Existe uma fórmula mágica para elevar significativamente as vendas da sua empresa? A resposta é “não”. Mas o livro Hipercrescimento revela estratégias comprovadas para você vender 10 vezes mais e jogar os seus resultados nas alturas.

Ou seja, aqui, nós vamos falar de um método usado pelo maior especialista em vendas B2B / SaaS do mundo, Aaron Ross. Ele montou um pequeno time na gigante de software americana, a Salesforce, para testar uma nova abordagem de prospecção de clientes. O resultado? Mais de 100 milhões de dólares em novos contratos. Trata-se de uma fórmula de sucesso que pode ser replicada por todos nós.

No entanto, você precisa saber que a expansão dos seus negócios, além de não depender de magia ou sorte, não acontece da noite para o dia. Ou seja, as empresas que cresceram e crescem rapidamente utilizam fórmulas e seguem padrões para alcançar e sustentar o crescimento acelerado.

Ficou interessado em saber como alavancar as suas vendas? Então, vamos lá!

O hipercrescimento e nicho de mercado

Pra crescer rapidamente, você precisa investir na geração de leads de vendas. Mas, segundo o livro Hipercrescimento, os seus sistemas precisam ser repetíveis e escaláveis. E não tente ser bom em um milhão de coisas e fazer tudo para todo mundo, sob pena de se sentir sempre remando contra a maré. 

Afinal, o crescimento acelerado nunca é alcançado quando se vende muitas coisas para muitos mercados. Isso porque, nesses casos, você divide suas energias e recursos.

Conquiste um nicho de mercado

Nesse caso, nicho significa “foco” e não “tamanho pequeno”. Ou seja, ao invés de pensar em um mercado mais amplo de pessoas que você poderia potencialmente servir, concentre-se em resolver apenas os problemas de seus clientes-alvo.

Assim, a dica de Aaron Ross, em Hipercrescimento, é tornar-se excelente em resolver um problema específico, para um tipo particular de cliente. Você deve fazer isso até que as pessoas comecem a procurá-lo e não o contrário. 

De acordo com o autor, a ideia aqui é tornar-se referência na solução de um problema específico. Busque sempre a satisfação dos seus clientes, entenda-os a fundo e construa uma reputação inabalável para ter resultados tangíveis. Cresça a partir desta fundação sólida.

Se você fizer isso, verá os seus clientes falando bem de você para os amigos deles. Então, desenvolva maneiras repetíveis e confiáveis de encontrar e gerar interesse em outras pessoas, com o mesmo problema, iniciando um relacionamento de causa e efeito que pode levar o seu negócio ao hipercrescimento. Você pode dominar um nicho de cada vez.

Exemplos de empresas que tiveram hiper-crescimento, começando por nichos:

• Salesforce.com: começou com a automatização da força de vendas e, depois, adicionou mais nichos;
• Facebook: começou com as Universidades Ivy League, antes de liberar o acesso para todo mundo;
• Paypal: começou com os usuários do eBay;
• Amazon: começou vendendo apenas livros;
• Zappos: vendia apenas sapatos.

Como dominar um nicho na prática?

Segundo o livro Hipercrescimento, para descobrir onde se pode ser um “grande peixe, em um aquário pequeno”, você deve escolher um nicho que:

• Possua muitas pessoas com o mesmo problema específico que você vai resolver;
• Possibilite mostrar resultados concretos e definitivos para os seus clientes;
• Gere confiança, porque pode apresentar estudos de caso detalhados;
• Permita construir uma lista de alvos identificáveis para seu marketing;
• Diferencie você de todos os seus competidores, evitando assim a massificação de seus produtos.

Os cinco passos para dominar um nicho

1. Faça uma lista com cinco a 10 nichos em que você poderia se sobressair, com base em sua atual carteira de clientes.
2. Classifique seus nichos potenciais, utilizando os seguintes critérios:
   – Quão urgentes são suas dores?
   – Quais resultados tangíveis você pode gerar?
   – O que você pode fazer de diferente?
   – Você pode identificar as pessoas nesse nicho?
   – O que será único em sua solução?
3. Escolha apenas uma oportunidade principal e uma secundária para perseguir.
4. Valide que você está tentando resolver um problema importante para as pessoas, vendendo sua solução e, então, entrevistando seus clientes e medindo seus resultados.
5. Comece um programa de geração de leads nesse nicho escolhido e aprenda o que os clientes potenciais estão pensando.
6. Faça alguns testes e ajustes. Entenda que quanto mais testes você rodar, mais rápido aprenderá.

Quando você dominar seu nicho, você pode desenvolver um pitch que foque no que é mais importante para as pessoas nesse nicho. 

Aprenda como gerar leads contínuos

Para ter hipercrescimento, é imprescindível investir em maneiras previsíveis de desenvolver seu funil de vendas. Ou seja, você precisará de uma estratégia sólida e veículos de marketing para atrair a atenção das pessoas certas em uma base contínua para o sucesso. 

Mas, se você pensa que para triplicar as suas vendas é preciso triplicar o número de vendedores, você está completamente enganado. Na verdade, o sucesso dependerá da geração de leads qualificados para o time de vendas trabalhar.

Os três tipos de leads que você deve gerar continuamente:

• Sementes ou Seeds: Leads gerados por meio do boca-a-boca ou o marketing de relacionamento. 
• Redes ou Nets: Leads geradas através de conteúdo e inbound marketing.
• Lanças ou Spears: Leads outbound, de prospecção ativa, geradas por meio de marketing direcionado.

Vamos falar um pouco mais sobre cada um deles.

Sementes ou Seeds

Você entrega seeds utilizando campanhas de comunicação horizontal (many-to-many). Empresas como Hotmail e Dropbox cresceram muito criando produtos virais em que os clientes existentes contam a seus amigos.

O livro Hipercrescimento garante que leads no estilo Seed podem ser altamente lucrativos, porque não geram custos com propaganda. Por outro lado, você tem pouco controle sobre o seu crescimento.

Nesse caso, você precisa rastrear e gerenciar os níveis de satisfação de seus clientes. Estudos de caso detalhados de clientes felizes com seu produto/serviço podem ser a melhor propaganda que você vai usar.

As chaves para a maior satisfação dos clientes e, então, mais Seeds são:

1. Visualizar a satisfação do cliente como seu principal driver de crescimento;
2. Classificar a satisfação do cliente como 5X mais importante do que as vendas – então, foque sua atenção em seus clientes atuais;
3. Comece cedo, contrate cedo – contrate um gerente de Sucesso de Clientes ou Customer Success. Contrate outra pessoa nesse time para cada $2 milhões em receitas anuais da sua empresa;
4. Visite os clientes pessoalmente e busque conhecer muito bem pelo menos dois deles por ano;
5. Utilize boas métricas – meça taxas de retenção contínuas, receitas de up-sell, leads gerados, entre outros;
6. Envolva seus objetivos de satisfação de clientes em seu crescimento – saia da geração de tração para o encorajamento da adoção de produtos, buscando retenção e otimização, à medida que sua empresa cresce.

Redes ou Nets 

Você faz coisas, como por exemplo, eventos ou propagandas online, para atrair a atenção das pessoas, com foco na qualidade e não em quantidade. Por exemplo, a Marketo e outras empresas, cresceram até os $100 milhões em receitas, principalmente, com a criação de Nets que atraíram milhares de clientes.

Existem custos fixos envolvidos na geração de seus materiais, mas esses ativos do marketing continuam gerando leads indefinidamente. Por outro lado, menos de 3% desses leads serão convertidos em vendas, então, você precisa gerar muitos deles.

Lanças ou Spears

Nesse caso, você age proativamente e busca um encontro com alguém que não está indo até você, com o objetivo de vender alguma coisa. As empresas acreditam que os Spears podem alimentar seus crescimentos de maneiras previsíveis, especialmente, quando se tenta alcançar grandes clientes. E, além disso, existe muito menos competição na prospecção outbound.

Aumente seus sistemas de vendas

Em algumas situações, o crescimento acelerado vem acompanhado de problemas a serem resolvidos. No entanto, o autor do livro Hipercrescimento garante que é mais divertido lidar com eles do que com a escassez de vendas.

Mas o que ocorre é que esses problemas costumam gerar mais problemas rapidamente. Assim, algumas vezes, quanto mais clientes você tem, mais problemas você tem também.

Segundo o autor, as empresas de software como serviço (SaaS) utilizam a seguinte regra: quando você alcança de $10 a $15 milhões em receitas recorrentes, seus problemas se estabilizam. 

No geral, Aaron Ross explica que com o crescimento você pode ter novos tipos de problemas. Assim, para tornar suas vendas escaláveis, você precisa pensar em três ideias:

Especialização

A especialização é sempre um multiplicador de vendas. Mas você precisa deixar o seu time de vendas se concentrar em vender. Sem uma equipe especializada, haverá dificuldades, mesmo com um produto incrível, apoio de grandes clientes e vendedores habilidosos, garante o autor de Hipercrescimento.

Em síntese, a ideia é fazer com que seu time de vendas gaste a maior parte de seu tempo atuando naquilo que faz de melhor – fechando negócios. Para isso, a estratégia de Aaron Ross é montar equipes diferentes para quatro papéis específicos:

• Qualificação de leads inbound;
• Prospecção ativa ou outbound;
• Fechamento de novos negócios;
• Suporte pós-venda.

Líderes de vendas

Essa é a pessoa que vai definir como o seu time de vendas trabalhará. Além disso, ela vai ditar as regras de como lidar com diversas questões como recrutamento, treinamento de vendedores, desenvolvimento de táticas de venda, estratégias de vendas etc.

O líder de vendas que você vai precisar, também, mudará e se evoluirá com o tempo. Veja o que sugere o livro Hipercrescimento: 

1. Empresas em estágio inicial precisarão de um evangelista esperto e apaixonado.
2. Quando tiver tração suficiente, você vai precisar de um VP de vendas que gera sistemas repetíveis.
3. Empresas de médio porte precisarão de um VP de vendas que corre atrás de grandes contratos.
4. Empresas de grande porte tipicamente precisam de um VP de vendas que utilize dashboards para fazer ajustes. 

Rotatividade e produtividade

Contratar novos vendedores continuamente é um grande atraso à produtividade, alerta o autor de Hipercrescimento. Então, o seu desafio principal para crescer seu time de vendas é reduzir a rotatividade. 

Aaron Ross aconselha você modificar seus sistemas, quando mais de 10% do seu time de vendas abandona a empresa a cada ano. 

Invista nos seus clientes atuais

Se você pode fazer com que cada cliente compre duas vezes mais de você, sua empresa dobra suas receitas. E, ao combinar essa iniciativa com dobrar o número de leads que você gera, então você quadruplica sua receita.

Assim, se você puder trabalhar dobrando a média do seu volume de vendas, enquanto encontra e fecha o dobro dos negócios, criará o impulso na direção certa. Comece com a pergunta: O que eu preciso fazer para fechar negócios que são 10X maiores do que as atuais?

O livro Hipercrescimento apresenta algumas sugestões:

• Descubra o que você precisa fazer para chegar mais longe – adicionar recursos de gerenciamento de contas, entrar em acordos de revenda com grandes parceiros, envolver consultores? Identifique quais companhias precisam tanto disso, a ponto de estarem dispostas a pagar grandes somas por ano;
• Adicione outro produto que soma valor e lhe permita cobrar caro por ele;
• Faça com que seja fácil e barato para as pessoas conhecerem você e o seu produto. Uma ferramenta legal e de custo reduzido para isso pode ser um e-book. 
• Aprenda o que está envolvido em ir atrás das companhias com centenas e milhares de funcionários, para identificar os prós e contras;
• Lembre os seus vendedores de que seu verdadeiro papel é sempre criar valor para os clientes – e os ensine como fazer isso.

As dificuldades vão chegar, então, esteja preparado 

A dica do livro Hipercrescimento é que você esteja preparado para aguentar tudo e cumprir seu tempo, mesmo quando você tem o inevitável e difícil “ano infernal”. De acordo com o autor, ficará menos pesado para você, se responder as questões abaixo, um pouco antes de tentar construir uma companhia com hipercrescimento.

Estou pronto para isso?

Você, provavelmente, vai levar uma década de trabalho duro para chegar ao ponto em que ganhará dinheiro e terá um time sólido. Então, antes de dar o primeiro passo, saiba se você está realmente pronto para se comprometer 24 horas por dia, 365 dias no ano, por tanto tempo.

Enquanto dedica seu tempo, você passará por estresses continuamente. Sem preparo, sua energia mental e emocional podem se esgotar, até o ponto de você desistir de tudo.

O autor de Hipercrescimento é enfático: Se você entrar nesse negócio com a ideia de “vou tentar por um tempo e ver o que acontece” ou “vou fazer alguma consultoria, enquanto eu vejo como isso funciona”, você provavelmente vai fracassar. 

Posso suportar um ano infernal?

O autor aqui se refere àquele ano em que tudo fica mais difícil e você é atacado em diversas áreas e só precisa continuar lutando. O único ponto positivo é que esse ano infernal vai forçá-lo a repensar muitas coisas, redescobrir sua paixão e redesenhar seus sistemas. 

No entanto, afirma, quase todo mundo que passa por um ano infernal redefine muitas questões e volta a crescer ainda mais rápido. Ou seja, apesar de ser incrivelmente difícil, aceite-o se você puder e, então, use-o para adaptar aquilo que você deveria estar fazendo de maneira diferente.

Eu consigo entender que o sucesso não é um caminho fácil?

Existem hoje muitos caminhos de mercado diferentes e é difícil saber em qual deles investir. E seguir uma reta nem sempre é o menor percurso para o sucesso. E haverá frustrações.

Assim, para trabalhar em qualquer frustração, Aaron Ross sugere:

• Compreenda a necessidade de passar por dificuldades, porque elas não vão desaparecer. 
• Pare de acompanhar o que as outras pessoas estão fazendo, afinal, você não sabe o que está acontecendo com elas.
• Não utilize clichês em seus meios de comunicação, ou seja, vá direto ao ponto e não seja prolixo.

Contrate funcionários que agem como donos

Para alcançar um hipercrescimento em sua startup, você precisa de funcionários que vão além de suas atribuições e que têm atitude. Em outras palavras, você precisa de pessoas que pensam e agem como donos.

Donos pensam e executam ideias que crescem e expandem as iniciativas de marketing, melhoram a produtividade do time de vendas, melhoram a retenção dos clientes e assim por diante. Mas eles fazem isso sem se sentirem forçados ou direcionados. Essa atitude é mais do que uma delegação de funções – os donos incentivam a eles mesmos, se recusam a desistir e descobrem maneiras de avançar, não importa como.

O livro Hipercrescimento ressalta que as pessoas têm a tendência de apoiar aquilo que criaram. Ou seja, elas se sentem responsáveis por isso.

Dicas para desenvolver um senso de propriedade funcional

1. Faça uma pesquisa com seus funcionários e descubra como eles se comportam atualmente;
2. Receba esse feedback e escolha uma ou duas coisas para serem seu foco. No entanto, não tente consertar tudo de uma vez, mas mostre que você está levando o assunto muito a sério.
3. Tenha compromisso com a transparência, para não surpreender seus funcionários com mudanças que eles desconhecem. 
4. Faça uma lista de cada função em sua companhia que precisa de um dono. Essa lista deve incluir as funções principais e os processos menores, como por exemplo, quem limpa o refrigerador da sala dos funcionários. 
5. Passe por cada item da lista e decida quem deve fazer o quê. Deixe explícito as funções de cada um e o fato de que cada um deve ser o responsável por todas as decisões de sua função específica.
6. Crie obrigações para cada função – o que deve ser entregue e em que prazo. 

Aaron Ross explica que a parte difícil vem depois de decidir os donos de cada função. Ou seja, esse é o momento de você se afastar um pouco e deixar que cada um pratique, aprenda e melhore suas habilidades de tomada de decisão.

Enfim…

Hipercrescimento não acontece da noite pro dia e não vem com passe de mágica. Pelo contrário, exige muito trabalho e comprometimento. Além disso, você precisa aprender algumas estratégias para enfrentar as dificuldades, tomar as decisões corretas e aumentar as suas vendas. Ou seja, ensinamentos como esses compartilhados por Aaron Ross e Jason Lemkin, nesta fantástica obra, que tornarão o seu caminho um pouco mais fácil. 

Se você quer ler um pouco mais sobre a bem-sucedida experiência de Aaron Ross e seu time na Salesforce, nós temos no 12min um outro microbook do autor. Anote aí:

Receita Previsível – Aaron Ross e  Marylou Tyler

Uma estratégia de sucesso da Salesforce que virou livro. Em pouco tempo, esse best-seller transformou-se em referência para todos os empreendedores que buscam dar uma guinada nas vendas. O método apresentado no livro vem sendo estudado e copiado por organizações no mundo inteiro.

Aprendizado contínuo

Então, você gostou dos ensinamentos de Hipercrescimento, Aaron Ross? Deixe aqui os seus comentários!

E se você quer seguir o caminho do crescimento, aposte nos livros. Eles serão sempre seus fortes aliados. A plataforma 12min disponibiliza para você microbooks das mais fascinantes obras e renomados autores.

Toneladas de conhecimento

Todos os microbooks podem ser lidos em até 12 minutos. Assim, você consegue absorver toneladas de conhecimento sobre empreendedorismo e negócios, carreira e desenvolvimento pessoal, entre outras categorias, na velocidade que o mundo atual exige.

Se você preferir, pode optar pela versão audiobook, para ouvir os resumos dos livros no carro, na academia, enquanto faz a sua caminhada, isso é, onde e quando quiser.

Os microbooks do 12min estão disponíveis para leitura nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle.

E como estamos falando hoje sobre dicas de sucesso e crescimento do seu empreendimento, nós do blog 12min selecionamos outro microbook imperdível para você. Veja:

Empresas Feitas Para Vencer – Jim Collins

Por que algumas empresas alcançam a excelência e outras não? O best-seller de Jim Collins apresenta inúmeros exemplos reais de organizações que saíram do status de medíocres ou até mesmo ruins, para excelentes. Essas organizações de sucesso, além de alcançarem uma qualidade duradoura, conseguem se manter nesse patamar de superioridade.

Boa leitura e ótimos aprendizados!

Se você curtiu o resumo do livro Hipercrescimento e as nossas dicas de leitura, compartilhe esse post em sua rede social!

De mulher, para mulheres. O livro Pense e Enriqueça para Mulheres dá dicas valiosas para o sucesso feminino, tanto na esfera pessoal quanto profissional. Por exemplo, a autora Sharon Lechter sugere superar o medo da pobreza, melhorar os seus pensamentos e a sua saúde e entender a mente subconsciente. 

Nessa versão feminina, Lechter replica os mesmos capítulos e estrutura básica da obra original Quem Pensa Enriquece, de Napoleon Hill. Porém, para chegar ao resultado apresentado, a autora entrevistou mais de 300 mulheres de sucesso, para conhecer e usar as suas histórias, experiências e citações inspiradoras.

De acordo com Lechter, os passos para o sucesso entre homens e mulheres são os mesmo. No entanto, afirma, “tendemos a abordá-los de maneira muito diferente”.

O livro de Sharon Lechter foi lançado em 2014.

Pense e Enriqueça para Mulheres

De acordo com um estudo apresentado no livro de Sharon Lechter, o futuro dos negócios pertence às mulheres. Ou seja, elas responderão por dois terços dos valores envolvidos em todas as relações de consumo, em menos de uma década.

No entanto, a autora de Pense e Enriqueça para Mulheres lembra que a maioria de literatura sobre negócios e empreendedorismo tem o foco direcionado, exclusivamente, para os homens. Isso é, não leva em conta os pontos fortes e as características específicas das mulheres.  Sharon Lechter garante que a sua obra veio para romper com essa lógica. 

