5 min de leitura ⌚ Escolher a pessoa certa para a função certa não é uma tarefa fácil. É por isso que um recrutador precisa estar muito bem preparado para saber o que perguntar em uma entrevista e, também, para avaliar os mais diferentes tipos de respostas. Um levantamento realizado pelo Cadastro Geral de Empregados e […]
Category: Conhecimento
Inteligência Emocional: Você sabe a diferença entre QE e QI?
6 min de leitura ⌚ Você provavelmente já ouviu falar em inteligência emocional, medida pelo QE (quociente emocional). Esse conceito se popularizou com o psicólogo e autor Daniel Goleman, em seu livro sobre o tema. Embora possa parecer bobagem para alguns, ter bom QE é um ponto em comum entre muitas pessoas de sucesso. Mas do […]
Truques Para Você Desenvolver seu Poder de Persuasão
6 min de leitura ⌚ Um pouco de poder de persuasão pode ajudá-lo a conseguir muita coisa mais rápido. Pode até mesmo significar a diferença entre sucesso e falha, e significa mais chances de executar o que você deseja livremente. Se você deseja ganhar mais apoio e respeito dos outros, sejam seus clientes, chefes, colegas ou […]
O que é ambição? É algo bom ou ruim?
4 min de leitura ⌚ Para muita gente, ambição é a força motora que nos leva ao sucesso. Ela é mais importante, inclusive, que o talento. Mas tem aqueles que olham para os ambiciosos com certo cuidado. Isso porque, esse grupo considera que ambição e ganância andam de mãos dadas. Existe ainda um terceiro grupo que […]
O que é Diagrama de Ishikawa, ou diagrama de causa e efeito
4 min de leitura ⌚ Atacar os sintomas e atuar diretamente na raiz dos problemas. Foi pensando nisso que o japonês Kaoru Ishikawa inventou uma ferramenta batizada de Diagrama de Ishikawa, na década de 1960. Na época, o objetivo era medir os processos de controle de qualidade na indústria de construção naval. Também chamada de diagrama […]
Conheça O Milagre da Manhã: principais pontos do livro
7 min de leitura ⌚ Felicidade, saúde, dinheiro, liberdade, sucesso, amor… Parece um sonho? O autor do livro “O Milagre da Manhã”, Hal Elrod, garante que você pode ter tudo sim. E isso não tem nada a ver com sorte. Segundo Elrod, tornou-se um hábito para a maioria das pessoas contentar-se passivamente com o que a […]
12 livros recomendados pelo autor Malcolm Gladwell
5 min de leitura ⌚ O autor Malcolm Gladwell é um de nossos favoritos aqui no 12’. Na plataforma, temos as suas principais obras: O Ponto da Virada, Blink, Davi e Golias e Fora de Série – Outliers. Mas ele não é apenas conhecido pelas obras. O colunista da New Yorker tem ainda um podcast, palestrou […]
Dicas infalíveis para desenvolver o importante hábito de ler livros
4 min de leitura ⌚ O hábito de ler tem um impacto muito positivo. O prazer que se tem com a leitura vem da possibilidade que os livros nos trazem de escaparmos um pouco do estresse do dia-a-dia, de aprender mais sobre assuntos novos, de explorar novas culturas e até mesmo de encontrar respostas para aquelas […]
Resumo do livro Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, de Dale Carnegie
9 min de leitura ⌚ Você provavelmente gostaria de conhecer mais pessoas e fazer novos amigos, certo? E o que acha de ser capaz de influenciar quem está à sua volta? Essa é uma habilidade espetacular, que pode transformar a sua vida tanto no aspecto pessoal quanto profissional. É por isso que resolvemos trazer para você […]
Como organizar um setor de sucesso do cliente
4 min de leitura ⌚ Investir no sucesso do cliente é um caminho certo para o crescimento do próprio negócio. Afinal, essa é uma excelente ferramenta para satisfação desse cliente e para mantê-lo com a sua marca. Outro bom motivo para você apostar no sucesso do cliente está na geração de receita. Isso porque, a maior […]
