórias educacionais.

Nesse livro, Maxwell revela os princípios para você superar os seus talentos e maximizar suas habilidades. E, acredite, ele sabe o que está falando.

Então, se você quer entrar para o time dos vencedores, fique com a gente e aprenda lições valiosíssimas com quem entende do assunto. Você pode continuar lendo aqui mesmo, ou enviar para o seu email, ao lado, o resumo do livro Talento Não é Tudo, PDF.

Mas, antes de entrarmos no assunto, saiba um pouco mais sobre o autor e entenda a razão pela qual é importante dar atenção ao que ele diz.

Quem é John C. Maxwell?

John C. Maxwell é um especialista em liderança, palestrante e autor internacionalmente reconhecido. Ele já vendeu mais de 26 milhões de livros em cinquenta idiomas, segundo informações do seu LinkedIn, e vem treinando líderes pelo mundo afora. Seu público inclui presidentes de nações e empreendedores de empresas da Fortune 500.

Em 2014, Maxwell foi eleito o líder número 1 em negócios pela American Management Association e o especialista em liderança mais influente do mundo, pela revista Business Insider and Inc.

Maxwell coleciona reconhecimentos. Ou seja, ele foi um entre os 25 autores e artistas nomeados para o Hall do 10º Aniversário da Amazon.com of Fame. Três de seus livros – “As 21 Irrefutáveis ​​Leis da Liderança”, “Desenvolvendo o Líder Dentro de Você” e “As 21 Indispensáveis ​​Qualidades de um Líder” já venderam, cada um, mais de um milhão de exemplares.

Vamos agora conhecer os princípios de Maxwell para o sucesso!

Talento Não é Tudo e o desenvolvimento constante

Todos nós temos algum talento. Isso é fato. E ele não pode ser negligenciado, de maneira alguma. Então, você precisa não apenas encontrá-lo, mas, principalmente, desenvolvê-lo, se quiser trilhar o caminho do sucesso.

O livro Talento Não é Tudo orienta focar nas habilidades e fortalecê-las cada vez mais. Mas o que muita faz é o contrário, ou seja, as pessoas colocam todas as suas energias em trabalhar os pontos fracos.

Na verdade, é o seu talento que o destacará entre a multidão, num primeiro momento. Porém, garante Maxwell, essa vantagem inicial dura pouco. Por isso, é fundamental investir no desenvolvimento constante, transformando suas habilidades em talento extra.

Em outras palavras: levantar voo não é suficiente, deve-se continuar voando.

O seu talento extra dependerá das suas escolhas. O livro Talento Não é Tudo enumera as 13 escolhas que podem ajudá-lo a maximizar o seu talento. Veja:

1. Acreditar estimula seu talento.
2. A paixão fortalece seu talento.
3. A iniciativa põe seu talento em ação.
4. O foco direciona seu talento.
5. A preparação posiciona seu talento.
6. A prática aguça seu talento.
7. A perseverança sustenta seu talento.
8. A coragem testa seu talento.
9. Ser receptivo ao ensino expande seu talento.
10. O caráter protege seu talento.
11. Os relacionamentos influenciam seu talento.
12. A responsabilidade fortalece seu talento.
13. O trabalho em equipe multiplica seu talento.

Vamos falar um pouco mais sobre algumas dessas escolhas que podem mudar os rumos da sua vida. 

Acreditar no impossível 

O autor de Talento Não é Tudo assegura que acreditar e ter fé na sua missão fornecerá a coragem necessária para continuar. Além disso, dará forças para superar obstáculos e contornar dificuldades no meio do caminho.

Segundo o autor, se você espera pelo fracasso, você fracassará. Da mesma forma, se buscar pelo sucesso, o sucesso baterá em sua porta. Ou seja, se você acredita em algo, acaba criando expectativa, o que o leva a executar boas ações. E são elas as responsáveis pelos seus resultados.

Cultivar a paixão e o entusiasmo

Nesse caso, o livro Talento Não é Tudo apresenta uma equação bem simples: pessoas apaixonadas com talentos limitados = pessoas passivas com talento notável.

Segundo Maxwell, a paixão é capaz de fazer alguém passar do nível médio para a excelência, ao derrubar as limitações e fazer desaparecer as impossibilidades.

Incendiando sua paixão

Não deixe que o medo paralise suas ações. Faça, mesmo que tenha medo e as dúvidas pareçam lhe sufocar. O primeiro passo se torna primordial para a quebra das limitações. 

De acordo com Talento Não é Tudo, agir fará com que o muro das limitações seja destruído aos poucos e evitará que outro seja construído. Mas, para agir, é preciso enxergar as consequências do não agir.

Além disso, não fique esperando que a vida seja justa, porque ela, muitas vezes, não é. Livre-se das desculpas que o deixam estagnado. Ou seja, volte-se para as principais razões para agir e foque nos benefícios de completar uma tarefa.

Outra dica do autor é dividir as tarefas grandes em pequenas partes. Separe por categorias, levando em consideração o grau de importância. Isso fará você entender como cada subcategoria deve ser executada, quando, por quem e por quê. Paralelamente, crie metas e prazos para você e sua equipe.

Enfim, priorize sua vida de acordo com sua paixão. Acreditar no seu sonho e usar seu entusiasmo para fazê-lo dar certo é mais de meio caminho andado para o sucesso.

Leia também o resumo do livro Paixão por Vencer, de Jack Welch. Ex-CEO da General Electric (GE) 

Ter foco

Gastar energia com muitas atividades acaba ofuscando possibilidades que realmente estão em sintonia com os seus reais desejos. Ou seja, de acordo com o livro Talento Não é Tudo, ter muitas opções pode ser um fator paralisante.

Por outro lado, o foco é sempre um forte aliado na hora de escolher um caminho a seguir e fazer escolhas coerentes entre si, garante Maxwell. Assim, a dica é: concentre-se em um determinado ponto e não se desvie dele. 

O autor aconselha focar sempre no presente, onde você detém total controle e seu amanhã será promissor. Pessoas de sucesso não se prendem ao passado, aos fracassos, a vinganças. Elas esquecem tudo isso e seguem pra frente.

Preparar e praticar

O sucesso não chega por acaso. Ele exige trabalho, disciplina e preparo. Aliás, afirma o autor de Talento Não é Tudo, a falta de preparação é uma das principais causas do fracasso.

É a preparação que lhe permite usar todo o seu talento. Para isso, Maxwell afirma que você deve ter em mente os seguintes pontos:

• Que trabalho deve ser feito?
• Como ele deve ser feito?
• Quando ele deve ser feito?
• Onde ele deve ser feito?
• Com que rapidez ele pode ser feito?
• Do que preciso para fazê-lo?

Tenha em mente que trata-se de um processo contínuo e não de um comportamento único e imediato. Mas, alerta Maxwell, não caia na armadilha de ficar se preparando e preparando a vida toda e não partir para a ação.

Assim, preparação não significa conhecer e dominar todos os fatos. Ela deve promover a autoconfiança e motivar a ação.

Enfim, comece com uma avaliação de onde quer chegar e o que é necessário para isso, levando em conta suas limitações pessoais, os custos e o tempo que isso levará. A preparação irá posicionar o talento, mas será a prática a responsável por aguçá-lo.

Talento Não é Tudo e os pilares da prática

• Ao enxergar os pontos fortes e fracos, é possível adequar as técnicas de ensinamento para aprimorar a prática.
• Só é possível ajudar quem se ajuda.
• Estabelecer o objetivo da prática é essencial ao focar na excelência, levando sempre em conta nosso próprio potencial.
• Lembre-se que a mesma prática não significa o mesmo resultado e o que difere é o potencial de cada um. Descubra seu potencial e comece a praticar a partir daí. Transforme-o em excelente.
• As ferramentas para cumprir o objetivo são indispensáveis. O que adianta ter um carro de corrida e um piloto se não tem gasolina?
• Fazer um pouco mais de esforço, indo além do que exigem e ofereça um extra. Mude um pouco mais e permita que sua rotina diária seja alterada conforme a necessidade. 

Ter perseverança

Você precisa estar determinado a chegar ao sucesso e não destinado a ele. De acordo com o livro Talento Não é Tudo, as mais belas histórias de sucesso mostram que os seus protagonistas não ficam esperando por ele. Pelo contrário, todos correm atrás, sempre, com determinação e afinco.

Você provavelmente irá se inspirar com as histórias de 10 Empreendedores de sucesso que selecionamos. Como eles, você precisa ter em mente que a trajetória é feita de pequenos espaços que, juntos, vão longe.

Conheça 5 grandes inimigos da perseverança:

• Estilo de vida com base na desistência: pular de uma tarefa à outra sem terminar nenhuma não é uma atitude coerente com quem procura o sucesso.
• A crença de que a vida deveria ser fácil: é importante ter as expectativas certas, para não desanimar diante do primeiro obstáculo.
• A falsa crença de que o sucesso é o destino: o sucesso de ontem não garante o sucesso de amanhã.
• A falta de resiliência: ser flexível diante das adversidades e não se permitir quebrar, fortalecerá a trajetória.
• A falta de visão: envolve a criação mental.

Ter coragem

A coragem é necessária para você manter os comportamentos que o levarão ao sucesso. Assim, a dica é tratar os outros melhor do que eles lhe tratam. Isso não apenas manterá os seus relacionamentos e oportunidades, como o ajudará a criá-los. 

Focar nos erros cometidos contra nós revela falta de maturidade. Saber se relacionar e, logo, saber perdoar, constrói laços importantes na jornada profissional bem-sucedida, ressalta o autor de Talento Não é Tudo.