Você  ficou curiosa para aprender sobre sucesso com quem realmente entende do assunto? Então, fique com a gente! Mas, antes, saiba um pouco mais sobre a autora.

Sharon Lechter

Empreendedora, filantrópica, escritora e palestrante internacional. Sharon Lechter é também especialista em alfabetização financeira e busca pelo sucesso. Ela é co-autora do best-seller Pai Rico, Pai Pobre e de outros 14 livros da série.

Sharon Lechter juntou-se à Fundação Napoleon Hill, em 2008, e lançou três livros mais vendidos em cooperação com a instituição, incluindo Pense e Enriqueça para Mulheres.

Em seu portfólio de clientes, estão empresas como a Disney e Time Warner. Em sua carreira, tudo gira em torno de impactar outras pessoas para melhorar seu QI financeiro, acessar potencial pessoal e empreendedor inexplorado e ser melhor a cada dia.  Além disso, ela desenvolve trabalhos voluntários, que já lhe renderam vários prêmios.

Agora, vamos conhecer as dicas de sucesso de Sharon Lechter para as mulheres. Veja, então, onde colocar o seu foco e a sua energia.

Pense e Enriqueça para Mulheres e o desejo ardente

Sharon Lechter explica que desejo ardente é diferente de querer algo. Ele começa com uma percepção ou ideia e se desenvolve até se tornar a força motriz de cada ação diária.

Veja as dicas do livro Pense e Enriqueça para Mulheres sobre o que fazer para transformar o seu desejo de abundância em realidade financeira:

1. Tenha clareza do valor exato que você quer obter;
2. Estabeleça um firme compromisso com tudo o que está disposta a realizar em troca do dinheiro que você quer;
3. Defina uma data exata em que pretender conseguir esse valor;
4. Elabore um plano e o coloque em prática, o quanto antes;
5. Vença a procrastinação;
6. Escreva uma declaração curta e objetiva da sua missão pessoal;
7. Leia essa declaração, pelo menos, duas vezes ao dia – antes de dormir e ao acordar.

Pense e Enriqueça para Mulheres e a Fé

Quando fala em fé, a autora não se refere a crenças religiosas. Pelo contrário, ela garante que trata-se de visualizar o desejo e acreditar em sua realização. Ou seja, é a fé que define o nosso destino, criando o mapa do caminho seguido pelo subconsciente.

A fé gera positividade, garante o livro Pense e Enriqueça para Mulheres. E a combinação de fé e otimismo forma as bases do sucesso.

Embora a fé possa ser inspirada, ela reside dentro de você e não pode ser retirada do seu íntimo. Enfim, ela é sua para ser desvendada, elevada e compartilhada com as outras pessoas.

Pense e Enriqueça para Mulheres e a Autossugestão

A ideia aqui é influenciar o nosso subconsciente e, para isso, a melhor ferramenta, de acordo com Sharon Lechter, é a autossugestão.

Napoleon Hill define autossugestão como o ato de se comunicar com você mesma, usando seu consciente, com o propósito de influenciar seu subconsciente. Assim, você pode exercer controle completo sobre o que chega até ele. No entanto, poucas pessoas fazem isso.

De acordo com o livro Pense e Enriqueça para Mulheres, a autossugestão é o controle que permite você, voluntariamente, nutrir sua mente com pensamentos criativos ou, negligentemente, permitir que ideias destrutivas consigam penetrar.

Assim, você pode mudar circunstâncias, concentrando-se em pensamentos positivos. Ou seja, foque no que quer receber e no quanto você está disposta a doar para alcançar o seu sonho.

Como você pode praticar a autossugestão

As dicas de Napoleon Hill – e que valem também para as mulheres – são:

1. Encontre algum lugar quieto, onde você não será interrompido. Feche seus olhos e repita em voz alta a declaração que escreveu. Enquanto você segue essas instruções, é importante que você se veja com o dinheiro.
2. Repita essa prática diariamente, por exemplo, ao acordar e antes de dormir.
3. Mantenha uma cópia escrita da sua declaração em um lugar acessível, para que você possa vê-la, muitas vezes por dia, até que a memorize.
4. Mantenha o foco em seu desejo, até que ele se torne uma obsessão incessante.

Pense e Enriqueça para Mulheres e o conhecimento especializado

O conhecimento sozinho não atrai dinheiro. A não ser que ele seja direcionado e inteligentemente organizado para esse fim. No entanto, por não levar isso muito a sério, Sharon Lechter afirma que milhões de empreendedores perdem inúmeras oportunidades todos os dias. 

E isso acontece também porque muita gente ainda acredita que conhecimento é poder. O que não é verdade. Para a autora, o conhecimento é somente a possibilidade de alcançar o poder.

Para converter seus conhecimentos em poder, é fundamental organizá-los, para resolver os problemas e atender as necessidades das pessoas. 

Pense e Enriqueça para Mulheres e o poder da imaginação

Você quer voar alto? Então, trate de recarregar sempre o seu criativo. E para isso, a autora sugere.

• Durma o suficiente todas as noites;
• Faça atividades físicas regulares;
• Sente-se ou caminhe ao ar livre;
• Leia;
• Ouça músicas;
• Livre-se de crenças limitadoras e jamais se compare aos outros;
• Acredite que tudo é possível;
• Tenha sempre em mãos um bloco para anotações;
• Saia da zona de conforto;
• Reflita em silêncio;
• Divirta-se;
• Crie coisas novas.

A ideias que vêm com a imaginação têm força para transformar o seu desejo em realidade.

Pense e Enriqueça para Mulheres e o planejamento organizado

A ideia aqui é sair do “querer” para a ação. Mas tudo o que a gente faz na vida precisa ser planejado. Portanto, tenha isso em mente, quando estiver construindo o seu caminho para o sucesso. 

Depois que você tiver o seu plano desenhado, Sharon Lechter sugere fazer uma lista de ações diárias com, pelo menos, 10 itens fundamentais que deseja realizar, nas próximas 24 horas, e que a ajudarão a atingir seus objetivos de longo prazo.

A simples tarefa de riscar os itens da lista fará com que você se sinta incrível. Então, desafie-se a começar pela ação menos atraente da lista: ao finalizá-la, terá um forte impulso para o prosseguimento do seu dia.

Pense e Enriqueça para Mulheres e a decisão

O oposto exato da decisão é a procrastinação, que é o sintoma de diversas coisas, inclusive, da ausência de propósitos. 

Mas, segundo a autora, as mulheres compartilham uma necessidade interior de preencher de significado todas as suas ações. Para isso, você tem duas opções:

• Pensar de modo diferente a respeito de sua rotina diária, de forma que pareça grandiosa e significativa;
• Encontrar, decidida e rapidamente, as coisas que a ilumine devido a um profundo significado.

Em sua busca de propósito e significado, as mulheres se tornam empreendedoras de sucesso. E nessa trajetória, as elas saem em vantagem, porque possuem:

• Espírito colaborativo e de equipe;
• Capacidade de ouvir ativamente;
• Transparência, solidariedade e intuição;
• Alegria em dividir o crédito de suas realizações.

Pense e Enriqueça para Mulheres e a persistência

Persistência é um elemento-chave de transformação para todas as pessoas: homens e mulheres. Como qualquer outro estado da mente, ela pode ser cultivada.

De acordo com o livro Pense e Enriqueça para Mulheres, o estado mental adquirido pelo cultivo da persistência sustenta o esforço requerido para induzir a sua fé. Para treinar essa característica tão importante, você deve conjugar:

• Propósito 
• Desejo
• Autoconfiança
• Planos definidos
• Conhecimento exato
• Cooperação
• Força de vontade
• Bons hábitos

Pense e Enriqueça para Mulheres e o poder da Mente Superior

Para Sharon Lechter, Mente Superior consiste na coordenação de esforços e conhecimentos entre, pelo menos, duas pessoas, com o intuito de atingir um propósito definido. Ela descreve dois benefícios distintos da Mente Superior.

1º – Benefícios econômicos dos resultados alcançados com o esforço coletivo. Ou seja, você obtém o benefício da educação, experiência, imaginação e aptidão das outras mentes com a sua Mente Superior. Essa aliança cooperativa é o verdadeiro alicerce das grandes fortunas.

2º – Benefícios espirituais do esforço coletivo: duas mentes reunidas criam, necessariamente uma terceira força intangível e invisível: uma terceira mente.

Pense e Enriqueça para Mulheres e o subconsciente

O subconsciente é o elemento conector da sua vontade de realização. No entanto, muita gente não têm consciência de que está se autossabotando o tempo todo. Para que isso não aconteça com você, Lechter recomenda:

• Policiar-se constantemente, para evitar julgar os outros;
• Transformar pensamentos relacionados à autoestima em pensamentos voltados a empreender seu máximo esforço;
• Considerar os erros e fracassos como oportunidades de aprendizado;
• Ser boa com você mesma, aceitando a existência de sentimentos bons e ruins em seu âmago;
• Demonstrar compaixão e empatia;
• Substituir o desejo de ser a melhor pela vontade de fazer o melhor.

Hill também destaca o poder do subconsciente. Segundo ele, existem sete principais emoções que você deve utilizar para influenciar, positivamente, seu subconsciente: desejo, fé, amor, sexo, entusiasmo, romance e esperança.

Por outro lado, ele lembra que existem sete principais emoções negativas que você deve evitar a todo custo: medo, inveja, ódio, vingança, ganância, superstição e raiva.

Emoções positivas e negativas não podem ocupar sua mente de maneira simultânea. Ou seja, o domínio estará com uma ou com a outra.

Pense e Enriqueça para Mulheres e os bons pensamentos 

A dica pra você, segundo livro Pense e Enriqueça para Mulheres são:

• Faça exercícios, pelo menos, duas vezes por semana;
• Adote uma dieta saudável;
• Relembre, diariamente, os pensamentos negativos que habitam sua mente;
• Incorpore o humor em sua rotina;
• Crie ambientes positivos;
• Limite o tempo que você passa com pessoas negativas.

Pense e Enriqueça para Mulheres e o medo da pobreza

Se você quer de fato comemorar o sucesso e conquistar sua independência financeira, vença o medo da pobreza. E o caminho para isso é a educação. Mas a autora dá outras dicas que valem ouro. Veja:

• Estabeleça objetivos financeiros;
• Obtenha educação financeira;
• Confie apenas em si mesma;
• Gaste menos do que ganha;
• Crie um fundo para emergências;
• Invista no mercado financeiro;
• Fique atenta à gestão diária do seu dinheiro;
• Deixar sua pontuação de crédito tão alta quanto possível;
• Não use o dinheiro para sentir-se bem consigo mesma;
• Aprenda sempre com os seus erros.

11 frases de Sharon Lechter

Aprendendo todos os dias

Então, você gostou dos ensinamentos Pense e Enriqueca para Mulheres, Sharon Lechter? Deixe aqui os seus comentários!

E se você quer seguir o caminho do crescimento e do desenvolvimento pessoal e profissional, aposte nos livros. Eles serão sempre seus fortes aliados.

A plataforma 12min disponibiliza para você microbooks das mais fascinantes obras e renomados autores. Tem, inclusive, uma categoria inteirinha sobre Investimentos e Finanças.

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E como o assunto hoje enriquecimento, nós do blog 12min selecionamos outro microbook imperdível para você. Anote aí:

Casais Inteligentes Enriquecem Juntos, Gustavo Cerbasi

O dinheiro é um dos principais motivos de brigas entre casais. Se falta grana, um costuma culpar o outro pelo saldo negativo no final do mês. E, se sobra, ambos podem não entrar em acordo sobre a melhor maneira de gastar ou investir a quantia.

A raiz dessas desavenças familiares está, principalmente, na falta de planejamento financeiro, o que pode até transformar o parceiro em um empecilho para as conquistas do cônjuge. Outra causa significativa, segundo Cerbasi, é o fato do casal apenas conversar sobre dinheiro quando o conflito já tomou conta da situação. 

Mas a boa notícia é que você não está fadado a viver mergulhado em problemas e crises financeiras. Pelo contrário, todo mundo pode promover uma reviravolta e “nadar” em dinheiro. Como? Isso é o que o Cerbasi nos ensina.

Outras sugestões

Na plataforma 12min, você encontra o que tem de melhor no mercado editorial sobre dinheiro, finanças e investimentos, Mas, aqui, no Blog 12min, temos também vários posts que você certamente irá gostar. Veja algumas dicas:

• O Homem Mais Rico da Babilônia, George Clason
• Do Mil ao Milhão, Thiago Nigro
• Quero Ficar Rico, Rafael Seabra

Boa leitura e ótimos aprendizados!

Se você curtiu o resumo de Pense e Enriqueça para Mulheres e as nossas dicas de leitura, compartilhe esse post em sua rede social!

Prepare-se para aprender lições valiosas com a história de quem já esteve no fundo do poço, mas acreditou, lutou e alcançou o topo. Em O Único Livro que Todo Empresário Precisa Ler, o autor Paulo Maranhão dá uma aula de resiliência e superação de obstáculos para atingir os objetivos. Ele fala ainda sobre engajamento de equipes e a crença nas pessoas para o sucesso de todo empreendimento.

Hoje, além de escritor, Paulo Maranhão é consultor e especialista em empreendedorismo. Um profissional bem-sucedido. Mas não foi sempre assim. Natural de Salvador, ele mudou-se ainda criança para São Paulo. Era mais uma família pobre em busca de oportunidades.

A primeira queda

Quando a internet começou a se popularizar, Paulo Maranhão entrou nessa onda e começou a vender equipamentos. Mas a sua empresa faliu. E junto, veio a prisão, porque, no processo de falência, ele não relacionou um carro que antes era da empresa e, naquela época, estava com a família.

Foram três dias na prisão. O autor de O Único Livro que Todo Empresário Precisa Ler lembra que saiu de lá deprimido, sem amigos, sem empresa e nenhum dinheiro para se manter. Mas a esposa e filhos o ajudaram a se erguer. Um cenário desanimador, que poderia destruir o sonho de qualquer empreendedor.

Dando a volta por cima

Paulo Maranhão tinha razões de sobra pra ficar reclamando, deprimido, deixando a vida passar. Mas, com o apoio da família, coragem e muito trabalho, ele arriscou de novo e montou um empresa 3 vezes maior. 

Em O Único Livro que Todo Empresário Precisa Ler, Paulo Maranhão afirma que sozinho não vamos a lugar nenhum… e você não vai deixar de ter medo (de vender, ser rejeitado, se aliar a um novo sócio), mas tem que agir apesar disso. E o autor alerta, ainda, para a relevância de se manter os olhos abertos para as novas tecnologias.

Você ficou interessado em aprender com Paulo Maranhão como dar a volta por cima em situações de crise e ainda impulsionar o seu empreendimento? Então, continue com a gente!

O Único Livro que Todo Empresário Precisa Ler e as vendas

Quando você vê o seu sonho de ter um próprio empreendimento indo por água abaixo, vem aquela angústia, não é mesmo! Um sentimento que Paulo Maranhão conhece muito bem. Mais do que isso, algo que ele sentiu na própria pele.

O desespero é ainda maior quando você não enxerga outra solução, a não ser fechar as portas. Afinal, não se sabe mais o que fazer para salvar a empresa. Já se tentou de tudo. Já conversou com “Deus e o povo”… e nada de sair da crise.

Para o autor de O Único Livro que Todo Empresário Precisa Ler, ao analisar o que está acontecendo com essas empresas, acaba-se chegando no mesmo problema. Ou seja, a ineficiência em entender o papel das vendas em todos os departamentos e, em especial, na cabeça de seu fundador. 

Em outras palavras, vários empreendedores têm produtos ou serviços excelentes, mas encontram dificuldade para vender aquilo que produzem. Então, afirma o autor, é preciso ser sincero: sem vendas, nada acontece. Absolutamente nada, uma vez que não entra dinheiro algum. 

A história de repete

Ter um talento grande e sonhar empreender, mas as coisas não acontecem, dá tudo errado e bate aquela culpa pela crise. Essa não é uma realidade da minoria. Pelo contrário, isso acontece a todo instante, garante o autor de O Único Livro que Todo Empresário Precisa Ler.

E é por isso que você deve ouvir os ensinamentos de Paulo Maranhão. Afinal, ele é especialista em sobreviver a momentos difíceis, cheios de obstáculos e pouca luz. Mas o autor não se faz de vítima, pelo contrário, ele compartilha com você tudo o que aprendeu na sua trajetória rumo ao sucesso.

Por exemplo, o pai dele abandonou a esposa com quatro crianças. Sem condições de cuidar de todos sozinha, a mãe foi obrigada a separar os filhos. Mais tarde, Paulo Maranhão foi morar com o avô, em Diadema, Grande São Paulo. Lá, não faltavam roupas e nem comida. Mas ele precisava se virar, se quisesse alguma coisa diferente. 

Foi por isso que, aos 10 anos de idade, ele começou a procurar ferro-velho para vender. Com o tempo, viu oportunidade com a venda de produtos do Paraguai, e, então, entrou de cara nesse negócio. Assim, toda sexta-feira à noite, pegava um ônibus para ir até o país vizinho comprar os produtos mais desejados pelos brasileiros: walkman, relógios, tênis e perfumes de grife. Voltava para São Paulo, carregado, no domingo. 

O negócio era muito organizado e os clientes podiam lhe pagar em até três parcelas no cheque. Com essa estratégia, fez uma clientela fiel. Ele intuía que aquilo era só o começo.

A saúde e bem-estar como aliados do crescimento

Num momento de crise, o autor de O Único Livro que Todo Empresário Precisa Ler revela que ficava em casa, deprimido. Segundo ele, chegou a pesar 140 kg e fumava três maços de cigarros por dia. Ou seja, não tinha energia para nada.

Paulo Maranhão sabia que precisa dar uma reviravolta em sua vida. Caso contrário, provavelmente, não viveria muito. E ficar parado, também não o ajudaria a sair da crise. Ou seja, ele precisava buscar energia para dar a volta por cima e seguir adiante.

E foi exatamente o sonho de uma vida melhor que o levou a parar de fumar e buscar por uma vida mais saudável. Ou seja, iniciou um regime alimentar e atividade física.

Em 2006, traçou a meta de participar e terminar a Corrida de São Silvestre. Trata-se de uma prova de 15 quilômetros. Depois disso, virou corredor amador profissional, como gosta de se classificar. 

Hoje, Paulo Maranhão valoriza uma alimentação balanceada e a atividade física regular. Ele acredita que essa é a chave para ter mais energia e prazer de viver. Segundo ele, todo empresário se beneficia muito ao manter um estilo de vida saudável. Afinal, isso melhora suas habilidades, exige menos esforço para lidar com o estresse do dia a dia e mantém a mente limpa e funcionando melhor.

Sonhos versus medos

Você já pensou em ter o próprio empreendimento? Muita gente tem esse sonho. São pessoas que buscam por melhores remunerações e, principalmente, satisfação pessoal.

De acordo com O Único Livro que Todo Empresário Precisa Ler, uma pesquisa da Firjan revelou que dois em cada três jovens querem ser empreendedores. Para o autor, é um sonho muito bonito, mas a realidade nem sempre é fácil. 

Afinal, outras pesquisas mostram que, embora 85,2% dos entrevistados tenham expectativa de atingir suas metas financeiras, apenas 67,1% realmente conseguem fazer isso. E quando as coisas não saem como o esperado, as pessoas se desesperam e não sabem onde procurar apoio. 

