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Emir Zecovic

Emir is the Head of Marketing at 12min. In his spare time, he loves to meditate and play soccer.

11 regras para um bom atendimento ao cliente

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6 min de leitura ⌚ Se você quer encantar e fidelizar o seu cliente, invista em um bom atendimento. Uma bela experiência vale mais para ele do que qualquer promoção. Isso vem sendo comprovado por vários estudos. Por exemplo, a Customer Experience Trends, uma ampla pesquisa sobre experiência do cliente no Brasil, realizada pela Octadesk, mostrou […]

O que fazer quando se está desempregado?

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5 min de leitura ⌚ O Brasil tem um batalhão de 13,2 milhões de pessoas fora do mercado de trabalho, segundo o IBGE. Mas, o que fazer quando se está desempregado e em busca de uma recolocação? É óbvio – e você certamente sabe disso – é preciso atualizar o seu currículo e colocá-lo de forma […]

Guia definitivo: como fazer marketing pessoal de sucesso

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5 min de leitura ⌚ Se você quer ter sucesso, seja no trabalho ou nos relacionamentos pessoais, precisa se destacar. E, para se destacar, deve se mostrar, dando a cara a tapas. Mas isso é só o começo. Há uma série de técnicas que ajudam você a se mostrar da melhor forma. Eis o marketing pessoal! Mas […]

Entenda as vantagens do buzz marketing e comece a usá-lo

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4 min de leitura ⌚ Tecnologia de ponta e inovação não foram suficientes para tirar de campo o famoso boca a boca. No mundo dos negócios, inclusive, ele está mais vivo do que nunca e vem sendo usado como estratégia de buzz marketing. Muitas empresas estão adotando buzz marketing para manter o foco e a atenção […]

O Que é Análise SWOT e Como Montar sua Matriz?

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5 min de leitura ⌚ Você sabe o que é análise SWOT? Trata-se de uma ferramenta que ajuda negócios a entenderem quais são suas fraquezas, forças, oportunidades e ameaças. É excelente para a área de marketing e também pode ajudar a traçar estratégias e tomar decisões. Quando a análise SWOT de uma empresa é conduzida da […]

O que é receita previsível e suas vantagens

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5 min de leitura ⌚ Uma estratégia de sucesso da Salesforce virou livro: Receita Previsível. Escrito por Aaron Ross, um dos maiores especialistas em vendas B2B/SaaS do mundo, e Marylou Tyler, o best-seller revela como a empresa gerou milhões de dólares em novos contratos. Em pouco tempo, Receita Previsível transformou-se em referência para todos os empreendedores […]

Quais as principais características de um empreendedor de sucesso?

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5 min de leitura ⌚ Tem gente que nasce com o dom para os negócios correndo nas veias. Mas essa não é a regra. A maioria desenvolve as características de um empreendedor ao longo da vida. Eles fazem isso observando e conversando com outras pessoas, lendo muito – mas muito mesmo, frequentando escolas, participando de eventos […]

Gestão por resultados: o que é e como desenvolver

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4 min de leitura ⌚ Você sabe dizer se as decisões mais corretas para seu time ou empresa estão sendo tomadas? Desenvolver uma gestão por resultados ajuda bastante. Descubra mais sobre essa técnica e pratique. Saber o caminho que está sendo traçado pela sua empresa é importante. A nossa pergunta para você é: como isso é […]

Networking empresarial: como fazer e as vantagens para o seu negócio

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4 min de leitura ⌚ Se você quer encurtar o caminho do sucesso, aprenda com quem já chegou lá. Para isso, o networking empresarial funciona muito bem. Mas desde que você saiba usá-lo corretamente. O contato com outros empreendedores ou pessoas que se interessam pelo mesmo assunto que você vai ajudá-lo a expandir seus conhecimentos e […]

11 filmes que te deram uma lição de marketing e você não percebeu

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6 min de leitura ⌚ Todo mundo adora um bom filme, não é mesmo? Com uma grande história, bons atores e uma trama envolvente. E quando o assunto são produções com um ‘’quê’’ de realidade profissional em suas narrativas, o cinema dá um show! E nesse aspecto, filmes sobre marketing não faltam. Se você é fã […]

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