Competências para liderar com a coragem

• Convicções que são mais fortes do que os medos.
• A visão que é mais clara do que as dúvidas.
• A sensibilidade espiritual que fala mais alto do que a opinião popular.
• A autoestima que é mais profunda do que a autoproteção.
• A apreciação pela disciplina que é maior do que o desejo de lazer.
• A insatisfação que é mais forte do que o status quo.
• O equilíbrio que é mais inabalável do que o pânico.
• A atitude de correr riscos que é mais forte do que a atitude de buscar segurança.
• Ações corretas que são mais fortes do que a racionalização.
• Um desejo maior de ver o potencial alcançado do que de ver pessoas satisfeitas.

O poder dos relacionamentos

As pessoas que você escolhe se relacionar têm um forte impacto em sua vida. Então, cerque-se de quem esbanja positividade. Afinal, garante o autor do livro Talento Não é Tudo,  dificilmente, o talento é aprimorado quando se está envolto por relacionamentos negativos.

Saiba identificar quando alguém está minando sua positividade e roubando sua energia. É claro que todo relacionamento requer energia para se manter e fortalecer, porém, há relações maléficas.

Maxwell explica que os relacionamentos podem ser:

• Superficiais – não requerem nenhum compromisso. Ex: o garçom do restaurante que você frequenta.
• Estruturados – requerem um pouco mais de envolvimento, normalmente girando em torno de atividades rotineiras. Ex: os pais que participam das atividades do seu filho.
• Seguros – quando um relacionamento superficial ou estruturado cresce junto como a confiança, fazendo com que queiram passar mais tempo juntos. Ex: amizades.
• Sólidos – envolvem total confiança e confidencialidade, de longo prazo, caracterizados pela vontade mútua de servir uns aos outros, respeito, experiências compartilhadas e reciprocidade. Ex: cônjuges.

Relacionamentos seguros nos ajudam a ficar mais à vontade com quem somos e descobrir nossos talentos. Já os relacionamentos sólidos, agregam valor para o aprimoramento do nosso talento.

Expandir o talento 

Como já foi dito, você não irá muito longe se contentar-se com o que já sabe. Em outras palavras, o talento deve estar em constante progresso. Assim, tenha fome por aprender e crescer e alimente sempre essa necessidade.

De acordo com o livro Talento Não é Tudo, quanto maior o interesse em acumular conhecimento, maior será o potencial de crescimento. Enxergar em cada momento uma oportunidade de crescimento é a atitude certa para expandir o seu talento. Assim, procure e crie momentos de aprendizagem.

Para quebrar as barreiras que lhe impedem de seguir adiante, Maxwell aconselha:

• Reconheça e admita seu orgulho.
• Expresse gratidão frequentemente.
• Ria de você mesmo.

Por outro lado, se você quer saber você está realmente propenso ao aprendizado, responda às seguintes perguntas:

• Estou aberto às ideias de outras pessoas?
• Ouço mais do que falo?
• Estou aberto a mudar minha opinião com base em novas informações?
• Admito prontamente quando estou errado?
• Observo antes de agir em uma situação?
• Faço perguntas?
• Estou disposto a fazer uma pergunta que irá expor minha ignorância?
• Mantenho-me aberto para fazer coisas de um modo que nunca fiz?
• Estou disposto a pedir orientações?
• Coloco-me na defensiva, quando sou criticado ou ouço abertamente a verdade?

O caráter 

Um forte caráter projeta o talento e o sustenta nos momentos difíceis. Ele se resume a quatro elementos:

• Autodisciplina – fazer o que é certo, mesmo quando não tem vontade.
• Valores essenciais – são os princípios pelos quais vivemos todos os dias.
• Senso de identidade – saber responder claramente “quem sou eu”. É o senso de identidade que promove a autodisciplina.
• Integridade – é o alinhamento de valores, pensamentos, sentimentos e ações.

O livro Talento Não é Tudo descreve o caráter como a chave da longevidade em qualquer carreira/relacionamento/objetivo. Veja como Maxwell ensina a desenvolver talento extra na área do caráter?

• Não desista nem se entregue às adversidades.
• Faça a coisa certa e não o que é oportuno.
• Assuma o controle da sua vida e não culpe as circunstâncias.

Ter responsabilidade

A responsabilidade continuada gera confiança. Mas o livro Talento Não é Tudo lembra que somente você pode escolher ser responsável pela sua vida. Não culpe os outros ou as circunstâncias pela sua falta de ação. 

Veja alguns passos essenciais para aprimorar seu talento extra diante da responsabilidade:

• Reconheça a autodisciplina como essencial para o sucesso.
• Sempre que começar algo, termine.
• Saiba quando os outros estão dependendo de você.
• Não espere que alguém intervenha em seu favor.

O trabalho em equipe

Valorizar a equipe e trabalhar junto com ela divide o esforço e multiplica os ganhos. Simples assim. O envolvimento de mais recursos, ideias e energias faz com que um grupo seja superior em termos de eficiência do que um indivíduo. Isso não é novidade para você, não é mesmo?

Veja alguns pontos do livro Talento Não é Tudo sobre a força de uma equipe:

• O potencial de um líder é maximizado e seus pontos fracos balanceados.
• Quando a responsabilidade por vitórias e derrotas é compartilhada, fica mais fácil assumir riscos e, da mesma forma, as derrotas doem menos. 
• O sentimento de pertencimento a um grupo aumenta as responsabilidades individuais e, consequentemente, reduzem as atitudes levianas.
• A conexão das pessoas de uma equipe gera confiança.

Assim, um líder deve:

• Dar à equipe o crédito pelo sucesso.
• Ajudar a desenvolver as potencialidades dos membros de sua equipe e maximizar seus talentos extras. 
• Maximizar sucessos – dando crédito extra à equipe – e minimizar fracassos – tomando para si maior responsabilidade.

Conclusão

Deu para perceber, então, que a falta de talento nunca afetará o mercado de trabalho. Na verdade, de acordo com o livro Talento Não é Tudo, o que pode prejudicar mesmo e barrar o sucesso é a escassez de pessoas que façam as escolhas corretas para maximizar seus potenciais.

Assim, se você quer brilhar no meio dos outros, dê um pouco mais. Junte ao seu talento a coragem, foco, ação, caráter, aprendizado permanente e bons relacionamentos. 

Continue aprendendo

Uma das recomendações de Maxwell para quem quer comemorar o sucesso é investir no aprendizado contínuo. Nesse caso, os livros serão sempre fortes aliados seus.

Se você gosta de ler, mas não tem tempo para se debruçar em todas as obras espetaculares que existem, o 12min pode ser seu parceiro. A plataforma tem uma vasta biblioteca, com as mais fascinantes obras e renomados autores. Tudo nos formatos microbook. Além disso, você pode optar, ainda, pela versão audiobook.

No 12min você encontra, inclusive, outros dois microbooks de Maxwell:

• A Arte de Influenciar Pessoas
• As 21 Irrefutáveis Leis da Liderança

E como sempre fazemos, nós encerramos os nossos posts, aqui no blog 12min, com uma sugestão de leitura. Veja o que selecionamos hoje para você:

A Lógica do Cisne Negro – Nassim Taleb

Cisnes Negros são os eventos que causam grandes transformações cognitivas, sejam elas triviais ou enormes, como o ataque terrorista às Torres Gêmeas; destruição de um setor no mercado de ações etc.

De acordo com A Lógica do Cisne Negro, algumas pessoas são afetadas profundamente por essas mudanças, enquanto outras saem praticamente ilesas. Por que? A resposta está no nível de informação.

Assim, a Lógica do Cisne Negro afirma que, quanto mais ignorante você é, maior a probabilidade de ser surpreendido por uma fato inesperado. Imperdível!

Boa leitura e ótimos aprendizados!

Se você curtiu o resumo do livro Talento Não é Tudo e a nossa dica de leitura, deixe aqui os seus comentários. E lembre-se de compartilhar esse post em sua rede social!

Como conduzir negociações difíceis? No livro Supere o Não, o renomado escritor William Ury dá dicas valiosas para se obter sucesso, num acordo onde todos saem ganhando. Por exemplo, ele salienta que um negociador deve controlar as suas emoções, respeitar o outro e as opiniões alheias, comunicar-se de forma persuasiva e fazer ofertas irrecusáveis.

E as dicas de Ury não valem apenas para o mundo dos negócios. Pelo contrário, você pode usar os ensinamentos dele no seu cotidiano, numa venda pessoal, na hora de pedir um aumento salarial ou para definir a mesada dos filhos, etc.

Afinal, lembra o autor, todos nós estamos sempre negociando, com o objetivo de levar uma outra pessoa a concordar conosco. O problema é que essa necessidade de sair vencedor, muitas vezes, impede um acordo melhor entre as partes. E nesse caso, todo mundo sai perdendo.

Então, já deu para perceber o quanto é importante conhecermos e dominarmos as estratégias de negociação. Assim, se você quer mesmo investir no seu sucesso, continue lendo esse post. Vamos lá!

Sobre o autor

William L. Ury é escritor e professor da Faculdade de Harvard e um dos principais especialistas em negociação e mediação em todo mundo. 

Além de Supere o Não, ele é co-autor de Roger Fisher e Bruce Patton no livro Como Chegar Ao Sim – um best-seller de quinze milhões de cópias e que foi traduzido para mais de trinta e cinco idiomas. Ury escreveu várias outras obras, entre elas, O Poder do Não Positivo e The Third Side. 

Ury é formado em Antropologia Social, com bacharelado pela Yale e Ph.D. pela Harvard, duas entre as mais conceituadas universidades americanas. Em 1981, ajudou a fundar o Programa de Negociação na Harvard Law School.

Agora que você já sabe um pouco mais sobre o autor, vamos conhecer as dicas dele para se conduzir negociações vitoriosas.