A realidade para muitos é assim: a cada dia sem atingir metas, o faturamento despenca. E a motivação da equipe também… O empreendedor fica sem saber para onde ir e começa a tomar decisões equivocadas, de curto prazo, como empréstimos, na tentativa de impulsionar os resultados. 

Mas os resultados de tudo é negativo e só piora a situação financeira da empresa. Então, se nada de concreto for feito para reverter esse quadro, a empresa desaparecerá. E esse é um cenário que os empreendedores e empresários estão enfrentando há algum tempo – desde supermercados até lojas de informática. 

Assim, afirma o autor, descobrir o motivo pelo qual você fica trava­do é importantíssimo para lidar com o problema. E é o primeiro passo para sair de uma situação de desespero. 

Do sucesso ao fracasso

De acordo com O Único Livro que Todo Empresário Precisa Ler, existem três principais razões pelas quais os negócios param de ir bem: 

1. não absorção das transformações tecnológicas de determinado setor,
2. crises econômicas,
3. má administração.

Segundo o autor, o momento atual é de crise séria no país que, provavelmente, não será resolvida em curto prazo, Além disso, vivemos uma era em que as transformações tecnológicas não param. Já a má administração, depende mais do próprio empreendedor. No entanto, juntos, os três fatores levam a um quadro terrível de perda de dinheiro, difícil de contornar. 

A importância da resiliência

O dicionário define resiliência assim: “propriedade que alguns corpos apresentam de retornar à forma original, após terem sido submetidos a uma deformação elástica”. 

Por exemplo, uma esponja tem resiliência, pois, depois que você a aperta, ela volta à sua forma original. Um papel amassado, por outro lado, nunca mais será o mesmo. 

No mundo dos negócios, temos de ser como as esponjas e sempre retomarmos a nossa forma, após as intempéries, não importa quais sejam, alerta O Único Livro que Todo Empresário Precisa Ler.

Quem não vende, não ganha dinheiro

O empreendedor precisa ter consciência de que as vendas sempre são a resposta para o sucesso. No entanto, afirma o autor, ainda é comum o preconceito contra as vendas em nossa cultura. 

O Único Livro que Todo Empresário Precisa Ler afirma que não é raro ouvir relatos de empreendedores que se sentem bem falando das estratégias de seu negócio, das funcionalidades de seus produtos, da importância do que estão produzindo para a sociedade, desde que não estejam tentando fazer uma venda. 

Essa atitude, é terrível para os negócios, assegura o autor. Afinal, quem não vende, não ganha dinheiro. E quem não ganha dinheiro, não consegue empreender. 

Em razão de cultura de muita amizade e pouco “negócio fechado”, o brasileiro tem receio de vender, ressalta Paulo Maranhão. Em sociedades de mercado com o capitalismo mais desenvolvido, esse preconceito não existe.

Afinal, as coisas só funcionam nas nossas vidas se o dinheiro circula.

Para ter novos resultados, é preciso ter novas atitudes

Uma das atitudes mais importantes é estar sempre atento às tendências. Afinal, nos dias de hoje, tudo muda muito rápido e o seu negócio pode ficar obsoleto na mesma velocidade. Aí você se verá sem faturamento.

Por isso, mantenha os olhos abertos, alerta o autor de O Único Livro que Todo Empresário Precisa Ler. É verdade que isso nem sempre é tarefa fácil. Afinal, temos que nos preocupar com os números que não fecham e com dívida que não para de crescer. Ou seja, questões que sugam a nossa energia e, muitas vezes, não permitem que prestemos atenção ao que está acontecendo ao redor. 

As dificuldades, embora minem as nossas energias, poderiam servir para que comecemos a pensar no novo.

O Único Livro que Todo Empresário Precisa Ler e a arte do desapego

Em muitos momentos, precisamos tomar algumas decisões difíceis. Uma delas, e que pode ser bastante dolorosa, é reconhecer que alguma coisa está dando errado e, então, desistir. 

Mas, o que ocorre é que gastamos muito tempo e dinheiro em algo que simplesmente não vinga. Ficamos lá, tentando ajustar, torcendo para que, dessa vez, a coisa funcione. Até que, um dia, acabam-se o dinheiro e o ânimo. E estamos, de novo, presos no círculo do fracasso.

O valor das pessoas e o engajamento das equipes

Para conquistar o sucesso, você precisa de pessoas. Sempre. São os funcionários, clientes e parceiros. Por isso, aprenda a se relacionar bem, goste das pessoas e aprenda a ouvir e entender os problemas delas. Tente ajudá-las. 

Paulo Maranhão lembra: “se eu não tivesse olhado os outros de frente e me interessado pelas histórias deles, não teria começado a vender produtos importados, não teria percebido que a internet era um mundo enorme de oportunidades e não teria chegado até aqui”.

Invista no engajamento das equipes.

Todos sabemos que motivar equipes não é tão fácil assim. Pesquisas comprovam isso. Por exemplo, um levantamento feito pela consultoria Deloitte, em 2015, com 2.500 líderes de RH, de 94 países, apontou que apenas 13% dos funcionários estão engajados. 

O número pode ser um pouco desanimador. No entanto, realça O Único Livro que Todo Empresário Precisa Ler, como empreendedor, sua função é garantir que as pessoas que trabalham com você estejam motivadas para entregar o que for necessário.

Esse comportamento é ainda mais valioso no time de vendas, que está na linha de frente, garantindo que os produtos sejam comercializados e que a empresa conquiste lucros.

Acredite no potencial das vendas

Vender é distribuir amor. Quando um cliente compra algo que faz sentido para ele e que melhora a vida dele, está se tornando em uma pessoa muito mais feliz e, consequentemente, espalhará mais amor e felicidade pelo seu caminho. 

Assim, O Único Livro que Todo Empresário Precisa Ler garante que, para conectar com os clientes nesse nível de amor, é preciso primeiro compreender quais são os desejos dessas pessoas, entender o que elas amam e o que detestam. Exatamente assim.

Aprendizado contínuo

Então, você gostou dos ensinamentos de o único livro que todo empresário precisa ler, Paulo Maranhão? Deixe aqui os seus comentários.

E se você quer seguir o caminho do crescimento e do desenvolvimento pessoal e profissional, aposte nos livros. Eles serão sempre seus fortes aliados. 

A plataforma 12min disponibiliza para você microbooks das mais fascinantes obras e renomados autores. Inclusive, tem uma categoria inteirinha sobre Empreendedorismo.

Toneladas de conhecimento

Todos os microbooks podem ser lidos em até 12 minutos. Isso lhe permitirá absorver toneladas de conhecimento sobre empreendedorismo e negócios, carreira e desenvolvimento pessoal, entre outras categorias, na velocidade que o mundo atual exige.

Se você preferir, pode optar pela versão audiobook, para ouvir os resumos dos livros no carro, na academia, enquanto faz a sua caminhada, isso é, onde e quando quiser.

Os microbooks do 12min estão disponíveis para leitura nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle.

E como o assunto hoje é empreendedorismo, nós do blog 12min selecionamos um microbook imperdível para você. Anote aí:

O Mito do Empreendedor – Michael Gerber

A todo instante, novos negócios são iniciados no mundo inteiro. No entanto, muitos não sobrevivem à infância. Mas onde está o problema? Segundo Michael Gerber, a principal causa dessa morte imatura das empresas está na falta de conhecimento dos proprietários.

No Brasil, por exemplo, somente no primeiro semestre de 2018, foram criados 1.262.935 negócios. No entanto, segundo levantamento do Sebrae, um terço dos empreendimento no país fecham em dois anos.

Então, se você é empresário ou está pensando em iniciar um negócio novo, aprenda com O Mito do Empreendedor como aumentar as suas chances de sucesso. O autor revela, também, quais são os erros mais comuns e aborda as diferentes fases de uma empresa até a maturidade, dando dicas de posicionamento para cada momento.

Outras sugestões:

Na plataforma 12min, você encontra do bom e do melhor para impulsionar o seu empreendimento. Mas, aqui, no Blog 12min, temos também vários posts que você certamente irá gostar. Veja algumas dicas:

• Resoluções de Ano Novo? 8 Livros Para Garantir o Hábito de Leitura em 2020
• Resumo do Livro Produtividade Máxima, em PDF
• Resumo do Livro Supere o Não, de William Ury, em PDF
• Funil de vendas: o que é, como funciona, etapas e importância

Boa leitura e ótimos aprendizados!

Se você curtiu o resumo de O Único Livro que Todo Empresário Precisa Ler e as nossas dicas de leitura, compartilhe esse post em sua rede social!

Alguém é capaz de explicar a mente humana? Em Inteligência Multifocal, Augusto Cury prova que nosso intelecto não é um sistema binário ou simples. Pelo contrário, é algo muito mais amplo.

Segundo o autor, a partir do momento em que nos dispomos a expandir o mundo das ideias sobre a mente humana, a construção de pensamentos e sobre a formação de pensadores, nós nos transformamos. Isso porque repensamos nossas posturas intelectuais, verdades e paradigmas, de acordo com a bagagem adquirida. 

Começamos a compreender e a apreciar a teoria da igualdade, a partir da construção da inteligência. Por exemplo, mesmo quem vive na miséria possui a mesma complexidade nos processos de construção da inteligência que os intelectuais mais brilhantes das universidades.

Enfim, existe um mundo rico, sofisticado e interessante a ser descoberto nos bastidores da mente humana. Algo que vai além da massificação da cultura, do consumismo, da cotação do dólar, da tecnologia, da moda, do estereótipo da estética. 

Você ficou interessado em saber mais sobre o que é a Inteligência Multifocal – essa teoria sobre a construção dos pensamentos, para explicar como eles se formam? Então, fique com a gente! Mas, antes, vamos falar um pouquinho sobre o autor.

Quem é Augusto Cury?

Augusto Cury escreveu vários livros, entre eles, o best-seller sobre a teoria da Inteligência Multifocal. Suas obras foram publicadas em mais de 70 países, com 25 milhões de unidades vendidas, somente no Brasil. 

Cury foi considerado o autor brasileiro mais lido da última década, pela revista ISTOÉ e pelo jornal Folha de S. Paulo. Além disso, ele recebeu o prêmio de melhor ficção de 2009, pela Academia Chinesa de Literatura, com o livro O Vendedor de Sonhos, que foi adaptado para o cinema em 2016.

O homem e a exploração de si mesmo

A maior e uma das mais importantes explorações do homem é a exploração do seu próprio mundo intrapsíquico. E o livro Inteligência Multifocal enumera os direitos fundamentais do homem que, segundo o autor, inclui aprender a:

• interiorizar-se; 
• criar raízes mais profundas dentro de si mesmo; 
• explorar a história intrapsíquica arquivada na memória;
• questionar os paradigmas socioculturais;
• trabalhar com maturidade as dores, perdas e frustrações psicossociais;
• desenvolver consciência crítica, conhecer os processos básicos que constroem os pensamentos e que constituem a consciência existencial. 

Porém, frequentemente, esses direitos são exercidos com superficialidade, principalmente, porque o homem moderno tem vivido uma crise de interiorização. 

A tendência intelectual natural do Homo sapiens é seguir uma trajetória de construção intelectual superficial. Em outras palavras, ele pouco se interioriza, pouco procura por si mesmo e pouco conhece a si mesmo. 

A mente humana e a inteligência

A mente

No livro Inteligência Multifocal, a mente é usada como o ambiente onde se processa as faculdades intelectuais, onde se desenvolve a inteligência. 

A inteligência 

É um conjunto de estruturas psicodinâmicas derivadas do amplo funcionamento da mente. É a capacidade de pensar, se emocionar, ter consciência. Ela é constituída de quatro grandes processos:

1. Construção de pensamentos
2. Transformação da energia emocional
3. Formação da consciência existencial
4. Formação da história existencial arquivada na memória 

Esses processos estão em atividade o tempo todo. Eles não param de evoluir, mas sua evolução tende a diminuir na vida adulta.

A arte da observação e da análise multifocal

Até um mendigo é uma pessoa complexa, rica intelectualmente e interessante de ser observada e analisada. Muitos deles, quando se aproximam uns dos outros, logo estabelecem uma relação interpessoal e trocam diálogos, pois, não têm preconceitos socioculturais, não precisam ostentar status ou provar qualquer coisa para estabelecer confiabilidade.

A mercadoria de troca interpessoal entre os mendigos, de acordo com o livro Inteligência Multifocal, é o que eles são e não o que eles têm, diferentemente de grande parte das relações nas sociedades modernas. 

Ou seja, até entre as pessoas que vivem em condições miseráveis é possível apreciar o espetáculo da construção de pensamentos e contemplar lições existenciais. 

Por outro lado, os computadores jamais passarão de escravos de estímulos programados, ainda que incorporem um processo de autoaprendizagem e levem em consideração a “lógica paraconsistente”. 

Para o autor, é cientificamente ingênuo dizer que os computadores produzem uma realidade virtual, pois, eles não têm consciência existencial de si mesmos, eles não existem para si mesmos e, portanto, não têm consciência da organização das informações que expressam nas telas de vídeo.

Os 7 procedimentos multifocais 

Os procedimentos utilizados na pesquisa acadêmica normalmente são bem conhecidos no mundo todo, tais como: seletividade de dados, análise de dados, levantamento bibliográfico, uso de uma teoria como suporte da interpretação. Porém, os os 3 primeiros procedimentos multifocais são a arte de: 

1. Formular perguntas; 
2. Duvidar; 
3. Criticar.

Os outros 4 procedimentos multificais são:

1. A busca do caos intelectual, para se processar a descontaminação da interpretação;
2. A busca do caos intelectual, para expandir as possibilidades de construção do conhecimento; 
3. A análise das causalidades históricas e das circunstancialidades biopsicossociais; 
4. A análise dos processos de construção das variáveis de interpretação na mente. 

A Inteligência Multifocal e as 5 cinco mesclagens de contrapontos intelectuais

Trata-se das mesclagens entre:

1. a liberdade contemplativa de observar os fenômenos com a disciplina empírica no processo de observação e seleção dos mesmos.
2. a liberdade de interpretar os fenômenos com a reorganização e reorientação contínua do processo de interpretação.
3. a utilização do caos intelectual para esvaziar, tanto quanto possível, as distorções preconceituosas e os referenciais históricos contidos no processo de formação da personalidade com a utilização desse caos para expandir as possibilidades de compreensão dos fenômenos e de construção do conhecimento.
4. a liberdade da produção do conhecimento com a reciclagem crítica e contínua da mesma.
5. a análise das variáveis da interpretação (fenômenos) com a análise dos sistemas de co-interferências que elas organizam para gerar o funcionamento da mente e a construção das cadeias de pensamentos.

A arte de perguntar é mais importante do que a arte de responder

De acordo com a teoria da Inteligência Multifocal, a maneira como se pergunta pode produzir um autoritarismo das ideias, pois, estabelece as diretrizes das respostas. Assim, antes da busca das respostas e da produção de conhecimento, devemos formular perguntas multifocais sobre os fenômenos e suas micro e macrorrelações, além de perguntas sobre as próprias perguntas, suas dimensões, seus limites e alcance.

Vacina intelectual

É mais fácil desenvolver o autoritarismo do que a democracia das ideias, do que redirecionar o processo de observação, interpretação e produção de conhecimentos por meio do exercício da “consciência crítica do eu”, afirma o autor de Inteligência Multifocal.

Os “antídotos” intelectuais contra o autoritarismo nas relações humanas são multifocais: 

1. compreender que a democracia das ideias é uma inevitabi­lidade;
2. respeitar o ser humano na sua integralidade;
3. considerá-lo capaz de pensar e escolher seus próprios caminhos;
4. estimular a revolução das ideias que ocorre na sua mente e procurar contribuir para que ela seja redirecionada para desenvolver a revolução do humanismo, da cidadania e da capacidade crítica de pensar.

O homo interpres e o intelligens

Homo interpres

É o homem inconsciente, representado pelos territórios da memória e pelo conjunto de fenômenos inconscientes que produzem o funcionamento da mente humana, da psicoadaptação, da autochecagem, da âncora da memória, do autofluxo. 

Eles são responsáveis pelo registro das informações na memória, pela leitura da mesma e pela construção das cadeias de pensamentos e das reações emocionais. 

Homo intelligens 

É o homem consciente, representado pelo “eu”, o grande fenômeno consciente da inteligência. Por meio do “eu”, temos a consciência existencial, ou seja, a consciência de que existimos e de que há um mundo que existe e pulsa ao nosso redor. 

Além disso, ressalta o livro Inteligência Multifocal, temos a consciência de que pensamos e nos emocionamos e podemos administrar os pensamentos e as emoções. 

O Homo intelligens é resultado do Homo interpres, pois, todos os fenômenos que produzem a nossa consciência são inconscientes. 

Memória e inteligência

É comum a confusão entre memória e inteligência, quando se diz que a pessoa que tem melhor memória ou melhor capacidade de lembrança é mais inteligente. No entanto, para Augusto Cury, esse conceito é desprovido de fundamento.

No livro Inteligência Multifocal, ele explica que não existe lembrança. Não há lembrança das informações contidas na memória, mas reconstrução das mesmas. 

Os 2 tipos de memórias

A Memória Existencial (ME) e a Memória de Uso Contínuo (MUC) formam a totalidade da história intrapsíquica de um ser humano, contendo, portanto, todos os segredos de sua vida, explica Cury, em Inteligência Multifocal.

A Memória Existencial representa as experiências que vão sendo registradas ao longo da vida e a Memória de Uso Contínuo representa as informações que vão sendo usadas e rearquivadas continuamente. Por exemplo, os endereços e e-mails, os números telefônicos, as fórmulas matemáticas, as palavras que compõem uma língua. 

O passado não é lembrado, mas reconstruído

Os processos de construção da inteligência desencadeados pela leitura da história intrapsíquica, principalmente, pela memória existencial, são tão complexos que, ao estudá-los, compreendemos que não existe a “recordação” ou “lembrança” original das experiências do passado, mas uma interpretação em que reconstruímos essas experiências no palco de nossas mentes.

Os pensamentos dialéticos

Os pensamentos dialéticos são conscientes, lógicos, bem organizados em cadeias psicodinâmicas, bem definidos psicolinguisticamente, gerenciados com facilidade pelo “eu”. Por isso, são utilizados com frequência na análise, na síntese das ideias, nos discursos teóricos, na produção científica, na produção tecnológica, nas relações sociais. 

O livro Inteligência Multifocal explica que esses pensamentos são expressos com facilidade na comunicação social e interpessoal. Afinal, eles são facilmente codificados pelo sistema nervoso central e pelo aparelho fonador. 

No entanto, os pensamentos dialéticos têm dimensões muito maiores do que a expressa pela comunicação social e interpessoal por meio da verbalização. Por isso, frequentemente, temos a sensação de que as palavras não conseguem expressar o conteúdo dos nossos pensamento. Ou seja, a dimensão das ideias é maior do que a dimensão das palavras.

Gerenciamento do “eu” sobre a construção de pensamentos

Embora ocorra nos palcos conscientes da inteligência, o “eu” vive um paradoxo intelectual indescritível, pois, organiza “inconscientemente” a construção de pensamentos, a racionalidade humana. Ou seja, ele lê a memória, organiza as RPSs e produz as cadeias de pensamentos conscientes, destaca o livro Inteligência Multifocal.

A construtividade do mundo das ideias, que promove toda racionalidade dialética, toda ciência, toda produção de arte, toda comunicação social, enfim, toda “consciência existencial do eu” sobre o mundo que somos e em que estamos é produzida por processos inconscientes que são operacionalizados nos bastidores da psique.