Supere o não, controlando as suas emoções

Nervosismo, mau humor ou qualquer outro sentimento negativo sobre a negociação ou sobre você podem interferir no resultado ou até mesmo impedir que o acordo seja fechado. Assim, é essencial que você descubra o que realmente está acontecendo, para transformar o “não” em uma negociação positiva.

O autor de Supere o Não é enfático, ou seja, se você entender os problemas do outro, será capaz de superá-los. Para isso, você deve antes de tudo esquecer o seus próprios sentimentos negativos, para que o problema seja afetado apenas pelas emoções de quem está do outro lado.

Veja outras dicas de William Ury:

• Evite reagir, rebatendo críticas e ataques, porque isso pode resultar em uma discussão sem objetivo. Ou seja, em alguns casos, a melhor reação é não reagir, pausar e ficar em silêncio no meio da negociação. Nessas horas, a velha tática de contar até dez pode ser muito útil.
• Mantenha a comunicação aberta.
• Seja flexível e compreensivo.
• Reconheça quando você estiver perdendo o controle das suas emoções. Afinal, os negociadores experientes usam a tática de apelar para a emoção do outro, com a finalidade de deixá-lo vulnerável e, assim, explorar suas fraquezas.
• Para evitar que o outro explore as suas emoções, pense sobre a negociação com calma. Reflita sobre o que de pior poderia acontecer e planeje o que você faria nesse caso.

Enfim, ter o controle do seu próprio comportamento é o primeiro passo para vencer o “não” da outra pessoa.

Supere o não, praticando o respeito

Numa negociação, um dos segredos é fazer que a outra pessoa o escute. Mas ocorre que, muitas vezes, ninguém a escutou antes ou ela precisou de muita energia para ser ouvida. Assim, se ela quer expor suas ideias, deixe-a fazer isso.

Mas o autor de Supere o Não explica que você deve mostrar que está feliz em escutá-la. Quando for possível, concorde com ela. Afinal, a outra parte está esperando pela sua resistência e essa é a sua oportunidade de quebrar a barreira.

Veja outras dicas do autor para demonstrar respeito e abrir o caminho para uma boa negociação:

Peça desculpas

Desculpar-se não é sinal de fraqueza. Pelo contrário, isso desperta confiança e pode ser um sinal de que você está assumindo a responsabilidade e o controle da situação.

Reconheça as competências do oponente

Faça com que o outro negociador saiba que você reconhece a autoridade dele. Uma dica para se fazer isso é usar frases do tipo “com a sua permissão” e “se você concordar”. Para reforçar a competência dele, diga, por exemplo, “eu agradeço pela sua paciência” ou “obrigado pela sua explicação sobre este detalhe”

Consulte a outra parte

Quando a pessoa é consultada, o livro Supere o Não garante que ela se sente valorizada e fica mais aberta a aceitar mudanças. Então, em vez de impor qualquer alteração, pergunte o ponto de vista do outro lado, escute com respeito e dê feedback. 

Demonstre paciência e persistência

Quando você mostra que realmente quer escutar o outro lado e se envolve com o que está sendo dito, é mais provável que a participação de todos seja ampliada.

Supere o não, valorizando as opiniões de todos

Geralmente, uma negociação funciona assim: uma parte se apega ao seu próprio ponto de vista e o defende “com unhas e dentes”. O outro lado, portanto, usa o caso oposto e também se apoia nele. O que ocorre, então, é que ambos são forçados a escolher um lado e argumentar sobre ele.

Assim, a dica do livro Supere o Não é livrar-se das posições difíceis. Ou seja, interrompa a rotina confortável e as estratégias que a outra pessoa está acostumada a seguir e se fuja de reações automáticas, considerando soluções mais abertas e criativas.

Como fazer isso na prática:

• Tente enxergar o ponto de vista do outro, afinal, ele realmente pode ter um argumento válido.
• Deixe claro que você gostaria de entender as razões dele e peça que justifique seus pontos de vista – que podem ser razoáveis ou irracionais. Nesse último caso, ele não conseguirá explicar, perdendo assim posição de poder na negociação.
• Tente concordar com o outro sempre que possível. Ou seja, encontre pontos em comum e os registre no seu discurso. Essa é uma atitude que aumenta o respeito do outro por você.

Supere o Não com uma comunicação persuasiva e otimista

O resultado de uma negociação depende muito da forma como você se comunica. Portanto, sugere o livro Supere o Não, você deve garantir que o tom emocional das discussões permaneça positivo e não se transforme em uma disputa.

1º Passo: Use linguagens que evitem as reações negativas.

Se você se referir à outra pessoa negativamente ou usar algo que ela falou para inibi-la, estará levando-a para a defensiva. Afinal, ninguém gosta disso. A dica é reformular a linguagem e ter um tom mais adequado e polido. Veja algumas sugestões:

• Foque em falar sobre você mesmo e incluir um objetivo positivo. Por exemplo, use a  frase “eu sinto que poderíamos economizar mais” em vez de “você está desperdiçando nosso dinheiro”. 
• Concentre-se no futuro, ou seja, pergunte “Como podemos gerar mais economias para a empresa no futuro?” Assim você esquece o presente e o passado e adota uma comunicação propositiva e otimista.
• Mostre que você entende o que a outra pessoa está dizendo. Sempre que possível, repita o que a outra pessoa disse com frases como “se eu entendi corretamente, você acha que o item x é importante e você está frustrado porque ele não está incluso no escopo, certo? 

2º Passo: Leve a outra pessoa a entender o seu ponto de vista. 

Peça um conselho, usando perguntas como “se você estivesse na minha posição, o que você faria?” De acordo com o livro Supere o Não, essa é uma estratégia que demonstra respeito.

Supere o Não, fazendo as pessoas concordarem com você

Quando se está perto de fechar um acordo, é comum o outro lado ainda demonstrar relutância. Nesses casos, você precisa lançar mão de algumas estratégias de encorajamento. Segundo o autor, alguns exemplos são:

Acostumar a outra parte com o “sim”

O “sim” é uma palavra psicologicamente muito positiva. Dessa forma, mude o tom da conversa, conduzindo a outra parte a responder com sim, mesmo quando se trata de coisas negativas. Por exemplo: “você está dizendo que está nervoso e frustrado com a nossa empresa?” “Sim!” “e que você gostaria de um reembolso total?” “Sim!”

Faça com que as propostas pareçam ser ideias do outro lado, sempre que isso for possível

O livro Supere o Não orienta pedir sugestões e, se concordarem com você, construa algo em cima dessas ideias: “eu gostei da sua ideia de..” ou “em relação às sugestões que você deu ontem…”

Faça proposta favorável para ambas as partes

Considere que o outro lado pode ter interesses além do dinheiro. Por exemplo, manter sua autonomia? Visibilidade na mídia? Reconhecimento do mercado? Se você pode ajudá-los a alcançar estes objetivos, é mais provável que eles digam sim a você.

Supere o Não com ofertas irrecusáveis 

Você precisa ainda alertar o outro lado sobre o custo e os impactos de não fazer negócios com você. No entanto, tenha consciência de que existe uma linha tênue entre alertar as pessoas e fazer uma ameaça. 

O autor de Supere o Não explica que um alerta dá informação sobre o que é provável que aconteça, ajudando o oponente a pensar sobre consequências desastrosas. Diferentemente, a ameaça sugere uma ação que será tomada para ferir o outro lado de alguma maneira. Isso coloca a pessoa na defensiva.

A frase “eu vou te processar se você não cooperar” é uma ameaça. Mas se você disser “se não chegarmos a um acordo e precisarmos resolver na Justiça, pode custar caro, concorda?”

Você também deve perguntar o que vai acontecer se nenhum acordo for alcançado. Afinal, não tomar decisões é a mesma coisa que tomar a decisão de não fazer nada. 

Supere o Não, evitando o “pegar ou largar”

Evite uma proposta final sobre a qual não existe mais possibilidade de negociação. Segundo Ury, essa é uma técnica usada por vendedores menos sofisticados.

Por exemplo, se em uma negociação, alguém lhe oferece um grande desconto, que só está disponível para aquele dia, tenha consciência de que o outro lado está lhe pressionando. 

Nesse caso, a dica do livro Supere o Não é: agradeça pela oferta, resuma tudo que a outra parte ofereceu e diga que vai conversar com o seu time, antes de dar uma resposta. Ganhe tempo para avaliar se aquele cenário é realmente bom para você e não tome a decisão no calor do momento.

Se você precisa tomar a decisão imediatamente, peça para fazer uma rápida ligação para alguém. Mas saia da sala para fazer essa ligação. Isso pode lhe dar uma boa distância emocional para pensar e tomar uma decisão equilibrada. 

Se a pessoa do outro lado se recusa a deixar que você pense sobre a oferta, então, provavelmente, a melhor decisão é desistir.

Existem perigos óbvios em fazer acordos sem explorar as consequências ou alternativas. Se o acordo é realmente bom, a outra parte deve permitir que você descubra isso, em vez de colocar pressão para que você decida rapidamente.

Enfim…

As negociações podem consumir muito tempo e esgotar sua paciência e as suas emoções. No entanto, se você usar corretamente as estratégias do livro Supere o Não, poderá vencer a resistência das pessoas e gerar acordos duradouros.

10 Frases e citações de William Ury

Outras preciosidades do autor

Então, você gostou dos ensinamentos de William Ury? Ele realmente sabe o que está falando, afinal, é considerado um dos mais competentes negociadores em todo mundo.

No 12min, você pode conhecer outra obra famosa do autor. Trata-se do Como Chegar Ao Sim, em co-autoria com Bruce Patton & Roger Fisher.

Você provavelmente vai gostar de ouvir também o Ted de William Ury, O caminho entre o “não” e o “sim”. Esse material já tem cerca de 2.365.000 visualizações, com transcrição em Português. 