Os mordomos da mente educando silenciosamente o “eu”

Não deveríamos considerar a rica construção de pensamentos produzidos pelos mordomos da psique humana como um problema. Pelo contrário, o autor de Inteligência Multifocal garante que, sem essa rica e inevitável construção de pensamentos, a vida humana se tornaria um tédio insuportável, uma solidão indescritível, pois, ela é a mais importante fonte de entretenimento humano. Além disso, a história intrapsíquica e o “eu” não se desenvolveriam.

A autochecagem da memória

A autochecagem é o fenômeno que lê automaticamente a memória. Ele é o primeiro fenômeno que atua na inteligência. Ou seja, diante de um estímulo qualquer, seja um pensamento ou um estímulo físico, ele é acionado e em milésimos de segundos lê a memória, assimila seu conteúdo e, consequentemente, produz as primeiras reações no cerne da inteligência.

Ninguém pode se livrar da ansiedade vital

A ansiedade vital é diferente da ansiedade patológica, da tensão emocional doentia, que normalmente é angustiante e, frequentemente, é acompanhada de sintomas psicossomáticos. 

A ansiedade vital é fundamental no processo de leitura da história intrapsíquica e de construção da inteligência. De acordo com o livro Inteligência Multifocal, ela anima e provoca psicodinamicamente os processos de construção dos pensamentos, da consciência existencial e as transformações da energia emocional e motivacional.

A teoria da Inteligência Multifocal e a âncora da memória 

A âncora da memória é um fenômeno intrapsíquico inconsciente que desloca e é deslocado psicodinamicamente pelos três outros fenômenos que fazem a leitura da história intrapsíquica: 

• a autochecagem da memória;
• o autofluxo;
• o “eu”. 

Nem toda memória está disponível para ser lida. A âncora da memória é difícil de ser definida, mas, em síntese, ela se refere a um foco ou “território” de leitura da memória, num determinado momento da existência. 

A âncora da memória fornece um grupo de informações psicossociais que ficam disponíveis para serem utilizadas pelos fenômenos que lêem a memória e constroem pensamentos.

A liberdade de pensamento 

Liberdade plena de pensamento nem sempre é conquistada pelo “eu”. Pelo contrário, segundo a Inteligência Multifocal, ela é dirigida inconscientemente pelos deslocamentos da âncora da memória, que restringe o território de leitura da memória. 

Quando produzimos pensamentos, nós nem sempre temos uma livre escolha das informações e das ideias, devido à restrição da “disponibilidade histórica” imposta pela âncora da memória.

Assim, afirma Cury, grande parte dos pensamentos gerenciada e produzida pelo “eu” não foi, na realidade, gerenciada e produzida com plena liberdade de escolha. Pelo contrário,  ocorreu dentro dos limites da âncora da memória. 

Inteligência multifocal difícil de ser gerenciada

O “eu” é o fenômeno que expressa a vontade consciente do homem. Ou seja, sem esta, o homem é um ser que vaga irracionalmente como os demais seres da natureza. Se fôssemos capazes de destruir o “eu”, estaríamos encerrados na mais terrível solidão e existiríamos sem ter consciência de que existimos. 

As psicoses esquizofrênicas comprometem a estrutura e a lógica do “eu”, por isso, elas são graves. Todavia, quando ajudamos os pacientes em surto psicótico a desacelerar seus pensamentos, eles organizam o processo de leitura da memória, constroem pensamentos dentro dos parâmetros da realidade e rompem com seus delírios e alucinações. 

Assim, desacelerar o fluxo dos pensamentos e alargar os territórios de leitura da memória são fundamentais para que o “eu” possa administrar a produção dos pensamentos com lógica.

A terapia multifocal 

Por que tratar de um paciente deprimido, com Síndrome do Pânico ou Transtorno Obsessivo é um processo lento e complicado? Se o mundo das ideias e das emoções é tão criativo, por que temos dificuldade em subjugá-lo? 

Em horas, os cirurgiões extraem um tumor, mas os terapeutas demoram semanas, meses ou até anos para levar um paciente à resolução de uma doença psíquica. 

Há muitas causas que explicam os entraves do gerenciamento do funcionamento da mente, e uma delas é que a produção de pensamentos é multifocal. Ou seja, produzida por múltiplos fenômenos. Todavia, afirma o livro Inteligência Multifocal, a principal causa é o pensamento dialético.

TMC: Teoria Multifocal do Conhecimento

Em Inteligência Multifocal, Cury explica que TMC é um conjunto de teorias que se inter-relacionam. Por exemplo, as teorias da construção dos pensamentos; da interpretação; crítica do conhecimento (lógica); transformação da energia psíquica; formação e utilização da história intrapsíquica arquivada na memória; formação da personalidade; construção das relações interpessoais etc. 

Assim, a abordagem da inteligência, expressa por Cury, é apenas parte da teoria multifocal do conhecimento. Como ela investiga a inteligência a partir dos fenômenos e variáveis universais que estão na base da produção dos pensamentos, pode contribuir para explicá-las, revisá-las e abrir novas avenidas de pesquisa para elas.

A Cidadania da Ciência

O livro Inteligência Multifocal destaca a preocupação que todo pensador ou cientista deveria ter em relação à sua produção de conhecimentos, que é socializá-la. Assim, “Cidadania da Ciência” é, portanto, a humanização da teoria que se expressa por meio de procurar torná-la assimilável, aplicável e, portanto, psicossocialmente útil.

Os bastidores da mente

Todas as teorias, ideologias sociopolíticas, produções artísticas, poesias, discursos literários, diálogos interpessoais etc., são “peças intelectuais”. Elas são construídas nos bastidores inconscientes da inteligência e expressas na “crosta” ou “palcos conscientes da mesma”.

Temos consciência da produção intelectual que geramos, mas não temos consciência dos processos que geram essa produção intelectual nos bastidores inconscientes.

Portanto, o livro Inteligência Multifocal salienta que há um mundo a ser descoberto no âmago intrapsíquico de cada ser humano. Ou seja, um mundo que possui fenômenos tão complexos e sofisticados que são capazes de organizar as ideias, produzir as análises, confeccionar os paradigmas socioculturais, formatar os discursos teóricos das ciências, produzir os pensamentos antecipatórios, resgatar as experiências passadas, construir a consciência existencial do mundo que somos e em que estamos, transformar a energia emocional e motivacional etc.

Continue aprendendo

Então, você gostou dos ensinamentos de Augusto Cury? Deixe aqui os seus comentários!

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Ah, mas você não tem tempo de ler tudo o que gostaria? Não se preocupe! Se esse é o seu caso, a plataforma 12min disponibiliza para você os microbooks das mais fascinantes obras e renomados autores.

Inclusive, além de Inteligência Multifocal, temos outros microbooks de Augusto Cury. Veja:

• Seja Líder de Si mesmo
• Ansiedade
• O Código da Inteligência
• Mentes Brilhantes. Mentes Treinadas
• Nunca Desista de Seus Sonhos
• Gestão da Emoção

Toneladas de conhecimento

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E, é claro que nós, do 12min, selecionamos hoje uma preciosidade para você. Anote aí!

O Segredo – Rhonda Byrne

Você já parou pra pensar no quanto suas palavras e pensamentos influenciam diretamente nos acontecimentos da sua vida? Segundo Rhonda Byrne, nós somos como imãs e atraímos exatamente tudo o que pensamos e acreditamos, sem exceções.

Ou seja, isso é a lei da atração e o livro O Segredo mostra como são significativas as mudanças, quando passamos a acreditar que somos os donos do nosso próprio destino e que podemos conseguir dinheiro, saúde, amor etc. Tudo isso, apenas com a ajuda da nossa mente.

Após lançar o livro O Segredo, Rhonda Byrne foi considerada pela Time Magazine, em 2007, uma das 100 pessoas mais influentes do mundo. O seu best-seller foi traduzido em 47 idiomas, com mais de 21 milhões de exemplares impressos. Imperdível!

Boa leitura e ótimos aprendizados!

Se você curtiu o resumo do livro Inteligência Multifocal, pdf, e a nossa dica de leitura, compartilhe esse post em sua rede social!

Nos dias de hoje, cada segundo vale ouro. Assim, quem consegue controlar corretamente o seu tempo, tem uma grande vantagem competitiva em relação aos demais. Mas, se você ainda está fora desse seleto grupo, o livro Produtividade Máxima é uma leitura obrigatória, para ajudá-lo a organizar a sua vida pessoal e profissional e ser mais eficiente.

Na verdade, existem muitos livros que tratam do tema “produtividade”. No entanto, a autora Tamara Schwambach Kano Myles apresenta uma abordagem diferente. Ou seja, ela ensina métodos simples e de fácil aplicação, para você impulsionar os seus resultados, seja no trabalho ou em casa também. 

Você ficou interessado em aprender a ser mais produtivo? Então, fique com a gente! Vamos lá!

Sobre a autora

A brasileira Tamara Schwambach Kano Myles mudou-se para os Estados Unidos, onde formou -se em Comunicação e Publicidade, pela Southern Illinois University, com altas honras. Além de escritora, ela é organizadora profissional certificada, palestrante profissional e coach em produtividade. Myles conduz seminários online e treinamento individual ou para empresas, entre elas, Best Buy e a Anytime Fitness. 

Uma busca constante

De acordo com a autora do livro Produtividade Máxima, cerca de 90% das pessoas que procuram por sua consultoria sentem-se sufocadas pela desordem. Ou seja, vão à loucura com ambientes sujos e bagunçadas, papelada em excesso e por todos os lados, enfim, uma verdadeira desorganização.

Uns buscam por um “curativo rápido” para os sintomas. Outros, no entanto, preferem trabalhar na raiz do problema e, dessa forma, desenvolverem soluções definitivas para a sua baixa produtividade.

Mas, para Myles, uma coisa é certa: é preciso primeiro arranjar a bagunça espacial para, depois, partir para outras questões, como a desorganização eletrônica e a má administração do tempo. 

A Pirâmide de Maslow

Grande parte das pessoas conhece apenas superficialmente a Pirâmide de Maslow, segundo a autora do livro Produtividade Máxima. Essa pirâmide foi desenhada com cinco níveis de necessidades, começando pelas mais essenciais. As pessoas precisam satisfazer cada uma delas, antes de se sentirem motivadas a pensar nas necessidades do próximo nível.

Os níveis da Pirâmide de Maslow são:

1. Necessidades biológicas e fisiológicas

Essas são as necessidades essenciais para a sobrevivência, como ar, comida, água, abrigo, sexo, sono e excreção.

2. Segurança

Aqui estão incluídas a segurança pessoal e financeira, saúde e bem-estar. Por exemplo, proteção contra acidentes e lesões, assistência à saúde, lei, estabilidade financeira (emprego estável). Trata-se da necessidade de “colocar ordem na casa”, evitando o caos. 

3. Afeto/Convívio social

Essa é necessidade de pertencer. Ou seja, refere-se às necessidades sociais. Fazer amigos, participar de grupos comunitários e/ou religiosos, relacionar-se com os colegas de trabalho ou se envolver em relacionamentos amorosos. 

4. Autoestima

Trata-se de reconhecimento da nossa capacidade pessoal por nós mesmos e pelos outros, dignidade, status, prestígio, respeito. Ao satisfazer essas necessidades, a pessoa aumenta a autoconfiança e a confiança dos outros em relação a ela.

5. Realização pessoal

É a busca pelo crescimento pessoal, com liberdade para criar e agir. Em outras palavras, é a necessidade da realização plena de seu potencial individual. Mas não deve ser encarada como o “fim da linha”, porque sempre haverá espaço para crescer ainda mais.

A Pirâmide da Produtividade Máxima

Agora, o livro Produtividade Máxima apresenta o sistema da Pirâmide da Produtividade Máxima. Trata-se de uma abordagem holística e ampla, que começa com a otimização dos sistemas organizacionais básicos e avança para o desenvolvimento de metas para diferentes possibilidades na sua vida. Veja:

1. Organização espacial

O processo começa organizando a papelada, que inclui documentos, revistas, correspondências, enfim, papéis em geral e livros. Nas empresas, essa é a necessidade básica para impulsionar a produtividade.

2. Organização eletrônica

É indispensável que você disponha de sistemas para ordenar seus emails e demais informações online, ou seja, todos os recursos de comunicação, armazenamento e recuperação de informações em meio eletrônico.

3. Gerenciamento do tempo

Esta é a necessidade mais comum associada à produtividade, segundo o livro Produtividade Máxima. Ou seja, envolve a administração de tarefas e compromissos, listas de afazeres, agendas e tudo o que se faz no cotidiano.

4. Alinhamento entre atividades e objetivos

Isso significa definir metas profissionais e pessoais e adequar as atividades do seu dia a dia à realização desses objetivos.

5. Possibilidade

Esse nível  não é algo a ser alcançado ou um lugar onde permanecer. Mas é o processo contínuo de questionamento e definição de metas em busca da realização plena de seu potencial individual.

O livro Produtividade Máxima e o desafio da mudança

A pergunta aqui é: por onde começar a reorganização? Myles sugere refletir sobre as perguntas abaixo:

• Você se sente sufocado pela desorganização espacial?
• Está sobrecarregado com uma caixa de entrada de e-mails lotada?
• Ao fim do dia, você tem a sensação de que poderia ter feito mais coisas?
• Seus objetivos profissionais e pessoais lhe parecem inalcançáveis?
• Existe alguma meta que você sabe que seria capaz de atingir, se tivesse um controle melhor da sua vida?
• Você está em busca de inovações que seriam o diferencial para ajudá-lo a melhorar ainda mais suas habilidades?

As suas respostas lhe indicarão os seus pontos fortes e aqueles que precisam ser melhorados.

Investindo na arrumação espacial

Livrar-se da desorganização é fundamental para elevar os seus resultados. De acordo com o livro Produtividade Máxima, se a pessoa não for capaz de organizar seu espaço, todos os demais esforços para se tornar mais eficiente e produtiva serão em vão.

A autora lembra um dos princípios de Maslow, ou seja, é difícil pensar em amor quando se está faminto e com frio. Pessoas que trabalham num escritório desorganizado tendem a ficar mais estressadas, quando entram no ambiente de trabalho.

Organizando a papelada

Os primeiros três objetivos na busca pela organização espacial são simples:

1. Livrar-se da maior quantidade possível de papel, minimizando assim as necessidades de espaço.
2. Armazenar os papéis importantes com eficiência, para ser capaz de encontrá-los facilmente, quando for necessário.
3. Desenvolver um método para lidar com os papéis, à medida que eles chegam.

Tendemos a enxergar a tarefa de organização espacial como perda de tempo. No entanto, o livro Produtividade Máxima garante que, na verdade, trata-se de um investimento, com economia de tempo.

Mas, para ter resultado, é importante iniciar o processo com um sistema de organização de papéis útil e prático. A ideia é manter a papelada organizada, antes que a desordem e o caos se instale.

Os 3R’s: reciclar, resolver e reter

A autora do livro Produtividade Máxima sugere que sua reorganização deve ser baseada nos chamados 3R’s. Ou seja:

1. Recicle aquilo que é mais antigo e ainda tem utilidade;
2. Resolva todos os problemas;
3. Retenha as informações necessárias para reorganizar o ambiente.

7 sinais de alerta da desorganização eletrônica

1. Exceder o espaço de armazenamento de e-mails determinado pela empresa ou pelo seu sistema online.
2. Ter medo de deletar arquivos e e-mails.
3. Não ter certeza se salvou alguma coisa.
4. Perder muito tempo procurando arquivos, por não saber onde os salvou ou como os nomeou.
5. Ter muitos ícones na área de trabalho.
6. Armazenar milhares de fotos digitais, até as antigas, irrelevantes ou de má qualidade, sem qualquer sistema de organização, além da data.
7. Manter e-mails não lidos ou antigos na sua caixa de entrada.

Organizando os arquivos eletrônicos

De acordo com o livro Produtividade Máxima, você deve criar uma estrutura básica para arquivar os itens, à medida que eles chegam. Isso vale para e-mails, anexos, imagens, documentos ou arquivos de áudio e vídeo. Nessa tarefa, você terá que decidir duas coisas:

1. Como estruturar as pastas.
2. Como nomear os arquivos.

A principal coisa a se pensar, ao criar e manter sua estrutura de arquivos, é como você vai encontrar as informações quando precisar delas. Você pode usar os seguintes métodos:

• Pastas identificadas com os nomes dos clientes, que seu computador organiza, automaticamente, por ordem alfabética.
• Arquivos de projetos organizados por ordem numérica ou pelo nome de cada projeto.
• Pastas cronológicas nomeadas com datas, já que muitas empresas monitoram suas tarefas pela data.
• Categorias de acordo com as operações da sua empresa (por exemplo, Pessoal, Impostos etc.).

Os seis A’s do processamento de e-mails

1. Acessar os e-mails pendentes;
2. Agrupar por categorias;
3. Analisar os que são importantes;
4. Apagar os descartáveis;
5. Agir para responder os que estão pendentes;
6. Arquivar os que não podem ser excluídos.

O livro Produtividade Máxima e o gerenciamento das suas escolhas

Na verdade, Myles afirma que não temos o controle sobre o tempo propriamente dito. Ele simplesmente passa. E todos temos a mesma quantidade de tempo à nossa disposição. O que de fato podemos fazer é gerenciar nossas escolhas, ou seja, decidir o que fazer com o tempo. 

Todos temos mais itens em nossa lista de tarefas do que tempo para realizá-los. Assim, ter clareza sobre o que não deveríamos fazer e quando dizer “não” é tão importante quanto saber o que fazer. 

Os três P’s do gerenciamento do tempo são:

1. Planejar

Você precisa identificar quais tarefas precisa executar em um dia, um mês, um ano ou num prazo mais longo. Ou seja, você não começaria um grande projeto de trabalho sem um mínimo de planejamento, nem abriria uma empresa sem um plano de negócios, defende o livro Produtividade Máxima. 

2. Priorizar

No livro Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes, Stephen Covey diz que “o segredo não é priorizar seu planejamento, mas planejar suas prioridades”. Ao estabelecer prioridades para suas tarefas, você perceberá com mais nitidez que atividades da vida o estão empurrando para a frente, em direção às coisas importantes e à realização de seus objetivos, de forma que as coisas importantes não se tornem de repente urgentes.

A matriz de urgência e importância – Matriz de Eisenhower – nos ajuda a priorizar, de forma ordenada, as tarefas pendentes. 

3. Produzir

Há muitos fatores que nos impedem de atingir o nível ideal de produção. Eles são chamados de fatores dispersores. O perfeccionismo, o costume de executar mais de uma tarefa ao mesmo tempo, a procrastinação, as interrupções, a dificuldade de encontrar as coisas, alguns tipos de reuniões e a demora nas tomadas de decisão são bons exemplos. 

Esses são os maus hábitos que nos desviam do trabalho, ressalta a autora do livro Produtividade Máxima. A única maneira de evitar esses fatores dispersores é reconhecê-los e desenvolver estratégias para lidar com eles.

Veja um pouquinho mais sobre dois desses fatores que emperram a nossa produtividade.

Perfeccionismo

Fazer a coisa certa não significa ser perfeito. Afinal, a perfeição é assunto para divindades, não para nós, humanos, afirma a autora do livro Produtividade Máxima.

Procrastinação

Procrastinação significa “deixar para amanhã”. Ou seja, demorar para começar ou terminar uma tarefa que deveria ser prioritária. Então, esforce-se para vencer esse hábito nada bom.

Por que os objetivos são importantes?

Ao trabalhar para gerenciar melhor o seu tempo, você começa a produzir com mais eficiência. Porém, quando define objetivos e alinha suas atividades diárias com eles é que você começa a promover grandes mudanças e passa a viver com determinação, fazendo todos os dias as escolhas que transformam a sua vida.

Uma vida com propósito significa viver cada dia com sua mente voltada para o resultado que procura atingir. Para isso, o livro Produtividade Máxima ressalta que é preciso se afastar um pouco do caos cotidiano e olhar a perspectiva mais ampla.

O desafio da autodisciplina

Esse desafio, segundo o livro Produtividade Máxima, significa ter respeito suficiente por nós mesmos e pelos nossos objetivos, a ponto de trabalharmos neles mesmo quando não estamos com disposição. 

Atitude de gratidão para se tornar mais feliz

Um dos métodos sugeridos pelo livro Produtividade Máxima é anotar em um diário as situações do dia a dia que lhe suscitam o sentimento de gratidão. Isso porque essa é uma maneira simples de parar de se concentrar naquilo que o deixa infeliz e começar a valorizar o que o faz feliz, substituindo a sensação de que falta alguma coisa por um senso de realização.

Saúde e bem-estar

Você não deve negligenciar a sua saúde, na correria do cotidiano. Valorize um estilo de vida mais saudável, afinal se você não estiver se sentindo bem, como irá alcançar altos índices de produtividade?

O livro Produtividade Máxima e dicas valiosas para alcançar o máximo desempenho

• Vá além das mudanças no seu ambiente e em seus processos. Afinal, os fatores abstratos também são essenciais.
• Tenha a disciplina para implementar as mudanças, adotar os métodos e melhorar seu desempenho.
• Assuma uma atitude positiva que aumente sua confiança.
• Adote um estilo de vida saudável, diminua seu nível de estresse e se certifique de dormir o suficiente.

Os 5 E’s para desenvolver possibilidades

1. Empolgue-se – Volte a fazer algo de que gostava, mas que ficou para trás.
2. Envolva-se – Passe mais tempo cercado de pessoas, ou seja, amigos, família, comunidade espiritual ou praticando algum trabalho voluntário.
3. Empodere-se – Crie poder, habilite-se, cuide mais da saúde, da casa e do seu bem-estar.
4. Evolua – Dedique mais tempo e esforço a fazer aquilo que gosta e leve suas habilidades a um novo patamar.
5. Explore – Busque novos desafios, algo que você nunca ousou tentar, que exija uma grande mudança de perspectiva.

Continue aprendendo

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Aqui, no Blog 12min, nós temos outros posts bem legais sobre produtividade, que você certamente irá gostar. Por exemplo:

• Os  melhores TED talks sobre produtividade
• Tim Ferriss: o que tanto aprendemos com ele sobre produtividade
• Funcionalidades de aplicativos de produtividade
• Técnicas de produtividade para seu dia render mais

E se você quer seguir o caminho do crescimento e do desenvolvimento pessoal e profissional, aposte também nos livros. Eles serão sempre seus fortes aliados. 

Mas você pode estar pensando que não tem tempo de ler tudo o que gostaria. Nesse caso, não se preocupe! Isso porque a plataforma 12min disponibiliza para você os microbooks das mais fascinantes obras e renomados autores.

Existe, inclusive, uma categoria inteirinha sobre Produtividade e Gerenciamento de Tempo. Vale a pena pesquisar todas as opções disponíveis!

Toneladas de conhecimento

Todos os microbooks do 12mim podem ser lidos no prazo de 12 minutos. Isso lhe permitirá absorver toneladas de conhecimento sobre carreira, negócios e desenvolvimento pessoal, entre outras categorias, na velocidade que o mundo atual exige.

Se você preferir, pode optar pela versão audiobook, para ouvir os resumos dos livros no carro, na academia, enquanto faz a sua caminhada, isso é, onde e quando quiser.

Os microbooks do 12min estão disponíveis para leitura nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle.

Agora, que tal anotar aí uma outra sugestão de leitura que selecionamos especialmente para você!

Trabalhe 4 Horas Por Semana – Tim Ferriss

Com este livro, Tim Ferriss pretende mudar a forma como o leitor olha para o trabalho. Assim, com base em experimentos próprios, ele afirma que existem formas de fazer exclusivamente o que se gosta e ainda ter uma vida confortável – o que contraria o modelo de “trabalhar a vida toda até aposentar para começar a viver”.

Ferriss explica que sim, é possível trabalhar apenas 4 horas por semana. Mas o propósito do livro não é ensinar a fazer exclusivamente isso. A intenção é sempre fazer o que traz sentido para a sua vida.

Para conquistar esse feito, ser produtivo é essencial. Gastamos muito tempo de nossas vidas procrastinando e poderíamos utilizá-lo para ser mais livres. Ferriss criou o modelo DEAL:

• Definição: substitua as premissas que o bloqueiam.
• Eliminação: ignore o que não importa, em vez de tentar encaixar tudo com gestão do tempo.
• Automação: aprenda a ganhar dinheiro no piloto automático.
• Libertação: torne-se independente de localização, trabalhando de qualquer lugar.

Boa leitura e ótimos aprendizados!

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Levanta a mão quem já fez alguma promessa de mudança de hábito na virada do Ano! Você, certamente, está nessa lista ou conhece alguém, não é mesmo? Agora, pense bem: você realizou os seus desejos ou eles se perderam na correria do cotidiano? É por isso que preparamos esse post sobre como cumprir as resoluções de Ano Novo. 

A proposta aqui é ajudar você a levar 2020 muito a sério e, assim, comemorar conquistas e mais conquistas. Ou seja, ano novo, vida nova de verdade. E, para isso, a dica de ouro é investir no hábito de leitura. Sabe por que? Porque os livros são ricos em informações e ensinamentos que podem ajudar você a dar uma reviravolta em sua vida.

Você pode estar pensando: mas por onde começar? Não se preocupe, porque a equipe 12min vasculhou a nossa biblioteca para selecionar as obras mais fascinantes e que lhe darão uma mãozinha rumo aos seus objetivos.

Ou seja, preparamos uma lista de livros reconhecidas pelo público, de autores renomados. São obras que já venderam milhões de exemplares pelo mundo afora e, com certeza, serão valiosas para você também.

Todos os livros selecionados estão no formato microbook e fazem parte da Playlist “Ano Novo, Novo Eu – Coloque suas resoluções de ano novo em prática”, que está disponível no app 12min.

Levando 2020 muito a sério

Todas as pessoas de sucesso apresentam algumas características comuns. Por exemplo, elas têm metas bem definidas e elas lêem muito – e leem de tudo. Você também pode lançar mão dessa receita e entrar para o time dos vencedores.

Ao fazer as suas resoluções de Ano Novo, você está indicando as mudanças que pretende implementar em sua vida e, ao mesmo tempo, apontando para onde quer seguir. A etapa seguinte é fazer acontecer. Ou seja, partir para a ação.

Os livros da playlist “Ano Novo, Novo Eu” serão seus fortes aliados nessa caminhada. Use-os a seu favor. Nós vamos falar um pouquinho sobre cada um deles, para que você tenha uma ideia da relevância dessas obras para todos nós, no nosso cotidiano.

Então, você está preparado para dar a largada rumo às suas metas? Vamos lá, conhecer os 8 livros que o ajudarão a cumprir as resoluções de ano novo 2020!

Resoluções de Ano Novo e Os Segredos da Mente Milionária, de T. Harv Eker

Provavelmente, você ouviu dos seus pais frase do tipo “dinheiro não nasce no fundo do quintal”. Se ouviu e concordou, provavelmente você se programou para ser pobre. Outros não aceitaram, rebelaram-se e foram atrás de acumular fortuna.

Esse é um dos exemplos que o autor do livro Os segredos da Mente Milionária usa para explicar porque algumas pessoas juntam dinheiro com facilidade e outras estão sempre no vermelho. T. Harv Eker garante que as causas estão no passado.

Segundo Eker, ser rico ou pobre não tem nada a ver com educação, inteligência, habilidades, hábitos ou carreira… O que faz a diferença é o modelo mental que usamos para pensar sobre dinheiro, que tem origem em nossas experiências de infância.

Esse modelo mental determina os nossos comportamentos e influencia na quantidade de dinheiro que conseguimos acumular ao longo da vida. E, segundo Eker, a pessoa dificilmente se desvia desses níveis automaticamente.

Isso significa que pobre está fadado a viver na pobreza para o resto da vida? Claro que não. A boa notícia é que as pessoas podem se reprogramar para avançarem de nível e se juntarem à galera do andar de cima. O caminho das pedras está no livro Os Segredos da Mente Milionária.

O livro começa abordando o condicionamento das pessoas em relação ao dinheiro – o nosso modelo mental. Em seguida, o autor apresenta relatos sobre como pessoas ricas pensam, agem e tocam a vida, que é exatamente o que devemos fazer, se quisermos acumlar riquezas.

Resoluções de Ano Novo e O Poder do Hábito, de Charles Duhigg

Você não vai usufruir do “Ano Novo, Novo Eu” se não mexer nos seus hábitos. E não caia na armadilha de pensar que tem o controle sobre a sua vida. Na verdade, na maior parte do tempo, você está apenas repetindo hábitos preestabelecidos.

Os seus hábitos ditam suas ações. Entendê-los é o primeiro e grande passo para tomar as rédeas do seu cotidiano, promovendo transformações significativas, seja no trabalho ou em sua vida pessoal.

No trabalho, os principais ganhos são na produtividade e, consequentemente, nos resultados.

De acordo com o autor, o nosso cérebro funciona como uma máquina e a todo instante busca maneiras de reduzir os esforços e automatizar as rotinas. Tudo isso para economizar energia.

O funcionamento de um hábito segue um fluxo de três etapas, que são:

• Gatilho: alguma coisa que acontece e o cérebro entende como um chamado para entrar no modo automático e escolher qual a rotina usar;
• Rotina: é uma ação física, emocional ou mental, que é automaticamente acionada pelo gatilho;
• Recompensa: um estímulo positivo que ocorre e diz ao seu cérebro que aquela rotina funciona e por isso deve ser armazenada.

Se você quer ter o controle sobre você mesmo, é imprescindível entender como os gatilhos dos hábitos são acionados e como funcionam as recompensas. Ao desenvolver essa habilidade, você estará apto a alterar, adaptar e criar novas rotinas. Ou seja, você estará pronto para fazer valer as suas resoluções de Ano Novo.

Resoluções de Ano Novo e A Sutil Arte de Ligar o F*da-se, de Mark Manson

Se você quer realmente melhorar a sua vida, aprenda a aceitar os seus limites e falhas. Afinal, nem todas as pessoas são excepcionais em tudo o que fazem. E o mais importante: não existe problema algum em não ser 100% perfeito.

Para o autor, ao assumir as suas imperfeições e medos, você encontra coragem e perseverança. E o que vale mesmo para todo mundo é descobrir o que realmente interessa e quais são os seus valores.

É claro que, de vez em quando, as coisa saem dos trilhos, mas você pode usar as falhas a seu favor. E, principalmente, não se sinta culpado, pelo contrário, orienta Manson, aprenda a se sentir confortável com essa situação.

Mas ele explica que não se trata de ficar “nem aí” para tudo e todos, levando uma vida apática. Não é nada disso. A recomendação é, em vez de ser indiferente, aprenda a se sentir bem com a diferença.

Em outras palavras, para seguir adiante com as suas resoluções de Ano Novo, pare de se importar com o que os outros pensam sobre a sua roupa ou a sua carreira, por exemplo, Defenda as suas escolhas frente às adversidades!

Para vencer a adversidade, você deve primeiro aprender a se importar com coisas maiores que a adversidade. Afinal, nós temos o controle sobre o que nos importa e é preciso escolher com o que queremos nos importar.

Em 2018, essa obra liderou o ranking do mercado editorial, na categoria de autoajuda, com 400 mil exemplares vendidos. E o livro se manteve no topo do pódio também no ano passado.

Resoluções de Ano Novo e O Milagre da Manhã, de Hal Elrod

Felicidade, saúde, dinheiro, liberdade, sucesso, amor… Parece um sonho? O autor do livro O Milagre da Manhã, garante que você pode ter tudo sim. E suas conquistas não têm nada a ver com sorte.

Segundo Elrod, tornou-se um hábito para a maioria das pessoas contentar-se passivamente com o que a vida lhes oferece. Elas acreditam que ter uma vida mediana é aceitável e esperado.

No entanto, alerta, almejar o nível máximo de saúde, trabalho e relacionamentos deveria ser o desejo de todos nós. Ou seja, essa precisa ser a força que nos move a cada manhã.

Mas, na realidade, grande parte das pessoas (95%, segundo o autor) contenta-se com menos do que um dia sonhou. Por isso, elas sentem-se fisicamente exaustas, solitárias, deprimidas ou ansiosas.

Essas pessoas ganham menos do que gostariam, gastam mais do que deveriam e não conseguem manter as finanças e a vida em ordem.

Integrar o seleto grupo dos 5% restantes que maximizam o próprio potencial é uma escolha que só depende de você. Então, mãos à obra para comemorar o sucesso das suas resoluções de Ano Novo 2020.

Resoluções de Ano Novo e O Poder da Ação, de Paulo Vieira

Essa é uma leitura obrigatória para quem se sente acomodado ou vem culpando o azar, os contratempos e as outras pessoas por não ter chegado ao ponto que almeja. O livro O poder da Ação, destaca a importância do foco na autorresponsabilização por tudo o que acontece ao nosso redor.

Segundo Paulo Vieira, fomos criados para ter o que há de melhor no mundo. Para isso, foque no que realmente importa, olhe para frente e siga adiante. Afinal, é a capacidade de tomar as decisões corretas, de crer no nosso potencial, de realizá-las e de trabalhar intensamente até conquistar as metas é o que define a vida de todos nós.

E a principal intenção do livro O poder da Ação é levá-lo a provocar mudanças, para realizar aquilo que o move rumo aos seus objetivos, nesse caso, as suas resoluções de Ano Novo. E, para isso, o autor foge dos tradicionais conselhos e exemplos e parte para uma metodologia diferenciada, que estimula a ação.

Em síntese, se você ficar parado, vai assistir o tempo passar e ver as suas metas se distanciarem cada vez mais. Para evitar tudo isso, aprenda com o livro O Poder da Ação a tomar atitudes em prol do seu desenvolvimento.

Resoluções de Ano Novo e Seja Foda, de Caio Carneiro

Nesse caso, FODA é um acrônimo com adjetivos que o autor considera indispensáveis para se ter sucesso. São eles:

• Feliz;
• Otimista;
• Determinado e
• Abundante.

Desenvolver essas características requer um tipo especial de inspiração e você deve estar disposto a sair do padrão, recusar as obviedades, superar expectativas, questionar as próprias crenças, sair da zona de conforto e fazer mais do que o necessário para chegar lá.

Deu para perceber, então, que você não será um FODA em 2020 se ficar de braços cruzados. O sucesso exige trabalho, iniciativa, persistência… exige visão e coragem para assumir riscos…

Você deve ter em mente que mudanças sempre vão existir em sua vida, seja no âmbito pessoal ou profissional. E elas são valiosas para o seu crescimento, mesmo quando as coisas parecem estar indo bem, ressalta Caio Carneiro.

Enfim, nessa obra, o autor – investidor e palestrante – aplica uma boa injeção de confiança e ânimo que vão ajudá-lo a  se focar em suas resoluções de Ano Novo e se tornar uma pessoa realmente FODA.

Resoluções de Ano Novo e O Poder da Autorresponsabilidade, de Paulo Vieira

Essa é mais uma obra do renomada autor Paulo Vieira que vai ajudar você a levar as suas resoluções de ano novo a sério. Aqui, ele nos convida a assumir o controle de tudo o que acontece em nossas vidas, lançando mão de uma ferramenta poderosíssima: a autorresponsabilidade. 

O autor garante que a autorresponsabilidade gera alta performance e resultados em pouco tempo. Mas isso não acontece em um passe de mágica. Pelo contrário, você precisa agir, e principalmente, agir de maneira certa.

Segundo ele, pessoas com muita inteligência emocional têm maior capacidade para realizar sonhos, sejam eles pessoais ou profissionais. Tendem a ser mais felizes, já que a felicidade exige maior controle emocional.

Mas todos nós podemos aprender a praticar a autorresponsabilidade. E para guiar o leitor, Paulo Vieira criou uma metodologia específica. Com ela, você poderá sair de um estado não satisfatório para uma vida de muito sucesso e abundância, aprendendo a calar-se em vez de criticar, dar sugestões em vez de reclamar, buscar a solução em vez de buscar culpados, fazer-se de vencedor em vez de vitimizar-se, aprender com os erros em vez de justificá-los e julgar atitudes sem julgar pessoas. 

Enfim, para o autor, o objetivo maior do ensino do controle da autorresponsabilidade é fazer com que todos possam descortinar suas fragilidades e ineficiências, tendo capacidade de assumir tudo o que é de sua alçada. Imperdível!

Resoluções de Ano Novo e Mindset, de Carol Dweck

E, agora, vai uma última sugestão de leitura que deve ter lugar garantido na biblioteca de todas as pessoas que apostam nos livros como parceiros em suas resoluções de ano novo. A autora, que é professora de Psicologia, afirma que a sua atitude mental determina o seu sucesso em todas as áreas, inclusive, nos relacionamentos. 

A psicóloga explica como isso funciona na prática, de uma forma simples e didática. Assim, você vai entender a diferença entre as duas atitudes mentais – a fixa e a progressiva. Elas são mais decisivas para o sucesso do que as suas habilidades ou talento, segundo a autora.

Atitude mental fixa pode destruir você

Pessoas crescem e mudam todos os dias, mas uma pessoa com uma atitude mental fixa prefere acreditar que seus traços e talentos são fixos. Basicamente, ela pensa que não tem habilidade para promover mudanças. Como a perfeição é o objetivo da atitude mental fixa, elas tendem a se prender àquilo que já sabem para alcançar o sucesso

A atitude mental progressiva

Uma atitude mental progressiva pode fazer você mais feliz e capaz de controlar sua vida, alcançando o sucesso. Ela permite que as pessoas aceitem os fatos e se concentrem em como crescer, desenvolver e melhorar o seu “eu” constantemente. Ao contrário, uma atitude mental fixa faz com que elas foquem nas coisas negativas. 

Enfim,  escolher entre as duas atitudes mentais pode fazer toda a diferença em sua vida.

Ano Novo, Novo Eu

Agora, você tem em mãos a playlist com uma rica coleção de livros que vão guiá-lo rumo às suas resoluções de ano novo. Ou seja, autores renomados e experientes vão ajudá-lo a promover as transformações necessárias no seu próprio Eu, para mudar também a sua vida como um todo.

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E lembre-se: o 12min tem centenas de títulos de não-ficção, com novidades todas as semanas. Escolha os assuntos que mais lhe interessam e boa leitura! Os microbooks do 12min estão disponíveis para leitura nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle.

Boa leitura e ótimos aprendizados!

Se você curtiu as nossas dicas de leitura para cumprir as suas resoluções de ano novo, deixe aqui os seus comentários. E, se você tiver outras sugestões valiosas, que possam enriquecer a nossa lista, compartilhe-as conosco! 

Enfim, se essas informações foram relevantes para você, certamente serão importantes para os seus amigos também. Então, compartilhe esse post em sua rede social!

Essa é uma história sobre a importância de dar e receber feedbacks em todas as relações interpessoais. Segundo o livro Preciso Saber Se Estou Indo Bem, oferecer feedback eficiente é uma das técnicas mais poderosas de comunicação. Quando desenvolvemos essa habilidade, estabelecemos um processo de compreensão, respeito e confiança. 

O autor Richard Williams afirma que é o feedback que determina como as pessoas pensam, sentem e reagem aos outros. Além disso, em grande parte, é o que determina como elas encaram suas responsabilidades no cotidiano.