Confira dois trechos desse talk:

“Pelo bem de nossos filhos, pelo bem de nossa família, pelo bem de nossa comunidade, pelo bem de nosso futuro, vamos parar de brigar por um minuto e começar a conversar. Porque, o fato é, quando estamos envolvidos em um conflito, é muito fácil perder a perspectiva. É muito fácil reagir. Seres humanos: nós somos máquinas de reagir. Enquanto as palavras vão saindo, quando com raiva, você faz o melhor discurso você vai se arrepender.”

“..o andar tem um poder real. Eu sei, como antropólogo, andar é o que nos faz humanos. É engraçado, quando você caminha, você caminha lado-a-lado na mesma direção. Agora, se eu fosse chegar até você cara-a-cara e chegasse assim perto, você se sentiria ameaçado. Mas se eu caminhar ombro-a-ombro, mesmo tocando os ombros, não há problema. Quem briga enquanto anda? É por isso que sempre, nas negociações, quando as coisas ficam difíceis, as pessoas vão caminhar entre as árvores.”

Continue aprendendo

Se você quer aprender mais sobre a arte de negociar, seja no trabalho ou no seu cotidiano, o 12min tem outras obras fascinantes. Veja a dica que selecionamos hoje para você:

As Armas da Persuasão – Robert Cialdini

Esse é um best-seller que já vendeu mais três milhões de cópias. Coincidência? Claro que não. O sucesso desse livro está baseado em dois itens principais: tema relevante para um grande número de pessoas e talento do autor. 

Robert Cialdini é um PhD em Psicologia e professor emérito de Psicologia e Marketing na Universidade do Estado do Arizona (EUA). Cialdini é autor de vários livros.

E por que persuasão é um assunto que interessa muita gente? Simples. Porque todos nós estamos sempre defendendo um projeto ou uma ideia, seja no trabalho ou até mesmo em nossas vidas pessoais. E para termos sucesso, precisamos prender a atenção das pessoas e influenciá-las em suas decisões. Imperdível!

Você deve curtir também, no 12min:

• SPIN Selling, de Neil Rackham –  o autor revela um novo jeito de entender o ambiente da negociação e a fazer as perguntas certas!
• 251 Dicas Práticas de Negociação, de Luis Henrique Boaventura – o autor ensina você a ser um melhor negociador. Afinal, é praticamente impossível ser um profissional de sucesso sem desenvolver habilidades dessa natureza.

Todas as obras do 12min estão disponíveis no formato microbook, para ajudar você a absorver toneladas de conhecimento sobre carreira, negócios e desenvolvimento pessoal, na velocidade que o mundo exige. E você pode optar, ainda, pela versão audiobook.

Boa leitura e ótimos aprendizados!

Se as informações do livro Supere o Não e as nossas dicas de leitura foram valiosas para você, certamente serão importantes para os seus amigos também. Então, deixe aqui os seus comentários e compartilhe esse post em sua rede social!

De uma startup que vendia livros, na garagem, à mais poderosa empresa online de todos os tempos. O livro A Loja de Tudo conta a trajetória de Jeff Bezos na criação e crescimento da Amazon, transformando-a na marca mais valiosa do mundo, deixando para trás gigantes como a Apple e o Google.

A Amazon tem hoje mais de 600 mil funcionários e a marca vale US$ 315,5 bilhões. Os números da empresa são geralmente impressionantes. Por exemplo, em 2018, o site registrou 199 milhões de visitantes únicos e a empresa vendeu US$ 524 bilhões, ou seja, 45% do e-commerce americano. 

Para ajudar os funcionários no armazenamento, coleta e transporte de caixas e mais caixas de mercadorias, a Amazon conta com um exército de cerca de 45 mil robôs autônomos.

Ou seja, em pouco mais de duas décadas, a Amazon mudou o cenário global do varejo online e hoje é o empreendimento dos sonhos de Bezos – uma loja que vende de A a Z. Mas nem por isso ele se dá por satisfeito e as inovações e o crescimento da Amazon andam em ritmo acelerado.

A Loja de Tudo

Rapidamente, a Amazon superou todas as expectativas do mercado, enfrentou o estouro da bolha da internet e alcançou níveis antes inimagináveis de crescimento. 

Focado na qualidade e baixos preços para o consumidor, Bezos construiu a maior empresa de e-commerce do mundo. 

Se você quer conhecer um pouco mais dessa fantástica história e aprender os segredos do visionário Jeff Bezos, fique com a gente! Se preferir, você pode também baixar o resumo do Livro A Loja de Tudo, pdf, ao lado. Vamos lá!

A venda online de livros

Bezos decidiu iniciar seu projeto de criar a loja de tudo com a venda virtual de livros. Ele amava livros, mas a sua decisão se baseou em outros fatos também. Um dos mais importantes era que existiam milhões de livros impressos pelo mundo, ou seja, uma quantidade que lojas como a Barnes & Nobel e a Borders jamais poderiam manter em seus estoques.

O conceito da Amazon era muito simples e direto ao ponto. Ou seja, vender livros pela internet e receber dos clientes via cartões de créditos. As compras eram entregues em poucos dias, no endereço definido pelo comprador.

O site da Amazon também deu ao cliente a oportunidade de avaliar os livros por meio de nota que variava de 1 a 5 e que era visível para os demais clientes.

No entanto, no início, eram os próprios funcionários da Amazon que escreviam a maioria das avaliações de livros. Segundo o livro A Loja de Tudo, Bezos fazia questão que eles fossem honestos sobre suas opiniões. Isso resultava, às vezes, em avaliações negativas também, é claro. 

Um negócio promissor

A Amazon experimentava um crescimento impressionante e Bezos começou a jogar toda a sua energia para transformar o seu negócio em uma grande empresa, rapidamente. Para muitos, esse era um projeto impossível,

Mas, em pouco tempo, a Amazon deixou a garagem e instalou-se em um espaço muito maior, em Seattle. A venda de livros passou as fronteiras americanas e Bezos se viu atendendo pedidos internacionais.

Com o surgimento de ideias inovadoras, o livro A Loja de Tudo lembra que a Amazon cresceu como uma forte competidora para muitos negócios. Especialmente, para as grandes livrarias.

O crescimento acelerado da Amazon

O sucesso das vendas online da Amazon não foram suficientes para o seu criador. Bezos continuou a procurar por diferentes áreas para competir. E logo ele percebeu que tinha espaço para fornecer outros produtos e começou a expandir o empreendimento.

Depois de um período de crescimento planejado, a Amazon dos livros se tornou “a loja de tudo”. E o site lançou uma nova aplicação que analisava os hábitos de compras dos clientes e fazia recomendações de produtos. 

Os clientes aprovaram as inovações introduzidas com esse software e isso ajudou a acelerar ainda mais o crescimento da Amazon. No entanto, apesar do sucesso, a empresa ainda não era lucrativa. Mas nada disso impediu que Bezos levantasse um investimento de $1.25 bilhões.

Bezos correu atrás de aprender com os empreendedores de sucesso, entre eles, o fundador do Walmart, Sam Walton, e o seu livro “Made in America”.

Em seguida, a Amazon registrou uma patente para o processo chamado “compra por 1 clique”. Ou seja, os clientes agora tinham mais facilidade e agilidade para comprar online. E eles adoraram isso.

Em 1999, “a loja de tudo” de Bezos já começava a se destacar, dobrando suas vendas e atingindo 3 milhões de clientes.

Menos custos e preços baixos

No início dos anos 2000, a internet vivenciou uma crise sem precedentes, que destruiu milhares de empresas pelo mundo afora. Foi a chamada “bolha.com”. Mas a Amazon fez a travessia, sobreviveu e ainda captou recursos junto a investidores no valor de $ 672 milhões.

Na época, segundo o livro A Loja de Tudo, Bezos se comprometeu a frear a expansão e o crescimento a qualquer custo e se concentrar em aumentar a eficiência financeira da empresa. 

Assim, a Amazon superou problemas turbulentos nesse período, mas Bezos sempre foi um estrategista de primeiro e ele focou em estudar os modelos de negócios de empresas bem-sucedidas, entre elas o Walmart e Cosco. 

Economia: o lema da Amazon

A ordem era cortar custos de todas as maneiras possíveis. Assim como o Walmart, a Amazon parou com as campanhas de marketing e direcionou todas as suas ações em fornecer produtos mais baratos. 

A estratégia de preços atraiu mais e mais clientes, afirma o autor de A Loja de Tudo. Mas, obcecado em fornecer os melhores serviços para os clientes, Bezos também decidiu vender os livros do Harry Potter com descontos, mesmo quando isso significava prejuízo para a empresa. 

Nesse caso, a estratégia de Bezos era atrair novos clientes rapidamente, oferecendo os livros populares a um baixo custo. Para ele, era mais barato perder alguns centavos em cada livro vendido do que investir alguns dólares em marketing para atrair novos clientes. 

Intolerância com a incompetência

Além da tolerância zero com a incompetência, Jeff Bezos é considerado um workaholic e um chefe que pressiona exageradamente as suas equipes, ressalta o livro A Loja de Tudo.

Enquanto a Amazon lutava para gerenciar suas finanças, Bezos continuava a contratar funcionários para seu novo negócio, porque sabia que a persistência e a paciência podiam mudar o jogo. Para isso, ele usava suas duas armas-chave: muito trabalho e feedback implacável.

E Bezos não tinha medo de assumir riscos e partir para ações ousadas e nada convencionais. Portanto, estava sempre pronto para ir mais longe.

Algumas vezes, Bezos podia parecer indiferente com as pessoas, mas isso não é verdade. Afinal, ele aprendeu cedo que a bondade era uma qualidade importante. Seu avô costumava dizer que era mais difícil ser bondoso do que ser esperto.