Organizações no mundo inteiro investem tempo, esforços e muito dinheiro em programas para aumentar e manter a produtividade das suas equipes. No entanto, a maioria delas ainda não entendeu um princípio fundamental: todos os profissionais precisam de feedback para serem produtivos. 

Em outras palavras, se os funcionários não recebem retorno correto, eles tendem a criar problemas no trabalho. Nesse caso, o resultado para a empresa é a perda de tempo e dinheiro tentando solucioná-los.

Os 5 princípios básicos do feedback 

Para o autor de Preciso Saber Se Estou Indo Bem, o feedback é uma força vital para cada pessoa na empresa. No entanto, existem 5 princípios básicos que você deve conhecer. Veja:

A qualidade de uma relação

A qualidade da relação profissional ou pessoal depende da qualidade e da quantidade de feedback que cada pessoa recebe do outro. Se o feedback for pobre, a relação será igualmente pobre. Se for crítico ou ofensivo, assim será a relação. Mas, se for positivo, a relação também será positiva.

A cordialidade 

Esse é um tipo fundamental de feedback. Assim, dar bom-dia a um funcionário ou perguntar como foi o final de semana dele não é algo irrelevante. Pelo contrário, trata-se de um feedback de grande valor para a maioria das pessoas, tanto colaboradores e colegas, como amigos e familiares.

O contato visual

Quando não fazemos contato visual, é como se estivéssemos dizendo “Você não é importante o bastante para que eu perca meu tempo olhando para você”.

A manutenção alta

Pessoas de “manutenção alta” precisam de muita atenção e disponibilidade. Por isso, elas demandam mais feedback do que as demais. Você não deve fugir dessa responsabilidade, porque, caso contrário, estará piorando a situação.

A sonegação do feedback

Sonegar um feedback funciona como um castigo psicológico. Justamente por ser tão doloroso ao ser negado, o feedback pode ser, também, muito poderoso, quando aplicado de forma apropriada. 

Preciso Saber Se Estou Indo Bem e o “balde de feedback”

Richard Williams criou uma metáfora para explicar a importância do feedback constante para o desenvolvimento, a autoconfiança e, é claro, para a alta performance das equipes. 

Segundo ele, todos nós temos um “balde” no coração, para onde vão todos os feedbacks que recebemos – positivos ou negativos. Assim, poderíamos acumular nossos feedbacks, se não fosse um detalhe: o balde tem alguns furos, alguns bem pequenos, outros muito grandes. Portanto, se após um tempo, não recebermos um novo feedback, o balde se esvaziará.

Os 5 grupos de pessoas que furam com mais frequência os nossos baldes

1. Os pais 
2. Os amigos
3. Família
4. Chefes
5. Colegas de trabalho

Existem comportamentos que indicam baldes vazios e, de acordo com o livro Preciso Saber Se Estou Indo Bem, eles são: a linguagem corporal, a falta de iniciativa, as dificuldades em se relacionar e a baixa produtividade.

A boa notícia é que você pode mudar esse cenário. Ou seja, existem métodos para tampar os furos no balde. Por exemplo:

• Delegar tarefas e decisões;
• Celebrar realizações individuais ou coletivas
• Reconhecer e elogiar, 
• Oferecer feedbacks de alta qualidade;
• Desenvolver maturidade emocional.

Tipos de feedback

“O feedback é um nutriente essencial para a vida. Não conseguimos ficar mais do que alguns minutos sem ar, alguns dias sem água e poucas semanas sem comida. Esses são os três nutrientes fisiológicos mais importantes para os seres humanos. Mas a maioria das pessoas não se dá conta de que o quarto elemento fundamental é o feedback.” 

O livro Preciso Saber Se Estou Indo Bem enumera 4 tipos de feedback e vale a pena você conhecer um pouco sobre cada um deles, para aprender a fazer a coisa certa. Vamos lá!

Feedback positivo

“O feedback positivo pode ter efeitos curativos incríveis. Ele pode ajudar a pessoa a superar grandes obstáculos em sua vida. Isso acontece porque nosso cérebro é programado para dar preferência às coisas positivas. As pessoas mentalmente saudáveis parecem naturalmente desejar receber feedback positivo. Não se esqueça disso.” 

A função principal do feedback positivo, de acordo com o autor, é reforçar um comportamento que desejamos que se repita. Em outras palavras, quando alguém faz algo que nos agrada, é importante um feedback forte e positivo no balde do coração. Assim, a pessoa ficará motivada a fazer de novo.

Richard Williams explica que o feedback positivo impacta, inclusive, na autoestima das pessoas, criando uma espécie de brilho interior que se irradia pela expressão facial. Enfim, a dica do autor é “insistir mais no positivo e tomar cuidado com o negativo”.

Ao oferecer um feedback positivo, descreva:

1. um comportamento específico;
2. as conseqüências do comportamento;
3. como você se sente em relação ao comportamento;
4. por que você se sente dessa forma.

Feedback corretivo

Este é o feedback mais difícil de todos, de acordo com o autor do livro Preciso Saber Se Estou Indo Bem. Afinal, trata-se de uma ação voltada para a correção de uma conduta ou comportamento. E isso é quase sempre um processo, principalmente, em situações difíceis.

Nesse caso, um problema é que, sem o devido treino, muitos não conseguem dar um feedback corretivo de maneira eficaz e acabam partindo para a imposição, persuasão e até mesmo a ameaça.

E o resultado disso não é bom. Por exemplo, explica o autor, quando alguém diz o quê, quando e como você deve fazer alguma coisa, isso gera profunda indignação. Os instintos naturais de defesa entram em ação, quando a pessoa sente que alguém está tentando “levá-la” no papo, despertando um sentimento de inferioridade ou desqualificação.  

Cinco passos para corrigir um comportamento

1. Dê feedback positivo, antes de qualquer outra atitude;
2. Faça perguntas cuidadosamente orientadas;
3. Diga claramente qual a mudança necessária;
4. Aplique a disciplina apropriada;
5. Estabeleça um limite.

No entanto, Richard Williams ressalta que você precisa entender as outras pessoas e a maneira como elas reagem, para aprimorar a sua capacidade de dar retorno. 

Segundo o autor, fazer essa “leitura” não é uma habilidade natural, mas algo que deve ser desenvolvido. “É preciso tempo e prática para discernir o quanto de reforço de um comportamento é necessário em comparação com o reforço dos traços de personalidade desejáveis”.

Enfim, não caia na armadilha de ficar apontando erros e falhas do outro, sem reconhecer os acertos dele. Essa é a diferença fundamental entre feedbacks corretivos e feedbacks positivos.

“Se o feedback positivo não funcionar, passe para o corretivo. Se o feedback corretivo não funcionar, estabeleça um limite com um nível adequado de disciplina”.

Feedback Insignificante

Esse é um retorno tão vago ou genérico, com uma resposta mínima que, segundo o autor, a pessoa que o receber sequer entende o seu propósito. Muita gente usa esse tipo de feedback, acreditando que causará um enorme efeito positivo. Mas, pelo contrário, consegue apenas uma pequena resposta. 

Sem importância ou impacto em comparação com os outros tipos, esse feedback faz jus ao nome de insignificante.

Feedback Ofensivo

Aqui, a característica básica é o desprezo e ele pode prejudicar seriamente os relacionamentos. Nesse caso, o feedback desvaloriza a pessoa que o recebe, gerando submissão e colocando-a em posição de defesa e/ou gerando revides agressivos.

O feedback agressivo inclui todos os demais tipos de feedbacks que não se encaixam nas categorias Positivo, Corretivo ou Insignificante.

Desenvolvendo respeito e confiança

Como melhorar a relação de confiança entre você e sua equipe? De acordo com os ensinamentos do livro Preciso Saber Se Estou Indo Bem, oferecer feedback positivo é fundamental sim, mas não suficiente. Ou seja, o funcionário tem o direito de saber como você se sente a respeito do que acontece e quais os planos para o futuro. 

Preciso Saber Se Estou Indo Bem e as 10 dimensões do feedback

Segundo o autor, há 10 diferentes dimensões relacionadas à capacidade de oferecer feedbacks e garantir sua eficácia. Vamos falar um pouco de cada uma delas.

1ª Dimensão do Feedback: Elaboração de um Plano

A necessidade de elaborar um plano se justifica pela necessidade de refletir sobre o conteúdo que você deve ou não transmitir ao seu interlocutor.

Assim, o feedback deve ser ilustrado com exemplos claros e objetivos e, embora seja imprescindível considerar os seus desejos e vontades, você deve sempre ter uma solução na ponta da língua, levando em conta as necessidades e expectativas do outro.

2ª Dimensão do Feedback: 2. Abordagem Específica

Quando o seu feedback estiver relacionado a um fato concreto, você deve estar ciente do que realmente aconteceu. Dessa forma, você pode apresentar exemplos compreensíveis e claros. Evite, sobretudo, levantar suposições e mantenha a objetividade.

3ª Dimensão do Feedback: Foco em Comportamentos

Seu feedback não deve lidar com assuntos relacionados a preconceitos, atitudes ou personalidades. É altamente recomendável manter o foco somente em comportamentos específicos que podem ser mensurados e analisados.

4ª Dimensão do Feedback: Escolha de Hora e Local

Não há nada tão importante em um feedback quanto a correta definição da hora e do local apropriado. Se possível, você deverá oferecer sua opinião imediatamente e em um ambiente tranquilo. Lembre-se, também, de nunca criticar alguém (principalmente, um subordinado) em público.

5ª Dimensão do Feedback: Feedback Equilibrado

Você deve equilibrar, tanto quanto possível, o feedback corretivo e o feedback positivo. Isso significa que deve ser capaz de, com a mesma agilidade e seguindo um mesmo padrão de comportamento, apontar erros e reconhecer acertos.

6ª Dimensão do Feedback: Feedback Relevante

Ao expressar suas opiniões e interagir com os outros, você não deve exagerar ou perder a cabeça. É imprescindível manter a serenidade e a objetividade. Os acontecimentos presentes são sempre mais relevantes do que aqueles que aconteceram no passado.

7ª Dimensão do Feedback: Técnicas Eficientes

O autor sustenta que as técnicas mais eficientes para oferecer feedbacks são:

• ir direto ao ponto;
• estabelecer contatos visuais;
• se concentrar nas questões realmente importantes.

8ª Dimensão do Feedback: Estilo eficaz

É preciso dedicar certa quantidade de tempo para desenvolver um estilo eficaz. Contudo, Williams adianta dois princípios que o fundamentam: criar uma abordagem pessoal ao dar feedbacks e jamais oferecer conselhos que não tenham sido solicitados.

9ª Dimensão do Feedback: Descrição de Sentimento

Uma vez que nem todas as pessoas consideram fácil externar o que sentem, essa dimensão pode se tornar bastante complicada. Se esse for o seu caso, esforce-se para expressar os seus sentimentos, pois, além de serem impactantes, eles são muito poderosos, quando se combinam com um feedback adequado.

10ª Dimensão do Feedback: Capacidade de ouvir

Esta dimensão se refere ao ato de motivar o interlocutor a expressar suas opiniões e pontos de vista, ouvindo atentamente tudo o que ele diz. Para tanto, você deve fazer perguntas que estimulem o outro a se abrir ao diálogo.

Enfim…

O autor de Preciso Saber Se Estou Indo Bem alerta: “quando não damos nenhum retorno a uma pessoa, além de sentir os resultados dessa rejeição, ela pode realmente reagir com baixa produtividade e/ou comportamento inadequado”. 

Assim, Richard Williams aconselha observar a sua equipe. Ou seja, se ela não entrega a produtividade esperada ou apresenta comportamentos inapropriados, é bem provável que a causa implícita do problema esteja na qualidade e/ou quantidade de feedback que ela vem recebendo. Fique atento!

Continue aprendendo

Então, você gostou dos ensinamentos de Richard Williams, em Preciso Saber Se Estou Indo Bem? Deixe aqui os seus comentários.

E se você quer seguir o caminho do crescimento e do desenvolvimento pessoal e profissional, aposte nos livros. Eles serão sempre seus fortes aliados. Ah, mas você não tem tempo de ler tudo o que gostaria? Não se preocupe! Se esse é o seu caso, a plataforma 12min disponibiliza para você os microbooks das mais fascinantes obras e renomados autores.

Todos os microbooks podem ser lidos em até 12 minutos. Isso lhe permitirá absorver toneladas de conhecimento sobre carreira, negócios e desenvolvimento pessoal, entre outras categorias, na velocidade que o mundo atual exige.

Se você preferir, pode optar pela versão audiobook, para ouvir os resumos dos livros no carro, na academia, enquanto faz a sua caminhada, isso é, onde e quando quiser.

Os microbooks do 12min estão disponíveis para leitura nos nossos aplicativos móveis para iPhone/Android e envio em PDF/EPUB/MOBI para o Amazon Kindle.

Enfim, como sempre fazemos, ao final do nossos posts, preparamos para você indicações de leitura. Os livros são escolhidos a dedo e esperamos que eles realmente sejam valiosos para você.

Anote, então, as nossas dicas de hoje!

O Gerente Minuto – Ken Blanchard e Spencer Johnson

Esse é um clássico de gestão para enriquecerá a sua biblioteca. Nele, você vai aprender como utilizar três ferramentas essenciais para o sucesso de qualquer empreendimento: os objetivos-minuto, os elogios-minuto e as repreensões-minuto.

Essas “abordagens de um minuto” são simples, porém eficientes, garantem os autores. Os resultados aparecem na satisfação das equipes e, também, nos gráficos de produtividade.

Drive – Daniel H. Pink

Drive” é resultado de 40 anos de estudos e nessa obra, o autor Daniel Pink desafia as crenças de que para motivar as pessoas é preciso dar a elas incentivos e punições.

Pelo contrário, em “Drive”, ele defende que o segredo da motivação e da alta performance nas empresas não está nas recompensas financeiras, mas baseia-se em três pilares:

1. a necessidade humana de controlar o seu destino;
2. a necessidade de nos tornarmos melhores nas coisas que nos interessam;
3. fazer algo que tenha um significado para nós e também para o resto do mundo.

Boa leitura e ótimos aprendizados!

Se você curtiu o resumo do livro Preciso Saber se Estou Indo Bem, pdf, e as nossas dicas de leitura, compartilhe esse post em sua rede social!

Nada como uma bela história de sucesso para nos incentivar a voar alto. E é exatamente isso que O Catador de Sonhos nos proporciona: inspiração. Afinal, o autor, Geraldo Rufino, não nasceu em berço de ouro, mas construiu fortuna com humildade, muito trabalho e valores sólidos. 

Esse é um livro sobre empreendedorismo sim. Mas não é só isso. Rufino compartilha com o leitor seus aprendizados, muitos deles em momentos difíceis, mostrando como superou cada um deles e se fortaleceu cada vez mais.

Nessa trajetória, Rufino subiu muitos degraus. Passou de catador de lixo a empresário bem-sucedido no ramo de reciclagem de peças de caminhão. Trata-se de um negócio que fatura 50 milhões de reais por ano e que o colocou em posição de destaque entre os empreendedores brasileiros. E sabe o que isso significa? Significa que o sucesso está ao alcance de todos. 

Você ficou interessado em conhecer mais sobre essa história e aprender lições valiosas com o autor? Então, continue aqui com a gente!

Uma criança pobre

A vida não facilitou as conquistas de Rufino. Pelo contrário, desde criança, ele enfrentou dificuldades junto com a família pobre, que mudou-se de Minas Gerais para São Paulo em busca de oportunidades.

O catador de sonhos chegou à capital paulista com apenas 4 anos de idade. Algumas vezes, ele dormiu na estação de trem, mas a família se instalou na favela Sapé. Ele ouvia das pessoas ali que aquela era uma época difícil, porque o país atravessava uma crise econômica.

Rufino era criança e ficou confuso, esperando que a tal “crise” batesse à sua porta. Tal como uma bruxa, nunca se viu uma crise, não se sabe como é, mas sempre se tem medo de como ela possa aparecer.

Mas, ainda menino, Rufino vivenciou a sua primeira perda no mundo do empreendedorismo. Isso porque ele começou a catar lixo para revendê-lo. No entanto, perdeu todo o dinheiro que vinha juntando.

Com isso, o catador de sonhos aprendeu a sua primeira grande lição: a crise é algo imaginado, algo que as pessoas criam. Uma vez que o dinheiro só muda de mãos, o jeito é se empenhar em descobrir novas ideias, criar ou desenvolver novos setores.

Segundo Rufino, o jeito de enfrentar as dificuldades é colocar o foco no lugar certo. Ou seja, quem se prende nas dificuldades, acabada paralisado pela vaidade ou pelos percalços do caminho.

As primeiras perdas

Ao se estabelecer em São Paulo, Rufino não perdeu apenas o dinheiro. O garoto enfrentou a morte da mãe. Assim, para ajudar com a manutenção da casa e sobrevivência da família, ele passou a trabalhar nas minas de carvão.

Nessa época, Rufino começou a observar um grupo de garotos que voltavam do lixão vestidos e alimentados. Então, ele decidiu, também, seguir o caminho o lixão, nos períodos em que não estava trabalhando nas minas.

Foi exatamente aí que começou a sua história de catador de latinhas e foi, também, quando Rufino teve a ideia de construir carrinhos de mão para aproveitar melhor o que encontrava. Mas ele não parou por aí. Mais tarde, começou a alugar os carrinhos para os outros meninos, nos finais de semana.

Junto com o trabalho e a criatividade, Rufino começou a ganhar e juntar dinheiro. Mas o destino pegou pesado com o garoto. Ou seja, o terreno onde ele armazenava as latinhas e escondia o dinheiro foi limpo e todas as suas economias e as mercadorias sumiram como num passe de mágica.

O catador de sonhos tinha motivos de sobra para desanimar, chorar, culpar a vida e as pessoas pelos problemas e dificuldades que ele e a família enfrentavam. Mas Rufino decidiu aprender com essa segunda lição: se ficasse focado no problema, talvez, nunca se recuperaria.

Mudança de foco

Sem o lixão e as latinhas para vender, Rufino deixou a criatividade falar mais alto, outra vez. Ele comprou traves e bolas e alugava tudo para jogadores de futebol. E foi mais longe, criando um time e realizando apostas dos resultados.

Rufino ainda era o goleiro do seu time, porque, segundo ele,  precisava “garantir que bola nenhuma entrasse no gol”.

Junto com o negócio do futebol, o catador de sonhos iniciou novo empreendimento. Em sociedade com o seu irmão, ele abriu um boteco ao lado do bar do pai deles. No entanto, mais uma vez, ele experimentou uma experiência ruim com a quebra do boteco.

Rufino precisa garantir uma renda fixa e assim, aos 13 anos de idade, começou a trabalhar como  office-boy, com carteira assinada. Isso não inibiu o seu espírito empreendedor e entusiasmo. Assim, paralelamente, o garoto experimentava novas coisas que pudessem aumentar a sua renda.

Rufino testou, correu atrás de conhecimento e desenvolvimento, até estar pronto para iniciar a sua própria empresa. Segundo ele, a fórmula de sucesso se sustenta em três pilares básicos: trabalho árduo, entusiasmo e família.

Vamos conhecer um pouco sobre cada um deles.

O catador de sonhos e o primeiro pilar do sucesso: trabalho

Rufino jamais desistiu e nunca teve medo de arriscar. Não se abalou com as perdas que enfrentou na vida e sempre apostou no trabalho como uma poderosa ferramenta de sucesso. Quando estava planejando seu primeiro empreendimento, o catador de sonhos dedicava 12 horas por dia ao seu projeto de crescer.

De acordo com Rufino, “Deus já fez a parte mais difícil: nos criou”. Agora, o nosso trabalho é fazer o que temos paixão e não perdermos a fé frente às adversidades. Afinal, garante, o problema sempre será menor que a gente. E se é menor, somos nós quem o comandamos, basta que tenhamos clareza e foco em como administrá-lo. 

O catador de sonhos e o segundo pilar do sucesso: entusiasmo

As pessoas tendem a jogar para os outros a culpa pelas crises e acontecimentos negativos. Mas o que muita gente não entende é que a crise traz junto com ela grandes oportunidades. Basta manter-se atento e não temer o trabalho.

Para o catador de sonhos, não se pode ter medo do fracasso, porque se você não tentar não chegará a lugar algum. Por exemplo, Rufino quebrou seis vezes em seus empreendimentos. Mas, sempre, ele encontrou os seus erros e buscou corrigi-los.

Você precisa ter coragem de agir e também acreditar muito no seu potencial e nos seus sonhos. Com essas duas forças lhe empurrando pra frente, nunca faltarão motivação, entusiasmo e paixão para vencer os obstáculos no meio do caminho. Aliás, garante Rufino, paixão é o principal combustível para o empreendedor construir uma estrada.

A lei da atração 

Nós atraímos o que pensamos. Assim, se você focar em boas coisas, acontecimentos bons acontecem. Caso contrário, vai atrair coisas ruins.

Mas uma coisa é certa: o pensamento positivo não é suficiente para, sozinho, atrair o que queremos. É imprescindível trabalhar muito e persistir no objetivo proposto. Em outras palavras, se você quiser muito alguma coisa, mas não sair do lugar, não tiver atitude, provavelmente, ficará apenas no desejo.

Tenha uma meta

Você precisa saber exatamente onde se quer chegar, para não gastar tempo, energia e dinheiro dando voltas e mais voltas ou  seguindo por um caminho sem fim. Então, defina uma meta, um objetivo. E não precisa ser nada grandioso, impossível de ser controlado.

Por exemplo, decida ganhar um dólar a mais por dia, compartilhe essa meta com os seus colaboradores e, segundo o livro O Catador de Sonhos, você será bem-sucedido.

O empreendedorismo como uma escada

No mundo dos negócios, cada degrau o leva para mais perto do sucesso. Porém, a dica do catador de sonhos é não pular degraus, mas avançar um de cada vez com entusiasmo e sabedoria. 

Cada degrau é uma referência, um aprendizado. Não perca a noção desses ensinamentos, ou você retornará de onde veio e fará o caminho novamente.

O catador de sonhos e o terceiro pilar do sucesso: família

Crescer sozinho não vale a pena, garante Geraldo Rufino, o catador de sonhos, E nessa trajetória, a melhor companhia é a nossa família. Ela é a proteção que nos ajuda a manter a postura realista e a saber que tem mais gente contando com o nosso esforço e sucesso.

A família auxilia nos tempos difíceis e é o porto seguro quando você precisa de mais um apoio. E Rufino leva isso muito a sério, tanto que emprega os filhos, esposa e muitos outros parentes na JR Diesel. Além disso, trata todos os seus colaboradores com o carinho de um familiar.

Remunerar bem o seu time

Rufine defende ainda que, além de tratar bem todos os seus colaboradores, é preciso pagar a eles sempre mais que o mercado. Isso porque, segundo o catador de sonhos, funcionários felizes e bem remunerados desempenham melhor seu trabalho. E isso reflete, inclusive, no atendimento ao cliente.

Comprometer-se com as pessoas

Mesmo quebrado, Rufino fazia questão de pagar seus funcionários primeiro, e nunca atrasar o pagamento. Além de manter o time feliz e mais produtivo, isso auxiliava a ter respeito e credibilidade no mercado. 

Assim, as pessoas o respeitavam pelo seu trabalho sério e comprometido e sabiam que ele iria acertar suas dívidas. Isso o possibilitou uma série de prazos e condições melhoradas.

Aqui, o conselho do autor é: arrisque até o valor de seu patrimônio. Dessa forma, ainda é possível pagar os credores, em caso de quebra.

Os primeiros passos da JR Diesel 

Rufino sempre achou que ter o próprio negócio era o melhor caminho para o sucesso profissional. E ele correu atrás do seu sonho uma, duas… seis vezes. Para o autor, quando você não depende da decisão de outros, você controla todas as etapas do processo e sabe exatamente o que está ocorrendo. Isso significa mais segurança.

Além disso, Rufino queria ter sua própria empresa para ajudar ainda mais as pessoas e garantir tranquilidade para sua família.

Quando trabalhou como office boy no parque de diversões Playcenter, Rufino guardou dinheiro suficiente para comprar o seu primeiro carro. Depois de alguns anos, ele tinha dois caminhões, que transportavam adubos.

Tudo parecia bem, até que os caminhões se envolveram em um acidente e ficaram sem condições de uso. E Rufino não tinha dinheiro para pagar pelo conserto.

Essa situação poderia consumir sua energia e levá-lo ao fundo do poço. Mas não foi o que aconteceu. Para o catador de sonhos, o problema virou oportunidade. Uma oportunidade que se transformou em um negócio lucrativo.

Como isso acontece? Simples. Já que não dava para consertar os caminhões, Rufino decidiu desmontá-los e revender as peças. Com o dinheiro arrecadado, ele criou a JR Diesel. 

O crescimento da empresa

Para as pessoas, em geral, desmanche é lugar sujo de óleo e cheio de peças velhas. Rufino queria inovar nesse segmento e, então, criou o desmanche de caminhões novos. Assim, ele atrai uma clientela mais exigente e girava mais rápido o estoque de peças antigas.

Rufino valorizava muito a limpeza e a organização. Ele sabia que bastava uma coisinha fora do lugar para começar uma bagunça. Então, ele criou a cultura na empresa de que todos os colaboradores são responsáveis por manter tudo no seu devido lugar. Isso incluía o dono.

O empreendedor “acertou na mosca” com suas inovações e a empresa cresceu rápido. Mas, seis meses após o início das atividades, os sócios decidiram desfazer a parceria, gerando a primeira quebra da JR Diesel. 

O catador de sonhos precisava juntar os cacos e reestruturar a empresa. E ele fez isso com maestria. Mas Rufino enfrentaria outro problema, após a quebra de contrato com empresas estrangeiras e o fim do fluxo de caixa que eles trariam para a JR Diesel.

Naquela época, o baque foi tão grande que Rufino sequer tinha dinheiro para pagar a conta de luz. No entanto, a credibilidade que ele construiu ao longo da sua história abriu portas para negociações. 

Hoje, a JR Diesel é uma das maiores empresas de reaproveitamento de peças de caminhões do país. E o catador de sonhos transformou a sua trajetória em um bela fonte de inspiração para todos os brasileiros.

Ensinamentos do catador de sonhos para você

• Os problemas são grandes mestres que nos abrem oportunidades para aprendermos mais e sermos criativos.
•  Se algo der problema, entenda onde está a falha, modifique a trajetória e comece novamente.
• Você somente crescerá se tentar. Não tenha medo de se arriscar.
• Se você falhar, tente de novo, ou seja, acredite que é possível recomeçar. Mas faça as coisas melhores.
• Líderes bem-sucedidos sempre procuram problemas e desafios. 
• Para solucionar um problema, reconheça que esse problema é seu, portanto, tenha a consciência de que é você que o controla.
• Nos momentos de dificuldades, crises e fracassos, não busque por culpados. Assuma os seus erros e lembre-se que eles são menores que você.
• Mas um problema pode crescer, então, acabe com ele antes disso.
• Pense no dinheiro como um lagarto tomando sol – ele está vulnerável! Espere até ele sair e ataque-o. 
• O dinheiro não acaba na crise, ele só muda de lugar. Preste atenção em como, onde e quando as pessoas estão gastando o dinheiro na crise.
• Quando se cultiva o espírito empreendedor, qualquer setor é como andar de bicicleta: uma vez que você sabe os passos necessários, consegue empreender em qualquer um deles.
• Procure o que os concorrentes fazem de melhor, copie e inove onde necessário. 
• Cultive a gratidão por tudo o que tem e o que já passou.

Outro microbook do autor no 12min

Além do livro O Catador de Sonhos, Geraldo Rufino é autor de outra obra interessante, que também está disponível na plataforma 12min, no formato microbook. Anote aí!

O Poder da Positividade 

Não importa o tamanho do problema que você enfrenta. E também se o seu mundo está repleto de maldades e tragédias. O Poder da Positividade será sempre o seu segredo para viver plenamente. É o que garante o escritor Geraldo Rufino.

Citações de Geraldo Rufino 

Continue aprendendo

Certamente, você tem muito a aprender com as histórias de homens e mulheres, que venceram o medo, a insegurança, a falta de dinheiro… enfim, que quebraram barreiras e chegaram ao topo. Aqui, no blog 12min, temos alguns posts interessantes para você. Por exemplo:

• 10 Empreendedores de sucesso para você se inspirar
• Perspectivas para o empreendedorismo feminino no Brasil: elas estão avançando
• O que é empreendedorismo social e como funciona

Já na Plataforma 12min, existe uma categoria inteira sobre empreendedorismo, com os microbooks das obras mais fascinantes e renomados autores. Nós selecionamos uma sugestão de leitura imperdível para você:

Mais Esperto Que o Diabo – Napoleon Hill

Se você quer vencer os seus medos e limitações, então, esse livro é uma indicação perfeita. Escrito em 1938, Mais Esperto que o Diabo continua atual e inspirador. Nele, o autor Napoleon Hill destaca a importância de amarmos a nós mesmos e vivermos em harmonia com a nossa consciência.

Boa leitura e ótimos aprendizados!

E se você curtiu o resumo do livro O Catador de Sonhos e as nossas dicas de leitura, deixe aqui os seus comentários. E lembre-se de compartilhar esse post em sua rede social!

Você está preparado para entrar na mente dos empreendedores? O livro Pare de Pensar Como Empregado revela os segredos do sucesso profissional. São dicas que você também pode usar no seu dia a dia para desfrutar de uma vida profissional e pessoal mais gratificante e satisfatória.

Na verdade, o autor Keith Cameron Smith apresenta dez características marcantes dos empreendedores. Ou seja, a forma como eles pensam e agem, que os tornam diferentes dos empregados.

Por exemplo, segundo Smith, os empreendedores aceitam correr o risco do fracasso. Funcionários vêem o fracasso como algo ruim. Os empreendedores buscam soluções. Os funcionários são solucionadores de problemas. Quer outro exemplo: os empreendedores olham para o futuro, enquanto os funcionários olham para o passado. 

Então, você ficou interessado em aprender mais sobre empreendedorismo e, assim, dar uma reviravolta em sua vida? Vamos lá!

Pare de Pensar Como Empregado

O autor desse livro, Keith Cameron Smith, é um empresário americano e palestrante motivacional. Ele tem dez obras publicadas sobre auto-ajuda e finanças. 

Em Pare de Pensar Como Empregado, a proposta de Smith é sacudir o leitor para  levá-lo a assumir as rédeas da própria vida, enfrentando o medo do desconhecido, com atitude e confiança.

Para isso, ele apresenta as 10 características dos maiores empreendedores em todo mundo. Vamos falar sobre cada uma delas a seguir, para que você possa conhecer e também aplicar essa “receita” de sucesso.

1. Empreendedores passam mais tempo estudando do que se divertindo

A regra aqui é: nunca se divirta mais do que se educa. E, segundo o livro Pare de Pensar Como Empregado, a melhor educação vem da experiência de vida e da troca de conhecimentos com outros empreendedores. 

A experiência é a melhor escola para o empreendedor, afinal, garante Smith, é ela que ensina a pessoa a se educar continuamente. Além disso, a experiência ajuda a ter uma perspectiva positiva do fracasso e a encontrar soluções. 

É com a experiência que você conhece um pouco de tudo, aprende a dizer “a responsabilidade é minha”, a construir sua riqueza, a olhar para o futuro e se sentir confiante para assumir riscos. Veja outras dicas do autor:

Escolha livremente no que investirá seu tempo

A sua vida começará a melhorar no momento em que você assumir a responsabilidade pela sua educação. Ou seja, nada de ficar ouvindo o que as pessoas dizem sobre o que fazer. Em outras palavras, escolha livremente em que investir o seu precioso tempo.

Nunca pare de se educar

Você poderá encontrar todas as respostas de que precisa para ser bem-sucedido se nunca parar de se educar. Mas o autor de Pare de Pensar Como Empregado alerta: sucesso não tem a ver apenas com o que e quem você conhece; também está ligado àquilo que você escolhe aprender.

O caminho da liderança

Uma das principais necessidades de aprendizado está relacionada à capacidade de perceber as diferentes personalidades das pessoas. Se você conseguir isso, será capaz de falar a linguagem delas e entenderá suas necessidades. E, assim, tornará um líder.

E tenha em mente que empreendedorismo e liderança andam de mãos dadas, pois, liderança significa influência. 

Fortalecendo a rede de relacionamentos

Uma das habilidades dos grandes empreendedores é a capacidade de fazer networking ou construir relacionamentos. E, de acordo com o autor de Pare de Pensar Como Empregado, independentemente da personalidade, qualquer um pode aprender a construir bons relacionamentos.

2. Empreendedores têm uma perspectiva positiva do fracasso

Para o autor de Pare de Pensar Como Empregado, o fracasso não é seu inimigo, ele é apenas um feedback. É um meio pelo qual aprendemos e crescemos. Mostra que ponto precisamos corrigir. Mas, infelizmente, para muita gente, fracassar é algo terrível, é uma rejeição.

Os empreendedores de sucesso também fracassam. Vejam como eles lidam com essa situação:

• Não levam o fracasso para o lado pessoal; pelo contrário, eles acreditam que o fracasso é inevitável e educativo;
• Assumem a responsabilidade pelos seus fracassos, ou seja, não jogam a culpa nos outros e nem ficam se justificando;
• Enxergam no fracasso uma oportunidade para recomeçar de forma diferente e melhor;
• Aprendem com o fracasso e usam essa experiência para se tornarem mas fortes e sábios.

3. Empreendedores encontram soluções

Quando surge um problema, o empreendedor sabe que encontrar uma solução é responsabilidade dele. Ou seja, não tira o corpo fora.

De acordo com o autor de Pare de Pensar Como Empregado, uma das principais diferenças entre quem resolve problemas e quem encontra soluções é o tempo que cada um dedica a encontrar uma solução.

Ou seja, o empregado vai procurar uma solução provisória e depois passar a responsabilidade para outra pessoa. Então, essa outra pessoa precisa parar o que está fazendo e dedicar atenção ao problema, a fim de “tentar” resolvê-lo. E, se ela também tem a mesma mentalidade, vai repassando o problema pra frente.

Segundo o autor, as diferenças entre a mentalidade de encontrar soluções e a mentalidade de resolver problemas podem ser aplicadas para as questões pessoais e profissionais.

Problemas pessoais

Se você sempre tem problemas pessoais, não olhe para os outros – olhe para seus próprios hábitos, especialmente os diários. Ou seja, a disciplina diária pode ser o caminho para administrar sua vida de forma tranquila.

De acordo com Pare de Pensar Como Empregado, a disciplina diária vai ajudá-lo a criar hábitos positivos para que você possa desfrutar sua jornada com mais tranquilidade.

Problemas profissionais

A maioria dos problemas profissionais é resultado de falha de sistema, não de fracasso pessoal. Nesses casos, aqueles que encontram soluções trabalham para desenvolver sistemas que produzem resultados consistentes.

Desenvolver disciplinas e criar sistemas não é fácil, mas os prêmios e os benefícios valem o esforço. Empreendedores bem-sucedidos estão dispostos a dar duro agora para ter uma vida mais fácil depois.

4. Empreendedores sabem pouco sobre muitas coisas

Administrar um negócio não é algo fácil. Pelo contrário, isso exige do empreendedor um grande esforço e tempo para aprender tudo o que precisa. E você pode acabar sobrecarregado e estressado se não se concentrar no quadro geral e delegar tarefas.

Veja alguns exemplos de como pensa e age o empreendedor, segundo o autor de Pare de Pensar Como Empregado:

• Ele não enxerga um problema ou dificuldade como o fim do mundo. E não é mesmo;
• Entende que as coisas dão errado de vez em quando e, calmamente, resolve os problemas e continua avançando com o quadro geral em mente;
• Busca sempre aprender coisas novas sob facetas diferentes de seu negócio, para expandir a visão do quadro geral.

5. Empreendedores dão e recebem bem elogios e reprimendas

Nesse caso, a palavra de ordem é “humildade”. De acordo com o livro Pare de Pensar Como Empregado, a humildade fornece a capacidade de aprender e crescer. É a disposição de considerar o que a outra pessoa está falando.

Ao contrário do que muita gente pensa, humildade não é fraqueza, é força. Arrogância sim é fraqueza e empurra o sucesso ladeira abaixo.

A arte da humildade extrai o melhor dos outros. Além disso, ela ajuda a desenvolver a capacidade de ouvir, sem interrupções. Com isso, o empreendedor consegue de fato se conectar com as pessoas.

Se em algum momento for necessário corrigir o outro, a orientação do autor é para que você faça isso com respeito, ouvindo-a com atenção, para entender a perspectiva dela. Além disso, certifique-se de incluir elogios sinceros.

E, quando for a sua vez de receber uma correção, pratique de novo um pouco de humildade e faça o melhor para respeitar o outro, de maneira sincera.

6. Empreendedores dizem: “a culpa é minha”

“A culpa é minha” significa reconhecer as coisas como elas são e agir para melhorá-las, de modo consistente, em direção a seus objetivos

O autor de Pare de Pensar Como Empregado ressalta que é mais desgastante ficar sentado e culpar, reclamar e justificar do que agir, mesmo quando isso exige grandes ações. Ou seja, grandes ações não o deixarão cansado. Pelo contrário, quando você age rumo a um objetivo, isso o energiza.

Além disso, é importante lembrar que todas as áreas da vida estão conectadas. Assim, o que acontece em uma área afeta as demais.

Enfim, ao se concentrar em seus objetivos e agir de forma consistente em direção a eles, você está dizendo essencialmente: “a culpa é minha, meus sucessos e meus fracassos são minha responsabilidade”.

7. Empreendedores criam riqueza

O tempo é o bem mais valioso que possuímos. Ele é insubstituível. Mas o dinheiro também tem o seu lugar. Então, nunca fale que o dinheiro não é importante. É uma das mentiras mais destrutivas que as pessoas dizem a si mesmas, alerta o livro Pare de Pensar Como Empregado.

Smith defende que deveríamos valorizar o dinheiro e aprender a fazer com que ele se multiplique. Porém, ganhar dinheiro e fazê-lo crescer são conceitos bem diferentes. Ou seja, ganhar dinheiro tem muito pouco em comum com construir riqueza.

Você pode ganhar muito dinheiro, gastar tudo e voltar a ficar pobre. Quem nunca ouviu histórias assim? Por outro lado, mesmo ganhando menos, é possível guardar e investir.

Mas não se iluda. Se você quer mesmo construir riqueza, terá de experimentar fracassos e perdas. Ganhar dinheiro e perder dinheiro fazem parte do processo. Então, aceite, abrace, aprenda e mantenha-se focado em enriquecer.

8. Empreendedores voam com as águias

Preste bem atenção nisso: as pessoas com quem você passa o tempo influenciam suas decisões e afetam sua energia. Como elevadores, elas podem levá-lo para cima ou para baixo. 

O livro Pare de Pensar Como Empregado destaca que, nesse caso, o perigoso é que muitos não se perguntam como seus relacionamentos afetam a própria vida e interferem nos resultados. 