Assim, vencido o estouro da bolha da internet, a Amazon iniciou a sua expansão para outras categorias. Bezos insistia no seu projeto inicial de criar a loja de tudo, que vendia produtos nas categorias de A a Z.

É claro que Bezos é mais conhecido pela sua performance frente à Amazon. No entanto, sua outra paixão – a exploração espacial – o levou também para outro empreendimento. Ou seja, ele criou a empresa Blue Origin.

Cultura da Amazon

Problemas internos entre as equipes começavam a preocupar Bezos e, então, ele decidiu colocar energia na cultura organizacional da Amazon e criar algo novo. Aliás, as práticas da Amazon são diferentes das demais startups. Veja alguns exemplos:

“Encostando” o PowerPoint

Na Amazon, o PowerPoint para “vender” uma nova ideia é carta fora do baralho. Em vez disso, os funcionários escrevem artigos de seis páginas, explicando suas ideias, que devem ser lidas por todos os participantes das reuniões, incluindo Bezos. 

O funcionário tem até meia hora para apresentar seu documento. Segundo o autor de A Loja de Tudo, Bezos acredita que, dessa maneira, as pessoas pensam melhor em suas ideias e conseguem apresentá-las de maneira mais eficaz e refinada.

A regra das 2 pizzas

Outro fato interessante na cultura da Amazon é que time algum da empresa deve ter muitos membros, a ponto de precisarem pedir mais que duas pizzas para alimentá-los. Ou seja, Bezos acredita que equipes muito grandes não são produtivas. Por isso, toda a empresa é organizada em unidades autônomas de no máximo 10 funcionários cada.

Comunicação simples

Para Bezos, em vez de gastar tempo em sessões de brainstorming com muitos participantes, são usados pequenos grupos, para buscarem soluções sozinhos, sem envolver recursos externos e com agilidade, afirma o livro A Loja de Tudo.

A Loja de Tudo e o seu próprio software 

A Amazon desenvolveu seu próprio software, focando em aumentar a eficiência e a velocidade da empresa. A ideia era não desistir da distribuição, mas reinventá-la.

Assim, os centros de distribuição e armazéns passaram a usar tecnologias próprias, explica o livro A Loja de Tudo. Isso de fato aumentou a competitividade em relação aos demais grandes varejistas.

Atendimento impecável ao cliente 

“…não se preocupe com nossos concorrentes, porque eles nunca vão nos enviar dinheiro de qualquer maneira. Vamos nos preocupar com nossos clientes e manter o foco no heads-down.”

Bezos queria dar aos seus clientes os preços de Walmart, com o atendimento da Nordstrom. Isso fazia a empresa ser amada. Assim, quando percebeu que os clientes valorizavam cada vez mais a velocidade, a Amazon criou o ‘Prime’. Trata-se de uma opção de entrega que permitia ao consumidor receber os produtos mais rapidamente por um valor adicional. 

Segundo o autor de A Loja de Tudo, o Prime não era lucrativo. Mas o seu propósito era garantir que a Amazon fosse um local de compras online exclusivo para os seus clientes.

Um ano depois, nasceu a rede de logística da Amazon. Com isso, os lojistas podem agora guardar seus produtos nos depósitos da Amazon, deixando que ela cuide do armazenamento e entrega. Para o lojista, o principal ganho é a redução de custos e agilidade na entrega ao cliente.

Nasce o Kindle

Bezos vislumbrou um projeto interessante: criar um dispositivo que permitisse aos clientes lerem e-books em qualquer lugar. Para viabilizar isso e ter um catálogo vasto de títulos, a Amazon negociou contratos com diversas editoras de livros. Sem os custos de impressão e logística, o preços dos livros iria cair drasticamente.

Num primeiro momento, o Kindle não impressionou as editoras. Afinal, explica o livro A Loja de Tudo, o design era simples, não havia cores e sobrava problemas técnicos na primeira geração do equipamento. Mas Bezos insistiu, porque ele via os e-books como uma ameaça ao futuro da Amazon. 

Ao ver o que Steve Jobs e a Apple estavam fazendo com o negócio de música no iTunes, Bezos acelerou o seu projeto, antes que outro competidor entrasse no mercado. Assim, depois de várias melhorias, a Amazon finalmente lançou o Kindle como a ferramenta perfeita para seus clientes apaixonados por livros.

De olho nos seus competidores

A política de Bezos era vender sempre pelo preço mais baixo. Para isso, ele montou uma equipe que acompanhava de perto a concorrência. Se aparecesse alguém vendendo mais barato, a Amazon reduzia os seus próprios preços, para vencer. 

Foi o que aconteceu, por exemplo, com a Zappos. Essa empresa começou a fazer sucesso, vendendo roupas e sapatos. Bezos então lançou o site ‘Endless’, que vendia apenas sapatos, bolsas e roupas, com preços mais baixos, devoluções e trocas gratuitas e entregas de um dia.

Ficou difícil para a Zappos concorrer, explica o livro A Loja de Tudo. Assim, a Amazon acabou comprando o negócio por $900 milhões. 

Deixando sua marca no mundo

A Amazon é famosa por sua natureza agressiva, já que Bezos acredita que as melhores ideias aparecem quando são colocadas umas contra as outras, mesmo de maneira violenta. 

Mas não são todos os funcionários que conseguem se dar bem em um ambiente assim, com extrema pressão. Para alguns, a atmosfera da Amazon é muito volátil, enquanto outros amam as oportunidades de aprendizado. 

Apesar de algumas reclamações sobre as condições de trabalho, a Amazon tem hoje um batalhão de funcionários no mundo – mais de 600 mil –  incluindo o Brasil. Além disso, relembra o autor de A Loja de Tudo, a sua marca está em quase todas as categorias, como bebidas, roupas e sapatos, livros e muito mais.

Frases de Jeff Bezos para você refletir

Você curtiu o resumo do livro A Loja de Tudo? Gostou de conhecer um pouco mais sobre o perfil empreendedor de Jeff Bezos e sobre a trajetória da Amazon? Aqui, no blog 12min, nós temos outro artigo que você certamente vai gostar muito. Trata-se dos 12 livros que moldaram o estilo de liderança do Jeff Bezos. Vale a pena conhecê-los.

Temos ainda um outro post sobre 10 Empreendedores de sucesso para você se inspirar. E é claro que Jeff Bezos encabeça a nossa lista.

Continue aprendendo

Os livros são sempre fortes aliados das pessoas que chegam ao topo do sucesso, como é o caso de Jeff Bezos. E a plataforma 12min pode ajudar você a acompanhar as obras mais espetaculares. 

São várias categorias e uma vasta biblioteca. Mas se você gosta de ler, porém, não sabe por onde começar, vão aqui duas dicas de leitura imperdíveis! Anote!

A Startup Enxuta – Eric Ries

Você é um empreendedor, administrador ou líder empresarial? Então, você tem muito a aprender com esse best-seller. Nele, o autor ensina como usar a inovação contínua para criar negócios bem-sucedidos. Tudo isso sem desperdiçar o seu precioso tempo e os recursos financeiros, aproveitando ao máximo o seu maior ativo: as pessoas.

Eric Ries lançou a sua metodologia batizada de Startup Enxuta, ou Lean Startup, no Vale do Silício. No final de 2011, colocou tudo num livro e viu a sua obra conquistar, imediatamente, lugar de destaque nas listas dos mais vendidos, na categoria negócios.

O Poder do Agora – Eckhart Tolle

Ficar lamentando o passado e questionando o que virá pela frente não é a melhor fórmula de se buscar a felicidade. O segredo está em viver o presente e comemorar as conquistas de hoje. Esse é o principal ensinamento desse best-seller.

Escrito por Eckhart Tolle, um dos autores espirituais mais popular no mundo, o livro O Poder do Agora foi traduzido em 33 idiomas. Ele combina os conceitos do budismo, cristianismo e outras religiões para conduzir o leitor a viver plenamente o presente, com felicidade e harmonia.

Você vai aprender a manter sua saúde mental, independente da situação; manter relacionamentos saudáveis; ter atitude e não ficar preso apenas em pensamentos positivos; aceitar as consequências e não deixar que o medo o impeça de viver o momento.

Todas as obras do 12min estão disponíveis no formato microbook para ajudar você a absorver toneladas de conhecimento sobre carreira, negócios e desenvolvimento pessoal, na velocidade que o mundo exige. E você pode optar, ainda, pela versão audiobook.

Boa leitura e ótimos aprendizados!

Se você achou interessantes as informações do livro A Loja de Tudo e se gostou das nossas dicas de leitura, deixe aqui os seus comentários. E lembre-se de compartilhar esse post em sua rede social!

O título desse livro pode chocar num primeiro momento. No entanto, essa é uma leitura obrigatória para as pessoas que acreditam em tudo que vêem na internet e querem saber a verdade por trás dos blogs. Além disso, o autor de Acredite, Estou Mentindo dá dicas para os blogueiros de primeira viagem e para quem pretende divulgar seus canais em blogs de sucesso. 

Ryam Holiday explica como surgem os rumores no mundo digital e ensina a hackear a mídia de massa em seu favor. O livro Acredite, Estou Mentindo é dividido em duas partes. Primeiro, o autor revela como ele explora a mídia digital, especialmente os blogs, para gerar cobertura na imprensa. Na segunda parte, ele detalha como estas atividades o ajudaram, de modo mais prático, a ter grandes resultados.

Ficou interessado? Você pode baixar o resumo do livro Acredite, Estou Mentindo, pdf, ao lado, ou continuar lendo aqui mesmo. Mas, antes, vamos saber um pouco mais sobre o autor. Vamos lá!

Quem é Ryan Holiday?

Ryam Holiday é empreendedor americano, marqueteiro, estrategista de mídia e diretor de Marketing na marca American Apparel. Também é colunista de mídia e editor no New York Observer. 

Holiday começou sua carreira profissional depois de sair da faculdade aos 19 anos de idade. Ele trabalhou com Robert Greene, autor do best seller As 48 Leis do Poder no livro The 50th Law. 

Atualmente, segundo o próprio autor,  ele aconselha ou trabalha com autores famosos, como Max, Greene, Timothy Ferriss, Tony Robbins e Vani Hari.

Acredite, Estou Mentindo

A partir de agora você vai conhecer as confissões de um manipulador das mídias, como se define o próprio autor. Ele revela o caminho da mina no mundo digital. Mas junto vem a má notícia. O sucesso exigirá que você cruze alguns territórios nada convencionais. 

Plantando rumores na mídia digital

Pode parecer difícil pra muita gente, mas o autor do livro Acredite, Estou Mentindo assegura que é fácil começar um rumor em um pequeno blog para, depois, fazê-lo explodir para um grande portal online ou mesmo para a TV.

Segundo Holiday, nos dias atuais, as pessoas consomem cada vez mais conteúdo online e os blogs são o jornal do século 21. São eles que estão sempre à procura de notícias frescas. Eles fazem isso observando o que se dissemina nas redes sociais e os assuntos postados em blogs menores, para daí extraírem as suas pautas. 

Se uma notícia gera buzz o suficiente, por meio destes meios de comunicação, há grande chance de que a mesma também seja coberta por blogs de médio porte. Assim, a notícia vai sendo transmitida para um público cada vez maior.

A história pode, inclusive, ser aproveitada pelas principais agências de notícias do mundo, como a CNN ou a Reuters. Afinal, elas também ficam de olho nos blogs que apresentam histórias promissoras. 

Blogs são negócios

O principal objetivo de um blogueiro é ganhar dinheiro e isso normalmente ocorre por meio da venda de publicidade. Ou seja, para o blogueiro, a conta é a seguinte: Faturamento = Publicidade x Tráfego.

Não existe uma regra única para venda dos espaços publicitários em um blog. Cada blogueiro tem o seu próprio esquema, porém, é muito comum o chamado “preço por impressão” Trata-se de uma taxa que o anunciante paga ao dono do blog, sempre que alguém abre uma página do blog que contém o seu anúncio.

Mas, segundo o autor de Acredite, Estou Mentindo, o caminho da minha é outro. Ou seja, o bom é vender seu blog para uma grande empresa de mídia. Por exemplo, a AOL comprou o TechCrunch por 50 milhões de dólares e o Huffington Post por mais de 300 milhões de dólares.

Para os grandes grupos, cada blog atrai uma nova audiência e isso significa mais espaços publicitários para serem comercializados para novas audiências. 

Privilégio de poucos

O livro Acredite, Estou Mentindo assegura, porém, que são poucas as pessoas pelo mundo afora que ganham muito dinheiro com os seus blogs. Pelo contrário, afirma Holiday, a maioria é pobre.

A dica do autor para impulsionar uma carreira de blogueiro de sucesso é criar um nome conhecido, uma reputação, e assim viver disso. Com uma marca pessoal forte e conteúdo viral, você se tornará alvo de empresas e startups desesperadas por cobertura.

Holiday ainda assegura que, se você quer ser coberto na imprensa e nos blogs, você tem que se aproximar deles antes que eles se tornem famosos e explodam. O autor cita o exemplo de um vlogger com quem começou um relacionamento, quando ele ainda tinha poucos milhares de visualizações em seus vídeos. 

O relacionamento, naquela época, limitava-se ao fornecimento de roupas de grife ao vlogger, que publicava sobre ele. Hoje este blogueiro tem milhões de visualizações e um show na TV e ainda se lembra de Holiday.

A estratégia de vazar informações

É isso mesmo. Vazar informações é uma estratégia de comunicação que funciona nos blogs. E você deve aprender a usá-la a seu favor, caso queira se destacar. 

Em Acredite, Estou Mentindo, Holiday revela que certa vez ele precisava colocar algumas informações na imprensa. Para isso, criou um memorando confidencial falso, imprimiu o documento e o enviou para uma série de blogs como se fosse um funcionário descontente, vazando informações que recebeu do seu chefe. 

Os mesmos blogueiros, que antes não estavam interessados no assunto, publicaram com títulos como “Exclusivo” e “Vazou”. E, depois, eles ainda queriam entrevistas com Holiday para ouvir o outro lado da história. 

Outra tática comum, afirma, é fazer alterações no conteúdo de verbetes da Wikipedia para exagerar uma verdade ou plantar um fato. Depois, a matéria que menciona o fato inventado na Wikipedia é adicionada como a fonte daquela informação falsa que foi plantada e ela se torna verdade no mundo digital.

Jornalismo iterativo

Nos blogs, a publicação vem em primeiro lugar, em seguida, a verificação dos fatos e, mais tarde, a atualização – se necessário. O autor de Acredite, Estou Mentindo afirma que o blogueiro publica um artigo com base em repercussões de redes sociais que não necessariamente são verdadeiras – sem fazer qualquer verificação. 

Esse mecanismo, ao mesmo tempo em que permite que os blogs gerem conteúdo rapidamente, também transforma mentiras em “notícia” e isso pode causar consequências desastrosas.

A manchete é a isca

Uma empresa precisa de clientes e os blogs precisam de tráfego na web. Simples assim. Ou seja, eles sobrevivem de pessoas que navegam e consomem o seu conteúdo. 

Assim, para atrair o maior número possível de visitantes, usa-se métodos e estratégias para prender a atenção das pessoas. 

A dica do livro Acredite, Estou Mentindo é: quando pensar em sugerir uma pauta ou fazer um vazamento deliberado, pense antes em qual seria a manchete ou o tweet que o blogueiro vai compartilhar. 

Muitas vezes, a manchete nem precisa ser 100% fiel ao conteúdo do artigo. Mas ela tem que despertar a curiosidade para a leitura, gerando cliques. 

Dê tráfego aos blogueiros que promovem você

Para garantir que sua empresa continue nas graças dos blogueiros, entregue tráfego aos blogs. Ou seja, leve muitos leitores interessados na sua novidade e deixe claro para o blogueiro que as pessoas querem ler sobre você. 

Mas, para garantir sucesso constante, é preciso ser criativo e promover o conteúdo sobre você. Compartilhe as notícias no Facebook da sua empresa, seu Twitter, seu blog e todos os canais que você tiver acesso. 

Se você não tem muitos acessos em seus próprios canais, o livro Acredite, Estou Mentindo sugere a estratégia de deixar comentários polêmicos, iniciando debates calorosos sobre o assunto. 

Ou, ainda, vale enviar emails falsos para o repórter, positivos e negativos, para que ele ache que seu artigo foi notado, afirma Holiday. Mas se nada disso funcionar, que tal promover o artigo com tráfego pago em redes como Outbrain ou Taboola. O blogueiro, muitas vezes, nem percebe que o tráfego do seu artigo foi “comprado”.

De olho nos blogs o tempo todo

Os blogs não são poderosos apenas por causa do seu número de leitores, mas sim pelo tipo de leitores que possui. A maioria deles são profissionais do mercado de conteúdo digital, ou seja, pessoas que possuem outros blogs ou trabalham para as principais agências de notícias, como a Reuters e a CNN. 

Isto significa que, embora os blogs possam não ter uma multidão seguindo-os diretamente, qualquer coisa que publicam pode ser direcionada por um caminho que chegue aos grandes portais e emissoras de TV, alerta o autor do livro Acredite, Estou Mentindo.

Armas de destruição de carreiras

A sociedade gosta de assistir pessoas sendo punidas publicamente, ressalta o livro Acredite, Estou Mentindo. Assim, para expressar sua raiva sobre assuntos atuais, as pessoas postam comentários de fúria, posts em blogs ou espalham isso por meio das mídias sociais. 

Sim, blogs mexem com emoções e muitas vezes clamam por execuções públicas da pessoa julgada. São muitos os exemplos disso, todos os dias. É o caso do fundador do site WikiLeaks, Julian Assange. Vítima dos caçadores de bruxas, ele foi crucificado pela internet. 

Escrevendo sobre qualquer coisa

A ordem é: apenas invente coisas, afinal, todo mundo está fazendo isso. De acordo com o autor de Acredite, Estou Mentindo, os blogueiros estão cada vez sendo mais e mais manipulados e acabam escrevendo sobre qualquer assunto, se você souber influenciá-los com maestria.

Uma das táticas mais comuns, revela, é utilizar o “conteúdo em primeira mão” ou “te darei acesso exclusivo por 30 minutos, antes de enviar para outros blogs”. E eles caem na rede direitinho…

Continue aprendendo

Então, o que você achou do resumo do livro Acredite, Estou Mentindo? Você sabia como as coisas acontecem no mundo digital ou ficou surpreso com as revelações de Ryan Holiday?

Se você gostou do autor, aqui, no 12min, temos outro microbook dele. Anote aí:

Ego is the Enemy

O maior impedimento para o seu sucesso está em você mesmo: no seu ego. Ele não lhe deixa aprender coisas, atrapalha a enxergar seus próprios erros e o seduz, fazendo com que você acredite ser melhor que todo mundo. 

Assim, se você quer aprender algumas táticas para não ser dominado pelo seu próprio ego, se quer descobrir como ser uma pessoa melhor e alcançar o sucesso com humildade, esse microbook de Ryan Holiday é um forte aliado seu.