Então, pare e pense bem em seus relacionamentos. Algumas pessoas trazem luz à sua vida e o ajudam a ver melhor. Por outro lado, existem pessoas que trazem escuridão e o cegam.

Muitas de suas circunstâncias são um reflexo das expectativas das pessoas que você deixa influenciar sua vida. Quando prefere investir seu tempo com pessoas sábias que estão tendo sucesso e encontrando significado na própria vida, você aprende a fazer o mesmo com a sua.

9. Empreendedores olham para o futuro

Visão é uma ferramenta poderosa para impulsionar o sucesso. Ela faz as coisas acontecerem. Ela é força. É o que atrai sabedoria.

Todos os grandes empreendedores visualizam o que querem. Isso guia a vida deles e as ações diárias em direção a essa visão são as formas mais certas e rápidas para realizarem os sonhos.

Você também deve desviar sua atenção do passado e criar uma visão do futuro que deseja, se quiser experimentar sucesso e realização, assegura o autor de Pare de Pensar Como Empregado. Segundo ele, olhar para o passado pode ajudar a planejar o futuro, porém, planejar o futuro e agir sobre esse plano é a parte mais importante.

10. Empreendedores se arriscam por fé

Os resultados que você consegue são simplesmente um reflexo do que está ou não está fazendo. E as coisas que está ou não está fazendo são simplesmente os resultados de quem você acha que é.

Se você considerar que os seus resultados não são tão bons, você pode desenvolver uma crença subconsciente sobre si mesmo que diz: “não sou bom o suficiente”. E, se olhar um pouco mais fundo, pode encontrar uma crença que diz simplesmente: “não sou suficiente”.

Você é suficiente? Claro que é! Empreendedores acreditam neles mesmos. Se você não acredita em si mesmo, nunca encontrará oportunidades, nunca assumirá os riscos necessários e nunca conseguirá o sucesso significativo que deseja.

Continue aprendendo

Então, você gostou dos ensinamentos do livro Pare de Pensar Como Empregado? Lembre-se que todos nós enfrentamos obstáculos no meio do caminho, mas o importante é não desistir. E devemos agradecer por nossas experiências – boas e ruins. A gratidão alimenta a fé.

Aqui, no blog, temos outros posts que certamente serão valiosos para você impulsionar a sua carreira empreendedora. Por exemplo:

• 10 Empreendedores de sucesso para você se inspirar
• Hemisférios cerebrais: saiba qual é o lado mais usado pelos empreendedores
• 110 ferramentas gratuitas para empreendedores e startups

Frases de Keith Cameron Smith

Como você já sabe, Keith Smith é um escritor renomado, autor de vários livros de auto-ajuda e finanças. Algumas frases dele valem sua reflexão. Veja o que selecionamos para você!

O livro como forte aliado seu

Os empreendedores de sucesso leem muito. E eles leem de tudo. Então, use você também os livros como aliados permanentes. 

A plataforma 12min pode ser uma parceria no seu projeto de obter sucesso pessoal e profissional. Lá você encontra uma rica biblioteca e todos os livros estão no formato microbook. 

Veja duas opções de leitura que selecionamos para você que deseja brilhar no mundo do empreendedorismo:

O Lado Difícil das Situações Difíceis – Ben Horowitz 

O autor sabe como ninguém como construir um negócio, quando não existem respostas prontas. Nesse livro, ele compartilha a sua saga no comando da startup Opsware, que veio a ser vendida para a HP por U$ 1,6 bilhões de dólares.

O Lado Difícil das Situações Difíceis é uma leitura obrigatória para CEOs de primeira viagem. Ele é valiosíssimo, também, para executivos de startups em alto crescimento e investidores que querem saber como é estar do outro lado da mesa.

Segundo o autor, é desafiador ser um CEO, mas uma habilidade-chave que se destaca nos melhores profissionais é a capacidade de fazer a coisa certa, mesmo quando não existem boas opções.

Paixão por Vencer – Jack Welch

Se existem pessoas que conhecem muito bem a receita do sucesso, uma delas é Jack Welch. Ex-CEO da General Electric (GE), ele aposentou-se com o maior bônus da história: 417 milhões de dólares. As suas estratégias, no comando dessa indústria e que o levaram ao topo do pódio, você vai conhecer no livro Paixão por Vencer.

Durante os 20 anos à frente da GE, Jack Welch conduziu um crescimento estrondoso da empresa, passando dos U$ 12 bilhões para U$ 400 bilhões. Números pra ninguém botar defeito. Obsessivo pela vitória, Welch foi um supercompetitivo empreendedor, que entrou em campo com um único objetivo: vencer. E ele conseguiu.

Assim, nesse livro, você vai saber como Jack Welch superou crises na GE e planejou o futuro da companhia sem perder a flexibilidade. Além disso, o autor apresenta as suas estratégias para encontrar, contratar e reter os melhores talentos. Entre elas, a metodologia 20-70-10.

Boa leitura e ótimos aprendizados!

Então, se você curtiu o resumo do livro Pare de Pensar Como Empregado e as nossas dicas de leitura, deixe aqui os seus comentários!

Além disso, se você tem outra dica de leitura legal sobre empreendedorismo, fale pra gente! E lembre-se de compartilhar esse post com os seus amigos, em sua rede social!

Como conduzir negociações difíceis? No livro Supere o Não, o renomado escritor William Ury dá dicas valiosas para se obter sucesso, num acordo onde todos saem ganhando. Por exemplo, ele salienta que um negociador deve controlar as suas emoções, respeitar o outro e as opiniões alheias, comunicar-se de forma persuasiva e fazer ofertas irrecusáveis.

E as dicas de Ury não valem apenas para o mundo dos negócios. Pelo contrário, você pode usar os ensinamentos dele no seu cotidiano, numa venda pessoal, na hora de pedir um aumento salarial ou para definir a mesada dos filhos, etc.

Afinal, lembra o autor, todos nós estamos sempre negociando, com o objetivo de levar uma outra pessoa a concordar conosco. O problema é que essa necessidade de sair vencedor, muitas vezes, impede um acordo melhor entre as partes. E nesse caso, todo mundo sai perdendo.

Então, já deu para perceber o quanto é importante conhecermos e dominarmos as estratégias de negociação. Assim, se você quer mesmo investir no seu sucesso, continue lendo esse post. Vamos lá!

Sobre o autor

William L. Ury é escritor e professor da Faculdade de Harvard e um dos principais especialistas em negociação e mediação em todo mundo. 

Além de Supere o Não, ele é co-autor de Roger Fisher e Bruce Patton no livro Como Chegar Ao Sim – um best-seller de quinze milhões de cópias e que foi traduzido para mais de trinta e cinco idiomas. Ury escreveu várias outras obras, entre elas, O Poder do Não Positivo e The Third Side. 

Ury é formado em Antropologia Social, com bacharelado pela Yale e Ph.D. pela Harvard, duas entre as mais conceituadas universidades americanas. Em 1981, ajudou a fundar o Programa de Negociação na Harvard Law School.

Agora que você já sabe um pouco mais sobre o autor, vamos conhecer as dicas dele para se conduzir negociações vitoriosas.

Supere o não, controlando as suas emoções

Nervosismo, mau humor ou qualquer outro sentimento negativo sobre a negociação ou sobre você podem interferir no resultado ou até mesmo impedir que o acordo seja fechado. Assim, é essencial que você descubra o que realmente está acontecendo, para transformar o “não” em uma negociação positiva.

O autor de Supere o Não é enfático, ou seja, se você entender os problemas do outro, será capaz de superá-los. Para isso, você deve antes de tudo esquecer o seus próprios sentimentos negativos, para que o problema seja afetado apenas pelas emoções de quem está do outro lado.

Veja outras dicas de William Ury:

• Evite reagir, rebatendo críticas e ataques, porque isso pode resultar em uma discussão sem objetivo. Ou seja, em alguns casos, a melhor reação é não reagir, pausar e ficar em silêncio no meio da negociação. Nessas horas, a velha tática de contar até dez pode ser muito útil.
• Mantenha a comunicação aberta.
• Seja flexível e compreensivo.
• Reconheça quando você estiver perdendo o controle das suas emoções. Afinal, os negociadores experientes usam a tática de apelar para a emoção do outro, com a finalidade de deixá-lo vulnerável e, assim, explorar suas fraquezas.
• Para evitar que o outro explore as suas emoções, pense sobre a negociação com calma. Reflita sobre o que de pior poderia acontecer e planeje o que você faria nesse caso.

Enfim, ter o controle do seu próprio comportamento é o primeiro passo para vencer o “não” da outra pessoa.

Supere o não, praticando o respeito

Numa negociação, um dos segredos é fazer que a outra pessoa o escute. Mas ocorre que, muitas vezes, ninguém a escutou antes ou ela precisou de muita energia para ser ouvida. Assim, se ela quer expor suas ideias, deixe-a fazer isso.

Mas o autor de Supere o Não explica que você deve mostrar que está feliz em escutá-la. Quando for possível, concorde com ela. Afinal, a outra parte está esperando pela sua resistência e essa é a sua oportunidade de quebrar a barreira.

Veja outras dicas do autor para demonstrar respeito e abrir o caminho para uma boa negociação:

Peça desculpas

Desculpar-se não é sinal de fraqueza. Pelo contrário, isso desperta confiança e pode ser um sinal de que você está assumindo a responsabilidade e o controle da situação.

Reconheça as competências do oponente

Faça com que o outro negociador saiba que você reconhece a autoridade dele. Uma dica para se fazer isso é usar frases do tipo “com a sua permissão” e “se você concordar”. Para reforçar a competência dele, diga, por exemplo, “eu agradeço pela sua paciência” ou “obrigado pela sua explicação sobre este detalhe”

Consulte a outra parte

Quando a pessoa é consultada, o livro Supere o Não garante que ela se sente valorizada e fica mais aberta a aceitar mudanças. Então, em vez de impor qualquer alteração, pergunte o ponto de vista do outro lado, escute com respeito e dê feedback. 

Demonstre paciência e persistência

Quando você mostra que realmente quer escutar o outro lado e se envolve com o que está sendo dito, é mais provável que a participação de todos seja ampliada.

Supere o não, valorizando as opiniões de todos

Geralmente, uma negociação funciona assim: uma parte se apega ao seu próprio ponto de vista e o defende “com unhas e dentes”. O outro lado, portanto, usa o caso oposto e também se apoia nele. O que ocorre, então, é que ambos são forçados a escolher um lado e argumentar sobre ele.

Assim, a dica do livro Supere o Não é livrar-se das posições difíceis. Ou seja, interrompa a rotina confortável e as estratégias que a outra pessoa está acostumada a seguir e se fuja de reações automáticas, considerando soluções mais abertas e criativas.

Como fazer isso na prática:

• Tente enxergar o ponto de vista do outro, afinal, ele realmente pode ter um argumento válido.
• Deixe claro que você gostaria de entender as razões dele e peça que justifique seus pontos de vista – que podem ser razoáveis ou irracionais. Nesse último caso, ele não conseguirá explicar, perdendo assim posição de poder na negociação.
• Tente concordar com o outro sempre que possível. Ou seja, encontre pontos em comum e os registre no seu discurso. Essa é uma atitude que aumenta o respeito do outro por você.

Supere o Não com uma comunicação persuasiva e otimista

O resultado de uma negociação depende muito da forma como você se comunica. Portanto, sugere o livro Supere o Não, você deve garantir que o tom emocional das discussões permaneça positivo e não se transforme em uma disputa.

1º Passo: Use linguagens que evitem as reações negativas.

Se você se referir à outra pessoa negativamente ou usar algo que ela falou para inibi-la, estará levando-a para a defensiva. Afinal, ninguém gosta disso. A dica é reformular a linguagem e ter um tom mais adequado e polido. Veja algumas sugestões:

• Foque em falar sobre você mesmo e incluir um objetivo positivo. Por exemplo, use a  frase “eu sinto que poderíamos economizar mais” em vez de “você está desperdiçando nosso dinheiro”. 
• Concentre-se no futuro, ou seja, pergunte “Como podemos gerar mais economias para a empresa no futuro?” Assim você esquece o presente e o passado e adota uma comunicação propositiva e otimista.
• Mostre que você entende o que a outra pessoa está dizendo. Sempre que possível, repita o que a outra pessoa disse com frases como “se eu entendi corretamente, você acha que o item x é importante e você está frustrado porque ele não está incluso no escopo, certo? 

2º Passo: Leve a outra pessoa a entender o seu ponto de vista. 

Peça um conselho, usando perguntas como “se você estivesse na minha posição, o que você faria?” De acordo com o livro Supere o Não, essa é uma estratégia que demonstra respeito.

Supere o Não, fazendo as pessoas concordarem com você

Quando se está perto de fechar um acordo, é comum o outro lado ainda demonstrar relutância. Nesses casos, você precisa lançar mão de algumas estratégias de encorajamento. Segundo o autor, alguns exemplos são:

Acostumar a outra parte com o “sim”

O “sim” é uma palavra psicologicamente muito positiva. Dessa forma, mude o tom da conversa, conduzindo a outra parte a responder com sim, mesmo quando se trata de coisas negativas. Por exemplo: “você está dizendo que está nervoso e frustrado com a nossa empresa?” “Sim!” “e que você gostaria de um reembolso total?” “Sim!”

Faça com que as propostas pareçam ser ideias do outro lado, sempre que isso for possível

O livro Supere o Não orienta pedir sugestões e, se concordarem com você, construa algo em cima dessas ideias: “eu gostei da sua ideia de..” ou “em relação às sugestões que você deu ontem…”

Faça proposta favorável para ambas as partes

Considere que o outro lado pode ter interesses além do dinheiro. Por exemplo, manter sua autonomia? Visibilidade na mídia? Reconhecimento do mercado? Se você pode ajudá-los a alcançar estes objetivos, é mais provável que eles digam sim a você.

Supere o Não com ofertas irrecusáveis 

Você precisa ainda alertar o outro lado sobre o custo e os impactos de não fazer negócios com você. No entanto, tenha consciência de que existe uma linha tênue entre alertar as pessoas e fazer uma ameaça. 

O autor de Supere o Não explica que um alerta dá informação sobre o que é provável que aconteça, ajudando o oponente a pensar sobre consequências desastrosas. Diferentemente, a ameaça sugere uma ação que será tomada para ferir o outro lado de alguma maneira. Isso coloca a pessoa na defensiva.

A frase “eu vou te processar se você não cooperar” é uma ameaça. Mas se você disser “se não chegarmos a um acordo e precisarmos resolver na Justiça, pode custar caro, concorda?”

Você também deve perguntar o que vai acontecer se nenhum acordo for alcançado. Afinal, não tomar decisões é a mesma coisa que tomar a decisão de não fazer nada. 

Supere o Não, evitando o “pegar ou largar”

Evite uma proposta final sobre a qual não existe mais possibilidade de negociação. Segundo Ury, essa é uma técnica usada por vendedores menos sofisticados.

Por exemplo, se em uma negociação, alguém lhe oferece um grande desconto, que só está disponível para aquele dia, tenha consciência de que o outro lado está lhe pressionando. 

Nesse caso, a dica do livro Supere o Não é: agradeça pela oferta, resuma tudo que a outra parte ofereceu e diga que vai conversar com o seu time, antes de dar uma resposta. Ganhe tempo para avaliar se aquele cenário é realmente bom para você e não tome a decisão no calor do momento.

Se você precisa tomar a decisão imediatamente, peça para fazer uma rápida ligação para alguém. Mas saia da sala para fazer essa ligação. Isso pode lhe dar uma boa distância emocional para pensar e tomar uma decisão equilibrada. 

Se a pessoa do outro lado se recusa a deixar que você pense sobre a oferta, então, provavelmente, a melhor decisão é desistir.

Existem perigos óbvios em fazer acordos sem explorar as consequências ou alternativas. Se o acordo é realmente bom, a outra parte deve permitir que você descubra isso, em vez de colocar pressão para que você decida rapidamente.

Enfim…

As negociações podem consumir muito tempo e esgotar sua paciência e as suas emoções. No entanto, se você usar corretamente as estratégias do livro Supere o Não, poderá vencer a resistência das pessoas e gerar acordos duradouros.

10 Frases e citações de William Ury

Outras preciosidades do autor

Então, você gostou dos ensinamentos de William Ury? Ele realmente sabe o que está falando, afinal, é considerado um dos mais competentes negociadores em todo mundo.

No 12min, você pode conhecer outra obra famosa do autor. Trata-se do Como Chegar Ao Sim, em co-autoria com Bruce Patton & Roger Fisher.

Você provavelmente vai gostar de ouvir também o Ted de William Ury, O caminho entre o “não” e o “sim”. Esse material já tem cerca de 2.365.000 visualizações, com transcrição em Português. 

Confira dois trechos desse talk:

“Pelo bem de nossos filhos, pelo bem de nossa família, pelo bem de nossa comunidade, pelo bem de nosso futuro, vamos parar de brigar por um minuto e começar a conversar. Porque, o fato é, quando estamos envolvidos em um conflito, é muito fácil perder a perspectiva. É muito fácil reagir. Seres humanos: nós somos máquinas de reagir. Enquanto as palavras vão saindo, quando com raiva, você faz o melhor discurso você vai se arrepender.”

“..o andar tem um poder real. Eu sei, como antropólogo, andar é o que nos faz humanos. É engraçado, quando você caminha, você caminha lado-a-lado na mesma direção. Agora, se eu fosse chegar até você cara-a-cara e chegasse assim perto, você se sentiria ameaçado. Mas se eu caminhar ombro-a-ombro, mesmo tocando os ombros, não há problema. Quem briga enquanto anda? É por isso que sempre, nas negociações, quando as coisas ficam difíceis, as pessoas vão caminhar entre as árvores.”

Continue aprendendo

Se você quer aprender mais sobre a arte de negociar, seja no trabalho ou no seu cotidiano, o 12min tem outras obras fascinantes. Veja a dica que selecionamos hoje para você:

As Armas da Persuasão – Robert Cialdini

Esse é um best-seller que já vendeu mais três milhões de cópias. Coincidência? Claro que não. O sucesso desse livro está baseado em dois itens principais: tema relevante para um grande número de pessoas e talento do autor. 

Robert Cialdini é um PhD em Psicologia e professor emérito de Psicologia e Marketing na Universidade do Estado do Arizona (EUA). Cialdini é autor de vários livros.

E por que persuasão é um assunto que interessa muita gente? Simples. Porque todos nós estamos sempre defendendo um projeto ou uma ideia, seja no trabalho ou até mesmo em nossas vidas pessoais. E para termos sucesso, precisamos prender a atenção das pessoas e influenciá-las em suas decisões. Imperdível!

Você deve curtir também, no 12min:

• SPIN Selling, de Neil Rackham –  o autor revela um novo jeito de entender o ambiente da negociação e a fazer as perguntas certas!
• 251 Dicas Práticas de Negociação, de Luis Henrique Boaventura – o autor ensina você a ser um melhor negociador. Afinal, é praticamente impossível ser um profissional de sucesso sem desenvolver habilidades dessa natureza.

Todas as obras do 12min estão disponíveis no formato microbook, para ajudar você a absorver toneladas de conhecimento sobre carreira, negócios e desenvolvimento pessoal, na velocidade que o mundo exige. E você pode optar, ainda, pela versão audiobook.

Boa leitura e ótimos aprendizados!

Se as informações do livro Supere o Não e as nossas dicas de leitura foram valiosas para você, certamente serão importantes para os seus amigos também. Então, deixe aqui os seus comentários e compartilhe esse post em sua rede social!