Outros livros de Ryan Holiday:

• A Quietude É A Chave
• O Obstáculo É O Caminho: A Arte De Transformar Provações Em Triunfo
• Perennial Seller
• The Daily Stoic Journal: 366 Days Of Writing And Reflection On The Art Of Living
• Conspiracy: A True Story Of Power, Sex, And A Billionaire’s Secret Plot To Destroy A Media Empire. 
• Growth Hacker Marketing: A Primer On The Future Of Pr, Marketing, And Advertising. Portfolio. 

Frases e citações do autor

12min – a plataforma de desenvolvimento pessoal

O 12min tem uma biblioteca imensa, com obras em diferentes categorias, como por exemplo, Carreira e Negócios; Economia, Qualidade de Vida, Marketing e Vendas, Startups e Empreendedorismo e muitas outras.

O app associa temas relevantes com autores renomados. E o resultado disso é uma ampla e rica opção para os amantes de um bom livro.

Todas as obras do 12min estão nos formatos microbook e audiobook. A coletânea fica disponível para leitura online nos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle.

Agora, que tal conhecer outras obras espetaculares! Pegue aí mais essas dicas de hoje!

Contágio – Por que as Coisas Pegam?  Jonah Berger

Com esse microbook, você vai aprender técnicas para gerar buzz (propaganda boca a boca por meio das mídias sociais. Tudo focadao em negócios com poucos recursos financeiros, mas com resultados rápidos e extraordinários. 

A receita do sucesso é composta por seis ingredientes. Assim, se eles forem usados na medida certa, farão o seu “bolo” crescer de maneira rápida e excepcional. Com um detalhe: sem investir muito dinheiro.

A receita foi criada pelo professor de Marketing Jonah Berger e os ingredientes são: Moeda Social, Gatilhos, Emoção, Público, Valor Prático e Histórias. Imperdível!

Marketing de Conteúdo Épico – Joe Pulizzi

Como contar uma história diferente, destacar-se na multidão e conquistar mais clientes do que nunca? A resposta está no livro Marketing de Conteúdo Épico. O autor é um dos maiores especialistas de marketing de conteúdo do mundo, Joe Pulizzi.

Segundo o autor, conquistar a atenção do consumidor nos dias atuais não é tarefa para amadores. As empresas precisam se diferenciar num oceano de informações, anúncios e outras distrações digitais. São coisas que ocupam todo o tempo dos seus clientes na internet. 

Um dos caminhos para isso é investir em histórias que informam, divertem e provocam o cliente a agir. Ou seja, você deve colocar uma boa energia no marketing de conteúdo épico.

Boa leitura e ótimos aprendizados!

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Quando se trata de “vender” uma ideia, serviços ou produtos, o seu talento não é suficiente para se obter sucesso. Ou seja, segundo o livro Gente Que Convence, as pessoas somente prestarão atenção em você, se a sua mensagem for impactante.

E existem técnicas para isso que, segundo o autor Eduardo Ferraz, se praticadas corretamente, potencializarão a sua capacidade de persuasão.

Mas não estamos falando apenas no que se refere ao trabalho. Pelo contrário, você pode aplicar esses conhecimentos também nos seus relacionamentos familiares, com os amigos, na comunidade etc.

O livro Gente que Convence garante: “não saber negociar ou não gostar disso pode lhe trazer grandes prejuízos financeiros e emocionais. Isso porque, mesmo sem perceber, você negocia o dia todo, e muitas das negociações afetarão sua semana, seu ano ou toda a sua vida”.

Ficou interessado em saber mais sobre o assunto? Então, venha com a gente!

Autoconhecimento

Geralmente, as pessoas com alto poder de convencimento têm uma característica marcante em comum: o autoconhecimento. Mas por que isso é importante? O livro Gente que Convence explica que quem se conhece bem avalia rapidamente as oportunidades e consegue se posicionar com eficiência em diferentes situações.

E, para o autor, eficiência significa priorizar o que tem grande chance de êxito e descartar, rapidamente, casos em que não tenha aptidão para fazer bem-feito.

Características das pessoas com autoconhecimento 

• Conhecem os seus pontos fortes e os seus pontos limitantes;
• Procuram ambientes em que possam atuar com poucos filtros;
• São autoconfiantes;
• Convencem com mais facilidade.

Mas lembre-se: para convencer, você precisa estar convencido.

Qual é o seu potencial de convencimento?

Muita gente se pergunta: “Será que levo jeito para tocar violão? Ser chefe? Dar palestras? Ter meu próprio negócio?… No entanto, que tal trocarmos a expressão “levo jeito” por “tenho potencial”? 

O autor de Gente de Convence lembra que o seu potencial de convencimento será uma medida importante para definir até onde poderá chegar. Porém, não garante bons resultados, se você não aprender a utilizá-lo ao máximo.

Por outro lado, ter baixo potencial de convencimento exigirá muita disciplina e estudo para ser bem-sucedido.

Gente que Convence e a personalidade

Eduardo Ferraz compara a personalidade com um prédio. Ou seja, a estrutura é estável, mas o acabamento muda quantas vezes o morador quiser. Assim, você não pode trocar um prédio de lugar, mas pode modificar a pintura, o piso, a decoração, os encanamentos etc.

Agora, imagine uma pessoa. É pouco provável que um adulto tímido transforme-se em alguém extrovertido, pois, isso faz parte da estrutura de seu prédio/personalidade. Mas ele pode mudar o acabamento de sua personalidade/prédio ao aprender a falar em público, expressar-se com mais clareza e até participar de alguns eventos sociais. Tudo isso sem deixar de ser, na essência, uma pessoa introvertida e reservada a maior parte do tempo.

Assim, ressalta o autor de Gente de Convence, o importante é que você conheça suas características estruturais mais marcantes e aprenda a usá-las ao máximo. Além disso, é essencial, também, ajustar o que está faltando por meio do acabamento. Veja alguns exemplos de como fazer isso:

• Característica dominante: cuidar para não amedrontar as pessoas.
• Característica obediente: aprender a impor-se em algumas situações.
• Característica extrovertido: aperfeiçoar sua capacidade de escutar.
• Característica tímido: desenvolver a habilidade de falar um pouco mais.
• Característica impaciente: aprender a ser menos intolerante com pessoas lentas.
• Característica calmo: aumentar um pouco seu ritmo.
• Característica perfeccionista: aprender a relaxar em algumas situações.
• Característica flexível: aperfeiçoar sua capacidade de seguir regras.

Os cinco modelos de personalidade

• Solitário/Independente
• Resolvedor/Estudioso
• Desafiador/Supersincero
• Carismático/Criativo
• Mão na massa/Trabalhador

Cerca de 20% das pessoas não têm nenhum dos cinco perfis em alta intensidade, mas apresentam atributos de pelo menos três desses citados acima. Em qual deles você se enquadra?

Valor?

A maioria das pessoas precisa “vender seu peixe” no dia a dia. Por exemplo, isso ocorre numa entrevista de emprego, ao estimular um filho a estudar, ao orientar um amigo a procurar por um tratamento médico etc.

Em qualquer situação, o autor de Gente de Convence alerta que o importante é ter em mente que negociação é uma troca e você precisará oferecer algo que a pessoa dê real importância. 

Assim, você precisa analisar o valor daquilo que oferece para, então, escolher uma estratégia coerente de convencimento. Lembre-se que será ineficaz usar as mesmas técnicas para diferentes percepções.

Valor versus Preço

Muita gente confunde preço com valor. Isso é um erro. Afinal, preço é um número, enquanto valor é a importância que se dá a algo.

O que aumenta o valor de seu produto ou serviço:

• Alta qualidade;
• Reconhecimento público;
• Boa reputação;
• Preço compatível com a lei de oferta e procura;
• Boa distribuição (estar disponível para compra);
• Propaganda eficiente;
• Ser raro ou exclusivo;
• Ter um grande público-alvo;
• Ter alta demanda;
• Ser superior à concorrência.

Enfim, tenha valor. O preço vem depois.

Qual é o seu nicho?

Para se tornar “gente que convence”, você precisará, antes de tudo:

• Melhorar seu potencial de convencimento;.
• Assumir seu perfil de convencimento, maximizando os seus pontos fortes e minimizando seus pontos fracos;
• Aumentar o potencial de valor de seus produtos e serviços;
• Melhorar o seu desempenho atual.

Desses quatro itens, o que você pode aproveitar mais rapidamente é o item 2, que é o perfil de convencimento. 

Ter um perfil predominante mostra uma direção, um caminho a ser seguido para melhor convencer as pessoas. O problema é que muita gente, em vez de aprimorar e usufruir os pontos fortes de seu perfil, prefere mudá-lo e acaba se frustrando. Isso ocorre porque não usa o próprio modelo e também não consegue construir outro.

O livro Gente que Convence alerta apenas para tomar cuidado para não ficar com a fama de “quebra-galho”. 

Qual a diferença entre o flexível e o quebra-galho?

• O quebra-galho faz um pouco de tudo, mas não se destaca em nada. 
• O flexível produtivo tem uma especialidade, uma função principal, uma profissão na qual é muito competente, mas se adapta, quando necessário, a mais atividades.

Por isso, encontre um nicho, um lugar, uma profissão, um emprego que valorize alguém flexível, mas procure criar a marca de alguém com jogo de cintura e supercompetente.

Perseverança versus Perda de tempo

O autor de Gente que Convence lança uma pergunta: “como saber se você deve insistir em algo ou desistir e começar de novo?”

O autor afirma que é preciso ser persistente, dedicado, comprometido e paciente, quando se tem um bom processo em andamento. Isso vale para um relacionamento afetivo, aplicações financeiras, estudo, emprego, carreira e amizades.

Mas existe outra realidade. Ou seja, por teimosia, medo de ficar sem nada ou vergonha de admitir o erro, às vezes, as pessoas se mantêm em posições equivocadas, tentando reverter uma tomada de decisão infeliz. 

No entanto, assegura Eduardo Ferraz, faz parte do jogo conviver com altos e baixos. Só tome cuidado com excesso de indecisão. 

É ruim ficar dividido por um tempo prolongado, pois, a dúvida paralisa, trava a tomada de decisões e prejudica os resultados. Logo, não fique em cima do muro.

Características versus Benefícios

Imagine que você quer comprar um notebook e o vendedor lhe fiz o seguinte: “Essa é uma máquina equipada com processador Intel® Core™ i5 dual core de 1,6 GHz (Turbo Boost de até 2,7 GHz), 3 MB de cache L3 compartilhado, 256 GB de armazenamento em flash com PCIe, 8 GB de memória LPDDR3 1.600 MHz integrada”.

Entendeu alguma coisa? Provavelmente, você e os outros 99,9% dos interessados não têm ideia do que isso significa. Afinal, o vendedor falou apenas das características do produto, ou seja, aspectos puramente técnicos, muitas vezes incompreensíveis aos leigos. 

Os benefícios são coisas diferentes. Isso é, eles são as soluções, as vantagens que o produto ou serviço proporciona a quem o utiliza. Assim, garante o livro Gente que Convence, devemos transformar características em benefícios para convencer melhor. Veja um exemplo de um sabonete líquido:

Característica – “Fórmula com 2% de triclosano.”

Benefício – “Nosso produto permite um efeito antisséptico de 99% contra bactérias, pois, ele tem o dobro da concentração de um princípio ativo chamado triclosano, em comparação com os outros produtos. Isso lhe proporcionará uma proteção extra sempre que utilizá-lo.”

O que as pessoas desejam?

Existem cinco motivadores que resumem brevemente o que as pessoas desejam:

• Obter lucros
• Evitar perdas
• Evitar dor
• Satisfação pessoal
• Aprovação social

Segundo o autor de Gente que Convence, a complexidade do assunto aumenta quando a pessoa tem esses cinco motivadores em média intensidade, ou seja, quando quer um pouco de tudo.

Também podem ocorrer mudanças em função do contexto. Exemplos: um indivíduo cuja motivação estrutural é aprovação social, mas, ao perder o emprego, sua motivação muda. 

Por isso, é preciso ficar atento para identificar o principal motivador da pessoa. O seu produto depende dessa identificação. Quanto mais rápido você identificá-la, melhor.

Vencendo a desconfiança

A maioria das pessoas é geneticamente programada para desconfiar da intenção de estranhos – e até de conhecidos. Portanto, ressalta o autor de Gente que Convence, você precisa romper essa barreira, tirar a pessoa da defensiva, permitir que ela relaxe e interaja com uma relação franca e amistosa.

Há alguns fatores que aumentam essa barreira invisível e induzem a pessoa a permanecer na defensiva, omitir informações ou manter uma falsa amabilidade. Quebre-a!

Conheça o mapa mental do seu interlocutor

Você quer ter sucesso em suas ações de persuasão? Então, assegura Gente que Convence, é fundamental analisar previamente a pessoa a ser convencida para descobrir como ela funciona mentalmente. Descubra qual é o principal motivador dela, profissão, família, hobbies, paradigmas morais e, principalmente, as características mais marcantes de personalidade.

A pessoa que você quer convencer é dominante ou obediente? Extrovertida ou introvertida? Paciente ou impaciente? Meticulosa ou flexível? Quanto mais souber a respeito do “mapa mental” de seu interlocutor, mais fácil ficará evitar um tema sensível e mais agradável será uma conversa sobre assuntos afins, como um hobby. 

Com o avanço das mídias sociais e dos sites de busca, essa missão ficou mais fácil. Afinal,  quase todos deixam um “rastro” de informações pessoais e profissionais que você deve conhecer para se adaptar melhor ao mapa mental do outro.

A regra dos 5 minutos

O parecido atrai, o diferente repele. Portanto, em um primeiro encontro, você terá pouquíssimo tempo para causar uma boa impressão, quebrar a barreira invisível e deixar o outro à vontade para descobrir o que ele quer.

O livro Gente que Convence explica que os primeiros cinco minutos de conversa é o tempo que a maioria das pessoas precisa para, inconscientemente, avaliar se o interlocutor representa uma ameaça ou uma oportunidade. Nesse período, você precisará manter uma postura amistosa e respeitosa, até conseguir “ler” a outra pessoa.

Atenção genuína

Todos nós apreciamos quem nos dá atenção genuína, mas isso é cada vez mais raro. A impaciência, aliada à falta de tempo, faz com que interrompamos as pessoas, falemos muito e escutemos pouco. Com isso, perdemos a preciosa oportunidade de saber o que o outro pensa.

Ou seja, demonstrar interesse não é apenas uma questão de educação e respeito, mas também uma das estratégias mais eficazes para conquistar a simpatia de qualquer pessoa.

Outra forma de demonstrar interesse pelo outro é fazer, pelo menos no início da conversa, mais perguntas do que afirmações. Perguntas indicam respeito, consideração e preocupação com a opinião do outro.

Gere curiosidade a seu respeito

A dica de ouro aqui é: controle sua ansiedade, dê informações resumidas e deixe o outro desejar mais dados a seu respeito ou do que você tem a oferecer. 

Lembre-se de que, nas fases anteriores, você tomou todo o cuidado para manter o foco em seu interlocutor para deixá-lo à vontade em sua presença. A partir de agora, ele estará interessado em saber mais detalhes a seu respeito. Aprenda a gerar curiosidade, não seja afoito.

Apresente seu rastro

Em alguns casos, seu interlocutor ficará à vontade rapidamente. Em outros, demorará um pouco mais. A deixa será quando ele disser, por exemplo: “Já conversamos bastante sobre mim, fale um pouco sobre você”; “Como você chegou até aqui?”; “Qual é sua história de vida?”; “Qual é sua formação?” ou “Qual é sua experiência profissional?”.

Aí está a grande chance de falar a seu respeito, principalmente, porque o outro pediu, assegura o livro Gente que Convence. Entretanto, cuidado para não cair na tentação de falar de produtos ou serviços, antes de falar de si, pois, o foco ficaria na parte técnica, na execução ou simplesmente no preço.

A confiança, em primeiro lugar, precisa ser em você. Por isso, seja breve e impactante.

Ferramentas que fazem a diferença

Valorize ao máximo o que você tem, mas não invente. Você trabalhou duro para conseguir a atenção de seu interlocutor e não pode colocar tudo a perder, mentindo ou exagerando.

Logo, não encare a sequência proposta como algo rígido, tipo “os passos obrigatórios do convencimento”. Pelo contrário, orienta o livro Gente que Convence, use-a para testar como funcionam em sua realidade. Vamos lá:

• Aproveite seu perfil de convencimento.
• Fale sobre sua vida, conhecimentos e experiências.
• Demonstre confiança, assuma a responsabilidade.
• Abra espaço para ser questionado.
• Use o bom humor.
• Demonstre humildade, mas evite o “coitadismo”.
• Explique como resolverá os problemas/necessidades do outro.
• Ofereça valor, não preço.
• Ofereça uma “amostra grátis”.

Lembre-se: o “não” você já tem.

Seja positivo, mas treine bastante

Há dois grandes modelos de aprendizado, baseados em dois tipos de memória: 

• A memória explícita: formada por todas as nossas lembranças conscientes, que começam desde a infância até o presente momento. 
• A memória implícita: contém o registro inconsciente, como sentimentos, emoções, inclinações, medos e talentos inatos.

O conhecimento explícito permite que você descreva, em detalhes, um automóvel. O implícito possibilita que você dirija esse automóvel de forma quase automática.

Segundo o autor de Gente que Convence, estima-se que mais de 90% de nossas tomadas de decisões sejam baseadas na memória implícita. São aquelas várias coisas que fazemos automaticamente, sem pararmos para analisar, e que, em grande parte, comandam nossas vidas.

Tudo aquilo que nos esforçamos para aprender conscientemente tem relação com o conhecimento explícito, que, com dedicação, pode se transformar em implícito.

No começo, será difícil se controlar e o seu velho eu, a memória implícita antiga, tentará tomar conta e voltar ao passado. Portanto, insista! O tempo joga a seu favor e a tendência será melhorar devagar e sempre. 

Treine as técnicas, conheça-se e busque aperfeiçoar seus conhecimentos para torná-los implícitos.

Com as técnicas de convencimento se dá o mesmo, e quanto mais treinar, mais seguro e confiante você ficará. Seus resultados melhorarão com consistência e até o cérebro mais resistente começará a registrar as vantagens de utilizar os novos aprendizados que, apesar do esforço inicial, facilitarão sua vida.

Continue aprendendo

Você gostou do resumo do livro Gente que Convence, de Eduardo Ferraz? No 12min, a sua plataforma de desenvolvimento pessoal, você encontra uma variedade enorme de outras obras fascinantes, dos mais renomados autores. Tudo nos formatos microbook e audiobook. 

Mas, se você quer mesmo se aprofundar nesse tema, nós do 12min lhe sugerimos a leitura de um outro best seller imperdível. Pegue aí!

As Armas da Persuasão – Robert Cialdini

Esse é um best-seller que já vendeu mais três milhões de cópias. Coincidência? Claro que não. O sucesso desse livro está baseado em dois itens principais: tema relevante para um grande número de pessoas e talento do autor. 

E por que persuasão é um assunto que interessa muita gente? Simples. Porque todos nós estamos sempre defendendo um projeto ou uma ideia, seja no trabalho ou até mesmo em nossas vidas pessoais. E para termos sucesso, precisamos prender a atenção das pessoas e influenciá-las em suas decisões.

Boa leitura e ótimos aprendizados!

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